文明礼仪知识竞赛：文明礼仪知识竞赛试题预测（考试必看）

时间:2020-05-12 02:23:48

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1、问答题  仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求？


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2、单项选择题  在介绍两人相识时，总的规矩是（）

A.先卑后尊
B.先尊后卑
C.先女后男
D.先主后宾


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3、多项选择题  乘坐飞机应提前准备的工作主要有（）

A、打扫卫生
B、选择航班
C、购买机票
D、打点行李


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4、单项选择题  拜访他人应选择，并应提前打招呼：（）

A、清晨
B、用餐时间
C、节假日的下午或平日的晚饭后
D、随便什么时候


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5、单项选择题  日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了（）祝贺“米寿”

A.88岁
B.55岁
C.66岁
D.77岁


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6、单项选择题  在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（）

A、副驾驶
B、后排左侧
C、后排右侧
D、后排中间座


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7、单项选择题  穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）

A、蓝色
B、白色
C、灰色
D、咖啡色


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8、单项选择题  既不加糖，也不加牛奶的纯咖啡是指（）。

A、白咖啡
B、黑咖啡
C、爱尔兰式咖啡


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9、问答题  服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求？


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10、问答题  如何保持校园环境卫生？


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11、问答题  20字基本道德规范是什么？


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12、多项选择题  问候原则有哪几项？（）

A、男士主动向女士问候
B、女士主动向男士
C、年轻人主动向年长者问候
D、别人主动伸手时，不应拒绝
E、下属主动向上司问候
F、握手时，不要正视对方的眼睛


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13、问答题  共乘电梯有什么讲究？


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14、多项选择题  瑞士位于中欧南部，哪几种语言为官方语言。（）

A．英语
B．法语
C．德语
D．意大利语
E．斯瓦希里语


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15、问答题  社会公德主要内容是什么？


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16、问答题  服务人员在工作中应如何做到语言文明？


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17、问答题  单独用食指、中指指向他人是什么行为？


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18、问答题  宴会就餐时若不慎将酒水或汤汁溅到他人衣物上应如何处理？


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19、问答题  “三讲一树”的内容是什么？


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20、多项选择题  在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（）。

A、尊敬长辈
B、厚待同辈
C、爱护晚辈
D、惟我独尊


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21、多项选择题  积极健康的心态常有这些特点：（）

A、保持乐观而稳定的情绪，在工作中充满热情和活力
B、有较强的事业心和目标意识，能够把个人利益与组织利益协调一致
C、能够正确认识自己，并能公正评价他人，豁达宽容，建立和保持和谐的人际关系
D、积极进取，勇于追求，善于自我克制，能够坦然冷静地接受所发生的各种事情，并迅速做出应变


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22、多项选择题  着装的基本原则是：（）

A、合体
B、合适
C、合意
D、合群


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23、多项选择题  以下做法，符合文明要求的行为是：（）

A、半夜骑摩托车回家，伴着摇滚音乐
B、自行车停放在楼道里
C、在草坪中小路行进
D、靠右慢走


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24、问答题  商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？


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25、问答题  在同事礼仪中下属对领导应做到哪些礼仪？


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26、问答题  非正式邀约一般在何各情况下进行？


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27、单项选择题  我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前（）分钟到达指定机场办理登机手续。

A、60
B、90
C、120


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28、多项选择题  香水涂沫的适当部位包括（）。

A、手腕
B、脸上
C、耳垂
D、腹部


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29、单项选择题  做客时入座动作要：（）

A、快捷
B、轻稳
C、越慢越好
D、干净利落


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30、单项选择题  欢迎政府首脑时，鸣礼炮（）响。

A、19响
B、21响
C、24响
D、28响


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31、问答题  在交谈中如何避免使用忌讳的交谈方式和话题？


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32、单项选择题  用餐吃面包时，应（）

A．用嘴撕着吃
B．用手撕着吃
C．用刀切着吃
D．随意吃


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33、问答题  外出旅游应注意哪些卫生禁忌？


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34、单项选择题  在花语之中，（）表示和平。

A、丁香
B、橄榄
C、柠檬


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35、单项选择题  领舞者与伴舞者之间应该有（）厘米左右的距离

A、20厘米
B、25厘米
C、30厘米
D、35厘米


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36、单项选择题  为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（）处，不然就有厌客或逐客之嫌。

A、2/3
B、3/4
C、1/2


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37、问答题  给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有哪些？请说出三个以上。


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38、单项选择题  行拥抱礼时，一共拥抱（）次

A、一次
B、二次
C、三次
D、四次


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39、多项选择题  行业礼仪的基本宗旨是（）

A．热情至上
B．服务至上
C．客人至上
D．客人至尊


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40、问答题  外出旅游在个人卫生上应注意哪些禁忌？


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41、问答题  与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？


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42、问答题  化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？


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43、单项选择题  在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。

A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、5分钟


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44、问答题  什么是公民？


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45、问答题  在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？


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46、单项选择题  与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的：（）

A、准确规范
B、慢条斯理
C、声音洪亮
D、咬文嚼字


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47、问答题  社交握手时应注意哪些礼仪？


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48、多项选择题  举行新闻发布会的最佳时间为（）

A、周一至周五上午九点至十一点
B、周二至周四下午两点至五点
C、周一至周四下午三点至五点
D、周一至周四上午九点至十一点
E、周二至周五下午两点至四点


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49、单项选择题  在交际场合应该用怎样的目光与人交流：（）

A、坦然
B、鬼祟
C、冰冷
D、火热


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50、多项选择题  下列哪项为酒会的特点（）。

A、不必准时
B、不限衣着
C、不限席次
D、自选菜肴


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51、多项选择题  今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有（）

A.中国
B.美国
C.英国
D.加拿大
E.日本


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52、单项选择题  阿富汗人的见面礼是（）

A、握手
B、合十礼
C、抚胸礼
D、脱帽礼


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53、问答题  如何做文明顾客？


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54、多项选择题  选择迎宾人员时要注意（）

A.数量加以限制
B.身份大致相仿
C.职责划分明确规定
D.性别、年龄搭配


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55、问答题  商务邀约礼仪包括哪两种方式的邀约？


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56、问答题  树立正确的人生观要坚持的宗旨是什么？


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57、单项选择题  在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。

A．一支
B．两支
C．三支
D．四支


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58、多项选择题  袜子应选（）色。

A、白色
B、黑色
C、藏青色
D、蓝色
E、棕色


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59、多项选择题  在医疗机构或殡葬行业，不能说的"礼貌用语"是：（）

A、再见
B、欢迎下次再来
C、祝您早日康复
D、您慢走


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60、单项选择题  根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来"发起"握手：（）

A、年幼者
B、晚辈
C、下级
D、尊者


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61、问答题  加强社会主义道德建设的重要内容和中心环节是什么？


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62、单项选择题  在血吸虫病监测工作中，特别要加强病情监测的人群为（）.

A.流动人口
B.本地人口
C.来自疫区的流动人口
D.国外旅游者


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63、问答题  同学间应做到如何文明相处？


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64、多项选择题  关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（）

A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术
B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇
C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装
D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌
E.法国人最受欢迎的礼物是书


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65、多项选择题  在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括：（）

A、轻轻地吃带皮核的食品
B、根据观众感受，及时鼓掌
C、演员谢幕前，不提前退席
D、观看期间，随意出入


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66、多项选择题  合身的制服，必须要做到的"四长"是指：（）

A、袖长至手腕
B、衣长至虎口
C、裤长至脚面
D、裙长至膝盖


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67、单项选择题  工作餐中，主人（）是吩咐侍者为自己结帐。

A．将刀叉放在桌上
B．将餐巾放回餐桌上
C．举手示意
D．起身站立


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68、多项选择题  商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同

A、手提包
B、腮红
C、衬衣
D、指甲
E、套装


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69、单项选择题  介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用：（）

A、食指
B、拇指
C、掌心向上
D、手掌与地面垂直


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70、问答题  社会主义精神文明建设的根本任务是什么？


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71、单项选择题  与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。

A、三分之一
B、一半
C、五分之一
D、十分之一


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72、问答题  在商务拜访礼仪中拜访告别时有何礼仪？


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73、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在补妆：（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所
D、大庭广众之下


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74、问答题  在交谈艺术上初口语交流外还可运用什么语言？


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75、多项选择题  递送物品时，服务人员应该注意（）

A、双手为宜
B、递于手中
C、主动上前
D、方便接拿
E、尖、刃向内


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76、问答题  在请柬的行文中，通常包括哪些内容？


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77、问答题  如何做一名合格的服务员？


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78、问答题  在接听电话时应注意哪些礼仪？


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79、多项选择题  可用哪些方法确认来宾身份（）

A、使用接站牌
B、悬挂欢迎横幅
C、佩戴身份胸卡
D、进行自我介绍


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80、单项选择题  公务人员使用书面用语的首要要求是：（）

A、书面规范
B、准确无误
C、工整清晰
D、用A4型纸


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81、问答题  红旗渠精神的内容是什么？


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82、多项选择题  一般情况下，衣着服饰应注意（）

A、穿中山装可以不扣领扣，领钩，裤扣
B、穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖口要扣上
C、女子裙子不可过短
D、男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷上


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83、单项选择题  下列肤色中宜穿深色服装的是（）。

A、肤色偏黑
B、肤色苍白
C、肤色发红
D、肤色白净


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84、问答题  如何正确佩戴饰物？


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85、问答题  联合国确定的国际禁毒日是每年的几月几日？


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86、单项选择题  服务人员佩戴饰物，不应超过（）个品种。

A、3
B、2
C、1


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87、单项选择题  我国现行的护照有效期最长不超过（）。

A、一年
B、五年
C、十年
D、二十年


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88、单项选择题  “礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之（）

A、孔子
B、孟子
C、荀子
D、老子


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89、单项选择题  主人一般应该送客人到（），后转身离去。

A、办公室门外
B、楼门外
C、院门外
D、自己的视野之外


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90、问答题  出租车司机应注意哪些礼仪？


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91、单项选择题  就餐是人们每天都要做的事，无论是在家里，还是在餐馆，做法正确的是：（）

A、先请长辈入座最佳位置
B、狼吞虎咽，仰脖进食
C、随意选自己喜欢吃的菜
D、可随时离开餐桌


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92、多项选择题  拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间

A.上午八、九点
B.下午四、五点
C.中午十二点
D.晚上七、八点
E.下午一、二点


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93、多项选择题  下列对于打电话的处理方式，正确的是：（）

A、手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉
B、接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，严格"三分钟"原则
C、对于错打来的电话要给予充分的理解，并尽可能提供一些对对方有帮助的信息
D、在办公室就像在家一样，完全可以打私人电话


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94、单项选择题  服务人员招呼别人时，应该（）

A、掌心向下
B、掌心向上
C、手掌直立


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95、问答题  仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些？


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96、问答题  什么是习俗？


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97、问答题  悲伤场合应如何正确着装？


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98、问答题  男士穿西装时，一定要注意的原则是什么？


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99、多项选择题  一般迎宾仪式的主要内容是（）

A.宾主双方热情见面
B.向来宾献花
C.宾主双方其他人员见面
D.主人陪同来宾与欢迎队伍见面


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100、问答题  在家庭待客中应注意哪些礼仪？


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101、问答题  学生在课堂上应注意哪些礼仪？


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102、问答题  礼仪的原则有哪十条？


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103、多项选择题  酒水的种类大体分为（）香槟酒、白兰地酒、威士忌酒等。

A、白酒
B、啤酒
C、葡萄酒
D、鸡尾酒


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104、多项选择题  交际型派对的形式应根据具体目的而加以选择。如果你只想见一见或聚一聚，你应当选择（）

A．咖啡会
B．家庭舞会
C．联欢会
D．座谈会
E．节日晚会


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105、问答题  夫妻在家庭中应注意哪些礼仪？


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106、问答题  子女与父母讲话、办事时如何做到尊敬父母？


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107、单项选择题  在国际交往场合，菲律宾主人常把（）献给客人

A.茉莉花
B.红罂粟
C.兰花
D.紫罗兰


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108、多项选择题  商务交往中私人问题有"五不问"的要求，下面正确的是：（）

A、年龄
B、收入
C、婚姻
D、经历


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109、多项选择题  对服务人员站姿的基本要求是：（）

A、挺直
B、舒展
C、线条优美
D、精神焕发


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110、单项选择题  下列机构不悬挂国徽的是（）。

A、区政府
B、区法院
C、区检察院
D、区公安局


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111、多项选择题  乘坐火车，与他人交际是必不可少的，一般情况下应注意的是：（）

A、主动问候
B、多说多做
C、交谈适度
D、关心他人


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112、问答题  宴会就餐应注意哪些礼仪？


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113、单项选择题  探望病人的时间长短大约较为适宜：（）

A、1—10分钟
B、10—30分钟
C、半个小时以上
D、等到病人说累了


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114、问答题  仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求？


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115、多项选择题  下列场合中可以演奏国歌的有（）。

A、升旗仪式上
B、进行大型体育比赛时
C、商业演出时
D、婚丧庆典上


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116、多项选择题  下列对手机的使用说法正确的是：（）

A、开会时不能打手机
B、在加油站加油时不能打手机
C、在飞机上不能用手机
D、在会场上可以打手机


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117、单项选择题  饮盖碗茶时，可用（）轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去。

A、手
B、口
C、杯盖


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118、问答题  参会人员在中途离开会场时要注意什么？


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119、问答题  中宣部、教育部决定从2004年开始把每年9月定为什么月？


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120、单项选择题  英国《牛津英语词典》指出：“小费”这个词最早出现在1755年前后的哪国作品中（）

A.美国
B.德国
C.英国
D.日本


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121、问答题  什么情况下，才允许服务人员采用蹲的姿势？


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122、单项选择题  一般情况下，服务距离以（）米之间为宜。

A、0.2-0.5
B、0.5-1.5
C、1.0-2.0


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123、问答题  尊师礼仪包括哪些内容？


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124、问答题  带孩子到别人家作客时应注意哪些礼仪？


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125、问答题  商务拜访接待礼仪包括哪些内容？


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126、单项选择题  国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的（），或者政府首脑。

A、政务大臣
B、外交使节
C、国家元首
D、地方要员


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127、问答题  商务交往中私人问题五不问指什么？


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128、单项选择题  穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮，不稳重：（）

A、两粒扣
B、三粒扣
C、单排扣
D、双排扣


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129、问答题  “五讲、四美、三热爱”中的“三热爱”是什么？


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130、多项选择题  接受他人礼品馈赠时，应注意的环节是：（）

A、神态专注
B、双手捧接
C、认真道谢
D、当面拆封，表示欣赏


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131、单项选择题  旅游观光时，不正确的行为是：（）

A、将果皮纸屑扔进垃圾箱
B、在文物或树木上题名留念
C、不大声喧哗
D、遵守相关规定，不在禁止拍照的景点拍照


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132、问答题  庄重场合应如何正确着装？


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133、问答题  家庭应酬礼仪中在待客方面应特别注意什么？


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134、问答题  在多人同时握手时应注意什么？


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135、单项选择题  日常饮食时不正确方法是：（）

A、与同席者谈话，不宜高声
B、饭屑骨刺，可以抛掷地上
C、进食时，应细嚼缓咽，力避有声
D、要请尊长先坐好


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136、问答题  “五讲、四美、三热爱”中的“四美”是什么？


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137、多项选择题  外出携带手机的最佳位置有（）

A．皮带上
B．公文包里
C．上衣口袋内
D．后裤袋里


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138、单项选择题  服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是：（）

A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
D、没有限制


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139、问答题  在服装饰物礼仪中对男士着西装强调了哪些特别要求？


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140、问答题  在言谈举止礼仪中对行走的要求有哪些？


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141、单项选择题  领带的下端应（）

A．在皮带上缘处
B．在皮带上下缘之间
C．在皮带下缘处
D．比皮带下缘略长一点


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142、问答题  一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？


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143、问答题  仪容仪表礼仪中对手臂的要求有哪些？


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144、单项选择题  降肺气，清肺热的药物有（）。

A.杏仁、紫苏子
B.紫菀、款冬花
C.竹茹、枇杷叶
D.白芥子、礞石
E.百部、白果


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145、单项选择题  入座时从座位的（）侧就座。

A、左
B、右
C、后


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146、多项选择题  公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有（）。

A、符合身份
B、区分对象
C、考虑兴趣
D、不说闲话


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147、单项选择题  正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉：（）

A、随意，整齐，干净
B、漂亮，美观，时髦
C、端庄，大方，美观
D、时尚，高贵，阔气


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148、单项选择题  通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A、内容
B、情感
C、声音


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149、多项选择题  在君主制国家，哪些人应按习惯称为“陛下”（）

A.国王
B.王后
C.公主
D.王子
E.亲王


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150、单项选择题  在蒙古，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。

A、面包
B、牛奶
C、马黛茶
D、红酒


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151、多项选择题  自我介绍要不失分寸，必须注意（）

A、注意时间
B、热情洋溢
C、讲究态度
D、力求真实


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152、问答题  好的商务招待可从哪几方面去着手？


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153、问答题  服务员在工作期间应做到哪“三轻”？


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154、问答题  职务称呼有哪些？


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155、单项选择题  应邀参加西方人家宴的客人必须（）

A.一分钟也不要迟到
B.提前五分钟到达
C.提前半小时到
D.迟到五分钟


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156、问答题  仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求？


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157、单项选择题  佐餐酒，又叫餐酒，西餐里的佐餐酒均为（）。

A、白酒
B、葡萄酒
C、啤酒


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158、单项选择题  在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（）

A．发布会
B．赞助会
C．展览会
D．茶话会


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159、单项选择题  通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。

A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、5分钟


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160、多项选择题  威士忌酒可以干喝，不过加入（）或姜汁后其味道更好。

A、冰块
B、水果汁
C、糖
D、苏打水


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161、问答题  个人形象六要素是什么？


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162、问答题  中华民族的传统美德是什么？


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163、单项选择题  （）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁

A、荀子
B、孔子
C、老子
D、孟子


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164、问答题  中央明确提出2009年各级政府部门的中心工作是什么？


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165、单项选择题  《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分：（）

A、学礼
B、明礼
C、知礼
D、懂理


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166、多项选择题  服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，具体是指：（）

A、客户到，微笑到，敬语到
B、来有问声，问有应声，走有送声
C、耐心，关心，爱心
D、善意，诚意


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167、问答题  请解释涉外礼仪中的不卑不亢原则。


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168、多项选择题  化妆，是修饰仪容的一种高级方法，在社交场合，化妆应遵循的基本原则是：（）

A、美化
B、自然
C、得法
D、协调


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169、问答题  吃自助餐时应注意什么礼仪？


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170、单项选择题  使用带杯托的茶杯时可以用（）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（）将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（）端起茶杯饮之。

A、右手、左手、右手
B、左手、右手、右手
C、左手、左手、右手


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171、单项选择题  在西方国家送人的鲜花通常为（）

A、双数
B、数量自定
C、单数
D、越多越好


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172、问答题  服务人员所穿的正装以什么服务最为正式？


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173、问答题  工作服在工作中的作用主要有哪些？


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174、问答题  代词称通常是如何表达的？


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175、单项选择题  在阿根廷，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。

A、面包
B、牛奶
C、马黛茶
D、红酒


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176、问答题  正确握手的时长一般为多少？


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177、单项选择题  主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（）时采用的原则。

A、少数民族
B、外国友人
C、特区
D、宗教人士


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178、单项选择题  服务人员岗前培训的重要科目之一是（）

A、微笑
B、握手
C、站立


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179、问答题  教师应如何处理与同事的关系？


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180、单项选择题  到新加坡、马来西亚商务访问的最好时间是每年的（）

A.1月和2月
B.6月和12月
C.3月和7月
D.5月和10月


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181、单项选择题  公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。

A、二
B、三
C、四
D、五


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182、问答题  服务礼仪中对服务人员的站姿作了哪些规范动作和要求？


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183、多项选择题  “三T”原则的含义是（）

A、文明
B、机程
C、时间
D、宽容


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184、多项选择题  鸡尾酒是用各种不同的酒，以及（）等其他饮料，按照一定的比例，采用专门的技法调配而成的

A、果汁
B、汽水
C、蛋清
D、糖浆


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185、问答题  《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的？


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186、单项选择题  迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（）

A、30分钟
B、20分钟
C、15分钟
D、10分钟


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187、多项选择题  名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中，错误的是：（）

A、名片要和钱包，笔记本放在一起
B、名片可放在裤兜里
C、保持名片清洁，平整
D、可以随意放在任何地方


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188、问答题  群众性精神文明创建活动，始于20世纪80年代的什么活动？


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189、问答题  职业道德的基本要求除了爱岗敬业、服务群众之外，还有什么？


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190、问答题  与人握手时，正确的做法是什么？


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191、单项选择题  西餐中以（）为第一顺序

A、男主人
B、女主人
C、男客人
D、女客人


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192、单项选择题  在端起茶杯时，应（）持杯耳。

A、右手
B、左手
C、双手


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193、单项选择题  西班牙的国花是（）。

A.荷花
B.菊花
C.山杜鹃
D.石榴花


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194、问答题  职业道德涵盖的三种关系是什么？


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195、问答题  参加商务会议时应如何着装？


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196、问答题  入座后，下肢的体位主要有几种标准作法？


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197、单项选择题  在正式场合，男士穿的鞋子最好为黑色，面料为牛皮或羊皮，穿着时应注意鞋子的保洁和完好，袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配色袜子：（）

A、白
B、灰
C、蓝
D、黑


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198、问答题  在交谈中如何正确运用人体语言？


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199、问答题  自我介绍时应注意哪些礼仪？


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200、单项选择题  一套套裙的全部色彩至多不要超过（）

A、一种
B、两种
C、三种


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201、问答题  在商务拜访礼仪中拜访前应做好哪些准备？


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202、问答题  旅游观光的文明礼仪主要有哪些？


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203、多项选择题  主人在自助餐上对主宾所提供的照顾，主要表现在（）

A.陪同其就餐
B.给其介绍食品菜肴
C.与其适当地交谈
D.始终陪伴左右
E.为其引见其他客人


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204、问答题  教师的行为举止包括哪些？


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205、多项选择题  以茶敬客时，最重要的是注意（）等几个要点。

A、客人的嗜好
B、上茶的规矩
C、敬茶的方法
D、续水的时机


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206、单项选择题  在俄罗斯，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。

A、面包
B、牛奶
C、马黛茶
D、红酒


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207、单项选择题  日常生活中邻里之间应：（）

A、互尊互谅
B、互不来往
C、不必考虑邻里关系
D、防人之心不可无


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208、问答题  应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？


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209、单项选择题  商界男士所穿皮鞋的款式应是（）

A．系带皮鞋
B．无带皮鞋
C．盖式皮鞋
D．拉锁皮鞋


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210、单项选择题  俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为（），次为父名，末为姓氏。

A、本名
B、妻名
C、母名


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211、单项选择题  穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣
B.三粒扣
C.单排扣
D.双排扣


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212、多项选择题  人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是：（）

A、真实自然
B、双向沟通
C、相互包容
D、随机应变


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213、问答题  职业道德主要内容是什么？


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214、问答题  参会发言人应注意哪些礼仪？


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215、单项选择题  胡锦涛同志在讲话中强调，要引导树立社会主义荣辱观：（）

A、青年学生
B、干部
C、广大干部群众特别是青少年
D、农民


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216、单项选择题  被称为“紫皮护照”的是。

A、外交护照
B、公务护照
C、因公普通护照
D、因私普通护照


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217、多项选择题  与他人见面握手，应该做到（）

A、注视对方，微笑致意
B、戴帽子和手套
C、握手的时间应以3秒左右为宜
D、站立和坐着都可以


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218、问答题  与会者地参会时要做好哪些准备？


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219、问答题  自我介绍的基本程序有哪些？


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220、问答题  中央文明委确定每年的9月20日是什么宣传日？


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221、问答题  在国际礼仪中，应遵守的原则有哪些？


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222、问答题  服务人员在为自己化工作妆时，有哪些禁忌？


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223、问答题  教师在授课时的言谈有哪些要求？


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224、单项选择题  在希腊进行商务活动，切记（），这是他们最忌讳的动作。

A、单个手指不可指向人
B、手背面不可对着别人
C、手掌心不可对着别人
D、不可竖大姆指


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225、问答题  2009年4月公布的新医改方案中，提出基本建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度的时间是哪一年？


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226、多项选择题  在公共场所举止不雅的现象有：（）

A、大庭广众之下，宽衣解带
B、吃饭响声大作
C、不用公共筷勺替他人送菜
D、大声交谈，不顾及左右


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227、问答题  如何做一名文明的汽车驾驶员？


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228、单项选择题  如需吐痰，应：（）

A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层
B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶
C、把痰吐在草地上
D、就吐在马路上，一会儿清洁工人会来扫的


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229、多项选择题  下面对学习礼仪的现实意义的概括，正确的是：（）

A、学习礼仪是国际化交往和竞争的需要
B、讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要
C、实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要
D、落实礼仪是各项成功的需要


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230、问答题  如何遵守校园秩序？


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231、单项选择题  泰国人的经商方式是（）

A.跑着做生意
B.卧着做生意
C.家庭公社式做生意
D.坐着做生意


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232、问答题  《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？


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233、单项选择题  当代中国外交的一大主题是（）

A、求同存异
B、不卑不亢
C、以右为尊
D、以人为本


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234、单项选择题  “不要把自家的规矩带到别人家里去”是（）谚语

A、美国
B、英国
C、日本
D、俄罗斯


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235、问答题  仪容仪表礼仪中对女士面部仪容作了哪些特别要求？


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236、多项选择题  行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包括：（）

A、东跑西颠，方向叵测
B、驼背弯腰，缩脖摆膊
C、摇摇晃晃，东倒西歪
D、走路带响，震耳欲聋


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237、单项选择题  行握手礼时，错误的是：（）

A、男士不能带着手套
B、不能跨着门槛握手
C、多人同时握手时，可以交叉
D、女士与男士握手，应由老师首先伸出手来


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238、单项选择题  下列对仪容修饰的说法中有误的项是：（）

A、头发要适时梳理，不能有头皮屑
B、女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色
C、男性服务人员每天都要剔净胡须（特殊的宗教信仰者除外）
D、"爱美之心人皆有之"，即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装


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239、问答题  排队有哪些礼仪要求？


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240、多项选择题  人的表情之中，尤以（）的变化引人注目。

A、鼻子
B、眼睛
C、嘴巴
D、眉毛


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241、问答题  消费者权益日是几月几日？


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242、问答题  仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些？


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243、单项选择题  在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些（）。

A、甜点
B、啤酒
C、饮料


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244、多项选择题  在亲缘关系中，孝敬长辈通常含有两个方面的意思是：（）

A、敬重长辈
B、服从长辈
C、孝顺长辈
D、多给钱物


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245、多项选择题  衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（）

A、印花
B、格子
C、细竖条
D、不规则图形
E、无任何图案


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246、问答题  在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪？


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247、问答题  帮助他人应注意的礼仪是什么？


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248、问答题  “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”是谁说的？


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249、问答题  新时期爱国主义的主题是什么？


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250、多项选择题  休闲型派对的着装应选择（）

A、牛仔装
B、时装
C、运动装
D、礼服
E、休闲装


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251、问答题  何谓组织性缺氧?由哪些原因引起?


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252、问答题  接受名片时的礼仪主要有哪些？


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253、单项选择题  套裙的裙长应以不短于膝盖（）厘米为限。

A、5厘米
B、10厘米
C、15厘米
D、20厘米


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254、问答题  会议发言有哪两种形式？


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255、多项选择题  与人交往中，不恰当的举止有（）。

A、架起“二郎腿”
B、斜视对方
C、以食指点指对方
D、头部仰靠在椅背上


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256、问答题  在给他人夹菜时，要用谁的餐具？


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257、问答题  在言谈举止礼仪中对就座的要求有哪些？


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258、问答题  到国外旅游时哪些场所不能随便拍照？


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259、单项选择题  涉外交往中的礼仪距离为（）。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称"敬人距离"。

A.大于1米，小于2.5米
B.大于1.5米，小于3米
C.大于0.5米，小于1.5米
D.大于1.5米，小于2.5米


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260、单项选择题  如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）

A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒
B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒
C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒
D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒


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261、多项选择题  进出电梯时应注意（）

A、注意安全
B、领导先进后出
C、领导后进先出
D、与熟人同乘要讲先来后到


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262、问答题  介绍某人或给对方指示方向时，正确的手势是怎样的？


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263、单项选择题  中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（）

A.“给予”
B.“提供”
C.“介绍”
D.“坦诚相待”


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264、多项选择题  合十礼通常用于（）国家

A、欧洲
B、东南亚南亚地区
C、我国的傣族聚居区
D、美洲


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265、多项选择题  下火车时有哪几个细节不容忽视（）

A、提前准备
B、关窗户
C、与人道别
D、排队下车


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266、单项选择题  菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（）

A、桌面上
B、椅子背上
C、椅子面上
D、随手带着


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267、问答题  同事和同事之间要遵守哪些礼仪？


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268、问答题  礼仪的基本原则是什么？


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269、问答题  社会主义精神文明建设包括什么建设和教育科学文化建设两个方面？


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270、多项选择题  在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（）法称呼

A、同志
B、先生／女士／小姐／夫人／太太
C、以职务职称相称
D、入乡随俗


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271、多项选择题  交谈由（）等三个要素组成。

A、谈话者
B、听话者
C、主题
D、地点


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272、多项选择题  在剧场，下面正确的礼貌行为有（）

A.看戏的观众应该在开场前入座
B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时
C.为演出所打动，随时应报以掌声
D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子
E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌


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273、单项选择题  在阿拉伯国家里，人见面的问候语是（）

A．家人都好吗
B．水还足吧
C．牲口还好吧
D．粮食多吗


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274、问答题  如何正确佩戴戒指？


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275、单项选择题  在与人交谈时，双方应该注视对方的，才不算失礼：（）

A、上半身
B、双眉到鼻尖，三角区
C、颈部
D、脚


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276、问答题  如何做一名文明的通话人？


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277、多项选择题  在人际交往中，选择正确适当的称呼应注意的是：（）

A、合乎常规
B、照顾习惯
C、入乡随俗
D、谦卑恭敬


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278、问答题  修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？


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279、问答题  上下楼梯或在楼道行走时应靠哪一侧行走？


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280、多项选择题  呈递名片中不正确的说法是：（）

A、只能用右手呈递
B、要将名片正面朝向接受方
C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
D、接过名片顺手放在抽屉里


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281、问答题  职业称通常是如何称呼的？


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282、多项选择题  乘坐车辆时，应注意哪些方面的问题：（）

A、上下车先后顺序
B、就座时相互谦让
C、乘车时律己敬人
D、与熟悉的人小声交谈


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283、问答题  当电梯超载铃声响起应该怎么办？


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284、单项选择题  橄榄是（）的国花。

A、朝鲜
B、新加坡
C、希腊
D、印度


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285、问答题  小费的计算方法有哪三种？


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286、问答题  邻里之间应如何友好交往？


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287、多项选择题  服务人员可以注意服务对象的常规身体部位（）

A、双眼
B、面部
C、全身
D、局部
E、头顶


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288、问答题  社会主义精神文明建设必须坚持的“双百”方针是什么？


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289、单项选择题  我国的国花是（）。

A、牡丹
B、茉莉
C、玫瑰
D、郁金香


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290、单项选择题  使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫（）色。

A、暖
B、冷
C、寒


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291、单项选择题  看完体育比赛后，如果身边有杂物你应：（）

A、带走自己的垃圾或杂物
B、连邻座的垃圾和杂物一并带走
C、起身就走
D、扔到别人的座位边


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292、问答题  跟他人交谈时如何做到宽容的交谈？


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293、单项选择题  招待来宾的最佳室内温度是（）

A、23℃
B、24℃
C、25℃
D、26℃


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294、多项选择题  世界三大宗教是（）

A.东正教
B.佛教
C.伊斯兰教
D.道教
E.基督教


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295、单项选择题  路遇他人应：（）

A、靠左侧行走
B、主动侧身让路
C、快步行走
D、我有急事，大家都得让着我


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296、问答题  在同事礼仪中领导对下属应做到哪些礼仪？


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297、问答题  若手脏、手凉或者手上有水、汗时可否与他人握手？


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298、问答题  如何做一名文明乘客？


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299、问答题  公交乘务员在服务过程中应履行哪些职责？


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300、单项选择题  礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：（）

A、同等关系
B、和谐关系
C、平等关系
D、互助关系


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