时间:2020-06-07 03:45:23
1、名词解释 简答生产者购买行为的主要类型。
2、问答题 70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 耐克选择的目标市场是什么？
3、问答题 市场主导者争取降价的原因是什么？
4、单项选择题 对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为_________。
A．产品延伸策略
B．产品适应策略
C．产品扩展策略
D．产品变动策略
5、单项选择题 成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）
A.交互过程是核心，是要害过程
B.对话过程是核心，是要害过程
C.价值过程是关系营销的沟通侧面
D.价值过程是核心，是要害过程
6、名词解释 集中性市场营销
7、单项选择题 确定促销组合实质（）
A.在促销工具间合理分配给促销人员
B.在个促销人员间合理分配促销预算
C.将促销预算合理分配给促销工具
D.在各促销对象合理分配促销预算
8、名词解释 市场的概念是什么？
9、多项选择题 物流职能可分为（）
A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移
10、单项选择题 询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
11、多项选择题 收割战略适用于（）战略单位。
A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类
12、名词解释 交换的含义
13、多项选择题 放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的（）。
A、明星类
B、无前途的问号类
C、狗类
D、熊类
14、多项选择题 影响生产者购买决策的因素包括_________等子因素。
A．环境因素
B．组织因素
C．家庭因素
D．人际因素
E．个人因素
15、名词解释 复用包装策略或多用途包装策略
16、名词解释 以攻为守
17、问答题
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？18、单项选择题 销售与营销观念区别体现在（）
A.行为主体范围不同
B.管理层次不同
C.发展阶段不同
D.内容含义不同
19、单项选择题 在关于市场的观念中，引导销售者的最古老的观念是（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.推销观念
20、问答题 简述生产者市场购买决策类型。
21、名词解释 寡头竞争
22、单项选择题 海尔对空调销售所策划的渠道模式为（）。
A.批发商带动零售商
B.以零售商为主导的渠道销售系统
C.厂商股份合作制
D.区域总代理制
23、单项选择题 企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（）
A．市场渗透策略
B．市场转移策略
C．市场创造策略
D．多角化经营策略
24、问答题 有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理，以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法，并结合顾客服务满意策划说明理由。
25、问答题 企业在市场中有哪几种不同的角色？
26、多项选择题 企业的包装策略主要有（）
A.相似包装策略
B.差异包装策略
C.相关包装策略
D.复用包装策略
27、名词解释 自由原则
28、单项选择题 市场营销计划也叫_____________，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。
A．总体战略规划
B．经营单位战略规划
C．品牌计划
D．销售计划
29、填空题 如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则需要把_______________作为定价目标。
30、单项选择题 共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种_________联系。
A．内在
B．外部
C．多种
D．局部
31、名词解释 职位数量
32、单项选择题 某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理订货、支付等采购实务，从关系营销角度属于（）的关系管理。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次
33、多项选择题 企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式？（）
A．集团一体化
B．前向一体化
C．多元一体化
D．后向一体化
E．水平一体化
34、多项选择题 产品价格是由()等要素构成的。
A、生产成本
B、流通费用
C、税金
D、利润
E、广告费
35、问答题
红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？
36、问答题 简述人员推销的基本策略。
37、单项选择题 企业也可以考虑收购或兼并一个或几个批发商或零售商来扩大企业的生产边界，即自己建立产品的销售渠道，这就是（）。
A、前向一体化成长战略
B、后向一体化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、密集型成长战略
38、单项选择题 批发商的最主要类型是（）。
A、经纪人
B、代理人
C、伤人批发商
D、制造商销售办事处
39、多项选择题 影响销售组织设计的因素包括（）
A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质
40、单项选择题 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
41、判断题 通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。
42、问答题 论述市场营销活动与市场营销环境的关系？
43、单项选择题 企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战略叫做（）。
A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.市场撇取
44、问答题 产品组合调整策略一般有以下类别
45、填空题 卖方市场是指市场上卖什么，怎么卖，主要由（）的意愿所决定的市场。
46、单项选择题 广告表现策略的决策，不包括以下哪项内容（）
A.广告主题的决策
B.广告创意的决策
C.广告媒体的决策
D.广告材质的决策
47、名词解释 FOB原产地定价
48、问答题 处理客户服务水平与物流成本的关系可选择的策略有哪些？
49、单项选择题 松下幸助之曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了（）
A.人员价值对提高产品价值的重要性
B.品牌对提高产品价值的重要性
C.形象价值对提高产品价值的重要性
D.成本对提高产品价值的重要性
50、单项选择题 下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（）
A．企业—企业模式
B．企业—消费者模式
C．消费者—消费者模式
D．消费者—政府模式
51、单项选择题 （）是CIS的灵魂，它是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.情感识别系统
52、问答题 交易营销与关系营销的主要区别？
53、名词解释 变换型购买行为
54、多项选择题 垄断竞争是一种介于—之间的市场形式（）。
A、完全竞争
B、寡头竞争
C、纯粹竞争
D、纯粹垄断
E、不完全竞争
55、单项选择题 凡购买通用食品公司的果汁即溶早点饮品另送特制玻璃罐来刺激消费者购买属于促销种类的()
A、包装外赠送
B、可利用包装赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送
56、单项选择题 当市场竞争比较激烈时，采用（）就难以取得比较好的经济效益。
A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.多角化定位模式
57、单项选择题 为了提高商品包装的经济效果，在选择的特定地区和时间内进行小规模实验性改革，试探了解市场反应，然后根据实验的初步结果，再考虑是否需要大规模推广，或者决定推广的规模。这种方法是（）
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
58、多项选择题 产业购买者的行为类型大体有（）
A直接重购
B修正重购
C新购
D重复购买
59、单项选择题 下列关于控制单元的说法不正确的是()
A、小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力
B、小单元便于管理层进行区域调整
C、控制单元不能太小,否则会无谓地增加工作量
D、控制单元应该尽量大一点
60、填空题 若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的附加利益越多，则该品牌对消费者的吸引力就越大，品牌资产的价值也就（）。
61、单项选择题 如果一个企业给其产品定价特意不进位成整数，而是保留了零头，则这种产品一般是（）。
A.价值较高
B.高档品
C.奢侈品
D.价值较低
62、单项选择题 在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）
A.白金层
B.黄金层
C.铁层
D.铅层
63、单项选择题 陈列\演出\展览会\示范表演以及其他非经常发生的推销努力属于()
A、人员推销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系
64、判断题 市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。
65、单项选择题 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。
A.长而宽的渠道
B.短渠道
C.窄渠道
D.直接渠道
66、填空题 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就需进行（）。
67、多项选择题 需求收入弹性大的产品通常是一些（）。
A、高档食品
B、耐用消费品
C、娱乐支出
D、低档产品
E、中档产品
68、判断题 在交换这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
69、多项选择题 下列属于整合传播的传播活动是（）
A.广告
B.促销
C.公关
D.包装
E.新媒体
70、填空题 市场营销战术策划的内容主要包括（）、（）、（）和（）。
71、判断题 在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。
72、单项选择题 ()型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。
A、职能
B、地区
C、产品管理
D、市场管理
73、单项选择题 以下不属于流行的特性的是（）
A.新异性
B.反复性
C.现实性
D.琐细性
74、单项选择题 在企业经营的观念中，认为消费者会喜欢那些随处可买到的和低价的产品的观念属于（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念
75、问答题 简述影响折扣策略的主要因素有哪些?
76、问答题 简述需求价格弹性及其对产品定价的指导意义。
77、单项选择题 资料验收人员的任务是（）
A探索造成问题的原因
B发现问题并处理问题
C保证资料的正确性
D保证足够多的样本
78、单项选择题 从单个情景的角度众多学者都认为，基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为（）
A.竞争价值
B.客户价值
C.公司价值
D.使用价值
79、多项选择题 市场领导者可以采取的定位策略（）
A.市场领导者要保持现有的定位，就需要不断地加强最初的产品概念
B.投入全部的精力，注重每一样新产品的发展
C.坚持自己的产品
D.用多品牌压制
E.用更广的名称压制
80、多项选择题 企业进行市场细分的方法主要有（）
A．时间序列法
B．多因素分析法
C．系列变数法
D．综合变数法
E．单一变数法
81、名词解释 如何推出新产品
82、单项选择题 出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（）。
A．全面机会
B．行业市场机会
C．边缘市场机会
D．局部机会
83、单项选择题 建立国际战略联盟的目的，旨在增强企业间的（）。
A、市场开放能力
B、对外开放能力
C、长期竞争能力
D、国际经济技术合作
84、多项选择题 IMC包括的传播活动有（）
A.广告
B.促销
C.公共关系
D.直销
E.包装
85、单项选择题 公共关系_________。
A．是一种短期促销战略
B．直接推销产品
C．推销企业形象
D．需要大量的费用
86、填空题 实行无差异营销战略的企业把_______________看作一个大的目标市场。
87、名词解释 产品特色定位
88、单项选择题 生产家用电器的企业与房地产公司是（）。
A.一般竞争者
B.愿望竞争者
C.品牌竞争者
D.产品形式竞争者
89、填空题 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。
90、名词解释 企业环境
91、单项选择题 问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（）。
A、明星类
B、现金牛类
C、大现金牛类
D、狗类
E、弱现金牛类
92、问答题 一般处罚程序的行政处罚决定书应载明那些内容？
93、问答题 企业开发新产品的程序包含那几个阶段？
94、填空题 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者（），由注册机关依照法定程序认定并授予的。
95、单项选择题 决定产品经济生命周期根本因素（）
A.技术
B.市场供求
C.消费者态度
D.信息
96、单项选择题 资料处理的四个步骤：1.编辑2。转换3编码4验收，排序正确的是（）
A、1234
B、4213
C、2341
D、4132
97、多项选择题 进攻型战略的主要类型有（）。
A、一体化发展战略
B、产品开发战略
C、市场创新战略
D、多元化发展战略
98、判断题 中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。
99、单项选择题 菲利浦•科特勒将竞争者分为四个层次，其中第三层次是（）。
A、品牌竞争者
B、欲望竞争者
C、形式竞争者
D、类别竞争者
100、问答题 驰名商标与一般商标相比有什么不同？
101、问答题
计算题：某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测，有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同，则下年度该产品的销售额是多少？
102、多项选择题 公共关系的活动方式可分为_________。
A．宣传性公关
B．征询性公关
C．交际性公关
D．服务性公关
E．社会性公关
103、单项选择题 最容易导致企业出现市场营近视的营销观念是（）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
104、多项选择题 ()是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会营销观念
105、名词解释 心理细分
106、名词解释 基点定价
107、多项选择题 产品衰退期通常考虑实行的广告策略是（）。
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持现有市场占有率
E.将广告重点转向其他更有潜力的产品
108、多项选择题 影响消费者支出模式的因素有（）。
A.经济环境
B.消费者收入
C.社会文化环境
D.家庭生命周期
E.消费者家庭所在地点
109、名词解释 市场需求潜量
110、名词解释 职位层次
111、单项选择题 如果顾客购买批量小，则可用——渠道为其供货（）。
A、长
B、短
C、宽
D、窄
112、名词解释 功利论
113、单项选择题 按照交易费用从高到低排序，下列各项正确的是（）
A.闭关锁国非关税壁垒关税壁垒自由贸易贸易一体化
B.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒贸易一体化自由贸易
C.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒自由贸易贸易一体化
D.闭关锁国关税壁垒自由贸易非关税壁垒贸易一体化
114、问答题 如何设计分销渠道？
115、单项选择题 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A．经营主线
B．经营目标
C．经营方针
D．经济利益
116、填空题 购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于（）的一部分。
117、问答题 简答产业市场购买的三种形式？
118、问答题 企业战略具有的共同特征
119、单项选择题 企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供应商企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品，这种产业购买者的行为类型属于（）
A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购
120、单项选择题 广告、人员推销、宣传、促销等活动由一单位对另一单位施加影响的过程。这发球渠道流程中的()
A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、促销流程
121、名词解释 企业潜量
122、单项选择题 设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制
A．市场营销机构
B．市场营销职能
C．市场营销企业
D．市场营销控制
123、单项选择题 下列不属于划分控制单元的标准的是()
A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积
124、单项选择题 宝洁公司在洗发水市场上的产品有海飞丝,飘柔,沙宣等,这种目标市场选择模式是()
A、密集单一的市场
B、有选择的专业化
C、完全市场覆盖
D、产品专业化
125、单项选择题 瑞典的汽车“VOLVO”提出“安全”定位，是属于定位策略中的（）
A.按使用者定位（力士肥皂）
B.相关定位（肯德基）
C.按竞争者定位（AVIS出租汽车）
D.按商品特性带给顾客的利益定位
126、多项选择题 评估广告媒介的一般尺度有（）
A.发行量
B.受众
C.有效受众
D.每千人成本
E.媒介自身的风格
127、多项选择题 电视媒介属于：（）
A.电子媒介
B.视听结合媒介
C.印刷媒介
D.视觉媒介
E.听觉媒介
128、名词解释 营销信息系统
129、判断题 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略。
130、多项选择题 企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是（）
A.巩固老用户
B.开发新市场
C.开发新产品
D.扩大对产品的宣传
E.立即停止生产
131、判断题 社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
132、问答题 简述市场营销战略特点。
133、名词解释 矩阵型组织
134、单项选择题 在询问法的几种方式中，（）灵活性最强。
A.信函询问
B.电话询问
C.当面询问
D.网络询问
135、多项选择题 市场领导者扩大市场容量的策略主要有（）。
A.寻找新使用者，增加使用者数量
B.寻找产品的新用途，增加使用的频率
C.扩大使用量
D.维持自己的市场地位
136、名词解释 非注册商标
137、判断题 从心理学的角度分析，消费者的满意程度是和时间成正比的。
138、单项选择题 产品生命周期由（）的生命周期决定的。
A.企业与市场
B.需要与技术
C.质量与价格
D.促销与服务
139、问答题 广告策划运作的目的性原则体现在哪几个方面？
140、多项选择题 以下属于广告策划对广告主的作用的有（）
A.为广告运动的开展乃至促销组合提供战略指导
B.制约广告公司内部业务运作的进程
C.为广告运动提供具体的实施计划
D.控制广告公司提供的全面广告服务的质量
E.促进广告运动的合理化、科学化和规范化
141、问答题 企业公共关系有哪些作用？
142、多项选择题 产品专业化意味着_________。
A．企业只生产一种产品供应给各类顾客
B．有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势
C．可有效地分散经营风险
D．可有效发挥大型企业的实力优势
E．企业专门为某种特定顾客服 务
143、名词解释 生态营销
144、问答题 简要说明简易处罚程序的特点？
145、单项选择题 厂商为零售商提供补贴，但是只有零售商一次进货达到20箱才能够得到此补贴，这种补贴属于()
A、现金补贴
B、数量补贴
C、购买补贴
D、凭发票扣抵补贴
146、填空题 市场调研所需收集资料分为（）和（）。
147、单项选择题 组织市场包括（）。
A.生产者市场
B.中间商市场
C.非营利组织市场和政府市场
D.AB和C
148、填空题 组织市场的购买者往往向供应方_______________采购。
149、单项选择题 家庭成员属于相关群体中的（）。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
150、单项选择题 所谓分销渠道是（）。
A、协助公司销售产品的商店
B、协助公司传递产品的运输企业
C、提供交易信息的机构
D、上述三者的综合
151、多项选择题 企业采用差异性营销战略时_________。
A．一般只适合于小企业
B．要进行市场细分
C．能有效提高产品的竞争力
D．具有最好的市场效益保证
E．以不同的营销组合针对不同的细分市场
152、多项选择题 开拓营销渠道的策略大致有()。
A、自筑
B、促销拉引
C、通融资金
D、借渠过渡
E、优惠特约
153、单项选择题 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
154、填空题 能够刺激需求，激烈购买，扩大销售的各种短暂性促销措施，叫作（）。
155、问答题 简述品牌忠诚的营造途径。
156、多项选择题 人口老龄化对那些行业带来机会（）。
A、保健品
B、助听器
C、眼镜
D、旅游
E、摩托车
157、多项选择题 销售区域战略开发流程包括（）
A、分析销售区域现状
B、让销售人员知道活动目标
C、采用推进或向上拉战略
D、区隔单一市场
158、名词解释 紧密跟随
159、多项选择题 广告运作的环节包括（）
A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
E.广告效果测评
160、问答题 简述不同形式寡头竞争及其定价策略？
161、多项选择题 加强型发展战略有三种基本类型，即（）。
A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品开发战略
D、混合型市场战略
162、问答题 简述产品组合的宽度、长度、深度和关联性的重要意义
163、单项选择题 康佳电视中的“康佳”二字是（）。
A、招牌
B、品牌名称
C、品牌标志
D、都不是
164、单项选择题 资料编码的首要问题是（）
A根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度
B保证每一类回答都有类可归
C每一个问题中的分类应含义明确
D对错误回答作特殊分类
165、问答题 简答战略规划的一般过程
166、单项选择题 市场营销观念的突出特征是（）
A.以产品质量为中心
B.以产品价格为中心
C.以产品产量为中心
D.以消费者需求为中心
167、多项选择题 企业在选择竞争优势时应考虑以下哪几个方面的因素（）
A.企业利润最大化
B.消费者是否认同
C.企业支付能力
D.可操作性
E.是否符合企业形象
168、多项选择题 以企业为中心的市场营销管理哲学包括_________。
A．生产观念
B．销售观念
C．市场营销观念
D．产品观念
E．社会营销观念
169、名词解释 战略控制
170、问答题 简述生产者市场的特点。
171、多项选择题 战略营销计划的内容包括（），也就是战略性营销组合的制定和运用。
A、市场调研
B、市场细分
C、市场择优
D、市场定位
172、填空题 产品的实质层是指（）。
173、单项选择题 适合运输气体和气体商品的运输工具是（）
A火车
B汽车
C飞机
D管道
174、问答题 丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％； 3）、两年前，公司50％的销量来自方便食品店。 若仅是对方便食品店激励不足，应如何解决这一问题？
175、名词解释 消费习俗
176、问答题 简述目标市场选择的范围。
177、多项选择题 包装的营销作用主要表现在（）。
A．增加美感
B．保护商品
C．便于储运
D．促进销售
E、增加盈利
178、填空题 在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（）
179、问答题 存储环节（窝点）案件的检查方法？
180、单项选择题 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（）
A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
181、单项选择题 消费者的购后评价主要取决于_________。
A．心理因素
B．产品质量和性能发挥状况
C．付款方式
D．他人态度
182、单项选择题 产品的外观特色属于（）。
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、无形产品
183、单项选择题 生产观念产生的条件（）。
A、买方市场
B、卖方市场
C、工业品市场
D、消费品市场
184、单项选择题 对企业的现有产品和新市场应采取（）战略。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略
185、单项选择题 市场营销与服务联盟多为（）。
A、单边联盟
B、紧密联盟
C、多边联盟
D、松散联盟
186、单项选择题 海外广告发展目前已经进入到的时期是（）。
A.广告分离期
B.广告全面服务期
C.传播分离期
D.整合传播期
187、单项选择题 既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。
A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向
188、单项选择题 某特级香槟提出的“男人至醒的心得”是（）
A.按照产品的历史定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品特性带给顾客的利益定位
D.按照消费者的需求心理定位
189、填空题 竞争者的目标由多种因素确定，包括_______________、历史、经营管理状况、经济状况。
190、填空题 （）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。
191、多项选择题 下面对竞争对抗法的描述中，正确的有（）
A.研究竞争对手的广告费用支出情况后，再决定本企业广告费用支出额度
B.运用这种方法必须有良好的财力和销售基础
C.适用于实力雄厚的大企业
D.带有很大的盲目性，容易造成浪费
E.在我国的企业中使用较普遍
192、多项选择题 面谈调查的主缺点是（）
A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督
193、单项选择题 代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。
A.内部环境
B.竞争者
C.市场营销渠道企业
D.公众环境
194、填空题 市场营销总体环境包括（）、（）（）、（）和（）五个方面。
195、问答题 定价策略中的不道德行为的具体表现？
196、单项选择题 不属于访问调查的方法是（）
A信函访问法
B面谈访问法
C留置调查法
D电话访问法
197、名词解释 社会营营销观念
198、填空题 随机抽样又分为（）、（）和（）三种。
199、填空题 企业进行品牌重新定位时，要综合考虑两方面的影响因素，一是定位成本，二是（）。
200、单项选择题 爱德华•伯纳斯提出“策划”这一概念是在一部题为《策划同意》的著作中，请问是在下列哪一年（）
A.1952年
B.1953年
C.1954年
D.1955年
201、单项选择题 区域的目标应尽量数字化,明确,容易理解.销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切的指导自己要达到的目标,并且尽量吧目标数字化.这是销售区域划分的()原则
A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化
202、单项选择题 大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业，从而形成工贸商一体化的销售网络。则该分销系统属于()分销系统。
A、管理式
B、契约式
C、公司式
D、传统模式
203、单项选择题 从自己的父母兄弟开始，还有曾经来买过一次的人，以及朋友的介绍等，逐渐扩大范这种开拓新客户的方法是
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法
204、单项选择题 下列不属于中间商的购买行为主要类型的是（）
A、购买全新品种
B、选择最佳卖主
C、寻求更佳条件
D、修正重购
205、填空题 （）营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。
206、单项选择题 （）战略策划的目的在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。
A.成本领先
B.差异化
C.集中化
D.竞争
207、问答题 已知某企业计划期生产A、产品10000台，年固定费用250000元，变动费用350000元。通过调查发现市场可接受价为115元/台，批发商与零售商期望盈利率分别为15%和25%。 计算题：计算企业的出厂价格。
208、问答题 简述市场营销促销组合的影响因素
209、问答题 某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。 计算题：企业采用二阶渠道分销，中间商单位购销费用0.5元，加成率分别为8%与10%，试计算市场零售价格。
210、多项选择题 为产品再定位一般会有以下哪些方面的困难？（）
A.经销商方面
B.企业自身认识方面
C.市场形势方面
D.消费者认同方面
E.资金方面
211、多项选择题 下列属于邮寄调查的优点是（）
A调查的空间范围大
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性
212、单项选择题 用于表示某变量的所有变量值离散趋势的统计量是（）
A、标准差
B、平均数
C、中值
D、最值
213、单项选择题 从方法本身来讲，（）是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法
A观察法
B电话调查法
C留置调查法
D实验法
214、名词解释
Consumer（消费者）
215、多项选择题 整合传播在执行中存在的难点从广告主方面来看，主要有：（）
A.概念理解上的问题
B.人才的缺乏
C.策划上的困难
D.执行上的克服
E.广告公司的有效利用
216、问答题 简述市场细分步骤；
217、问答题 企业采购中心包括哪些人员？
218、单项选择题 我国通常把非营利组织称为_________。
A．医院、学校
B．慈善机构
C．基金会
D．机关团体、事业单位
219、单项选择题 企业选择复用包装决策的目的是（）
A、节约成本
B、方便顾客购买和使用
C、通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D、避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
220、多项选择题 现有消费者的消费行为分析要点包括：（）。
A.购买的动机
B.购买的时间
C.购买的频率
D.购买的数量
E.购买的地点
221、单项选择题 “订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。
A．营销情报系统
B．营销分析系统
C．内部报告系统
D．营销调研系统
222、单项选择题 从华素片市场定位策划的案例我们可以看出，华素片市场定位策划的主要内容为（）
A.产品定位和企业定位
B.企业定位
C.市场定位和企业定位
D.产品定位和市场定位
223、多项选择题 广告表现策略的决策包括（）
A.广告主题的决策
B.广告创意的决策
C.广告材质的决策
D.广告实施的决策
E.广告发布的决策
224、名词解释 相对市场占有率（相对于市场领导竞争者）
225、单项选择题 料编辑中，遇到遗漏的答应该（）
A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以
226、单项选择题 “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。
A.阵地防御策略
B.迎头定位策略
C.价格竞争策略
D.避强定位策略
227、多项选择题 根据产品与市场的组合向纵向和横向拓展的思路，可供选择的市场战略有（）。
A.市场渗透型战略
B.市场逆向型战略
C.市场开发型战略
D.市场创新型战略
E.混合型市场战略
228、多项选择题 内部报告制度中提供的信息包括（）
A、产品估价信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平
229、单项选择题 沃尔沃汽车的“安全”定位，是属于（）
A.按使用形态和使用时机定位
B.相关定位
C.按照商品特性带给对顾客的利益的定位
D.按文化象征定位
230、单项选择题 企业通过市场调研对企业所处的外部环境进行分析，以寻找企业有利的市场机会，这称为（）。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场
231、多项选择题 垂直分销渠道模式系统包括（）等集中形式。
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、股权式分销系统
D、契约式分销系统
232、单项选择题 在产品生命周期的介绍期，以低价格、低促销费用推出新产品的策略属于（）。
A、快速撇脂策略
B、缓慢撇脂策略
C、快速渗透策略
D、缓慢渗透策略
233、多项选择题 在获取与选择报价流程的主要步骤前有几项预备活动，下列属于这些预备活动内容的是（）
A、设定供应目标和优先权
B、分析供应市场
C、确定采购项目
D、确定特定项目的供应策略
E、确定和评价潜在的供应商
234、填空题 企业理念的应用形式有：（）、（）、（）、（）。
235、名词解释 互补性需求关系
236、多项选择题 管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括（）
A产权力
B奖赏力
C品牌力
D经济力
237、单项选择题 以下几个陈述中，属于市场利基者的是（）。
A、拥有最大的市场份额，甚至达到40%的市场
B、占有30%左右的市场份额，极具竞争性
C、拥有20%的市场，是一种竞争性的厂商
D、占有的市场一般不到10%，往往针对其它大企业不留意的小市场进行经营
238、单项选择题 推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）
A．介绍接触法
B．产品接触法
C．利益接触法
D．好奇接触法
239、名词解释 让价策略
240、单项选择题 广告策划书内容和结构的直接参照是（）。
A.营销计划书
B.企业战略
C.广告效果研究
D.竞争对手分析
241、多项选择题 根据调查者同被调查者接触方式不同，访问调查的方法可分为（）
A、面谈访问法、电话访问法
B、网络访问法、留置调查法
C、抽样访问法、网络访问法
D、邮寄访问法、留置调查法
242、问答题 简述市场调查表的基本内容。
243、单项选择题 销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。
A一次性
B长期性
C中期性
D中长期
244、单项选择题 对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是()新产品。
A、仿制
B、改进
C、换代
D、完全
245、名词解释 顾客渗透率
246、名词解释 相似包装策略
247、单项选择题 某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30％，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（）。
A．585元
B．480元
C．600元
D．580元
248、多项选择题 在产品的介绍期，快速渗透这一策略的使用条件是（）
A、该产品的市场容量相对大
B、潜在消费者对产品不了解，对价格十分敏感、
C、潜在竞争较为激烈
D、产品的单位制造成本可随生产规模和销售的扩大迅速降低
249、判断题 来料加工装配是一种补偿贸易方式。
250、问答题 涉烟案件来源的途径中，通过专卖管理部门发现的案件线索包括那些？
251、名词解释 客户观念
252、填空题 形成买方市场的基本条件是（）。
253、名词解释 人员推销策略
254、判断题 市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。
255、单项选择题 不属于理性诉求广告的内容特性的是（）
A.产品的质量
B.产品的性能
C.服务的范围
D.个人的其它心理感受
256、多项选择题 针对经销商的广告运动有以下哪些特点（）
A.比较重视声势
B.注重信息传播渠道的选择
C.注重产品优势的传达和对消费者使用产品能够获得的利益的承诺
D.注重产品市场和获利前景的承诺
E.通常采用大众媒介来进行
257、单项选择题 对于市场领导者来说，制定营销战略的任务是保持原有的市场地位，它必须要不断地扩大市场容量，提高自己的市场占有率，要注意防御竞争对手，特别是（）的竞争攻击。
A、市场利基者
B、市场追随者
C、市场挑战者
D、市场补缺者
258、单项选择题 下列不属于资料编辑的内容的选项是（）
A在调查资料收集起来之后，根据资料的性质、内容与特征将相异的资料区分开来
B检查有无错误的回答
C检查有无疏漏的回答
D检查有无不一致的回答
259、问答题 定价的基本方法有哪三类？
260、单项选择题 世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。
A.反抗
B.减轻
C.转移
D.保持
261、判断题 消费者在选择了商品之后，即可以利用企业的网上订货系统发出订单。
262、单项选择题 广告必须包括广告主、广告媒体、信息、（）、经济行为五个要素。
A.消费者
B.观众
C.广告受众
D.听众
263、单项选择题 在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于（）
A.市场调查法
B.市场份额对比法
C.实验法
D.全面分析法
264、单项选择题 为个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（）。
A、中间商市场
B、国际市场
C、消费者市场
D、生产者市场
265、多项选择题 组织的职责包括（）。
A、寻找客户
B、信息沟通
C、客户关系管理
D、客户服务管理
266、多项选择题 定位通常包括以下哪几个步骤？（）
A.市场调查与分析
B.明确潜在的竞争优势
C.选择竞争优势
D.明示竞争优势
E.加强竞争优势
267、多项选择题 广告公司内部策划运作分为哪几个阶段（）
A.市场分析
B.战略规划
C.制定计划
D.执行计划
E.形成文本
268、单项选择题 细分市场的程序中最后一个阶段是（）。
A.调查阶段
B.分析阶段
C.细分阶段
D.比较阶段
269、单项选择题 客户满意的关键条件是（）
A.客户的忠诚度极高
B.客户以最低价购物
C.发现客户的需求
D.客户需求的满足
270、名词解释 营销管理
271、单项选择题 一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。
A．可检索性
B．可共享性
C．可转换性
D．可存贮性
272、判断题 总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。
273、多项选择题 下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题是（）
A无所答非所问的回答
B有无错误的回答
C有无不一致的回答
D由无疏漏的回答
274、名词解释 采购中心
275、名词解释 地方公众
276、单项选择题 就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是_________的结果。
A．市场细分
B．精心策划
C．综合平衡
D．统筹兼顾
277、单项选择题 在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（）
A．完全竞争
B．垄断竞争
C．寡头竞争
D．完全垄断
278、名词解释 密集型增长
279、填空题 完全竞争条件下，对于任何企业来说，其产品价格弹性（）.
280、判断题 消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
281、多项选择题 营业推广决策通常包括()等内容。
A、确定目标
B、选择方式
C、制定方案
D、实施方案
E、评价方案
282、名词解释 Convenience（便利）
283、单项选择题 “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。
A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
284、单项选择题 人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略是（）定位。
A.文化象征
B.品质
C.使用者
D.需求心理
285、多项选择题 市场营销管理所考察的市场，可以归纳为（）。
A、消费者市场
B、所有者市场
C、占有这市场
D、管理者市场
E、组织市场
286、单项选择题 下列哪种情况是最好的业务（）。
A、行业吸引力大业务力量弱
B、行业吸引力大业务力量强
C、行业吸引力小业务力量弱
D、行业吸引力小业务力量强
E、行业吸引力与业务力量均中等
287、填空题 品牌资产作为（）的重要组成部分，是企业不断进行营销投入或营销活动的结果。
288、填空题 现代推销学的核心概念是（）。
289、问答题 如何选择目标市场战略？
290、填空题 （）是指人们想要在市场上获得所需要的商品的具有购买能力的欲望。
291、单项选择题 拥有一个系统核心的分销渠道模式是()
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、管理型渠道关系
292、单项选择题 调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（）。
A、实际痕迹测量法
B、行为记录法
C、实验法
D、直接观察法
293、单项选择题 客户数据库中应包含的信息是()
A、产品估计信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平
294、多项选择题 划分控制单元时常用的两个标准是（）。
A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额
295、填空题 商品需求量与消费偏好呈（）方向变化。
296、填空题 产品的最高价格取决于该产品的_______________，最低价格取决于该产品的成本费用。
297、判断题 消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
298、名词解释 无牌产品
299、单项选择题 在产业采购中心的影响者中，最主要的影响者是（）。
A、经理
B、财务人员
C、采购员
D、技术人员
300、多项选择题 产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来？（）
A．长度
B．宽度
C．广度
D．深度
E．黏度