汽车营销师考试:汽车营销师考试必看题库知识点(强化练习)

时间:2020-06-04 06:12:14

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1、单项选择题  在“大众汽车城”里,第一批()问世,但仅仅生产了630辆就因二次世界大战而停产。

A、桑塔纳
B、捷达
C、甲壳虫
D、帕萨特


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2、判断题  北京国际车展是世界五大车展之一。()


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3、多项选择题  定价的方法主要有以下()几种。

A.高价法
B.低价法
C.尾数法
D.四舍五入法


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4、单项选择题  蓄电池充放电过程是极板上的活性物质与电解液反应的过程,正极板活性物质是(),负极板活性物质是(),电解液是()溶液。

A.铅;氧化铅;水
B.铅;氧化铅;硫酸
C.氧化铅;铅;硫酸


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5、单项选择题  企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是()。

A、向上延伸
B、向下延伸
C、反向延伸
D、顺延递增


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6、单项选择题  根据有关规定,车主必须购买的险种为()。

A、车辆损失险
B、第三者责任险
C、车上人员责任险
D、无过错责任险


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7、判断题  转向信号灯的闪光频率一般为50~150次/min。()


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8、多项选择题  下列零件中,属于曲轴飞轮组的是()。

A.曲轴
B.主轴承盖
C.飞轮
D.活塞


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9、多项选择题  汽车品牌定位时应实现()差异化。

A.产品
B.服务
C.形象
D.销售人员


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10、单项选择题  “东风天龙”“东风大力神”采用的品牌策略是()。

A.统一品牌策略
B.个别品牌策略
C.企业名称加个别品牌策略
D.品牌变更策略


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11、单项选择题  Promotion是营销策略中的()。

A.价格
B.渠道
C.产品
D.促销


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12、单项选择题  发动机点火正时检测通常以第()缸为基准缸。

A.1
B.2
C.3
D.4


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13、多项选择题  关于轮胎的规格180/70R1386T的说法,正确的是()。

A.子午线轮胎
B.轮辋名义直径为13英寸
C.速度级别为T
D.载荷系数为86


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14、填空题  介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍(),后介绍()。


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15、单项选择题  对经济上不是很宽裕的顾客,应多强调商品的多功能,这说明该类顾客的兴趣集中点在()。

A.安全性
B.商品的使用价值
C.耐久性
D.保健性


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16、单项选择题  汽车驱动情况是4×2表示该汽车驱动轮数是()。

A.2个
B.4个
C.6个
D.8个


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17、单项选择题  目前汽车使用最多的是哪种形式的刚性万向节()。

A.十字轴万向节
B.准等速式万向节
C.挠性万向节


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18、多项选择题  某轮胎标注如下:185/70R1486H其含义为()。

A.185:胎面宽(毫米)
B.70:扁平比(胎高÷胎宽)
C.R:子午线结构
D.轮胎直径(寸)


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19、单项选择题  关于自动变速器中行星齿轮机构说法正确的是()。

A.大齿轮带动小齿轮转是减速
B.齿圈固定,太阳轮输入,行星架输出是加速并且同向
C.行星架固定,齿圈输入,太阳轮输出是加速并且反向
D.辛普森式是两行星排共用行星架和齿圈


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20、单项选择题  儿童游戏区的玩具具有(),保证玩具对儿童有一定的吸引力。

A.一定的心意,色调丰富
B.大众化,色调一般
C.增强食欲的色调
D.怪叫声


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21、单项选择题  ()最富有灵活性,但是花费成本较高。

A.电话访问
B.人员访问
C.邮寄问卷
D.现场问卷


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22、多项选择题  以下哪些国家销售的汽车是右舵的()。

A.日本
B.英国
C.澳大利亚
D.美国


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23、单项选择题  变速器中某常啮合齿副只更换一个齿轮,会导致()。

A.异响
B.挂不上挡
C.脱挡
D.换挡困难


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24、单项选择题  国内首家4S店是()。

A.广州本田
B.上海大众
C.奇瑞QQ
D.宁波吉利


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25、单项选择题  发生交通事故肘,向交警队报案的全国统一电话号码是()。

A.110
B.120
C.119
D.122


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26、单项选择题  客户预订了汽车以后,最关心的是()。

A.汽车涨价
B.同品牌车辆的数量
C.汽车降价
D.购车前后的态度是否一致


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27、判断题  WRC比赛路面分为柏油路面及非柏油路面和砂石路面三大类。()


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28、单项选择题  市场竞争的存在是以()社会经济条件为前提的。

A、行业垄断性
B、自由、平等、公开的
C、商品的日益丰富
D、生产厂家的数量已经发展到一定规模


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29、填空题  甲壳虫形汽车是由()设计的。


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30、单项选择题  在引导客人时,手部动作有“大请”、“小请”之分,小请时手部送出后高度应为()。

A.腰下
B.腹部到胸部
C.胸部以上
D.肩膀以上


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31、判断题  当车轮完全抱死时,制动距离最短。()


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32、单项选择题  汽车车轮的组成是()。

A.轮胎、轮毂和轮辐
B.轮毂、轮辋和轮辐
C.轮毂轮胎和轮辐
D.轮胎和轮毂


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33、判断题  最小离地间隙越小越好。()


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34、单项选择题  根据商务部()发布的《二手车流通管理办法》的规定:发动机号码、车辆识别代号与登记号码不符,或有凿改迹象的车辆不允许交易。

A、2005年7月
B、2005年8月
C、2005年9月
D、2005年10月


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35、单项选择题  汽车企业提高价格的原因是()。

A.企业生产能力过剩
B.成本提高
C.企业市场占有率下降
D.库存积压


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36、判断题  大部分奥迪汽车的型号是用公司英文(Audi)的第一个字母“A”打头,后面的数字越大表示等级越高:A2、A3系列是小型轿车;A4系列是中级轿车;A6系列是高级轿车;A8系列是豪华轿车。()


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37、判断题  北京车展每逢单年在北京中国国际展览中心和全国农业展览馆举行。()


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38、单项选择题  在社会市场营销观念中,所强调的利益应是()。

A.企业利益
B.消费者利益
C.社会利益
D.企业、消费者与社会的整体利益


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39、单项选择题  旧机动车鉴定评估的目的是为了正确反映机动车的()及其变动,为将要发生的经济行为提供公平的价格尺度。

A、性能
B、新旧
C、价值量
D、归属


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40、多项选择题  VIN码俗称汽车身份证,它可识别出()。

A.类型
B.品牌名称
C.发动机型号
D.出厂顺序


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41、单项选择题  与客户推荐车的话,应从()个方面开展。

A.4
B.5
C.6
D.7


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42、判断题  车轮在抱死的时候转动方向盘,车辆行驶方向仍可改变。()


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43、单项选择题  分析潜在客户的动机从()、()、()、()、()方面来分析。

A.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
B.弄清来意、购买车型、购买角色、购买用途、顾客类型
C.弄清来意、购买车型、购买角色、购买重点、顾客类型
D.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型


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44、多项选择题  属于对中间商营业推广的形式是()。

A.服务促销
B.顾客类别折扣
C.现金折扣
D.数量折扣


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45、多项选择题  下列对蓄电池得使用与维护方法正确的是()。

A.当蓄电池电解液不足时,我们可以用自来水添加至合适得高度。
B.当蓄电池在充电时,其周围不得有明火,否则有可能引起爆炸。
C.如果蓄电池长时间不使用,我们不必对其进行补充充电。
D.汽车启动接通蓄电池一次不得超过15s是为了保护蓄电池。


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46、问答题  汽车市场需求有哪些基本类型?


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47、多项选择题  电控汽油喷射系统中,哪两个传感器的结构和工作原理是一致的()。

A.空气流量传感器
B.进气温度传感器
C.冷却水温度传感器
D.氧传感器


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48、多项选择题  汽车营销公关的主要对象主要包括()。

A.消费者公众
B.协作者公众
C.竞争者公众
D.政府公众


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49、单项选择题  选择礼品的原则不包括()。

A.礼品价值
B.送什么
C.什么时间送
D.如何送


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50、判断题  世界上最早受到汽车尾气引发光化学污染危害的城市是法国的巴黎。()


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51、多项选择题  前轮定位包括的内容有()和前束。

A.主销内倾
B.主销后倾
C.车轮外倾
D.车轮后倾


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52、单项选择题  1886年()也被公认为汽车诞生日。

A.2009/2/19
B.2月29日
C.2009/1/29
D.2009/3/19


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53、单项选择题  怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪()。

A.在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话
B.在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具
C.在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
D.交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话


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54、判断题  鼓式制动器的蹄片拉簧弹力下降,会造成无刹车。()


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55、多项选择题  氙气大灯的有点有()。

A.色温高
B.能耗小寿命长
C.亮度高
D.制造工艺简单


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56、单项选择题  按照《道路交通事故处理办法》的规定,人身伤亡可以赔偿的合理费用不包括()。

A.受伤人员的医疗费用
B.残疾赔偿费用
C.死亡人员的赔偿
D.精神赔偿


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57、填空题  银行对其发放的贷款具有()。


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58、判断题  按揭贷款属于质押贷款。()


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59、单项选择题  企业营销组合中最基本,最核心的因素是()。

A.价格
B.渠道
C.促销
D.产品


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60、单项选择题  下列关于汽车营销说法不正确的是()。

A.汽车营销的起点是顾客的需要
B.汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务
C.汽车营销的终点是顾客的满意
D.汽车营销以企业生产过程为前提


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61、多项选择题  加入WTO后促使国内汽车市场汽车降价的因素有()。

A.关税
B.进口配额
C.汇率和海关核价
D.生产量


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62、单项选择题  雷克萨斯轿车是()顶级轿车。

A、日本日产汽车公司
B、德国大众汽车公司
C、美国通用汽车公司
D、日本丰田汽车公司


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63、单项选择题  汽车普通冷却液应每()个月更换一次。

A.4
B.5
C.6
D.7


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64、单项选择题  对属于保险责任的车辆事故,保险人应在与被保险人达成补偿协议后()日内支付赔款。

A.7
B.10
C.14
D.20


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65、多项选择题  汽车消费信贷机构服务的基本赢利模式有()。

A.汽车消费信贷利差
B.汽车销售代理返利
C.保险代理
D.维修护理


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66、单项选择题  中间商处在()。

A.产者与生产者之间
B.消费者与消费者之间
C.生产者与消费者之间
D.批发商与零售商之间


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67、单项选择题  车辆识别代码“VIN”是由()位数字和字母组成。

A.15
B.16
C.17
D.18


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68、单项选择题  向顾客介绍产品时要注意()。

A、价格的优势
B、可以夸大产品的功能
C、重点介绍购买产品给顾客带来利益
D、揣摩顾客的心理


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69、单项选择题  商务礼仪的站姿要点中,所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指()。

A.眼光平视、腿要平行
B.头平能顶书不掉下来,两脚平行
C.头平正、双肩平、两眼平视
D.后脑勺、背部、脚后跟在一个水平面上


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70、单项选择题  市场营销学认为,市场营销人员的首要任务是()。

A.分析市场机会
B.选择目标市场
C.设计市场营销组合
D.管理市场营销活动


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71、单项选择题  一日,李女士在使用某厂生产的汽车时,汽车方向机失控,发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向卡死造成方向机失控。本案中,可以()为依据判定生产者承担责任?

A、产品存在的缺陷
B、产品买卖合同约定
C、产品默示担保条件
D、产品明示担保条件


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72、单项选择题  按我国规定,货车(铰接式客车、汽车带挂车)的极限总长不得超过()。

A.12米
B.15米
C.18米
D.20米


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73、单项选择题  在通常情况下,残值处理均采用协商作价归()的做法,并在保险赔款中予以扣除。

A.保险人
B.受益人
C.被保险人
D.投保人


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74、单项选择题  通常与主油道并联以清出机油中细微杂质的滤清器是()。

A、过滤器
B、集滤器
C、细滤器
D、粗滤器


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75、单项选择题  口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中,灵活用语、热情用语和下列()是服务语言艺术最基本的表现。

A.标准用语
B.委婉用语
C.礼貌用语
D.沉默用语


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76、单项选择题  “以顾客需要为导向,一切从顾客出发”这是()观念的基本理念。

A.推销中心
B.生产中心
C.市场营销
D.产品中心


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77、单项选择题  销售人员了解竞争对手大致从()个方面入手。

A.4
B.5
C.2
D.3


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78、单项选择题  在欢迎会开始时对来宾的光临表示欢迎的言辞称()。

A、答谢词
B、祝酒词
C、欢迎词
D、开幕词


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79、单项选择题  自动变速器位于P位时下列哪项不能转动()。

A.变矩器
B.油泵
C.输入轴
D.输出轴


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80、单项选择题  一般发动机的凸轮轴轴颈是()设置一个。

A.每隔一个气缸
B.每隔两个气缸
C.每隔三个气缸
D.每隔四个气缸


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81、单项选择题  组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都属于()。

A.汽车销售活动
B.汽车营销活动
C.产品推广活动
D.形象塑造活动


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82、单项选择题  汽车的销售环节包括()。

A.整车销售、销售服务
B.整车销售、销售服务、备件供应
C.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务
D.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈


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83、填空题  国际汽车运动联合会负责管理()和()。


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84、判断题  如果电路发生意外火灾,应首先采取措施进行灭火。()


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85、单项选择题  柴油机燃烧室可分为两大类,其中分开式燃烧室的常见型式有()。

A.ω型和四角型燃烧室
B.预热室和涡流室燃烧室
C.球形室和涡流室燃烧室


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86、单项选择题  以下哪个国家销售的汽车不是右舵的?()

A、日本
B、英国
C、澳大利亚
D、美国


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87、判断题  汽车的质量越小,其惯性阻力越大。()


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88、多项选择题  世界汽车工业发展历程经过了()。

A.汽车的诞生与手工生产阶段
B.大众化与大批量生产阶段
C.多品种生产阶段
D.低成本精益生产阶段


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89、多项选择题  1885年第一台风冷立式单缸二冲程汽油由()制造。

A.戈特利布.戴姆勒
B.威廉姆.迈巴赫
C.亨利.福特
D.奥托


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90、单项选择题  机油压力表是用来指示发动机运转时()主油道的润滑油压力。

A.行驶系
B.冷却系
C.传动系
D.润滑系


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91、单项选择题  接听电话时,如果对方语言粗鲁,正确的处理方式是()。

A.以牙还牙,粗鲁的对话
B.礼貌询问对方不满的原因
C.直接挂电话
D.直接挂电话,稍后再回电话


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92、多项选择题  以下哪些不是发动机的组成部分()。

A.转向系统
B.冷却系统
C.供给系统
D.制动系统


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93、多项选择题  商务礼仪3A原则是指()。

A.接受对方
B.重视对方
C.记住对方
D.赞美对方


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94、单项选择题  一般情况下轿车属于()。

A、商务车
B、乘用车
C、专用车
D、特种车


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95、单项选择题  以下不属于特种作业汽车的是()。

A.商业售货车
B.医疗救护车
C.海滩游玩汽车
D.公安消防车


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96、多项选择题  市场细分,就是根据构成总体市场的不同消费者的(),将他们细分为若干相似的消费者群体。

A.居住地区
B.购买习惯
C.需求特点
D.购买行为


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97、单项选择题  卡丁车赛(Karting)是汽车场地比赛项目的一种,按“国际卡丁车运动规则”的规定,卡丁车按其使用发动机分为()个等级。

A.3
B.4
C.5
D.6


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98、单项选择题  “言不顺,则事不成”是()说的,用来形容言语技巧的重要性。

A、孟子
B、老子
C、孔子
D、荀子


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99、多项选择题  汽车消费信贷机构风险主要包括()。

A.汽车信贷风险
B.利率风险
C.管理风险
D.资金运用风险


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100、单项选择题  自动档车辆中档位标识N档指()。

A.人工档
B.前进档
C.经济档
D.空档


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101、单项选择题  国产汽车的型号首部由2—3个拼音字母组成,是()代号。

A、企业识别
B、车辆类别
C、企业序号
D、专用汽车分类


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102、多项选择题  中国早期汽车发展中的“老三样”指的那些车()。

A.桑塔纳
B.雅阁
C.神龙富康
D.捷达


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103、多项选择题  下列()属于通过授信者财务状况变化发出的预警信号。

A.收入减少
B.个人失业
C.现金状况恶化
D.经常签发空头支票


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104、单项选择题  在汽车销售4S店接听电话时,正确的语言表达方式是()。

A.只使用普通话
B.使用自已的方言
C.使用普通话或与来电同样的方言
D.使用当地的方言


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105、单项选择题  超重型货车的传动轴采用()制成。

A.无缝钢管
B.薄钢板卷焊
C.普通铸造


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106、判断题  发动机在进气冲程的全过程,进排气门都打开。()


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107、单项选择题  D型汽油喷射系统是利用()来测量空气流量的。

A.热式空气流量计
B.进气压力传感器
C.叶片式流量计
D.节气门


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108、单项选择题  汽车营销管理业务技术性较强,要求营销管理人员有“三懂”,三懂指的是()。

A、懂文化、懂道理、懂素质
B、懂文化、懂管理、懂技术
C、懂管理、懂营销、懂技术
D、懂产品、懂顾客、懂管理


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109、单项选择题  目前绝大部分微、小、中型轿车采用的布局方式是()。

A.前置发动机前轮驱动(FF.
B.前置发动机后轮驱动(FR)
C.中置发动机后轮驱动(MR)
D.后置发动机后轮驱动(RR)


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110、单项选择题  别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于()关系。

A.品牌竞争
B.形式竞争
C.行业竞争
D.通常竞争


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111、单项选择题  理算的基本程序主要分为三个基本步骤,即:对赔案文件的形式审核、实质审核和()。

A.赔款计算
B.赔款交付
C.赔款核实
D.赔款追偿


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112、单项选择题  “整体市场营销”是()于1992年提出的市场营销新概念。

A.菲利普•科特勒
B.尤金•麦卡锡
C.温德•史密斯
D.比特•迪比茨


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113、多项选择题  为了降低排放,可以采用如下哪些装置()。

A.炭罐蒸发污染控制装置
B.EGR
C.三元催化装置
D.二次空气喷射装置


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114、判断题  随着中国汽车信贷市场的成熟,间客模式将成为汽车消费信贷发展的主要趋势。()


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115、多项选择题  马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为()

A生理需求
B安全需求
C社会需求
D受尊重需求


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116、判断题  红旗牌轿车和解放牌卡车是由周恩来同志命名的。()


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117、单项选择题  通用汽车公司品牌众多,下面哪种品牌不属于美国通用公司的是()。

A.欧宝
B.雪弗兰
C.凯迪拉克
D.林肯


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118、单项选择题  建立品牌的关键是在消费者心中确定一个形象,即()。

A.品牌形象
B.品牌定位
C.品牌优势
D.品牌


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119、单项选择题  “红旗”轿车最早的车标是()。

A.一面红旗
B.两面红旗
C.三面红旗
D.四面红旗


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120、单项选择题  在车行里了解客户分为()、()、()这三个部分。

A.年龄段、受教育层次、从事的工作
B.年龄段、受教育层次、个人喜好
C.年龄段、从事的工作、个人喜好
D.从事的工作、受教育层次、个人喜好


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121、多项选择题  世界汽车工业基本形成了“6+3”竞争格局,其中“3”指的是()。

A.本田
B.通用
C.标致—雪铁龙
D.宝马


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122、单项选择题  商家在给销售商品作定价时,有意制定一个很高的价格或定一个很低的价格,其目的是以价格来吸引顾客的注意,招揽顾客,这种定价方式我们称作()。

A.撇脂定价法
B.尾数定价法
C.低价定价法
D.招徕定价法


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123、单项选择题  购买汽车的借款人被允许用所购的汽车作抵押,以这种方式作为担保的贷款是()。

A.抵押贷款
B.按揭贷款
C.质押贷款
D.第三方担保贷款


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124、填空题  发动机机油黏度随()而变化。


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125、判断题  汽车形式产品,是指产品的外在表现、如外型、质量、重量、体积、颜色等。


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126、填空题  防冻液使用(),必须进行更换。


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127、单项选择题  与法律相比,道德在调节人与人,个人与社会以及人与自然之间的各种关系时,它的()。

A、时效性差
B、作用力弱
C、操作性强
D、适用范围大


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128、单项选择题  下列关于职业道德是协调职工同事关系的法宝的说法中,不正确的是()。

A、尊重同事的隐私,谅解同事的缺点和不足
B、关心和信任对方,积极帮助对方解决困难
C、对感情不融洽的同事,在工作上不积极配合
D、对同事不经意或故意的伤害,要以宽容之心予以谅解


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129、单项选择题  关于电控燃油喷射系统的控制,下列说法错误的是()。

A.电控燃油喷射式发动机工作所需的燃油是靠喷油器供给的,而喷油器的工作由ECU进行控制
B.ECU对喷油器的控制包括两方面的内容,一是喷油时刻的控制,二是喷油持续时间的控制
C.对于多点间歇式喷射发动机,按照喷油时刻可分为同步喷射和异步喷射两类
D.在发动机稳定工况的大部分运转时间,喷油器以异步方式工作,而起动、加速等过渡工况,喷油器以同步方式工作


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130、多项选择题  汽车营销员必备的销售工具()

A、公司介绍
B、汽车目录
C、地图
D、名片夹
E、通讯录
F、计算器


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131、填空题  汽车尾气排放国Ⅲ标准相当于()。


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132、多项选择题  汽车市场有效细分的条件是()。

A.差异性
B.可衡量性
C.可进入性
D.实效性


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133、单项选择题  不正当竞争法所称的经营者是指()。

A、从事同类商品经营或者同类营利性服务的法人、其他经济组织
B、从事同类商品经营或者同类营利性服务的法人、其他经济组织和个人
C、从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人
D、从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织


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134、多项选择题  关于电控燃油喷射系统中的氧传感器,以下哪些说法正确()。

A.氧传感器安装在缸体上
B.氧传感器用来检测排气中的氧含量
C.氧传感器用来检测进气中的氧含量
D.氧传感器安装在排气管上


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135、判断题  BJ212编号中的“2”表示北京汽车制造厂生产的第二代产品。()


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136、单项选择题  下列不属于非语言表达方式的是()。

A.企业形象
B.标记语言
C.动作语言
D.物体语言


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137、填空题  在汽车空调系统中,压缩机排出的高温高压的气态制冷剂在压力不变的情况下,温度从70℃降到()时它就能变成液体。


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138、单项选择题  ()是企业常用的激励销售人员的工具。

A、精神激励
B、物质激励
C、竞赛激励
D、证书奖励


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139、判断题  ASR是安全气囊控制系统的英文缩写。()


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140、单项选择题  进口汽车一般采用()。

A.直销
B.特许经销制
C.代理制
D.品牌专卖制


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141、多项选择题  近年来,发动机的机体越来越多的使用铝合金机体,下列关于铝合金的说法正确的是()。

A.导热性好
B.质量轻
C.成本低
D.噪声低


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142、单项选择题  商务礼仪的基本特征之一是()。

A.针对性
B.规范性
C.制度性
D.强制性


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143、单项选择题  如果一人面对众多客户,相见时不一定一一握手,可以用()来代替。

A、点头礼
B、拥抱
C、致欢迎词
D、作揖


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144、单项选择题  对于电话语言的描述,正确的是()。

A、接听电话时,微笑会使声音更动听,更容易被客户接受
B、接听电话时,客户看不见你,所以不用微笑服务
C、接听电话时,可以不考虑语法
D、接听电话时,为更好的与客户交流,可使用庸俗语言


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145、多项选择题  悬架系统的基本构成简单来说,包括()等三部分。

A.弹性元件
B.减振器
C.车架
D.传力装置


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146、单项选择题  骑车进入有人之守的大门,正确的做法应该是()。

A.不下车,快速通过
B.不下车,减速通过
C.下车推行,以示尊重


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147、填空题  中国从()开始已有汽车进口了。


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148、单项选择题  四冲程发动曲轴,当其转速为3000r/min时,则同一气缸的进气门,时间内开闭次数应该是()。

A.3000次
B.1500次
C.750次
D.6000次


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149、多项选择题  下列属于顾客心理活动的认识过程的是()。

A.感觉
B.知觉
C.记忆
D.思维


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150、单项选择题  重庆长安汽车股份有限公司的著名品牌()。

A.悦翔
B.悦达
C.奔腾
D.骐达


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151、填空题  红旗牌高级轿车是国产高级轿车的先驱,是一个()。


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152、填空题  曲轴箱强制通风的利用,有利于()。


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153、判断题  连接蓄电池与起动机的导线以工作电流大小来选定。()


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154、多项选择题  下列哪个属于基于发动机改进的汽车新技术()。

A.VVT-i
B.VTEC
C.ESP
D.可变压缩比


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155、判断题  现代汽车一般均采用高压胎。()


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156、单项选择题  企业实施TPM所需具备的条件是()。

A、企业开展5S活动
B、企业实施4S
C、企业要有健全的管理体制
D、以上都不正确


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157、单项选择题  汽车企业市场定位主要是指()。

A.价格优势
B.良好服务
C.在顾客心目中确定适当位置
D.产品特征


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158、判断题  行车制动器的作用是使停驶的车辆保持不动。()


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159、单项选择题  在欧洲十大畅销汽车中,就有六款是意大利人设计的,其中有闻名于世的法拉利、兰博基尼、阿尔法•罗米欧、()等名车。

A.劳斯莱斯
B.菲亚特
C.玛莎拉蒂
D.雪铁龙


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160、单项选择题  起动机运转无力,蓄电池方面可能是()故障。

A.通气孔堵塞
B.极桩接头不良
C.联条烧断
D.电解液面低


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161、单项选择题  保险合同的解释是指对保险合同()的说明。

A.性质
B.特点
C.意义
D.条款


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162、多项选择题  人员促销的优点主要表现在()。

A.是一种传统的、古老的促销方式
B.作业弹性较大、较灵活
C.双向信息传递、针对性强
D.及时促成购买并能巩固营业关系


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163、判断题  2005赛季,F1赛车发动机的排量限定为3.5升。()


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164、单项选择题  低压胎的充气压力为()。

A.0.5—0.7Mpa
B.0.15—0.45Mpa
C.0.15Mpa以下
D.2—4Mpa


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165、判断题  汽车的前轮距和后轮距一定相同。()


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166、单项选择题  当汽车企业生产经营多种产品或多个品牌时,应采取()管理组织法设立汽车营销部门。

A.职能
B.地区
C.市场
D.产品


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167、单项选择题  根据()把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。

A.投诉的严重程度
B.客户反映渠道
C.投诉的处理方法
D.投诉的内容


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168、单项选择题  汽车保险的单证分为两大类:一类是正式的单证,包括()、保险单和批单。

A、急救担保卡
B、保险证
C、投保单
D、其他保险抢救卡


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169、单项选择题  核保的主要内容有事前风险选择和()。

A.事后风险选择
B.事后退保
C.费率
D.保费缴纳


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170、单项选择题  2007年10月,比亚迪在深圳发布了F6双模电动汽车,该车同时拥有电动和混合动力两种模式,是国内首款双模电动汽车,比亚迪公司开发电动汽车是()营销观念的代表。

A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.社会营销观念


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171、单项选择题  在信仰基督教的国家推销汽车,()色不受消费者喜欢。

A.白色
B.黄色
C.黑色
D.银灰色


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172、填空题  意大利有世界“()”的美称。


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173、多项选择题  对大客户的谈判主要经历的过程是()。

A.初步接触
B.了解客户,明确需求
C.证明能力,解决异议
D.总结利益,得到承诺


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174、单项选择题  企业的形象往往通过()来体现。

A.产品
B.企业文化
C.销售人员
D.广告


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175、单项选择题  四冲程六缸发动机中,各同名凸轮之间的相对位置夹角应当是()。

A.120°
B.90°
C.60°
D.45°


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176、多项选择题  商品的包装有下列所述的哪几个功能()。

A.吸引注意
B.促进认识
C.体现价值
D.送礼体面


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177、多项选择题  汽车价格的构成要素有()。

A.流通成本
B.流通费用
C.国家税金
D.企业利润


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178、多项选择题  横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是()。

A.主方面对门
B.主方背对门
C.客方面对门
D.客方背对门


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179、填空题  1934年,雪铁龙一款名为()的前轮驱动汽车问世。


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180、单项选择题  汽车消费信贷是金融机构通过汽车销售商向贷款购车者一次性支付车款所需的资金。并联合()为购车者提供保险和公证。

A.银行
B.公证机构
C.保险机构
D.保险和公证机构


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181、单项选择题  ()俗称牌子是制造商或经营商加在商品上的标志。

A.品种
B.品牌
C.商标
D.规格


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182、单项选择题  短渠道的好处是()。

A.产品上市速度快
B.节省流通费用
C.市场信息反馈快
D.产品市场渗透能力强、覆盖面
E.有利于杜绝假冒伪劣


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183、单项选择题  确定车辆损失的基本程序和内容有()。

A.核定事故车辆损失部位,确定修复费用、签订机动车辆保险定损确认书
B.核定事故车辆损失部位,零部件报价,确定修复费用、签订机动车辆保险定损确认书
C.零部件报价、确定修复所需的全部费、签订机动车辆保险定损确认书
D.零部件报价、确定修复费用、最后共同签订机动车辆保险定损确认书


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184、单项选择题  在四冲程汽油机的工作循环中,对外作功的行程是()。

A、进气行程
B、压缩行程
C、作功行程
D、排气行程


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185、单项选择题  世界汽车工业发展的第三个高潮的标志是()。

A.日本汽车工业的成功
B.中国汽车工业的发展
C.德国汽车工业的成功
D.欧洲汽车工业的发展


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186、单项选择题  关于进货说法错误的是()。

A.进货是指解决货源以获得营销所需的商品车
B.可以从汽车销售公司进货,这是第二手货源,进货价比第一手货源稍稍低些
C.商品车进货可从生产厂或生产厂主管的汽车销售公司解决,这是第—手货源
D.在市场经济条件下,只要有资金便可以进货,但国内的实际情况常常是紧俏货源并不能随便得到,要事先建立关系,成为汽车的销售网点之一


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187、单项选择题  现场查勘时,对车辆检查的主要内容包括转向、制动、档位、轮胎、喇叭、灯光、后照镜、刮水器等,以及()。

A.乘员、装载情况
B.路况
C.车辆行驶里程
D.货物数量


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188、单项选择题  发动机在某一转速发出的功率与同一转速下所可能发出的最大功率之比称之为()。

A.发动机工况
B.有效功率
C.工作效率
D.发动机负荷


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189、判断题  氢和氧反应生成水的过程是燃烧过程。


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190、单项选择题  对喜欢炫耀的客户应()。

A.少赞美
B.打断话题
C.不专心
D.因势利导


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191、判断题  SUV属于商用车。()


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192、单项选择题  马斯诺需求层次的理论排列顺序是()。

A.生理的需要→安全的需要→爱和归属的需要→尊重的需要→自我实现的需要
B.生理的需要→爱和归属的需要→安全的需要→尊重的需要→自我实现的需要
C.生理的需要→安全的需要→尊重的需要→爱和归属的需要→自我实现的需要
D.安全的需要→生理的需要→爱和归属的需要→尊重的需要→自我实现的需要


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193、问答题  影响汽车产品定价的因素主要有哪些?


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194、判断题  汽车在水平良好路面上等速行驶时,行驶阻力只有空气阻力。()


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195、单项选择题  价格竞争主要依靠的是企业的()。

A、产品价格高低
B、产品的质量
C、经济实力
D、规模


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196、填空题  一张写有收款人合格的支票,若无“()”的注明,收款人加盖自己的印章后,一般可背书三次,即可以三次转让给其他收款人。


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197、单项选择题  1985年我国在哪个城市举办了首届中国国际汽车博览会()。

A.北京
B.上海
C.深圳
D.广州


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198、填空题  宝马汽车的总部设在()。


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199、判断题  汽车传动系分为离合器、变速器与分动器、万向传动装置、车轮。()


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200、填空题  轻微的爆燃可使发动机功率上升,油耗()。


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201、单项选择题  下列属于公共关系策略重要职能之一的是()。

A.帮助企业运用科学可行的方式促进营销目标的实现
B.帮助企业树立正确的营销战略
C.可以帮助企业明确科学的营销谋略
D.帮助企业解决人际关系


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202、单项选择题  在营销员的衣着打扮应注意的问题中,不包括的是()。

A.时代特点
B.个人性格特点
C.刻意讲究
D.符合自己体型


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203、填空题  在汽车液压动力转向系中,主要靠()来克服转向阻力。


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204、单项选择题  对名牌产品,企业在制定最终价格时,宜采用()的技巧。

A.尾数定价
B.促销定价
C.声望定价
D.折扣定价


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205、填空题  汽车在转弯时,内转向轮和外转向轮滚过的距离是()。


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206、多项选择题  下列属于企业微观环境的因素有()。

A.企业本身
B.自然环境
C.中间商
D.竞争者


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207、填空题  现代汽车中,采用液压挺柱可以不保留()。


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208、问答题  一般市场预测的方法有哪些?


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209、填空题  国际上著名的五大车展()、()、()、()、()。


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210、多项选择题  对汽车销售客户回访的方法有()。

A.电话回访
B.信函回访
C.登门回访
D.电子邮件回访


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211、单项选择题  在商务礼仪的坐姿礼仪中,落座后,应当坐在椅面()。

A.靠前1/3
B.靠后1/2
C.全部
D.靠前2/3


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212、单项选择题  在产品整体概念中,产品的核心是指产品的()。

A、实体层
B、实质层
C、延伸层
D、附加层


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213、单项选择题  一般下列哪种情况下,保险人不负责赔偿()。

A.驾驶员为非投保人
B.保险车辆肇事逃逸
C.发生碰撞事故
D.因阴雨天气造成的事故


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214、多项选择题  非人员促销包括()。

A.上门推销
B.广告
C.营业推广
D.公共关系


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215、填空题  汽油机的不正常燃烧主要有()和()两种,它们都将使发动机过热、功率下降和油耗增加。


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216、多项选择题  发动机排列方式除了直列L型还有哪些()。

A.水平对置H型
B.V型
C.W型
D.转子式


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217、多项选择题  下列对缺陷汽车召回期限说法正确的是()。

A.整车为自交付第一个车主起,至汽车制造商明示的安全使用期止;
B.汽车制造商未明示安全使用期的,或明示安全使用期不满10年的,自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起10年;
C.汽车轮胎的召回期限为自交付第一个车主起8年;
D.对于汽车产品安全性零部件的易损件,明示的使用期限为起召回时限。


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218、单项选择题  ()服务是业务接待中最基本的服务手段。

A、礼貌
B、合理
C、网络
D、微笑


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219、单项选择题  根据你对中国汽车市场的了解,下列选项中那一组车型为同级的竞争对手()。

A.上海通用别克的GL8与东风本田的CRV
B.东风悦达起亚的狮跑与四川丰田的普拉多
C.比亚迪F3与奇瑞QQ
D.上海大众朗逸与长安福特福克斯三厢


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220、填空题  汽车主要由()、()、()、()四部分组成。


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221、填空题  在我国,目前银行汇票的适用范围是全国,而支票的适用范围是()。


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222、多项选择题  汽车金融服务信用评估的主要方法是()。

A.信用计量法
B.统计评析法
C.判断分析法
D.层次分析法


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223、单项选择题  在变速器控制杆上一般用什么字母来表示倒档()。

A.F
B.R
C.D
D.E


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224、多项选择题  汽车市场营销刺激因素由()组成。

A.产品
B.价格
C.地点
D.促销


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225、单项选择题  上下级之间握手时,以下做法正确的是()。

A、下级先伸手,上级再伸手相握
B、上下级同时伸手
C、无所谓谁先谁后
D、等上级主动伸手后,下级再伸手


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226、单项选择题  ()是生产者市场的特点之一。

A、购买者数目较多,购买者的规模较小
B、购买者数目较少,购买者的规模较大
C、购买者数目和规模适中
D、购买者数目较多,购买者的规模较大


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227、多项选择题  新车在走合期行驶时应注意()。

A.尽量选择良好的路面行驶。
B.不允许长时间的高速行驶或高速档时加速行驶。
C.选用品质好的燃油和润滑油
D.减载指不允许超过额定载荷的75%


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228、多项选择题  对销售人员的要求一般有()。

A.职业着装
B.职业态度
C.产品知识
D.销售技能


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229、单项选择题  《中华人民共和国合同法》于()施行。

A、2000年10月1日
B、1999年10月1日
C、2000年1月1日
D、1999年1月1日


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230、单项选择题  礼仪的基本要素是()。

A.礼和礼节
B.礼貌和礼节
C.礼和礼貌
D.礼、礼节和礼貌


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231、单项选择题  打电话时,不恰当的方式是()。

A.用免提功能播号,通话后再拿起话筒
B.左手拿话筒,右手播号
C.利用重播功能播号
D.用免提功能播号,通话前就拿起话筒


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232、判断题  发动机排量是指各缸总容积之和。()


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233、单项选择题  对某种车型的市场潜量、顾客态度和偏好等方面的问题如实地记录并描述,所要回答的问题主要是“何时”或“如何”,该种调查属()。

A.探索性调查
B.描述性调查
C.因果分析调查
D.预测性调查


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234、单项选择题  发动机气缸内径D1、活塞外径D2和活塞环自由状态外径D3三者间尺寸关系是()。

A、D1=D2=D3
B、D1>D2>D3
C、D1D、D1


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235、单项选择题  ()对机动车辆不具有保险利益。

A.债权人
B.乘坐人
C.所有人
D.保管人


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236、单项选择题  丰田公司为纪念丰田佐吉诞辰100周年,推出非量产车“丰田世纪”,价格昂贵,它采取了()。

A.功能定价
B.高价策略
C.声望定价
D.数量折扣


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237、填空题  汽车二极维护的质量保证里程为()或者()。


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238、问答题  汽车企业(制造、销售)从自身的因素出发,应采取哪些措施应对环境对汽车市场的影响?


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239、判断题  用等额本息还款法还款,偿还初期利息支出最小,本金还得多,以后随着每月利息支出的逐渐增多,归还本金逐步减少。()


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240、单项选择题  乘用车是指()座以下、以载客为主的车辆。

A.7
B.8
C.9
D.10


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241、单项选择题  如果企业的媒体计划人员有:万元的广告预算,每千个一般性展露费为100元,则广告主可买到的展露数为()。

A.1万个
B.2万个
C.5万个
D.10万个


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242、单项选择题  与人交谈时,()属于个人隐私范围,应尽量避免公开谈论。

A.穿着品牌
B.婚姻状况
C.年龄
D.以上都是


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243、单项选择题  ()是气门传动组中最主要的零件,用来驱动和控制各缸气门的开启和关闭,使其符合发动机的工作要求。

A.曲轴
B.凸轮轴
C.顶杆
D.气门导管


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244、单项选择题  下面哪个传动比表示倒车()。

A.1:01
B.30:01:00
C.0.8:1
D.都不是


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245、多项选择题  汽车企业常用产品线延伸策略来优化产品组合,延伸汽车产品组合的策略有()。

A.向上延伸
B.向下延伸
C.双向延伸
D.横向延伸


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246、多项选择题  一个公司把客户一般分成()。

A.正式客户
B.大客户
C.潜在客户
D.男客户


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247、单项选择题  一般把客户分为()种类型。

A.6
B.5
C.3
D.4


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248、单项选择题  客户接洽,要让客户在第一时间就感受到他是()的客人。

A、尊贵
B、被重视
C、热情
D、受欢迎


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249、单项选择题  销售人员销售车辆时,试图影响客户的()。

A.最后判断结果
B.购买兴趣
C.需求
D.购车用途


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250、单项选择题  柴油机的理论循环比汽油机的理论循环的热效率高是因为()。

A.混合加热循环比定容加热循环热效率高
B.柴油机压缩比高
C.汽油机预膨比为零
D.柴油机压力升高比为零


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251、单项选择题  某汽车企业增加销售服务网点,这属于()。

A.提高服务档次
B.缩短服务时间
C.缩短服务半径
D.美化服务环境


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252、填空题  高速行车可以提高汽车的()。


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253、多项选择题  以下关于产品生命周期说法正确的是()。

A.在产品成长期利润达到最高点
B.产品形式生命周期通常比产品种类的生命周期长
C.产品生命周期可分为成长期、成熟期、衰退期
D.在产品成熟期销售量达到最高点


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254、单项选择题  我国的一汽成立于()年。

A.1946
B.1956
C.1966
D.1976


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255、单项选择题  多点喷射系统是指在每一个气缸的()都安装一个喷油器。

A.内部
B.进气歧管上
C.节气门上


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256、多项选择题  从经济核算的角度看,市场并不是划分的越洗越好。其主要原因是,如果市场划分得过细,则必然带来()。

A.生产成本提高
B.销售费用增高
C.消费需求变化加快
D.供货渠道加长


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257、多项选择题  学习商务礼仪的途径有()。

A.从书本中学习
B.从日常生活做起
C.在商务活动中自律
D.加强对商务礼仪的研究


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258、单项选择题  雪佛兰商标表示了图案化了的蝴蝶结,文字(Chevrolet)是()的赛车手、工程师路易斯•雪佛兰的名字。

A.瑞典
B.美国
C.英国
D.瑞士


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259、填空题  发动机电子控制系统是由一个ECU控制发动机燃油喷射、()、()和()等。


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260、单项选择题  接近客户的首要目的是()。

A.设法赢得客户的好感
B.向客户低头行礼
C.快速介绍商品
D.签合同


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261、多项选择题  市场包括以下几个要素()。

A.销售者
B.购买者
C.购买力
D.购买欲望


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262、多项选择题  下列属于4S主义的是()。

A.差别化
B.标准化
C.专业化
D.简单化


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263、单项选择题  为了消除十字轴刚性万向节不等速的缺点,除设计因素外,安装时必须注意()。

A.传动轴的夹角相等
B.传动轴两端节叉在同一平面
C.应安装中间支承架


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264、多项选择题  下列行为中属于礼仪不规范的有()。

A.在公共场所吸烟
B.在大庭广众之下高声讲话
C.在商务交往中佩戴过多的首饰
D.着装时上下装同质同色


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265、填空题  发动机电子控制系统主要由(),(),()等组成。


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266、多项选择题  促销组合即()等促销方式的运用搭配。

A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系


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267、单项选择题  特许经营销售网络属于()分销模式。

A.公司式
B.管理式
C.契约式
D.多渠道


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268、单项选择题  初次见面握手时,握手时间应以()为宜。

A.15秒左右
B.1分钟左右
C.3秒钟左右
D.6秒钟左右


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269、单项选择题  下列关于汽车品牌意义的语句哪句是错误的()。

A.汽车价值的象征
B.企业产品理念的象征
C.身份的象征
D.地位的象征


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270、单项选择题  带机油压力警报灯的汽车电路中,发动机正起动时,机油压力警报灯应(),说明主油道中机油压力正常。

A.始终亮
B.始终不亮
C.先亮后灭
D.先灭后亮


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271、单项选择题  实践优质服务的关键是()、()、()。

A.营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求
B.营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求
C.营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
D.营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求


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272、单项选择题  F1比赛花色旗帜的含义中红旗表示()。

A.表示前方赛道有慢车
B.前方赛道表面滑溜
C.比赛开始或是赛段提前终止
D.后方有较快的车辆接近,并且准备超越


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273、填空题  我国汽车消费信贷的“直客模式”风险小于“()”。


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274、单项选择题  在精制工业优级品二氧化碳的过程中,用活性炭进行吸附分离的主要对象是()

A、水
B、矿物油
C、硫化物
D、甲烷


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275、单项选择题  在汽车销售4S店接听电话时,如有急事需要对方等待时,正确的方式是()。

A.挂断电话
B.要求对方下次再打来
C.放下电话去应急,忙完再来接
D.应给予说明,并至歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去


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276、单项选择题  现今可用于代替汽油的能源有很多,请问在中国哪种动力汽车技术与世界同步()。

A.氢能
B.电能
C.混合动力
D.代替燃料


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277、单项选择题  轿车按()可分为微型、普通级、中级、中高级、高级五种类型。

A.结构
B.用途
C.行驶
D.发动机排量


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278、单项选择题  营销人员在与客户交流时,一般采取常规距离,即()之间的距离。

A.1.5~3米
B.0.5米
C.0.5~1.5米
D.3米以上


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279、单项选择题  顶置式气门的气门间隙的调整部位是在()。

A.挺杆上
B.推杆上
C.摇臂上
D.气门头部


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280、填空题  润滑系统的润滑油具有()、()、()和()等作用。


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281、单项选择题  根据车速不同,L类机动车又分为()种类型。

A.4
B.5
C.6
D.7


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282、单项选择题  生产者市场的需求是()。

A、缺乏了弹性的需求
B、波动的需求
C、引申需求
D、可诱导性的需求


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283、单项选择题  机动车在道路上临时停车时,车身右侧距道路边缘不得超过()。

A、10厘米
B、20厘米
C、30厘米
D、40厘米


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284、单项选择题  ()中国汽车信贷市场全面开放,外资非银行金融机构获准在中国境内开展汽车消费信贷业务。

A.2001年
B.2002年
C.2004年
D.2006年


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285、单项选择题  利用目标定价法,假设企业预测生产100万件产品能销售出80%,生产100万件的成本是1000万元,企业期望的利润是60%,则企业的定价是()。

A.10元/件
B.15元/件
C.20元/件
D.25元/件


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286、多项选择题  解决竞争对手导致的异议,采用的策略有()。

A.赞扬竞争对手
B.通俗讲解性价比
C.定位
D.让步


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287、单项选择题  市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等,他就须进行()。

A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求


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288、单项选择题  损失赔偿方式有第一损失赔偿方式,即在保险金额限度内,按照实际损失赔偿;另一种是比例赔偿方式,即按照()计算赔偿金额。

A.保障程度比例
B.损失程度
C.事故责任比例
D.直接损失和间接损失


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289、多项选择题  汽车的增值税发票中填写的项目,包括双方的单位名称、地址、电话和()。

A.银行帐号
B.税务登记证编号
C.汽车的合格证号
D.企业代码证号


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290、单项选择题  我国关于车辆的最早史料记载是()。

A.商朝
B.夏朝
C.唐朝
D.宋朝


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291、填空题  介绍上级与下级认识时,先介绍(),后介绍()。


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292、单项选择题  关于验收说法错误的是()。

A.验收是指销售方从汽车供货方提货的过程中,实行严格检查,确认合乎要求后收下商品车的整个过程
B.新车的验收一般包括“三看一开”四个步骤
C.验收核心问题是查看车辆是真货还是假货、是新车还是旧车,防止上当受骗
D.要选派熟悉汽车、有经验的工作人员参加验收工作


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293、单项选择题  未决赔案是指已经发生的属于保险责任范围内而()的案件。

A.由于各种原因尚未赔付结案
B.被拒赔
C.未查勘
D.已经赔偿


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294、单项选择题  ()的运用必须以市场为前提,它是借助于参照物的市场成交价或变现价运作的。

A、清算价格法
B、重置成本法
C、收益现值法
D、现行市价法


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295、单项选择题  我国对机动车辆第三者责任认定的主要机构是()。

A.车辆管理部门
B.保险公司理赔
C.公路路政部门
D.公安交通部门


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296、单项选择题  汽油机的正常燃烧过程中,()是燃烧过程的主要阶段,这一阶段进行的好坏直接影响发动机的功率和热效率。

A.诱导期
B.补燃期
C.急燃期
D.诱导期和补燃期


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297、单项选择题  ()是指保险人对于投保人的投保申请进行审核,决定是否接受承保这一风险,并在接受承保风险的情况下,确定承保费率和条件的过程。

A.展业
B.投保
C.核赔
D.保险核保


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298、填空题  电热式水温表和电热式水温传感器不需要()。


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299、单项选择题  日本、韩国的汽车公司在刚进入北美市场时,采用快速渗透策略,也即采用()占领市场。

A.高价格高促销费用
B.低价格高促销费用
C.高价格低促销费用
D.低价格低促销费用


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300、多项选择题  属汽车动力性能指标是()。

A.最高车速
B.加速性能
C.爬坡性能
D.节能性


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