国际礼仪知识竞赛：国际礼仪知识竞赛必看题库知识点（强化练习）

时间:2020-05-23 02:51:11

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1、填空题  住公寓大厦不可在门外放（）等杂物。


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2、单项选择题  社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

A、无所谓
B、男士
C、女士


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3、问答题  在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢？


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4、单项选择题  双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）

A、面门一侧
B、背门一侧
C、均可


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5、问答题  礼宾次序宏观的要求是什么？


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6、问答题  

新年之际，在著名的维也纳金色大厅，正在举办一年一度的“维也纳新年音乐会”。全场观众被精彩的演出所倾倒，沉醉在优美的旋律中。正在这时，一位观众突然看到了远处的同伴，便大声喊叫起同伴的名字。他的喊声打破了观众席的宁静，显得那么刺耳！
请问为什么？观看演出应遵守哪些管理规定和礼仪规范？


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7、填空题  在涉外接待中，介绍宾主双方的标准顺序是（）。


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8、填空题  涉外人员的穿着打扮应以（）为主要风格。


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9、单项选择题  挑选赠送给外国友人的礼品时，要重视礼品的（）。

A．独特性、民族性、针对性、差异性
B．纪念性、独特性、针对性、差异性
C．纪念性、民族性、针对性、差异性
D．纪念性、民族性、独特性、差异性


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10、填空题  优美、规范的蹲姿有（）、高低式尊姿等。


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11、判断题  为了互相学习的需要，同学之间，不必经过对方允许，可以随意翻看对方的笔记。


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12、问答题  西方普遍禁忌的数字是“13”，为什么？


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13、判断题  拜访他人必须有约在先。


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14、判断题  外交使馆的不动产、动产均属免税。


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15、判断题  正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。


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16、问答题  “女士优先”的主旨是什么？


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17、填空题  男士有为女士（）的礼节，也可由侍者代劳。


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18、填空题  在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、应人、应时、应景，此即（）。


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19、单项选择题  商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）

A、粗格呢西服
B、印有花、鸟图案的西服
C、条纹细密的竖条纹西装


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20、问答题  观光礼仪及其具体内容有哪些？


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21、填空题  接到请帖后，如不能出席，要（）。


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22、填空题  适用于涉外接待活动中的正式介绍主要有（）、介绍他人和（）三种形式。


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23、单项选择题  西方的愚人节在哪天？（）

A、3月1日。
B、4月1日。
C、5月的第二个星期日。
D、6月的第三个星期日。


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24、判断题  根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。


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25、单项选择题  挑选赠送给外国友人的礼品时，要重视礼品的（）。

A．独特性、民族性、针对性、差异性
B．纪念性、独特性、针对性、差异性
C．纪念性、民族性、针对性、差异性
D．纪念性、民族性、独特性、差异性


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26、单项选择题  如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）

A、副驾驶座
B、后排右侧
C、后排左侧


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27、填空题  搭乘公共电扶梯靠（）站，侧通行。


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28、判断题  采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。


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29、填空题  酒会又称（），这种招待会形式比较活泼，便于广泛接触交谈。


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30、填空题  吃西餐时，自己的面包是放在（）的小盘子。吃面包要（）。


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31、单项选择题  下列不属于简历撰写技巧的是（）。

A．突出重点
B．简洁美观
C．措辞得当
D．多用简写词语


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32、单项选择题  佩戴首饰时应注意的规则包括（）。

A．佩戴首饰要注意场合
B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工
C．工作或休闲时可佩戴高档首饰
D．金色首饰适合于暖季佩戴


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33、判断题  接待多方来访者要注意待客有序。


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34、填空题  进出旅馆或自家房门，关门要（）。


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35、单项选择题  “入乡随俗”的适用范围：（）

A、涉外人员身在异国他乡时
B、涉外人员身在自己国家时
C、外方人员身在我们国家时


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36、多项选择题  关于迎送外宾活动，需对以下（）方面高度注意。

A、采取必要的安全措施
B、有关部门应各负其责
C、宾主双方沟通合作
D、密切关注社会动态


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37、问答题  饮用咖啡时，在举止方面有什么禁忌？


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38、问答题  交往有度主要要求是什么？


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39、填空题  每一封正式的书信的信文，大体上都由（）等三大部分构成，缺一不可。书信落款语，一般又分为（）三个部分。


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40、问答题  换位思考要求是什么？


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41、填空题  在安排合影的具体位次时，关键要（）、（）两点。


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42、问答题  接待的日程及在其过程中应该注意什么？


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43、填空题  在较为正式的场合，通常坐下之后应占据座位的（）比例。


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44、填空题  接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。


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45、单项选择题  按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。

A．自己方便的时间
B．双方预先约定的时间
C．对方上班的时间
D．双方上班的时间


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46、多项选择题  关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。

A、讲究“位高者先行”；
B、男士首先问候女性；
C、职务高的首先问候职务低的；
D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。


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47、判断题  通常一个国家有一种或二种国花。


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48、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所


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49、单项选择题  男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）

A、以长出西装袖口1-2厘米为宜
B、以短出西装袖口1-2厘米为宜
C、正好与西装袖口齐平


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50、单项选择题  “以人为本”的基本含义是：（）

A、保障人民生活
B、保障言论自由
C、保障人权


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51、单项选择题  西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）

A、香槟
B、红酒
C、白


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52、问答题  请描述正确的蹲姿。


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53、判断题  邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。


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54、判断题  在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。


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55、单项选择题  哪种衬衫不应与正装西装相配？（）

A、方领
B、短领或长领
C、异色领


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56、填空题  机票通常分为先期准备、（）、乘机表现三个登记。


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57、判断题  服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。


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58、填空题  每一名涉外人员须牢记，在正式活动中自己的个人形象绝不是（）的，而是多重身份的（）。


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59、问答题  在写涉外文书时应该注意什么？


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60、填空题  旅游时，不可穿（），要穿便服和休闲鞋。


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61、判断题  参加普通宴会，男士穿着T恤配牛仔裤、女士穿宽松式上衣配健美裤等服装是不合适的。


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62、名词解释  公共场合礼仪


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63、问答题  怎样具体确定来宾的接待规格？


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64、问答题  社交活动中，有哪些禁忌？


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65、填空题  所谓略加修饰，则是指涉外人员应当依照常规对个人仪容进行必要的（）、（），使之美观大方。


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66、填空题  三人以上同行，勿（）行走，以免占据马路妨害后方行人通行。


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67、名词解释  交往通联礼仪


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68、单项选择题  在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）

A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。
B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。
C、以上两种都可以。


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69、填空题  餐叙中，不可任意（），会被误认为行动诡异。


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70、问答题  礼仪的意义是什么？


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71、问答题  莫问隐私都要求哪些方面的？


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72、问答题  交谈一般不宜选择哪些话题？


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73、问答题  选择航班应注意哪些事项？


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74、问答题  出席宴会应注意哪些问题？


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75、填空题  男士穿西装只能配（）鞋不能穿（）鞋和（）鞋。


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76、填空题  按照参加谈判的人数来划分，谈判可以分成（）和（）两类。


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77、判断题  正式宴会上，如果天气炎热，可以脱掉外套凉快一下，等不太热了再穿。


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78、单项选择题  日本茶道讲究“四规”，即（）。

A．和、敬、清、寂
B．味、色、清、静
C．和、清、静、雅
D．和、敬、清、雅


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79、问答题  佩戴首饰应遵守哪些规则？


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80、问答题  简述社交场合的介绍两人认识的顺序。


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81、填空题  所谓个人隐私，在一般意义上，就是指某一个人出于（）或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开，不希望外人所了解的（）。


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82、填空题  礼宾规格，具体就是指涉外人员在国际在国际交往中礼待外方人士的一系列具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中（）（）的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。


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83、名词解释  举止有度


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84、问答题  演讲者面部表情的运用应注意哪些事项？


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85、判断题  在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。


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86、判断题  做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。


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87、填空题  正式宴会应以请柬邀约客人，一般情况下，请柬至少应当提前（）送达。


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88、单项选择题  与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）

A、衣领
B、额头
C、双眉到鼻尖构成的三角区


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89、填空题  在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、（）、（）、（），此即四应规则。


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90、填空题  女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向（）敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有（）之嫌。


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91、多项选择题  关于国外购物，中方人员需知道以下（）购物技巧。

A、少用现钞；
B、使用本币；
C、货比三家；
D、注意税额


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92、判断题  根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。


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93、问答题  简述交换名片的礼仪。


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94、填空题  个人形象分（）、（）、（）、（）。和综合型五种类型。


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95、问答题  关心有度主要体现在哪些方面？


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96、问答题  上网必须遵守的网络道德有哪些？


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97、多项选择题  关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。

A、主宾的个人简历
B、来宾总体情况
C、来宾的具体要求
D、来宾来去时间


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98、单项选择题  当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）

A、Thank you（谢谢）
B、I am flattered（这使我很高兴）
C、NO，I am far from that（不，差得远呢）


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99、问答题  在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？


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100、单项选择题  所谓礼仪，即人际交往的（）

A、道德规范
B、典章制度
C、行为秩序


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101、问答题  赠送礼品的一般规则有哪些？


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102、名词解释  涉外谈判


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103、问答题  请解释正装的“三色原则”。


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104、多项选择题  关于国外购物，中方人员需知道以下（）购物技巧。

A、少用现钞；
B、使用本币；
C、货比三家；
D、注意税额


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105、问答题  简述男女的握手礼仪


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106、问答题  简要回答邀舞礼仪。


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107、问答题  简述礼宾次序微观的运作。


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108、问答题  学习文明礼仪，为什么要强调学习文化，特别是其它国家和民族的文化？


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109、问答题  接递名片的时候应注意什么问题？


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110、判断题  用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。


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111、单项选择题  泰国人笃信（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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112、多项选择题  《现代汉语词典》对“礼”的解释是（）。

A．表示尊敬的言语或动作
B．本谓敬神，引申为表示敬意
C．姓
D．礼物


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113、判断题  在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。


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114、填空题  餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于（）上，不可挂于（）。


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115、单项选择题  关于坐姿的基本要求错误的一项是（）。

A．着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢
B．女士采用双腿叠放式坐姿，可双手抱膝，或适当将两膝分开
C．在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起
D。男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠


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116、判断题  如果经常向许多单位求职，可以打印具有普遍适用价值的求职信，复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。


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117、判断题  在社交场合内，女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。


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118、单项选择题  “以人为本”的基本含义是：（）

A、保障人民生活
B、保障言论自由
C、保障人权


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119、判断题  吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。


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120、填空题  随着社会的进步和人类文明的不断提高，礼仪的内容也在不断充实和丰富，但无论各种礼仪之间多么千差万别，总的说来礼仪主要包括（）（）（）等基本内容。


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121、单项选择题  与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。

A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）
B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）
C、直接称呼对方全名（given name+family name）


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122、判断题  对信奉基督教国家的外宾流行行合十礼。


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123、问答题  请简要说明得体的行姿有哪些要求。


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124、填空题  亲戚网就是一个家庭以血缘关系和姻缘关系为（）的一个大家族关系。


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125、填空题  教养则是指人们在（）（）方面的个人修养极其所达到的一定水平。


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126、填空题  打招呼的方式一般有：（）、（）、（）、（）四种。


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127、单项选择题  在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）

A、将年轻的介绍给年长的
B、将先到的客人介绍给晚到的客人
C、将男性介绍给女性


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128、单项选择题  上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。

A．防范“黑客”
B．因公上网
C．能上则上
D．择时上网


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129、名词解释  国际礼仪的基本法则


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130、判断题  迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。


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131、问答题  “入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。


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132、问答题  许多人际交往活动在餐桌边进行，请根据所学礼仪知识总结出文明用餐中最值得注意遵守的十项餐桌礼仪。


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133、判断题  在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。


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134、单项选择题  男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。

A、两种
B、三种
C、四种


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135、填空题  按照国际惯例，交谊舞会均以（）作为舞会的结束曲。


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136、问答题  简述集会的基本要求。


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137、单项选择题  对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。

A．尊重隐私
B．以右为尊
C．不宜先为
D．爱护环境


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138、问答题  如何婉拒他人赠送的礼品？


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139、单项选择题  请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）

A、出席与否请随意
B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复
C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复


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140、问答题  有一次，一位外国人出席晚宴，当服务员端上洗手的水时，外国人误以为是饮用水，于是喝了下去。无疑，用碗里的水洗手才是符合餐饮礼仪的，然而，简单地将这一点指出来就是懂得礼仪的表现吗？如果你是当天的主人，你会怎么处理呢？


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141、判断题  与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。


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142、问答题  

Z女士是某公司经理，她发现周五的两个约会在时间上有冲突，经过考虑之后，她决定赴A公司的约会——到A公司老板家吃晚饭。于是她让秘书打电话，重新安排和B公司的约会时间。由于知道A公司老板夫人喜欢花，就买了一束红玫瑰花送给老板夫妇。路上塞车，但也只迟到了15分钟。进餐时有些热，Z女士把外衣脱下来搭在椅背上。餐后对主人夫妇的盛情和菜肴做了由衷的赞美和感谢。
依据情景描述，分析Z女士的正确做法和失礼之处。


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143、单项选择题  对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）

A、干净整洁
B、多加修鉓
C、美观得体


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144、判断题  通常一个国家有一种或二种国花。


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145、单项选择题  给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、右侧
B、正前方
C、左侧


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146、判断题  用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。


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147、问答题  为什么说环境保护是现代人文明礼仪的一项重要内容？


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148、单项选择题  个人形象问题的意义：（）

A、纯属个人私事
B、体现着个人素养
C、代表着国家具体形象


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149、填空题  

谈判的表现
第一、讲究打扮。一是（）；二是精心化妆；三是（）。
第二、保持风度。一是（）；二是争取双赢；三是（）。
第三、礼待对手。一是（）；二是讲究礼貌。


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150、问答题  忠于祖国的具体要求是什么？


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151、问答题  握手有何主要禁忌？


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152、填空题  就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的（）至（）之间。


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153、问答题  简述制作名片的注意事项。


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154、名词解释  “存异”


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155、单项选择题  在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（）

A、左侧
B、右侧
C、随便


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156、多项选择题  幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。

A．要求得到成人的关注
B．要求自主，对抗成人的意志
C．要求被赞扬和被认可
D．要求负责


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157、单项选择题  朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）

A、7：45pm-8：00pm
B、8：00pm整到达
C、8：00pm-8：15pm


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158、单项选择题  在电梯里，正确的站立方向：（）

A、侧身站立
B、面对电梯门站立
C、与人背对背站立


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159、问答题  在宾馆内活动时，应当注意哪些问题？


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160、名词解释  三应原则


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161、判断题  坐公交车时，如果你的技术很娴熟，可以在车上打毛衣。


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162、判断题  “子不言父名，徒不言师讳”属于封建迷信与礼教的产物，在现代早已没有价值。


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163、问答题  在走廊中行走有那些要求？


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164、多项选择题  原始社会礼仪的特点是（）。

A．民主性
B．平等性
C．等级性
D．丰富性


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165、问答题  最应避免的举止行为的失礼之处有哪些？


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166、判断题  在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。


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167、填空题  拜访朋友要先约定时间与地点，不宜随便（）。拜访或赴宴不可（）。


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168、单项选择题  握手有伸手先后的规矩：（）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。


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169、问答题  在国际交往中，涉外人员遵循礼仪和习俗的方式有哪些？


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170、问答题  中餐便餐的席位应当考虑哪几个方面？


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171、问答题  为什么说财富的增长与素质提高不同步会造成形象的扭曲？


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172、填空题  依照国际惯例，外交特权与豁免适用地点为（）。


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173、问答题  预约拜会时要注意哪些具体问题？


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174、判断题  在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。


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175、问答题  学生进办公室的礼仪有哪些？


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176、问答题  握手的禁忌有哪些？


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177、问答题  旅客在机舱内应注意哪些礼规？


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178、判断题  在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。


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179、名词解释  纳采


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180、单项选择题  正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。

A．连衣裙或中式上衣配长裙
B．皮裙
C．半高跟皮鞋
D．深色长袜


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181、判断题  在国际交往中，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。


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182、单项选择题  西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）

A、香槟
B、红酒
C、白


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183、问答题  涉外人员与外方人员交谈时应该注意什么？


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184、多项选择题  婆媳问题产生的原因包括（）。

A．价值观的不同
B．婆媳关系的特殊性
C．婆媳心理太敏感
D．地位不平等


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185、多项选择题  有客人来访，与客人说话时应注意：（）

A、不要当客人面与家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。


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186、问答题  在国际交往中怎样才能表现得热情有度？


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187、填空题  男士晚上应酬不宜穿（）。不管白天晚上，最好别穿黑西装配（）衬衫。（拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装）


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188、填空题  礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个（），为了维护（）、（）的生存发展的（）环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的（）与和（）。


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189、填空题  乘坐由专职司机驾驶的小车时，通常讲究（）尊（）卑，后排为尊、前排为卑。


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190、判断题  倘若外交代表或其他使馆人员死亡，其家属不能继续享有外交特权与豁免权。


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191、单项选择题  军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）

A、先行军礼再握手
B、先握手再行军礼
C、两者皆可


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192、问答题  维护祖国的利益主要表现为什么？


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193、问答题  为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？


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194、判断题  在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。


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195、名词解释  外交特权


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196、判断题  外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。


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197、填空题  形象是一种（）；是一种（）；形象是一种（）。


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198、单项选择题  听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）

A、随到随坐
B、两首曲子中间
C中、间休息时


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199、多项选择题  在下列场合应关闭手机，不准使用。（）

A、影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。


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200、判断题  服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。


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201、判断题  在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。


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202、多项选择题  邻里间礼仪主要包括（）。

A．邻里间基本礼仪
B．邻里间居住礼仪
C．邻里间相处礼仪
D．邻里间做客礼仪


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203、单项选择题  男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）

A、以长出西装袖口1-2厘米为宜
B、以短出西装袖口1-2厘米为宜
C、正好与西装袖口齐平


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204、问答题  构思、拟定赠言的内容应注意什么？


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205、判断题  在公共场所下蹲，要注意面向他人。


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206、填空题  白金法则，是美国最具影响的演说家（）博士与人力资源专家迈克尔.奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关（）的基本法则。


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207、填空题  其具体要求是：一为（）的态度；二是（）的态度。


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208、判断题  在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。


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209、单项选择题  国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。

A、名片上的字体应该朝向对方
B、交换名片时一定要双手
C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来


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210、单项选择题  以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。

A、黑色
B、深蓝色
C、白色


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211、问答题  怎样向他人索要名片？


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212、填空题  把男士介绍给女士，位低者介绍给位（），年轻的介绍给（），客人介绍给主人。


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213、问答题  个人仪容有哪些基本要求？


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214、判断题  行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。


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215、多项选择题  与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。

A、以技术职称称呼；
B、缺少称呼；
C、绰号性称呼；
D、庸俗性、歧义性称呼


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216、判断题  这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。


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217、单项选择题  男女见面，尊者一般为：（）

A、男方
B、女方
C、有时男方，有时女方


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218、单项选择题  在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）

A、将年轻的介绍给年长的
B、将先到的客人介绍给晚到的客人
C、将男性介绍给女性


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219、名词解释  聚会


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220、判断题  在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。


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221、填空题  跟新加坡人打交道时，不仅要（），而且还要（）。


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222、填空题  苗族的见面礼节是，小辈见长辈（），长辈见小辈（）。节庆时，不分辈份，均作（）。


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223、多项选择题  关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。

A、剔牙时毫不掩饰；
B、对他人不断劝酒；
C、“品味”餐具；
D、每次入口食物过多


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224、填空题  一般而言，手姿由（）等三个部分构成。


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225、问答题  请简述通信的“五C原则”。


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226、问答题  在国外购物时，应遵守哪些购物规则？


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227、问答题  20世纪80年代，中国女排在国际大赛中获得了三连冠。一家对外的画报用女排姑娘的照片做封面，照片上的女排姑娘都穿着运动短裤。阿拉伯文版也用了，结果有些阿拉伯国家不许进口画报，你知道为什么吗？


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228、问答题  乘坐飞机时，为什么要更换登机牌？


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229、填空题  与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为（）米左右；与熟人交谈时，相距（）米左右；与亲友交谈时，距离（）米左右。


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230、名词解释  绅士风度


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231、填空题  迎来送往作为涉外接待工作的具体起点与终点，不仅理应为（），而且同样为外方所关注。


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232、问答题  怎样确定赠言的内容？


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233、填空题  在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。


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234、名词解释  集会


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235、填空题  个人形象扭曲是指一个人（）和（）（）不统一。


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236、判断题  “承诺”在国际交往中事关个人乃至国家信誉，那么涉外人员在实际工作和日常生活中就不应该“承诺”。


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237、判断题  在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。


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238、判断题  听音乐会时，有一处表演得不怎么好，于是可以喝一下倒彩


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239、填空题  居家礼仪包括（）亲戚相处礼仪、婆媳、（）、邻里（）。


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240、判断题  家里常明灯，浪费的是我的钱，与别人没关系。


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241、单项选择题  喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。

A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着


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242、问答题  如何做好商务接待的准备工作？


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243、判断题  在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。


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244、填空题  在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是“四应规则”、即：（）。


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245、名词解释  集体介绍


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246、判断题  在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。


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247、判断题  涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。


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248、问答题  哪些人员享有外交特权与豁免？


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249、填空题  目光语运用的正确方法是（）和（）。


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250、问答题  

飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。
他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”

微笑有何作用？微笑应注意什么？


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251、填空题  “十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（）的原则。


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252、问答题  接待礼仪及其是基本要求有哪些？


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253、名词解释  礼宾规格


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254、名词解释  公共礼仪


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255、单项选择题  当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）

A、Thank you（谢谢）
B、I am flattered（这使我很高兴）
C、NO，I am far from that（不，差得远呢）


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256、单项选择题  回族人信仰（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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257、单项选择题  日本茶道讲究“四规”，即（）。

A．和、敬、清、寂
B．味、色、清、静
C．和、清、静、雅
D．和、敬、清、雅


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258、问答题  举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？


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259、名词解释  捍卫祖国尊严


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260、填空题  握手时，两眼（）。握手不可太用力也不可都不用力。


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261、判断题  迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。


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262、多项选择题  仪容美的自然美包括：（）

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。


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263、名词解释  仪容


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264、问答题  乘坐公共汽车时，应该怎样使个人表现合乎礼仪？


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265、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.

A、主动帮助，挂拿存取衣服
B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
C、主动回避，注意影响


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266、问答题  笑的时候要注意哪些禁忌？


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267、单项选择题  维吾尔族的传统节日多具有（）色彩。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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268、问答题  乘坐火车在休息时应注意什么？


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269、名词解释  交往有度


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270、问答题  行走时应注意哪些规则？


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271、多项选择题  在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。

A、双方所正式拟定的内容；
B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容；
C、公众所欢迎的轻松愉快的内容；
D、交谈对象本人确有所长的内容；


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272、判断题  出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。


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273、问答题  礼仪既要求自尊又强调宽容，这两者是否矛盾？你如何理解？


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274、单项选择题  体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。

A．一分钟原则
B．两分钟原则
C．三分钟原则
D．五分钟原则


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275、单项选择题  关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）

A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。


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276、填空题  涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做好（）、（）。


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277、单项选择题  领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。

A、第二粒和第三粒之间
B、第三粒和第四粒之间
C、第四粒和第五粒之间


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278、问答题  接受他人礼品时，应注意什么问题？


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279、问答题  简述着装的“三色原则”。


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280、判断题  不允许在公共场合旁若无人地使用手机。


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281、单项选择题  日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。

A．OK
B．钱
C．零
D．你好


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282、多项选择题  仪容美的自然美包括：（）

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。


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283、填空题  宴会席间不可随意脱西装，至少要（）才可脱掉。


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284、问答题  乘坐飞机有哪些礼仪必须遵守？


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285、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义


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286、判断题  涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。


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287、单项选择题  在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）

A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。
B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。
C、以上两种都可以。


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288、填空题  在正规交际场合，韩国人一般都采用握手作为见面礼节，但韩国妇女一般不与男子握手，而代之以（）或者（）。


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289、多项选择题  依照国际惯例，以下（）人员也可以享有外交特权与豁免。

A、与使馆馆长或使馆外交职员构成同一户口的家属，即其配偶及未成年的子女；
B、一个主权国家的国家元首、政府首脑以及外交部长出国之时；.
C、使馆职员的私人仆役；
D、使馆行政与技术职员的家属。


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290、判断题  在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。


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291、判断题  在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。


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292、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）

A、主动回避，注意影响
B、主动帮助，挂拿存取衣服
C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服


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293、填空题  握手时，男士以（）为原则。女士可带手套与人握手，微与位尊者或年长者握手，然以（）为宜。


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294、单项选择题  关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）

A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。


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295、名词解释  边防检查


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296、判断题  行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。


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297、问答题  上下级之间和同事之间的礼仪往往被只重视业绩的员工忽视，认为只要自己工作能力强，就可以被人赏识，并对注重礼仪的人颇有微词，对此你有些什么看法？


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298、填空题  仪容美包括：（）、（）、（）、（）（）。


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299、问答题  除握手外，国内外还有哪些通告的会面礼节？


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300、问答题  何为“电话形象”？


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