社会学：公共关系学考试题（每日一练）

时间:2020-05-12 01:04:28

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1、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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2、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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3、问答题  公共关系公司的经营范围？


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4、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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5、名词解释  公关功能


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6、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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7、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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8、名词解释  公共关系领导人员


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9、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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10、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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11、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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12、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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13、填空题  评估公关效果的方法有（）


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14、名词解释  《有效的公共关系》


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15、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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16、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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17、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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18、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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19、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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20、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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21、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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22、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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23、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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24、名词解释  高层领导直属型


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25、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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26、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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27、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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28、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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29、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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30、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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31、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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32、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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33、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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34、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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35、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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36、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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37、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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38、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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39、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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40、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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41、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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42、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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43、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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44、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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45、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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46、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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47、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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48、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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49、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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50、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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51、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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52、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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53、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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54、问答题  公共关系产生的条件？


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55、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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56、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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57、问答题  处理公关纠纷的原则？


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58、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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59、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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60、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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61、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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62、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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63、问答题  CI有那几个特点？


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64、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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65、问答题  试述如何预防公关危机？


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66、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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67、名词解释  制造新闻


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68、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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69、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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70、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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71、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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72、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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73、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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74、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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75、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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76、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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77、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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78、名词解释  公关工作礼仪


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79、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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80、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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81、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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82、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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83、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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84、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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85、单项选择题  “重视调查研究，是我们党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要传家宝。”是谁提出来的？（）

A、邓小平
B、江泽民
C、胡锦涛
D、习近平


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86、问答题  如何树立现代公众意识？


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87、名词解释  刻板效应


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88、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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89、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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90、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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91、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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92、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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93、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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94、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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95、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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96、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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97、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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98、名词解释  维系型公共关系


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99、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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100、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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101、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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102、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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103、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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104、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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105、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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106、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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107、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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108、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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109、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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110、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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111、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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112、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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113、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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114、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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115、填空题  公共关系的英文是（）。


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116、名词解释  组织广告


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117、名词解释  非公众


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118、名词解释  公共关系文书


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119、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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120、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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121、名词解释  对公众负责


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122、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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123、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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124、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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125、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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126、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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127、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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128、问答题  如何主办展览活动？


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129、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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130、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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131、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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132、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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133、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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134、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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135、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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136、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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137、问答题  检测公关效果的方法是？


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138、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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139、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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140、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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141、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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142、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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143、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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144、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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145、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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146、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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147、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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148、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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149、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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150、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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151、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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152、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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153、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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154、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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155、名词解释  危机


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156、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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157、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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158、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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159、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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160、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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161、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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162、名词解释  企业视觉识别系统


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163、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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164、名词解释  公关开发活动


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165、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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166、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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167、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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168、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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169、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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170、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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171、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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172、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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173、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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174、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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175、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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176、名词解释  展览会


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177、名词解释  “清垃圾运动”


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178、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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179、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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180、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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181、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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182、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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183、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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184、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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185、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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186、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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187、单项选择题  开创国有企业设立公关部先例的是（）。

A、广州中国大酒店
B、北京王府井百货大楼
C、长城牌风雨衣公司
D、广州白云山制药厂


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188、名词解释  伯奈斯


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189、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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190、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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191、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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192、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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193、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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194、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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195、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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196、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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197、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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198、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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199、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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200、多项选择题  非语文传播符号包括（）

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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201、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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202、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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203、名词解释  公共关系主体


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204、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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205、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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206、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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207、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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208、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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209、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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210、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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211、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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212、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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213、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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214、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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215、名词解释  建设型公关


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216、名词解释  行为准则


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217、名词解释  《原则宣言》


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218、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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219、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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220、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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221、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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222、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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223、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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224、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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225、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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226、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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227、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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228、问答题  公共关系活动的行为方式？


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229、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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230、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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231、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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232、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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233、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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234、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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235、名词解释  公关谈判


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236、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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237、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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238、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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239、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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240、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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241、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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242、问答题  公众概念的基本含义？


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243、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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244、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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245、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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246、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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247、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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248、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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249、问答题  公共关系的特征有哪些？


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250、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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251、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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252、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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253、问答题  我国政府公共关系的任务？


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254、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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255、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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256、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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257、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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258、名词解释  塑造组织形象


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259、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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260、问答题  广告主题的题材？


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261、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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262、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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263、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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264、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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265、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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266、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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267、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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268、名词解释  公益广告


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269、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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270、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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271、问答题  简述政府公共关系的特征。


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272、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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273、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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274、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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275、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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276、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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277、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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278、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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279、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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280、名词解释  卡特李普


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281、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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282、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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283、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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284、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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285、名词解释  新闻制造


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286、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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287、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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288、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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289、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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290、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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291、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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292、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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293、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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294、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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295、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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296、问答题  如何进行自我形象分析？


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297、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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298、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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299、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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300、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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