时间:2020-06-05 06:04:08
1、单项选择题 （）是细分国际市场最常用的变量。
A、经济因素
B、政治因素
C、地理因素
D、文化因素
2、填空题 1866年，德国工程师奥托研制出了活塞式四冲程内燃机，人们将四冲程循环称为（）。
3、多项选择题 自动变速器有前进档和（）等档位可选择。
A.5档
B.N档
C.P档
D.R档
4、单项选择题 对汽车噪声污染治理没有作用的是（）。
A.对道路两侧地面进行绿化
B.尽量采用柴油机
C.改进汽车技术，降低汽车噪声
D.从道路规划和建设方面控制汽车噪声
5、单项选择题 顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸若有（）个及以上烟蒂，应立即清理。
A.4
B.5
C.6
D.3
6、单项选择题 在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）。
A.建议者
B.创用者
C.舆论领袖
D.参考群体
7、单项选择题 法拉利汽车的标志图案采用的是（）。
A.图案化了的蝴蝶结
B.花冠盾形图案
C.一腾空跃起的骏马
D.2个交叉的M图案
8、单项选择题 在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）。
A、进气行程
B、压缩行程
C、作功行程
D、排气行程
9、多项选择题 下列汽车名人属于美国人的是（）。
A.威廉姆.迈巴赫
B.费迪南德.波尔舍
C.亨利.福特
D.威廉.杜兰特
10、判断题 现代轿车上普遍使用空气弹簧。（）
11、多项选择题 关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）。
A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装
B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用
C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）
D.高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头
12、单项选择题 建立品牌的关键是在消费者心中确定一个形象，即（）。
A.品牌形象
B.品牌定位
C.品牌优势
D.品牌
13、多项选择题 现代营销观念和传统营销观念相比（）。
A.起点不同
B.中心不同
C.方法不同
D.终点不同
14、单项选择题 关于说服客户的策略，错误的是（）
A.在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点和客户的真实目的，做出针对性的反应
B.常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种
C.提示说服法就是通过产品的文字、图片、影视、音响、证明等资料去引导客户做出购买决策
D.要做到事实充分、证据有力、态度诚恳、不卑不亢，切忌同客户发生冲突
15、单项选择题 怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪（）。
A.在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话
B.在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具
C.在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
D.交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话
16、单项选择题 “解放”牌汽车的名字是（）命名的。
A.毛泽东
B.周恩来
C.彭真
D.刘少奇
17、单项选择题 在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。
A.1
B.3
C.5
D.6
18、单项选择题 商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠。男士也可以两脚分开，分开的距离以多宽为宜（）。
A.0.5米
B.脚长的4倍
C.跟肩部宽度差不多
D.一步步长
19、单项选择题 （）是推销活动的三要素之一。
A、推销主体
B、推销人员
C、推销媒介
D、推销模式
20、单项选择题 曲轴正时齿轮与凸轮轴正时齿轮的传动比是（）。
A.1∶1
B.1∶2
C.2∶1
D.3：1
21、单项选择题 圆桌单主人宴请时，错误的是（）。
A.主人应面对门
B.主人应面背对门
C.主人在左
D.主宾在右
22、多项选择题 汽车主要污染物为（）。
A.一氧化碳
B.未燃碳氢
C.氮氧化物
D.颗粒物
23、多项选择题 世界汽车生产技术不断创新，新型的（）将在汽车上得以广泛应用。
A.环保技术
B.安全技术
C.电子技术
D.节能技术
24、单项选择题 空调系统膨胀阀人口处的制冷剂是（）制冷剂。
A.高压液态
B.低压液态
C.高压气态
25、单项选择题 （）是人们长期养成的不易改变的动作。
A、习惯
B、习性
C、观念
D、习俗
26、多项选择题 我国目前几大重汽生产基地有（）。
A.济汽
B.川汽
C.一汽
D.陕汽
27、单项选择题 在变速器控制杆上一般用什么字母来表示倒档（）。
A.F
B.R
C.D
D.E
28、填空题 销售员要销售汽车，首先要成功的（）。
29、判断题 转向盘自由行程的大小主要是通过调整转向传动副的啮合间隙和轴承。（）
30、填空题 涡轮增压器通过加压空气来增加进气量。空气的压力和密度增大，进气量增大，相应增加燃料量就可以增大发动机的（）。
31、多项选择题 根据消费信贷提供者的不同，消费信贷可以分为（）。
A.私募信贷
B.银行信贷
C.商业信贷
D.高利贷
32、判断题 目前，外资非银行金融机构不可以在中国境内开展汽车消费信贷业务。（）
33、单项选择题 下列疑问方式属于封闭式提问的是（）。
A、你是工人吗？
B、你几岁了？
C、你吃饭了吗？
D、你喜欢哪个品牌？
34、单项选择题 规定提高免赔率的两种情形之一：被保险人未能提供机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证，每缺少一项，增加（）的免赔率。
A、0.5%
B、1%
C、1.5%
D、2.%
35、单项选择题 车轮滑移率一般在（）时，其纵向附着系数最大。
A、10%－20%
B、15%－20%
C、100%
D、80%
36、单项选择题 新国标的新车分类标准与联合国欧洲经济委员会的（）标准一致。
A.ECE.R.E1
B.ECE.R.E2
C.ECE.R.E3
D.ECE.R.E4
37、单项选择题 市场营销理解和运用的市场概念是（）。
A.市场是商品交换的场所
B.市场是各种商品交换关系的总和
C.市场指商场、集贸市场等
D.市场是某种商品现实需求和潜在需求的总和
38、单项选择题 顾客对调高价格可能出现的心理反应是（）。
A、商品质量有问题
B、商品式样有所改进
C、不早买就买不到了
D、该品种缺货
39、单项选择题 国内首家4S店是（）。
A.广州本田
B.上海大众
C.奇瑞QQ
D.宁波吉利
40、多项选择题 我国按照汽车的用途将汽车分为七类：载货汽车、越野汽车、牵引汽车、专用汽车和（）。
A.自卸汽车
B.客车
C.轿车
D.农用汽车
41、判断题 发动机在进气冲程的全过程，进排气门都打开。（）
42、单项选择题 1998年上海汽车工业销售总公司为了配合新型桑塔纳“时代超人”的推出，与上海大众合作在新疆举行了桑塔纳轿车拉力赛活动，该种促销方式是（）。
A.人员推销
B.汽车广告
C.公共关系
D.销售促进
43、判断题 大众公司生产的第一辆车名字是甲壳虫。（）
44、单项选择题 《中华人民共和国合同法》于（）起实施。
A、1999年9月1日
B、1999年10月1日
C、1999年11月1日
D、1999年12月1日
45、多项选择题 决定汽车外形的主要因素有哪些（）。
A.机械工程学因素
B.人机工程学因素
C.空气动力学因素
D.道路摩擦力学因素
46、判断题 我国的红旗牌轿车是由哈飞汽车公司生产的。（）
47、填空题 1908年，美国底特律工人们首次用大批量生产的部件在流水线上组装（）。
48、单项选择题 节温器工作时，当水温低于349K时，主阀门完全关闭旁通阀完全打开，水从缸盖出来经旁通管直接进入水泵，故称（）。
A.大循环
B.小循环
C.混合循环
D.大小循环
49、单项选择题 雨刷器通常固定在前挡边框的什么部位（）。
A.左侧
B.中部
C.右侧
D.下侧
50、判断题 SUV属于商用车。（）
51、单项选择题 液力变矩器中的锁止离合器可以将发动机与变速器直接连接起来，这样做可以（）。
A.提高传动效率
B.提高汽车行驶平顺性
C.提高发动机动力性
52、单项选择题 柴油机的压缩比较大，一般为（）。
A.15--22
B.6--10
C.22-27
53、单项选择题 汽车按用途分为乘用车和（）两大类。
A.货车
B.商用车
C.客车
D.普通车
54、单项选择题 同事之间相处应注意什么礼仪（）。
A.平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣
B.自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
C.经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条
D.不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉
55、单项选择题 下列关于汽车品牌意义的语句哪句是错误的（）。
A.汽车价值的象征
B.企业产品理念的象征
C.身份的象征
D.地位的象征
56、填空题 四轮驱动方式主要用在一些越野车上，优点使前后轮都有驱动力，牵引力大，通过性强，附着力大，稳定性好，车身和传动系统的钢板比轿车厚、安全系数高，适于越野。但缺点是（），（）。
57、单项选择题 现场查勘程序主要有（）。
A.现场查勘、询问当事人和调查证人
B.拍照
C.抢救伤者
D.定责
58、多项选择题 以下属于汽车后市场范畴的是（）。
A.汽车保险
B.汽车维修
C.汽车制造
D.汽车保养
59、填空题 按揭贷款属于（）。
60、单项选择题 就一般情况而言，消费流行具有（）。
A.3个发展阶段
B.4个发展阶段
C.5个发展阶段
D.6个发展阶段
61、单项选择题 目前汽车的发动机大多采用内燃机，属于内燃机的是（）。
A.柴油机和燃料电池
B.电动动力装置和电控发动机
C.汽油机和柴油机
D.所有使用燃油的发动机
62、单项选择题 企业的形象往往通过（）来体现。
A.产品
B.企业文化
C.销售人员
D.广告
63、单项选择题 根据（）不同，L类机动车又分为五种类型。
A.轮数
B.发动机排量
C.质量
D.车速
64、单项选择题 商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠，如果脚尖打开的话，开度多少为宜。（）
A.10度
B.15度
C.90度
D.60度
65、判断题 离合器从动部分的转动惯量大一些好。（）
66、单项选择题 某食品公司根据原材料肉类需要冷藏的需要，租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中的（）。
A.存货空间费用
B.资金成本
C.税金与保险费
D.折旧费用
67、单项选择题 “东风天龙”“东风大力神”采用的品牌策略是（）。
A.统一品牌策略
B.个别品牌策略
C.企业名称加个别品牌策略
D.品牌变更策略
68、单项选择题 在测功机上测量发动机功率，能直接测量到的是（）。
A.功率
B.功率和转速
C.转矩和转速
D.负荷
69、单项选择题 多用途厢式汽车简称为（）。
A.MPV
B.SUV
C.SRV
D.RV
70、填空题 购买汽车的借款人被允许用所购的汽车作抵押，以这种方式作为担保的贷款就是（）。
71、多项选择题 属于衡量汽车舒适性方面的问题是（）。
A.隔绝震动的能力
B.汽车动力性能
C.车身尺寸、内饰材质
D.车内噪音
72、判断题 汽车的蓄电池与发电机串联。（）
73、多项选择题 社会习俗包括（）消费习俗。
A.喜庆性
B.纪念性
C.信仰性
D.政治性
74、判断题 汽车用电一般为交流电。（）
75、判断题 《消费者权益保护法》的适用范围为公民和法人为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务与经营者所发生的各种社会关系，即用于消费者的生活消费。（）
76、判断题 地面制动力随踏板力的增加成正比增加。（）
77、问答题 市场调查包括哪些基本内容？
78、填空题 “严禁熄火滑行！”是为了（）。
79、单项选择题 下列车险事故原因中，哪个不属于车辆损失险保险责任免除的范围（）。
A.地震
B.自然磨损
C.雷击
D.腐蚀
80、多项选择题 SUV（Sports Utility Vehicle，具有轿车性能，同时又具有越野功能的旅行车）现在大行其道，下列属于其系列的是（）。
A.长城哈弗
B.江淮瑞风
C.长丰猎豹
D.奇瑞瑞虎
81、填空题 曲轴箱强制通风的利用，有利于（）。
82、判断题 配有手自一体变速器的汽车有两个变速箱。（）
83、问答题 汽车市场需求有哪些基本类型？
84、单项选择题 现代汽车自动变速器主要根据（）来进行自动变换前进档。
A.发动机转速和工作温度
B.油门开度和车速
C.滑移率
D.凸轮轴位置信号
85、单项选择题 为了满足被保险人对汽车有关其他风险的保障要求，保险人常提供（）供被保险人选择。
A、责任险
B、附加险
C、损失险
D、附加条款
86、多项选择题 马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为（）
A生理需求
B安全需求
C社会需求
D受尊重需求
87、多项选择题 下列（）属于通过授信者非正常环境变化发出的预警信号。
A.企业亏损
B.个人失业
C.现金状况恶化
D.家庭变故
88、多项选择题 汽车环保新技术有（）。
A.自动驾驶系统
B.降低现有石化燃料发动机的排放污染
C.采用新的能源和动力系统
D.充分利用GPS系统
89、判断题 目前最常见的发动机主要是L4和V6发动机，L4更被行家们称为“高档轿车的入门级标志”。（）
90、单项选择题 汽车消费贷款保证保险中，保险期限最长不得超过（）年。
A.3
B.5
C.8
D.10
91、多项选择题 汽车流行色具有（）。
A.时间性
B.区域性
C.层次性
D.种类性
92、填空题 三元催化转化器安装在（）。
93、单项选择题 产品的生命周期分为（）个阶段。
A、三
B、四
C、五
D、二
94、单项选择题 下列关于职业道德是协调职工同事关系的法宝的说法中，不正确的是（）。
A、尊重同事的隐私，谅解同事的缺点和不足
B、关心和信任对方，积极帮助对方解决困难
C、对感情不融洽的同事，在工作上不积极配合
D、对同事不经意或故意的伤害，要以宽容之心予以谅解
95、单项选择题 在贷款管理的原则中，（）是第一位的。
A.流动性
B.安全性
C.效益性
D.增值性
96、判断题 当ABS出现故障时，ABS电脑使ABS警报灯点亮，同时切断通往执行机构的电源，使ABS停止工作。（）
97、多项选择题 汽车市场有效细分必须满足的条件（）。
A.差异性
B.可预测性
C.可进入性
D.实效性
98、单项选择题 汽车营销的最终目的是（）。
A.卖产品
B.赢利
C.客户满意
D.打造品牌
99、单项选择题 汽车企业不可以在哪个方面提供差异化（）。
A.规模
B.产品
C.服务
D.人员
100、多项选择题 影响消费者行为的购买特征中，（）是文化因素的最主要方面。
A.文化
B.亚文化
C.传统文化
D.社会阶层
101、单项选择题 在精制工业优级品二氧化碳的过程中，用活性炭进行吸附分离的主要对象是（）
A、水
B、矿物油
C、硫化物
D、甲烷
102、判断题 梅花扳手能显示扭矩的大小。（）
103、判断题 风扇工作时，风是向散热器方向的，有利于散热。（）
104、单项选择题 企业提升市场份额的重心是（）。
A.大量生产汽车
B.开发新客户
C.稳定现有客户群和开发新客户
D.保现有客户群
105、填空题 汽车的行驶总阻力包括（）、（）和（）。
106、判断题 发动机一般是由两个机构，四个系统组成。（）
107、单项选择题 我国发行量最大、最权威的汽车行业报纸是（）。
A.中国汽车报
B.汽车周报
C.汽车画报
D.上海汽车报
108、填空题 活塞环可以分为（）和（）。
109、单项选择题 分析潜在客户的动机从（）个重要方面来分析。
A.5
B.6
C.3
D.4
110、填空题 从1908年到1927年，福特公司的T型车共生产了（）。
111、单项选择题 消费者收入是指消费者个人所得的（）。
A.可支配收入
B.可任意支配收入
C.总收入
D.纯收入
112、单项选择题 不是美国汽车的主要品牌（）。
A.凯迪拉克
B.福特
C.林肯
D.千里马
113、单项选择题 当发动机发出最大功率时，此时发动机转矩（），耗油率（）。
A.最大……最低
B.最小……最高
C.最大……最高
D.小于最大转矩……大于最低油耗
114、单项选择题 根据商务部（）发布的《二手车流通管理办法》的规定：发动机号码、车辆识别代号与登记号码不符，或有凿改迹象的车辆不允许交易。
A、2005年7月
B、2005年8月
C、2005年9月
D、2005年10月
115、多项选择题 属于主要相关群体的群体有（）。
A.同事
B.名流
C.朋友
D.家庭
116、填空题 发动机电子控制系统主要由（），（），（）等组成。
117、多项选择题 车辆识别代号（VIN码）分为三部分，分别为（）。
A.世界制造厂识别代码WMI
B.车辆说明部分VDS
C.车辆指示部分VIS
D.主参数代码部分ADE
118、判断题 华普汽车的生产基地位于北京市昌平区。（）
119、单项选择题 F1车手迈克尔•舒马赫（Michael Schumacher）是哪个国家的（）。
A.西班牙
B.巴西
C.德国
D.英国
120、单项选择题 市场营销学产生于（）。
A.十九世纪末
B.二十世纪
C.二战末期
D.本世纪五十年代
121、多项选择题 非人员促销包括（）。
A.上门推销
B.广告
C.营业推广
D.公共关系
122、判断题 ABS中制动压力调节器的作用是调节制动总泵的油压。（）
123、单项选择题 在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。
A.继续手中工作
B.与公司领导继续谈话
C.迅速停止手中其他工作
D.坐在原地向顾客打招呼
124、多项选择题 以下哪些零件属于气门组（）。
A.气门弹簧
B.摇臂
C.气门座
D.气门推杆
125、多项选择题 关于车轮完全抱死的后果，以下哪些说法正确（）。
A.汽车具有较好的转向能力
B.汽车将失去转向能力
C.汽车的制动距离变长
D.汽车在制动时容易跑偏
126、多项选择题 关于汽车展示，下列说法正确的是（）。
A.展车数量应该根据展厅的空间大小合理确定
B.汽车的展示牌可以随意摆放
C.展车要全面清洁，无手纹，无水痕
D.出于成本考虑，可以用硬纸壳代替展车中的脚垫
127、单项选择题 汽车的结构可分（）四大部分。
A.动力装置、底盘、车身及其附件和电气设备
B.发动机、变速器、底盘和车身
C.发动机、底盘、车架和车身
D.行驶系、传动系、转向系和制动系
128、单项选择题 下列险种中，必须购买的是（）。
A.道路交通事故责任强制险
B.车辆损失险
C.附加险
D.消费贷款险
129、单项选择题 汽车修理工甲认为汽车空调系统低压管路应按照“膨胀阀出口→蒸馏水→压缩机进口”的顺序进行检查；汽车修理工乙认为应按照“压缩机进口→冷凝器→储液罐→压缩机进口”的顺序进行检查。说法正确的是（）。
A.甲
B.乙
C.甲和乙
D.其他
130、多项选择题 汽车营销公关实际的选择原则（）。
A.求是原则
B.焦点原则
C.深刻性原则
D.最大化原则
131、单项选择题 不属于汽车消费信贷风险的种类有（）。
A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.管理风险
132、多项选择题 自动变速器的换档执行元件有哪些（）。
A.制动器
B.单向离合器
C.液力变矩器
D.离合器
133、单项选择题 表示发动机进气门持续开启时间的曲轴转角为（）。
A.α+β
B.γ+δ
C.γ+180°+δ
D.α+180°+β
134、多项选择题 隶属于上海通用汽车有限公司的三大品牌为（）。
A.捷达
B.别克
C.雪佛兰
D.凯迪拉克
135、多项选择题 下列属于独立悬架的是（）。
A.麦弗逊悬架
B.多连杆悬架
C.双叉臂悬架
D.钢板弹簧式悬架
136、单项选择题 处理沟通中的客户疑问应掌握（）基本方法。
A.感性陈述方式
B.理性陈述方式
C.感性陈述方式，理性陈述方式
D.都不对
137、单项选择题 市场研究是以（）观念为基础的。
A.产品观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
138、单项选择题 报案是指被保险人在发生了保险事故之后以各种方式通知（），要求保险人进行事故处理的意思表示。
A.交警部门
B.保险人
C.投保人
D.车辆修理厂
139、单项选择题 开会进行至中途，如物品不慎掉落需要拣拾时，应（）。
A.低身拾取
B.直接拾取
C.不要打扰别人去拾取
D.告知身边的人后再低身拾取
140、单项选择题 《中华人民共和国消费者权益保护法》已由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于（）通过。
A.1993年9月30日
B.1993年10月31日
C.1993年10月30日
D.1993年12月31日
141、填空题 水泵的主要作用是（）。
142、填空题 防冻液使用（），必须进行更换。
143、单项选择题 合同的效果在订约时不能确定的，即合同当事人一方并不必然履行义务，只有合同中约定的条件具备约定的事件发生时才履行义务的合同是（）。
A.双务合同
B.有偿合同
C.射幸合同
D.符合合同
144、单项选择题 “我们只为你存在”；“为你飞行，为你服务”；“我们不会满足直到您满足为止”；“让我们超乎您的预期”，这些都是（）观念的生动说明。
A.市场营销
B.生产中心
C.推销中心
D.社会营销
145、判断题 银行对其发放的贷款没有所有权。（）
146、单项选择题 高级轿车是发动机排量大于（）L的轿车。
A、4
B、3.5
C、5
D、3.6
147、单项选择题 我国对机动车辆第三者责任认定的主要机构是（）。
A.车辆管理部门
B.保险公司理赔
C.公路路政部门
D.公安交通部门
148、单项选择题 介绍同事、朋友与家人认识时，应（）。
A.先介绍家人，后介绍同事、朋友
B.先介绍同事，后介绍家人、朋友
C.先介绍朋友，后介绍家人、同事
D.无所谓
149、判断题 万用表使用完毕，一般应置于最高电阻档位上。（）
150、单项选择题 通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
A.本茨
B.戴姆勒
C.阿尔弗雷德.斯隆
D.杜兰特
151、多项选择题 以下属于汽车传动系功能的是（）。
A.实现汽车变速
B.应使两侧驱动车轮具有差速作用
C.必要时中断传动系统的动力传递
D.实现减速增矩
152、单项选择题 （）是以生产为中心的企业经营的思想。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
153、判断题 驾驶员的反应时间越长，汽车的制动距离越长。（）
154、单项选择题 未来几年大中型客车需求将保持较快的增长，但期间也存在着一些负面的因素，以下不属于负面因素的是（）。
A、中长途客运的运力现在相对过剩，尤其是高速公路通车的地方
B、特大城市地铁和轻轨的发展对城市公交发展有影响
C、私家车的发展使营运用大中型客车损失一部分乘客
D、以上均不正确
155、单项选择题 核保应遵循的原则有对被保险人的公平原则，对（）公平原则，坚持人性化的处理方式。
A.受益人
B.保险人
C.受伤人
D.第三者
156、多项选择题 进气门打开的行程有（）。
A.进气行程
B.压缩行程
C.做功行程
D.排气行程
157、单项选择题 对于走进4S店且在短时间内没有购车想法的，销售顾问应采取在十分钟内解决问题。具体分两步做（）、（）。
A.体现品牌价值、提供产品说明
B.提供产品说明、索要联系方式
C.体现品牌价值、索要联系方式
D.体现品牌价值、提供产品说明、索要联系方式
158、问答题 汽车市场细分的重要作用？
159、填空题 汽车的燃油经济性常用一定运行工况下汽车行驶百公里的（）或（）能使汽车行驶的里程来衡量。
160、单项选择题 汽车企业研究产品生命周期的目的是为了（）。
A.使新产品能迅速进入成熟期
B.努力延长产品的投入期
C.使消费者尽快接受新产品
D.减少新产品开发的失败
161、多项选择题 根据消费信贷的用途不同来分类，消费信贷可以分为（）。
A.现金信贷
B.服务信贷
C.零售信贷
D.商品信贷
162、单项选择题 大众汽车公司是以下哪个国家的知名品牌（）。
A.中国
B.德国
C.英国
D.意大利
163、单项选择题 当保险金额等于保险价值时称为（）。
A.定值保险
B.不定值保险
C.足额保险
D.不足额保险
164、判断题 多用途厢式车，简称MPV，是由德国大众汽车公司在20世纪80年代创造的，它新颖的车厢布局设计引起了车坛的轰动。（）
165、多项选择题 4P：包括的内容（）。
A.产品
B.价格
C.分销
D.售后服务
166、问答题 无差异市场营销和差异市场营销有何不同？
167、多项选择题 通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、凯迪拉克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产的部分。
A.奥兹莫比尔
B.凯迪拉克
C.土星
D.林肯
168、单项选择题 每个国家的车都有各自的特点，请问下面哪种是日本车的特点（）。
A.硬朗精致
B.舒适雅致
C.大气坚固
D.豪华精典
169、单项选择题 在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报道是（）。
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
170、单项选择题 打电话时，相对比较恰当的通话时间是（）。
A.越快越好
B.越长越好
C.3分钟
D.控制时间，随意
171、多项选择题 新车上牌须办理的手续（）。
A.户籍所在地公安派出所证明
B.车辆购置税完税证明
C.车辆来历凭证
D.《机动车登记注册申请表》
172、填空题 按照我国的汽车定义，（）和（）都不属于汽车的范畴。
173、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，男士腿的姿势可以为（）。
A.两腿并拢，右脚放到左脚脚踝
B.两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面
C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直
D.两腿分开，不超肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上
174、单项选择题 保险人索赔程序顺序是怎样的（）。
A.出险通知、积极配合保险公司的查勘工作、向保险公司提出索赔、领取赔款
B.出险通知、积极配合保险公司的查勘工作、领取赔款、向保险公司提出索赔
C.出险通知、向保险公司提出索赔、积极配合保险公司的查勘工作、领取赔款
D.出险通知、采取合理的施救措施、积极配合保险公司的查勘工作、领取赔款
175、单项选择题 （）和（）被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。
A.卡尔.奔驰&歌特利.布戴姆勒
B.卡尔.奔驰&艾蒂安.勒努瓦
C.歌特利布.戴姆勒&艾蒂安.勒努瓦
D.卡尔.奔驰&艾蒂安.勒努瓦
176、单项选择题 喷油器的主要零件是喷油嘴，多用优质轴承钢制成，其配合间隙为（）。
A.0.01~0.03mm
B.0.001~0.003mm
C.0.1~0.3mm
177、判断题 新中国成立前最开始试制汽车的是孙中山。（）
178、多项选择题 一般汽车上的独立制动装置有（）。
A.行车制动
B.坡道制动
C.溜车制动
D.驻车制动
179、单项选择题 接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（）。
A.以牙还牙，粗鲁的对话
B.礼貌询问对方不满的原因
C.直接挂电话
D.直接挂电话，稍后再回电话
180、多项选择题 天使眼前照灯是最初来自宝马5系的大灯设计，下列选项中，不属于天使眼前照灯作用的是（）。
A.装饰，好看
B.使灯光聚焦
C.增大灯光照射范围
D.增加照射亮度
181、多项选择题 下列（）属于通过授信者财务状况变化发出的预警信号。
A.收入减少
B.个人失业
C.现金状况恶化
D.经常签发空头支票
182、多项选择题 属于促销的基本方式的有（）。
A.人员推销
B.广告促销
C.营业推广
D.公关促销
183、单项选择题 既对驱动轮控制也要控制发动机输出的系统是（）。
A.ABS
B.EBD
C.ASR
D.ESP
184、填空题 1934年，雪铁龙一款名为（）的前轮驱动汽车问世。
185、单项选择题 汽车车轮的组成是（）。
A.轮胎、轮毂和轮辐
B.轮毂、轮辋和轮辐
C.轮毂轮胎和轮辐
D.轮胎和轮毂
186、填空题 交车工联卡流程一般涉及（）部门。
187、判断题 润滑油的功用只是润滑。（）
188、单项选择题 测量发动机进气管真空度的仪器是（）。
A.真空表
B.发动机综合测试仪
C.QLY——1型汽缸漏气量检测仪
D.千分表
189、判断题 整车销售一般包括：进货、验车、运输、储存、定价、促销、销售、维护、修理等环节。（）
190、单项选择题 在汽车市场预测中，按规定的程式，采用背对背的反复征询方式，征询专家小组成员的意见，经过几轮的征询与反馈，使各种不同意见渐趋一致，经汇总和用数理统计方法进行收敛，得出一个比较统一的预测结果供决策者参考是（）。
A.类推法
B.转导法
C.德尔菲法
D.集体意见法
191、填空题 流线型汽车的大量生产是从（）开始的。
192、单项选择题 D型汽油喷射系统是利用（）来测量空气流量的。
A.热式空气流量计
B.进气压力传感器
C.叶片式流量计
D.节气门
193、多项选择题 属于分期付款在信贷契约中要明确的重要内容有（）。
A.每期还款额
B.首期支付款
C.契约期限
D.利息与费用
194、单项选择题 “言不顺，则事不成”是（）说的，用来形容言语技巧的重要性。
A、孟子
B、老子
C、孔子
D、荀子
195、单项选择题 汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于（）。
A.主观风险因素
B.客观风险因素
C.心理风险因素
D.实质风险因素
196、单项选择题 通过市场竞争，推动了汽车在（）这三大技术的迅猛发展，从而促进汽车技术全面发展。
A、发动机、底盘、电气
B、节能、安全、排气净化
C、机械、空调、电子
D、钣金、喷漆、电子
197、判断题 红旗牌轿车和解放牌卡车是由周恩来同志命名的。（）
198、单项选择题 某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用（）定价法。
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.弹性定价
D.满意定价
199、单项选择题 认知价值定价法一般是针对高档轿车（）得情况下使用。
A.会大量降价
B.适当的降价
C.适当的增加价格
D.在大多数情况根据要求增减价格
200、判断题 子午线轮胎就是指无内胎的轮胎。（）
201、多项选择题 汽车消费信贷同其他消费信贷形式相似，其操作程序的中心环节是（）。
A.贷款申请
B.信贷前调查
C.贷时审查
D.贷后检查
202、判断题 表达谢意是售后追踪回访的主要内容。（）
203、多项选择题 下列属于汽车工业史上三次变革的是（）。
A.1913年福特建立了第一条汽车装配流水线
B.50年代欧洲内部关税壁垒逐渐拆除
C.本世纪60年代末，日本汽车精益生产方式的形成
D.1934年雪铁龙发明了前置前驱
204、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，应当坐在椅面（）。
A.靠前1/3
B.靠后1/2
C.全部
D.靠前2/3
205、填空题 世界汽车拉力锦标赛斯柯达车队属于（）。
206、单项选择题 曲轴将动力传给凸轮轴有三种形式，以下哪一个不属于（）。
A.齿轮传动
B.链条传动
C.皮带传动
D.齿形带传动
207、多项选择题 近年斯巴鲁的新产品包括（）。
A.森林人
B.力狮
C.翼豹
D.翼虎
208、填空题 1895年11月1日，成立的（）是世界上最早的汽车俱乐部。
209、判断题 企业根据自己的资源条件选择目标市场进行经营称为目标市场营销。
210、单项选择题 产品特色属于产品整体中的（）部分。
A、核心
B、附加
C、形体
D、实体
211、填空题 1948年，美国古德奇公司制成了（）。
212、单项选择题 关于汽车促销说法错误的是（）。
A.促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费各之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动
B.促销工作的核心是沟通信息
C.人员促销主要适用于消费者数量较多、比较集中的情况下进行
D.促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为
213、判断题 保时捷设计了“T型”汽车。（）
214、单项选择题 蓄电池正常使用一段时间后电解液亏损时应添加（）。
A、硫酸
B、蒸馏水
C、自来水
D、同等密度电解液
215、单项选择题 职场可以交谈的内容（）。
A.国家秘密
B.私人问题
C.议论同事
D.合同问题
216、判断题 加在负载上的电压减小一半时，则电流所做的功也将减小一半。（）
217、判断题 霍尔式无触点分电器除用霍尔式点火信号发生器取代有触点分电器中的断电器外，其他部分与有触点分电器的相应部分相同。（）
218、判断题 汽车轮胎的发展趋势是子午化、无内胎化和扁平化。（）
219、判断题 创建通用汽车公司的传奇式人物是亨利•福特。（）
220、单项选择题 将单位成本加上企业的预期利润，以此作为单位产品的价格的定价方法（）。
A.成本加成定价法
B.目标定价法
C.损益平衡定价法
D.边际成本定价法
221、单项选择题 在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（）。
A、描述本产品的优点与性能
B、本产品的特征
C、本产品与安全性能有关的细节
D、以上全都是
222、单项选择题 按揭受益人经所有权转让成为（），享有担保物的所有权。
A、抵押人
B、抵押权人
C、按揭受益人
D、所有权人
223、单项选择题 手刹一般用于（）。
A.前轮制动
B.后轮制动
C.前后轮同时制动
D.左后轮制动
224、单项选择题 通常与主油道并联以清出机油中细微杂质的滤清器是（）。
A、过滤器
B、集滤器
C、细滤器
D、粗滤器
225、单项选择题 打电话时，不恰当的方式是（）。
A.用免提功能播号，通话后再拿起话筒
B.左手拿话筒，右手播号
C.利用重播功能播号
D.用免提功能播号，通话前就拿起话筒
226、单项选择题 在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（）。
A.劝说性广告策略
B.提醒性广告策略
C.说明性广告策略
D.告知性广告策略
227、单项选择题 当机动车辆制动失灵时，最好的办法是（）。
A.制动
B.选上坡道路行驶
C.选下坡道路行驶
D.转弯靠边行驶
228、填空题 目前混合动力电动汽车是指车上装有（）的汽车，它是电动汽车市场中的主流。
229、单项选择题 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）。
A.现金折扣
B.数量折扣
C.条件品
D.替代品
230、单项选择题 在市场竞争条件下多有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（）。
A.垄断竞争
B.寡头竞争
C.完全竞争
D.纯粹垄断
231、单项选择题 接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。
A.继续说其他事情
B.等下次来电再说
C.说对不起，并请教对方的名字
D.“你是谁，请再说一遍”
232、判断题 ABS制动系统中储能器的主要作用是为制动管路增压时提供能量。（）
233、单项选择题 推动汽车流通过程进行的是（）。
A.试探性方法
B.针对性方法
C.诱导性方法
D.消费性方法
234、单项选择题 ABS是制动系统中（）的简称。
A.电控防抱死制动系统
B.防滑系统
C.机械制动系统
D.巡航系统
235、单项选择题 一个家庭在购买了第一辆轿车后，便会感觉到它为家庭带来的功效很大；当再购买第二辆轿车后，就会感觉到第二辆轿车为家庭所带来的功效，就不如第一辆的大，这叫做（）。
A.心理预期差
B.边际效用递减法则
C.投资组合不当
D.市场渗透不良
236、单项选择题 弹性轮胎的侧偏角与轮胎的侧偏刚度（）。
A、成正比
B、成反比
C、无关
D、不成比例
237、判断题 汽车的质量越小，其惯性阻力越大。（）
238、单项选择题 对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于（）。
A.市场营销职能审计
B.市场营销战略审计
C.市场营销系统审计
D.市场营销组织审计
239、多项选择题 保时捷盾形标志中包括下面的（）。
A.德国国徽
B.黑色跃马
C.金黄色背景
D.德国国旗
240、单项选择题 （）目的就是要防止车辆尤其是大马力车子，在起步、再加速时驱动轮打滑现象，以维持车辆行驶方向的稳定性。
A.驱动防滑系统
B.电子差速锁
C.牵引力控制系统
D.防抱死制动系统
241、判断题 销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益。（）
242、单项选择题 以下销售过程中的产品展示方法哪个不属于基本手法之一？（）
A.机械销售展示；
B.公式化展示
C.客户利益展示；
D.需要满足展示。
243、多项选择题 为了我国汽车工业的振兴和发展，我们必须树立（）意识。
A.品牌
B.服务
C.商业
D.效率
244、问答题 汽车企业（制造、销售）从自身的因素出发，应采取哪些措施应对环境对汽车市场的影响？
245、判断题 蓄电池应在发动机起动或低速转动时向发动机点火系及其它用电设备供电。（）
246、多项选择题 下列有关世界五大车展，说法正确的是（）。
A.巴黎车展以其“中立”身份赢得最为“公平”的形象
B.世界规模最大的车展是法兰克福车展
C.日内瓦车展被称为“国际汽车潮流风向标”
D.环保和节能始终是东京车展的一大亮点
247、单项选择题 汽车的驱动形式常用以下哪种方法表示（）。
A.驱动轮数X转向轮数
B.全部车轮数X驱动轮数
C.驱动轮数X全部车轮数
248、多项选择题 汽车消费贷款银行初审通过后，经销商可以为客户办理的业务有（）。
A.办理首付款
B.保险
C.公证
D.选车
249、单项选择题 商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指（）。
A.眼光平视、腿要平行
B.头平能顶书不掉下来，两脚平行
C.头平正、双肩平、两眼平视
D.后脑勺、背部、脚后跟在一个水平面上
250、单项选择题 下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。
A、重合同
B、准确合理的原则
C、守信用的原则
D、实事求是的原则
251、单项选择题 四冲程发动机的有效行程是指（）。
A.压缩行程
B.作功行程
C.排气行程
D.进气行程
252、单项选择题 1886年（）也被公认为汽车诞生日。
A.2009/2/19
B.2月29日
C.2009/1/29
D.2009/3/19
253、单项选择题 人们长期在（）dB的环境下工作，将会造成永久性的听力损害。
A.60~75
B.85~90
C.65~80
D.70~85
254、单项选择题 对经济上不是很宽裕的顾客，应多强调商品的多功能，这说明该类顾客的兴趣集中点在（）。
A.安全性
B.商品的使用价值
C.耐久性
D.保健性
255、填空题 车辆排气管冒蓝烟代表（）。
256、单项选择题 在整个汽车获利过程中，获利的主要部分是（）。
A.旧车回收
B.另配件销售
C.整车销售
D.维修服务
257、问答题 影响汽车产品定价的因素主要有哪些？
258、填空题 介绍上级与下级认识时，先介绍（），后介绍（）。
259、单项选择题 节温器中使阀门开闭的部件是（）。
A.阀座
B.石蜡感应体
C.支架
D.弹簧
260、单项选择题 世界上销售汽车最多的推销员是（）。
A.乔吉拉德
B.飞利浦科特勒
C.原一平
D.叶茂中
261、填空题 FIA的官方语言为（）和（），而且也是国际奥林匹克会成员组织。
262、单项选择题 在信仰基督教的国家推销汽车，（）色不受消费者喜欢。
A.白色
B.黄色
C.黑色
D.银灰色
263、多项选择题 汽车变速器一般分为（）。
A.手动变速器
B.自动变速器
C.手动/自动变速器
D.无级式变速器
264、多项选择题 4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外，还包括（）。
A.汽车检测
B.零配件供应
C.售后服务
D.信息反馈
265、单项选择题 通用汽车集团的前身是（）。
A.奥兹莫比
B.奥兹莫
C.奥莫兹比
D.奥莫比尔
266、单项选择题 如果企业的媒体计划人员有：万元的广告预算，每千个一般性展露费为100元，则广告主可买到的展露数为（）。
A.1万个
B.2万个
C.5万个
D.10万个
267、单项选择题 在装有副驾驶安全气囊的车辆中，幼小儿童乘车方式的说法正确的是（）。
A.因为有安全气囊，儿童坐在副驾驶位置系好安全带会更安全。
B.由母亲抱在怀中，母亲坐在副驾驶位置系好安全带。
C.使用汽车儿童座椅，将儿童座椅固定在后座椅上，并为其系好安全带。
D.使用汽车儿童座椅，将儿童座椅固定在副驾驶位置上，并为其系好安全带。
268、判断题 1925年，法国第三汽车制造厂商克莱斯勒的汽车公司成立。（）
269、多项选择题 汽车发动机按照燃料供给方式分类有（）。
A.化油器式发动机
B.汽油喷射式发动机
C.直接喷射式发动机
D.压燃式发动机
270、多项选择题 目前，电动汽车主要有哪三种类型（）。
A.太阳能电池电动汽车
B.蓄电池电动汽车
C.燃料电池电动汽车
D.混合动力电动汽车
271、单项选择题 与F1齐名的顶级汽车赛事是（）。
A.WCG
B.WRC
C.WOW
D.WC
272、判断题 目前，F1赛车使用的燃料为优质甲醇。（）
273、填空题 炭罐的作用是（）。
274、判断题 汽车自重与油耗成正比关系，即重量越大的汽车越耗油，使用经济性相对较好。（）
275、多项选择题 汽车营销员的职业道德为（）。
A.实事求是
B.真诚可信
C.勤奋好学
D.精益求精
276、单项选择题 在引导客人时，手部动作应为（）。
A.手指半握
B.手指并拢，与小臂在一条线
C.手指并拢，手掌凹下，整个手臂舒展伸直
D.手指微张，与手臂形成钝角
277、单项选择题 汽车尾气的排放检测方法有（）。
A.怠速法、工况法
B.怠速法、工况法和烟度法
C.怠速法、工况法、烟度法和可见污染物测量法
D.怠速法、工况法、烟度法和不可见污染物测量法
278、多项选择题 关于轮胎的规格180/70R1386T的说法，正确的是（）。
A.子午线轮胎
B.轮辋名义直径为13英寸
C.速度级别为T
D.载荷系数为86
279、判断题 鼓式制动器的蹄片拉簧弹力下降，会造成无刹车。（）
280、判断题 用高率放电计测量蓄电池小电流放电时端电压，以来判断蓄电池放电程度和起动能力。（）
281、单项选择题 一般汽车制动时，前轮的垂直载荷（）后轮。
A.大于
B.等于
C.小于
D.不确定
282、判断题 发动机启动转速等于发动机的怠速。（）
283、单项选择题 中低档汽车常采用（）的驱动方式。
A.FR
B.RR
C.FF
D.MR
284、多项选择题 VIN码由（）三部分组成。
A.世界制造厂识别代号
B.世界地理区域代码
C.车辆说明部分
D.车辆指示部分
285、多项选择题 考虑公共宣传的使用时机和使用方法时，企业促销部门应该作出的决策有（）。
A.确定公共宣传目标
B.选择公共宣传的信息与工具
C.实施公共宣传方案
D.评估公共宣传效果
286、多项选择题 整车销售流程（）
A、寻找客户
B、销售前准备
C、提供咨询
D、交车验车
E、跟踪服务
F、缔结成交
287、单项选择题 美国汽车的特点是（）。
A.个性明显
B.以大为美
C.以小见长
D.新潮价廉
288、判断题 眼镜蛇跑车是克莱斯勒汽车公司道奇部生产的名车。（）
289、多项选择题 金融风险的特点主要有（）。
A.复合性
B.深刻性
C.配比性
D.专项使用性
290、单项选择题 汽车销售行业知识是指（）。
A.对客户所在行业在使用汽车上的广泛的知识。
B.对自己所在行业在使用汽车上的广泛的知识。
C.对客户所在行业在汽车构造上的广泛的知识。
D.对自己所在行业在汽车构造上的广泛的知识。
291、多项选择题 下列属于汽车空调组成部分的是（）。
A.冷却系统
B.通风系统
C.制冷系统
D.空气净化系统
292、单项选择题 与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。
A、您喜欢黑色还是灰色？
B、有什么我可以帮忙的？
C、您的意思是„„？
D、您认为是什么出了故障？
293、多项选择题 磨擦片式离合器的结构组成包括主动部分（）和操纵机构。
A.从动部分
B.压紧部分
C.分离机构
D.传动机构
294、多项选择题 市场寿命很长、使用寿命很短的产品有（）。
A.可乐
B.香烟
C.拨号电话
D.汽车
295、单项选择题 下列属于越野汽车中特有的装置（）。
A.分动器
B.变速器
C.传动轴
296、单项选择题 电控燃油喷射系统目前普遍采用（）的控制方案。
A.闭环
B.开环
C.开环和闭环相结合
D.半开半闭环
297、单项选择题 在自动变速器的液力变矩器中，（）是主动轮。
A.涡轮
B.导轮
C.泵轮
298、单项选择题 广告媒体选择要考虑的是（）。
A、广告对象与媒体的关系
B、广告公司的信誉
C、广告公司与公众的关系
D、广告费用
299、判断题 BJ212编号中的“2”表示北京汽车制造厂生产的第二代产品。（）
300、单项选择题 在国际惯例中，不能作为消费信贷中的担保物的是（）。
A.汽车
B.房产
C.股票
D.贷款者人格