时间:2020-06-07 05:21:39
1、问答题 在营业厅入网需填什么申请单吗？
2、问答题 请介绍全球通上网128套餐资费标准.
3、多项选择题 下面关于数据网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一短信中心发生阻断。
B、短信网关发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
C、彩信系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
4、单项选择题 彩铃相关业务在（）时段发生全阻，业务故障历时超过60分钟，定义为重大故障。
A、22时至4时；
B、0时至6时；
C、1时至6时；
D、0时至7时
5、问答题 客户欠费销号后，信用度是否保留？
6、单项选择题 暂时没有影响正常网络业务，但是短时间内可能引起设备局部故障、部分业务中断、业务质量下降，存在一定安全隐患，需尽快处理的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
7、名词解释 移动交换中心
8、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
9、名词解释 EBCH
10、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
11、单项选择题 我国陆地公用蜂窝数字移动通信网GSM通信系统8.90MHz，采用（）MHz频段。
A、600
B、900
C、1200
D、1500
12、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
13、问答题 能给推荐几个手机上网下载铃声图片的网址吗？
14、名词解释 建立信道
15、单项选择题 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）
A、1小时
B、2小时
C、4小时
D、6小时
16、填空题 视讯系统如果不能正常发送辅流，首先要检查（），其次要查看辅流视频源是否正确。
17、填空题 “告警”是指：通过（）或者（）界面显示出来的，表示电路、设备、通信可能异常的（）。
18、多项选择题 下面描述中属于中国移动重大安全事件的有（）
A、对外网站、信息群发系统、外呼系统等对外信息发布系统出现扰乱公共秩序、造谣蛊惑、破坏安定团结以及反动、淫秽、^色 情内容的信息安全事件。
B、由于系统被入侵导致系统完整性或保密性被破坏（如篡改、伪造用户身份、窃取计费信息等）的安全事件。
C、中国移动互联网根域名服务器、CN域名解析数据缺失、出错率超过0、01％。
D、中国移动顶级域名服务器解析系统遭受严重攻击，相应系统对所提供服务范围内互联网用户的域名解析成功率平均小于80％。
19、填空题 监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。
20、单项选择题 以下哪项不是对指挥调度区的要求（）
A、可以方便的对集中监控区进行（语音方式）指挥
B、能够看到整个集中监控区
C、能够通过视讯系统方便地与总部和其他各省监控中心交流
D、监控人员能进行7*24小时监控网络运行情况
21、多项选择题 告警工单级别包括（）
A、紧急工单
B、重要工单
C、次要工单
D、一般工单
22、多项选择题 请选出动环监控系统本地配置刷新服务器配置的方式（）
A、监控主机配置
B、按局房配置
C、按中心配置
D、按端局配置
23、填空题 在进入告警监控流水监控前，需要选择所需的（），如果不选择将在告警流水窗口中显示全网的告警。
24、问答题 2元聊天计划通过短信方式怎么办理？
25、问答题 全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？
26、问答题 请问使用呼叫等待/呼叫保持要收取月功能使用费吗？
27、填空题 数据前端机及采集卡的作用（）、（）、（）、（）。
28、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有什么优惠？
29、多项选择题 自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱，导致部分载频产生LAPD告警，RSL链路无法建链的版本有哪些（）
A、G3BSC32.10104.08.0520B
B、G3BSSC32.10101.03.1120B
C、G3BSSC32.10100.04.1120B
D、G3BSC32.10101.04.1120A
30、多项选择题 BSC数据规划报告中本局信息表中包含的信息有（）
A、移动国家码
B、本局模块类型
C、本局信令点编码
D、A接口阶段标志
E、ABIS接口阶段标志
31、问答题 我15元网聊套餐增送飞信功能是自动开通的吗？
32、问答题 是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？
33、多项选择题 监控交接班人员对本班工作情况、交接班注意事项等记录形成监控日报，监控日报的主要内容有（）
A、本班发生的故障
B、本班发生的投诉
C、本班发生的重要告警
D、报表分析
E、本班人员信息
34、多项选择题 机房管理应包括哪些项目（）
A、机房
B、电源
C、空调
D、油机
E、消防
F、防雷
35、问答题 我订制了新闻早晚报，通过短信方式如何取消？
36、填空题 告警是反映（）的信息。
37、问答题 客户个人身份资料包括什么内容？
38、问答题 集团VPMN客户可否通过“6+短号”的方式给同一集团用户发送彩信？彩信大小是否有限制？怎么收费？
39、单项选择题 网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
A、客服部门
B、营业前台
C、首问负责人
D、投诉用户
40、单项选择题 交换网设备若出现软件错误、选组级单元人工闭塞、单个端口闭塞、BICCSCTP链路故障、局数据分析错误告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
41、单项选择题 LED显示文字为12行，最后一行预留为（）和交接班告警显示.
A、重大告警；
B、严重告警；
C、自身告警；
D、自检告警
42、填空题 告警监控流程通过告警多维梳理及（）、（）、（）级告警呈现的方式体现，无流程实体。
43、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中二级告警又称为（）告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
44、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
45、多项选择题 日KPI情况每日7：30填报1次，填报内容为此前一日网络运行KPI情况，业务指标包含（）
A、彩信业务
B、短信业务
C、GSM网
D、TD业务
46、单项选择题 传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
47、单项选择题 无线网中大面积基站退服类告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
48、问答题 办理过户怎么收费？
49、问答题 神州行轻松卡客户套餐怎么收费？有赠送什么优惠？
50、问答题 移动客户国际出访状态接收短信如何计费？
51、问答题 加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？
52、填空题 业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。
53、多项选择题 协调制定和更新应急预案的基本要素包括以下哪些（）。
A、应急预案范围
B、应急预案格式和标准
C、应急预案制定
D、应急预案更新
54、问答题 中国移动与哪些国家开通了不同制式网络间国际漫游业务？
55、填空题 信令监测系统可以提供（）业务数据信息。
56、问答题 动感地带卡（64KOTA卡）可以存储多少条短信及电话号码？
57、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的GSM话音网-本地骨干层系统设备（）
A、MGW
B、TMSC
C、HLR
D、GMSC-SERVER
58、多项选择题 告警处理质量评估依据有（）
A、告警处理完整率
B、告警派单及时率
C、告警派单平均时长
D、告警派单合格率
59、名词解释 IS-54
60、单项选择题 （）实现集团公司内部割接及省公司割接的流程管理。
A、割接工单
B、软件装载工单
C、硬件入网测试工单
D、软件入网测试工单
61、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？
62、多项选择题 故障处理KPI指标包括（）。
A、故障响应时限
B、故障统计时限
C、故障处理时限
D、故障上报时限
63、多项选择题 应急方案启动的原则（）
A、突发事件影响
B、系统负荷偏高影响设备服务质量
C、设备宕机
D、双机倒换
64、问答题 海口客户13907540076于9：00在海口拨打漫游至海口的上海联通手机13098988999，时长1分钟，其后又拨打漫游至海口的北京移动手机13901056789，时长为1分42秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
65、填空题 网络测试可分为（）、（）及（）。
66、名词解释 TACS
67、单项选择题 业务监控保障在事中不需要做的工作项目（）
A、实时监控
B、信息收集、整理和发布
C、应急调度
D、形成监控保障报告和案例
68、多项选择题 集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）
A、音响关闭
B、共享电源关闭
C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭
D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭
69、单项选择题 下列哪项为非通信全阻类故障（）
A、省会城市BSC阻断超过120分钟
B、短信中心阻断
C、HLR设备发生阻断
D、MGW设备阻断
70、名词解释 BPSK
71、多项选择题 集中监控调度管理作为监控部门的一项重要工作内容，主要的制度流程可以分为（）
A、割接管理
B、应急调度管理
C、监控管理
D、通信保障
72、单项选择题 告警牌系统的自检功能不包含（）
A、定时和专业平台系统确认连接是否正常，异常时做出告警通报
B、驱动告警牌失败呈现异常告警
C、指示灯和电铃工作是否正常
D、系统重大进程监控
73、填空题 完成保障前的（）、（）等工作，是做好监控保障实施准备的内容之一。
74、单项选择题 标准的有线传输采用脉冲编码调制（PCM），每秒钟抽样（）次，每次抽样值用8ht来表示，总的码率是64kbps。
A、400
B、800
C、4000
D、8000
75、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
76、问答题 请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗？
77、单项选择题 引起电源系统、空调系统退出服务导致所服务的核心业务退服的动环类告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
78、名词解释 数字接收机
79、多项选择题 华为II代信道分配算法中，基于干扰测量的信道分配中，干扰测量包含（）
A、空闲信道上行干扰测量；
B、空闲信道下行干扰测量；
C、占用信道下行干扰测量；
D、占用信道上行干扰测量。
80、问答题 手机上网下载铃声图片不成功要收费吗？
81、问答题 通过短信如何修改服务密码？
82、多项选择题 告警处理流程的基本要素包括（）。
A、告警发现
B、告警确认
C、告警预处理
D、告警处理
E、告警清除
83、问答题 通过手机证券查询股票行情能不用股票代码吗？
84、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
85、单项选择题 STP设备出现系统异常，但不致影响系统的正常运转的告警，如信令链路倒换等告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
86、填空题 “大值班”制度采用了全网（）的现场实时集中监控团队的组织方式。
87、问答题 动感地带亲情号码怎么收费？
88、单项选择题 为保证生产安全，厂家开发区与集中监控区和（）必须有明显的区分。
A、指挥调度区
B、业务演示区
C、操作维护区
D、员工休息室
89、填空题 为避免拥塞，SCTP协议采取了（）机制。
90、多项选择题 对告警工单处理方质检标准包括（）
A、告警工单及时处理
B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因
C、工单基本信息填写完整无误
D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
91、名词解释 信道复用
92、名词解释 忙时试呼次数
93、问答题 我关闭彩铃功能的话之前下载的彩铃是不是也取消了呀？我下次再开通彩铃是不是得重新下载彩铃？
94、问答题 阐述移动通信中时分多址的特点。
95、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
96、单项选择题 电源系统、空调系统中设备发送的维护提示性告警信息应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
97、名词解释 VAD
98、问答题 16K梦网卡可以存储多少条短信及电话号码？
99、问答题 手机证券是否赠送流量？
100、名词解释 模拟寻呼信道
101、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
102、多项选择题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）
A、待受理
B、处理中
C、待归档
D、完成
103、多项选择题 对于监控部门的日常管理工作，主要的制度流程可以分为（）。
A、监控值班（含交接班）管理
B、监控机房环境设施标准化要求
C、监控机房管理
D、人员考核管理
104、问答题 移动台主要受哪些干扰影响？哪些干扰是蜂窝系统所特有的？
105、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的割接信息（）
A、已退网
B、新入网
C、割接调整中会引起核心网元目的信令点不可达的网络割接信息
D、地市个别基站调整
106、单项选择题 源于（）告警为网络管理系统产生的告警.
A、EMS
B、OMC
C、NMS
D、NE
107、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容（）
A、业务运行信息收集
B、保障执行信息收集
C、按模板发布保障进展
D、提供业务使用参考信息
108、名词解释 DPM
109、问答题 开通彩铃要拨什么号码了？直接拨这个号码就开通了吗，不需要做其他操作了吧？
110、问答题 拨打13800138000代人充值是否有次数的限制？
111、单项选择题 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向（）提交软件升级申请。
A、总部网络部
B、集团公司
C、配合省公司网络部
D、设备厂家
112、问答题 以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时，宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内？
113、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理？
114、单项选择题 IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
115、问答题 简述移动通信的特点。
116、填空题 告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。
117、填空题 全网监控“大值班”的目的是为了加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
118、单项选择题 表示“影响通信能力”的单位是（）
A、用户×小时
B、用户/小时
C、用户
D、Erl
119、填空题 实现跨专业的告警根源分析，首先要确认出现告警的不同专业网元间关系，此关系可简单归纳为（）、（）与（）。
120、填空题 综合监控平台是在原来话务网管告警管理的基础上发展而来，进行全省所有网元设备的（）与（），为（）提供IT平台，实现全网告警集中管理的（）和（），最终成为运行维护部门进行管理和组织生产活动的重要支撑平台。
121、填空题 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
122、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
123、填空题 总部根据省公司及总部“大值班”每班日志内容，整理形成全网监控“大值班”（）。
124、单项选择题 传送网中WDM系统单波不可用（包括OTU单板波分侧出现输入/输出无光告警等）、单板硬件失效告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
125、多项选择题 在现网设备装载软件，装载的软件必须具备（）
A、入网许可
B、总部网络部下发的软件测试工单
C、专业室领导确认
D、厂家确认
126、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？
127、填空题 （）是监控中心功能区划分的可选区域。
128、单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。
A、公告
B、通用任务工单
C、通用申请工单
D、投诉工单
129、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。
B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。
D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
130、填空题 集团数据网管二期规范中，数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）、（）、与网络设备层的接口。
131、填空题 集团工单驳回时，必须要选择一个驳回的环节，否则系统给出（）的提示。
132、填空题 （）是模拟移动终端设备测试网络业务，从用户角度感受业务质量的手段。
133、问答题 通过短信如何申请服务密码？
134、填空题 四级告警定期分析的关注点包括：告警（）、告警（）、告警重复天数、全网告警（）等。
135、多项选择题 自动拨测系统各省分公司公司的主要职责有（）
A、完成集团公司下发的各项拨测任务
B、及时处理拨测失败结果并进行分析
C、设定本省拨测任务
D、按管理办法要求定期上报测试结果
136、问答题 大客户享受什么优惠？
137、问答题 动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？
138、多项选择题 优化工作分为（）
A、日常性优化
B、阶段性优化
C、调整性优化
D、应急性优化
139、问答题 在移动梦网上如何下载手机证券？
140、单项选择题 BTS20基站，以下说法正确的是（）
A、在单链15：1复用方式下，信令时隙必须配置在ABIS接口28～31时隙之间；
B、单链15：1复用方式下，只要OML配置在ABIS接口31时隙，其它信令时隙没有要求；
C、BTS2X基站升级支持GPRS，只需要更换BSMU单板；
D、BSMU单板不支持15：1模拟12：1或10：1，只有42BIE单板支持这种方式。
141、单项选择题 以下哪项不属7×24小时的通信指挥调度联系手段（）
A、EOMS
B、视讯系统
C、卫星电话
D、传真电话
142、多项选择题 集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）
A、移动电话
B、联通电话
C、卫星电话
D、视频调度系统
143、多项选择题 CDMA1X使用的CDU主要有如下功能（）
A、将来自两个BHPA的两路载波发射信号进行合路，形成一路信号输出；
B、实现收发双工功能；
C、发射信号滤波，以抑制基站在规定发射带外的杂散；
D、接收信号滤波，以抑制接收带外的干扰；
E、CDU仅仅支持固定频点。
144、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为（）
A、网络测试
B、告警测试
C、业务测试
D、投诉测试
145、单项选择题 移动通信使用的极低频频段的频率范围为（）。
A、3～30Hz
B、30～300Hz
C、300～3000Hz
D、3～30kHz
146、填空题 信令监测系统的逻辑实体分为（）部分、（）部分、（）部分、（）部分。
147、问答题 使用语音杂志业务如何收费？
148、多项选择题 制定《中国移动网络运行维护规程》的目的在于（）
A、加强中国移动网络运行维护管理
B、保障中国移动网络高效安全运行
C、保障中国移动各项业务稳定协调发展
D、为中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作提供依据
149、问答题 请介绍全球通商旅88套餐资费标准.
150、填空题 实施业务监控保障的全过程中，监控部门应具备的主要支撑手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。
151、多项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价的标准包括（）
A、上报及时性
B、上报格式正确性
C、上报信息准确性
D、上报内容的丰富性
152、名词解释 移动单元
153、问答题 怎样查询我办理的流量包月套餐还剩余多少流量？
154、填空题 投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。
155、问答题 移动通信的工作方式主要有几种？蜂窝式移动通信系统采用哪种方式？
156、多项选择题 监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括（）
A、负责协调整个重大故障的处理
B、组织相关岗位核实故障情况
C、编写故障信息并向领导汇报
D、编写班组处理报告
157、单项选择题 CIC=1225，请问它属于哪个PCM系统（）
A、36
B、30
C、38
D、39
158、问答题 2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱，分多少个月赠送？
159、名词解释 数字段
160、问答题 133是哪个运营商的号码？
161、名词解释 件定义型无线电
162、填空题 M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。
163、问答题 中国联通客户服务热线是多少？
164、多项选择题 进行海面远距离覆盖时，华为工程中推荐基站的硬件、天馈选择如下配置（）
A、选用大功率功放；
B、高增益的双极化天线；
C、EDU合路方式；
D、采用定向小区，配置塔放。
165、单项选择题 以下哪项不是虚拟团队中班组成员的职责（）
A、本省网络运行KPI监控
B、全网重大网络、社会事件督办
C、负责本省割接信息上报
D、负责本省7*24监控值班
166、问答题 动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？
167、单项选择题 传送网中WDM单波功率异常告警、性能越限告警、网元脱管告警、硬件告警、时钟告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
168、问答题 哪些客户可以参加2008普及购机优惠活动？
169、单项选择题 WCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
170、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
171、问答题 补卡多少钱一张？
172、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并
B.等增益合并
C.选择式合并
D.任意合并
173、问答题 查询本机号码的12590拨号点播指令是多少？
174、问答题 在外省能不能拨125901381查询短信条数？
175、填空题 在GPRS网络结构中，Gi接口是GGSN与（）之间的接口。
176、问答题 过户需原户主到场吗？
177、问答题 银卡客户赠送多少次易登机服务？银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务？
178、多项选择题 全网监控“大值班”日报发布方式有（）
A、OA发文
B、EOMS方式
C、彩信方式
D、邮件方式
179、问答题 客户办理过户时，新客户需要重新设置服务密码吗？
180、多项选择题 对测试组织的职能陈述以下正确的是（）
A、总部负责组织国际、省际相关测试工作
B、各省、自治区、直辖市公司负责组织本省内及互联互通测试工作
C、各地市负责本地市内及互联互通测试工作
D、以上说法均不正确
181、填空题 根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
182、填空题 信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。
183、多项选择题 数据网网管软件安全管理主要包含（）
A、用户管理
B、用户组管理
C、资源管理
D、配置管理
184、多项选择题 业务自动拨打测试目的是（）
A、与信令检测系统配合发现故障，及时分析处理
B、业务质量评测
C、验证割接后的业务情况
D、提高网络监控能力
185、多项选择题 告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。
A、基础信息
B、派单时限
C、基本预处理
D、归档评价
186、多项选择题 集团大值班制度实施的目的和意义是（）
A、通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式
B、加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控
C、促进监控现场人员的协作
D、有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展
187、单项选择题 对以下哪些事件需要事前环节需要实施监控保障（）
A、计划内的
B、无计划的
C、不可预知的
D、突发类
188、名词解释 FFSK
189、问答题 请问通过拨号方式如何申请3元长途套餐？
190、填空题 网络监控主要制度流程纲要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
191、填空题 波分设备故障导致系统不可用超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
192、问答题 如果漫游到外省，选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费？
193、问答题 使用快讯业务是否会影响手机电池的待机时间？
194、填空题 中国移动数据网网络管理系统采取两级方式，设置（）和（）。
195、问答题 来电显示在发票帐目会显示什么费用？
196、多项选择题 告警工单需要符合的要求（）
A、及时性
B、完整性
C、合理性
D、重要性
197、多项选择题 全网监控“大值班”日报包含哪些内容（）
A、总部及各省掌握的重要事件信息
B、总部掌握的全网重大故障信息
C、总部及各省掌握的重要网络调整信息
D、全网运行主要KPI
E、全网监控预警信息
F、总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价
198、问答题 国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？
199、多项选择题 BTS3001C基站的SW393器件问题可能引起的故障现象（）
A、从维护台跟踪ABIS接口消息，只有下行消息而没有上行消息；
B、信道状态为IDLE状态，没有任何用户占用；
C、前向功率过小告警；
D、实测下行信号，一般比正常情况下小20dBm以上。
200、填空题 （）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
201、名词解释 显示亮度遮光器
202、多项选择题 话务网管局数据制作部分分为哪几个主要功能（）
A、局数据采集
B、局数据核查
C、局势据制作
203、填空题 告警分类原则：基于告警（）、告警（）、告警（）三个方面对告警进行分类。
204、单项选择题 以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）
A、总体工作目标
B、预警机制
C、接口及流转方式
D、优先处理原则
205、问答题 SMS采用了哪两大机制，以保证短信息传输的可靠性？
206、名词解释 Abis接口
207、问答题 “手机冲浪”是什么业务？
208、单项选择题 CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
209、问答题 中国邮政客户服务热线是多少？
210、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
211、单项选择题 以下哪种不是大值班”日报发送方式（）
A、邮件
B、彩信
C、EOMS
212、填空题 M2000上管理网元的自定义告警属性存储在（）中。
213、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更？
214、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量
B、处理时限
C、处理结果
D、技术指导
215、问答题 我在一个代办点交了话费，她是用手机帮我交的（空中充值），请问这样子移动可以提供发票吗？
216、填空题 在传输网管系统电路分组监控中可以查看告警电路的电路（）和电路（）。
217、单项选择题 移动通信使用的甚长波的波长范围是（）。
A、100～10Mm（108～107m）
B、10～1Mm（107～106m）
C、1000～1000kMm（106～105m）
D、100～10kMm（105～104m）
218、填空题 根据建立的故障工单，投诉工单生成相关的案例，用于日后对类似问题处理的借鉴和参考。其中案例库包括（）
219、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
220、问答题 通过“网上缴费”方式缴费，有限制缴费金额最低、高是多少吗？
221、名词解释 蜂窝移动电话系统
222、问答题 取消全时通的点播指令是多少？
223、单项选择题 传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
224、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限
B、故障处理时限
C、故障上报时限
D、故障处理相关报告提交
225、单项选择题 “大值班”日志内容共分“值班人员、（）、割接调整、日KPI情况、经验分享”五个部分。
A、重大活动通信保障
B、重要事件
C、重大通信事故
D、群体性事件
226、填空题 综合告警监控系统中规则包括（）、（）、（）、（）。
227、单项选择题 CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
228、多项选择题 数据网管系统的资源动态管理功能包括（）
A、资源模型的动态加载
B、资源数据的动态获取
C、资源数据的动态更新
D、资源数据的实时查看
229、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？
230、单项选择题 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉
B、省网管监控中心受理投诉
C、地市网管监控中心受理投诉
D、各营业前台受理投诉
231、多项选择题 数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）
A、原始事件
B、标准事件
C、当前告警
D、历史告警
232、问答题 神州行亲情号码能设置几个？每月能修改几次？
233、问答题 阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。
234、问答题 如何查询动感地带M值？
235、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的依据是（）
A、网络/系统的变化
B、业务的变化
C、网络支撑手段的变化
D、没有具体的依据，视情况而定。
236、填空题 （）告警监控系统可以按专业对告警进行过滤。
237、名词解释 Handoff
238、单项选择题 以下哪个单板不参与BM模块主机加载（）
A、SNT
B、MCCS
C、BNET
D、MCCM
239、问答题 客户过户后，积分是否保留？
240、名词解释 Interleaving
241、名词解释 移动电话交换局
242、单项选择题 针对集中化告警标准化工作，主要使用（）类别。
A、基于告警来源
B、告警处理位置
C、告警内容
D、告警标题
243、填空题 电路调度单的三种基本类型为（）、（）、（）。
244、多项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在以下哪些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通（）
A、发生需实时上报的突发事件（如重大故障、安全事件）时：需依据《中国移动全网重大通信故障定义》主动上报总部
B、省公司启动红橙黄蓝应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报
机制》主动上报总部
C、日志模板中包含的KPI指标出现异常：需主动联系总部上报异常原因，并跟踪汇报处理进展
D、重要事件保障期间，总部将发工单组织各省通过EOMS实时在线论坛进行实时沟通
E、各省知悉重要领导来网络监控现场时，需提前通报总部
245、填空题 总部网管与省网管之间的网络中断（）小时以上，被定义为全网重大故障。
246、填空题 当重大故障达到上报工信部的标准时，各省公司需在（）分钟内上报集团。
247、单项选择题 以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。
A、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。
B、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。
C、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。
D、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。
248、单项选择题 各省如需变更接收“大值班”日报彩信的人员，需通过（）向总部进行申请。
A、OA
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯
249、问答题 客户租用终端在不同制式网络间国际漫游时通话费如何收取？
250、问答题 解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？
251、多项选择题 drivetest测试前向覆盖率和反向覆盖率，下面说法正确的是（）
A、通过及手机接收的主导频的Ec/Io和接收功率Rx_level反映前向覆盖；
B、通过手机发射功率Tx_power反映反向覆盖；
C、通过路测数据的前向FER反映前向覆盖；
D、通过路测数据的反向FER反映反向覆盖。
252、填空题 总部及各省均配备了（）小时的通信指挥调度联系手段（移动、联通、电信、固定电话、卫星电话、视讯系统等）。
253、填空题 上报工信部的故障标准是：全阻类故障影响达到（）万用户*小时。
254、填空题 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
255、填空题 最常见的网络接入点APN有（）和（）两种。
256、多项选择题 故障处理流程的基本要素包括（）。
A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障发生上报
D、故障信息互通报
257、问答题 通过哪三种方式可以下载彩振？
258、问答题 试举出至少三个典型的数据通信终端设备。
259、多项选择题 移动通信系统一般由（）构成。
A、发信机
B、收信机
C、天线
D、馈线
260、填空题 在七号信令监测系统中有两个接通率分别是（）和（），它们是利用各项呼损参数计算的，而且可以配置。
261、问答题 JDE集团套餐如何收费？
262、多项选择题 网络/系统的维护管理工作包括（）
A、日常维护
B、设备管理
C、故障处理
D、用户咨询
263、填空题 所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。
264、单项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在某些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通，以下哪项不在这些情况之内（）
A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时
B、日志模板中包含的KPI指标正常时
C、各省知悉重要领导来网络监控现场时
D、发生需实时上报的突发事件时"
265、问答题 手机欠费了会不会还收基本月租费吗？
266、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障所指的内容（）
A、加强监控人力
B、启用应急预案
C、充分利用网管支撑手段
D、与相关部门配合
267、单项选择题 GSM系统采用的调制技术分别为（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
268、名词解释 核心网络
269、问答题 手机充值卡都有多少面值的？
270、填空题 总部每（）测试通报7×24小时通信指挥调度手段。
271、单项选择题 因抢救危急患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应在抢救结束后多长时间内据实补记（）
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
E.12小时
272、单项选择题 以下哪项不是大值班日志中需要上报的GSM网的KPI数据（）
A、全天话务量
B、早忙时话务量
C、晚忙时话务量
D、中继负荷情况
273、填空题 话务网管告警类别分为（）、（）、（）、（）。
274、多项选择题 监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A、业务运行情况总结
B、人员安排总结
C、保障执行情况总结
D、经验案例总结
275、多项选择题 中国移动重要事件监控保障的范畴包括（）
A、国际、国内发生的、关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件
B、国际、国内发生的、对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件
C、国际、国内发生的、对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件
D、国际、国内发生的、关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件
276、单项选择题 每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。
A、17：30/7：30
B、17：30/8：00
C、16：30/7：30
D、16：30/8：00
277、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；
B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；
D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
278、填空题 中国移动集中化运维体制改革工作起始于（）年。
279、名词解释 UTRA--UMTS
280、问答题 通过移动的网上营业厅可以办理3、5、8元的集团套餐变更吗？
281、问答题 如何退订彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？
282、问答题 通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息？
283、问答题 免费版邮箱单封邮件最大附件容量是多少？
284、问答题 17950海南IP记账卡可以打清单吗？
285、问答题 SAT的基本概念？
286、填空题 告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。
287、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）
A、监控任务定制
B、应急方案制定
C、应急方案验证
D、完成业务测试
288、名词解释 无线接入协议
289、单项选择题 对（）不要求监控及派单处理，但需要定期进行统计分析。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
290、单项选择题 传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
291、问答题 神州行轻松卡能否办理JDD套餐？
292、名词解释 同信道干扰
293、问答题 双彩套餐多少钱一个月？包含什么业务？
294、填空题 业务已经恢复、故障现象消除或认可其解决方案，是故障工单报结的（）。
295、名词解释 Busy Hour
296、多项选择题 告警分析统计制度的基本要素包括（）。
A、告警统计制度
B、告警分析制度
C、确认闭环制度
D、告警关联制定
297、问答题 海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户，后漫游至北京，海口A客户拨打B，B客户如何收费？
298、单项选择题 一条由网元产生的告警，在NMS中成为（）。
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警
299、问答题 动感地带M值是无限期累加的吗？
300、填空题 告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。