通信业务营业知识考试：移动通信基础业务考试题（强化练习）

时间:2020-05-10 01:01:42

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1、问答题  什么是手机软件？


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2、问答题  无线上网卡需要配置连接设置参数吗？


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3、判断题  GSM技术标准中规定“＋”是通用的国际接入代码，无论漫游到任何国家，都可以用“＋”代替国际接入码。


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4、问答题  下发的WLAN自动认证业务密码如何使用？


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5、填空题  3G预付费业务基于（）（OCS）开发，系统实时扣费，用户先交费后使用。


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6、问答题  在国内（不含港澳台）漫游时收发短信的费用是否比非漫游时高？


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7、判断题  全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。


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8、问答题  手机号码欠费停机了，是否还能正常使用手机支付业务？


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9、问答题  如果不小心屏蔽了某个朋友，将无法收到他发来的消息，请选择“设置”→“管理已屏蔽联系人”，找到需要解除屏蔽的朋友，选择并取消屏蔽即可。


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10、问答题  群发短信时候，目前系统是如何处理每一条短信回执的？


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11、问答题  请问集团短信业务怎么收费？


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12、问答题  国际彩信业务的计费原则？


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13、判断题  沃家庭A套餐内2G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。


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14、判断题  中国联通的帧中继产品可为客户开通2Mb/s以下速率的本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，


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15、问答题  如何获取短信俱乐部积分？


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16、判断题  所有宽带用户是共享出口带宽的。


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17、问答题  客户取消139邮箱后，邮件保留多久？


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18、单项选择题  中国联通无线上网卡最高下行速率可达：（）

A.14.4Mbps
B.7.2Mbps
C.2.8Mbps
D.21Mbps


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19、问答题  游戏点数和话费的兑换比例是多少？


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20、问答题  如何访问手机动漫业务WAP网站？


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21、问答题  手机商界业务的受理渠道有哪些？


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22、问答题  我可以使用手机银行卡业务为外省的朋友交纳话费吗？


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23、问答题  什么是手机福彩的手机投注卡？


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24、问答题  如何评论、转发移动微博？


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25、问答题  通过GPRS网络上网时的速度是多少？


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26、问答题  智能秘书的功能费是如何收取的？


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27、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？


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28、判断题  在使用ADSL浏览因特网时，不收取电话通话费。


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29、填空题  （）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。


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30、问答题  如果我交费的金额小于欠费金额，是否能交存成功？


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31、问答题  飞信的服务号码及网址是什么？


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32、问答题  总能接到集团短信，想取消怎么办？


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33、问答题  我是长春移动客户可能开通智能回复业务吗？


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34、问答题  无线音乐排行榜包括哪几个版块？


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35、问答题  什么是国内漫游电话业务？


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36、问答题  使用139邮箱微博收费吗？


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37、问答题  如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时，手机出现内存不足的情况怎么办？


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38、问答题  WLAN自动认证业务适用于哪些WLAN网络？


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39、问答题  如何查看被过滤了哪些短信？


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40、问答题  什么是手机导航语音服务功能的亲情号码？


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41、问答题  点播短信需不需要另外交费呢？


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42、判断题  互联网一般使用TCP/IP参考模型实现互联。


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43、判断题  FMC主要包括套餐融合、业务融合、网络融合、终端融合以及商业融合。


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44、问答题  飞信有什么用？（飞信有什么主要功能/有什么特点？）


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45、问答题  手机导航软件需要多大安装空间？


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46、问答题  怎么取消手机证券？


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47、判断题  沃家庭B套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。


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48、问答题  Mobile Market能卖什么商品？


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49、填空题  国际上主流的3G标准有三个：即（），欧洲标准；（），美国标准；（），中国提出的标准。


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50、判断题  包天的手机音乐业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻起，向后的24小时。。用户能使用的时长为订购时刻至次日24点。


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51、问答题  手机福彩的手机投注卡密码忘记了怎么办？


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52、问答题  如何对手机投注卡进行充值？


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53、判断题  视频版家庭安防通过系统平台存储可选择定时录制、手动录制两种模式。


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54、填空题  （）是一种集视频、话音于一体的多媒体通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。


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55、问答题  使用手机支付生活缴费（公共事业缴费）业务，需要手续费吗？


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56、判断题  动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2008年起新批复的套餐均本地接听免费。


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57、问答题  如何进入空中营业厅？


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58、问答题  WLAN自动认证业务使用哪个端口号向客户下发短信？


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59、填空题  已开通2G预付费台港澳漫游及部分国家国际漫游通话业务的省分，预付费用户（）开通国际及台港澳漫游业务。


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60、问答题  无线音乐排行榜的榜单周期是多长时间？


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61、问答题  如何将手机支付业务与其他支付业务区分开？


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62、问答题  手机网游业务需要取消吗？


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63、问答题  WLAN自动认证业务与其他WLAN套餐是否可以共存？


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64、判断题  信息导航通信助理类业务属于全国统一管理、属地化运营的自有业务。


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65、问答题  手机导航怎么办理？


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66、问答题  异地漫游看手机视频业务是怎么收费的？


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67、问答题  中国移动手机桌面助理个人通讯录下，可以建多少个分组？个人通讯录最多可支持几级分组？


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68、问答题  安装了客户端软件版，还可以使用WAP版手机阅读业务吗？


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69、问答题  精品单机游戏的有效期是多久？


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70、问答题  我可以代他人使用手机支付生活缴费业务缴费吗？


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71、判断题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用TCP/IP协议。


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72、判断题  家庭安防是一款把固定电话网、高速宽带互联网络、GSM移动网络、WCDMA移动网络融合为一体，向用户提供全面家庭安全防护的业务。


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73、问答题  号簿管家的主要功能？


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74、问答题  请问国际短信的资费如何收取？


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75、问答题  移动搜索业务的搜索范围包括哪些？


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76、问答题  动漫杂志（彩信业务）退订后，何时生效？


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77、问答题  手机证券每天能更改自选股、基金几次？更改后多长时间生效？


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78、问答题  手机移动微博是怎么收费的？


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79、判断题  共享时长基本套餐为1部固话＋1部手机，每增加一部手机或固话，分别增加相应的最低消费额和时长。


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80、判断题  用户在2G网络下使用手机上网业务时，将产生两笔费用，通信费和信息费。产生的通信费和信息费都与手机话费同时收取。


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81、问答题  什么是飞聊？


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82、判断题  校园融合套餐是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐，套餐内成员用户统一账户缴费，固话、手机共享时长。


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83、问答题  号簿管家忘记密码怎么办？


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84、问答题  我可以通过什么途径登录飞信Bar？


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85、问答题  什么是无线音乐排行榜？


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86、问答题  短信回执业务如何收费？


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87、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地，作为主叫与其归属地以外（即不在同一个本地网）的电话（固定或移动）进行通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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88、问答题  收到飞信发送的“飞信订阅”的参与短信，是怎么回事？如何取消？


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89、问答题  如何获得条码识别软件？


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90、判断题  沃家庭B套餐内所有用户均为预付费用户。


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91、问答题  短信过滤业务的业务状态包括什么？状态的查询修改方式有哪些？


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92、问答题  使用其他运营商IP业务时如何收费？


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93、问答题  短信转移是否允许二次转移？


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94、问答题  如何通过短信方式申请或取消无线体育俱乐部的会员？


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95、判断题  信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。


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96、问答题  使用飞信Bar收费吗？


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97、问答题  如果我手机支付帐户大于等于20元，二线客服是否能提供快速销户服务？


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98、判断题  信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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99、问答题  WLAN上网业务暂停、恢复功能操作？


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100、问答题  移动微博是否可以邀请飞信好友？


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101、判断题  高清视频包年计费，生效周期为从用户订购月起延续12个自然月。


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102、问答题  无线音乐俱乐部都有什么功能？


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103、问答题  加入彩信俱乐部的方式？


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104、判断题  呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。


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105、问答题  加入短信俱乐部的方式有哪些？


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106、问答题  被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？


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107、问答题  如何开通手机动漫业务3元包和5元包？


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108、问答题  如果未定制农信通业务，是否可以使用“专家问答”？


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109、问答题  客户如何查询MM会员的等级及积分？


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110、问答题  我已经订购《每日一笑》，另外再开通动漫5元包，那我原先订购的《每日一笑》动漫杂志还要不要收费？


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111、判断题  FMC业务融合是指可以通过一系列接入网络接入到多种设备的业务，但业务标准是独立的。。


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112、问答题  使用手机钱包联名卡消费后由谁开具发票给我？


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113、问答题  手机医疗业务的受理渠道有哪些？


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114、问答题  移动微博中移动通信录最多能保存多少条联系人？


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115、问答题  发往特殊的号码可以收到短信回执吗？


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116、问答题  手机钱包（联名卡）中手机钱包与信用卡帐户的区别？


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117、问答题  什么是离线应用？


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118、问答题  电费预存款是什么，怎么扣费？


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119、问答题  短信仓库业务如何收费？


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120、判断题  移动本地长途业务主叫以分钟为单位计费。


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121、问答题  最多能有多少飞信好友？


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122、问答题  请问有几种短信业务？


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123、判断题  “手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中手机业务、宽带和WLAN业务都是必选项。


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124、问答题  手机银行卡业务如何使用短信方式进行购物？


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125、问答题  如何发送国际短信？


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126、问答题  无线吉林业务有几种套餐类型？我是省内用户使用无线吉林业务资费标准各是多少？


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127、问答题  为何不能正常开通手机支付业务？


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128、判断题  中国联通正在全力打造以沃?商务为代表的家庭融合套餐及以沃?家庭为标志的行业融合应用产品。


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129、问答题  移动微博邀请有几种方式？


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130、问答题  智能秘书的通信费是如何收取的？


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131、问答题  手机福彩业务如何收费？


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132、判断题  IPTV包月订购次月生效，自动续订。


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133、判断题  联通3G用户，APN设置为3GNET时，访问联通3G门户免收流量费。


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134、问答题  139邮箱发彩信功能如何收费？


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135、问答题  集团彩铃业务如何收费？


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136、判断题  信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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137、问答题  我可以给其他的用电号进行交费吗？


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138、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包当月最多可定购多少次？


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139、填空题  用户定制了（）业务后，可以设置一定数量的优惠号码，发送短信时享受优惠的资费。


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140、问答题  我注册了一个新号码，如何使用中国移动手机桌面助理业务将旧号码的联系人导入到新号码中？


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141、问答题  音乐随身听有哪些功能？


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142、判断题  SDH可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到8Gb/s的高速传输通道。


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143、判断题  沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）


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144、问答题  快讯和WAP有什么不同？


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145、问答题  怎么取消手机视频业务呢？


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146、问答题  如何修改手机银行卡密码？


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147、问答题  为什么有的飞信好友前面显示信封，有的显示电脑？


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148、问答题  用短信方式查询银行卡余额的方式？


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149、判断题  呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。


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150、问答题  拨打12530999怎么收费？


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151、问答题  手机钱包（联名卡）现场消费可以透支吗？


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152、判断题  电脑保姆不提供网络维修服务。。


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153、问答题  如何通过短信方式开通彩铃功能？


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154、问答题  GPRS接入时间有多长？


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155、问答题  如何通过飞信Bar开通飞信服务？


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156、问答题  号簿管家同步成功后，为什么只看到我手机中部分联系人的电话号？


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157、问答题  如何使用短信方式开通、取消智能秘书业务？


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158、问答题  前几天定了手机报，如果现在退的话扣钱吗？


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159、问答题  什么是短信签名档业务？


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160、问答题  哪些客户可以认证移动微博？


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161、问答题  WAP页面上展示的常规主题业务都包括什么内容？


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162、问答题  我已开通无线吉林业务，想开通手机上网套餐如何办理？


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163、判断题  城域出口、国内互联出口及国际互联出口的带宽，都会影响用户上网速度感知。


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164、多项选择题  移动后付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.后付费用户享受更好的客户服务，如客户俱乐部等
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.不参与积分计划


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165、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）有没有金额限制？


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166、问答题  手机支付帐户充值与缴话费有什么区别？


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167、问答题  使用随e行业务是不是要换手机？


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168、问答题  手机商界商务专刊（彩信）选多个专刊，信息费是多少？


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169、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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170、问答题  139邮箱发短信功能如何收费？


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171、判断题  共享时长基本套餐不可以赠送或以可选包形式提供固话来显、固话悦铃、手机来显、手机炫铃等多种附加业务。


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172、问答题  客户如何通过短信方式修改静态密码？


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173、问答题  使用手机阅读下载图书之后，有没有阅读的时限要求？


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174、问答题  为什么我在黑名单里面设置了拦截号码，但对方仍然能打进电话来？


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175、问答题  MOBILE MARKET登录WWW门户下发的验证码信息是否有次数限制？


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176、问答题  请问可以给非同一集团的集团客户发送集团短信吗？


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177、问答题  定了手机证券，但这个月没用，还收不收费？


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178、问答题  手机阅读业务的使用方式？


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179、问答题  订购了手机导航业务，是否可以同时使用客户端版和WAP版？


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180、问答题  什么时间使用GPRS网络上网有优惠？


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181、判断题  相比较ADSL方式，LAN方式用户端不需要“MODEM”终端，且上下行双向速率对称。


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182、问答题  如何使用手机玩微博？


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183、问答题  手机导航业务怎么收费？


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184、问答题  短信俱乐部目前提供什么信息？


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185、判断题  语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。


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186、判断题  用户申请的电脑保姆业务只限在两台电脑上进行使用。


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187、问答题  什么是私密热信业务


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188、问答题  什么样的客户可以使用GPS手机定位系统？


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189、问答题  139邮箱通讯录最多可添加多少个联系人？


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190、问答题  如何通过wap方式邀请微博好友？


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191、问答题  使用手机银行卡业务如何查询话费余额？


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192、问答题  怎样接听动感短信的语音外呼？


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193、问答题  使用手机阅读如何收取GPRS费用？


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194、问答题  手机福彩的手机投注卡内的奖金如何转出？


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195、问答题  手机动漫主题怎么收费？


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196、问答题  用手机买完福彩后怎么兑奖？


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197、问答题  集团客户是否可以使用短号码转发动感短信？


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198、问答题  移动电子书，如何计费？


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199、判断题  仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。


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200、判断题  宽带速率越高，用户打开网页、下载内容一定越快。


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201、问答题  每日下载彩铃铃音是否有数量限制？


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202、问答题  如何通过短信方式开通、取消号簿管家功能？


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203、问答题  客户购买中国移动业务卡后，可以通过哪种方式办理使用？


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204、问答题  如何下载手机导航客户端软件？


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205、单项选择题  移动本地市话去话业务的计费单位是什么？（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、MB


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206、问答题  开通了高校WLAN套餐，能否使用普通WLAN套餐？


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207、问答题  动感短信业务的服务号码？


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208、单项选择题  下面选项中哪一个是移动预付费业务的主要特点？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.先付费后使用，实时计费，实时扣费
D.无需登记客户资料


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209、判断题  开多个下载窗口，同时下载内容，以及下载内容时，上传大量内容，都会影响上网速度感知。


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210、问答题  如何访问手机动漫业务WEB网站？


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211、问答题  在3秒内使用17951拨打长途电话收费吗？


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212、问答题  在一个月内反复定制、取消手机动画包月业务，会不会对我进行多次的重复计费？


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213、问答题  无线上网卡可以在联通的GSM网络下使用吗？


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214、判断题  已交纳国际漫游业务预付款金额用户如需开通国际长途业务,需要重复缴纳国际长途业务的预付款。


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215、判断题  联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。


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216、问答题  数据SIM卡是什么？


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217、判断题  家庭安防功能费、视频中心存储费按年收取，安装调试费、告警设备费一次性收取。


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218、问答题  可以通过哪家银行给手机福彩投注卡充值？


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219、问答题  可以复制外省客户的彩铃吗？


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220、问答题  如何通过短信方式进行彩铃个人回铃音设置？


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221、问答题  移动微博移动通信录联系人的分组有上限吗？


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222、问答题  定制农信通业务是否有免费试用期，还是立即扣费？


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223、判断题  信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外，不需向后向用户收取使用费。


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224、判断题  “电话导航”平台的市场定位，就是为消费者提供一个集生活信息、商业资讯、通信助理等方方面面信息的平台，消费者可以不受通信录、电脑或上网等条件的约束，不管身在何处，只要手里有部电话，就可以享受“电话导航”提供的诸多服务。


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225、问答题  怎样使用移动身微博分名单发私聊？


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226、问答题  开通“农信通”业务后，除了可以接收到农业信息和气象信息外，还有哪些功能？


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227、问答题  全网通信帐户支付是否有支付限额？


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228、填空题  国内漫游电话业务双向计费，主被叫区别计费，以（）为单位计费。


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229、问答题  什么样的客户可以申请办理无线体育俱乐部会员？


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230、判断题  中国联通无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用。


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231、问答题  请问集团短信业务是否需要申请？


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232、问答题  收看手机电视的电视节目需要具备什么条件？


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233、问答题  手机证券的业务资费？


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234、问答题  什么是手机客户端？


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235、问答题  取消号簿管家业务后，服务器上的信息是否保存？


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236、问答题  我没有开通手机银行卡是否可以使用该业务？


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237、问答题  给国外的朋友发送彩信怎么收费？


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238、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内漫游的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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239、问答题  我可以通过飞信Bar给我自己的手机发短信吗？


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240、问答题  手机报是什么业务？


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241、问答题  客户下载或订购MM业务如何付费？


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242、填空题  移动国内长途主叫以（）为单位计费。


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243、问答题  什么是快速缴费？


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244、问答题  手机医疗业务的计费模式包括哪些？


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245、问答题  手机报天下网的访问方式？


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246、判断题  信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费，与合作伙伴进行结算。


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247、填空题  实际上电流互感器的一次安匝数（）二次安匝数


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248、判断题  管道出租采取一事一议方式，客户向中国联通提出书面申请，说明地段、数量、用途和引入方式等，经中国联通确认后签定管道租用协议。


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249、判断题  宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。


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250、问答题  号簿管家同步成功，但是部分号码无法显示的处理方法？


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251、判断题  视频版家庭安防摄像头登录：用户在浏览器输入摄像头IP地址，输入摄像机内部的用户名和密码，通过认证后，即可进入网络摄像机的内置网页进行监控。


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252、问答题  新业务体验平台的业务如何收费？


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253、问答题  号簿管家业务通讯录管理可以完成哪些操作？


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254、判断题  中国联通高清视频是向宽带用户提供基于电视的高清视频内容服务。


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255、问答题  通过飞信Bar给好友发送消息收费吗？


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256、问答题  如何通过网页方式修改我在移动微博上的个人资料？


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257、问答题  客户如何通过短信方式重置静态密码？


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258、问答题  全网通信帐户支付的商品种类有哪些？


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259、判断题  沃家庭B套餐内3G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。


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260、判断题  中国联通宽带数据网电路专线出租业务包括DDN、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按业务范围可分为国际、港澳台、省际、省内及本地业务。


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261、单项选择题  分析视图是为了解表达方法，弄清各视图间的（）关系。

A、投影
B、比例
C、大小
D、位置


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262、判断题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户出访国际及台港澳漫游电话业务和境外用户来访国际及台港澳漫游电话业务。


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263、问答题  短信转移业务的业务分类有哪些？


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264、问答题  智能秘书包括哪些费用？


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265、问答题  变更手机号码时移动之家俱乐部积分怎么处理？


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266、问答题  什么样的客户可以转发和接收种子短信？


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267、问答题  彩铃音乐盒如何收费？


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268、问答题  手机银行卡业务的资费包括哪些？


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269、问答题  手机商界商务专刊（彩信）如何选择多个行业专刊？


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270、判断题  账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。


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271、问答题  高校WLAN上网可不可以漫游？


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272、填空题  （）业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。


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273、问答题  请问手机报天下网如何计费？


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274、问答题  号簿管家的业务特点？


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275、判断题  信息导航查询类业务是基于信息导航业务平台，利用语音、短信、WEB、WAP等多种渠道，向后向用户提供码号信息查询的业务。


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276、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（），作为主叫与本地区以外（即不在同一个长途编号区）的电话号码进行语音通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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277、填空题  用户定制（）业务后，可设置特定区域作为长途资费特殊优惠的对象，用户可享受定向区域所对应的长途和漫游优惠资费。


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278、问答题  我为什么会收到“彩蛋”？


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279、判断题  沃家庭内漏电提醒功能只包括一部手机和两部固话的漏电提醒，固话设置漏电提醒与同振功能互斥。。（1部固话）


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280、问答题  无线音乐门户网站的登录地址是什么？


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281、问答题  圈子掌门人业务是如何收费的？


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282、问答题  智能秘书业务和其他呼转功能有冲突吗？


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283、问答题  使用游戏业务平台业务需要什么条件？


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284、判断题  高清视频按次计费订购即时生效，用户在24小时内重复订购，重复收费。


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285、问答题  发送A至10658028收到的下载短信是乱码，如何操作？


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286、问答题  我办理了中国移动业务卡中的长话卡，本月为使完的费用是否可以转到下月使用？


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287、问答题  怎么才能知道获取一个游戏需要的费用？


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288、问答题  什么是国际短信？什么是短信国际漫游？


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289、问答题  发送小区短信如何收费？


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290、问答题  一个移动号码可以绑定多少张银行卡？


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291、问答题  手机福彩投注热线能买哪几种彩票？


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292、问答题  是否可以为某一群组或联系人设置独立的个性化签名？


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293、判断题  客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。


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294、问答题  什么是WLAN自动认证业务？


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295、判断题  沃家庭A套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。


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296、问答题  可以使用139邮箱一次给多少个好友发送短信？


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297、问答题  请问怎么发送集团短信？


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298、判断题  中国联通MPLSVPN产品是在公共IP网络平台上，通过MP-BGP协议传播用户VPN路由，采用多协议标记交换技术建立用户数据传送通道


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299、判断题  联通移动可视电话业务是WCDMA电路域128K的可视电话业务。


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300、问答题  手机销号时移动之家俱乐部积分怎么处理？


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