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1、问答题 中继器、网桥、路由器、网关这四种网络连接设备的区别是什么?
2、多项选择题 windows2000/XP的加密功能包括（）
A.加密文件
B.加密文件夹
C.赋予或撤销其他用户的权限
D.禁止加密功能
3、单项选择题 EOS系统的中文含义是（）。
A.销售信息系统
B.电子订货系统
C.全球定位系统
D.地理信息系统
4、单项选择题 我国的CN域名由（）负责管理。
A.CNNIC
B.CNNET
C.ICANN
D.ICNET
5、单项选择题 网上订单处理过程的时间耗用在企业来看通常理解为（）。
A、订单处理周期
B、订货提前期
C、订货周期
D、运输提前期
6、单项选择题 现代密码学的一个基本原则是一切秘密寓于（）中
A.密钥
B.密码算法
C.明文
D.秘文
7、多项选择题 以下哪些属于计算机信息系统安全产品（）。
A.网络防火墙
B.解密软件
C.防病毒软件
D.压缩软件
8、单项选择题 电子交易与传统交易在很多方面都有区别，下列关于电子交易的说法错误的是（）。
A.信息双向传输
B.交互沟通即时
C.节约交易时间、费用
D.增加了交易风险
9、问答题 PGP技术的核心内容是什么？
10、多项选择题 防范计算机病毒需要做到（）。
A.给电脑安装病毒软件
B.不打开陌生电子邮件
C.认真执行病毒定期清理制度
D.控制权限
11、多项选择题 信息之所以成为交易的标的物，是因为（）。
A、信息可以在线交易
B、信息可以作为交易的手段
C、这些信息具有一般物的独立存在的属性
D、这种信息具有价值和交换价值，可以满足当事人的需求
12、单项选择题 （）是电子商务业务模式生存的必要条件.
A.最大化消费者利益
B.最大化供应商利益
C.最大化制造商利益
D.均衡的价值流动
13、单项选择题 商品生产和消费之间的（）需通过商品交易完成沟通
A、场所间隔
B、时间间隔
C、社会间隔
D、生产间隔
14、单项选择题 （）是支持在网络上实现点到点之间可靠通信的最重要的协议之一，具有良好的网络互联功能。
A.TCP协议
B.UDP协议
C.ICMP协议
D.IP协议
15、单项选择题 基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机，是下列哪种动机（）。
A.高级形态的感情购买动机
B.低级形态的感情购买动机
C.理智动机
D.惠顾动机
16、单项选择题 以下哪项不属于google公司的业务模式.（）
A.在线游戏
B.搜索引擎
C.电子邮箱
D.协作平台
17、多项选择题 非结构化的消息传送载体包括（）。
A.传真
B.电子邮件
C.发票
D.运输通知
E.基于表的系统
18、单项选择题 网络蚂蚁是（）开发的下载工具软件。
A.日本
B.中国
C.英国
D.韩国
19、单项选择题 以下错误的IP地址（）
A.10.10.128.1
B.202.96.96.18
C.202.96.122.18
D.202.96.122.258
20、单项选择题 有关交换链接的描述正确的是（）。
A、一般使用打开当前窗口功能链接到交换链接的网站
B、尽量使用对方网站给定链接代码的图片链接
C、建立交换链接后要回访友情链接伙伴的网站
D、建立交换链接时尽量不使用文字链接
21、单项选择题 所谓（），就是抓住消费者注重自身利益的心理特点，注重宣传网络广告产品能给消费者带来的好处。
A.兴趣导向
B.利益导向
C.欲望导向
D.行动导向
22、单项选择题 配装成本中包括（）。
A.配装材料费用
B.配送间接费用
C.物流中心制造费用
D.分拣设备折旧费用
23、单项选择题 哪个不是建立电子商务业务模式的工具和方法（）.
A.价值链分解法
B.解析法
C.案例推理法
D.情境规划法
24、单项选择题 （）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略。
A.SSL协议
B.CA证书
C.SET协议
D.HTTP协议
25、单项选择题 （）是一段以消耗主机资源维持其独立运行，并能通过网络在不同的计算机之间进行传播的程序代码。
A.病毒
B.蠕虫
C.特洛伊木马
D.其他
26、单项选择题 EDI广泛应用于（）。
A.商业贸易伙伴之间
B.网上零售
C.企业内部管理
D.B2G
27、多项选择题 “物流”消除了商品的（）
A.社会间隔
B.信息间隔
C.场所间隔
D.时间间隔
28、单项选择题 ID3算法以（）作为测试属性的选择标准。
A.所划分的类个数
B.分类的速度
C.信息熵
D.信息增益
29、单项选择题 在订单分析时，结合客户的静态主数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（），可以对不同的客户群做有效的区分。
A.销售数据
B.收益数据
C.成本数据
D.宣传效应
30、单项选择题 （）是指从外部提供者处购买一种创造价值的服务行为。
A.自主研发
B.合作开发
C.外包
D.在成熟的商品软件上进行再次开发
31、单项选择题 协同过滤技术本质上是是属于哪种个性化营销方法的范畴.（）
A.文本挖掘
B.图挖掘
C.面向营销数据库的数据挖掘
D.社会性网络分析
32、单项选择题 假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（）
A、数据的完整性
B、数据的可靠性
C、数据的及时性
D、数据的延迟性
33、单项选择题 （）链接网页结构类似于DOS目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面下面的链接指向二级页面，层层嵌套。
A.树状
B.星状
C.网状
D.混合形状
34、多项选择题 数字证书从发放的对象分可以分为（）。
A、个人证书
B、持卡人证书
C、商户证书
D、支付网关证书
E、收单行证书
F、发卡行证书
35、单项选择题 在新域名中，.org代表网站是（）类型.
A.商业企业
B.政府网站
C.教育机构
D.社会组织
36、多项选择题 关于SQLServer2000，说法正确的是（）
A.IBM公司的大型关系数据库管理系统
B.基于浏览器/服务器模式
C.允许对数据进行查询、更改、添加、删除操作
D.使用SQL语言
37、单项选择题 影响业务采购人员的个人因素是指（）。
A.竞争者购买行为
B.与购买行为不直接相关的人们的言论影响
C.业务采购人员自身偏好
D.以上都不正确
38、判断题 电子商务系统不是一个孤立的系统，它需要与外界发生信息交流。
39、单项选择题 不适合在网上销售的业务是（）。
A.软件、音像制品的购销
B.时装和易腐食品的购销
C.旅游服务的促销
D.购买频繁的商品
40、单项选择题 P2P支付是发展最迅速的一种支付方式，以下哪种支付属于P2P支付（）.
A.信用卡
B.借记卡
C.支付宝
D.电子支票
41、判断题 封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。（）
42、单项选择题 下列关于在线中介不正确的是（）。
A.在线中介改变了传统的零售分销渠道
B.在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等
C.信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线AOL
D.在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售
43、名词解释 现金流
44、单项选择题 电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（）
A.电子报文传送技术(如EDI)
B.计算机网络的诞生
C.银行间电子资金转帐EFT
D.联机服务
45、单项选择题 瞬时复制技术是（）。
A.使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术
B.快速产生和维护一份或多份数据库数据的复制
C.在远程备份中心提供主数据中心的磁盘镜像
D.人工快速复制备份数据
46、单项选择题 服务器端逻辑体系结构中，服务器端的操作步骤为（）。
A.业务逻辑、内容构建、控制逻辑
B.控制逻辑、内容构建、业务逻辑
C.控制逻辑、业务逻辑、内容构建
D.内容构建、业务逻辑、控制逻辑
47、单项选择题 反应配送供应保证能力的指标包含（）
A、配送企业
B、社会运力节约程度
C、资金
48、单项选择题 世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（）
A.Windows3.2
B.WindowsNT
C.NetWare
D.UNIX
49、多项选择题 移动支付业务的运作模式有（）。
A、以移动运营商为运营主体的运作模式
B、以银行为运营主体的运作模式
C、以第三方服务提供商为运营主体的运作模式
D、以商户为主体的运作模式
50、填空题 本书中对电子商务的认识，可以概括为：（）为主，（）为辅。
51、单项选择题 在结算方式上，网络商品交易中心一般采用（）的结算模式
A.分散集中
B.统一分散
C.分散集合
D.统一集中
52、单项选择题 物联网在物理系统面临的挑战说法错误的（）。
A.传感器成本高
B.无线传感网络成本高，能源供给不便
C.通信网络面临地址匮乏、有限资源频率问题
D.传感器无法与无线传感网络融合
53、单项选择题 下列属于电子合同法的是（）。
A.《统一计算机信息交易法》
B.《中华人民共和国电子签名法（草案）》
C.《电子签名示范法》
D.《统一域名争议解决办法》
54、多项选择题 电子认证中心的功能主要有（）。
A.接收注册请求
B.处理、批准/拒绝请求
C.颁发证书
D.提供信用担保
55、单项选择题 （）是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。
A.口头合同
B.电子合同
C.书面合同
D.数据合同
56、单项选择题 电子商务与传统商务最大的区别在与前者处在网络环境，由于互联网的开放性会带来新的法律问题。以下哪些属于电子商务引发的法律问题（）。①在线不正当竞争与网上无形财产保护问题②网上个人隐私保护问题③网上税收问题④网上知识产权保护问题
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②④
57、单项选择题 利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（）
A.公开被调查者的个人信息
B.提高样本分布的均衡性
C.在线调查表的设计便于结果表明处理
D.开展定制化营销
58、单项选择题 与消费者直接在网上协商价格的定价策略是（）。
A.声誉定价策略
B.自动调价策略
C.网络促销定价策略
D.个性化定价策略
59、单项选择题 以下代表企业资源管理的是（）
A.EDI
B.ERP
C.CRM
D.SET
60、多项选择题 以下属于网络营销产品信息服务策略的有（）
A.建立虚拟展厅
B.建立虚拟报价系统
C.建立虚拟组装室
D.建立虚拟信息传递系统
61、单项选择题 供应链管理的主要任务有（）.
A.需求分析与预测
B.生产计划与排程
C.补货和物流管理
D.以上都是
62、单项选择题 MicrosoftIIS服务器最重大缺陷是（）
A、缓冲区溢出
B、RPC漏洞
C、注册表访问漏洞
D、SMB漏洞
63、单项选择题 不能确认网上竞争对手方法的是（）。
A、定期跟踪与分析CNNIC的统计报告
B、利用行业协会网站的链接进行查找
C、利用搜索引擎从分类或关键词入手进行查找
D、直接将原来竞争对手的公司名称作为主要域名进行模糊查询
64、单项选择题 随着科学技术的高速发展，工业型社会正在逐步向信息型社会过渡，其关键资源也由（）转变为信息、知识和创造力。
A.资金
B.人才
C.战略
D.物料资源
65、单项选择题 利用Windows超级终端（）。
A.一次能传输多个文件
B.可以定义一次能传输的最多文件数
C.可以通过文件压缩打包，实现多文件传输
D.无法实现多文件同时传输
66、单项选择题 三层结构类型的物联网包括（）。
A.感知层
B.网络层
C.应用层
D.会话层
67、问答题 战略要素配置包括那些内容？
68、多项选择题 武术中的内三合指心与意合和（）
A.意与力合
B.意与气合
C.气与力合
D.气与意合
69、多项选择题 零售业物流作业涉及到（）
A.订货作业
B.生产线产品跟踪
C.补货作业
D.拣货作业
70、单项选择题 （）是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、随时间变化的，但信息本身相对稳定的数据集合。
A.数据库
B.数据集市
C.数据仓库
D.数据库管理系统
71、单项选择题 （）的任务是识别其特征显著不同于其他数据的观测值。
A.分类
B.聚类
C.关联分析
D.异常检测
72、单项选择题 下列哪组社交网站不属于同一类型.（）
A.Facebook与人人网
B.Twitter与微博
C.Flickr与Pinterest
D.QQ与yelp
73、单项选择题 电子商务环境下，物流业以（）作为第一宗旨。
A.信息
B.销售
C.服务
D.生产
74、单项选择题 使用E-mail进行网上市场调研，必须做到（）
A.邮件内容尽量要客气
B.尽量使用图文并茂的方式
C.邮件的主题要留有悬念
D.邮件越短越好
75、单项选择题 利用复杂网络理论和统计学方法，分析网络用户在互动中的动力学特征，以期发现网络用户的群体行为特征的技术成为（）。
A.文本挖掘
B.社会性网络分析
C.数据挖掘
D.Web挖掘
76、单项选择题 我国现行法律体系对于电子合同的有效性的态度是（）
A.予以肯定的
B.否定的
C.没有这方面的规定
D.根据具体情况具体判断
77、多项选择题 电子商务的经营模式主要有：()
A、新兴企业虚拟柜台模式
B、传统企业虚实结合模式
C、新兴企业有形商品模式
D、新兴企业无形商品模式
78、单项选择题 供应链是一个（），产品从原材料到成品再到客户手中的全过程实际上是在迈克尔波特所谓的“价值系统”中运行。
A.价值链
B.物流
C.资金流
D.信息流
79、多项选择题 客户行为分析包括（）。
A、行为分组
B、客户理解分析
C、客户行为规律分析
D、客户组间交叉分析
80、多项选择题 下列选项中，属于常用的网络营销策略的是（）。
A.品牌策略
B.渠道策略
C.促销策略
D.关系策略
81、多项选择题 通信的目的是信息传输。为了实现这一目的，通信必须具有（）。
A.信源
B.载体
C.信宿
D.光纤
82、填空题 （）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
83、多项选择题 销售时点信息系统（POS）的优点有（）。
A.方便管理大批量单品
B.系统的实时性加强
C.开放的系统，组件相对独立
D.用户界面友好
84、单项选择题 企业网上采购的主要目标是（）。
A.维持企业正常生产、服务和运营
B.对影响业务的关键产品和服务订单实现处理和完成过程自动化
C.适应企业自身业务急剧成长的需要
D.自行构造新的商务系统
85、单项选择题 在数字签名过程中，接收方收到数字信封后，用（）解密得到原始信息和数字签名。
A.发送方的私有密钥
B.接收方的私有密钥
C.发送方的公开密钥
D.接收方的公开密钥
86、多项选择题 网际快车支持（）和（）协议。
A.MMS
B.FTP
C.RTSP
D.TCP
87、单项选择题 在HTML中，align属性表示的含义是（）
A.显示不同形状的项目符号
B.控制文字的对齐方式
C.定义文字所使用的字体
D.定义该单元格所跨行数
88、单项选择题 （）是计算机病毒史上发展最快，传播最广的病毒
A.引导型病毒
B.文件型病毒
C.宏病毒
D.混合型病毒
89、单项选择题 下列技术中，属于大数据处理技术的是（）。
A.分布式文件系统
B.关系型数据库
C.抽样统计
D.集中式存储
90、单项选择题 在结算方式上，网络商品交易中心一般采用（）集中的结算模式。
A.绝对
B.相对
C.统一
D.分散
91、单项选择题 关于大数据时代的个性化，下列说法不正确的是（）。
A.需要获取全网数据并将其整合才能构建消费者全面的兴趣图谱
B.消费者兴趣是静态不变的
C.要向消费者推荐他们自己都不知道但可能感兴趣的产品或者服务
D.以上都不对
92、单项选择题 根据网上渠道选择模型，如果某企业规模较大品牌知名度较高，一般适合选择哪种网上渠道？（）
A.直销模式
B.电子中间商模式
C.电子中间商与直销并存模式
D.传统渠道
93、问答题 客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。
94、单项选择题 供应商选择谈判确定阶段需进行（）
A、业务需求确认
B、合同条款的确认
C、评估供应商的回应
D、为投标人举办会议
95、多项选择题 电子商务企业一体化发展的三种基本形式：()
A、水平一体化
B、垂直一体化
C、前向一体化
D、后向一体化
96、单项选择题 采购申请模块的功能包括（）。
A.对于已通过的采购申请，邮件通知申请者
B.对于已通过的采购申请，提交给采购管理模块
C.制定年度或月份采购计划
D.接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请
97、单项选择题 Azure属于（）类云计算服务模式.
A.Taas
B.Iaas
C.Saas
D.Paas
98、单项选择题 系统稳定性好，故障率低。这属于（）网络结构的特点。
A.环型
B.星型
C.总线型
D.多边型
99、单项选择题 网联网体系结构中，感知层数据采集控制技术不包括（）。
A.wifi
B.RFID
C.Barcode
D.摄像头
100、单项选择题 下列对于数据仓库说法错误的是（）
A.数据仓库具有时间相关性
B.数据仓库的数据是不稳定的
C.数据仓库是集成的
D.数据仓库是面向主题的
101、问答题 是不是所有的商城对于订单合并的条件一致？
102、单项选择题 （）体制即加密密钥公开，解密密钥不公开。
A.对称密码
B.秘密密码
C.传递密码
D.非对称密码
103、单项选择题 下列关于遗传算法的说法中，不正确的是（）。
A.遗传算法是借鉴生物界自然选择和自然遗传机制的搜索算法
B.遗传算法的基本构成有染色体编码、适应度函数、遗传算子、以及相关的运行参数
C.遗传算法中复制步骤是指以一定的概率选择某条染色体的某一位进行改变后形成的新的染色体
D.交叉步骤是指以一定的概率选择两个个体进行染色体交换后形成的新的个体
104、多项选择题 有关电子钱包的论述正确的有（）。
A．其具有电子证书的管理功能
B．具有安全电子交易
C．使用方便
D．能够保存每次交易记录
E．安全性能不够好
105、单项选择题 下面哪一项不是网络营销对象分析的内容（）
A.上网用户个人情况调查
B.网络数据库
C.上网用户使用习惯调查
D.上网企业使用目的调查
106、单项选择题 统一网上资源定位器（）
A.URL
B.HTML
C.HTTP
D.EMAIL
107、多项选择题 企业实现网站全球化的方法有（）
A、明确全球化功能
B、将页面译成多种文字
C、夸大企业提供产品和服务的能力
D、当地货币标价
E、创建满足特定地区需要的信息
108、多项选择题 Internet上经常使用（）编写脚本
A.java script
B.Java Applet
C.Active X
D.Fortran
109、判断题 IP地址中A类地址的有效范围是1．0．0．1～126．255．255．254。（）
110、单项选择题 一般来说，网页组织结构采用（）结构。
A.网状
B.分层的树形
C.水平
D.垂直
111、单项选择题 在Web服务器上，最简单和最常用的体系结构是完全依靠（）来提供用户界面内容。
A.服务器
B.客户端
C.数据库
D.内容提供商
112、单项选择题 以下哪一个不属于云计算部署模式（）.
A.私有云
B.公共云
C.个人云
D.混合云
113、单项选择题 下列哪一项不属于标记的属性（）
A.Face属性：定义文字所使用的字体
B.Size属性：定义文字的大小
C.Color属性：定义文字的颜色
D.Type属性：定义文字所使用的字体
114、单项选择题 购买搜索关键词是网站推广必选形式的原因是（）
A、投入比较低、效果比较好、属于主动型广告
B、投入比较低、效果计费透明、属于主动型广告
C、成本比较高、效果比较好、属于被动型广告
D、成本比较低、效果比较好、属于被动型广告
115、多项选择题 网站推广计划至少应包括（）。
A.网站推广阶段目标
B.网站推广方法
C.网站推广策略控制
D.网站推广效果评价
116、多项选择题 在HTML中，关于标记符的属性，表述正确的有（）。
A.一个标记可以有多个属性项
B.一个标记必须有属性项
C.各属性项间用空格进行分隔
D.各属性项的次序不限定
117、单项选择题 下面哪一项不是市场规模的构成要素（）
A.种族
B.顾客数量
C.平均每次购买量
D.平均购买频率
118、多项选择题 选择配送方法包括（）。
A.确定物流服务商
B.确定配货作业方法
C.确定车辆配装方法
D.确定配送路线
119、问答题 试述开展电子商务应注意哪些问题
120、单项选择题 （）是用文字形式对各项安全要求所做的规定，是企业网络营销取得成功的保障。
A.网络交易安全施行制度
B.网络安全管理制度
C.网络交易规范管理制度
D.网络交易安全管理制度
121、单项选择题 根据（）判断分析可以分为逐步判别和序贯判别。
A.判别的组数
B.判别函数的形式
C.判别时处理变量的方式
D.判别的次数
122、多项选择题 网上市场调研的主要方法包括（）。
A.信函调研
B.E-mail问卷
C.在线调研
D.网上间接调研法
123、单项选择题 保障电子商务安全主要有两大策略：一是加强安全管理，二是使用（）。
A.杀毒软件
B.防火墙技术
C.安全技术
D.加密技术
124、单项选择题 1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。
A.美国
B.英国
C.日本
D.中国
125、多项选择题 设计栏目的要点有（）。
A、一定要紧扣主题
B、设置一个最近更新或网站指南栏目
C、设定一个可以双向交流的栏目
D、设一个资料下载或常见问题回答栏目
126、问答题 网上信息处理技术主要分为哪三项？
127、单项选择题 （）是指在某特定期限内才有效的报价。
A.条件式报价
B.无承诺报价
C.卖方确定报价
D.确定报价
128、多项选择题 按物流信息来源可以分为系统内与系统外信息，系统内信息包括（）。
A.交通运输信息
B.仓储信息
C.装卸搬运信息
D.流通加工信息和配送信息
129、多项选择题 支撑软件的维护需要做到（）。
A.定期清理日志文件
B.定期清理临时文件
C.定期执行整理文件系统
D.处理运行中死机情况
130、单项选择题 虚拟现实建模语言是（）
A、XML
B、HTML
C、ECML
D、VRML
131、单项选择题 我国著名的阿里巴巴网站属于电子商务的哪一种模式。（）
A.G2B
B.C2C
C.B2C
D.B2B
132、单项选择题 以下不属于电子商务活动的是（）
A.电子数据交换
B.POS机
C.电子邮件
D.物物交换
133、单项选择题 静态网页是一个（）文件。
A、．htm
B、．as
C、．jsp
D、．doc
134、单项选择题 物流条形码的编码标准包括（）位标准码和16位扩大码两种
A.8
B.12
C.13
D.14
135、单项选择题 （）包括寄生病毒、覆盖病毒、伴随病毒
A、混合型病毒
B、文件型病毒
C、引导型病毒
D、宏病毒
136、单项选择题 （）对卖方较有利，可以同时将一批货向2家以上顾客报价。
A、无承诺的报价
B、卖方确认的报价
C、可以先销售的报价
D、买方同意的报价
137、填空题 电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）
138、单项选择题 在网络采购中，用来考核供应商绩效的考核评比分数为对（）按百分制形式计算得分。
A.价格＋品质
B.价格＋品质＋配合度
C.价格＋品质＋交期交量
D.价格＋品质＋交期交量＋配合度
139、单项选择题 出现最早、变种也最的病毒是（）
A.攻击DOS系统的病毒
B.攻击Windos系统的病毒
C.攻击UNlX/Linux系统的病毒
D.攻击OS/2系统的病毒
140、多项选择题 电子商务个性化的原因有（）。
A、电子商务个性化是企业创造竞争优势的重要手段
B、市场发展的需要
C、消费者的需求个性化是企业电子商务个性化的推动力
D、电子商务个性化是电子商务自身发展的内在要求
141、单项选择题 云计算中对分布式任务和数据管理的需求主要来源于业界对“大数据”的处理需求。以下哪项不是主要的分布式任务管理技术.（）
A.分布式存储
B.分布式计算
C.分布式文件系统
D.非结构化分布式数据库技术
142、单项选择题 采用网络结构图来改善网上订处理流程的方法，不仅简易学，而且对于缩短订处理周期时间效果显著，其具体的步骤不包括（）
A.调查本公司网上订的处理流程
B.确定各订应出现在哪些相关网页
C.绘制出本公司订处理流程图
D.绘制对客户订的商品配送过程的网络结构图
143、单项选择题 （）是指信号中断后，下次还能够从上次中断的地方接着下载。
A.点连接
B.断点续传
C.计划下载
D.定时下载
144、单项选择题 目前，国内大多数ISP使用的都是使用动态分配IP地址的方式。这种上网方式给（）会话识别机制带来更大的困难。
A.IP地址+浏览器
B.嵌入SessionID
C.用户注册访问
D.cookie
145、单项选择题 比较SET和SSL两种购物网站中最常采用的交易机制，下面哪一个描述是错误的？（）
A.选择SSL付款，输入信用卡种类，到期年月及卡号即可
B.SET机制能够比SSL更高的交易安全性
C.SET机制是Visa与MasterCard共同推出的
D.SET机制与SSL机制安全性一样高
146、多项选择题 4R营销理念中的4R指的是（）。
A、市场反应
B、顾客关联
C、关系营销
D、利益回报
147、单项选择题 对于HTML语句“”，解释正确的是（）
A.应用了外部样式文件
B.应用了嵌入式样式
C.应用了内联式样式
D.没有使用样式
148、单项选择题 有关价值体现表述不正确的是（）.
A.价值体现表现在需求整合和企业间协作两个方面
B.价值体现克服了市场的零散性，供应商有更广阔的市场范围
C.价值体现使市场参与者建立和加深了他们的商业关系，改善了整个供应链的性能
D.能够创造价值的企业一定能获得赢利
149、多项选择题 划分栏目的要点有（）。
A、尽可能删除与主题无关的栏目
B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上
C、尽可能方便访问者的浏览和查询
D、设一个资料下载或常见问题回答栏目
150、单项选择题 在电子交易中，客户可通过供应商的门户网站直接下单，方便快捷，而企业可通过（）系统将订单系统与库存系统、生产系统集成在一起。
A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.BPR
151、多项选择题 网络市场的细分的依据有（）。
A、地理变量
B、人口统计变量
C、心理变量
D、行为变量
152、单项选择题 （）是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。
A.营销计划
B.推广计划
C.销售计划
D.实施计划
153、单项选择题 以下针对互联网对企业战略影响的描述不准确的是（）。
A.互联网削弱了企业运营优势
B.互联网有助于企业建立独特的战略定位
C.互联网不是获得竞争优势的资源，而是传统竞争方式的一个补充
D.互联网颠覆了所有传统的经营理念
154、单项选择题 先按住（）键不放，用鼠标可以选择不连续的多个单元格。
A、ctrl
B、Shift
C、Enter
D、alt
155、单项选择题 社会性网络发展的理论基础是（）。
A.随机网络
B.神经网络
C.六度分割理论
D.无尺度网络
156、单项选择题 NET是Microsoft面向（）的平台。
A.静态Web服务
B.XML Web服务
C.HTML Web服务
D.ASP Web服务
157、单项选择题 属于应用服务器商务逻辑层次的应用编程模式的是（）
A、XML
B、ODBC
C、JSP
D、JavaBeans
158、单项选择题 影响电子商务经营环境的主要有两方面的要素（）。
A.经营环境和政府的大力支持
B.文化环境和经营环境
C.政治环境和政府的大力支持
D.文化环境和政治环境
159、多项选择题 防范邮件服务器破坏的措施包括（）
A、防止外部网络攻击
B、防止来自内部网络攻击
C、防止中继攻击
D、邮件服务器应有专门的编程接口
160、判断题 电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力
161、单项选择题 （）不属于安全电子邮件的技术。
A.端到端的安全电子邮件技术
B.传输层的安全电子邮件技术
C.邮件服务器的安全与可靠性
D.对话层的安全电子邮件技术
162、单项选择题 在欧美国家中，（）一般仅是指销售物流。
A.sale logistics
B.logistics
C.physical distribution
D.sale distribution
163、多项选择题 有关文件传输协议FTP叙述正确的有（）。
A.FTP是基于客户机/服务器模式的，可以使客户登录到服务器主机上
B.FTP软件按照其界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面
C.FTP服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，可用Dounload命令
164、单项选择题 构成网页的基本元素有（）。
A.文字内容
B.图片影像
C.超链接
D.以上都是
165、单项选择题 （）类邮件列表，只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发送给其他订户。
A.公开
B.阻止
C.管制
D.封闭
166、单项选择题 在FrontPage2000中，要消除框架之间的边框，正确的操作是在（）对话框中进行的。
A.页面属性
B.框架属性
C.新建框架页面
D.保存框架页面
167、单项选择题 基于Web的分布式计算结构是多层体系结构，下面哪一项不属于该体系结构（）
A.客户机层
B.物理层
C.中间层
D.第三层
168、单项选择题 SET协议工作流程中不需要获得认证中心认证的是（）。
A.消费者购买决策过程
B.在线商店
C.支付网关
D.收单银行
169、单项选择题 “用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。”描述的是哪种订单状态？（）
A.正在处理
B.产品缺货
C.订单处理完毕
D.货在途中
170、单项选择题 应用快速反应（QR）系统可以减少商品的（）。
A.使用量
B.库存量
C.订购量
D.供应量
171、单项选择题 关于电子目录销售，下列说法不正确的是（）.
A.购买数量与成交价格无关
B.购买主体影响成交价格
C.配送方式选择会影响成交价格
D.购买主体不能改变商品价格
172、多项选择题 目前主要可利用（）实现电子邮件的安全传输。
A.SSL SMTP和SS LPOP
B.PGP
C.VPN或者其他的IP通道技术
D.S/MIME
173、判断题 物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。
174、单项选择题 由于人们喜欢、满意、快乐、好奇而引起的购买动机是（）。
A.高级形态的感情购买动机
B.低级形态的感情购买动机
C.理智动机
D.惠顾动机
175、名词解释 网络营销的沟通策略
176、单项选择题 （）说明了由于某项采购业务而欠卖方的贷款金额
A.借款通知单
B.卖方发票
C.付款凭证
D.验收单
177、多项选择题 下列关于网际快车描述正确的是（）
A.支持MMS协议
B.支持PTSP协议
C.支持拖拽、更名
D.文件可自动重命名
178、多项选择题 互联网通讯信道的安全威胁包括（）
A、对网络服务器的安全威胁
B、对数据保密性的安全威胁
C、对数据完整性的安全威胁
D、对客户机的安全威胁
E、对即时需要信息的安全威胁
179、多项选择题 销售链管理的应用结构包括（）。
A.管理应用
B.客户跟踪
C.人力资源管理
D.标书和报价生成
E.定价
180、多项选择题 SET最初是由（）和（）合作开发完成
A.VISA CARD
B.IBM CARD
C.Microsoft CARD
D.MASTER CARD
181、单项选择题 战略分析的核心是（）.
A.战略定位
B.制定商业计划书
C.项目管理
D.战略评估
182、单项选择题 Google的分布式数据存储管理系统是（）？
A.GFS
B.Chubby
C.Big Table
D.Map Reduce
183、单项选择题 动态内容表现的用户界面体系结构有（）。
A.服务器端提供动态逻辑
B.使用脚本语言来表现动态内容
C.通过运行在客户端的应用程序来实现动态内容
D.以上都是
184、多项选择题 下列能对计算机病毒起到防范作用的措施是（）。
A.给电脑安装防病毒软件
B.不要打开陌生的电子邮件
C.警惕网络陷阱
D.执行病毒定期清理制度
185、单项选择题 （）是指数字电文中以电子形式所含、所附，用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
A.数字签名
B.数字证书
C.安全认证
D.加密技术
186、填空题 在加密算法公开的情况下，（）直接影响到加密强度。
187、问答题 在进行网上单证的设计时，如何保证单证风格的统一性？
188、多项选择题 电子合同的特点有（）。
A.电子数据易消失
B.电子数据不易改动
C.电子合同局限性
D.可能受到计算机病毒攻击
189、单项选择题 消费者购买决策过程的起始阶段是（）。
A.需求确认
B.收集信息
C.评价选择
D.购买及购后评价
190、多项选择题 下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（）。
A．电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展；
B．信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；
C．电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；
D．传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。
191、单项选择题 从电子钱包中导出信息至外部媒体上时不包括（）
A.证书
B.账户信息
C.用户名和口令
D.交易数据
192、单项选择题 在网上单证设计技巧中，“相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？”这样的问题采用了网上单证设计的（）技巧。
A.个性化和问候语
B.尽力使客户在购物时感到方便
C.使客户对商店产生强烈的第一印象
D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的
193、单项选择题 单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务分为四个阶段，其中进行产品的使用指导、维护、客户关怀等的阶段是（）.
A.售后服务阶段
B.售前服务阶段
C.下单和支付阶段
D.订单履行和配送阶段
194、多项选择题 根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（）。
A、在线系统
B、离线系统
C、大额支付
D、小额支付
195、单项选择题 在市场营销中换代新产品指的是（）
A.采用新技术、新原理及新材料而制成的产品，与现有的产品无雷同之处
B.产品在性能上有较大突破
C.产品有所改进
D.从其它地区应引进的产品
196、单项选择题 DELL的销售模式（）
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.C2G
197、单项选择题 从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（）
A.储存配送中心与流通配送中心
B.城市配送中心与区域配送中心
C.专业配送中心与柔性配送中心
D.集货配送中心与散货配送中心
198、单项选择题 美国零售业巨头Walmart为抵抗互联网对其零售市场的侵蚀，在2000年元月份开始在互联网上开设网上商店，这是一种（）策略.
A.网上直销
B.网上间接营销
C.直复营销
D.以上都不是
199、单项选择题 “节约里程法”的计算中以（）为目标确定配送路线
A.效益最高
B.成本最低
C.t*m
D.t*km
200、判断题 浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
201、单项选择题 联属网络营销是哪个公司提出来的网络营销方案？（）
A.淘宝
B.京东商城
C.雅虎
D.亚马逊
202、单项选择题 Internet与Intranet最主要的区别在于（）。
A.拓朴结构
B.网络协议
C.访问权限
D.网络覆盖范围
203、单项选择题 美国联合包裹服务公司是一个典型的（）公司。
A.云物流
B.逆向物流
C.第三方物流
D.以上都不是
204、单项选择题 在
标记中，其align属性值可以是（）。
A.left
B.bottom
C.center
D.up
205、多项选择题 SSL协议可用来对以下哪些协议进行加密？（）
A.FTP协议
B.Telnet协议
C.HTTP协议
D.IP协议
206、多项选择题 各种移动存储设备都具有的特点包括（）。
A.价格便宜
B.安装简单
C.方便携带
D.文件不易丢失
207、单项选择题 决定消费者对购买是否满意的关键在于（）。
A.产品性能是否达到消费者期望
B.产品价格是否低于市场平均价格
C.商家服务是够令人满意
D.消费者获取产品是否便利
208、单项选择题 在OSI的网络体系架构中，电子邮件服务主要在（）进行。
A.传输层
B.会话层
C.表示层
D.应用层
209、单项选择题 关于亚马逊凤凰城中心的自动化仓库，下列说法正确的是（）。
A.它是北美第二大的运营中心
B.其运转流程主要包括下单进货、上架销售和销售出货三大业务
C.在进行上架销售时，亚马逊负责上架的员工按照行走的路线以及货架上是否有空间将等待上架货品进行随机摆放
D.以上都不对
210、问答题 简述病毒的工作原理。
211、单项选择题 在版面布局过程中，需要选择一些策略，（）是指页面上内容设置时的左右、上下对称。
A.异常平衡
B.正常平衡
C.对比
D.空白
212、单项选择题 人们从第一阶段互联网电子商务总结出的经验教训不包括（）。
A.电子商务只是实体经济中的一个工具，而不是实体经济的主体
B.电子商务并不能成为零售业、制造业或者交通运输业的主体因数
C.人们应脚踏实地地将电子商务应用到各类实体组织中
D.电子商务都是泡沫
213、单项选择题 面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（）。
A.对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵
B.在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等
C.及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径
D.没有办法，这不是商店方面可以决定的
214、单项选择题 针对商品规格不符的投诉属于（）
A.流通投诉
B.商品质量投诉
C.购销合同投诉
D.服务投诉
215、多项选择题 在Internet上，通过（）协议之间的配合进行数据的传送。
A.SMTP
B.TCP
C.IPX
D.IP
216、单项选择题 “牛鞭”效应问题最早是由（）在研究市场需求是发现的。
A.沃尔玛
B.宝洁
C.IBM
D.卡夫
217、单项选择题 以下哪一项不是电子商务即时性的体现（）。
A.即时信息
B.即使购买
C.即时配送
D.即时生产
218、多项选择题 Telnet在运行过程中，实际启动的程序包括（）。
A.文档处理程序
B.打印处理程序
C.Telnet客户程序
D.Telnet服务器程序
219、多项选择题 假设你要开一家网店，你可以根据自身优势进行选择，同常会考虑（）方面。
A、满足消费心理需求
B、选自己最熟悉的项目
C、利用渠道和价格的优势
D、资源的保证能力
220、填空题 信用卡的基本功能主要表现在（）、（）、（）三种功能。
221、单项选择题 在一项市场调研中，需要对我国各省、直辖市以及自治区的经济发展状况进行分析。调查中，通过国内生产总值（GDP）、工农业总产值、固定资产投资额、人均国民收入、城市和农村平均每人月收入及通货膨胀率等指标对调查对象进行分类，然后依据分类结果对各地的经济发展情况进行综合评价。在此过程中用到的商情分析工具是（）。
A.判别分析
B.聚类分析
C.回归分析
D.相关分析
222、单项选择题 在网络营销对象中最重要的网络营销受众群是（）。
A、产品的制造者
B、产品的使用者
C、产品购买的决策者
D、购买产品的影响者
223、单项选择题 确认业务需求、利用网络工具进行采购信息收集以产生潜在供应商列表、准备和发布RFP，是供应商选择过程中（）的步骤。
A.内部需求分析阶段
B.用户需求确认阶段
C.供应商选择阶段
D.谈判和选择阶段
224、多项选择题 网络虚拟社会的特征（）
A.虚拟性
B.单一性
C.开放互动性
D.匿名性
225、多项选择题 下面哪些产品有利于开展网络营销（）。
A．书籍、VCD
B．计算机软件
C．票务服务
226、填空题 计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通信网、（）、计算机网络体系结构和因特网四个阶段。
227、多项选择题 在考虑电子商务系统的硬件环境配置时，下面哪些因素是需要考虑的问题（）
A.预计站点的通信量
B.应用系统的处理要求
C.可靠性
D.安全性
228、多项选择题 星型网络的特点有（）
A.网络中任何两个结点间通信都要经过中央结点
B.系统故障率高
C.系统稳定性好
D.整个网络构成闭合环
229、单项选择题 连接云内各个节点的网络是实现高效的计算和存储能力的关键环节之一。这种网络主要解决哪些主要问题（）。①虚拟机流量的接入与控制②各节点的负载均衡③数据中心内部横向流量的承载④数据、存储网络的融合
A.②③④
B.①③④
C.①③④②
D.①②④
230、单项选择题 设计数据库逻辑结构，就是要建立数据模型。以下不属于数据模型要素的是（）
A、实体
B、属性
C、方法
D、关系
231、单项选择题 在FrontPage中，（）能使网页中插入Flash
A.“插入”→“超链接”
B.“插入”→“高级”→“插件”
C.“插入”→“文件”
D.“导入”→“图片”→“来自文件”
232、单项选择题 硅谷公司集聚了世界上的互联网精英，其所在地的众多高水平理工科大学功不可没，下列哪所学校不是处在硅谷所在的州？（）
A.卡耐基梅隆大学
B.斯坦福大学
C.加州大学伯克利分校
D.加州理工
233、单项选择题 IPv4地址给每个连接在Internet上的主机分配一个（）bit的地址。
A.32
B.64
C.16
D.128
234、单项选择题 （）是为了使在计算机网络中的通信双方能顺利进行信息交换而双方预先共同约定并共同遵循的规程和规则。
A.网络协议
B.加密技术
C.通信技术
D.安全技术
235、多项选择题 SET支付系统由（）组成。
A、持卡人
B、商家
C、发卡行
D、收单行
E、支付网关
F、认证中心
236、单项选择题 电子商务的（）保证计算机自身的可靠性和为系统提供基本安全机制。
A.系统软件安全
B.系统硬件安全
C.运行安全
D.安全维护
237、单项选择题 在社交网络时代，病毒式营销越来越受企业欢迎。下列哪项不属于病毒式营销策略的基本要素？（）
A.信息传递范围容易从小规模向大规模扩散
B.公众传递信息成本低
C.选择营销的起始节点具有较高的影响力
D.利用公众的积极性和行为
238、多项选择题 下列关于InternetExpiore的描述正确的有（）
A.IE是使用最广泛的浏览器
B.支持Javasoript脚本元素
C.不支持AotiveX空间爱你元素
D..利用IE浏览网页时留下了很安全隐患
239、多项选择题 网络分销策略包括（）.
A.产品选择策略
B.网络直销策略
C.网络间接销售策略
D.销售服务策略
240、单项选择题 在物流和配送尚不太理想的情况下，以下哪种电子商务业务不易开展（）
A.网上教育
B.网上股票交易
C.百货商店
D.旅游
241、单项选择题 病毒程序能够自己复制并传染其他正常程序，这属于病毒的（）。
A.破坏性
B.潜伏性
C.隐蔽性
D.传染性
242、单项选择题 （）越低，表明供应商考察的分越高
A.配合度
B.准时交货率
C.逾期率
D.平均合格率
243、单项选择题 以下哪一个网站的商业模式是属于B-B电子商务模式（）
A.amazon.com
B.yahoo.com
C.alibabA.com
D.altavistA.com
244、多项选择题 （）属于数字方式的电子货币文件。
A.eCash
B.Mondex卡
C.CyberCo
D.CyberCash
245、多项选择题 企业间的电子商务可以归纳为以下应用（）
A.供应商管理
B.库存管理
C.配送管理
D.付款管理
246、单项选择题 个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。
A.客户信息采集
B.客户信息使用
C.客户信息归档
D.客户信息分析
247、单项选择题 关于VBScript，错误的说法有（）。
A.VBScript是ASP默认的脚本语言
B.VBScript必须附属在HTML中执行
C.VBScript只能用来编写客户端脚本，不能用来编写服务器端脚本
D.VBScript是由Microsoft公司推出的一种脚本语言
248、单项选择题 下列关于动态内容的说法中，不正确的是（）。
A.是动态生成的内容
B.通常事先存放在Web服务器的文件系统中
C.可以使用客户端技术、服务器端技术结合实现
D.动态内容以数据库中的数据为基础
249、问答题 试述电子商务如何降低企业的经营成本？
250、多项选择题 对网上商店的商品提供声音、影像等媒体信息，（）
A.能够增加顾客商品的全方位了解
B.会影响商品信息页面的下载速度
C.用户限于网络可能难以浏览这些信息
D.可能造成适得其反的效果
251、单项选择题 当对一条CSS定义，进行一选择符的复合样式声明时，不同属性应该用（）分隔
A.#
B.，（逗号）
C.；（分号）
D.：（冒号）
252、多项选择题 客户关系管理相关的业务流程包括（）
A、连带销售和高销售
B、营销与执行
C、客户服务和支持
D、店铺销售与现场服务
E、客户维系管理
253、单项选择题 通过网上商城购买的鲜花属于（）。
A.有形信息产品
B.无形信息产品
C.非信息产品
D.信息服务
254、多项选择题 认证机构采用的安全系统应当具有以下哪种功能（）
A.确认数据电文的归属
B.保证数据电文在传递、接收和储存中完整不被篡改
C.合理地避免被入侵和人为破坏
D.合理的安全程序
255、单项选择题 （）是电子商务膨胀最迅速的阶段，特别是99年到01年，大量风险资本涌入电子商务领域，出现了严重的互联网泡沫。
A.EDI电子商务
B.第一代互联网电子商务
C.第二代互联网电子商务
D.第三代互联网电子商务
256、填空题 CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
257、单项选择题 完善的网上销售渠道应具有三大基本功能，下列哪个选项不属于该基本功能？（）
A.个性化推荐功能
B.订货功能
C.结算功能
D.配送功能
258、单项选择题 （）在Internet上实现文件远程传输，共享Internet上的资源.
A.FTP
B.WWW
C.Telnet
D.Gopher
259、多项选择题 网上银行是一种全新的服务模式网上银行建设包括（）层次。
A、完善内部增值网建设是网上银行建设的基础
B、银行采用Web技术建立新的业务模式
C、加强客户服务以获取更大的资金份额
D、完善银行通讯网络的建设
260、单项选择题 目标客户确定需分析与客户紧密相关的群体，但并不包括（）。
A.购买决策的影响者
B.推荐者
C.合作伙伴
D.相关政府主管部门人员
261、填空题 通常人们把市场分为三种形态：（）、资本形态市场和信息形态市场。
262、多项选择题 电子商务相关法律问题包括（）.
A.市场准入问题
B.电子合同问题
C.电子商务物流问题
D.电子签名问题
263、填空题 （）是控制营销活动的前提。
264、单项选择题 以下哪一项不是电子商务环境下企业管理的主要特点（）。
A.以人为本
B.以客户为中心
C.合作竞争
D.降低成本
265、多项选择题 网络采购的优点主要体现在（）。
A.减少了采购需要的书面文件
B.使采购项目形成了最有效的竞争
C.实现电子化评标
D.规范采购程序的操作和监督
266、填空题 市场预测遵循的基本原则有：（）、（）、（）。
267、单项选择题 EDI广泛用于（）
A.商业贸易伙伴之间
B.网上零售
C.企业内部管理
D.BtoG
268、单项选择题 假设你是一家企业的首席信息官（CIO），你想要改善企业网站在搜索引擎上排名的途径不包括？（）
A.向搜索引擎公司交纳更高的费用
B.搜索引擎优化
C.选择更合适的新名词
D.根据所属行业选择专业搜索引擎
269、多项选择题 网站开发的最初阶段包括（）。
A.集成阶段
B.储备阶段
C.链接阶段
D.开始阶段
E.完善阶段
270、多项选择题 网上售后服务项目有（）
A、询价议价服务
B、基本的网上产品支持和技术服务
C、在线支付服务
D、企业为满足客户的附加要求提供的增值服务
271、单项选择题 客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
272、单项选择题 不属于物流活动具体内容的是（）
A.需求预测
B.订单处理
C.产品生产
D.情报信息
273、单项选择题 在企业内部的电子商务中增长最快的领域是()
A.企业内部网的开发
B.局域网的开发
C.企业网站的建设
D.内部出版的开发
274、判断题 算法是加密和解密的第一步。（）
275、多项选择题 可以采用（）方法来评价供应商的能力
A.供应商提供的样品
B.供应商的信誉对比类似产品的历史情况
C.供应商的书面陈述与说明
D.供应商是否取得有关质量认证机构的质量体系认证
276、多项选择题 HTML语言可以描述网页中的图像（）
A.位置
B.大小
C.内容
D.颜色
277、多项选择题 4R营销理论的优点表现在（）。
A、4R理论以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。
B、4R理论体现并落实了关系营销的思想
C、4R理论反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性
D、4R理论兼容了成本和双赢两方面的内容
278、单项选择题 企业采购和付款业务循环内部控制中采用的“借项通知单”，是指（）。
A.由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件
B.由卖方送来的标明采购商品的种类、数金、运费、价格、现金折扣条件以及开票日期的凭证
C.由于退金或折让而减少向卖方付款金额的凭证
D.用来建立正式记录和控制采购的凭单
279、单项选择题 下列关于“移动储位”的描述不正确的是（）
A.送货优先级应对时间与送货量做严密考虑
B.驾驶记录表上应写明路线优先级与到达时间
C.装载货物单位尽量使用标准尺寸
D.装载车内储存空间要装满
280、单项选择题 目前，网络营销比较习惯采用的翻译方法是（），突出表示电子化、信息化、网络化，且与电子商务、电子虚拟市场等相对应。
A.cyber marketing
B.web marketing
C.e-marketing
D.on-line marketing
281、多项选择题 网络商务信息收集的基本要求：()
A、及时
B、准确
C、量大
D、经济
282、单项选择题 1996年2月VISA与MASTERCARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的（）协议
A.SSL
B.IPSEC
C.SET
D.数字签名
283、单项选择题 在现有的支付方式中，因受金融政策制约，尚未形成气候的是（）
A、B2B支付
B、B2C支付
C、C2C支付
D、以上都对
284、单项选择题 （）是为完成某个特定目标的查询，一般周期性的报表不提供这些数据。
A.统计
B.汇总
C.特定查询
D.检索
285、单项选择题 正确处理好（）之间的关系，最常用的方法是使用“性能价格比”来平衡.P218
A.质量与成本
B.质量与供应
C.质量与销售服务
D.质量与采购规格
286、单项选择题 新浪微博和Twitter这类社交网站的主要作用是（）。
A.提供在线实时通信的平台
B.提供在线社交关系的平台
C.提供双向发布短消息的平台
D.以上都不是
287、多项选择题 反映配送合理化的指标包括（）.
A.配送企业集中库存量
B.社会运力节约程度
C.资金投向的改变
D.库存周转
288、单项选择题 下列关于定制生产和传统标准化生产方式的区别说法错误的是（）。
A.定制生产是先有需求后有生产
B.传统的标准化批量生产模式下，生产与交易是相对分离的
C.定制生产模式下，生产和交易是集成在一起的
D.定制生产的业务流程与传统生产方式类似
289、单项选择题 影响定价的因素不包括（）
A.成本因素
B.供求因素
C.厂家性质
D.竞争因素
290、单项选择题 在云计算系统中，提供“云+端”服务模式是（）公司的云计算服务平台。
A.IBM
B.Google
C.Amazon
D.MicroSoft
291、多项选择题 网上银行物理设备安全包括（）。
A、环境安全
B、电源系统的安全
C、设备安全
D、通信线路安全
292、单项选择题 SSL（Secure Sockets Layet）协议是1994年底由（）首先引入
A.Microsoft
B.Cisco
C.Netscape
D.IBM
293、多项选择题 新闻组的优点包括（）
A、海量信息
B、直接交互性
C、全球互联性
D、主题鲜明
294、多项选择题 从电子商务角度，对“商务”一词的广义解释包括（）商务性质的关系所引起的种种事项
A.契约型
B.贸易型
C.电子商务类
D.非契约型
295、单项选择题 对HTML的描述，下面说法正确的是（）。
A、HTML语言的所有标签都必须成对使用
B、HTML的所有标签都必须放在<>符号中
C、HTML(HyperTextMarkupLanguage)叫做超文本制造语言
D、HTML文件中的标签是区分大小写的
296、单项选择题 下面哪一个是产品衰退期的营销策略（）
A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃
297、单项选择题 客户的付款记录属于（）信息。
A.客户的静态
B.客户的行为
C.客户的动态
D.客户的管理
298、单项选择题
和标记符之间的内容用于描述页面的（）
A、主体内容
B、头部信息
C、页面标题
D、关键词
299、名词解释 电子征税
300、单项选择题 基于内容的个性化推荐技术的优点不包括？（）
A.可以向消费者推荐符合其特定兴趣偏好的产品
B.能推荐新的或者不是很流行的产品
C.对推荐对象没有特殊的要求
D.大量的成熟的机器学习方法作为技术支撑