时间:2020-06-12 03:02:48
1、单项选择题 标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信用信息的广度和深度，具有（）。
A、国际性
B、动态性
C、国内化
D、差别化
2、填空题 企业信用管理实务绝不仅仅是指针对（）的全过程管理，它应该是企业管理的一个重要组成部分。
3、判断题 保证任何合格的金融都能平等和正当营业，这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。
4、单项选择题 因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
A.90天
B.6个月
C.2年
D.3年
5、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的实体、（）。
A、承担债务责任的自然人
B、承担债权责任的政府机构
C、经营活动中承担资信责任的主体
D、承担债权责任的企业法人
6、单项选择题 不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）。
A、房地产信用
B、现金信用
C、分期付款信贷
D、零售信用
7、单项选择题 在个人征信工作中，因消费者主动提出信用额度或贷款，使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告，这种查询记录属于（）。
A、内部查询
B、外部查询
C、正向查询
D、反向查询
8、单项选择题 回复消费者信用申请可以采用（）的方式。
A、电子邮件
B、上门
C、手机短信
D、书面
9、单项选择题 社会信用体系建设要以（）为核心.
A.法律
B.信用制度
C.信用记录
D.征信机构
10、单项选择题 企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素。
A、政府监管
B、信用风险
C、企业特质
D、经营环境
11、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
A、诚实信用
B、履行义务
C、全面履行
D、习惯雁行
12、多项选择题 银行记录的企业信用信息主要有（）。
A、销售业绩
B、存款存量
C、资金流入
D、担保情况
E、还款记录
13、问答题 李红是江苏省内一家保险公司的经纪人，2011年4月查询个人信用报告时发现负面信息中包括三年前受到保险行业组织的惩戒信息。李红认为征信机构未取得本人的书面同意，也未向本人核实。故向征信机构提出书面异议中请。根据《江苏省个人信用征信管理暂行办法》，作为征信机构应该如何处理李红的异议中请？
14、单项选择题 企业信用信息提供单位和个人发现其所提供的企业信用信息错误的，应当及时书面通知征信机构。征信机构应当在接到通知后（）内对相关信息予以更正。
A.2日
B.10日
C.20日
D.30日
15、多项选择题 关于征信服务的欧洲模式，以下描述正确的是（）。
A、银行业协会建立会员制征信机构
B、央行建立信贷登记系统
C、记录企业信贷信息
D、会员银行有义务如实提供客户的信用信息
E、记录个人消费信贷信息
16、单项选择题 失信惩戒机制以（）为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者承担应有的火信成本。
A、征信数据库记录
B、经济学理论
C、信用管理论
D、信用文化教育
17、多项选择题 从现有的评级实务看，评级机构及其分析人员通常从哪些渠道进行信用信息的采集？（）
A.山接受评级的工商企业提供
B.通过公开媒体获取
C.从工商行政管理部门、税务部门、商业银行等管理机构获取
D.评级机构通过自身建立的信用历史数据库来检索所需的信用信息
18、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则
19、填空题 企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。
20、单项选择题 划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。
A、商务部
B、税务局
C、统计局
D、行业协会
21、填空题 一般而言，企业规模越大，信用管理部门的规模（）。
22、多项选择题 征信服务的目的是（）。
A、降低信用交易过程中的双方交易信息的不对称性
B、帮助授信人筛选合格的客户
C、跟踪客户的经营状况
D、提高信用交易的成功率
23、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货人量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
24、多项选择题 我国现阶段采集消费者信用信息的外部来源有（）。
A、社区医院
B、征信机构
C、居委会
D、银行
E、物业公司
25、单项选择题 紧急发货与准时发货的区别主要在于（）。
A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货。
B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。
C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排
D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背
26、填空题 信用管理部门对老客户分级分类，再按照其类别、级别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频率将会（）。
27、单项选择题 国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同届一个国家和地区
B.保理商是否承担买方的信用风险
C.提供保理服务的保理商数量
D.贷款给付时间
28、多项选择题 担保机构的评价标准为（）。
A.信用扩张和风险控制能力
B.资产的状况
C.担保人的能力
D.风险分散能力
29、单项选择题 不属于资信分析模型中预测类模型的是（）.
A.特征分析模型
B.Z型分模型
C.巴萨利模型
D.A值模型
30、判断题 消费者信用调查的联合征信方式，允许征信机构从所有数据采集征信数据，但仅支持现金信用领域的授信工作，不支持零售信用领域的授信工作。
31、单项选择题 资信评级的对象包括（）、为特定债务融资提供担保的实体，经营活动中承担资信责任的主体。
A、债务偿付措施
B、对债务资信担保的实体
C、承担债权责任的企业法人
D、实施债务融资的主体
32、判断题 征信机构可以向其他任何单位和个人披露企业信用信息、提供企业信用报告以及企业信用评估报告。
33、问答题 公共模式的征信系统是什么？
34、单项选择题 企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、山现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加
B、企业改组
C、客户要求扩人交易额度
D、经营者易人
35、问答题 简述国际三大评估机构擅长的评级业务特色。
36、单项选择题 逾期应收账款报告的内容，可以不包括（）。
A、逾期账款结构
B、报告日期
C、催款负责人
D、发票日期
37、判断题 从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。
38、判断题 信用档案服务的内容是外借服务。
39、判断题 手工录入客户的财务信息必须建立自动逻辑计算公式。
40、多项选择题 资信评级的客体即评级对象包括（）。
A、债务融资主体
B、提供担保的主体
C、投资者
D、经营活动中承担资信责任的主体银行、保险公司
41、问答题 在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？
42、单项选择题 在论述企业资源优势的时候，一般来说，对于流通型企业，哪个资源优势对其最重要（）。
A、资金资源优势
B、人才资源优势
C、政府资源优势
D、渠道和客户资源优势
43、多项选择题 采集个人信用信息，应当征得被征信人的书面同意，但（）情形除外。
A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供且属实的对方不良信用信息
B、民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息
C、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息
D、已经依法公开的个人信用信息
E、鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录
44、多项选择题 明细对账单的内容包含（）。
A、订单号
B、金额
C、企业的银行账号
D、客户负责人姓名
E、发票号
45、单项选择题 征信人员在丁作巾应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性
B、真实性
C、一致性
D、持续性
46、多项选择题 行政机关、行政事务执行机构以及其他承担公共管理职能的组织在下列哪些情况下，应当要求行政相对人提供信用产品。（）
A.政府采购
B.公共财政项目招标
C.工程（设备）项口招投标
D.资格资质认定
E.监督检查
47、单项选择题 （）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现在现认”原则。
A、欧洲
B、亚洲
C、美国
D、英国
48、判断题 政府信息公开是信用服务市场发展的基础。
49、单项选择题 习惯性拖欠是出于（）的原因造成的逾期账款类型。
A、客户
B、经销商
C、供应商
D、代理离
50、单项选择题 X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信用额度是30万元，信用期限为30天。Y企业于2007年5月201q使用信用额度10万元，2007年7月23日使用额度15万元，2007年6用20／3支付货款10万元，Y企业的剩余信用额度为（）。
A、12万元
B、15万元
C、20万元
D、26万元
E、30万元
51、单项选择题 可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是（）。
A、保理
B、抵押
C、保证
D、质押
52、判断题 目前我国最普遍使用的国际结算品种有汇款、托收、信用证等。
53、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行。
A、2007年11月1日
B、2007年9月11日
C、2007年10月1日
D、2007年9月13日
54、填空题 为了保证采集信息的质量和数量，现场核实信息的时间一般不少于（）小时。
55、单项选择题 评估消费者信用状况的5C利1S，其中的1S是指（）。
A、资本
B、抵押担保
C、生活状况
D、稳定性
56、单项选择题 净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）
A.资产流动性
B.偿债能力
C.盈利能力
D.营运能力
57、单项选择题
债权担保的方式主要有（）。
（1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保
A.（1）（2）（3）
B.（2）（3）（4）（5）（6）
C.（1）（2）（3）（4）（6）
D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
58、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
A、诚实信用
B、履行义务
C、全面履行
D、习惯雁行
59、多项选择题 根据受信人的行为特点，信用风险可以分为（）。
A、道德性风险
B、非道德性风险
C、商业性信用风险
D、金融性信／U风险
60、填空题 企业的收账成功率和接触率（）、与拖欠时间成反比。
61、单项选择题 在企业信用评价模型中，（）偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。
A、管理模型
B、通用评分模型
C、预测模型
D、个性评分模型
62、单项选择题 失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的，以（）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制，是信用管理体系中的重要组成部分。
A.行业信用管理
B.企业信用管理
C.个人信用管理
D.企业和个人征信数据库的记录
63、多项选择题 资信评级的作用体现在（）。
A、揭示受评对象违约风险的大小
B、揭示利率及外汇风险
C、评价经济主体履约的能力和意愿
D、评价经济主体本身的价值或业绩
E、就信用风险发表的一种专家意见
64、多项选择题 外勤追收人员的素质要求（）。
A、冷静果断
B、控制力强
C、思维敏锐
D、判断力强
E、专业知识扎实
65、多项选择题 征信机构应当根据被征信企业的要求，为其提供下列哪些信息的查询服务（）.
A.本企业信用信息及其来源
B.获取本企业信用报告或者信用评估报告的用户
C.获取本企业信用报告或者信用评仙报告的用户使用的目的
D.对本企业信用评估的方法和指标
66、单项选择题 授信管理的重心在（）。
A、确定授信计划
B、制定信用政策
C、客户选择
D、确定授信额度
67、单项选择题 任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原而拒绝消费者的信用中诸，体现了信用立法原则中的（）原则。
A、消除信用交易中信息不对称影响的原则
B、平等信用机会原则
C、金融机构平等利止当营业原则
D、强制开放征信数据原则
68、填空题 （）是指企业约定某一特定日期为基准日自该日期起的若干天之内到期结款。
69、单项选择题 成为合格OEM客户的条件是（）。
A、通过ISO9000认证
B、能够预付货款
C、拥有厂房设备
D、拥有技术专利
70、判断题 企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。
71、单项选择题 资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有（）的性质。
A、定性
B、定量
C、定性与定量相结合
D、预测未来
72、判断题 融资收入是保理商收入的主要来源．
73、多项选择题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括（）。
A、行业经济状况
B、微观信息采集渠道
C、宏观经济状况
D、直接向授信者索取
E、微观经济状况
74、单项选择题 维修计算机时，在打开主机箱接触配件之前，应该（）。
A.关闭电源
B.防止振动
C.对主机箱除尘
D.释放人体上的静电
75、问答题 怎样确定应收账款的规模。
76、判断题 征信机构提供和使用个人信用信息，无须得到被征信人同意。
77、填空题 （）评估值较低则说明债务人信用状况不佳，应尽快委托专业追账机构进行实地调查，进一步确认债务人的全面情况，采用恰当的追讨措施。
78、填空题 对于高风险客户企业应采取的收账策略是（）。
79、多项选择题 国家主权信用评级的主要指标包括（）。
A、国家经济实力
B、国家财政收支
C、国际收支
D、主权政府债务负担
80、单项选择题 （）类型的人，适合从事外勤追收工作。
A、头脑冷静
B、不善言辞
C、性格内向
D、不善沟通
81、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信启、，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A.行政机关
B.司法机关
C.行使公共管理职能的组织
D.公用事业单位
E.行业组织
82、填空题 企业的追账部门对逾期应收账款的分析可以从（）、（）、（）、（）等方面进行。
83、多项选择题 征信机构采集的个人信用信息包括（）.
A、据以识别个人身份以及反映个人家庭、职业等情况的个人基本信息
B、个人与金融机构、住房公积金管理机构发生信贷关系而形成的个人信贷信息
C、血型、疾病和病史等信息
D、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息
E、个人与商业机构、公用事业单位发生赊购关系而形成的个人履约信息
84、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现余流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范
B、相关科目的匹配性
C、是否为税务部门出具的财务报表
D、报表之间的相互匹配性
E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
85、多项选择题 坏帐损失的核算方法有很多种，包括（）.
A.直接转销法
B.估算法
C.备抵法
D.借贷平衡法
86、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
87、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观一些（）。
A、相关银行评价
B、供应商评价
C、购买商评价
D、政府部门评价
88、单项选择题 出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”（）。
A.初次出现拖欠情况
B.拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定）
C.申请延期付款
D.申请破产
89、填空题 （）是指消费者可以先期获得专业人士的服务在收到账单后再行付款的信用形式。
90、判断题 企业采用备抵法进行坏帐核算时，首先应按期估计坏帐损失．估计坏帐损失的方法有应收帐款余额百分比法、帐龄分析法&销货百分比法等．
91、填空题 在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括（）。
92、多项选择题 能够反映企业资产流动性的状况的指标有（）.
A.流动比率
B.速动比率
C.资产净利率
D.现金比率
93、判断题 一般的来说，法人代表就是法定代表人。
94、填空题 （）是银行客户经理对贷款可行性的初审、是整个贷款审批工作的基础。
95、单项选择题 信用保险在促进信用体系建立和完善方面的作用体现在（）。
A、促进交易者信用信息的采集和管理
B、有效转移信用贸易
C、促进国民经济的发展
D、有利于国际贸易
96、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信息，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A.行政机关
B.司法机关
C.行使公共管理职能的组织
D.公用事业单位
E.行业组织
97、问答题 简述资信评级的服务对象.
98、多项选择题 更新客户信用信息时，可向客户发送（）。
A、客户信用信息更新通知书
B、客户信用申请函
C、客户信用信息变更确认函
D、资信调查报告
E、客户信用档案
99、单项选择题 对于高风险的客户，可以（）。
A、要求月结方式结算
B、要求支付定金
C、要求取消担保
D、要求60天付款
100、多项选择题 自动导入客户财务信息，需要注意（）。
A、所有数字保留原有位数
B、货币单位统一
C、防止空行
D、录完立即传输
E、四舍五入
101、单项选择题 资信评级业起源于（）国。
A、美国
B、法国
C、德国
D、英国
102、多项选择题 工商企业资信评级时需要分析以下哪些基本因素？（）
A.宏观风险
B.行业风险
C.企业基本素质
D.财务风险
103、判断题 一次性信用限额说明客户只需要进行一次性的信用申请。
104、问答题 信用风险的种类有哪些？
105、判断题 信用管理起源于征信。可以说，个人征信服务是信用管理业务的第一个品种。
106、判断题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括宏观经济状况和微观经济状况。
107、多项选择题 选择合适的目标征信数据库的操作步骤有（）。
A.明确检索的目的
B.确定搜索目标
C.缩小查询范围
D.选择合适的征信数据库
108、判断题 出U信用保险，又称为商业信用保险，这种风险产生在商业活动中。
109、判断题 为防止消费者因不真实的信用调查报告而遭受损害，必须让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机构。
110、填空题 全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。
111、判断题 短期出口信用险收取的保费费率从形式上来说可以分为单一费率和矩阵费率两种。
112、填空题 贷款银行在对贷款企业进行贷前调查中要对贷款企业财务状况进行调查，下列科目属于重点分析调查的科目是（）。
113、单项选择题 资信评级的主体是（）。
A、评级机构
B、实施债务融资的主体
C、担保方
D、投资者
114、单项选择题 在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和（）。
A、DSO法
B、销售预测法
C、逾期账款率法
D、坏账率法
115、问答题 信用的要素包括哪些内容？
116、单项选择题 （）是快速偿债的保证。
A、营运资金
B、清算价值
C、流动资产
D、流动负债
117、单项选择题 下面哪个财务报表是完全静态的报表（）。
A、资产负债表
B、利润表
C、现金流量表
D、财务状况变动表
118、填空题 对于企业来说，（）负责收账，收账效果更好。
119、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的大小和（）来设定。
A.企业的资金状况
B.企业的现金流状况
C.付款风险的高低
D.企业的资产规模
120、多项选择题 5C学说包括（）。
A、资本
B、能力
C、品质
D、保险
E、环境
F、担保品
121、判断题 企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。
122、单项选择题 电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（）.
A.POWER
B.STEP
C.PICTURE
D.DOS
123、判断题 分析客户拖欠的真实原因，有助于尽快催收账款。
124、单项选择题 新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。
A、采集客户与本企业的以往交易信息
B、采集客户相关方的信息
C、实地走访客户的总经理
D、在一周内采集完整的客户信用信息
125、多项选择题 以下的说法止确的是（）。
A、信用风险防范过程包括事前防范、事中管理和事后处理。
B、事后管理是指山现了逾期应收账款以后的管理，土要是追问货款，处置失信客户。
C、风险管理工具包括风险防范类工具和财务类风险管理工具两类。
D、对于风险工具的选择，应该按照成本最小的原则进行选择。
126、问答题 简述征信业务操作准则。
127、单项选择题 消费者信用评分的基本类型有（）和细分类型信用评分。
A、FICO信用评分
B、基础信用评分
C、邓白氏评级
D、杜兰德信用评分
128、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和（）。
A、商财追收
B、处理坏账
C、应收账款余额管理
D、客户还款计划的调整
129、单项选择题 在选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是（）。
A.经营意图
B.客户信用
C.贸易规则
D.安全性
130、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化．
131、判断题 按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
132、单项选择题 5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5今要素（），形成了5C学说。
A、能力因素
B、担保因素
C、环境因素
D、保险因素
133、判断题 利用数据库开拓市场的方法有多种，其中“深层次检索服务”又称为全权委托服务．
134、多项选择题 下面哪些项日属于所有者权益（）。
A、存货
B、长期投资
C、固定资产
D、普通股
E、资本公积
135、单项选择题 征信工作中，米自于（）的消费者信用信息。
A、官方信息
B、公共媒介信息
C、银行信息
D、第三方信息
136、问答题 采集客户信用信息的主要内容有哪些？
137、判断题 客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。
138、单项选择题 由于（），信用管理人员需要提醒客户按期付款。
A、客户山现异常：状况
B、企业账务制度改变
C、客户通常按期支付
D、运输安排有变动
139、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。
140、单项选择题 客户资信调查在西方国家被解释为：收集被调查方（）信息，客观反映被调查方信用特征的活动。
A、声望状况
B、资质特点
C、信用要素
D、资产特点
141、单项选择题 客户的授权声权，是企业采集（）信息的授权证明。
A、信用相关方
B、政府主管部门
C、行业自律组织
D、关联企业
142、问答题 简述资信评级在银行体系的应用与影响。
143、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信用产品造成损失的，由信用管理机构责令改正，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担比事责任；构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下
B、5000元以上2万元以下
C、5000元以上3万元以—下
D、l万元以上3万元以下
144、问答题 我国失信行为大量存在的原因？
145、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现金流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范
B、相关科日的匹配性
C、是否为税务部门出具的财务报表
D、报表之间的相互匹配性
E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
146、问答题 一旦产生了逾期应收账款，企业往往需要使用第三方专业商账追收机构的服务，社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？
147、单项选择题 内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于（）。
A、为信用经理提供决策依据
B、为客户保存付款记录
C、为电话催收提供基础资料
D、为商账追收机构提供基础资料
148、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记中请书》。
A、公司总经理
B、公司董事长
C、公司法定代表人
D、公司股东
149、多项选择题 利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（）.
A.企业销售部门和市场部门
B.企业进出口部门
C.企业高层经理人员
D.企业涉外或外联部门
150、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货大量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
151、填空题 信用管理部门的工作内容包括（）、（）、（）、（）等。
152、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来没定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率和（）.
A.机会成本
B.短缺成本
C.预期DSO
D.预期收入
153、多项选择题 资信等级符号是由表示（）的数字与字母的组合。
A、不同程度违约风险
B、“+”或“-”
C、信用等级
D、具有特定信用水平含义
E、“1”、“2”和“3”
154、单项选择题 对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）。
A.拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序
B.接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定
C.接受客户延期付款的中请，用’以要求其增加担保条件
D.拒绝客户延期付款的中请，可以将合同转让给保理商
155、判断题 消费者公共记录中记载的都是消费者的负面信息。
156、单项选择题 失信惩戒机制必须具备可操作性，最重要的环节是（），允许信用记录合法传播，解决信息不对称问题。
A、主动打击失信行为
B、向社会全面渗透
C、及时采集失信记录
D、对守信者奖励
157、多项选择题 企业客户资信调查的途径有（）。
A、直接向受信者索取
B、向行业协会等机构索取
C、向银行查洵
D、向厂商管理部门查洵
158、判断题 征信工作中，来自于公共管理部门的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
159、单项选择题 在坏账清收中，要坚持（）原则。
A、以物抵物优先
B、拍卖抵押物优先
C、实物消偿优先
D、现金清偿优先
160、判断题 经营活动的现金净流量不能反映企业对外投资的收益获取能力。
161、填空题 在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。
162、单项选择题 在使用征信数据库开拓国际市场服务时，如果要得到检索到的潜在客户按照进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）。
A.全权委托
B.基本检索
C.深层次检索
D.自行检索
163、单项选择题 个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以向（）提出书面异议申请。
A、法院及公安部门
B、征信机构
C、金融机构
D、地方政府的的行政事务办公室
164、问答题 失信惩戒机制的操作包括哪些内容？
165、判断题 调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险。
166、单项选择题 征信机构采集消费者信息时，不能采集的信息是（）。
A、出入境记录
B、信用卡透支信息
C、婚姻状况信息
D、健康状况信息
167、问答题 简述国外行业对于职业道德的要求是什么？
168、问答题 简述信用管理从业人员职业道德规范的来源是什么？
169、多项选择题 提醒客户付款的方式主要有（）。
A、电话
B、上门
C、邮件
D、信函
E、传真
170、判断题 合同档案管理必须采取专案专档、结案归档、查档审批的管理方法。
171、单项选择题 最费时的检索方法是（）。
A、分段法
B、追溯法
C、抽查法
D、倒查法
172、问答题 建立客户信用档案应遵循哪些原则？
173、判断题 对于客户诈骗行为，企业处于保全货物的目的，没有必要诉诸法律。
174、单项选择题 客户如果是小企业，自动录入客户信用信息前，信用管理处理人员必须注意的是（）。
A、核实企业主的个人家庭住址
B、要求企业提供身份证复印件
C、只需取得企业的注册地址
D、要求客户财务负责人提供身份证复印件
175、单项选择题 在下列模型中不属于企业信用评价模型的有（）。
A、特征分析模型
B、营运资产分析模型
C、杜兰德评分模型
D、Z计分模型
176、单项选择题 信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用利依据的（），以备行政管理部门查证。
A、信用报告
B、相关资料
C、财务数据
D、原始资料
177、多项选择题 按照服务对象，征信服务可以分为（）。
A、企业资信调查
B、消费者信用调查
C、信贷征信
D、商业征信
E、雇佣征信
178、多项选择题 信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（）。
A.客户信用分析
B.接受客户申请
C.授信额度和确定账期
D.给客户复信
E.受理客户投诉
179、单项选择题 短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（）.
A.半年以内
B.一年以内
C.三年以内
D.两年以内
180、多项选择题 资信评级的内容包括（）。
A、对债务偿还能力的评估
B、经济主体的业绩
C、经济主体的价值
D、对债务偿还意愿的评估
181、单项选择题 提醒付款函的内容中，不包括（）。
A、客户负责人姓名
B、货物名称
C、货物种类
D、货物型号
182、多项选择题 商账追收指的是对逾期应收账款进行处理，主要内容包括（）。
A.对每笔逾期应收账款的诊断
B.标准内勤催收程序的设立和执行
C.委托专业追账公司进行国内外追账
D.对恶劣客户诉诸法律
183、单项选择题 在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——（），并于12月18日正式挂牌营业。
A.中国山口信托机构
D.中国山口信用保险机构
C.中国进口信用保险机构
D.中国对外贸易保险机构
184、多项选择题 建立客户的信用档案，必须将客户的（）全部纳入信用档案文件夹。
A、基本资料
B、信用审批通知函
C、生产许可证
D、资信调查报告
E、资产负债表
185、填空题 银行客户经理到企业进行实地调查，一般首先由（）做综合介绍。
186、多项选择题 任何一家企业的信用政策都应包括（）。
A.客户信息管理政策
B.授信政策
C.收账政策
D.赊销政策
187、单项选择题 调查客户的关联银行时，需要特别关注的是关联银行的（）。
A、性质
B、规模
C、数量
D、排名
188、填空题 客户要求改变付款方式时，特别需要重点调查客户的（）。
189、单项选择题 对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法止确的是（）。
A、存货规模越大越好
B、存货规模越小越好
C、存货规模要与企业生产销售情况匹配
D、存货规模大小无所谓
190、问答题 简述信用相关法律的立法原则。
191、单项选择题 企业可以利用DSO，分析（）。
A、企业信用状况
B、企业资金流向
C、客户净现金流
D、企业净现金流
192、单项选择题 征信人员在工作中应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性
B、真实性
C、一致性
D、持续性
193、单项选择题 合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。
A.中间加工商
B.OEM
C.分销商
D.项口开发商
194、多项选择题 出现以下哪些情况的客户会各列入“黑名单”？（）
A、对本企业的拖欠行为出现两次以上
B、申请延期付款
C、申请破产
D、有诈骗嫌疑
195、填空题 （）被委以信用管理责任后，企业往往会变得销售保守，逐步出现业务量下降，客户减少等现象。
196、单项选择题 国际上最大保理商组织是（）。
A、CA
B、CDIA
C、Beme Union
D、FCI
197、单项选择题 在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。
A、改善客户关系
B、盈利目的
C、利润最大化
D、买方市场
198、问答题 常见的信用评分有哪几种？
199、单项选择题 信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（），并对重要事实予以明示。
A、主观判断
B、前期情况
C、媒体披露
D、政府公示
200、单项选择题 征信人员应提供完整数据，使征信结果具有历史性、时效性和前瞻性。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性
B、真实性
C、一致性
D、持续性
201、单项选择题 提醒付款的首选方式是（）。
A、电话提示
B、电子邮什提示
C、上门拜访
D、信函提示
202、判断题 “现地现认”是企业征信作业要坚持的重要原则之一。不适用于个人征信的作业。
203、多项选择题 处理消费者争议的方法有（）。
A、采取补救措施
B、表示理解
C、化解误会
D、表示抱歉
E、善于倾听
204、问答题 简述消费者信用管理的基本功能。
205、单项选择题 国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）。
A、联合资信
B、中诚信
C、大公
D、上海新世纪
206、问答题 论述失信惩戒机制的内涵和工作原理。
207、判断题 出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月．
208、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响表述的是（）。
A、保密性
B、独立性
C、一致性
D、持续性
209、判断题 征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。
210、填空题 当客户要求大幅提高交易额度时，企业特别需要调查客户的（）。
211、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录电子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
A.金税
B.金关
C.金质
D.金盾
212、单项选择题 下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）。
A.负债比率
B.总资产周转比率
C.产权比率
D.现金比率
213、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的主体、（）。
A、承担债务责任的自然人
B、承担债权责任的政府机构
C、经营活动中承担资信责任的主体
D、承担债权责任的企业法人
214、单项选择题 一般来说，对客户经营情况的审核中，如果是贸易类公司场地审核主要是考察（）。
A、店面
B、仓库
C、工厂车间
D、办公室
215、单项选择题 在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模型除了FICO模型以外，还有（）.
A.Equifax警讯评分模型
B.特征分析模型
C.巴萨利模型
D.Z评分模型
216、单项选择题 下列哪个机构负责建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统（）。
A.省、没区的市设立的信用办
D.省、设区的市设立公共信用信息中心
D.省、市指定的征信机构
C.央行南京分行
217、单项选择题 标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机级。
A、B
B、A
C、BBB
D、BB
218、单项选择题 如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。
A、想方法搪塞
B、质问订单管理人员
C、向客户电话解释
D、书面解释
219、单项选择题 信用档案的外借服务需要填写（）。
A、信用档案保管单
B、信用档案领取单
C、信用档案外借单
D、信用档案外阅单
220、单项选择题 交易合同按照业务性质划分，有销售合同、服务合同、（）、系统集成合同、建安工程承包合同等。
A.一般产品的采购／供货合同
B.租赁合同
C.成套设备采购／供货合同
D.常年合作合同
221、单项选择题 在选择国际贸易结算方式时首要考虑的问题是（）。
A.经营意图
B.客户信用
C.贸易规则
D.安全性
222、判断题 逾期账款的时间越短，催收成功率越高。
223、单项选择题 担保是以但保人的（）为被担保人承担保证责任的一种中介行为．
A.信用和资产
B.信用
C.资产
D.其他人的担保
224、多项选择题 建立客户信用档案，需要（）。
A、编制全宗号
B、编制案券目录号
C、整理客户信用资料
D、归集信用档案原始资料
E、整理客户通话记录
225、判断题 企业评级（非金融机构评级）一般做法：在了解国家与行业风险后，才进入企业微观层面的信用评估。
226、判断题 在个人征信工：作中，信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。
227、问答题 采集新客户信用信息的方法有哪些？
228、判断题 逾期应收账款被称为预警期内的应收账款。
229、多项选择题 信用保险在保障企业经营正常运行方面的作用体现在（）。
A、促进交易者信用信息的采集和管理
B、有效转移信用风险
C、把不确定的重人灾害损失转化为少量的保险费支出
D、有利于国际贸易
230、问答题 简述资信评级在国际商务与投资中的应用与影响。
231、多项选择题 信用审核通知书一般包括以—㈠哪些方面的内容（）。
A、信用额度的总金额
B、信用帐期
C、用额度的使用方式
D、用额度的使用期限
E、信用经理和信用管理专员的联系方式
232、单项选择题 培养消费者良好付款习惯的常用方式是（）。
A、登门拜访
B、电话
C、传真
D、电子邮件
233、填空题 （）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。
234、多项选择题 商帐追收主要任务有（）。
A、执行催帐程序
B、国内外商帐追收
C、将失信客户诸法律
D、逾期应收账款的转让
E、申报注销坏账
235、多项选择题 赊销合同文本管理的目的包括有（）.
A.逐步规范签约双方当事人的签约行为
B.完善购销合同管理
C.维护信用交易秩序
D.保护当事人的合法权益
236、判断题 信用评级的评价重点是是经济主体的价值或业绩。
237、单项选择题 有惩罚性条款的信用中请表需要通过（）途径发送给授信人。
A、传真；
B、电子邮刊；
C、挂号邮寄；
D、以上方式皆可；
238、单项选择题 从经济学的角度看；信用风险源于（）。
A、主观违约
B、履约意识不强
C、信息不对称
D、自然灾害
239、判断题 公共征信模式下，政府常用的监管手段有：对经济失信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提高失信成本等。
240、判断题 为了不断加人催收力度，在客户收到催款函没有及时付款斤，企业应立即发送律师函。
241、单项选择题 手工录入客户的财务信息，不需要（）。
A、逐项输入财务数据
B、制作财务比率计算公式
C、立刻保存
D、建立复核制度
242、判断题 针对银行机构本身进行评估是就银行发行债券的信用风险加以评估。
243、单项选择题 国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同属—个国家和地区
B.保理商是否承担买方的信用风险
C.提供保理服务的保理商数量
D.贷款给付时间
244、单项选择题 在坏账清收中，要注意（）原则。
A.以物抵物
B.拍卖抵押物
C.实物清偿
D.现金清偿优先
245、判断题 资信评级的服务对象主要包括三人类，即投资者、融资者和行政当局。
246、判断题 一般来说，存货的增加对应应付票据的增加、应付账款增加利预收账款的增加。
247、判断题 资信调查是„—个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。
248、判断题 信用管理人员职业道德规范主要来自政府监管的要求、职业形象、企业信用制度的要求。
249、问答题 社会信用体系包含哪些内容？
250、判断题 企业信用管理的最终日标是实现企业销售的最大化。
251、多项选择题 自各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告中，美国风格的资信调查报告具有（）特点。
A、文字性描述多，内容细腻
B、报告内容较为简单
C、量化标准的技术含量较高
D、符号系统复杂，需要专业的解读
E、量化标准的种类少
252、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录屯子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
A.金税
B.金关
C.金质
D.金盾
253、多项选择题 信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.
A、企业财务部门
B、企业销售部门
C、法务部门
D、企业仓储物流部门
E、客服部门
254、多项选择题 现代征信行业中，（）属于调查类征信行业。
A、企业资信凋查
B、消费者信用调查
C、资信评级
D、商帐迫收
255、单项选择题 采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
A、客户的相关方信息
B、通过行业协，会获取客户信息
B、客户的基本信息
D、通过政府机关获取客户信息
256、单项选择题 准时发货是指（）。
A、按合同规定时间发货
B、提前发货
C、按批次发货
D、按规格发货
257、判断题 由于金融危机的影响，本来在某投资银行工作的小李暂时失业在家，此时，如果个人信用评分机构对小李的信用状况打分，小李在稳定性要素上的得分会有所提高。
258、判断题 个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。
259、单项选择题 客户应该提供信用申请表的原因是（）。
A、这是国际惯例的要求
B、可以防止泄露商业机密
C、能够提高客户的信用额度
D、能够改善客户关系
260、问答题 如何选择资信调查的时机？
261、单项选择题 现代的客户评价方法通常以（）为基础，以数据统计儿核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。
A、信用要素
B、评价标准
C、量化指标
D、专家经验
262、单项选择题 对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取（）结算方式。
A、日结
B、月结
C、季结
D、固定天数
263、判断题 对逾期应收帐款的诊断，其结论报告应该具有科学性和权威性．
264、单项选择题 征信机构应当通过合法的途径采集个人信用信息，禁止采集的个人信用信息包括（）.
A、个人基本信息
B、个人信贷信息
C、血型、疾病和病史等信息
D、个人履约信息
265、判断题 法定代表人是按照法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。
266、多项选择题 提醒付款函的内容十，不包括（）。
A、客户负责人姓名
B、货物名称
C、货物种类
D、货物型号
267、多项选择题 在追帐服务方面，利用第三方追帐的优势有（）。
A、可以向客户施加压力
B、增加追收力度
C、对案例的专业化处理
D、成本与费用的节约
E、节省追讨时间
268、判断题 风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。
269、多项选择题 由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。
A、企业内部信用管理不成熟
B、企业与客户沟通存在问题
C、企业管理健全
D、客户故意诈骗
E、赊销合同中的条款存在漏洞
270、填空题 企业对企业的信用管理实务的基本内容包括企业对企业客户管理的（）、（）、（）、（）。
271、问答题 简述企业信用信息的采集渠道。
272、单项选择题 信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理。这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（）。
A、法律法规
B、监管方面
C、行业自律
D、企业管理
273、多项选择题 总的来说，应收帐款管理要达到的最终目标有（），缺一不可．
A、鼓励客户尽快结清款项
B、足额收回帐款
C、按期收回帐款
D、降低成本
274、多项选择题 关于期间平均法，以下说法正确的有（）。
A、可以满足年度比较的要求
B、误差最小
C、可以了解应收账款账龄
D、为企业间的横向比较提供数据依据
E、掌握客户的付款习惯
275、多项选择题 为了坚持信用政策的灵活性原则，信用管理人员要随时将企业的（）记在心中，以便既灵活运用信用政策，义不违反信用政策。
A、最佳生产规模
B、合理库存
C、雇员人数
D、征信机构
E、产品质量标准
276、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系。
277、单项选择题 下列征信行业中不属于传统的行业分支是（）。
A、消费者凋查
B、资信评级
C、商帐追收
D、信用保险
278、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内K期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级
B、企业资信调查
C、消费者信刚调查
D、市场调杳
279、单项选择题 当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就是（）以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为“信用经济时代”。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
280、判断题 2008年7月，国务院将人民银行职责明确为管理信贷征信，推动社会信用体系建设。
281、单项选择题 提前对账通知单与月结对账单均需要列示的内容是（）。
A、超期天数
B、净到期日
C、货币类型
D、订单号
282、单项选择题 第三方追财通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第二方追账的（）优势。
A、增加迫收力度
B、对案例的专业化处理
C、成本与费用的节约
D、节省追讨时间
283、填空题 能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（）。
284、问答题 怎样评估企业信用管理工作。
285、问答题
下表是某企业2006年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对B、C、D的催收方式提出意见。
286、填空题 企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
287、单项选择题 国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有（）、客观性和专业性。
A、合作性
B、服务性
C、流动性
D、保密性
288、单项选择题 客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。
A、按客户规模分类
B、按客户类别分类
C、按客户重要性分类
D、按信用等级分类
289、填空题 金融机构的贷款审查工作由（）负责。
290、单项选择题 提醒付款的工作，不常用的方式是（）。
A、电话提示
B、信函提示
C、邀请客户到访
D、电子邮件提示
291、单项选择题 征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业信用信息，下面说法错误的是（）.
A.负有保密义务
B.可以向任何购买的甲—位和个人提供
C.不得向任何单位和个人提供，但法律、法规另有规定或者被征信企业同意提供的除外
D.可以采集和应用，但要严格遵守相关规定
292、单项选择题 欧洲风格报告的优点是（）。
A、提供授信额度的建议
B、内容具体翔实
C、技术含量高
D、注重信息的核实
293、单项选择题 信用管理人员每天到财务部门收集应收账款的（）。
A、发票号码
B、订单号
C、客户档案号
D、凭证号
294、单项选择题 在个人征信工：作中，信用信息采集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障码、出生年月等资料，这属于（）。
A、个人信用交易信息
B、公共记录信息
C、个人辨识信息
D、查询记录
295、单项选择题 社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所代表的经济伦理。
A.久失信惩戒机制
B.法律法规
C.行业自律
D.监管当局
296、多项选择题 置换式住房贷款的借款人与其债权人之间债务的书面证明包括（）。
A．双方签字确认的合同
B．双方签字确认的借据
C．双方签字确认的债权债务书面声明
D．借款人单方的书面声明
297、多项选择题 标准的企业资信调查报告一般包括以下哪些部分（）。
A、所在行业概况
B、企业概况
C、经营状况
D、财务状
E、综合评语
298、判断题 信息不对称是经济活动中信用风险产生的必要条件。
299、填空题 按照是否相互负有义务，分为（）、（）。
300、问答题 删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的，应注意哪些事项？