生活行政服务员：初级生活行政服务员考试试题（考试必看）

时间:2020-06-12 03:03:25

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1、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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2、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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3、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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4、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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5、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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6、填空题  服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。


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7、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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8、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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9、填空题  收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。


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10、填空题  服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。


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11、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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12、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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13、填空题  每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。


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14、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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15、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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16、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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17、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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18、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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19、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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20、填空题  检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。


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21、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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22、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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23、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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24、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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25、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


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26、判断题  服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。


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27、判断题  单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。


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28、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


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29、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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30、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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31、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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32、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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33、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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34、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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35、填空题  行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。


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36、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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37、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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38、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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39、填空题  巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。


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40、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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41、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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42、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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43、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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44、填空题  监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。


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45、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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46、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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47、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


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48、填空题  注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。


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49、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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50、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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51、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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52、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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53、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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54、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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55、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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56、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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57、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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58、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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59、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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60、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


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61、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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62、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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63、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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64、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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65、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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66、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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67、填空题  开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。


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68、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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69、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


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70、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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71、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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72、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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73、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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74、填空题  职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。


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75、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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76、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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77、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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78、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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79、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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80、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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81、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


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82、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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83、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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84、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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85、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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86、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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87、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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88、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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89、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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90、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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91、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


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92、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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93、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。


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94、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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95、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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96、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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97、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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98、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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99、判断题  还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。


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100、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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101、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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102、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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103、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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104、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


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105、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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106、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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107、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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108、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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109、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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110、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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111、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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112、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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113、填空题  车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。


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114、填空题  带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。


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115、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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116、填空题  不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。


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117、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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118、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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119、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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120、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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121、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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122、填空题  新型白炽灯主要有（）种。


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123、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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124、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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125、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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126、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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127、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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128、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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129、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


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130、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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131、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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132、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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133、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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134、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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135、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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136、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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137、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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138、填空题  庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。


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139、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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140、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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141、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


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142、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


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143、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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144、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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145、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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146、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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147、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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148、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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149、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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150、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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151、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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152、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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153、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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154、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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155、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


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156、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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157、填空题  同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。


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158、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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159、填空题  穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）


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160、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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161、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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162、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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163、填空题  美心服务的重要条件是（）。


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164、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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165、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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166、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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167、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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168、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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169、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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170、填空题  职业是个人（）的手段。


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171、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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172、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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173、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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174、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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175、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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176、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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177、填空题  烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。


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178、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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179、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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180、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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181、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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182、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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183、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


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184、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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185、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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186、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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187、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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188、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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189、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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190、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


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191、填空题  会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。


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192、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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193、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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194、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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195、填空题  服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。


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196、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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197、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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198、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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199、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


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200、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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201、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


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202、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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203、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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204、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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205、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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206、填空题  不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。


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207、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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208、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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209、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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210、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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211、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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212、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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213、填空题  进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。


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214、填空题  职业纪律的核心是（）。


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215、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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216、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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217、填空题  社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。


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218、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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219、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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220、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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221、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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222、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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223、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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224、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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225、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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226、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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227、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


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228、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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229、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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230、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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231、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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232、填空题  定时巡视检查，上下货时要设立（）。


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233、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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234、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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235、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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236、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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237、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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238、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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239、判断题  全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。


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240、填空题  在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。


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241、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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242、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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243、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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244、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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245、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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246、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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247、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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248、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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249、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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250、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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251、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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252、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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253、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


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254、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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255、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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256、填空题  有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。


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257、填空题  踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。


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258、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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259、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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260、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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261、填空题  清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。


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262、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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263、填空题  仪表包括（）三个万面。


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264、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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265、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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266、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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267、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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268、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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269、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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270、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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271、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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272、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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273、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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274、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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275、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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276、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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277、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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278、填空题  如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。


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279、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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280、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


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281、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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282、填空题  旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。


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283、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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284、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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285、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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286、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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287、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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288、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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289、判断题  会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。


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290、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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291、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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292、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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293、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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294、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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295、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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296、填空题  接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。


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297、填空题  并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。


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298、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


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299、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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300、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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