时间:2020-05-17 01:07:29
1、名词解释 平衡理论
2、单项选择题 在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是（）
A.体质人类学
B.文化人类学
C.考古学
D.人类心理学
3、名词解释 公平理论
4、单项选择题 对于连续承诺来说，（）连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的。
A.较高的
B.较低的
C.最高的
D.最低的
5、单项选择题 气质类型中多血质的主要行为特征是（）
A.缓慢稳重
B.小心迟疑
C.精力充沛
D.胆量较大
6、问答题 简述组织行为学应用性的主要表现？
7、问答题 联系实际分析当前开展事业生涯设计与开发的意义与作用？
8、名词解释 理性的经济人
9、单项选择题 在一般条件下，当群体受到外部威胁时，其内聚力(即凝聚力)会（）。
A.不变
B.增强
C.减弱
D.没关系
10、单项选择题 有关未来组织发展趋势的说法中不确切的是（）
A、分权管理趋势将是未来组织发展的主流
B、“瞪羚式”组织在时常竞争中更具活力
C、企业再造要求组织由流程导向到职能分工
D、团队组织适应信息化社会和精益生产的需要
11、单项选择题 信息沟通过程中,接收者基于自己的需要、动机等理解信息的情形称为（）
A、选择性知觉
B、信息过滤
C、晕轮效应
12、单项选择题 在苹果电脑公司里，产品销售部与产品开发部之间的关系是（）
A.顺序式的相互依赖关系
B.互惠式的相互依赖关系
C.联营式的相互依赖关系
D.协作式的相互依赖关系
13、单项选择题 在下列哪种组织形式中,职员接受双重领导,形成了双道命令系统?（）
A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、网络结构
D、矩阵型结构
14、单项选择题 目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是()。
A.确定目标
B.提出预测
C.拟定方案
D.发现问题
15、单项选择题 （）是指研究人员通过查阅各种原始记录，或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某个群体的各种情境，用文字如实记载，，为学生的课堂学习提供模拟的具体管理情境。
A.实验室实验
B.案例分析
C.现场研究
D.描述性研究
16、单项选择题 （）学派的认为：企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。
A.人力资源
B.人际关系
C.古典经济
D.福利经济
17、单项选择题 从心理学的角度来看，人的行为是由（）。
A.目标支配
B.动机支配
C.金钱支配
D.激励支配
18、问答题 激励的一般原则有哪些？
19、单项选择题 销售经理从人事经理那里获得信息，属于内部联络关系；通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触，就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是（）。
A.领导者
B.企业家
C.监督者
D.联络者
20、单项选择题 使冲突的存在合理化的冲突理论是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点
21、单项选择题 在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）
A.气质
B.性格
C.能力
D.个性
22、单项选择题 个体在社会化的过程中，不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做（）。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
23、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上，（）对成功的管理者贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
24、问答题 请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。
25、单项选择题 企业组织设计的最基本部原则是（）
A、任务目标原则
B、集权与分权相结合的原则
C、指挥统一原则
D、专业分工和协作原则
26、问答题 角色的特性是什么？如何处理角色冲突？
27、单项选择题 高工作、高关系的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导
28、问答题 团队的含义
29、多项选择题 态度的构成因素包括（）
A.认知
B.情感
C.意向
D.行为
E.价值观
30、单项选择题 下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）
A．边缘性
B．系统性
C．两重性
D．应用性
31、问答题 简述群体发展的五阶段模型。
32、单项选择题 在组织结构设计的权变理论中,有关决定论和战略选择的说法中正确的是（）
A、决定论认为外部因素决定着组织结构,战略选择认为内部因素决定着组织结构。
B、决定论认为内部因素决定着组织结构,战略选择认为外部因素决定着组织结构。
C、决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素。
D、决定论和战略选择都认为内部因素是决定组织结喉的首要因素。
33、多项选择题 以下做法中，属于自然消退强化方法的有（）。
A.员工出现失误时，给以记过处分
B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C.员工表现出色时，给他发奖金
D.对请客送礼者，关门拒之
E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
34、单项选择题 在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。
A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系
35、单项选择题 （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划。
A.分红
B.绩效工资
C.知识工资
D.总奖金
36、单项选择题 在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的控制跨度因素。
A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权
37、单项选择题 组织行为学实际上是组织中以人为中心的（）
A.行为科学
B.管理心理学
C.人事管理学
D.现代管理学
38、单项选择题 泰勒制是（）的典型代表。它采用“胡萝卜加大棒”的办法，一方面靠金钱的收买和刺激，一方面靠严密的控制、监督和惩罚，迫使人为组织目标努力。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
39、单项选择题 荀子在批判继承诸子人性思想的基础上，建立了系统的“性恶”理论，提出“人之性恶，其善者伪也”，和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近，形成了法家（）的理论基础。
A.法治
B.人治
C.德治
D.自治
40、单项选择题 组织行为学是研究组织中人的（）表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
A.心理和行为
B.心理或行为
C.心理
D.行为
41、单项选择题 以下激励理论不属于认知理论范畴的是（）
A、期望理论
B、公平理论
C、强化理论
D、综合激励理论
42、单项选择题 提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是（）。
A.梅奥
B.罗伯特•宝尔斯
C.弗伦奇和雷文
D.梅雷迪思•拜尔宾
43、问答题 如何改变员工的不公平感？
44、单项选择题 （）是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。
A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化
45、单项选择题 根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（）。
A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体
46、单项选择题 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）
A.个人目标定得太高
B.个人价值观念和态度的矛盾
C.个人因亲人伤亡带来的痛苦
D.个人体质太差不能胜任工作
47、问答题 价值是如何分类的?
48、单项选择题 下列群体中属于非正式群体的是（）
A、任务型群体
B、交叉功能型群体
C、压力组合型群体
D、自我管理型群体
49、单项选择题 管理过程的起点是（）
A、计划
B、组织
C、指挥
D、控制
50、单项选择题 在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度：（）
A.直接
B.非直接
C.有限
D.决定性
51、单项选择题 内化反映了雇员因为自己的价值观和目标与组织（），而主动表现出的行为。
A.相一致
B.相反
C.无关
D.背离
52、问答题 为什么相似可以导致相互吸引
53、单项选择题 对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有（）上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。
A.组织
B.技术
C.活动
D.任务
54、单项选择题 研究发现，期望满足与组织承诺之间存在某种程度的正相关，期望未满足对组织承诺有消极影响，但这种影响会由于与管理者或同事的（）关系而减弱。
A.同事
B.消极
C.领导
D.积极
55、单项选择题 人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（）。
A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织
56、单项选择题 结构和过程、（）是组织的两种形态。
A.静态和动态
B.存在和演变
C.职位与人员
D.产品与人员
57、单项选择题 适用于规模较小的企业或下属的素质较差的情况的领导风格是（）
A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导
58、单项选择题 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（）
A．正式沟通
B．非正式沟通
C．纵向沟通
D．内部沟通
59、名词解释 社会人
60、问答题 实验法分成哪几种？其中准实验法的特点又是什么？
61、问答题 影响士气的主要因素。
62、单项选择题 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是()。
A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避
63、问答题 简述提高领导决策水平的常用方法？
64、问答题 权利的性质。
65、单项选择题 在组织机构的几种基本类型中,业务经营机构又被称为（）
A、直线机构
B、领导决策机构
C、职能管理机构
D、行政事务机构
66、单项选择题 领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）
A．影响力
B．号召力
C．指挥力
D．领导力
67、问答题 组织变革的阻力主要包括哪些？
68、名词解释 职业锚
69、问答题 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?
70、多项选择题 组织行为学的特点有（）。
A.边缘性
B.综合性
C.两重性
D.多层次性
E.实用性
71、问答题 简述导致社会情化的原因。
72、单项选择题 一般以规范化的方式和手段、遵循层级节制原则运用权力，且可以动用合法的暴力手段属于（）行使方式。
A.正式权力
B.非正式权力
C.专制权力
D.民主权力
73、问答题 调查法分几种?各自的优缺点是什么?
74、问答题 简述合作与竞争的形成。
75、多项选择题 人们在群体中可以获得的需要和满足有（）
A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要
76、单项选择题 组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于（）
A.生产和销售方面
B.扩大市场方面
C.强化组织方面
D.解惑及革新方面
77、名词解释 部门化
78、问答题 简述一下社会知觉的主要内容，以及它与自我知觉的关系。
79、多项选择题 组织行为学研究方法的主要特性包括（）
A．公开性
B．可控性
C．系统性
D．再现性
E．预见性
80、单项选择题 具有持续性和恒常性，并作为社会心理中一种稳定的成分是（）
A、价值
B、价值观
C、价值系统
D、价值取向
81、名词解释 强文化
82、问答题 制约群体有效性的因素包括哪些？
83、单项选择题 按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是（）
A．命令型
B．说服型
C．授权型
D．参与型
84、名词解释 激励
85、问答题 简述提高有效领导行为的步骤。
86、多项选择题 在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括：（）
A.经济标准
B.政治标准
C.技术标准
D.社会标准
E.伦理标准
87、单项选择题 胆汁质型气质主要行为特征是（）。
A.敏捷活泼
B.迅猛急躁
C.小心迟疑
D.缓慢稳重
88、问答题 联系实际，谈谈对"刻板印象"和"晕轮效应"的理解。
89、问答题 论述组织行为学的四个步骤研究过程
90、多项选择题 小道消息的目标包括（）
A.建构和缓解焦虑
B.将支离破碎的信息说得完整
C.将群体成员或局外人组成一个整体
D.表明信息发送者的地位或权力
E.强化正式沟通效果
91、单项选择题 国际上，商学院管理教学的方式一直有两种模式：一种是（）以案例为主的模式，另一种是芝加哥大学注重理论的模式。
A.哈佛大学
B.剑桥大学
C.东京大学
D.北京大学
92、问答题 请论述霍兰德的人格与工作的匹配理论。
93、单项选择题 决定人的行为的心理基础是（）
A.价值观及其体系
B.人生观
C.世界观
D.态度
94、名词解释 系统分析原则
95、单项选择题 管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（）。
A.管理幅度；
B.管理层次；
C.管理能力；
D.权力距离。
96、单项选择题 斯隆首创的组织结构是（）
A．职能型组织结构
B．参谋型组织结构
C．直线型组织结构
D．事业部型组织结构
97、单项选择题 提出“超Y理论”的学者是（）
A．麦格雷戈
B．劳伦斯和洛希
C．莫尔斯和洛希
D．玛丽•福莱特
98、单项选择题 （）首先对行为承诺进行了研究，并进一步指出了组织行为承诺的四条行为标准。
A.夏兰希克
B.梅耶
C.艾伦
D.贝克尔
99、单项选择题 鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是（）
A．传统观点
B．人际关系观点
C．相互作用观点
D．兼职者观点
100、单项选择题 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?（）
A、工作再设计
B、目标管理
C、建立社会技术系统
D、建立规章制度
101、多项选择题 跨文化沟通者应当学习对方的：（）
A.语言
B.非语言技能
C.沟通习惯
D.文化背景
102、问答题 组织决策的合理性主要体现在哪些方面？
103、单项选择题 根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（）
A．小道消息
B．社交场合
C．食堂的午餐
D．员工会议
104、单项选择题 提出需要层次理论的美国心理学家是（）
A、赫茨伯格
B、麦克利兰
C、马斯洛
D、弗鲁姆
105、问答题 哪些属于组织的有效激励行为？
106、问答题 消除不公平的策略有哪些？
107、问答题 简述人际关系的作用。
108、多项选择题 人际反应特质包括（）
A.包容的需求
B.控制的需要
C.感情的需求
D.态度的需要
E.气质的需要
109、单项选择题 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）
A.一切人的心理活动
B.一切人的行为
C.一定组织中的人的心理与行为
D.一切人的心理与行为
110、单项选择题 组织变量是由下列两个变量组成的（）
A.结构变量与规范变量
B.结构变量与职业化变量
C.结构变量与因果变量
D.结构变量与技术变量
111、多项选择题 不属于大五人格维度模型的是：（）
A.随和性
B.经验开放性
C.变动性
D.创新性
112、单项选择题 事业生涯的组成部分之一是（）
A.意识
B.价值观
C.行为
D.知觉
113、问答题 简述组织行为学两重性的主要表现？
114、单项选择题 领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的（）
A.素质
B.业务水平
C.成熟程度
D.培训提高
115、单项选择题 有效领导的基础是（）
A.领导的权威
B.领导的风格
C.领导的过程
D.领导的方式
116、问答题 结合集权型、民主型、放任型领导的特点，联系实际说明如何选择领导方式。
117、单项选择题 提出调和—冲突模型的是（）
A．布坎南—哈克任斯基
B．乔治•霍曼斯
C．库尔特•卢因
D．威廉•庞治
118、名词解释 量表
119、单项选择题 关系到企业全局的长期性决策是（）
A．战略决策
B．战术决策
C．业务决策
D．宏观决策
120、问答题 群体的定义是什么？
121、问答题 分析决策民主化与决策科学化的关系.
122、单项选择题 依据组织的结构特征，信息沟通可分为（）
A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通
123、问答题 公平理论的要点有哪些？
124、问答题 导的功能主要有哪些？
125、单项选择题 根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型，“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于（）
A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量
126、多项选择题 组织行为学的两重性特征来自于（）。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
127、多项选择题 菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（）
A.领导者与被领导者的关系
B.任务的结构
C.领导的威信
D.职位的权力
E.目标明确程度
128、单项选择题 动机是一种主观状态，其表现的方式为（）
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
129、单项选择题 （）是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。
A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量
130、单项选择题 企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的（）
A.文字和标识表现形式
B.语言表现形式
C.实物形象和艺术造型表现形式
D.仪式表现形式
131、名词解释 组织设计
132、单项选择题 通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是（）。
A.敏感性训练
B.专业培训
C.组织变革
D.分权管理
133、单项选择题 以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（）
A.操作程序更新
B.开辟新市场
C.工艺流程自动化
D.报酬制度改革
134、单项选择题 需要层次理论是（）的理论
A.马斯洛
B.马克思韦伯
C.弗洛伊德
D.冯特
135、单项选择题 在组织发展中，任务－技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和：（）
A.工作的重新设计
B.变革组织文化
C.敏感性训练
D.团队建设
136、问答题 组织文化划分的标准和类型。
137、问答题 激励的一般方法有哪些？
138、名词解释 计划变革
139、单项选择题 诺基亚（Nokia）公司的“科技以人为本”的口号属于组织文化的（）
A．仪式表现形式
B．语言表现形式
C．文字和标识表现形式
D．现代科技方法的表现形式
140、单项选择题 在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为（）而遭受抵制。
A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁
141、问答题 在管理中如何运用双因素理论？
142、问答题 组织设计的定义
143、多项选择题 关于凝聚力的说法正确的是（）。
A.凝聚力是一个动态过程
B.团体凝聚力包括人际吸引力，任务承诺，团体荣誉感
C.凝聚力体现为团队在追求其目标的过程中团结一致保持一体性
D.是一个带有个人主义色彩的概念
E.凝聚力高组织绩效一定高
144、单项选择题 关于冲突观念的现代观点认为（）
A.冲突有害无益
B.应当避免冲突
C.冲突有利无害
D.保持适度水平的冲突是有益的
145、单项选择题 提出“头脑风暴法”的学者是（）
A．邓尼特(M．D．Dnnnit)
B．奥斯本(A．F．Osborn)
C．弗鲁姆和耶顿(Vroom和Yetton)
D．西蒙(HerbertA．Simon)
146、单项选择题 以下关于动机与行为的表述中不正确的是（）
A.同一动机可以引起种种不同的行为
B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来
C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖
D.好的动机必定引起合理的行为
147、单项选择题 组织文化理论兴起于（）
A．20世纪50年代
B．20世纪60年代
C．20世纪80年代
D．21世纪初期
148、名词解释 保健因素
149、单项选择题 研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是（）。
A.X理论——Y理论
B.Z理论
C.超Y理论
D.冲突调节理论
150、单项选择题 认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。
A.权变理论
B.情境理论
C.费德勒
D.泰勒
151、问答题 权变理论的主要内容包括哪几方面？
152、单项选择题 领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是（）
A.集权式
B.集权与民主结合式
C.民主式
D.放任式
153、多项选择题 在下列有关领导权变理论的描述中正确的是：（）
A.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B.在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C.在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D.对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应
154、问答题 什么是社会知觉？
155、单项选择题 像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（）
A．网络型组织结构
B．矩阵型组织结构
C．多维立体型组织结构
D．扁平型组织结构
156、问答题 如何减少小道消息的消极影响?
157、单项选择题 20世纪80年代发生的一系列变革使企业组织呈现出与马克斯-韦伯的“科层制”完全不同的新特点，被称为（）的兴起。
A.新组织
B.生活组织
C.矩阵组织
D.网络组织
158、单项选择题 把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是（）
A.动机的属性不同
B.动机的作用强度不同
C.动机的由来不同
D.动机的作用结果不同
159、多项选择题 管理者应该如何应对环境的挑战：（）
A.需要更开阔的视野来组织我们的思想
B.系统地考虑资源的安排
C.需要更灵活地设计规范和考核
D.需要更加人性地考虑管理员工
160、单项选择题 上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈（）。
A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关
161、问答题 期望理论的主要内容是什么？
162、单项选择题 工业革命时期的管理研究中，开组织行为研究先河的是19世纪最有成就的实业家之一的（），他在企业中试图建立一种新型的人际关系，所以被称为“人际关系之父”。
A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒
163、单项选择题 工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和：（）
A.结构型重组
B.敏感性训练
C.工作轮换
D.工作定义
164、问答题 宝钢五大激励的内容。
165、问答题 请论述对“经济人”属性员工的管理方法。
166、单项选择题 关于管理者和领导者的下列说法中不正确的是（）
A、管理者的影响力来自于他们的职位所赋予的正式权力
B、领导者可以不经任命而从一个群体中产生出来
C、有效的领导者是权力和威信的统一体
D、所有的领导者都应该首先是个管理者
167、问答题 强化理论对进行组织激励具有哪些有益的启示？
168、问答题 能力与知识、技能的联系和区别。
169、单项选择题 以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）。
A.工作再设计
B.目标管理
C.建立社会技术系统
D.建立规章制度
170、问答题 决策的特征包括哪几方面？
171、多项选择题 属于简历行为的有：（）
A.年龄
B.性别
C.学历
D.资历
172、问答题 简述非正式组织具有的消极作用。
173、单项选择题 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于()。
A.能力低下
B.一般能力
C.天才
D.才能
174、单项选择题 根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于（）
A．激励因素
B．保健因素
C．积极因素
D．消极因素
175、单项选择题 每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是（）
A．霍曼斯
B．劳勒
C．伦林
D．舒兹
176、单项选择题 对于非常规的信息来说,最好的沟通方法是（）
A、面对面交谈
B、电话
C、备忘录、信件
D、广告
177、单项选择题 从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（）
A.规定
B.看法
C.期望
D.依赖
178、问答题
50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。
179、单项选择题 在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（）
A．内向性格的人
B．外向性格的人
C．A型人
D．B型人
180、单项选择题 连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。
A.情感
B.利益
C.规则
D.信任
181、问答题 社会知觉的定义是什么？
182、问答题 根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？
183、问答题 文化是如何成为组织的束缚因素的？
184、单项选择题 网络结构又被称为（）
A、虚拟组织
B、多维型结构
C、立体型结构
D、操作小组结构
185、问答题 简述群体规范的形成。
186、单项选择题 在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是（）
A．生产车间
B．市场营销部门
C．海外分公司
D．财务部门
187、单项选择题 把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（）
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
188、单项选择题 首先提出“组织机构上管理控制原理”的是（）
A、吉尔布雷思
B、泰罗
C、福特
D、甘特
189、问答题 简述领导决策的科学化？
190、单项选择题 按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（）。
A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部型结构
D.矩阵形结构
191、单项选择题 成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）
A.竞争
B.协作
C.人际关系
D.个性差异
192、单项选择题 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体
193、判断题 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
194、名词解释 直线职能制
195、单项选择题 在生产管理中，创造了线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）
A．弗兰克•吉尔布雷思
B．亨利•甘特
C．泰罗
D．亨利•福特
196、问答题 试述ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点。
197、问答题 分别从不同的角度看待组织变革和发展的目标。
198、单项选择题 认为"领导者是天生的而非塑造出来的"的领导理论是（）
A、领导模糊理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论
199、单项选择题 在领导有效性中，最重要的权变因素是（）
A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系
200、单项选择题 把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（）
A．差异性
B．倾向性
C．适应性
D．独立性
201、单项选择题 期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的()。
A.相加之和
B.相减之差
C.相乘之积
D.相除之商
202、问答题 简要分析影响组织文化的因素：
203、问答题 简要传统分析组织结构理论、行为组织结构理论和现代组织结构理论的不同。
204、单项选择题 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（）
A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为
205、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……
206、问答题 马斯洛需要层次理论的主要论点有哪些？
207、单项选择题 程序化决策又被称为（）
A、分析型决策
B、确定型决策
C、被动决策
D、主动决策
208、单项选择题 回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策（）。
A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化
209、问答题 根据决策风格特征，人可以划分为哪几类？
210、单项选择题 领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。
A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治
211、单项选择题 群体规范形成的方式一般有（）
A．三种
B．四种
C．五种
D．六种
212、单项选择题 激发行为并给它以方向性的心理因素是（）
A.需要
B.动机
C.态度
D.信念
213、问答题 态度的特征是什么？
214、单项选择题 组织变革的阻力的滞后的反应模糊了阻力的起源和（）这两者之间的联系。
A.阻力的后果
B.阻力的发展
C.阻力的反应
D.阻力的过程
215、问答题 什么是人格？
216、问答题 简述马斯洛需求层次论的基本论点。
217、单项选择题 在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是()
A.直接间接攻击
B.逆反,替代,固执
C.愤怒,焦虑,沮丧
D.合理化,防卫
218、单项选择题 下面哪一个不是组织的基本要素?（）
A、人际关系
B、协作愿望
C、共同目标
D、信息沟通
219、单项选择题 将管理者的角色用一套综合的职能予以描述。最典型的是（）提出的计划、组织、协调、指挥以及控制。
A.法约尔
B.泰勒
C.西蒙
D.韦伯
220、名词解释 企业形象
221、单项选择题 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
222、单项选择题 组织论理发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是（）。
A.马科斯•韦伯的理论
B.亨利•法约尔的理论
C.行为科学理论
D.权变管理理论
223、问答题 根据麦克利兰的成就需要理论的观点，成就需要和工作绩效之间的关系有哪些？
224、单项选择题 观察者以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态，这种方法称（）。
A.案例研究法
B.观察法
C.调查法
D.心理测验法
225、单项选择题 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（）除之外的步骤。
A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构
226、问答题 自我管理型团队与传统的工作群体的主要区别有哪些？
227、单项选择题 根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）
A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低
228、单项选择题 领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）
A．菲德勒
B．杜拉克
C．斯多基尔
D．莱克特
229、单项选择题 大多数（）的工作范围都比较窄，不占用大量的工作时间，成员在该组织中还有其他任务。
A.建议/参与团队
B.自我管理型团队
C.行动/磋商团队
D.问题解决型团队
230、单项选择题 提出双因素理论的学者是（）
A、亚当斯
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、弗鲁姆
231、单项选择题 研究的主要目标在于说明客观事物的状况、特点和出现频率是（）研究。
A.应用性
B.预测性
C.描述性
D.因果性
232、单项选择题 直线职能制结构也称为（）
A、助理式参谋结构
B、直线参谋型结构
C、简单组织结构
233、单项选择题 在围绕“人的本性”来论述人类行为规律的学派中，把人的本性假设为懒惰、缺乏进取心、不愿负责任、缺乏理性的理论是（）
A．X理论
B．Y理论
C．M理论
D．Z理论
234、单项选择题 组织应把职工的与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的（）
A.成效原则
B.激励原则
C.效率原则
D.价值原则
235、单项选择题 劳动分工是决定组织（）程度的组织设计决策要素。
A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权
236、单项选择题 决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序，又要求决策要有（）
A．科学性
B．法律依据
C．前瞻性
D．规范性
237、单项选择题 下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是（）。
A.脉搏数测定
B.劳动能量消耗测定
C.闪光融合频率测定
D.劳动动作变化的测定
238、单项选择题 下列关于美国管理学家汤普森的"三种技术互赖类型"的描述中,不正确的是（）
A、互赖类型的分析,实质是说明技术和组织结构之间的关系。
B、在最复杂的组织系统中,三种互赖类型兼而有之
C、交叉型互赖关系的部门间的协调工作,可以经过共同拟订的计划蓝图来实现.
D、波及型互赖关系的部门向横向协调,可以通过标准化的制度和决策程序的建立来解决。
239、单项选择题 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：（）
A.个体因素
B.群体因素
C.结构与过程因素
D.心理因素
240、单项选择题 在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的（）
A．合作关系
B．工作关系
C．交往关系
D．心理关系
241、名词解释 工作态度
242、判断题 玉米播种父母本播期确定的三种方法中，叶差法是一个综合指标，是生产上经常采用的较稳定的植物性标志。
243、单项选择题 当冲突微不足道时,可选择的解决冲突的策略是（）
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
244、单项选择题 最早提出“组织科学”这一概念的是（）
A.莱维特
B.梅奥
C.维卡
D.泰勒
245、单项选择题 长期以来,对于组织中的冲突有着不同的观点。其中,认为冲突不仅可以成为组织的积极动力,而且其中一些冲突对于组织的有效运作是绝对必要的观点是（）
A、人际关系观点
B、相互作用观点
C、兼职者观点
D、“单一”观点
246、单项选择题 斯隆对现代管理的最大贡献是（）。
A.设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题
B.首先采用了现代化的大规模装配作业线
C.设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡
D.进行了工时和动作研究
247、问答题 简述领导的功能有哪些？
248、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
249、名词解释 认知不协调理论
250、多项选择题 组织行为学的研究对象主要包括（）
A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性
251、单项选择题 决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型的决策是（）。
A.创新决策
B.风险型决策
C.确定性决策
D.程序化决策
252、单项选择题 组织文化也称（），是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的共同的文化观念，是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和行为准则。
A.企业文化
B.行政文化
C.团队文化
D.领导文化
253、问答题 组织承诺的形成机制有哪些途径？
254、问答题 对非正式组织进行有效管理可以从哪几个方面进行？
255、单项选择题 阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的（），用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。
A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为
256、单项选择题 提出“X理论一Y理论”的是（）
A、莫尔斯
B、劳伦斯
C、洛希
D、麦格雷戈
257、单项选择题 孟子的“性善论”和现代管理理论中的（）假设有一定的相似之处。
A.复杂人
B.经济人
C.自我实现人
D.社会人
258、单项选择题 下列激励理论中,属于过程型激励理论的是（）
A、挫折理论
B、双因素理论
C、强化理论
D、公平理论
259、问答题 简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。
260、单项选择题 介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（）
A．超事业部制
B．矩阵制
C．模拟分权结构
D．立体组织结构
261、单项选择题 （）是建设员工情感承诺的第一道环节。
A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用
262、单项选择题 下列多组织承诺认识正确的选项是（）。
A.员工对组织的承诺
B.组织对员工的承诺
C.员工与组织间相互承诺
D.组织对外部的承诺
263、名词解释 .群体内聚力
264、单项选择题 提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家（）
A.麦克里格
B.梅奥
C.罗斯
D.安德鲁斯
265、单项选择题 在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（）
A.首因效应和近因效应
B.第一印象效应
C.晕轮效应
D.定型效应
266、单项选择题 根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是（）
A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少
B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多
C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少
D.成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多
267、问答题 论述古典组织理论的基本特点。
268、单项选择题 按应用的（），可以把组织行为学的研究分为理论性研究、应用性研究、服务性研究和行动研究四类。
A.范围
B.可能性
C.广度
D.价值
269、单项选择题 “风平浪静”的变革方式又称为（）
A、改良式变革
B、激进式变革
C、计划试变革
D、开拓试变革
270、单项选择题 认为要根据决策者的个人特点、外部环境和决策问题特点选择决策方法的模型是（）
A、理性模型
B、最优化模型
C、权变模型
271、单项选择题 根据卡斯特的学说,组织变革的第一步是（）
A、认识进行组织变革的必要性
B、对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省和检查
C、确定变革的方法
D、找出现有状态和所希望状态的差距
272、单项选择题 古典管理学派在德国的代表人是（）
A、泰罗
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、斯隆
273、单项选择题 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和（）配置。
A.人员
B.职位
C.职务
D.工作
274、多项选择题 夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括（）。
A.行为的清晰性
B.行为的持久性
C.行为的自愿性
D.行为的公正性
E.行为的公开性
275、问答题 什么是激励因素？
276、问答题 简述组织行为科学化的内容。
277、多项选择题 人际关系的发展趋势是（）。
A、社会性增强，自然性减弱
B、自主性增强，依附性减弱
C、平等性增强，等级性减弱
D、开放性增强，封闭性减弱
E、合作性增强，分散性减弱
278、单项选择题 在生产管理中，创造了运用线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）。
A.弗兰克•吉尔布雷思
B.亨利•甘特
C.泰罗
D.亨利•福特
279、多项选择题 根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括（）
A.自然需要
B.社会需要
C.物质需要
D.生理需要
E.精神需要
280、多项选择题 一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（）。
A、纵向变动
B、横向变动
C、核心变动
D、水平变动
E、外围变动
281、单项选择题 组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，即关于（）和“生活组织”两个假定的确立。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
282、单项选择题 以下属于口头沟通的是（）
A、小道消息传播
B、书面沟通
C、体态语言
283、单项选择题 企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于（）
A．内部沟通
B．纵向沟通
C．外部沟通
D．横向沟通
284、问答题 论述公平理论的现实意义？
285、问答题 什么是正式组织，正式组织具有哪些特征？
286、单项选择题 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。
A.3—30人
B.30—1000人
C.1000—45000人
D.45000人以上
287、单项选择题 静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的（）、个人之间关系的网络式结构，它一经形成，便具有相对的稳定性。
A.职业
B.职责
C.职级
D.职位
288、问答题
白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释289、问答题 领导行为方格论的主要内容是什么？
290、多项选择题 组织文化的内容包括（）
A．共同的价值观
B．组织目标或宗旨
C．行为规范与规章制度
D．组织变革策略
E．作风及传统习惯
291、问答题 结合组织发展的相关知识，联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋势。
292、问答题 群体的含义
293、单项选择题 人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。
A.内在依据
B.外在表现
C.外在依据
D.内在表现
294、单项选择题 作为（），管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者
295、问答题 联系实际说明"控制方位论"在管理中的应用？
296、单项选择题 管理层次和管理跨度的关系是（）
A、正相关
B、负相关
C、无明显关系
D、互动关系
297、单项选择题 美国工业心理学家麦格雷戈将（）称为X理论。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
298、问答题 试论述组织行为学研究方法所应具备的特征.
299、多项选择题 组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有（）。
A.选择法
B.是否法
C.计分法
D.等级排列法
E.随机抽样法
300、单项选择题 1960年，（）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。
A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈