时间:2020-05-15 02:12:06
1、判断题 独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，目的是为了扩大产品的销售量，迅速占领市场。
2、多项选择题 企业采用统一品牌策略，_________。
A．能够降低新产品的宣传费用
B．有助于塑造企业形象
C．易于区分产品质量档次
D．促销费用较低
E．适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况
3、单项选择题 臭氧消毒灭菌后，应多长时间才可进入现场()
A．10～20分钟
B．20～30分钟
C．30～40分钟
D．40～50分钟
E．50～60分钟
4、单项选择题 汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做()
A、多样化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、前向一体化
5、问答题 人员推销策略的概念及内容？
6、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 你认为B公司如何发现市场机会？
7、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 如果你负责B公司的营销管理，你将怎样制定目标市场策略？
8、多项选择题 推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。
A．互相协调
B．默契配合
C．互不干涉
D．各自为战
E．前者在后者的指导下行动
9、单项选择题 “定位”概念最早出现的时间是在（）
A.1959年
B.1969年（艾里斯和杰克特劳特）
C.1979年
D.1989年
10、问答题 美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 请分桥日本制造商的市场营销调研结果在其巴后汽车工业发展中的作用。
11、多项选择题 对于市场利基者，要能在小的市场中获得有利的生存与发展的机会，必须完成三项任务（）。
A、创造补缺
B、有距离跟随
C、保卫补缺
D、扩展补缺
12、单项选择题 （）是批发商最主要的类型
A.经纪人
B.商人批发商
C.代理商
D.制造商销售办事处
13、问答题 简述直复营销的方式有哪些？
14、多项选择题 下列属于留置调查的缺点的是（）
A调查地域范围有限
B调查费用较高
C调查问卷回收率低
D不利于有效监督
15、多项选择题 以下情况下，企业往往采取随行就市定价法（）。
A、产品属于异质性
B、企业打算与竞争对手和平共处
C、难以了解另行定价的后果
D、难以估算成本
E、企业有较大自由度
16、问答题
红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？
17、单项选择题 在产品的成熟期，应采用（）
A.劝服性广告策略
B.提醒性广告策略
C.开拓性广告策略
D.通过广告维持现有的市场占有率
18、填空题 回归分析技术是（）预测方法的主要工具。
19、判断题 渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。
20、名词解释 渠道长度
21、名词解释 刺激物
22、多项选择题 市场营销管理所考察的市场，可以归纳为（）。
A、消费者市场
B、所有者市场
C、占有这市场
D、管理者市场
E、组织市场
23、多项选择题 划分销售区域的原则包括（）
A公平性原则
B可行性原则
C挑战性原则
D具体化原则
24、名词解释 成本加成定价法
25、单项选择题 “订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。
A．营销情报系统
B．营销分析系统
C．内部报告系统
D．营销调研系统
26、单项选择题 企业在决定下一年度的预算时，统筹一下可以有多少资金作为广告费用的方法称为（）
A.支出可能法
B.任意支出法
C.销售单位法
D.实验法
27、单项选择题 在产业采购中心的影响者中，最主要的影响者是（）。
A、经理
B、财务人员
C、采购员
D、技术人员
28、填空题 市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
29、多项选择题 广告策划在广告运动中的作用有（）。
A.战略策划
B.实施规划
C.进程规划
D.效果控制
E.规范运作
30、多项选择题 市场领导者扩大市场容量的策略主要有（）。
A.寻找新使用者，增加使用者数量
B.寻找产品的新用途，增加使用的频率
C.扩大使用量
D.维持自己的市场地位
31、单项选择题 下面哪一个不是决定行业结构的因素（）？
A.成本结构
B.进入与流动障碍
C.销售量及产品差异程度
D.社会变化
32、单项选择题 对以下哪种产品适宜采用密集分销策略？（）
A.莲花牌味精
B.金利来牌衬衣
C.古董
D.精工牌手表
33、多项选择题 快速渗透策略，即企业以_________推出新产品。
A．高品质
B．高促销
C．低促销
D．高价格
E．低价格
34、单项选择题 介于面谈调查法与邮寄调查法之间的一种折中方法的是（）
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
35、单项选择题 在对每个细分市场分析的基础上，企业确定自己的市场覆盖策略和目标市场策略，并根据消费者的需求、市场竞争、企业的资源及企业的经营目标（）。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定和选择企业的目标市场
36、单项选择题 M.波特从（）角度对企业战略类型进行分析，归纳出了四种通用的企业战略，即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。
A、企业竞争优势和竞争范围
B、产业销售增长率和相对市场占有率
C、内部环境和外部环境
D、产品和市场
37、单项选择题 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
38、问答题 1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为，古老名酒，质优廉，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂，面对现象，仔细研究，根据调查得知：上海瓶洒最大的消费者是 青年人，他们的购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳，“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短．酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装 沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。 为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。 若你是洒厂的管理者，你会怎样调整营销策略？
39、单项选择题 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。
A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动
40、名词解释 相对优势
41、填空题 对渠道交替方案的评估标准有_______________、控制性和适应性。
42、判断题 消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。
43、填空题 服务营销的基本特点概括起来主要有5点：不可感知性（无形性）、（）、差异性和不可储存性、缺乏所有权。
44、单项选择题 料编辑中，遇到遗漏的答应该（）
A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以
45、问答题 依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的？
46、问答题 简述市场营销的含义和功能。
47、判断题 市场型新产品和技术型新产品是一回事。
48、问答题 定量研究和定性研究？
49、问答题 简述企业广告决策的主要内容。
50、填空题 品牌扩展就是指企业利用其（）的声誉来推出改良产品或新产品。
51、问答题 什么是营销分析系统？
52、填空题 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行（）策略。
53、单项选择题 下述消费者市场细分变量中，单独使用不可靠的是（）。
A、地理变量
B、人口变量
C、行为变量
D、心理变量
54、名词解释 便利品
55、问答题 简答分析研究线索型情报的目的？
56、单项选择题 在（）情况下，产业购买者要作出的购买决策最少。
A.重购
B.直接重购
C.修正重购
D.新购
57、填空题 消费者的需求和对企业营销策略的反映大致相同的市场是（）。
58、单项选择题 处于()的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期
B、衰退期
C、导入期
D、成熟期
59、名词解释 个人道德观
60、单项选择题 通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。这种活动是()
A、物流
B、所有权流程
C、付款流程
D、促销流程
61、多项选择题 企业成长战略就有三种基本的类型（）。
A、密集型成长战略
B、一体化成长战略
C、前向一体化成长战略
D、多元化成长战略
62、单项选择题 关于“回款陷阱”下列说法正确的是()
A、应该依赖实力强大的中间商
B、出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了
C、为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容
D、厂家急于销货，在付款条件上做无条件的让步
63、名词解释 市场营销控制
64、名词解释 地理细分
65、单项选择题 _________是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化
B．市场集中化
C．市场细分化
D．无差异营销
66、多项选择题 按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（）谈判
A、主场
B、客场
C、口头
D、书面
67、单项选择题 引导销售者的最古老的企业经营观念是（）观念。
A.产品
B.生产
C.推销
D.营销
68、多项选择题 市场挑战者可选择的进攻策略主要有（）
A.正面进攻
B.侧翼进攻
C.保卫进攻
D.迂回进攻
E.游击进攻
69、名词解释 购买者
70、单项选择题 在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）。
A.购买者
B.发起者
C.使用者
D.决策者
71、填空题 经济环境一般指影响企业市场营销方式与_______________的经济因素。
72、名词解释 相关环境
73、问答题 当场处罚决定书应载明那些内容？
74、问答题 论述对竞争对手的竞争能力分析应从哪些方面入手
75、单项选择题 白沙牌过滤嘴香烟，香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种形式，即产品形式；白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，一种()
A、产品种类
B、产品形式
C、产品功能
D、产品品牌
76、填空题 （）法，由于它满足了顾客的自尊心理，容易受到欢迎。
77、单项选择题 在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的（）。
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.选购产品
78、名词解释 替代性需求关系
79、单项选择题 以下对理性诉求策略的描述中，错误的是（）
A.理性诉求策略是指广告诉求定位于受众的理智动机
B.往往真实、准确、公正地传达广告企业、产品、服务的客观情况
C.这种广告策略可以作正面表现
D.这种策略不可以作反面表现
80、单项选择题 无差异性目标市场策略面对的是（）。
A、整体市场
B、一个子市场
C、多个子市场
D、相关市场
81、名词解释 互补性需求关系
82、多项选择题 分析营销环境的根本目的是()。
A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象
83、填空题 _______________是企业最高层次的战略。
84、单项选择题 企业的营销中介不包括（）
A．中间商
B．供应商
C．实体分配机构
D．营销服务机构
85、填空题 派生需求也称为引申需求或_______________。
86、填空题 在市场供不应求的情况下，企业有可能以（）指导企业的生产与销售活动。
87、填空题 驰名商标与一般商标相比，有其（）特征，主要表现在驰名商标的专用权能跨越国界。
88、单项选择题 最通用和最灵活的访问调查方法是（）
A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问
89、问答题 简述政府采购是可以不实行招标的例外情况？
90、单项选择题 美国桂格麦片公司成功地推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（）。
A.品牌质量决策
B.品牌扩展决策
C.家庭品牌决策
D.品牌重新定位决策
91、名词解释 矩阵型组织
92、问答题 生产环节案件的检查方法？
93、单项选择题 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）
A、问号类战略业务单位
B、明星类战略业务单位
C、金牛类战略业务单位
D、狗类战略业务单位
94、填空题 市场领导者欲扩大市场份额时应考虑_______________、营销组合和反垄断法三项因素。
95、名词解释 社会文化
96、问答题 我国实施财政国库管理制度改革有何重要意义？
97、单项选择题 企业将其产品大批量地卖给中间商，中间商再用自己的品牌将货物转卖出去，这种品牌叫做（）。
A.企业品牌
B.私人品牌
C.全国性品牌
D.生产者品牌
98、判断题 企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
99、判断题 网络营销调研由于是使用电子问卷，从而大大减少了数据输入工作，缩短了调研时间。
100、判断题 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
101、单项选择题 下列各项中，()不属于产品整体范畴。
A、品牌
B、包装
C、价格
D、运送
102、问答题 简要回答不予立案的情形？
103、单项选择题 产业市场的需要是一种（）。
A、生产需求
B、专业需求
C、引申需求
D、市场需求
104、名词解释
供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）
105、单项选择题 下列主要相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体？（）
A.家庭
B.朋友
C.邻居
D.同事
106、问答题 简述广告设计的一般要求。
107、多项选择题 定位通常包括以下哪几个步骤？（）
A.市场调查与分析
B.明确潜在的竞争优势
C.选择竞争优势
D.明示竞争优势
E.加强竞争优势
108、填空题 市场营销组合是一种（）、整体性的组合。
109、单项选择题 企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（）。
A、后向一体化
B、同心多角化
C、前向一体化
D、集团多角化
E、水平一体化
110、多项选择题 产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来？（）
A．长度
B．宽度
C．广度
D．深度
E．黏度
111、名词解释 人员推销与大非人员推销相比，其优点表现在哪些方面？
112、问答题 简述产品组合决策的内容。
113、问答题 简述市场营销调查的方法。
114、单项选择题 企业从滞销产品、新产品销售收入中，提取部分返还买主。此种促销价格的确定方式称为（）。
A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.削价促销
115、多项选择题 为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有_________。
A．新产品实现流程
B．生产管理流程
C．存货管理流程
D．订单——付款流程
E．顾客服务流程
116、多项选择题 影响销售组织设计的因素包括（）
A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质
117、问答题 简述连锁经营的规则及形式。
118、填空题 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
119、判断题 市场定位与产品差异化无关。
120、名词解释 数量折扣
121、问答题 什么是集中性市场战略？
122、问答题 简要回答证据的合法性的含义？
123、问答题 简述问卷设计的注意事项。
124、单项选择题 组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是（）
A媒介关系
B消费者关系
C社区关系
D政府关系
125、填空题 营业推广主要有（）和（）两种方式。
126、单项选择题 某公司规定消费者只需提供该公司产品凭证一个和10元现金，就可以获得4个印有公司名称的玻璃杯，这种促销方式是()
A、赠送样品
B、付费赠送
C、包装促销
D、零售补贴
127、判断题 消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
128、判断题 宽渠道一般适用于专业性较强的产品或较贵重的耐用消费品。
129、单项选择题 为多数企业采用，较为实用，但没有把销售队伍规模的扩大当成能为企业带来的一种投资的方法是()
A、分解法
B、工作量法
C、销售百分比法
D、销售能力法
130、多项选择题 下列属于有条件补贴的是（）
A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大批展示补贴
131、名词解释 避强定位
132、单项选择题 消费者为了特色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等，这种商品叫做（）。
A.便利品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求物品
133、名词解释 分解法
134、单项选择题 在没有监督情况下，容易出现调查员欺瞒文谎报行为的访问方式是（）
A、邮寄访问
B、电话访问
C、小组访问
D、个人访问
135、单项选择题 在上海——大连——东北三省一线，先是海运，然后是铁路运输。这种运输方式是()
A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运
136、单项选择题 品牌是市场营销组合“4PS”中（）的内容。
A、产品
B、价格
C、地点
D、促销
137、问答题 简答战略规划的一般过程
138、单项选择题 通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法，叫做（）
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
139、单项选择题 企业的战略业务单位在（）会从现金牛转入狗类。
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
E、开办期
140、单项选择题 以下对直接邮寄优势的描述中，错误的是（）
A.受众有高度可选择性
B.灵活性强
C.信息传播高度个人化
D.读者传阅率高
141、多项选择题 在获取与选择报价流程的主要步骤前有几项预备活动，下列属于这些预备活动内容的是（）
A、设定供应目标和优先权
B、分析供应市场
C、确定采购项目
D、确定特定项目的供应策略
E、确定和评价潜在的供应商
142、填空题 商品从生产者转移到消费者手中所经过的路径叫作（）。
143、单项选择题 在共生弄渠道关系中，吸引对方参与的关键是()
A、各自拥有对方所不具备的优势
B、共同的利益
C、地位是平等
D、共同的需求
144、单项选择题 以下哪个是报纸媒体的优点（）
A.形象生动逼真，感染力强
B.专业性强，针对性强
C.表现手法多样，艺术性强
D.简便灵活，制作方便，费用低廉
145、多项选择题 国民经济核算的生产范围包括（）。
A.生产者提供或准备提供给其他单位的货物或服务的生产
B.生产者用于自身最终消费或固定资本形成的所有货物的自给性生产
C.生产者无酬的自我家庭服务
D.自有住房提供的住房服务和付酬家庭雇员提供的家庭服务的自给性生产
146、多项选择题 以下属于理性广告诉求常常传达的信息的是（）
A.产品的质量
B.服务的范围
C.消费者购买产品可能获得的利益
D.生活中的某些情趣
E.个人的满足感
147、名词解释 编码
148、多项选择题 影响广告费用开支的因素包括哪些？（）
A.产品替代性
B.企业财务负担能力
C.销售目标的因素
D.竞争对手的因素
E.产品生命周期
149、单项选择题 选择性接触也称为（）。
A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性遗忘
D.选择性联想
150、填空题 （）是指影响企业营销活动的不可控制的参与者和影响力。
151、名词解释 波士顿咨询集团法（BCGApproach）
152、填空题 _______________反映企业的目的、特征和性质。
153、多项选择题 产品改良决策具体包括（）。
A、品质改良
B、特征改良
C、式样改良
D、附加产品改良
E、色彩改良
154、单项选择题 物流将产品由其生产地转移到消费地。这属于物流职能中的()
A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移
155、判断题 对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。
156、问答题 简答产品差异化决策实现的途径？
157、问答题 烟草专卖行政主管部门向有管辖权的烟草专卖行政主管部门或其他行政执法机关移送案件的程序？
158、单项选择题 按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。
A、地理
B、行为
C、心理
D、人口
159、填空题 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者（），由注册机关依照法定程序认定并授予的。
160、单项选择题 在一定时间内均匀地安排广告展露时间的广告排期方式，被称为（）
A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式
161、单项选择题 批发企业开设零售商场是实现（）战略的表现。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化
162、填空题 消费品分销渠道较长较宽，工业品分销渠道较（）较（）。
163、单项选择题 用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是（）。
A.观察调查
B.固定样本连续调查
C.类型抽样
D.询问调查
164、单项选择题 某些人的意见会对讨论产生较大影响，导致调查结果出现偏差的访问方式是（）
A专家意见法
B电话访问
C小组访问
D个人访问
165、单项选择题 可采用销售促进和占据有利货架位置方法，保障供应，鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（）
A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
166、问答题 简述产品成熟期的主要特点及其对策。
167、单项选择题 市场领导者通常保持其领先地位的方式有（）种。
A.二
B.三
C.四
D.五
168、判断题 企业进行有效沟通的第—步是找出目标接收者。
169、单项选择题 当领先者感受到自己的地位受到威胁时，应该主动出击，先发制人，采取措施对敌人予以痛击。这种策略称为（）。
A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
170、判断题 市场挑战者是指行业中在同类产品的市场上市场占有率最高的企业。
171、单项选择题 对成熟的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中属于调整市场的是()
A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展渠道
172、多项选择题 服务的基本特点是()。
A、无形性和标准的不确定性
B、不可储存性
C、可储存性
D、所有权的非转移性
E、所有权的可转移性
173、单项选择题 下列不属于留置调查的缺点的是（）
A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督
174、单项选择题 对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是()新产品。
A、仿制
B、改进
C、换代
D、完全
175、多项选择题 产品广告观念经历了以下哪几个阶段（）
A.USP理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.市场营销理论
E.销售模式理论
176、单项选择题 产品的有形部分所组成的是产品的（）。
A.实质层
B.服务
C.延伸层
D.实体层
177、单项选择题 在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）。
A.产品延伸策略
B.产品差异化策略
C.扩大产品组合策略
D.多品牌策略
178、名词解释 社会责任
179、问答题 涉烟情报分析方法的特点有那些？
180、名词解释 政府采购机构
181、名词解释 寡头竞争
182、填空题 企业进行品牌重新定位时，要综合考虑两方面的影响因素，一是定位成本，二是（）。
183、名词解释 CIF价
184、填空题 介于生产者和消费者之间并独立于生产者之外的商业环节，叫（）。
185、单项选择题 下列不属于松散型渠道关系的弱点的是()
A、缺少强有力的“外援”
B、缺乏长期合作的根基
C、渠道安全系数小
D、没有明确有分工协作
186、多项选择题 在消费者分析中，对潜在消费者的机会点分析主要包括（）
A.对本产品的偏好
B.对其他品牌的不满
C.对本产品的态度
D.未满足的需求
E.影响他人的可能
187、问答题 简述名牌商品特征。
188、单项选择题 当企业资源实力与竟争对手相当或略胜一筹，同时目标市场的容量足够大时，企业适宜采用（）式定位策略。
A、针锋相对
B、比附
C、另辟蹊径
D、填补空缺
189、单项选择题 如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会，则可采用（）战略。
A、密集增长
B、一体化
C、多角化
D、广告
E、降价
190、问答题 市场定位策略主要有哪两种？
191、单项选择题 按企业对销售渠道的控制程度分，销售渠道分为（）。
A.长的销售渠道、短的销售渠道
B.宽的销售渠道、窄的销售渠道
C.单渠道、多渠道
D.直接的销售渠道、间接的销售渠道
192、多项选择题 战略营销计划的步骤包括（）。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场
193、单项选择题 企业通过测量每个销售人员在范围大小不同，销售潜力不同的区域的销售能力，计算在各种可能的销售人员规模下，企业的销售额和投资报酬率，以确定人员销售规模。这种方法是（）
A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法
194、判断题 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。
195、问答题 1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 结合实际分析说明政策、法令的变化对市场带来的影响。
196、单项选择题 对关系营销的沟通支持过程叫（）
A.使用过程
B.价值过程
C.交互过程
D.对话过程
197、单项选择题 一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫()
A.完全竞争
B.完全垄断
C.不完全竞争
D.不完全垄断
198、多项选择题 企业特定价格必须—平均可变成本（）。
A、等于
B、高于
C、低于
D、大于等于
E、小于等于
199、判断题 通用电气公司评价法是将企业战略业务单位划分成廋狗、金牛、明星、问号四种。（）
200、多项选择题 地域型销售组织特点包括（）
A、有利于调动销售人员积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、节省交通费用
D、有利于迅速提高销售额
201、单项选择题 Place是营销刺激中的（）
A价格
B渠道
C促销
D产品
202、单项选择题 将几个商品包在一起做降价促销的销售促进方式属于（）
A.赠送样品
B.折价券
C.减价优待
D.赠品
203、单项选择题 下面的不同贸易体制中交易费用最高的是（）。
A.关税壁垒
B.非关税壁垒
C.自由贸易
D.闭关锁国
204、名词解释 企业销售预测
205、多项选择题 市场分析包括哪几个阶段？（）
A.资料收集
B.资料整理
C.实际执行
D.分析总结
E.结果应用
206、单项选择题 企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。
A、慢渗透
B、快渗透
C、慢取脂
D、快取脂
207、填空题 （）是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。
208、问答题 简述企业目标市场战略的三种模式。
209、单项选择题 市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直到转而下降，标志着产品进入了（）。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
210、单项选择题 下列哪一项属于市场营销管理者的可控因素（）。
A.市场营销的地位
B.企业总目标
C.企业文化
D.目标市场的选择
211、填空题 营业推广的目标通常是刺激消费者（）。
212、单项选择题 需求弹性不是始终如一具有（）的定价策略.
A.客观性
B.主观性
C.主动性
D被动性
213、多项选择题 关系营销成本的核心内容包括（）
A.货币成本
B.人力成本
C.时间成本
D.机会成本
E.盈利成本
214、单项选择题 销售与营销观念区别体现在（）
A.行为主体范围不同
B.管理层次不同
C.发展阶段不同
D.内容含义不同
215、名词解释 专深配货
216、名词解释 分权化程度
217、问答题 理想的市场营销信息系统一般应具备哪些素质？
218、单项选择题 以下哪种方法不属于实地调查：（）
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
219、问答题 企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤？
220、单项选择题 公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）
A.赢信赖得客户的与合作
B.硬的竞争者的信赖与合作
C.赢得政府的信赖与合作
D.赢得公众的信赖与合作
221、问答题 移送案件时需要移送那些材料？
222、单项选择题 需要预先确定订购点和订购量的订货方式是()
A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式
223、问答题 如何理解促销与促销组合的含义？五种促销方式指什么？
224、单项选择题 战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。
A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法
225、单项选择题 批发商按其本身是否拥有商品所有权分成（）。
A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商
226、单项选择题 （）是根据企业战略计划的要求，确定企业市场营销活动的战略目标及战略选择，并通过市场营销计划的制定来保证营销战略目标的实现。
A、企业战略计划
B、市场营销战略计划
C、市场定位
D、市场细分
227、单项选择题 产品成长期一般实行的广告策略是（）。
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品
228、名词解释 信息加强型策略
229、名词解释 特殊品
230、名词解释 5R理论
231、判断题 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。
232、填空题 因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的_______________，掌握相互之间的变动规律。
233、判断题 商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
234、单项选择题 企业品牌一向是工商业舞台的（）。
A、支柱
B、栋梁
C、主角
D、基础
235、名词解释 产品同质性
236、填空题 生产企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫做（）品牌。
237、单项选择题 通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于（）
A.分类控制
B.直接控制
C.跟踪控制
D.基准控制
238、名词解释 基本销售量
239、名词解释 译码
240、名词解释 可大市场占有率
241、单项选择题 产品的外观特色属于（）。
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、无形产品
242、单项选择题 推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）
A．介绍接触法
B．产品接触法
C．利益接触法
D．好奇接触法
243、名词解释 耐用品
244、名词解释 组织因素
245、单项选择题 由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（）过程。
A.驱使力
B.学习
C.强化
D.刺激物
246、填空题 提示性广告在产品的（）期极为重要。
247、单项选择题 对于每一个（），必须通过制定企业的各项职能活动计划来保证各项它的发展，以实现企业的战略目标。
A、策略业务单位
B、战术业务单位
C、战略业务单位
D、权术业务单位
248、单项选择题 对于化妆品公司而言，“我们出售希望”这样的表述属于（）
A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.营销导向表述
249、单项选择题 体育名星属于消费者相关群体中的（）。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
250、判断题 一般来说，顾客挑选产品的时间愈短，说明他对该品牌的忠诚度越高。
251、问答题 日常检查应收集的卷烟零售户的基本信息包括？
252、问答题 简答未在当地烟草专卖批发企业进货违法行为的构成要件？
253、单项选择题 在消费者所购买产品中，正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品，叫做（）。
A.非耐用品
B.耐用品
C.服务
D.选购品
254、单项选择题 集中全力向竞争对手的主要阵地发起进攻，而不是攻其弱点。此种竞争方式称为（）
A.正面进攻
B.侧面进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻
255、多项选择题 下列属于无条件补贴的是（）
A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大皮展示补贴
256、多项选择题 制约广告诉求重点策略的因素有（）
A.产品质量
B.广告目标
C.产品定位
D.诉求对象的需求
E.媒介费用
257、问答题 新产品进行商业性投放时，企业应做出那些决策？
258、问答题 市场挑战者在具体运作中有哪些策略可以选择？
259、名词解释 主体文化
260、问答题 市场、市场营销的含义
261、填空题 现代推销学的核心概念是（）。
262、判断题 人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。
263、问答题 已知某企业生产A、产品，计划年度产量10000台，固定成本25万元，变动成本35万元。通过调查发现市场可接受价格115元/台，零售商与批发商期望毛利率分别为25%和15%。 计算题：计算企业的保本销量。
264、单项选择题 产品的消费者和市场占有率基础好，广告费用支出则（）
A.多
B.很多
C.一般
D.较少
265、单项选择题
消费者购买行为模式的过程是（）
（1）刺激
（2）购买者内心活动
（3）购买者反应
A、2,1,3
B、1,2,3
C、3,1,2
D、3,2,1
266、问答题 企业采购中心包括哪些人员？
267、问答题 论述市场营销活动与市场营销环境的关系？
268、判断题 企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
269、多项选择题 品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的_________。
A．属性
B．利益
C．价值
D．文化
E．个性
270、判断题 差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。
271、多项选择题 实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小，划分销售区域的方法有（）
A、根据竞争对手实力相等原则划分
B、根据销售潜量相等原则划分
C、根据销售工作量相等原则划分
D、根据推销员素质相等原则划分
272、名词解释 选择性保留：
273、多项选择题 市场包含的三个因素是（）。
A、顾客
B、有某种需要的人
C、为满足某种需要的购买力
D、对某种东西的购买欲望
E、一定的规模容量
274、单项选择题 对于食品公司而言，“我们提供你必须的营养和美味”这样的表述属于（）
A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.推销导向表述
275、多项选择题 生活方式是一个人在世界上所表现的下述某些方面的生活模式（）。
A、活动
B、兴趣
C、看法
D、动机
E、行为
276、问答题
某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。
计算题：期望边际贡献5元时的企业出厂价格。277、问答题 在烟草专卖行政处罚过程中，证据的主要种类？
278、问答题 市场营销环境分析的意义
279、问答题 什么是服务？服务是如何分类的？
280、多项选择题 整合传播又可以称为（）
A.统合传播
B.新广告
C.PR
D.“speakwithonevoice”策略
E.IMC
281、多项选择题 放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的（）。
A、明星类
B、无前途的问号类
C、狗类
D、熊类
282、判断题 购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
283、填空题 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集（）。
284、问答题 简述市场机会的特征。
285、单项选择题 在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）
A.数据收集
B.数据解析
C.数据整理
D.数据储存
286、问答题 分销渠道的结构主要有哪几种类型？
287、单项选择题 询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
288、问答题 常用的询问技巧一般有几种？
289、填空题 效用实际是人的自我的心理感受，来自（）的评价。
290、问答题 简述市场营销环境的基本特点。
291、单项选择题 通过轮番征求专家意见，从中寻找和发现市场机会的方法属于（）
A.询问调查法
B.德尔菲法
C.课题承包法
D.头脑风暴法
292、名词解释 市场细分的概念什么？
293、多项选择题 面谈调查的主缺点是（）
A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督
294、单项选择题 下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是（）。
A管理式
B分散式
C公司式
D契约式
295、填空题 如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则需要把_______________作为定价目标。
296、填空题 市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的_____________。
297、名词解释 奖赏力
298、多项选择题 市场营销审计的基本内容包括（）。
A、市场营销环境审计
B、市场营销战略审计
C、市场营销组织审计
D、市场营销系统审计
E、市场营销赢利能力审计
299、多项选择题 影响消费者购买行为的心理因素主要表现为（）。
A、动机
B、知觉
C、学习
D、信念
E、态度
300、问答题 简述需求差异定价有哪些形式。