铁路客运值班员：铁路客运值班员微信做题（考试必看）

时间:2020-05-18 02:24:05

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1、单项选择题  旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。

A、不收手续费
B、票价从前方站算起
C、加收50%的票价
D、核收手续费


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2、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


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3、单项选择题  客票票价分为：硬座、（）票价。

A、市郊客票
B、棚车客票
C、软包票价
D、软座客票


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4、单项选择题  旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。

A、越席
B、补价
C、不符


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5、问答题  在什么情况下使用临时定期乘车证？


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6、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？


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7、单项选择题  在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。

A、20
B、100
C、600


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8、问答题  铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？


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9、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


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10、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？


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11、问答题  运输收入按等级如何划分？


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12、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


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13、单项选择题  下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）

A.传统分类法和种系分类法
B.数值分类法和自然分类法
C.传统分类法和数值分类法
D.种系分类法和自然分类法
E.传统分类法和自然分类法


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14、单项选择题  2603千米的客票有效期为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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15、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


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16、判断题  客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）


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17、填空题  《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。


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18、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？


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19、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


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20、问答题  何谓列车编组计划？


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21、单项选择题  发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A、免收
B、补收
C、按50%补收
D、加倍补收


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22、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：


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23、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


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24、填空题  《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。


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25、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


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26、判断题  旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）


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27、多项选择题  会计账户反映的内容包括（）。

A.会计要素的增加额
B.会计要素的减少额
C.会计要素的期初余额
D.会计要素的期末余额


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28、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


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29、问答题  车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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30、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


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31、问答题  什么情况下禁止办理跟踪出站调车？


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32、问答题  某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？


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33、问答题  什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？


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34、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


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35、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？


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36、单项选择题  一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。

A、1%
B、张数
C、2%
D、人数


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37、问答题  车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？


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38、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


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39、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？


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40、判断题  《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）


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41、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


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42、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


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43、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


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44、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


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45、问答题  车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？


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46、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


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47、单项选择题  开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。

A、400
B、500
C、600


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48、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


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49、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？


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50、判断题  车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）


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51、单项选择题  变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。

A、车票里程
B、票价里程
C、以后的里程
D、原票连通里程


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52、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员


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53、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


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54、单项选择题  身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。

A、全价卧铺票、半价空调票
B、全价卧铺票、全价空调票
C、全价卧铺票、半价客快、空调票


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55、问答题  一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？


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56、填空题  《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。


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57、填空题  对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。


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58、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


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59、单项选择题  旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。

A、退还票价差额
B、不补不退
C、不予办理


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60、判断题  通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）


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61、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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62、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


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63、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


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64、判断题  老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）


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65、问答题  接车前如何检查确认接车线路空闲？


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66、判断题  特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）


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67、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？


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68、填空题  《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。


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69、问答题  《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？


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70、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客伤害在哪些情况下属车站责任？


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71、问答题  下列情况准许使用计轴复零按钮。


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72、单项选择题  办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。

A、12
B、48
C、24


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73、判断题  发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）


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74、问答题  在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？


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75、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


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76、填空题  《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。


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77、问答题  什么叫联锁和联锁设备？


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78、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？


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79、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


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80、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


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81、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


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82、单项选择题  持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。

A、只补收至前方停车站的票价
B、按无票处理
C、只补收至前方停车站的票款
D、补收自至乘车站起至到站止车票票价


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83、问答题  什么是铁路运输企业？


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84、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


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85、判断题  行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）


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86、单项选择题  带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。

A、占用的铺位数
B、包房的铺位数
C、乘车人数
D、实际情况酌情


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87、填空题  《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。


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88、填空题  《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。


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89、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


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90、问答题  《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？


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91、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


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92、单项选择题  （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。

A、旅客列车运行图
B、运行图
C、列车运行图


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93、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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94、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


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95、问答题  铁路运价有什么规定？


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96、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


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97、单项选择题  在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。

A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B、家长前来说情，不予追究
C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费
D、另补一张儿童票，核收手续费


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98、填空题  《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。


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99、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


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100、问答题  哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？


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101、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


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102、填空题  《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。


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103、判断题  局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）


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104、填空题  《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。


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105、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？


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106、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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107、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


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108、判断题  探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）


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109、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


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110、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


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111、问答题  《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？


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112、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？


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113、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？


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114、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？


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115、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？


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116、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


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117、填空题  行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。


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118、问答题  车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？


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119、问答题  车站检票时间，顺序是如何规定的？


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120、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


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121、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？


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122、问答题  《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？


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123、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


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124、单项选择题  带运包裹每件重量不得（）kg。

A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100


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125、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？


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126、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。


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127、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？


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128、问答题  车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？


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129、单项选择题  车票中的保险费是基本票价的（）。

A、0.5%
B、1%
C、2%


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130、判断题  行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）


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131、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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132、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


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133、判断题  行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）


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134、问答题  《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？


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135、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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136、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


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137、填空题  《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。


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138、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？


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139、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


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140、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


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141、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？


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142、填空题  《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。


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143、单项选择题  计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。

A、400
B、200
C、100
D、50


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144、判断题  动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）


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145、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？


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146、问答题  车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？


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147、判断题  “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）


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148、判断题  车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）


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149、填空题  身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。


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150、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


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151、问答题  路风问题包括哪7类？


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152、单项选择题  线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录


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153、问答题  《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？


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154、判断题  持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）


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155、单项选择题  对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A、旅行知识
B、旅客须知
C、旅行常识
D、旅行事项


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156、问答题  哪些情况下需揭挂表示牌？


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157、填空题  《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。


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158、填空题  客运杂费的（）和收费标准由（）制定。


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159、判断题  动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）


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160、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？


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161、问答题  路票应由谁填写？送交司机前应如何做？


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162、判断题  车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）


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163、判断题  旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）


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164、问答题  防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：


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165、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？


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166、填空题  旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。


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167、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


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168、填空题  《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。


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169、填空题  （两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按（）核收手续费。


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170、单项选择题  2225千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、2
C、3
D、4


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171、问答题  什么叫探亲乘车证并有哪些规定？


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172、判断题  动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）


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173、填空题  动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。


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174、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？


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175、判断题  凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）


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176、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


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177、单项选择题  半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。

A、元
B、角
C、分


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178、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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179、判断题  办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）


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180、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？


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181、问答题  关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？


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182、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


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183、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


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184、填空题  旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。


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185、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？


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186、单项选择题  软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。

A、6
B、4
C、5
D、3


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187、问答题  在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？


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188、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


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189、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


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190、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


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191、问答题  哪些情况禁止手推调车？


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192、填空题  行李应随（）运送或（）运送。


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193、单项选择题  办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。

A、新旧径路里程差额的票价
B、新旧径路里程票价差额
C、新径路里程票价


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194、单项选择题  一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。

A、3.9
B、4.3
C、5
D、8.6


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195、判断题  旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）


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196、单项选择题  一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。

A、46千克
B、50千克
C、25千克


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197、判断题  旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）


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198、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？


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199、问答题  《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？


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200、问答题  车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？


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201、填空题  （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。


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202、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


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203、问答题  什么叫调车钩？


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204、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


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205、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


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206、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A、10
B、15
C、20


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207、问答题  《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？


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208、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


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209、判断题  办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）


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210、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）


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211、问答题  《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？


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212、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


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213、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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214、问答题  如何办理停止或恢复基本闭塞法？


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215、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


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216、单项选择题  乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.140
D.150


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217、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


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218、问答题  接发列车的正确方法是什么？


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219、填空题  《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。


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220、单项选择题  助力自行车每辆规定计价重量（）千克。

A、30
B、50
C、40


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221、问答题  《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？


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222、单项选择题  线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。

A、不予办理
B、按实际径路另购车票
C、补收变更区间票价差额


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223、问答题  什么叫天窗？


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224、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


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225、填空题  《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。


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226、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


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227、问答题  列车超员的超员率是如何规定的？


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228、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


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229、判断题  旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）


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230、填空题  《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。


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231、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


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232、填空题  《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。


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233、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？


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234、判断题  托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）


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235、问答题  编制列车运行图的要求是什么？


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236、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？


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237、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）


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238、填空题  《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。


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239、问答题  因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？


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240、问答题  运输进款及运输收入事故的等级是如何划分的？


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241、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


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242、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


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243、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？


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244、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。


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245、填空题  计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。


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246、填空题  包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。


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247、单项选择题  《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。

A、铁路局
B、国务院交通主管部门
C、铁道部


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248、问答题  出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？


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249、问答题  什么叫共用天窗施工？


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250、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


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251、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？


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252、问答题  铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？


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253、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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254、单项选择题  一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。

A、按物品价值的50%核收运费
B、按物品价值的30%核收运费
C、按物品价值的60%核收运费
D、按物品价值的40%核收运费


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255、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？


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256、问答题  行李中不得夹带哪些物品？


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257、单项选择题  新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。

A、20
B、35
C、50


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258、判断题  “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）


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259、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


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260、问答题  操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？


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261、判断题  发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）


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262、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？


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263、填空题  每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。


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264、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？


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265、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


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266、判断题  华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）


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267、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？


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268、填空题  站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。


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269、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。

A、100
B、300
C、200


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270、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）


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271、单项选择题  一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。

A、6.00
B、7.00
C、8.00


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272、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


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273、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


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274、问答题  《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？


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275、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。


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276、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


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277、问答题  铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？


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278、单项选择题  一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。

A、越站变座变铺
B、变座、变铺越站
C、越站变座补卧


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279、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


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280、问答题  取消发车进路时应如何办理？


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281、问答题  越出站界调车应遵守哪些规定？


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282、问答题  通学乘车证的有效期是如何规定的？


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283、问答题  发生挤岔事故应如何处理？


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284、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？


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285、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）


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286、单项选择题  旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。

A、损坏或污染
B、碰坏
C、损坏
D、砸坏


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287、判断题  车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）


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288、单项选择题  一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。

A、车站签证，改乘其他列车
B、客票、加快票有效，卧铺失效
C、客票有效，附加票失效
D、可到站办理退票手续


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289、问答题  铁路突发公共卫生事件是指什么？


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290、问答题  什么叫客运记录？


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291、填空题  动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。


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292、单项选择题  旅客免费携带品的体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A、160
B、180
C、200


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293、判断题  铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）


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294、单项选择题  车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价


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295、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。


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296、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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297、问答题  旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？


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298、判断题  机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）


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299、判断题  在软卧车有空余包房的条件下，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点-7点）乘车，不得超过2小时。（）


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300、填空题  （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。


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