社会学：公共关系学考试答案（每日一练）

时间:2020-05-18 04:30:07

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1、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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2、名词解释  交往礼仪


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3、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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4、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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5、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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6、名词解释  “清垃圾运动”


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7、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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8、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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9、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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10、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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11、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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12、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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13、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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14、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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15、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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16、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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17、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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18、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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19、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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20、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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21、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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22、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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23、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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24、名词解释  公共关系四步法


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25、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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26、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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27、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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28、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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29、名词解释  社会型公关


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30、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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31、名词解释  公益广告


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32、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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33、问答题  公众分析有何意义？


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34、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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35、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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36、名词解释  员工关系


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37、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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38、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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39、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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40、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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41、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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42、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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43、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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44、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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45、问答题  征询型公关的特点及形式？


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46、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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47、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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48、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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49、名词解释  顺意公众


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50、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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51、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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52、名词解释  公共关系传播性职能


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53、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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54、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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55、名词解释  谈判的概说阶段


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56、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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57、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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58、问答题  如何进行自我形象分析？


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59、名词解释  论题处理


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60、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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61、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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62、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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63、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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64、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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65、问答题  如何比较形象差距


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66、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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67、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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68、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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69、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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70、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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71、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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72、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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73、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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74、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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75、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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76、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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77、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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78、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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79、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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80、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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81、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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82、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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83、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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84、名词解释  报刊宣传代理活动


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85、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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86、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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87、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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88、名词解释  伯尼斯


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89、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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90、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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91、问答题  知名度与美誉度的关系？


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92、名词解释  直接调查法


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93、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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94、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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95、名词解释  公共关系公司


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96、名词解释  流言


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97、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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98、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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99、问答题  简述演讲的传播优势。


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100、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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101、问答题  如何设计公关活动方案？


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102、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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103、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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104、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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105、问答题  如何分析组织形象的要素。


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106、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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107、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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108、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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109、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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110、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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111、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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112、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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113、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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114、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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115、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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116、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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117、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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118、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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119、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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120、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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121、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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122、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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123、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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124、问答题  如何理解公共关系状态？


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125、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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126、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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127、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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128、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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129、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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130、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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131、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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132、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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133、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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134、名词解释  公众心理定势


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135、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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136、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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137、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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138、问答题  试比较巴纳姆、艾维•李、伯内斯公关信条之异同，并以此来论证公关理念的不断进步的过程？


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139、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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140、问答题  态度的特性是什么？


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141、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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142、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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143、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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144、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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145、名词解释  劝说


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146、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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147、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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148、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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149、名词解释  协议区


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150、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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151、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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152、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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153、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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154、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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155、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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156、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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157、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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158、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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159、问答题  公共关系预算的编制方法？


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160、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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161、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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162、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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163、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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164、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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165、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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166、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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167、填空题  评估公关效果的方法有（）


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168、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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169、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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170、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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171、单项选择题  开创国有企业设立公关部先例的是（）。

A、广州中国大酒店
B、北京王府井百货大楼
C、长城牌风雨衣公司
D、广州白云山制药厂


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172、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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173、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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174、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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175、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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176、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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177、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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178、名词解释  公关调查


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179、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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180、名词解释  公关谈判


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181、名词解释  公共关系广告


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182、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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183、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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184、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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185、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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186、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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187、名词解释  公共关系的四步工作法


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188、名词解释  公关功能


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189、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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190、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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191、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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192、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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193、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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194、名词解释  矫正型公共关系


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195、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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196、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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197、问答题  如何树立现代公众意识？


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198、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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199、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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200、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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201、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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202、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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203、名词解释  《原则宣言》


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204、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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205、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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206、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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207、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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208、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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209、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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210、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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211、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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212、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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213、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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214、问答题  公共关系管理的意义？


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215、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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216、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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217、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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218、名词解释  公共关系委员会


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219、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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220、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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221、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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222、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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223、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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224、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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225、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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226、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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227、名词解释  展览会


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228、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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229、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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230、问答题  会议的公共关系功能？


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231、问答题  影响人门价值观的因素有？


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232、问答题  怎样写好新闻稿？


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233、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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234、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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235、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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236、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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237、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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238、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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239、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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240、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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241、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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242、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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243、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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244、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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245、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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246、名词解释  卡特·李普


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247、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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248、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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249、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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250、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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251、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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252、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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253、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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254、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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255、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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256、名词解释  公共关系的传播模式


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257、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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258、名词解释  公共关系人员


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259、问答题  对公众进行分类有何意义？


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260、问答题  公共关系产生的条件？


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261、问答题  试述全员PR管理？


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262、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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263、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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264、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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265、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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266、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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267、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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268、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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269、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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270、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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271、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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272、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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273、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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274、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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275、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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276、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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277、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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278、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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279、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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280、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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281、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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282、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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283、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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284、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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285、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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286、问答题  我国政府公共关系的任务？


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287、名词解释  共同经验区


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288、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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289、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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290、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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291、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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292、名词解释  赞助活动


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293、问答题  简述危机处理的对策？


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294、名词解释  交际型公关


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295、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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296、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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297、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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298、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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299、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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300、名词解释  积极公众


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