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1、名词解释 协议区
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2、名词解释 伯奈斯
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3、名词解释 同步心理
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4、问答题 公共关系树立组织形象的原则和意义什么?
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5、名词解释 “便士报”运动
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6、单项选择题 公文与文学作品不同,它要求文件内容必须()。
A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息
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7、问答题 述广播在传播信息中的优势和弱点?
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8、名词解释 共同经验区
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9、问答题 公关调查的内容包括哪些方面?
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10、问答题 公共关系活动的业务方式有几种?
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11、多项选择题 做好群众工作,最基本的技术要求()。
A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策
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12、问答题 公共关系的特征有哪些?
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13、问答题 公共关系管理的意义?
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14、问答题 简述舆论与公共关系的关系
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15、问答题 公共关系人员的培养应遵循什么原则?
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16、问答题 联系实际,你认为公关人员应具备哪些方面的能力?
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17、单项选择题 决定工商企业形象的最基本的要素是()。
A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标
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18、多项选择题 关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有()。
A、依托主流媒体,做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍,正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情,要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情,采取冷冻措施,逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情,要竭尽全力诱发、引发、生发
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19、问答题 公众调查主要包括哪些内容?
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20、多项选择题 下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中,正确的有()。
A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业
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21、问答题 请简述公关礼仪的概念和原则?
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22、多项选择题 根据公众对组织的态度,可将公众区分为()。
A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众
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23、问答题 试述全员PR管理?
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24、单项选择题 下列不属于组织外部关系协调内容的是()。
A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系
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25、问答题 简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势?
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26、问答题 简述公共关系在西方的发展情况?
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27、填空题 直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等的是()。
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28、多项选择题 影响受传者选择性理解的心理因素包括().
A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能
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29、单项选择题 国际公共关系协会成立于()。
A、1955
B、1923
C、1968
D、1903
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30、单项选择题 作为舆论主体的公众具有的特点不包括()。
A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性
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31、问答题 协调关系网络的额内容及协调关系网络意义
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32、问答题 公共关系传播中常见的障碍有哪些?
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33、填空题 一个社会组织应该在提高组织()的基础上提高知名度。
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34、多项选择题 以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有()。
A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障
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35、判断题 相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解,以致使沟通受阻()
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36、单项选择题 突发性新闻发布稿的写作要求不包括()。
A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训
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37、单项选择题 调查方案设计是从()过渡到定量认识的开始。
A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施
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38、填空题 CIS是英文Coportate Identity System的缩写,中文译为()。
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39、多项选择题 汉字传播的一般技巧包括()。
A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂,简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境
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40、单项选择题 被行业公认为危机处理的基本原则,不包括()原则。
A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性
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41、单项选择题 用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是()新闻。
A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性
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42、填空题 在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指()。
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43、多项选择题 下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述,正确的有()。
A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制
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44、问答题 什么是“公众”?简述公众的基本特点。
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45、名词解释 接近吸引规律
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46、单项选择题 ()是预防群体事件的关键环节。
A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系
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47、单项选择题 全员危机管理意识的内容不包括()。
A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义
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48、单项选择题 竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于()。
A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众
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49、问答题 如何设计公关活动方案?
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50、填空题 在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。
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51、填空题 公共关系是一门()的边缘学科。
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52、问答题 霍夫兰的说服模式是什么?
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53、判断题 开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店()
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54、多项选择题 将群众科学组织起来的方法有()。
A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来
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55、多项选择题 流言大致分为以下几种类型:()。
A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言
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56、名词解释 对内关系
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57、判断题 50年代以后,公关的面貌才发生了巨大的变化,才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路()
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58、单项选择题 以下关于公关员与职业道德关系的说法中,正确的是()。
A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德,职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否,应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的,职业道德则是第二位的
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59、问答题 政府公共关系活动中必须遵循的原则?
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60、单项选择题 在下列选项中,符合平等尊重要求的是()。
A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别
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61、填空题 组织的信誉是组织无形形象的()。
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62、问答题 怎样写好新闻稿?
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63、问答题 简述公共关系公司的组织机构?
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64、名词解释 爱德华·伯尼斯
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65、问答题 如何进行进行民间测验
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66、多项选择题 公共关系涵义具有多种指代,它可以指()。
A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识
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67、填空题 企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的()。
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68、问答题 公众分析有什么意义?
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69、多项选择题 公共关系的基本职能是()。
A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动
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70、单项选择题 把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是()。
A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性
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71、问答题 “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系?
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72、单项选择题 在出席公共关系活动人员的管理过程中,设计行走路线应尽量()。
A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉
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73、单项选择题 大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和()。
A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志
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74、问答题 报纸传播的优势与弱点。
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75、名词解释 谈判的概说阶段
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76、单项选择题 从事公关员工作,最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是()。
A、只要品德端正,学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性
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77、填空题 MI(Mind Identity)理念管理系统是社会组织经营管理的()。
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78、单项选择题 ()是组织形象的客观基础。
A.组织形象
B.产品质量
C.产品形象
D.个人形象
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79、单项选择题 ()是民族凝聚力和创造力的重要源泉,是综合国力竞争的重要因素,是经济社会发展的重要支撑。
A、经济
B、民主
C、文化
D、政治
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80、填空题 “唐装”属于服装款式中的()。
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81、问答题 试述公共关系对于个人和社会的间接功能?
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82、问答题 试述我国政府公共关系的意义?
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83、问答题 标志在视觉是识别系统中的特征?
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84、单项选择题 公共关系是以一定的什么关系为基础()。
A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际
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85、多项选择题 群众工作的制度化的具体内容包括()内容。
A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化
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86、单项选择题 下列步骤属于公关策划准备阶段的是()。
A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题
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87、名词解释 防御型公关
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88、单项选择题 哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立,标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在()。
A、1935
B、1947
C、1955
D、1985
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89、问答题 公共关系协会的基本任务是什么?
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90、名词解释 公关社团
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91、问答题 政府公共关系职能是?
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92、填空题 广州中国大酒店在重大节日,坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品,这种公关活动是()
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93、多项选择题 橱窗陈列的传播效果主要取决于()。
A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”
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94、单项选择题 公关咨询往往是针对一个特定组织的()而展开。
A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题
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95、名词解释 顺意公众
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96、多项选择题 如何正确理解,新时期农村的群众工作遇到了新情况()。
A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障
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97、单项选择题 公关员在职业道德活动中,应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是()。
A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性
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98、单项选择题 伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任()。
A、1903
B、1913
C、1923
D、1906
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99、判断题 公共关系活动的主体是公众()
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100、单项选择题 对于文化产业的发展来说,()是开展工作的生力军,他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。
A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者
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101、填空题 传播观念是公共关系实务的()。
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102、问答题 公共关系与人际关系的不同点?
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103、名词解释 公共关系职业
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104、名词解释 间接调查法
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105、名词解释 公关谈判
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106、问答题 检测公关效果的方法是?
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107、单项选择题 公共关系渊源于()。
A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系
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108、单项选择题 在公关人员心理素质中,其最基本的要求是()
A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理
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109、问答题 试述制定公共关系计划与方案原则?
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110、问答题 人际吸引的规律有哪些?
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111、问答题 演讲的传播优势有哪些?
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112、单项选择题 公共关系协会等公共专业性社团组织,是非官方、非营利的()社团组织。
A、集体
B、大众
C、自发
D、群众
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113、单项选择题 在“组织形象地位四象限图”中,处于()形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
A.低知名度/低美誉度
B.低知名度/高美誉度
C.高知名度/低美誉度
D.高知名度/高美誉度
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114、单项选择题 职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是()。
A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道
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115、单项选择题 ()是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。
A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作
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116、填空题 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象,优化环境”的总目标展开的()、()活动所发挥出来的作用和效能。
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117、名词解释 “门户开放原则”
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118、填空题 为公共关系产生奠定社会基础的是()
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119、填空题 公共关系的主要职能是()、咨询决策、传播沟通、教育引导。
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120、单项选择题 ()政府是现代民主政治发展的必然要求。
A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型
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121、填空题 公共关系的英文是()。
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122、填空题 组织公共关系活动的出发点应当是()。
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123、问答题 简述关系与公共关系的联系与区别?
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124、多项选择题 以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有()
A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居,出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依,缺乏依赖感
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125、判断题 从一种较窄的范围来理解,公关从业人员,就是业余的或兼职的公关人员()
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126、问答题 为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标?
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127、判断题 访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低()
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128、单项选择题 下面关于沟通意义的说法错误的是()。
A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础
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129、问答题 詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么?
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130、单项选择题 在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题,因为它违背了()的原则。
A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人
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131、单项选择题 完整的CI应该是一个不可分割的系统,即CIS(Corporate Identity System),通常译之为()。
A.“企业身份系统”
B.“企业个性系统”
C.“企业形象系统”
D.“企业识别系统”
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132、问答题 试比较公关部门与专业公司的优缺点?
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133、多项选择题 下面对“利为民所谋”理解正确的是()。
A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益
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134、多项选择题 下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是()。
A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事
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135、单项选择题 沟通的基本要点不包括()。
A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围
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136、问答题 简述公共关系具有代表性的七种定义?
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137、单项选择题 合理安排正文的结构,使层次清楚、言之有序,是为了()。
A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求
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138、填空题 公共关系以建树()为工作目标。
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139、单项选择题 农民的()决定了提高收入的能力。
A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质
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140、问答题 试述媒介公共关系的意义?
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141、问答题 试述公关职能部门在组织中的地位
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142、问答题 出席宴会的礼仪?
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143、填空题 策划是公共关系“四步工作法”的()。
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144、多项选择题 到2020年,文化改革发展奋斗目标是:()
A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业,
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力
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145、单项选择题 公共关系工作程序中,最复杂、最多变的关键步骤是()。
A、调查
B、策划
C、实施
D、评估
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146、问答题 如何比较形象差距
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147、判断题 商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。
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148、填空题 ()、()、()在公共关系运作过程中均处于主导地位。
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149、问答题 公共关系六部工作法内容?
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150、单项选择题 新型控制论传播模式的提出者是()。
A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农
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151、多项选择题 以下有关利用新媒体做好群众工作的表述,正确的有()。
A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客
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152、填空题 相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式()即本来意义上的相符行为。
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153、问答题 为了使公关策划不断创新,有哪些思路(请举出实例)可供借鉴?
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154、单项选择题 公共关系理论研究的核心问题是()。
A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友
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155、名词解释 庆典活动
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156、问答题 饭店业公共关系的任务是什么?
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157、单项选择题 作为一种无声的号召的激励形式是()。
A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励
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158、单项选择题 党和政府将农民工有序组织起来应以()为切入点。
A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感
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159、单项选择题 在危机期间,国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括()。
A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目
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160、名词解释 赞助活动
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161、判断题 信息在传递过程中,中间环节越多,保真率越高,其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非()
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162、填空题 从宏观上看,公共关系是现代社会的一种()。
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163、单项选择题 避免他人从后窗窥视家庭隐私,香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告,其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为().
A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式
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164、填空题 印刷精美,表现力强的传播媒介是()。
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165、多项选择题 公共关系的涵义有多种指代,其中最常见的有()。
A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科
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166、问答题 简述公共关系树立组织形象的原则。
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167、单项选择题 使组织和公众统一步调,是公共关系协调的终极效果的是()。
A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调
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168、单项选择题 顾客感到需求满足的状态可以用CSI和()来衡量。
A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS
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169、单项选择题 公关员在处事中应做到办事公道,正确的做法是()。
A、按照一个标准办事,各打五十大板
B、不可能有明确的标准,只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事
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170、多项选择题 商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外,还要特别注意以下公众关系()。
A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众
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171、名词解释 服务型公共关系
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172、问答题 政府公共关系形象塑造职能的内容?
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173、单项选择题 在演讲过程中,除了用好口语外,还应注意运用()。
A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情
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174、问答题 从众行为的主客观因素?
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175、单项选择题 中国共产党最大的政治优势就是()。
A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放
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176、问答题 如何运用新闻媒介反馈公关工作?
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177、问答题 产品定位的三种策略?
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178、问答题 如何树立现代公众意识?
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179、单项选择题 公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系,也可称为()。
A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系
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180、多项选择题 建立企业信誉的原则是()。
A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则
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181、单项选择题 从媒介记者的观点来看,危机期间新闻发布的价值不大的原因在于()。
A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整
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182、多项选择题 以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述,正确的有()。
A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育
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183、单项选择题 在访谈中,调查者要把握访谈的(),以免影响效率。
A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向
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184、单项选择题 公关危机最为明显的特征是().
A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应
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185、单项选择题 开创国有企业设立公关部先例的是()。
A、广州中国大酒店
B、北京王府井百货大楼
C、长城牌风雨衣公司
D、广州白云山制药厂
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186、单项选择题 1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是()。
A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛
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187、名词解释 “报刊宣传活动”
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188、问答题 为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪?
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189、单项选择题 访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈,收集语言资料的方法,是一种()交流式的调查方法。
A、电话
B、信件
C、口头
D、书面
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190、判断题 媒介与公众的合一,决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系()
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191、单项选择题 党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变,必须始终坚持“立党为公,执政为民”的服务理念。这种理念需要()的保障。
A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策
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192、名词解释 社会流行
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193、问答题 试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式?
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194、填空题 在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于()。
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195、单项选择题 危机对于企业而言,既是威胁又是()。
A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事
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196、多项选择题 建立良好股东关系的方式有()。
A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会
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197、填空题 我们通常所说的攀比心理是指()。
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198、名词解释 公共关系的四步工作法
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199、问答题 新闻舆论分析的内容是?
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200、填空题 公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型,即()。
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201、填空题 社会关系的柔性调节手段包括()、心理手段、礼仪手段三种。
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202、填空题 组织形象的基础是()。
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203、问答题 公共关系调查主要解决的关键问题是什么?
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204、问答题 根据不同层次,不同角度,不同标准,对公众做不同分析
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205、问答题 公共关系活动包括哪些内容?
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206、名词解释 游说
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207、名词解释 矫正型公共关系
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208、单项选择题 通知的正文结构不包括()。
A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款
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209、问答题 为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件?
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210、问答题 一个组织形象构思与策划是否成功,取决于哪些因素?
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211、问答题 为什么说公众是公共关系传播沟通的对象?
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212、名词解释 公众角色心理
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213、判断题 伯内斯被称为公共关学之父()
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214、多项选择题 对组织实际形象调查的方法有()
A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析
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215、问答题 请简述公共关系协调的概念及其原则?
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216、名词解释 公共关系委员会
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217、名词解释 服务型公关
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218、单项选择题 从费力程度看,财力、精力花费最少,使用最方便的传媒形式为().
A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络
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219、单项选择题 适用于组织的开创阶段,以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是()
A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关
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220、问答题 根据公众对组织的态度不同,将公众划分哪三类?如何对待他们?
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221、问答题 试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性?她们分别有什么特点?
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222、问答题 简述公共关系的收集信息职责。
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223、单项选择题 新闻媒介是公共关系传播的一种()通道。
A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务
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224、问答题 说明举办庆典活动的注意事项。
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225、单项选择题 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,正确的是()。
A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓
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226、填空题 对社会上的某些事件,以组织名义作出反应,以显示本组织的社会责任感,并引起公众共呜的公关广告是()。
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227、单项选择题 人生观的核心是下列哪一项?()
A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性
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228、单项选择题 下列不属于领导者协调能力的特点是()。
A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性
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229、问答题 简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面?
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230、名词解释 社区关系
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231、名词解释 艾维·李
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232、问答题 请简述公关赞助活动的作用?
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233、单项选择题 运用收集等手段,了解舆论,把握时势,监测环境,保持组织与环境的动态平衡,称为()。
A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关
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234、单项选择题 公关员在工作中,应坚持平等待人的原则,其中平等待人的精髓是()。
A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情
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235、问答题 整合营销传播的几个发展时期分别是?
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236、填空题 在按照公众的态度对公众进行分类时,组织最希望()
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237、填空题 当社会发生重大问题时,与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的()
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238、问答题 建立良好的顾客关系有什么意义?
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239、单项选择题 公共关系学与市场营销学共同的活动对象是()。
A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府
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240、问答题 发展过程划分几类?如何对待他们?
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241、单项选择题 企业内部公共关系实务的一个重要方面就是()。
A、内部沟通,增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开
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242、填空题 ()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
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243、单项选择题 道德规范、社会舆论、风俗习惯,属于影响和改变态度因素中的()
A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素
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244、单项选择题 原稿虽在基本事实方面都是正确的,但仍需要加工、润饰,这种修改可称为()。
A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改
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245、名词解释 行为识别系统(BIS)
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246、填空题 公共关系的最主要职能是()
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247、名词解释 公共关系人员的素质
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248、名词解释 公关工作礼仪
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249、问答题 说明公共关系人员应具备的基本素质?
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250、问答题 组建公关部应遵循哪些原则?
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251、问答题 公共关系广告与商品广告的区别?
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252、问答题 简述演讲的传播优势。
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253、单项选择题 农村群众工作的重点是()。
A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护
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254、单项选择题 作为一个公关员,应具备良好的职业道德,下列行为中不违背职业道德的是()。
A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实
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255、填空题 BI(Behavior Identity)行为管理系统是社会组织理念的()。
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256、名词解释 独立公众
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257、判断题 公关状态是无形的,却是主观的,不以社会组织的主观设想为转移()
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258、问答题 如何建设适合中国国情的公共关系?
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259、单项选择题 调查报告属于哪种符号媒介()。
A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介
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260、单项选择题 公关部门设在行政办公室是一种()。
A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是
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261、名词解释 《原则宣言》
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262、判断题 公共关系对提高个人素质,使其适应现代社会发展有着积极的作用()
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263、单项选择题 口头语言交流的一般特点不包括有()。
A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性
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264、多项选择题 组织行为不当引起危机的类型有()。
A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件
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265、单项选择题 危机处理的第一件大事是()。
A、控制损失
B、深入现场,了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况,确定对策
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266、名词解释 链式网络
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267、填空题 在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是()。
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268、名词解释 名人战略
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269、填空题 在我国,现代公关的某些活动和意识最早出现在()
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270、单项选择题 提出“五个W模式”的是()。
A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯
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271、填空题 公共关系兴起的主要政治条件是()
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272、多项选择题 下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是()。
A、加强宣传工作,创新工作方式
B、发展公益性文化事业,提高群众的觉悟
C、发展文化产业,让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设
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273、单项选择题 态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向,包括人对事物和社会认知的倾向、()和意图的倾向。
A.热爱的倾向
B.情感的倾向
C.支持的倾向
D.偏离的倾向
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274、单项选择题 以()哺育群众是党中央赋予全国党组织,特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。
A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神
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275、问答题 公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面?
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276、问答题 追求流行的心理原因?
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277、单项选择题 ()特别强调了文化建设。
A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会
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278、填空题 由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于()
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279、问答题 公众分析有何意义?
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280、单项选择题 危机期间,回答来自媒介的询问时不应该()。
A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实,说“无可奉告”
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281、问答题 如何测量组织的形象地位
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282、名词解释 公关开发活动
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283、单项选择题 人的表情属于哪种符号媒介()。
A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介
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284、多项选择题 下面有关调查研究的表述,正确的有()。
A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律,解决问题
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285、单项选择题 引导公众舆论向积极、有利的方向发展,属于公共关系的()。
A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能
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286、名词解释 网络公关
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287、名词解释 CI的内涵
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288、问答题 试述知觉与公众行为的关系?
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289、填空题 一个社会组织的有形形象是由()、人物形象和环境形象组成的。
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290、判断题 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系,也有区别。
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291、填空题 从微观上看,公共关系是现代社会交往的()。
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292、名词解释 公关危机
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293、多项选择题 公共关系计划的类型包括()
A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划
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294、问答题 公共关系计划与方案的基本内容是?
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295、名词解释 形象差距分析
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296、问答题 是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征?
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297、名词解释 《有效的公共关系》
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298、单项选择题 (),是群众工作的根本方法。
A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民
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299、问答题 公共关系领导人员有哪些日常工作?
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300、单项选择题 往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。
A.媒介关系
B.顾客关系
C.政府关系
D.国际关系
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