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1、单项选择题 领导是影响他人使其合作无间,共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量,这是哪一类型的领导观?()
A.领导中心说
B.互动说
C.结构说
D.目标说
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2、单项选择题 社会工作领域问题解决策划的主要过程是:认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→()。
A.发展评估计划
B.探索各种可行方法
C.方案发展
D.评估
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3、填空题 社会服务计划和决策的前提在于了解社会大众的各种福利需求,发现满足需求时存在的问题。发现问题、()是服务计划建立的首要基础。
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4、名词解释 社会服务规划
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5、单项选择题 社会学家马克斯·韦伯将权威分为三种类型:传统型权威、魅力型权威和()
A.专家型权威
B.法理型权威
C.感情型权威
D.家长型权威
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6、单项选择题 下列关于关于宏观,微观社会行政分析不正确的是()
A.宏观社会行政是在更大范围内,面对复杂的情况对推行政策的设计筹划和组织
B.微观社会行政主要面对局部地区,具体问题
C.宏观社会行政是微观社会行政的延伸,而且是必要延伸
D.微观社会行政的效果对宏观社会行政目标的实现有实质性的影响
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7、名词解释 纵向分析
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8、名词解释 去商品化程度
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9、单项选择题 我国社会工作行政改革的最大阻力来自哪里?()
A.既得利益的社会工作行政部门
B.既得利益的主要领导
C.既得利益的省级及以上的领导
D.既得利益的财富所有者
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10、名词解释 社会行政人员
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11、填空题 所谓现金收付制是依现金的事实记账,而()是依据实际发生的事实而记账。
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12、名词解释 效率评估
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13、多项选择题 政府审计的基本方法包括()
A.审计分析
B.审计检查
C.审计调整
D.审计报告
E.审计监督
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14、填空题 影响社会行政体制的主要因素包括(),经济发展水平,福利资源募集方式及社会工作的专业化水平等。
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15、单项选择题 下列哪项不是社会服务机构需要发展的原因()
A.服务机构不用克服过分科层化的管理弊端
B.社会服务机构职能性质的要求
C.社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神
D.机构成员发展的需要
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16、多项选择题 社会工作行政具有()功能。
A.将社会政策转变为社会服务行动
B.合理运用资源,促进有效服务
C.对社会的管理
D.总结社会政策的执行经验,提出修订建议
E.进行社会政策的评估
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17、单项选择题 社会工作者小雨刚被分配去为失学儿童服务,但她对这一群体理解不深,不熟悉现行的相关政策。督导员给她进行了相应的讲解,小雨的服务技能因此得到提高。督导员教给小雨的知识是()。
A.社会问题
B.建议和咨询
C.服务对象群
D.工作过程
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18、多项选择题 社会服务机构在一般决策中采用的几种决策技巧()
A.专家决策法
B.头脑风暴法
C.可行性分析法
D.参与式决策
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19、多项选择题 服务机构要想从政府、基金会获得经费支持,在项目申请书中要说明的内容有()。
A.资助额及申请这一数量资助的原因、
B.怎样使用这笔资助
C.向政府或基金会申请这笔经费支持的意义
D.使用这笔资助可能达到的预期效果
E.服务机构的规模
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20、填空题 农村实行临时性国家救灾救济制度和()的社区福利。
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21、名词解释 社区福利
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22、多项选择题 一个社会政策制定后,需要通过服务策划来落实。策划工作可分为以下类型,具体包括()。
A.以监管行为为主的管制性策划
B.通过指导要求下属或执行部门发挥所长的指导性策划
C.通过向下属或执行部门传达上级精神的传达性策划
D.以减少偏差和统一行动为目的的分配性策划
E.以根据计划标准分配资源为重点的分配性策划
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23、单项选择题 社会工作分为直接服务和间接服务方法,以下选项中,属于间接服务方法的是()。
A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.社会工作行政
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24、名词解释 转介
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25、名词解释 社会行政控制
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26、填空题 在计划经济体制下,我国社会行政体制的二元格局就表现为“国家再分配型”福利和()福利同时并存,两种模式分别适用于不同的对象。
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27、填空题 个案管理是有分别的,根据不同的工作任务及服务范围,罗斯将他分为三种模式:极小模式、()和完整模式。
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28、单项选择题 社会服务机构员工聘用的方法主要有面谈、实际工作情境模拟与测试以及()
A.测验
B.专业知识考核
C.岗位测试
D.管理游戏
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29、单项选择题 在社会服务机构中,()是最简单的组织方式。
A.直线式组织结构
B.矩阵式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构
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30、单项选择题 组织分析包括组织外部环境和内部机制分析,以下描述中不属于组织内部机制分析的是()。
A.了解组织结构和管理风格
B.评估技术资源和系统的效用
C.识别评估组织和服务对象的关系
D.识别法人权限和使命
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31、填空题 社会服务评估介于社会工作实务与研究之间,是一种聚焦于社会福利服务机构组织绩效和()的评估过程与工具。
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32、单项选择题 在社会工作督导中,向被督导者提供情感支持的是()功能。
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.社会关系的功能
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33、单项选择题 在社会福利服务的推动中,()是最宝贵的财富,对社会服务的传递起着不可替代的作用。
A.机构决策者
B.可调动的资源
C.志愿者
D.项目资金
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34、多项选择题 Apple公司前CEO乔布斯带领企业完成了对世界所有其他电子产品公司的超越。苹果产品对于普通大众来说是奢侈品,更是艺术品。乔布斯凭什么实现这么大的突破()
A.专长
B.个人魅力
C.特殊背景
D.激情
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35、单项选择题 社会服务方案的首要基础是()。
A.问题认识和需要评估
B.目标制订
C.方案安排
D.考虑服务的评估
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36、填空题 社会政策是以追求(),()为目的,帮助困难和弱势群体,特别是解决他们生活方面的困难的规定和措施。
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37、单项选择题 督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落,经了解小兰最近压力比较大,担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定,并鼓励她要相信自己,有什么问题可以随时来找他,在这里督导老郭发挥的功能是()。
A.教育性功能
B.支持性功能
C.行政性功能
D.引导性功能
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38、单项选择题 下列哪项不是个案管理的特征()
A.个案管理是个案工作的拓展
B.服务对象同时遇到多重问题
C.个案管理具有服务和管理双重功能
D.个案管理不强调全貌的管理方法
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39、单项选择题 下列不属于计划经济体制下中国社会行政的特点的是()
A.政府主体
B.专业化
C.政府主导
D.分割的社会福利管理体制
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40、多项选择题 社会工作行政领导产生的方式有()
A.选举制
B.任命制
C.推荐制
D.考任制
E.聘任制
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41、问答题 社会行政的要件包括哪几方面?
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42、多项选择题 某机构通过电话劝募、举办慈善义卖会等形式为地震灾区人民筹款,在这个过程中收到了大批社会捐助资金,这批社会捐助资金中可能包括()。
A.政府捐助
B.个人捐款
C.企业捐助
D.基金会捐款
E.出售商品的收益
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43、问答题 简述英国约克大学教授布拉德肖的四中社会需要。
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44、问答题 什么是社会行政?
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45、单项选择题 社会服务的总结性评估关心的是产生和效率,评估的对象是()
A.正在进行的社会服务
B.已经完成的社会服务
C.正在提供服务的工作人员
D.已经完成社会服务的工作人员
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46、名词解释 SMART原则
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47、名词解释 脆弱群体
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48、单项选择题 1887年()发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。
A、古德诺
B、蒂特马斯
C、威尔逊
D、崔克尔
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49、单项选择题 以下不属于非盈利组织的职能的是()
A.提供公共服务
B.代行政府职能
C.影响公共政策
D.志愿公益服务
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50、问答题 社会服务机构的资金运营方式有哪些?
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51、单项选择题 在以任务为中心的社会服务机构发展模式中,通过减少成员对工作的单调感来刺激其积极性的做法,这种方法就是()
A.丰富工作
B.扩大工作
C.创新
D.刺激工作
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52、单项选择题 不属于具有现代意义的社会福利的是()
A.刚性的残补式福利
B.普遍的社区式福利
C.多元化的社区福利
D.弹性的分配式福利
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53、单项选择题 综合决策理论是谁提出的?()
A.Y.德罗尔
B.A.埃兹奥尼
C.C.E.林德布洛姆
D.西蒙
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54、单项选择题 社会服务机构员工督导的形式主要有个别督导、一对一督导、小组督导以及()
A.管理者督导
B.同伴督导
C.志愿者督导
D.间接督导
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55、填空题 ()既是组织所处的某种状态,也是一种实践活动。
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56、问答题 简述国外的社区服务型社会服务机构的几种形式。
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57、单项选择题 以下哪项不是目标管理的组成部分()
A.目标的概念化
B.参与与决策
C.明确的时间规定
D.绩效反馈
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58、单项选择题 在行政决策理论诸流派中,“决策程序论”的代表人物是()
A.林德布洛姆
B.德罗尔
C.西蒙
D.巴罗兹
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59、多项选择题 社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析,问题主要是要认识需要解决的社会问题,认识问题的方法有()
A.问题关注工作表
B.问题认识工作表
C.归纳法
D.分支法
E.演绎法
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60、单项选择题 小芳在三岁时被医生确诊为自闭症,她的父母常年带着她在各地的医院寻求治疗,后来经社会工作者小朱的联络,小芳被送到教育中心接受服务。服务自闭症儿童的教育中心属于()。
A.纯民间组织
B.群众团体组织
C.政府支持的民间组织
D.契约型社会工作服务组织
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61、填空题 “3E”评估理论侧重于评估是一个()的过程,它侧重的是组织或项目产生的结果,“3D评估”侧重于评估是一个学习的过程,它注重的是实施政策、计划或项目的组织能力。
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62、单项选择题 由社会服务方案执行单位的成员所从事的评估工作属于()
A.外部评估
B.事后评估
C.过程评估
D.内部评估
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63、单项选择题 进入了一家社会工作机构工作,督导老徐向他介绍了机构的相关情况后,给他安排了接下来的工作,包括服务个案量、工作完成时间安排与管理等。老徐的督导内容属于()。
A.行政性督导
B.教育性督导
C.支持性督导
D.考核性督导
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64、名词解释 满意原则
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65、填空题 院舍工作分为与家庭问题及功能相关的三种模式(),取代家庭照顾模式,补充家庭照顾模式。
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66、单项选择题 ()是在慈善组织服务的发展和政府承担社会福利责任的基础上产生的。
A、社会行政
B、社会服务
C、专业社会工作者
D、社会政策
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67、问答题 社会行政体制的建构原则是什么?
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68、填空题 古德诺发表的“政治与行政”中指出政府有()和行政两种功能。
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69、单项选择题 对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是()
A.怀特和古德曼
B.wilding
C.艾伦.沃克
D.艾斯平.安德森
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70、填空题 社会服务组织的评估主要包括责信评估、()、服务方案评估和组织能力评估。
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71、填空题 ()是社会服务机构最基本的功能。
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72、单项选择题 某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目,6名志愿者为一个小组,由一名资深志愿者担任督导,督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持,这种督导在结构模式上属于()。
A.团队督导
B.协力督导
C.小组督导
D.同事督导
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73、单项选择题 下列哪项不属于社会服务机构多元化交代的内容()
A、财政交代
B、过程交代
C、专业交代
D、服务交代
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74、单项选择题 总结性评估不包括下列哪项评估()
A、成果的评估
B、适当表现的评估
C、成本—成效的评估
D、成本—效率评估
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75、名词解释 社会服务机构行政计划
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76、单项选择题 某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源()。
A、捐赠款物
B、服务收费
C、政府资助
D、国际资助
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77、填空题 领导者的责任分为两种()、工作责任。
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78、单项选择题 1887年,威尔逊发表《行政学之研究》,标志着西方什么研究的兴起?()
A.社会行政学
B.公共行政学
C.社会政策
D.公共政策
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79、多项选择题 社会服务的主要资金来源有()
A.政府资助
B.政府捐助
C.民间捐助
D.商业交易
E.投资所得
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80、填空题 社会服务机构计划的方法包括确定总目标、()、支持条件分析。
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81、填空题 院舍工作有(),控制约束及改变行为三项功能。
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82、单项选择题 1968年,()出版了《一般系统理论的基础、发展和运用》,标准着一般系统理论的产生。
A.基德内
B.威尔逊
C.韦伯
D.贝塔朗菲
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83、多项选择题 社会服务机构拟招募一批大学生志愿者,参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去,关于志愿者招募,以下描述中正确的是()。
A.告诉志愿者参与方式
B.说明机构的性质、服务类型
C.说明志愿者需要奉献的时间
D.必须有一个引人注目的主题和要求
E.对于要求特别技能的工作,可通过发放传单来招募
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84、单项选择题 以下关于社会服务机构发展重要性原因的说法不正确的是()
A、服务机构已经克服了过分科层化的管理弊端
B、社会服务机构职能性质的要求
C、社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神
D、机构成员发展的需要
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85、单项选择题 现代社会评估在哪国起步最早()
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
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86、填空题 按社会服务计划期限长短分类,可分为长期计划、中期计划和(),它们是一个彼此相辅相成的计划体系。
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87、单项选择题 一个社会要想具有合适的功能,就需要一种组织原则,那就是既要承认人类基本的自私性,又要强迫人们为了社会大多数人的好处至少牺牲自己的一部分利益。这是谁的观点?()
A.边沁
B.亚当斯密
C.马尔萨斯
D.李嘉图
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88、填空题 社会行政体制的良性运行,除了要重视人员的管理之外,还必须重视其()。
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89、名词解释 弹性的分配式福利
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90、问答题 宏观社会行政和微观社会行政的含义和特征分别是什么?
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91、问答题 简述社会服务机构行政计划的价值与意义。
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92、单项选择题 根据时间因素,社会服务评估可分为事前评估、过程评估和()
A.内部评估
B.外部评估
C.事后评估
D.成果评估
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93、单项选择题 在志愿者管理中,()的目的是了解志愿者的兴趣,掌握其个人资料,安排志愿者到合适的服务岗位。
A.评估
B.会谈
C.签约
D.监督
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94、多项选择题 社会服务机构有特定的理念、目标、形态、结构和运作方式,其性质主要包括()。
A.是非营利机构
B.经费来源主要是机构自行筹款
C.目标具有模糊性和不确定性
D.具有清晰的使命、宗旨和服务策略
E.主要功能是提供福利服务
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95、填空题 ()是指在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合,是为了取得特定成果而开展的一系列相关活动。
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96、问答题 以任务为中心的发展模式的方法是什么?
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97、单项选择题 社会服务机构资金运用的原则()
A.合法、有效、以管理为本
B.合法、效率、以管理为本
C.合法、有效、以服务为本
D.合法、效益、以服务为本
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98、问答题 社会行政体制的影响因素是什么?
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99、填空题 福利经济学以()为基础,即社会财富应产生更大效用。
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100、单项选择题 要决定申请者是否被录用,首先应该()
A、对申请者的背景资料进行分析
B、从众多的申请信件中挑选一些合格者进行面谈
C、通过一系列人力资源计划的制定、工作岗位分析、进行评估选择
D、引导申请者熟悉环境
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101、名词解释 社会服务机构
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102、单项选择题 社会服务评估理论发展的三种取向,不包括下列哪种理论()
A、“3E”理论
B、“3B”理论
C、“3D”理论
D、服务对象满意度评估理论
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103、单项选择题 下列哪项不属于预算的基本方法()
A、弹性预算
B、项目预算
C、零基预算
D、递减预算
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104、填空题 社会行政的具体功能有以下三点()、提高机构服务效率、技术层面的功能。
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105、名词解释 弹性的分配式福利
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106、单项选择题 在社会服务机构的职位结构中,最高层且受薪的行政者是()
A.董事长
B.委员长
C.总干事
D.督导主任
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107、填空题 ()是国家以立法的形式确定,依靠行政手段实施,以提高国民生活质量,促进社会福祉的政策。
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108、名词解释 法约尔给行政的定义
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109、问答题 简述社会服务机构行政计划的阻力与障碍。
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110、填空题 微观社会行政的特征是:实务性、局部协调、()、科层权利和其他方法并用。
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111、单项选择题 在社会工作督导中,督导者发觉本地区社会服务系统中缺乏某些服务项目,由此向本机构倡导开展本地区所需要的服务,此时督导者扮演的角色是()
A.缓冲器
B.倡导者
C.沟通者
D.机构变迁推动者
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112、问答题 社会行政的要件是什么?
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113、名词解释 社会审计
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114、单项选择题 某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区,这种策划是()。
A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.方案发展策划
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115、多项选择题 一个优良的培训方案目标应具有下列哪些特征()
A.明确合理性
B.现实具体性
C.时间性
D.非重叠性
E.可调整性
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116、单项选择题 个案管理的角色没有()
A.行政者
B.计划者
C.管理者
D.访问者
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117、单项选择题 社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作()
A.职业化
B.科学化
C.社会化
D.专业化
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118、填空题 社会服务机构本质上是非营利组织,以()为宗旨。
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119、单项选择题 社会服务机构能在短时间内快速筹款的方式是()。
A.项目申请
B.私人恳请
C.电话劝募
D.特别事件筹资活动
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120、单项选择题 下列哪项不属于募款的过程()
A、接触捐款人
B、提高捐款人意识
C、捐款人成长
D、捐款人承诺捐款
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121、单项选择题 督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系,督导者是上级主管,具有权威性。这种督导模式是()。
A、师徒式督导
B、训练式督导
C、咨询式督导
D、管理式督导
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122、单项选择题 下列选项哪个是个案管理者的行政管理角色()
A.实施者
B.给予者
C.执行者
D.直接服务协调者
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123、填空题 微观社会政策的的特征有实务性,局部协调,(),和科层权利。
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124、名词解释 组织质量
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125、填空题 组织机构中冲突形成的原因主要有:人际因素、()、组织因素。
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126、填空题 机构招聘的程序是发招募通知、收集申请者的资料、初步评估选择、()职位安排。
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127、问答题 简述社会服务组织责信评估的内容。
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128、多项选择题 在社会服务机构中,志愿者的工作管理模式主要有()。
A、自主管理模式
B、志愿人员定期报告模式
C、监督工作模式
D、指令工作模式
E、任务工作模式
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129、单项选择题 有一种考核方式是只注重测量员工实际完成工作目标的程度,也就是说只注重对结果的测量,而不太在意工作过程中的表现()
A、绝对方法
B、成效量度
C、排列方法
D、强迫性分配法
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130、单项选择题 下列哪项不属于机构会计系统的要求()
A.区分会计类型
B.决定会计格式
C.明确定义科目
D.设立会计程序
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131、填空题 社会政策是社会工作行动的指导方针、最高原则,()是社会政策的执行与发展。
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132、单项选择题 ()是不以盈利为目的,向有需要的人士提供福利服务为宗旨。
A.社会福利服务机构
B.志愿性组织
C.慈善团体
D.社会团体
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133、单项选择题 从结构角度看,组织的内涵为()
A.组织是由不同部门配合而成的整体
B.组织是达成特定任务的工具
C.组织随时代的变迁而变迁
D.是利用人类先天和而后天的才能,以合作的方式达成个人无法达成的目标和任务
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134、单项选择题 市场经济体制下的社会服务机构的特点()
A.民间性
B.政府兴办
C.功能多元化
D.政治取向明显
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135、单项选择题 下列属于社会行政具体功能的有()
A.社会政策的实施和改进
B.增进社会福利
C.促进社会公平和社会秩序
D.是社会紧张的减压器
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136、单项选择题 作为一种专业方法的发展,社会行政()
A.是最早获得专业认可的专业方法
B.比个案工作、小组工作和社区工作都要晚
C.被视为一种直接的社会工作方法
D.直到现在都没有获得专业认可
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137、单项选择题 艾斯平—安德森根据去商品化程度与社会阶层化程度对欧美福利体制做出的三分法不包括()
A.剩余福利模型
B.“自由主义”福利体制
C.“保守主义”福利体制
D.“社会民主主义”福利体制
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138、单项选择题 科层组织理论是由谁提出来的一种组织形式?()
A.威尔逊
B.泰罗
C.马克斯·韦伯
D.艾顿·梅奥
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139、填空题 社会工作职业化是社会工作变为一种职业的过程,它强调的是()。
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140、问答题 非营利组织的志愿公益性或互益性主要体现在哪方面?
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141、单项选择题 某社区地处郊区,集中居住了较多外来人口。社会工作者调查发现,由于居住人口来自不同地域,习惯不同,矛盾较多,于是决定策划一个社区综合服务项目。社会工作者第一要做的工作应是()。
A.目标制定
B.界定问题
C.寻求社会资源
D.设计完整的计划
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142、单项选择题 以下哪个国家最早实施现代社会政策()
A.美国
B.法国
C.英国
D.德国
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143、判断题 社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
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144、名词解释 督导制
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145、单项选择题 不属于二元社会福利体制的基本特点的是()
A.多项目
B.高水平
C.部分性
D.连带性
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146、问答题 请简述审计的一般原则。
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147、名词解释 项目监督
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148、判断题 个别督导的缺点在于没有机会和其他督导交流,有可能与督导建立于工作无益的同盟关系。
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149、单项选择题 指各项投入的资源是否得到充分有效的利用,属于社会工作行政效率那种类型()
A.技术效率
B.配置效率
C.静态效率
D.动态效率
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150、问答题 法约尔的行政理论对企业的全部活动是如何划分的?
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151、填空题 改革以来对社会福利制度影响最大的,莫过于新的结构因素的形成,其中最主要的是()。
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152、填空题 社会团体是指由公民自愿组成的会员制的组织,其组织结构具有()。
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153、单项选择题 医疗社会事业、营养教育分属于下列哪种社会福利法律制度()。
A.与保健有关的、与学校有关的
B.与社会安全制度有关的、与营养有关的
C.与保健有关的、与营养有关的
D.与社会安全制度有关的、与雇佣有关的
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154、填空题 以冲突后果为依据,冲突可以分为()、建设性冲突。
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155、单项选择题 小田大学毕业后来到一家社会服务机构工作,最近他正准备写一个关于孤寡老人的社会服务方案,社会服务方案的首要基础是()。
A.设计有效的评估方案
B.制定清晰的目标
C.问题认识和需要评估
D.争取可利用的资源
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156、名词解释 社会福利经济体制二元特征
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157、单项选择题 丰富工作的的基本特点()
A.使成员负有更大的责任
B.是成员具有一定决策权
C.加强控制
D.增强成员的成就感
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158、单项选择题 某团队由来自同一部门的5~12个员工组成,他们定期地聚在一起,讨论并解决工作中的某些具体问题,这个团队是()
A.参谋型团队
B.职能式团队
C.问题解决型团队
D.跨专业团队
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159、多项选择题 社会工作行政效率的特点包括()
A.方向性
B.关键性
C.社会价值性
D.相对性
E.具体性
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160、填空题 在项目监督中,()是最基本的监督关系。
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161、多项选择题 社会工作者小米在写一项社会服务方案策划,这项社会服务方案策划可以划分为()这几个阶段。
A.回收调查问卷阶段
B.问题的认识和分析阶段
C.目标制定阶段
D.方案安排阶段
E.服务评估阶段
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162、名词解释 社会服务战略规划
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163、多项选择题 社会工作督导是专业训练的一种方法,下列关于它的叙述正确的是()
A.它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员进行的训练
B.它通过一种定期和持续的监督、指导来进行专业训练
C.在督导中督导者承担更多责任
D.通过督导可以使被督导者提高专业技巧确保服务质量
E.在咨询式督导中,督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任
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164、填空题 同时具备非营利性,非政府性,()这三种属性的社会组织,我们称之为非盈利组织。
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165、名词解释 社会服务计划
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166、多项选择题 微观社会行政的特征除了有部分责任、科层权力与其他方法并用外,还有()
A.实务性
B.局部协调
C.较强的政治性
D.广泛的协调
E.复杂性
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167、名词解释 宏观社会行政
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168、名词解释 问题标题
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169、填空题 ()是项目管理的开端。
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170、单项选择题 1887年,()发表《行政学之研究》,标志着西方公共行政学研究的兴起。
A.古德诺
B.威尔逊
C.奥斯本
D.亨德尔
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171、单项选择题 弱势群体指()
A.承受外界冲击的能力弱的群体,包括生理的也包括社会性的
B.生活处境,生存状态恶劣的群体
C.专指残疾人群和女性
D.在某一社会生活结构中处于不利地位的群体
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172、单项选择题 社会行政的社会效果不包括()
A、促进社会福利
B、满足弱势群体的需要
C、促进社会公平及社会秩序
D、减少社会贫困
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173、单项选择题 社会服务项目依其性质可以分为不同的类型,主要可以分为()和社会项目.
A.经济项目
B.个人项目
C.政治项目
D.文化项目
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174、填空题 现代社会评估在()起步最早。
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175、填空题 社会服务机构的政治功能有(),维持社会秩序,进行社会控制。
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176、填空题 社会服务方案质量评估的理念来自(),尤其是吸收了“以消费者为中心”提供产品或服务的思想。
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177、多项选择题 依据社会工作行政决策主体地位的不同,社会工作行政决策可分为()
A.组织决策
B.管理决策
C.业务决策
D.经验决策
E.科学决策
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178、多项选择题 社会服务机构财务预算管理的基本预算方法主要包括()。
A、零基预算法
B、多项预算法
C、单一预算法
D、项目预算
E、功能预算法
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179、单项选择题 以下不属于宏观社会行政的特征的是()
A、较强的政治性
B、广丰的协调
C、对政策实施负有主要责任
D、科层权利和其他方法并用
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180、单项选择题 下列不属于里克特提出的管理方式的是()
A.专制-权威式
B.开明-权威式
C.群体参与式
D.权变领导式
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181、单项选择题 在我国,社会服务机构的群团组织不包括()。
A.中华慈善总会
B.共青团
C.老龄工作委员会
D.妇女联合会
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182、单项选择题 社会服务机构的对外财务报告制度指的是()
A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务分析
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183、单项选择题 关于管理机构协调的“跳板原则”是由法国著名的管理学家()提出的。
A.德尔菲
B.德鲁克
C.霍桑
D.法约尔
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184、填空题 服务完成单位的确定大致两种方法:一是(),二是个按计划方法。
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185、单项选择题 过程评估无论采用何种测量方法,其目的在于评估服务的实施是否符合()
A.预定的计划
B.预定的预算
C.领导者的意图
D.群众的要求
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186、单项选择题 在社会服务实践中,()的工作重点主要是提供具体的福利服务。
A.政府部门
B.民办机构
C.居委会
D.营利性组织
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187、单项选择题 ()是通过提高成员的自我认知、增进成员间的相互了解来增强组织团结的方法。
A、以成员为中心的发展方法
B、以任务为中心的发展模式
C、目标管理与参与
D、工作生活质量
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188、填空题 艾斯平-安德森在解释不同福利体制的差异的原因时,提到有“三个非常重要的因素”,其中这三个因素的核心是()。
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189、单项选择题 社会工作行政具体配置各种资源,形成社会服务的能力,监督社会服务的进程,并对其进行评估来提高服务效率,这说明社会工作行政具有()的功能。
A.将社会政策变为社会服务行动
B.挖掘服务对象的潜能,实现助人自助
C.合理运用资源,促进有效服务
D.总结社会政策的执行经验,提出修订意见
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190、单项选择题 ()是指由方案执行单位的成员所从事的评估工作.
A、过程评估
B、外部评估
C、努力评估
D、内部评估
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191、多项选择题 根据冲突的情况,管理者可以选择的处理方法有()
A.回避
B.缓解
C.正视
D.加剧
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192、名词解释 社会服务评估的含义
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193、单项选择题 社会服务机构的决策方法主要有参与式决策法、头脑风暴法、可行性分析法和()
A.专家决策法
B.目标决策法
C.分支决策法
D.领导决策法
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194、多项选择题 对于社会工作者来说,认识自己所在的机构,尤其是行政架构,了解其运行机制是十分重要的,社会工作行政的特征有()。
A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续静态性
D.资源运用的协调性、合作性和独立性
E.领导与管理者素质的综合性
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195、填空题 社会行政能力包括两方面的问题:社会政策实施过程本身的()和社会政策的效果问题。
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196、单项选择题 一个督导者对一个受督导者以面对面的方式定期举行讨论,这种督导形式是()
A、一对一督导
B、小组督导
C、志愿者督导
D、个别督导
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197、填空题 ()、训练小组是常用的成员发展方法。
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198、单项选择题 社会服务机构的文化功能包括张扬社会团结的价值以及()
A.调整文化关系
B.促进社会公平
C.预防社会犯罪
D.传播人道主义伦理
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199、名词解释 使命陈述
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200、填空题 根据组织沟通网络,可将沟通分为正式沟通、()。
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201、多项选择题 社会工作行政按其运作程序主要包括下列哪些环节?()
A.组织
B.计划
C.执行
D.决策
E.评估
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202、单项选择题 从服务实施的角度看,()是针对组织或机构中的具体服务项目和活动,为实现一系列预先设定的目的与目标,事先安排好若干可能的工作计划,并提出恰当的活动安排。
A.组织分析
B.人力组织
C.方案策划
D.评估总结
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203、多项选择题 社会工作行政组织权力的特征有()
A.社会性
B.综合性
C.政治性
D.约束性
E.独立性
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204、填空题 梯特马斯把社会福利分为(),职业福利以及()。
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205、多项选择题 马克思韦伯根据权威或合法权力的主要来源将权威分为几种类型()
A.传统型权威
B.魅力型权威
C.法理型权威
D.专长型权威
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206、填空题 高质量的工作生活是(),并承认人的工作,是能促进人的发展和满足其人生价值的工作,也是将成员的个人发展和组织目标的实现统一起来的工作。
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207、单项选择题 幕僚在那种组织结构中有相当大的权力()
A.纯直线的组织结构
B.直线幕僚式组织结构
C.功能职权式组织结构
D.三种类型的组织结构幕僚只对决策起协助作用
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208、多项选择题 公共权力的完整运作过程包括()
A.权力产生
B.权力控制
C.权力分配
D.权力作用
E.权力回收
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209、单项选择题 社会福利可以分为国家福利、单位福利和()。
A.集体福利
B.政策福利
C.经济福利
D.社区福利
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210、填空题 社会保障制度改革的核心是保障资金的社会统筹及管理、()。
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211、填空题 影响社会服务计划的因素主要有四项:外部政治、经济环境的制约,服务对象、机构间关系和()。
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212、填空题 在社会服务机构计划中与战略层的管理部门制定目标的职责密切相关的是()。
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213、问答题 民国时期社会行政的特点是什么?
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214、多项选择题 标志着英国建立成了全面的社会保障制度的是()的施行。
A.国民救济法
B.国民保险法
C.国民失业保障法
D.国民救济法
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215、填空题 员工培训方案的种类有三种()培训、在职培训、脱产培训。
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216、判断题 舒尔茨认为在经济增长中,物质资本的作用大于人力资本的作用。
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217、多项选择题 体制改革后中国的社会政策的模式的特点()
A.效率取代平等作为社会分配的主要目标
B.国家对社会干预程度有所放松,地方及社会团体的自由度增加
C.政策目标不再为增长而增长,增长的最终目的是改善人民的福祉
D.在政策取向上,下放权力的趋势非常明显
E.组织和管理方法也有所改变
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218、问答题 计划经济体质下中国社会行政的特点是什么?
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219、多项选择题 小唐在一家社会服务机构做行政工作,机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。在我国,社会服务机构的类型可以分为()
A.政府
B.营利性组织
C.群众团体组织
D.社会公益类事业单位
E.社会服务类民间组织
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220、单项选择题 以下属于微观社会行政特征的是()
A.实务性
B.局部协调
C.运用行政系统推动政策实施
D.科层权利和其他方法并用
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221、填空题 农村实行()国家救灾救济制度和低水平的社区福利。
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222、单项选择题 某企业为推介本公司产品,向希望工程捐献了100台本公司生产的电脑,这属于()动机。
A.市场营销动机
B.公共关系动机
C.自我利益动机
D.社会联谊动机
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223、多项选择题 下列选项中对于方案评估说法正确的是()
A.方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法
B.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行
C.方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要
D.过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化
E.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成
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224、填空题 国外的行政决策理论比较有影响的有完全理性决策理论和()。
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225、填空题 领导的影响力来自于两方面职权、()。
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226、名词解释 社会阶层化程度
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227、单项选择题 古利克指出最高行政管理的理者的工作是POSDCORB,其中s(staff)人事是指()
A.指定出所要做的事的纲要以及如何做的方法
B.为了实现设定的目标,建立权力的正式机构
C.对有关人员的引入和训练
D.使工作的各个部分相互联系起来
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228、单项选择题 ()最早系统的从任务或职能的角度阐明行政所包含的内容的。
A、涂尔干
B、法约尔
C、威尔逊
D、古德诺
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229、单项选择题 沙因提出的四种人性假设理论包括“经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”和()
A.“心理人假设”
B.“组织人假设”
C.“复杂人假设”
D.“角色人假设”
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230、单项选择题 现代行政精神的精髓是什么?()
A.法制行政
B.依德行政
C.伦理行政
D.全能行政
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231、填空题 ()是社会服务机构的全部活动的基础。
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232、单项选择题 下列不属于社会服务机构薪酬管理的基本原则是()
A、内部公平性原则
B、外部竞争原则
C、合理性原则
D、体现员工价值原则
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233、单项选择题 关于微观社会行政,下列说法正确的是()
A、它是在较高层级上设计的活动
B、它具有较强的政治性
C、对政策实施负有主要责任
D、所从事的协调、统筹工作是局部的
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234、判断题 社会行政人员并不一定是专业的社会工作者,但他必须认同社会工作的价值。
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235、多项选择题 志愿者绩效评估的目的是()
A.对于志愿者而言,可以提高志愿者的服务动机
B.对于志愿者而言,可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求
C.对于机构而言,可以保证机构服务质量
D.对于机构而言,可以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度
E.对于社会而言,可以促进社会问题的解决与社会的稳定
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236、单项选择题 长期性决策一般不少于几年?()
A.二年
B.三年
C.四年
D.五年
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237、多项选择题 社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者,为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴,小柯作为志愿者的“身份要素”包括()。
A.根据自由的意愿作选择
B.不计金钱财物的酬赏
C.社会工作专业实习需要
D.以具体的行动参与、投入
E.所作所为满足社会的需要
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238、填空题 马克斯•韦伯根据权威或合法权力的主要来源,将其分为三种类型:传统型权威、()、法理型权威。
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239、单项选择题 大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者,机构为新来的志愿者配备了督导,定期举行督导会议,以下关于志愿者督导的描述中,错误的是()。
A.志愿者督导一般由两种方式产生
B.资深志愿者有资格担任督导
C.志愿者督导工作是静态的工作模式
D.要发挥行政、教育和支持三大功能
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240、问答题 非营利组织的非营利性主要体现在哪些方面?
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241、单项选择题 社会工作督导者在保护督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是()角色。
A.组织者
B.管理者
C.倡导者
D.缓冲器
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242、填空题 项目依其性质可分为不同类型,主要可以分为经济项目和()。
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243、单项选择题 下列对组织文化功能表述错误的是()
A.导向功能
B.制约功能
C.激励功能
D.整合功能
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244、填空题 中国古代的社会福利制度有民间自发形成的以家族为基础的互助救济制度与政府的以()为主要内容的福利制度构成。
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245、名词解释 考认制
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246、单项选择题 将社会政策转变为社会服务的过程是(),一是将社会政策变为具体的社会服务;二是积累经验,以建议修订社会政策。
A.单向的
B.可逆的
C.双向的
D.复杂的
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247、判断题 情境领导理论认为,有效的领导风格应当适应其下属的不同成熟程度,下属成熟程度低,宜采用命令式领导方式。
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248、问答题 简述社会服务机构筹资的一般方法。
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249、单项选择题 下列哪个不属于社会行政的特点()
A.用革命的理念来指导社会福利政策
B.用革命性行政手段处理问题
C.全面而低度的政府责任
D.实施救灾活动
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250、单项选择题 社会工作机构内部的专门监督包括行政监督和()
A.政党监督
B.审计监督
C.人大监督
D.司法监督
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251、多项选择题 非营利组织的主要职能包括提供公共服务、()
A.代行政府职能
B.制订社会政策
C.影响公共政策
D.提高管理水平
E.促进经济发展
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252、问答题 社会行政与社会管理的联系与区别是什么?
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253、单项选择题 下列选项中,哪一项是社会行政沟通中聚联式的沟通模式特点()
A.每个成员只能与其相邻的两点发生沟通联系,其它各点则相互隔离
B.存在一个沟通中心聚集沟通内容,然后统一向各方面传递
C.各沟通点可以和其它点互通信息
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254、单项选择题 人力资源这一概念首先是由()提出并加以明确界定的。
A、彼得.德鲁克
B、西奥多.W.舒尔茨
C、麦格雷戈
D、杰伊.W.洛希
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255、单项选择题 院舍工作的功能不包括()
A.照顾发展
B.控制约束
C.改变行为
D.开发潜能
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256、填空题 艾斯平-安德森的“三大福利体质类型”是“自由主义”福利体制,“保守主义”福利体制,()福利体制。
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257、填空题 法国的社会福利制度涵盖社会保障、社会补助、()三项事业概念。
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258、名词解释 机构目标
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259、多项选择题 社会服务评估中,评估者在实施阶段的任务是将前一阶段制订的评估计划付诸实施,主要工作包括()。
A、进入现场
B、明确评估问题
C、收集资料
D、分析资料
E、签订评估协议
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260、多项选择题 社会服务机构在决策中一般采用的决策技巧有()
A.专家决策法
B.苦思法
C.可行性分析法
D.参与式决策
E.头脑风暴法
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261、填空题 美国霍普金斯大学的萨拉蒙教授认为鉴别一个组是否是非营利组织有六个关键特征:正规性、私立性、自我治理性、()、公共利益性。
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262、单项选择题 瑞典的社会行政体制的构成不包括()
A.社会立法
B.社会工作者制度
C.社会行政组织
D.社会福利经费
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263、填空题 非营利组织资金运营至关重要的是要根据()的原则建立合理的资金运营结构。
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264、问答题 简述利克特提出四种管理方式。
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265、填空题 从总体上看来,对项目的监测一般分为两大类型,即()和绩效监测。
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266、单项选择题 社会工作者小周为某学校学生策划了一个辅导活动,希望提供活动可以更好地帮助他们树立积极的人生观。为此他写了一个详细的策划,并了解其他机构在服务在校学生的一些做法,然后将他的想法告诉了所在机构的领导,以便于选择合适的方法介入。小周的这一工作过程属于()。
A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
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267、名词解释 有偿服务
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268、问答题 社会工作体制的建立包括哪些方面的内容?
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269、多项选择题 倾向于将组织视为“静态的组织结构”的学者有是()
A.梅奥
B.赫茨伯格
C.泰勒
D.古立克
E.法约尔
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270、单项选择题 一个社会政策制定后,需要通过()来落实。
A.服务策划
B.服务开展
C.需求调查
D.购买服务
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271、名词解释 社会行政体制
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272、多项选择题 个人捐款的动机有()
A.个人需要动机
B.个人生存动机
C.利己动机
D.利他动机
E.外界影响动机
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273、单项选择题 工业基地的老年人口数量逐年增长,该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案,共同决定开展服务的形式,并为机构提供经费保障,这种方式属于()。
A.购买服务
B.政府补助
C.协议合作
D.商业交易
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274、多项选择题 行政幅度的宽窄与以下哪些因素有关()
A.行政层次
B.组织内权责划分程度
C.组织成员的要素
D.组织机构的合理化程度
E.组织机构物资设备和技术传送的先进程度
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275、问答题 社会服务组织责信评估的内容有哪些?
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276、填空题 绩效的评估分为两类第一类是(),第二类则是总结性评估。
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277、单项选择题 “3E”评估和“3D”评估两种社会服务评估方式的共同点都是()
A.自下而上型
B.自内而外型
C.自上而下型
D.自外而内型
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278、单项选择题 某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议,由政府提供经费,该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务,该机构的资金来源属于()。
A.购买服务
B.政府奖励
C.社会捐助
D.商业交易
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279、单项选择题 下列属于员工考核方法中得比较方法的是()
A、目标管理法
B、强迫性分析法
C、结果管理法
D、排列等级法
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280、多项选择题 在督导中被督导者承担更多责任的督导方式是()
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
E.发展式督导
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281、名词解释 社会服务行动计划
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282、多项选择题 社会工作行政计划的特点包括()
A.目标性
B.普遍性
C.超前性
D.可行性
E.具体性
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283、名词解释 个案管理
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284、多项选择题 下面属于推动社会工作行政概念形成的因素有()
A.民间机构之间协调服务的需要
B.政府行政责任建立的需要
C.政府行政能力发展的需要
D.公共行政学理论研究的兴起
E.民间机构生存发展的需要
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285、单项选择题 在社会工作行政中,落实工作方案、实现工作成效的体制准备是()。
A.组织分析
B.人力组织
C.评估总结
D.方案策划
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286、单项选择题 某小区居住了多位自闭症儿童,社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者,开展结对服务。为了能更好地开展服务,社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者()的培训。
A.服务实务知识
B.服务信心提升
C.认识服务目标
D.服务理念和价值
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287、单项选择题 根据对组织效益递减的顺序,把这些方案排列起来,由此确定对有限资源和资金的最佳分配,最后编制详细的行政预算。请问这属于社会工作行政机构财政预算中的哪种方法()
A.单一预算
B.绩效预算
C.计划规划预算
D.零基预算
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288、填空题 ()是政府的本质性的职能和活动,它通过把公共政策转变为具体的实践来增进社会的公共意义。
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289、多项选择题 社会工作行政领导艺术的特点有()
A.灵活性
B.经验性
C.综合性
D.科学性
E.独立性
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290、问答题 社会服务机构的一般功能是什么?
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291、单项选择题 处于沟通中心的人可以和其他沟通点联系,其他沟通点彼此不能发生沟通联系。这种行政沟通关系模式是()。
A.聚联式
B.单联式
C.双联式
D.互联式
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292、填空题 ()常常是民间非盈利组织的最大障碍。
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293、填空题 社会行政的具体功能有社会政策的实施与改进,(),和技术层面的功能。
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294、多项选择题 社会工作督导可以通过教育性督导,有效缓解社会工作者的工作压力,督导者的具体工作内容包括()。
A.教导时间管理技巧
B.教导沟通技巧
C.培养价值伦理抉择能力
D.培养积极人生观
E.发展压力管理培训课程
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295、填空题 社会行政的社会效果包含增进社会福利、()、促进社会公平和社会秩序三点。
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296、填空题 ()、评估需求是服务计划建立的首要基础。
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297、问答题 科层控制的主要特点是什么?
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298、多项选择题 根据宪法和《立法法》规定,具有立法权限的行政机关包括()
A.国务院
B.全国人民代表大会
C.国务院各部委
D.省、自治区、直辖市人民政府
E.省、自治区所在地的市人民政府
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299、名词解释 社会福利资源
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300、名词解释 社会管理
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