时间:2020-06-04 06:32:17
1、单项选择题 客户服务交易前因素主要在于为客户（）。
A.提供良好的交易气氛环境
B.负责招待
C.留下深刻印象
D.成为朋友
2、问答题 假设你是某企业物流部门的主管，你会如何对待企业的生产物流环节并加强生产物流管理？
3、判断题 完成作业周期的速度与持续按时配送特别订货的能力相关。
4、问答题 某企业生产销售的产品种类较多，但每种产品的生产量均不是很大。假设你是企业负责人，你会选择哪种生产布局方式来组织生产物流？为什么？
5、判断题 由于逆向物流普遍存在于企业的经营活动中，因此人们一直以来对它十分重视。
6、多项选择题 全球物流的发展背景是（）。
A.信息技术的迅猛发展
B.国际标准化的推广
C.跨国公司的全球化扩张
D.经济全球化
E.全球贸易一体化
7、单项选择题 保税区内的企业不必要交纳（）。
A.工商税
B.可得税
C.关税
D.一切税
8、判断题 由MPS可以直接推算出采购计划。
9、判断题 客户就是最终用户，如果客户再将产品转销，就不构成客户的行为内容。
10、单项选择题 解决物流效益背反与（）是同一语。
A.寻求运输与仓储优化
B.寻求物流系统成本最低
C.寻求物流系统最优化
D.寻求物流系统路径最短
11、判断题 物流服务应不分客户不分产品一律同样对待。
12、单项选择题 物料回收利用已成为（）范围内的重要课题。
A.物流管理
B.工业技
C.运输管理
D.仓储管理
13、多项选择题 下列哪些属于国际集装箱多式联运（）。
A.国际铁路联运
B.国际集装箱铁路公路联运
C.国际集装箱海陆联运
D.国际集装箱海空联运
E.国际石油管道运输
14、判断题 物流服务本身可以创造商品的形质效用。
15、单项选择题 全球物流中经济风险主要是指汇率风险和（）。
A.利率风险
B.价格风险
C.产品风险
D.成本风险
16、单项选择题 分装加工主要适合（）。
A.物流运输与配送
B.搬运装卸
C.物流的增值
D.出口
17、单项选择题 从结点的主要功能来讲，现代物流中常见的配送中心属于（）。
A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.综合型节点
18、单项选择题 采购决策基于（）。
A.自身需求和外部供给
B.价格
C.需求的迫切程度
D.自我流动资金
19、多项选择题 流通企业物流成本是指在组织物品的（）等一系列活动中所耗费的人力、物力、财力的货币表现。
A.购进
B.运输
C.保管
D.销售
E.服务
20、单项选择题 “时间的节约”归根结底就是（）。
A.劳动时间节约
B.成本节约
C.劳动力节约
D.原材料节约
21、填空题 直送情况下，货品配送路线优化可以归为（）问题。
22、单项选择题 配送中心是指商品集中出货、保管、包装、加工、分类、标付价格标签、装货、配送的场所或（）。
A.基地
B.经营主体
C.批发商
D.车站
23、多项选择题 无效装卸具体表现为（）。
A.过多的装卸次数
B.过大包装装卸
C.过小的包装装卸
D.无效物资的装卸
E.重复装卸搬运
24、判断题 运输管制的放松抑制了全球物流的发展。
25、判断题 不同地区的地形影响不了产品在地区间的运输方式。
26、判断题 MRP主要根据MPS展开编制相关需求件的计划。
27、判断题 供应链的管理操作是由供应链上所有的成员来操作管理的.
28、单项选择题 一般来说，每公里距离的运输成本随运输距离增加而（）。
A.增加
B.减少
C.不确定
D.不变
29、多项选择题 按经营主体的不同，配送中心可以分为（）。
A.自用型配送中心
B.社会化配送中心
C.半社会化配送中心
D.供应配送中心
E.销售配送中心
30、判断题 供方企业的产品与服务功能构成客户的基本需求。
31、单项选择题 现代供应链管理强调从交易管理转向（）管理。
A.关系
B.人性
C.成本
D.生产
32、单项选择题 在买方市场条件下，是（）主导企业的生产和销售活动。
A.生产者
B.中间商
C.批发商
D.客户
33、判断题 MRP的计算可以得出制造任务单和采购任务单。
34、多项选择题 好的物流服务由一系列“正确行为”为保证，它们是指（）。
A.正确的时间
B.正确的数量
C.正确的价格
D.正确的运送方式
E.正确的结束
35、单项选择题 物流企业，严格意义上讲是指第三方物流企业和（）。
A.第一方物流企业
B.第二方物流企业
C.第四方物流企业
D.虚拟物流企业
36、单项选择题 比较而言，配送中心在国内国外的发展趋向都是向以（）为主的方向发展。
A.区域配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.销售配送中心
37、判断题 客户服务交易前要素目的是为了开发客户。
38、单项选择题 第三方物流是一种（）物流服务的运作方式。
A.专业化
B.广泛性
C.非专业化
D.普适性
39、判断题 DRP注重对产成品的配送进行管理，帮助管理人员对产成品在复杂的配送系统中的输送与调配做出正确的计划。
40、判断题 订货完成率是时间指标。
41、单项选择题 企业物流系统的垂直结构主要可以分为3个层次，管理层、作业层和()。
A．领导层
B．决策层
C．控制层
D．协作层
42、多项选择题 装卸作业的类别分为（）。
A.装货卸货作业
B.搬运移送作业
C.放置取出作业
D.配货作业
E.安置保管
43、单项选择题 客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的（）。
A.经济效益
B.市场份额
C.客户满意度
D.成本花费
44、判断题 企业内部不存在客户关系。
45、单项选择题 黑大陆说对于人们认识物流这一经济现象起到了（）作用。
A.决定性
B.负面
C.启蒙
D.蒙敝
46、单项选择题 第三方物流供应商包括在（）中。
A.直接供应链
B.扩展供应链
C.最终供应链
D.一般供应链
47、单项选择题 总体上讲，第三方物流供应商市场（）。
A.相当成熟
B.已经成熟
C.还相对比较年轻
D.相当不成熟
48、单项选择题 供应物流和（）物流都属于社会物流。
A.企业
B.地方
C.产业
D.分销
49、单项选择题 决定配送系统水平的关键要素是（）。
A.运输
B.分拣及配货
C.送达
D.上门服务
50、单项选择题 跨国公司在发展中国家设立基地，在全球销售是物流（）的一个表现。
A.时间效用
B.空间价值
C.全球性
D.垄断性
51、单项选择题 现代供应链管理强调赢利性管理，它是建立在（）基础上的。
A.竞争
B.双赢
C.垄断
D.垄断竞争
52、单项选择题 供应链管理主要涉及四个领域，包括供应、生产计划、物流和（）。
A.需求
B.供给
C.价格
D.市场
53、单项选择题 流通加工与制造加工相比（）。
A.组织形式一样
B.作业方式相同
C.简单
D.考核标准不同
54、多项选择题 供应链管理的实践活动主要包括（）。
A.一体化行为
B.合作
C.共担风险
D.共享收益
E.流程的分离
55、判断题 反冲法是事后扣减物料库存的方法，可以简化物料的发放与接受事务，提高生产效率。
56、单项选择题 具有较强的辐射能力和库存准备，能够向省，全国乃至国际范围的用户进行配送活动的配送中心，一般称之为（）。
A.配送基地
B.物流枢纽
C.区域配送中心
D.柔性配送中心
57、判断题 客户服务不能精确衡量，只能定性描述.
58、判断题 管理控制与决策分析和制定战略计划应放入一个信息功能层次，减少非交易成本。
59、多项选择题 物流作为现代系统具有（）四大要素。
A.扩张
B.输入
C.转换
D.输出
E.反馈
60、单项选择题 第四代物流是（）。
A.人工物流
B.机械物流
C.自动化物流
D.集成物流
61、单项选择题 制废旧物料回收计划时要突出重点，抓住一般，先考虑对国民经济有重要影响（）的回收项目。
A.关键投资
B.紧缺物料
C.物料
D.物资
62、多项选择题 MRP的不足之处包括（）。
A.没有说明需求计划的可能性
B.没有把执行需求计划中出现的问题反映出来
C.没有平衡需求与供应
D.没有验证供应是否满足需求
E.实现了物料信息的集成
63、多项选择题 物流活动已经纳入企业间互动协作关系的管理范畴，要求企业考虑（）。
A.自己的客户
B.自己的供应商
C.供应商的供应商
D.客户的客户
E.自身而不是别人
64、单项选择题 对农牧渔产品去除无用部分，甚至进行切分、洗净、分装的工作是（）。
A.分选加工
B.精制加工
C.分装加工
D.定造加工
65、判断题 企业生产物流是指伴随企业内部生产过程的物流活动。
66、判断题 从企业整体的角度看，客户服务可视为超越市场战略的部分。
67、多项选择题 适价采购主要包括（）。
A.招标和比价采购
B.询价和议价采购
C.订价收购
D.公共市场采购
E.委托采购
68、判断题 客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果（或结果），与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
69、单项选择题 以最终消费者为主要客户群的物流结点是（）。
A.物流枢纽
B.物流基地
C.物流中心
D.配送中心
70、判断题 全球物流的环境可控性差，因此只好增加物流的硬件投入，如运输、仓储和包装。
71、单项选择题 企业之间的物资、信息和资金的流动是指（）。
A.全球物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流
72、判断题 外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。
73、单项选择题 商流活动创造商品的（）。
A.时间效用
B.空间效
C.所有权效用
D.使用价值和商品价值
74、单项选择题 同物不同地不同价是物流的（）表现。
A.流通加工效益
B.时间价值
C.空间效用
D.搬运
75、判断题 物流现代化是电子商务的基础。
76、单项选择题 所谓（），就是供应链的集成者、整合者和管理者。
A.第一方物流
B.第二方物流
C.第三方物流
D.第四方物流
77、判断题 输出部分是信息系统最后一个要素，也是用户与系统接触的界面。
78、多项选择题 全球物流活动的典型特征是（）。
A.国际性
B.复杂性
C.风险
D.响应时间更长
E.订单完整性要求更高
79、多项选择题 在物流网络中，结点可以是（）。
A.超市
B.货运站
C.转运仓库
D.分货中心
E.火车
80、单项选择题 （）是供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户联成一个整体的功能网络。
A.供应链
B.市场链
C.电子商务
D.网上交易
81、单项选择题 在一个单一工作站的物资流动是指（）。
A.工场物流
B.设施物流
C.企业物流
D.供应链物流
82、单项选择题 全球物流中的壁垒包括（）、金融壁垒和配送渠道壁垒。
A.政治壁垒
B.法律壁垒
C.市场和竞争的壁垒
D.文化壁垒
83、单项选择题 物流若干功能的损益（）是物流的“效益背反”。
A.矛盾
B.对立
C.协调
D.一致
84、问答题 2003年上半年我国受“SARS”疫情的影响，一度出现了群众集中购买生活日用品现象。在北京曾出现过三天内共销售出小包装食盐7000多吨的情况，这相当于平常一个半月的销量。北京市盐业公司面对首都食盐市场突如其来的情况应采取什么样的物流战略？如何解决？
85、多项选择题 物流成本具有的特征包括（）。
A.难以明确、全面计算和分析
B.难以把握实际的物流成本
C.无法就企业间物流成本进行比较
D.一般物流成本中物流部门无法完全掌握的成本很多
E.物流成本按实体的不同区别对待
86、单项选择题 物流系统本身具有可分性，可以分成若干个子系统，同时物流系统在整个社会再生产中又处于流通环节中。这一现象体现物流的（）特征。
A.复杂性
B.中间层次性
C.网络经济性
D.效益背反
87、判断题 超越期望的需求是客户具体要求的内容，企业必须按着客户的要求去做.
88、多项选择题 狭义的物流成本是指由于物品实体的场所（或位置）位移而引起的有关（）的成本。
A.运输
B.包装
C.装
D.服务
E.信息
89、单项选择题 以存放货物为主要职能的物流结点，被称为（）。
A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.综合型节点
90、多项选择题 第三方物流供应商的局限主要有（）。
A.供应商之间的竞争
B.不一定是物流职能方面的专家
C.物流服务市场的营销
D.物流人才的竞争
E.缺乏报告机制
91、单项选择题 生产性流通成本，又称（）。
A.直接成本
B.间接成本
C.追加成本
D.销售成本
92、多项选择题 供应链管理与传统物流模式的明显区别，主要体现在（）。
A.把供应链中所有结点企业看做一个整体
B.供应链管理强调和依赖战略管理
C.供应链管理的关键是采用集成的思想和方法
D.供应链管理具有更高的目标
E.供应链管理就是一体化物流管理
93、判断题 客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。
94、判断题 接受采购任务，制定采购单可以说是属于企业采购流程中的一个环节。
95、单项选择题 在仓储作业中，（）是分拣作业的准备工作，它的作业质量直接影响着拣货效率。
A.补货作业
B.订单处理
C.客户订货
D.检查存货
96、多项选择题 物流枢纽需要具备以下一些基本条件（）。
A.高效的物流通信系统
B.优良的物流基础设施条件，形成运输通道或运输干线
C.大量的物资集散
D.一大批高效率的物流企业集聚
E.大量的人口集聚
97、单项选择题 全球物流区别于国内物流的明显特征是（）。
A.保管和流通加工
B.包装
C.装卸
D.报关和相关文书单据制成
98、判断题 产品结构数中，0层为最低层，数越大，层次越高。
99、单项选择题 位于主要运输干线的中途或末端，商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面，这种配送中心的布局是（）。
A.辐射型
B.双向辐射型
C.线型
D.扇型
100、单项选择题 各国的物流标准化必须服从（）标准化。
A.统一
B.国际
C.国际物流
D.本国
101、判断题 在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。
102、多项选择题 狭义物流网络，主要是指物流企业经营活动中所涉及的（）。
A.物流基础设施网络
B.物流信息网络
C.物流客户网络
D.物流运输网络
E.物流资金网络
103、单项选择题 物流客户服务交易中因素是为（）创造各方面的良好条件。
A.客户
B.商品送达
C.产品交易
D.交易结算
104、多项选择题 缩短物流时间可获得（）的好处。
A.减少物流损失
B.降低物流消耗
C.增加物的周转
D.节约资金
E.减少环境污染
105、判断题 集装箱运输可以克服全球物流运输中产生的所有问题。
106、单项选择题 在众多的配送中心里，目前比较少见的类型是（）。
A.销售配送中心
B.供应配送中心
C.专业配送中心
D.加工配送中心
107、单项选择题 连锁店集中在配送中心的两侧，商品从配送中心向两个相反的方向配送，配送中心靠近主要运输干线，这种配送中心的布局是（）。
A.辐射型
B.双向辐射型
C.线型
D.扇型
108、判断题 二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中。
109、判断题 互联网只与市场信息相关，与内部的决策和对外交易不相关。
110、多项选择题 从物流活动的空间范围角度可将其划分为（）。
A.国际物流
B.国内物流
C.区域物流
D.国民经济物流
E.企业经济物流
111、单项选择题 配送中心靠近主要交通运输干线，附近连锁店相对集中，这种布局是（）。
A.辐射型
B.双向辐射型
C.线型
D.扇型
112、判断题 没有确定的代价，客户不能变成用户。
113、多项选择题 最终的供应链包括所有涉及上下游从最终供应商到最终客户的（）的所有组织。
A.产品
B.服务
C.资金
D.信息
E.技术
114、单项选择题 在接单作业中，（）的处理方式是系统应检查客户是否确实有此项寄库的货物，若有，则出此项货物，否则应加以拒绝。
A.间接交易订单
B.现销式交易订单
C.合约式交易订单
D.寄库式交易订单
115、单项选择题 企业要想在竞争中立于不败之地，必须根据自己的特点，培育企业的（）.
A.核心竞争力
B.成本优势
C.市场地位
D.技术领先地位
116、单项选择题 多数制造业的销售配送中心，同时也往往可以归类为（）。
A.区域配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.城市配送中心
117、多项选择题 直接的供应链由涉及上下游（）的一个企业、一个供应商和一个客户组成。
A.产品流
B.服务流
C.资金流
D.信息流
E.技术
118、判断题 随着物流管理职能的变化，物流经理在企业中的权力变大。
119、单项选择题 流通加工属于（）范围。
A.加工活动
B.流通活动
C.改变装潢
D.增值服务
120、多项选择题 供应链物流是企业之间（）流动。
A.物资
B.信息
C.资金
D.技术
E.人力资源
121、判断题 物流信息系统可以大幅度地提高开单的效率。
122、判断题 在大多数情况下，公司可以在国际运作中提供与在国内一样稳定的服务。
123、判断题 市场营销通常描述为四个要素（产品、价格、促销和渠道）的组合。
124、判断题 经济订购批量是使订购总费用和缺货损失费最小的一次订购量。
125、判断题 销售物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。
126、单项选择题 在存储合理化的标志中，首要的是（）标志。
A.数量
B.质量
C.时间
D.结构
127、判断题 电子商务状态下，物流活动的各种职能和功能都可以通过虚拟化的方式表现出来。
128、多项选择题 同产品物流相比，废旧物料的回收物流具有（）。
A.间断性
B.分散性
C.混杂性
D.缓慢性
E.周期性
129、判断题 可得性指企业有足够能力满足用户需求的能力。
130、单项选择题 供应链的集成者与职能互补的物流服务提供商一起组合和管理组织内的资源、能力、技术的方式，是第（）方物流。
A.一
B.二
C.三
D.四
131、单项选择题 物流法规是一个相关法规的（）。
A.集合体
B.组合
C.结合
D.整合
132、单项选择题 （）是最终解决用户担心断供之忧，大幅度提高供应保证能力的重要手段。
A.即时配送
B.共同配送
C.准时配送
D.加工配送
133、多项选择题 供应链管理主要涉及四个领域，即（）。
A.供应
B.需求
C.生产计划
D.物流
E.设计
134、多项选择题 运输革命给社会经济带来的积极影响包括（）。
A.为工业运来了较远地方的廉价原料
B.不断为工业开拓远方市场
C.扩大市场范围
D.改变资源的配置
E.环境污染
135、单项选择题 物流能给客户带来（）。
A.方便
B.快速
C.成本节省
D.A和C
136、多项选择题 供应链管理融合了现代管理的新思想、新技术、是一种（）的先进管理模式。
A.系统化
B.集成化
C.敏捷化
D.高级化
E.智能化
137、问答题 某工厂新建了一个原材料仓库，如果工厂任命你为仓库主管对库存进行控制管理，你觉得库存控制需要解决那些主要问题？
138、单项选择题 物流专业各名词标准包括统一的物流用语、统一的物流定义和（）.
A.统一的计量尺度
B.统一的质量标准
C.统一的物流程序
D.统一的解释
139、多项选择题 生产企业的物流成本一般包括以下内容（）。
A.物流信息费
B.贷款利息
C.回收废气物发生的物流费
D.本企业支付的物流费
E.其他企业支付的物流成本
140、判断题 客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。
141、单项选择题 （）是网络经济时代物流发展的一个标志。
A.商物分离
B.商物合一
C.标准化
D.电脑技术
142、单项选择题 新亚欧大陆桥比西伯利亚大陆桥的距离（）。
A.长
B.相等
C.短
D.不确定
143、判断题 客户就是产品或服务的最终接受者。
144、单项选择题 网络经济时代由于物流服务商的出现，商品的交易双方只进行商流的运作，而物流则可以通过（）来承担。
A.甲方
B.乙方
C.某方
D.第三方
145、多项选择题 按结点的主要功能来分，物流结点可以分为（）几种。
A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.销售型结点
E.综合型结点
146、单项选择题 迄今为止，全球所有业务外包中约有60%在（）。
A.南美
B.北美
C.欧洲
D.亚洲
147、多项选择题 流通企业物流成本按其发生的流转环节不同分为（）。
A.进货成本
B.商品储存成本
C.销售成本
D.可变成本
E.不可变成本
148、判断题 客观环境是不断变化的，生产计划应当适应客观变化。
149、多项选择题 口岸管理有关的国际公约有（）。
A.《海商法》
B.《协商商品名称和编码制度的国际公约》
C.《货物暂准进口报关手册的海关公约
D.《伊斯坦布尔公约》
E.《关于货物实行国际转运或过境运输的海关公约》
150、判断题 全球物流的核心是克服国界限制和距离效应所引起的物流障碍。
151、单项选择题 反映一种活动发生后在有关系统中传递的快捷程度，是物流信息管理合理化的（）.
A.及时性
B.精确性
C.灵活性
D.广泛性
152、单项选择题 物流从（）角度可划分为第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流。
A.物流在经济中的运行
B.物流服务对象
C.物流活动空间范围
D.物流活动的运作主体
153、单项选择题 应链管理缩写为（）。
ASCM
B.SCP
C.SCE
D.SCT
154、单项选择题 根据汤浅和夫的研究，物流费用在销售额中所占的比例约在（）。
A.10%
B.9%
C.8.5%
D.9.5%
155、判断题 所谓看板就是一种作为信号性或指令性的传递卡片，应用于生产过程的各个环节，是控制和掌握零部件在各生产环节之间的生产时间、数量、进程的一种凭证依据。
156、判断题 物流信息系统第二层次管理控制主要通过成本衡量，而非对每一个客人的交易衡量。
157、单项选择题 自动化物流是指（）。
A.第一代物流
B.第二代物流
C.第三代物流
D.第四代物流
158、问答题 某一天公司客服小王接到一个客户电话，客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任，与他们无关，并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室，这次他投诉的不但是产品质量问题，还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误？正常的处理办法是什么？
159、单项选择题 物流对（）有最后实现的决定性作用。
A.生产
B.流通
C.运输
D.仓储
160、单项选择题 （）是由国家质量技术监督管理部门组织制定、批准和发布。
A.国家标准
B.法令
C.法律
D.法规
161、单项选择题 流通加工和一般的生产型加工的差别主要体现在加工对象和()上。
A．加工程度
B．加工组织
C．加工方法
D．生产管理
162、单项选择题 配送顺序应体现在（）上。
A.出库凭证
B.司机的装车单
C.入库凭证
D.拣货单
163、判断题 订货点的大小=订货提前期需求量+安全库存量。
164、单项选择题 供应链管理不可以作为（）。
A.管理理念
B.一系列实施管理理念的活动
C.管理流程
D.生产方法
165、单项选择题 销售物流是企业（）系统的最后一个环节。
A.物质
B.供应
C.物流
D.生产
166、判断题 一体化过程建立在4个功能层次上：交易、管理控制、决策分析，以及制定战略计划系统。
167、多项选择题 合理组织回收物流的意义包括（）。
A.可以节约能源
B.可以节约时间
C.减少废旧物料对环境的破坏污染
D.使社会资源量相对增加
E.可以扩大销售额
168、单项选择题 流通企业作为本身经营的一种方式，为扩大销售而建立配送中心，其类别属于（）。
A.销售配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.供应配送中心
169、判断题 全球物流中主要的运输方式是公路运输。
170、判断题 传统企业将一些原本由企业自己来实施的物流活动交给外部的专业公司来承担，通过与第三方物流企业的合作，可以将有限的资源进一步集中到其核心业务与核心能力上。
171、单项选择题 第四方物流的实施包括了（）、系统的集成和运作的衔接。
A.业务的剥离
B.流程的再造
C.流程的一体化
D.业务外包
172、单项选择题 现代物流是以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。
A.市场开始
B.客户满意
C.成本效益
D.市场占有率
173、多项选择题 生产企业自己组织销售物流的好处在于（）。
A.可以将自己的生产经营和用户直接联系起来
B.信息反馈速度快，准确程度高
C.信息对于生产经营的指导作用和目的性强
D.降低销售成本
E.扩大销售额
174、判断题 电子商务不仅要求物流管理人员具有较高的物流管理水平，而且要掌握电子商务的实务，并在实际中将两者有机结合。
175、单项选择题 水运成本比铁路运输（）。
A.高
B.相同
C.低
D.相差很小
176、单项选择题 目前，世界上有三条大陆桥，其中在中国境内穿过的是（）。
A.北美大陆桥
B.新亚欧大陆桥
C.南亚大陆桥
D.欧洲大陆桥
177、多项选择题 企业销售物流的特点是通过（）等一系列物流实现销售。
A.生产
B.包装
C.送货
D.配送
E.采购
178、判断题 即使整个供应链在市场上具有竞争力，成员企业未必有生存与发展的空间。
179、单项选择题 采购中至少应选择（）不同的供应商。
A.1家
B.2家
C.3家
D.4家
180、判断题 从物流角度应对竞争的重要方式之一是增加合作、联盟、兼并和/或收购。
181、单项选择题 纯粹性流通成本，又称（）。
A.追加成本
B.间接成本
C.直接成本
D.销售成本
182、单项选择题 配送体现了（）的全部活动。
A.物流
B.商流
C.流通
D.分销系统
183、单项选择题 组织者是以仓库为据点的配送类型是（）。
A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送
184、判断题 在定量订货法中，订货批量一般取经济订货批量。
185、判断题 订单处理是物流信息系统的核心部分。
186、判断题 物流系统在设计时要注意柔性和必要的应急措施，以便顺利地响应诸如原材料短缺、自然灾害、劳动力紧张等突发事件。
187、判断题 物流配送智能化是物流配送自动化信息化的一种高层次应用。
188、判断题 超越期望的需求对客户是可有可无的需求。
189、单项选择题 管道运输与铁路运输相比，其固定成本（）。
A.高
B.低
C.不能比较
D.不灵活
190、判断题 订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。
191、判断题 全球物流与国内物流不同的就是不同的国家法律管辖权。
192、判断题 EDI是按照统一的通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
193、单项选择题 物流活动地域跨度大、时间跨度大，这一现象体现物流的（）特征。
A.系统性
B.客观性
C.大跨度性
D.动态性
194、判断题 全球物流要求更多库存点和库存层次，零库存不适于全球物流。
195、单项选择题 物流标准化是指以（）为一个大系统的标准化体系。
A.物流
B.运输
C.包装
D.仓储
196、判断题 TOC认为，一个企业的最终目标就是：现在和将来赚取更多的利润。
197、判断题 定期订货法采购中关键是要确定最高库存量和周期。
198、问答题 M班轮公司根据T货运公司提交的抬头为“T货运公司”的托运单，在S港分别安排多个40英尺的集装箱，装载衣服、运动鞋等货物，并于装船完毕后向T货运公司签发了提单。这些货物由T货运公司委托Q集装箱运输公司从FJ陆运至S港并交由M班轮公司承运。托运单和提单均记载该货物的托运人为ND外贸公司，收货人为HRKLTD，卸货港为汉堡，运费预付。货物运抵目的港交付货物，但M班轮公司未收取运费。问：T货运公司和ND外贸公司是否应承担支付运费的责任？为什么？
199、单项选择题 柔性配送中心的特点是（）。
A.固定化
B.专业化
C.不固定供需关系
D.不改变配送用户
200、单项选择题 全球物流的风险包括经济风险、政治风险和（）。
A.文化风险
B.自然风险
C.地理风险
D.市场风险
201、单项选择题 物流模数也称为（）。
A.包装模数
B.最小物流模数
C.托盘模数
D.集装基础模数
202、多项选择题 装卸合理化的主要目标是（）。
A.尽量少装卸
B.防止无效装卸
C.节省时间
D.节约劳动
E.降低装卸成本
203、判断题 用户频繁购买供方产品，这就是客户忠诚。
204、多项选择题 配送中心的布局主要有以下几种形式（）。
A.辐射型
B.双向辐射型
C.扇型
D.线型
E.金字塔型
205、问答题 节约里程法下的车辆数量确定方法的步骤。
206、单项选择题 SCP指的是（）。
A.供应链计划
B.供应链项目
C.供应链准备
D.供应链预测
207、问答题 某电子生产企业新成立了采购部负责供应商的评估和采购策略的制定等工作，试问对供应商的积极性进行评价时主要考察供应商的哪些方面？
208、判断题 客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。
209、单项选择题 组织者是生产企业，尤其是进行多品种生产的生产企业的配送类型是（）。
A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送
210、单项选择题 物流系统的形成与发展就是体现出一种对（）的追求。
A.时间成本的节约
B.运输成本的节约
C.工薪成本的节约
D.资金成本
211、多项选择题 物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。
A.物流对象物的质量保护
B.物流服务质量
C.物流工作质量
D.物流工程质量
E.供应链管理质量
212、判断题 保税仓库是不需要经过专门批准的仓库。
213、单项选择题 商品的所有权转让属于（）范畴。
A.物流
B.商流
C.流通
D.再生产
214、多项选择题 供应链的辅助领域为（）。
A.客户服务
B.工程与广告设计
C.人力资源管理
D.物料与供货管理
E.市场管理
215、单项选择题 为了预防不可预测的波动而在仓库中经常保持的最低库存数量称为（）。
A.订购批量
B.净需求量
C.安全库存量
D.保险储备量
216、判断题 逆向物流能够为企业及其供应链带来经济价值和环境效益。
217、判断题 物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可以通过物流配送系统的计算机通信网络实现。
218、单项选择题 应链又称为（）。
A.价值链
B.物质链
C.生物链
D.产品链
219、问答题 某服装销售商对其店内两种品牌的服装去年12个月的销售量进行统计并描点绘图，发现A品牌的服装销售曲线基本呈水平状，B品牌的服装销售曲线为与水平线呈30°角的直线。试判断A和B两种品牌服装的特点。
220、填空题 调度的好坏直接体现在（）上。
221、判断题 定量订货法采购，是预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，启动采购，每次的批量都不相同。
222、判断题 尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着信息流、资金流、价值流和商流，它与常规物流（正向物流）无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。
223、单项选择题 物流竞争战略说的核心是（）。
A.降低物流价格
B.降低成本
C.增强服务
D.B和C
224、判断题 物资采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。
225、单项选择题 下列（）属于国际公约。
A.《联合国国际货物销售合同公约》
B.《国际贸易术语解释通则》
C.《中华人民共和国产品质量法》
D.《出口许可证管理规定》
226、单项选择题 需要的物资，如救灾抢险物资，应采取()。
A．水上运输方式
B．铁路运输方式
C．公路运输方式
D．航空运输方式
227、单项选择题 在MRP系统中，将产品、零件、在制品、原材料统称为（）。
A.物料
B.物资
C.物品
D.材料
228、单项选择题 物流的“效益背反”导致物流的（）管理。
A.统一
B.系统化
C.中央控制
D.单项优化
229、多项选择题 大陆桥运输的优点是（）。
A.门到门运输
B.速度快
C.风险小
D.成本高
E.运输质量好
230、单项选择题 第四方物流集成了（）和第三方物流的能力。
A.信息咨询
B.管理咨询
C.技术咨询
D.业务咨询
231、判断题 对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。
232、单项选择题 物流业在沿海城市集中体现在（）物流。
A.仓储
B.港口
C.铁路
D.集装箱运输
233、单项选择题 创造物流时间价值的是（）职能。
A.保管
B.运输
C.包装
D.加工
234、判断题 供应商的选择属于资源市场的分析。
235、判断题 既然客户的基本需求是最低的需求，那么它的成本与价格也应最低。
236、单项选择题 第三代物流是（）.
A.人工物流
B.机械物流
C.自动化物流
D.集成物流
237、单项选择题 （）是物流基地无法具备的。
A.转运功能
B.运输功能
C.调节功能
D.指挥功能
238、判断题 物流管理就是对运输、采购、仓储等活动的分割式管理。
239、单项选择题 安全库存量是指在仓库中经常应保持的（）库存数量。
A.最高
B.最低
C.平均
D.一般
240、多项选择题 摆在物料管理人员面前的各种问题中，有三项特别难办的，即（）的处理问题。
A.废料
B.呆滞物料
C.陈旧物料
D.产品
E.边角料
241、判断题 超越期望伴随核心客户的价值和市场份额的提高。
242、多项选择题 常用于支撑第三方物流的关键技术有（）。
A.实现信息快速交换的EDI技术
B.实现资金快速支付的EFT技术
C.实现信息快速输入的条形码技术
D.实现网上交易的电子商务技术
E.集装箱堆场和仓储技术
243、单项选择题 流通加工是对商品在（）的完善和补充。
A.流通领域
B.生产领域
C.再生产中
D.销售领域
244、多项选择题 物流除了一些基本价值，更重要的是体现在其经济价值方面，包括（）。
A.国民经济价值
B.区域经济价值
C.企业经济价值
D.消费者经济价值
E.供应商经济价值
245、单项选择题 销售配送中心的经营目的主要是（）。
A.销售
B.配送
C.储存
D.采购
246、单项选择题 对已无明显利用价值的物料，采取焚毁、（）、掩埋等处理方式。
A.卖掉
B.丢弃
C.破毁
D.转让
247、判断题 在综合性企业中，物流服务水平的确定只由物流部门确定。
248、单项选择题 销售物流是一个逐渐（）的过程。
A.配置
B.完善
C.分散
D.发散
249、单项选择题 供应链的目的是追求（）的最大利益，而不是单个成员的最大利益。
A.一部分成员
B.直接相关成员
C.局部
D.整体
250、单项选择题 国际货代与国际贸易的全球化和信息化（）发展。
A.同步
B.不同步
C.不同途径
D.不同方式
251、单项选择题 销售物流是与（）活动相伴而生的。
A.销售
B.配送
C.生产
D.供应
252、单项选择题 国际货代的经济利益是（）。
A.收取运费
B.收取保险费
C.收取佣金
D.收取除运输费以外的费用
253、单项选择题 运输规模经济的特点是随着运输规模的增长，单位重量的（）。
A.运输成本增加
B.运输成本不变
C.运输成本下降
D.不确定
254、单项选择题 （）是物流标准化的基点。
A.集装
B.托盘
C.运输
D.包装
255、单项选择题 物流系统中各环节的相互衔接是通过（）予以沟通的。
A.信息
B.运输方式
C.载运工具
D.货物
256、判断题 放松管制不利于专业运输公司扩展其运营范围。
257、单项选择题 火车运输的经济特点是（）。
A.固定成本高，流动成本高
B.固定成本高，变动成本低
C.固定成本低，变动成本低
D.固定成本低，变动成本高
258、判断题 订单处理就是安排送货。
259、判断题 退货可以产生逆向物流。
260、多项选择题 我国规定，保税仓库允许存放的货物范围是（）。
A.缓办纳税手续的进口货物
B.需做进口技术处置的货物
C.来料加工后复出的货物
D.不内销而过境转口的货物
E.重要的文物
261、单项选择题 如果公司对客户服务要求高，物流成本占总成本的比重大，且已经有高素质的人员对物流运作进行了有效的管理，那么该企业就（）将物流活动外包出去。
A.应当
B.不应当
C.顺其自然
D.不能确定是否
262、判断题 内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。
263、单项选择题 在物流线路中，最多最复杂的线路类型是（）。
A.铁路线路
B.公路线路
C.水运线路
D.空运线路
264、单项选择题 废旧物料的回收物流具有分散性、缓慢性和（）特点。
A.混杂性
B.精细性
C.灵活性
D.动态性
265、判断题 逆向物流的重要作用是节约能源和保护环境。
266、单项选择题 运输经营人行为要受到水上运输法规、港口航道安全管理和（）方面的规定的制约。
A.海事监督
B.海关通关
C.边检
D.联检
267、判断题 JIT是一种静态系统。
268、判断题 物流信息精确性可以解释为物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度。
269、单项选择题 宏观物流的主要特点是（）。
A.综合性和全局性
B.具体性和局部性
C.综合性和战略性
D.客观性和全局性
270、单项选择题 流通加工是流通过程的（）活动。
A.辅助加工
B.深度加工
C.订制加工
D.补充加工
271、单项选择题 新亚欧大陆桥东起我国连云港，西至（）。
A.鹿特丹
B.汉堡
C.不来梅
D.哥本哈根
272、单项选择题 虽然生产物流也创造空间效用，时间效用，但那是为（）服务的。
A.人类
B.供应
C.生产
D.社会
273、问答题 某企业为了实现未来的战略发展目标，要求各个部门撰写未来的发展规划，作为人力资源部的部长，你被要求进行人力资源规划，你认为该如何完成这一工作？
274、单项选择题 传统的供应物流都是以（）为调节企业内外物流的结点。
A.主管物资供应部门
B.企业的销售部门
C.企业的仓库
D.企业生产部门
275、单项选择题 运输的后向效应是一种（）效应。
A.乘数
B.幂级
C.偶数
D.除数
276、多项选择题 企业内部的生产物流系统还导致了企业外部的（）物流系统。
A.供应
B.集中
C.分销
D.分散
E.生产
277、判断题 物流活动的集成使经理人员的管理权限放大，对物料和配送经理人员素质的要求也更高了。
278、单项选择题 海关监管仓库也是（）的一部分。
A.国际运输
B.国际物流
C.税务
D.商检
279、多项选择题 对物流的认识存在于对物流活动全过程中各环节的（）。
A.计划
B.领导
C.实施
D.协调与控制
E.反馈
280、多项选择题 第三方物流企业组织销售物流，主要优点是（）。
A.集约化
B.专业化
C.规模化
D.供应链一体化
E.无所不能
281、单项选择题 下面（）不是法律层面的规定。
A.《中华人民共和国对外贸易法》
B.《中华人民共和国合同法》
C.《中华人民共和国产品质量法》
D.《出口许可证管理规定》
282、单项选择题 亚太经合组织的英文缩写为（）。
A.APCE
B.APEC
C.APEK
D.APEQ
283、判断题 全球物流与国内物流特有的区别之一是报关和相关文书单据制成等活动。
284、判断题 完成周期的速度是指从一开始订货时起至货物装运实际抵达时止的这段时间。
285、多项选择题 全球物流的复杂性包括（）。
A.全球物流通讯系统设置的复杂性
B.法规环境的差异性
C.商业现状的差异性
D.全球经济大环境影响
E.第三方物流企业规模
286、单项选择题 企业物流中的主要功能要素是（）。
A.控制
B.储存
C.运输
D.搬运
287、判断题 在MRP系统中，计算预计可用库存量时，已分配量应该考虑加入进去。
288、单项选择题 对商品按零售要求进行新的包装，大包装改小、散装改小包装、适合运输的包装改适合销售的包装等是（）。
A.分选加工
B.精制加工
C.分装加工
D.定造加工
289、单项选择题 传统供应链伙伴之间的关系是（）。
A.战略合作关系
B.交易关系
C.联盟关系
D.一体化关系
290、单项选择题 生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心，其类别属于（）。
A.销售配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.供应配送中心
291、单项选择题 外包程度最高的是（）。
A.某一项物流活动外包
B.某几项物流活动外包
C.偶然外包一些物流职能
D.完全供应链外包
292、判断题 采购供应的物资的质量好坏直接决定了本企业生产的产品的质量好坏。
293、多项选择题 从物流活动的动作主体可将其划分为（）。
A.第一方物流
B.第二方物流
C.第三方物流
D.第四方物流通
E.企业物流
294、问答题 某未来企业准备进行信息化的改造，现决定准备在RF和RFID中选择一种，作为信息部的主管，你必须解析两种技术的不同，你将如何解析？
295、单项选择题 仓储业是（）的产业部门。
A.物资储存和流通
B.物资储备
C.物资保管
D.调节市场供求
296、单项选择题 SCE指的是（）。
A.供应链计划
B.供应链执行
C.供应链交易
D.供应链结构
297、问答题 王军是刚入职不久的某物流公司的客服员，主要负责接听公司的热线服务电话。在刚一个星期的工作中王军发现他每天接听的电话中60%以上是客户询问订单的发货情况的，电话大都是问“我的货发了没有？”“还有几天到货？”“货怎么还没到”之类的。王军每次接到电话后都要查询公司的订单管理系统然后再向客户进行说明。请问公司为什么会出现这种现象？怎样解决？
298、单项选择题 砂桩质量检测应在施工结束后间隔一定时间进行。饱和黏性土宜为（）周。
A、1～2
B、2～3
C、2～4
299、单项选择题 北美自由贸易区的英文缩写为（）。
A.NARA
B.NABA
C.NBCA
D.NNCA
300、判断题 JIT与传统的采购的不同：JIT是一种直接面向需求的采购模式，它的采购送货直接送到需求点上。