社会学：公共关系学微信做题（每日一练）

时间:2020-06-16 03:32:27

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1、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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2、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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3、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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4、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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5、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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6、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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7、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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8、名词解释  对内关系


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9、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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10、名词解释  CS


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11、名词解释  新闻公报


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12、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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13、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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14、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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15、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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16、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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17、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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18、问答题  试述因特网的基本特征。


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19、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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20、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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21、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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22、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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23、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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24、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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25、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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26、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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27、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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28、名词解释  维系型公共关系


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29、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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30、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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31、名词解释  直接调查法


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32、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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33、名词解释  名人战略


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34、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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35、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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36、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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37、名词解释  接近吸引规律


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38、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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39、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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40、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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41、名词解释  全员公关


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42、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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43、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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44、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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45、名词解释  同步心理


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46、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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47、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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48、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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49、填空题  公关三度是指（）


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50、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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51、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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52、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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53、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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54、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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55、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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56、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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57、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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58、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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59、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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60、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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61、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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62、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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63、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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64、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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65、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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66、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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67、名词解释  “便士报”运动


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68、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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69、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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70、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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71、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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72、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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73、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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74、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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75、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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76、问答题  公共关系产生的条件？


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77、问答题  试述广告主题的三要素？


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78、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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79、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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80、名词解释  交际型公关


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81、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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82、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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83、问答题  简述CIS基本构成。


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84、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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85、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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86、名词解释  宣传型公关


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87、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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88、问答题  公共关系四部工作法内容？


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89、问答题  公共关系的特征有哪些？


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90、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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91、名词解释  “报刊宣传活动”


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92、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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93、名词解释  “清垃圾运动”


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94、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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95、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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96、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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97、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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98、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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99、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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100、名词解释  员工关系


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101、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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102、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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103、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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104、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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105、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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106、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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107、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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108、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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109、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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110、问答题  如何主办展览活动？


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111、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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112、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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113、名词解释  公共关系活动模式


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114、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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115、名词解释  公益广告


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116、问答题  检测公关效果的方法是？


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117、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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118、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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119、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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120、名词解释  公共关系文书


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121、名词解释  产品形象信息


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122、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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123、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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124、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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125、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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126、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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127、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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128、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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129、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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130、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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131、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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132、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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133、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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134、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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135、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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136、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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137、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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138、名词解释  间接调查法


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139、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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140、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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141、名词解释  概说阶段


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142、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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143、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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144、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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145、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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146、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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147、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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148、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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149、名词解释  服务型公关


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150、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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151、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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152、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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153、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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154、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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155、问答题  公共关系与广告区别？


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156、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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157、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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158、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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159、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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160、名词解释  劝说


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161、问答题  如何进行进行民间测验


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162、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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163、名词解释  进攻型公关


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164、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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165、问答题  简述公共关系策划的原则？


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166、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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167、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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168、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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169、名词解释  伯尼斯


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170、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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171、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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172、名词解释  公共关系案例


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173、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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174、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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175、名词解释  公共关系观念


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176、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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177、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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178、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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179、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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180、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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181、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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182、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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183、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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184、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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185、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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186、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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187、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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188、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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189、问答题  请简述公关的特点？


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190、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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191、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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192、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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193、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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194、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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195、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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196、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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197、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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198、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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199、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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200、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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201、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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202、名词解释  流言


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203、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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204、问答题  CI有那几个特点？


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205、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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206、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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207、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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208、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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209、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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210、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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211、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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212、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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213、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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214、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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215、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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216、问答题  怎样写好新闻稿？


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217、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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218、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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219、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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220、问答题  如何办好开幕典礼？


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221、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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222、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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223、名词解释  高层领导直属型


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224、名词解释  组织实际社会形象


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225、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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226、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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227、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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228、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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229、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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230、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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231、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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232、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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233、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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234、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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235、名词解释  非公众


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236、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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237、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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238、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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239、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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240、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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241、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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242、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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243、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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244、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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245、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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246、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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247、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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248、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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249、名词解释  征询型公共关系


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250、名词解释  “门户开放原则”


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251、问答题  广告主题的三要素？


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252、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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253、名词解释  共同经验范围


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254、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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255、问答题  为什么建立良好政府关系？


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256、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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257、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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258、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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259、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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260、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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261、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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262、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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263、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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264、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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265、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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266、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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267、问答题  如何组织庆典活动？


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268、名词解释  内部公关


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269、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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270、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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271、问答题  公共关系六部工作法内容？


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272、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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273、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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274、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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275、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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276、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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277、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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278、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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279、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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280、名词解释  公共关系评估


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281、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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282、名词解释  交际


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283、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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284、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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285、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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286、名词解释  行为准则


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287、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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288、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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289、填空题  组织形象的基础是（）。


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290、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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291、问答题  流行三方面涵义？


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292、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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293、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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294、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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295、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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296、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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297、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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298、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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299、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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300、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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