时间:2020-04-01 02:37:28


1、单项选择题 企业车辆较多且集中管理车辆的个人适用于()卡。
A.单位多用户卡
B.单位单用户卡
C.个人多用户卡
D.个人单用户卡
2、填空题 摩托车加油后必须推离加油机()米之外方可启动.
3、单项选择题 船舱在维护中发现问题应及时整改,并在船舱()状况表中注明。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季
4、单项选择题 加错油后,正确的处理程序是()。
A.停止作业,当面道歉,报告经理(领班),抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失
B.报告经理(领班),停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失
C.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,报告经理(领班),再次表示歉意,确认损失
D.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,报告经理(领班),确认损失
5、单项选择题 触电急救时采用心脏挤压法,用掌根向下压3~4毫米,每分钟()次左右。
A.75
B.30
C.60
D.100
6、填空题 日销售量在()吨以上的加油站可酌情设置后勤岗位.
7、单项选择题 焦炉砌体出现细裂纹或者墙面有凹陷比较浅的损坏,宜采用()修补方法。
A、喷补
B、抹补
C、挖补
D、干法修补
8、填空题 加油站经理的综合考核参数包括销售量、()、综合管理水平.
9、单项选择题 煤的低位发热量是指煤气全燃烧产物中的水蒸汽冷却到()时放出的热量。
A、15℃
B、25℃
C、20℃
D、10℃
10、单项选择题 污油舱要保持(),经常清除,及时回收废油。
A.空舱
B.半舱
C.满舱
D.一定的水
11、单项选择题 在检定周期内的加油机示值需进行使用中检查,加油站应配备()升标准器具进行自检。
A.10
B.20
C.30
D.40
12、填空题 发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即(),在劝阻无效时必须强行制止.
13、判断题 自动液位计高液位报警处置方法是鼠标双击工作状态栏。()
14、单项选择题 温度计要求标明数字的地方是()。
A.零点.上下限温度和每隔10条刻线
B.每隔10条刻线
C.上.下限温度和每隔10条刻线
D.零点.每隔10条刻线
15、单项选择题 阀门的启闭速度不能太快,以免产生较大的()而损坏管件。
A.水击压力
B.反弹压力
C.工作压力
D.流速
16、填空题 组成石油的四大主要烃类有()、环烷烃、芳香烃、烯烃(不饱和烃).
17、填空题 站立时应挺胸、()、不依靠物体,双手背后或自然下垂.
18、填空题 现金及银行存款应()清算,保证帐实相符.
19、多项选择题 外省卡在本省可以做哪些操作()。
A、充值
B、挂失
C、解灰
D、查询加油卡末十笔交易
20、判断题 加油站应根据需要,随时接装临时电气线路。()
21、单项选择题 用于贸易交接的温度计的检定周期()。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
22、单项选择题 应对抢劫事件,下列描述不正确的是()。
A.歹徒势单力薄,应尽可能使用防范器具,联合外援联防组织趁歹徒稍有松懈之机将其制服
B.联防员应尽可能保持冷静和警惕,在保护自身安全的情况下,尽可能保护站内财产安全
C.若歹徒人多势众,则尽可能与歹徒周旋,拖延时间
D.凝视歹徒,对其体貌特征进行观察
23、判断题 两相触电是人体的两个部位分别触及两根相线,这时人体承受220V的线电压,危险性与单相触电一样大。()
24、单项选择题 下列属于安全管理工作的是()。
A.加油站进行安全检查
B.对加油机进行维修
C.采用密闭卸油方式卸油
D.卧室储油罐呼吸管口安装阻火器(防火帽)
25、填空题 出纳的工作交接,必须由主管公司财务部门().
26、单项选择题 送油船(驳)接卸验收卸油流程中由油船大副.计量员共同完成和单独完成的工作分别是()。
A.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材
B.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管
C.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线
D.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
27、单项选择题 水上加油站给船舶加油完毕后,发油员请顾客做好()的准备工作,配合做好排气.泄压工作,防止油品喷溢。
A.安全检查
B.离泊
C.结算
D.空气扫线
28、判断题 石油具有固定的物理常数。
29、单项选择题 在处理加错油事故过程中,下列说法不正确的是()。
A.必须多道歉
B.绝对不能同顾客争吵
C.满足顾客的任何要求
D.协商赔偿
30、单项选择题 卸油罐车突然起火,应首先()。
A.将罐车开离加油站
B.报119火警
C.停止作业,关闭罐车阀门,拆下卸油胶管
D.用灭火器材进行扑救
31、单项选择题 目前我国常用的验钞机主要能识别()人民币。
A.第五套
B.第四套
C.第四套.第五套
D.涵盖所有版本
32、问答题 什么是圈存,如何办理?
33、填空题 每年(),必须对防雷设备进行检查和维护.
34、判断题 发现小偷盗窃,可以先暗中报警,然后再留意观察小偷的体貌特征,等待公安机关的到来。()
35、填空题 以消费主体的地域分:本地客户和().
36、单项选择题 自封油枪嘴内的进气管要保持通畅,否则会造成油枪的()。
A.频繁自封
B.不自封
C.漏油
D.不能加油
37、填空题 员岗位培训的主要内容包括:行业知识、()、企业文化、规章制度、服务意识、职业道德、加油操作规程和服务规范、主要设备的工作原理及常见故障的排除方法、HSE知识、油品知识、车辆知识、道路知识、顾客接待以及顾客投诉处理知识、团队精神培养等.
38、单项选择题 船舶卸油时,气温接近()0C时,应洒水降温。
A.28
B.30
C.35
D.40
39、填空题 岗前培训的主要内容包括:理论知识培训、()、企业文化培训和考核四个部分.
40、填空题 加油站应在员工更衣室设置(),并在()上方标注请把微笑带给顾客字样.
41、填空题 爆炸极限是油品蒸汽与空气的混合物,必须在一定浓度范围内,遇明火才能发生爆炸,这个范围称为().
42、填空题 提取温度计时要迅速,温度计离开油点到读数时的时间不应超过()钞钟;读数时应使温度计垂直,不让盒内液体洒出,视线应垂直于温度计,先读小数,后读大数.
43、单项选择题 下列因素对油品的蒸发不会产生影响的是()。
A.温度
B.压力
C.密闭性
D.油品质量
44、单项选择题 加油过程中出现溢油事故后,下列处理不正确的是()。
A.立即关闭油枪(流量表),停止加油作业
B.清理现场,报告经理(领班)
C.报告后,由别人来处理
D.当面向顾客表示歉意,同顾客协商赔偿损失
45、填空题 所有商品必须明码标价,严格执行上级部门定价,并确保挂牌价与()一致.
46、填空题 一线员工的试用期考核由()负责,财务人员的试用期考核由上级财务部门和加油站站长共同负责,站经理的试用期考核由上级加油站管理部门负责.
47、单项选择题 自动液位计高液位报警处置方法是()。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击取消
D.鼠标双击工作状态栏
48、单项选择题 下列关于“服务态度”的描述,不正确的是()。
A.为顾客提供服务,必须做到微笑待客
B.优质的服务,必须满足顾客的任何要求,所以顾客永远是对的
C.为任何一位顾客提供服务,态度必须亲切友善
D.好的服务态度必须建立在精通业务,熟悉顾客的基础上。
49、多项选择题 加油卡在异地能办理的业务包括().
A、加油业务
B、坏卡补卡
C、挂失
D、查询加油卡末十笔交易及查询加油卡余额。
50、填空题 便利店服务员的服务程序是迎接、()品、收款找零、将商品放入外卖袋中、送行.
51、填空题 将温度计置于液面高度的1/2处测量,浸没时间不少于()分钟.
52、填空题 加油站设置站长1人,年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长()人.
53、填空题 员工应仪表端庄,着装整洁,双手洁净、不留长指甲。男员工及时()和理发.
54、单项选择题 计量单位是用以()而约定采用的特定量,它具有名称.符号和定义,其数值为1。
A.定量表示同种量量值
B.非定量表示同种量量值
C.定量表示非同种量量值
D.非定量表示非同种量量值
55、单项选择题 卸油油气回收工艺,地下油罐的通气管管口应安装()。
A.阻火器
B.呼吸阀
C.双门底阀
D.机械呼吸阀
56、填空题 商品储存遵循()的原则,确保商品处于有效期内.
57、单项选择题 汽油.柴油属于()燃料。
A.馏分型
B.残渣型
C.重质
D.中质
58、填空题 站长负责填写(),真实记录加油站的经营管理情况.
59、单项选择题 接卸油罐车时,静电接地夹应连接在罐车的()。
A.任何位置
B.罐车固定连接处
C.轮胎的钢圈上
D.任意部位的金属件上
60、单项选择题 下列计量单位中属于我国法定计量单位的是()。
A.容积单位公升
B.长度单位公分
C.密度单位克每立方厘米
D.密度单位克每立方米
61、填空题 表示汽油抗爆性能项目的特征是(),表示柴油燃烧性能指标的是十六烷值.
62、填空题 油品出站前的一切损耗由()负担,不得转嫁给顾客.
63、判断题 油气与空气的混合物发生爆炸的条件一是油气浓度在爆炸极限范围内,二是有足够的点火能量。因此,如果油气浓度不在爆炸极限范围内,此时,即使有足够的点火能量,也不会发生爆炸。
64、单项选择题 在使用验钞机的过程中,做法不对的是()。
A.将验钞机放在通风的室内操作,避免阳光直射或其他强光.强磁场的干扰
B.电源插头可以插在任意的电源插座上
C.机器投入使用后,要随时注意运作噪声变化,如发现零件撞击声或金属相擦声,即要停机检查
D.搬动机器或修理,清理积尘时应拔掉电源插头,确保安全
65、填空题 固定资产盘点时,应做到()、帐实相符.
66、填空题 销售量重点考核销售计划完成情况、()、油品损耗等.
67、单项选择题 发现接卸混油后,正确的处理程序是()。
A.停泵关阀,关闭相应的加油机,报告经理(领班),分析事故原因,混油处理
B.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理
C.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,混油处理,分析事故原因
D.报告经理(领班),停泵关阀,关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理
68、单项选择题 下列关于手提式CO2灭火器使用操作的描述,正确的是()。
A.将灭火器平稳提到火场后,手握喇叭形喷嘴根部手柄,将喷嘴对准火焰根部喷射
B.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住喇叭筒外壁,将喷嘴对准火焰根部喷射
C.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住金属连线管,将喷嘴对准火焰根部喷射
D.可燃液体在容器内燃烧时,使用者应将喇叭筒提起直接喷射可燃液面
69、多项选择题 加油卡客户服务中心受理的内容有().
A.接受电话咨询
B.解决客户投诉
C.受理挂失业务
D.受理预分配业务
70、判断题 加油站需要进行动火作业时,只要办理了合格的动火作业票,即可进行动火作业。()
71、单项选择题 自动液位计“高液位报警值”是指()。
A.油位盲区高度
B.防止油罐溢油的安全高度
C.预警油位高度
D.油罐高度
72、单项选择题 卸油油气回收与密闭卸油,工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条()连通管道。
A.呼吸管
B.卸油管
C.油气回收
D.吸油管
73、单项选择题 下列应对抢劫事件的措施,一般不采用的是()。
A.按下报警按钮
B.采取拖延战术,等待救援
C.在力量悬殊的情况下,同歹徒搏斗
D.观察歹徒的相貌特征和逃跑路线,歹徒离开后,立即报警
74、多项选择题 油机可自动识别的限制信息有()。
A、限油品
B、限升数
C、限车号
D、限加油站
75、判断题 采用冷却法灭火时,应注意将灭火剂向火焰的周围喷洒。()
76、单项选择题 加油员在为车辆加油时,其作业流程中关键步骤是询问、加油、()、礼貌送客四步。
A.引车入站
B.结算货款
C.擦拭车窗
D.宣传油品知识
77、单项选择题 量油尺的检定周期是指()。
A.检定量油尺之日起至满半年
B.检定量油尺后从第一次使用之日起至满半年
C.检定量油尺之日起至实际使用满半年
D.检定量油尺之日起至小于或等于半年
78、单项选择题 下列不属于加油站安全日检查内容的是()。
A.员工的着装情况
B.加油机静电接地电阻的检测情况
C.摩托车是否熄火进站加油
D.司乘人员是否在站内吸烟
79、填空题 工资分配要公开、公平、()体现多劳多得原则.
80、单项选择题 站姿__,眼神__,注视顾客,精神饱满,落落大方()。
A.端正慈祥.呆滞
B.正直平稳.自然
C.挺拔竖立.长远
D.拖沓无力.迥异
81、单项选择题 触电急救,关键在一个快字。快包括两个方面,一是快速脱离电源;二是快()。
A.汇报情况
B.呼救
C.作医务救护处理
D.报警
82、单项选择题 用于贸易交接的量油尺的检定周期()。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
83、单项选择题 测量计量温度时,为使油品不至于从杯盒中倒出,比较合理提出杯盒温度计的方法是()。
A.提出温度计用手指捏紧杯盒上部份
B.用手指捏紧小铁环提出温度计
C.提出温度计用手指捏紧杯盒下部份
D.提出温度计用手指捏紧杯盒中间部份
84、单项选择题 送油船(驳)接卸安全准备流程按顺序进行是()四部分。
A.引导船(驳)到位.连接好静电接地线.检查船(驳)体安全设施.准备好消防器材
B.引导船(驳)到位.准备好消防器材.检查船(驳)体安全设施.连接好静电接地线
C.引导船(驳)到位.检查船(驳)体安全设施.连接好静电接地线.准备好消防器材
D.引导船(驳)到位.连接好静电接地线.准备好消防器材.检查船(驳)体安全设施
85、问答题 怎样理解高炉炉况顺行的意义?
86、单项选择题 当油罐发生火灾时,应将水喷洒在()。
A.着火油罐的油面上
B.着火油罐的罐壁上
C.着火油罐的罐顶上
D.以上三处中的任一处
87、单项选择题 汛情发生后,加油站下列做法不正确的是()。
A.与主管部门.防汛部门.气象部门保持密切联系
B.检查,加固加油机.油罐等设备是否安全可靠
C.加强警戒
D.关门,等待洪水退去
88、填空题 加油卡清户只限于()客户。办理清户时单位客户需提供单位介绍信、开户时留存的相关资料原件、相关原始单据、主卡人身份证原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等.
89、单项选择题 加油卡是必须()的。
A、先加油后付款
B、先充值后加油
C、先加油后充值
C、先赊销后加油
90、判断题 石油是一种非再生资源,用一点少一点,因此,要在开发石油资源的同时,要节约每一滴石油资源。
91、问答题 加油卡在异地能否做坏卡处理?
92、单项选择题 下列关于使用二氧化碳灭火器灭火时说法,不正确的是()。
A.使用二氧化碳灭火器灭火时,应将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上
B.使用二氧化碳灭火器灭火时,应将灭火剂喷洒在燃烧物周围
C.使用二氧化碳灭火器灭火时,应保证灭火剂充足
D.使用二氧化碳灭火器灭火时,应先控制火势,然后集中力量灭火
93、单项选择题 加油站协议加油方式有()。
A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.支票加油方式
D.预收帐款加油方式.应收帐款加油方式
94、单项选择题 1,580,065.65元在仟万元版的发票中大写金额表述为()。
A.一百五十八万另六十五元六角五分
B.另一百五十八万另六十五元六角五分。
C.⊕仟壹佰伍拾捌万零仟零佰陆拾伍元陆角伍分
D.壹佰伍拾捌万零仟零佰六拾伍元六角伍分
95、填空题 加油交接班记录中现金销售升数=()数-定点加油升数-信用卡升数-IC卡升数-自用升数-回罐升数.
96、单项选择题 试水膏在油中的浸没时间是()。
A.汽油3-5秒,煤油.重质油10-30秒
B.重质油.煤油3-5秒,汽油10-30秒
C.汽油.煤油3-5秒,重质油10-30秒
D.汽油.煤油10-30秒,重质油3-5秒
97、填空题 推车式二氧化碳灭火器报废期限为()年.
98、单项选择题 量水尺测量值的允许误差±1mm是指()。
A.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm与小1mm之差
B.两次规范操作测量比水高的真实值大1mm或小1mm的那个数
C.两次规范操作测量水高允许相差±1mm
D.两次规范操作测量水高之差允许相差±1mm
99、填空题 开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过()分钟.
100、多项选择题 下列关于主卡、副卡的区别和联系,说法正确的是()。
A、一张主卡可下设若干张副卡,副卡加油款项由主卡分配。
B、副卡可以在开主卡的当时开设,也可以日后开设;
C、主卡挂失可以补新卡,也可以选用所属任意副卡升级为主卡。
D、主卡对副卡具有管理功能,包括对所属副卡进行资金预分配、查询、更改客户资料等等;同时也可用于加油;副卡只能用于加油。
101、填空题 汽油机油以字母()开头,柴油机油以字母C开头。
102、判断题 量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果,有误差;可测的量,通过计数得出结果,没有误差。
103、问答题 如何办理中国石化加油卡?
104、填空题 计量操作时,计量员应站在油罐的().
105、单项选择题 下列关于手提式化学泡沫灭火器使用操作的描述,正确的是()。
A.将灭火器平稳提到火场后,颠倒筒身,略加晃动,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
B.将灭火器平稳提到火场后,略加晃动,颠倒筒身,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
C.颠倒筒身,将灭火器平稳提到火场后,略加晃动,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
D.颠倒筒身,略加晃动,将灭火器平稳提到火场后,将喷嘴对准火焰根部直接喷射
106、判断题 汽油中的杂质越多只是影响其清洁性能,但不影响车辆的正常运行。()
107、填空题 手提式灭火器宜设在挂钩、托架或灭火器箱内,其顶部离地面高度不小于1.5m,底部离地面高度不小于().
108、单项选择题 当人走近高压电网接地点或防雷接地点及高压火线断落或绝缘损坏处时,两脚因站在不同的()上而承受跨步电压。
A.电能
B.电势能
C.电位
D.电流
109、填空题 服务中提倡使用().
110、多项选择题 加油卡客户充值后,以下说法正确的是().
A.加油卡预收款凭证必须签名
B、圈存单必须签名
C、客户领取发票后必须在充值三联单上注明已开发票及写上开具发票的号码
D、营业员必须登记客户信息
111、单项选择题 如果汽油罐中混入少量柴油,下列说法,错误的是()。
A.进行化验,如混入量在允许范围内,不影响汽油的使用性能,可继续销售
B.进行化验,如混入量超标,影响汽油的使用性能,应停止销售
C.进行化验,如影响使用性能,可协议销售
D.必须对汽油罐进行清洗,混油运出加油站处理
112、填空题 岗位培训和团队训练的方式主要有自我教育、()、业务交流、开讨论会等.
113、填空题 固定资产是指使用期限在1年以上,单位价值在()元以上,并且使用过程中保持原来物质形态的资产.
114、单项选择题 下列防伪特征中,属于第四套人民币防伪特征的有()。
A.水印
B.红.蓝彩色纤维
C.光变油墨面额数字
D.阴阳互补不对称印图案
115、单项选择题 量油尺刻度线长度和尺宽相同的刻度线位置是()。
A.m和cm
B.m和mm
C.dm和cm
D.m和dm
116、判断题 爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态,并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。()
117、填空题 加油站档案由()负责建立和管理.
118、单项选择题 水上加油完毕后,发油员请顾客做好()的准备工作,配合做好排气.泄压工作,防止油品喷溢。
A.安全检查
B.离泊
C.结算
D.空气扫线
119、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后,首先应该()。
A.停泵关阀,停止卸油
B.切断总电源,停止营业
C.向经理(领班)汇报
D.进行回收
120、多项选择题 加油站形体动作规范要求坐姿()。
A.端正
B.不前俯后仰
C.不东倒西歪
D.不摇腿翘脚
121、填空题 加油站工作实行().
122、单项选择题 加油站的下列区域,一般不应接临时电源的是()。
A.加油作业区域
B.营业室
C.发.配电房
D.休息室
123、单项选择题 下列关于手提式干粉灭火器使用操作的描述,正确的是()。
A.提起灭火器,拔下保险拴,一手握住喷嘴,一手用力压下压把(手柄),对准燃烧物的火焰根部直接喷射
B.提起灭火器,一手握住喷嘴,一手用力压下压把(手柄),拔下保险拴,对准燃烧物的火焰根部直接喷射
C.提起灭火器,一手握住喷嘴,拔下保险拴,一手用力压下压把(手柄),对准燃烧物的火焰根部直接喷射
D.提起灭火器,一手用力压下压把(手柄),一手握住喷嘴,拔下保险拴,对准燃烧物的火焰根部直接喷射
124、多项选择题 异地加油卡在本省可以通过()查询加油卡末十笔交易。
A、持卡在加油站查询
B、持卡到售卡网点查询
C、拨打发卡省客服电话查询
D、使用读卡器查询
125、填空题 按记数器的不同,加油机可分为机械加油机、()、电子加油机和互联网加油机.
126、单项选择题 用最小分度值1mm的量油尺测量油高,如分别以mm.cm.dm.m为单位表示油高测量值,应分别精确到()。
A.0;0.1;0.01;0.001
B.0;0.01;0.1;0.001
C.0;0.1;0.001;0.01
D.0;0.001;0.01;0.1
127、单项选择题 油品及其蒸气的毒性进入人体的途径主要有()个。
A.1
B.2
C.3
D.4
128、填空题 站长和员工积极面对顾客投诉,不得(),应做到实事求是,有理、有节、合情、合法.
129、多项选择题 客服电话可办理的业务有()。
A、本省卡解灰
B、本省卡预分配
C、本省卡查询密码更改
D、本省卡挂失
130、填空题 如同时采用流量计、人工、地磅三种计量方式,计量结果发生差异时应以()结果为准.
131、判断题 量油尺测量值允许误差是±1mm或±2mm。
132、单项选择题 在测量油温时,杯盒温度计自提出罐外到读数完为止时间不超过()。
A.5秒
B.10秒
C.15秒
D.20秒
133、判断题 顾客进站前,必须熄灭手中香烟。()
134、单项选择题 使用量油尺测量水高,应()。
A.先读水高后读油高
B.先读油高后读水高
C.同时读油高.水高
D.先读出油水参照高度后读出油高再求出两者之差得水高
135、判断题 当量水尺快触底时,系着量水尺的绳子应沿着量油口壁下滑。()
136、单项选择题 感应雷产生的对地感应电压往往高达(),因此,对于经营易燃.易爆油品的加油站来说是很危险的。
A.几百伏
B.几千伏
C.几万伏
D.几十万伏
137、填空题 新投运加油站培育期一般限定在()个月.
138、填空题 每月对加油站电气线路进行()次全面检查.
139、填空题 QHSE的目标是:无事故、()、无职业危害.
140、单项选择题 轻质燃料油储存周期是(),对到期油品要进行周期检验。
A.二个月
B.三个月
C.四个月
D.五个月
141、填空题 独立核算的加油站设会计和().
142、判断题 加油站销售的汽油可以加染色剂。()
143、单项选择题 在低压供电线路中,操作.检修电气设备的最小距离不应小于()。
A.0.1m
B.0.2m
C.0.3m
D.0.4m
144、判断题 国际单位制由SI基本单位.SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。
145、判断题 当电脑加油机停止工作,打开油枪开关把,油枪嘴漏油是副阀的故障。()
146、填空题 加强设备维护保养,定期更换设备润滑油,清扫、擦拭设备,做到勤检查、()、勤保养.
147、填空题 加油站应设置收银员岗位、收银员可由()兼职.
148、填空题 资金管理实行()两条线.
149、填空题 多级油可以四季通用,如10W/30,15W/40,W代表(),W前数值越小,适用环境湿度越低,W后面的数字表示夏季用油,数值越大,适用环境湿度越高.
150、单项选择题 若发现发电机温升超过铭牌的规定,就应降低发电机的(),直至发电机温升不超过铭牌规定的温升为止。
A.功率
B.机械效率
C.有功功率
D.出力
151、判断题 准备好消防器材应在引导船(驳)到位之前完成。
152、判断题 温度计中间泡的作用是容纳超过上限刻度的测温介质。()
153、单项选择题 中石化加油卡可储存最近()笔交易记录。
A.3
B.5
C.10
D.20
154、填空题 劳动合同签订后必须到当地()进行鉴证.
155、问答题 客户卡片损坏如何办理?
156、填空题 加油站员工要穿(),是为了消除人体静电.
157、单项选择题 下列对于加油区域工作说法不正确的是()。
A.在0区和1区,加油站工作人员应穿棉制工作服
B.在加油作业区域,工作人员严禁穿.脱.拍打衣服
C.加油作业区域,工作人员不宜坐人造革坐垫座椅
D.在加油站,工作人员必须穿防静电服
158、判断题 读出量油尺尺带上的一个测量值,目光的视线一般是从尺架方向移往尺砣方向。()
159、判断题 不超过300mm的水高均可用量水尺测量。()
160、填空题 加油站由核算员操作零管系统,由站经理监督零管系统数据的().
161、单项选择题 对中毒患者采用胸外心脏按摩时,救护者的手掌应该压在患者的()。
A.胸骨下半段心脏处
B.胸骨上半段心脏处
C.胸骨下半段偏离心脏处
D.胸骨上半段偏离心脏处
162、判断题 加油站油品销售核算的流程不包含开票.收款这一过程。()
163、判断题 计量员和司机共同监护油品卸尽工作应在准备卸油流程中完成。
164、填空题 办理记名卡或一次性购买()不记名卡的,购卡人或其代理人应出示有效证件,留存购卡人或其代理人姓名、有效证件号码及联系方式.
165、单项选择题 自动液位计高水位报警处置方法是()。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击工作状态栏
C.鼠标双击取消
D.栏鼠标双击通讯状态栏
166、问答题 加油卡是否可以透支?
167、单项选择题 油品及其蒸气的毒性主要是通过().呼吸道和消化道进入人体。
A.口腔
B.心脏
C.肺
D.皮肤接触
168、填空题 记名卡客户可以选择()号加油,必须同时设置密码,可以选择限制油品的具体油品号,限制非油品大类信息的功能.
169、单项选择题 加油站发、配电房一般要求配置()灭火器。
A.手提式干粉灭火器
B.手提式二氧化碳灭火器
C.手提式泡沫灭火器
D.推车式干粉灭火器
170、单项选择题 送油罐车接卸验收中由司机.计量员共同完成的工作是()。
A.缓慢开启卸油阀
B.确认油罐罐号无误
C.连接卸油管
D.监护确认油品卸净
171、填空题 发电机启动必须保持空负荷,待低转速运转()分钟后,逐渐加速,升压至正常位置.
172、判断题 量水膏中起变色作用的成分是四氯化钴。()
173、判断题 量油膏的主要成分是四氯化碳.立德粉.油浊红.钡基脂。()
174、填空题 日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员,但定员总量不得超过()人.
175、单项选择题 我国石油产品按GB498—87可以分为六大类,其中,燃料类石油产品的代号是()。
A.H
B.L
C.F
D.S
176、单项选择题 加油站接卸油时,卸油场地的灭火器材摆放的原则是()。
A.尽可能靠近油罐车
B.尽可能靠近油罐
C.尽可能靠近接卸油口
D.保持一定距离,取用方便
177、单项选择题 加油站临时用电架空线应采用()。
A.电缆
B.绝缘铜芯线
C.绝缘铝芯线
D.只要是绝缘线都可以
178、单项选择题 输油管线上的蒸汽阀门开启前应(),并排除阀内和管道中的冷凝水。
A.迅速打开
B.预热
C.稍微开启
D.减少压力
179、填空题 石油产品具有易燃、()、易发挥、易渗漏和易聚集静电荷的特性.
180、判断题 不论客户以何种方式付款,都必须唱收唱付。()
181、判断题 密度越小的柴油比密度越大的柴油颜色浅。()
182、单项选择题 加油卡密码最高可设置()位数字。
A.4
B.6
C.8
D.12
183、单项选择题 下列不属于应对油品危险特性的防范措施的是()。
A.静电接地
B.控制油气浓度和控制火源
C.降温储存
D.防毒保护设备昂贵,加油站可不必考虑防毒劳动保护
184、单项选择题 如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏,加油站员工应首先()。
A.报警
B.报加油站经理或领班
C.迅速离开加油站
D.停止加油作业,关闭电源,用湿毛巾捂住口鼻,同时报告加油站经理或领班
185、判断题 在为柴油机选用柴油时,柴油的冷滤点应高于环境温度。()
186、单项选择题 消防沙池加盖的主要原因是()。
A.保持沙池中沙子干燥
B.保持沙池中沙的干净
C.防止扬起沙尘
D.为了美观.好看
187、填空题 加油站费用支出实行()制.
188、单项选择题 下列关于服务承诺的描述,错误的是()。
A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
B.服务承诺兑现与否,应视顾客及实际情况而定
C.服务承诺必须得以兑现,否则会失去信誉和顾客,也就失去了企业的生命力
D.服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
189、填空题 ()默认开通便利店消费业务,可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.
190、单项选择题 润滑油(脂)储存周期是(),对到期油品要进行周期检验。
A.三个月
B.四个月
C.五个月
D.六个月
191、单项选择题 汽车在高原行驶时,所选汽油的牌号偏低时,可以通过调正发动机的()来确保发动机正常工作。
A.转速
B.负荷
C.压缩比
D.点火提前角
192、填空题 加油站站长和设备管理员负责设备的巡检,操作人员负责日常检查、()及保养.
193、单项选择题 进出油扫舱阀每相隔()天要加注润滑油,检查开启关闭效果。
A.1
B.7
C.15
D.30
194、多项选择题 关于用户卡办理,以下说法正确的是().
A、车辆多且集中管理车辆的单位可以办理单位多用户卡
B、车辆不多的个人用户办理个人单用户卡比较好
C、车辆较多且集中管理车辆的个人用户办理个人多用户卡比较好
D、车辆不多,且不需要集中管理的单位办理单位多用户卡比较好
195、单项选择题 下列表述的灭火方法,属于负催化抑制法的是()。
A.阻止空气流入燃烧区,或用不燃烧物质冲淡空气,使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量,使可燃物的温度降低到燃点以下,终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开,使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去,使燃烧过程中产生的自由基消失,形成稳定的或低活性的游离基,从而终止燃烧
196、单项选择题 水高测量应()。
A.在测量油高之前测量
B.在测量油高之后测量
C.与测量油温同时测量
D.轻油在测量油高之后测量重油在测量油高之前测量
197、问答题 对于单位用户,我们应如何推介加油卡?
198、填空题 中国石化加油卡内部卡片种类主要分为()、PSAM卡、员工卡、维修卡、验泵卡。
199、填空题 测量油样温度。所测油样温度要尽量接近油罐中油品的实际温度,温差不能超过()℃.
200、单项选择题 某卧式油罐汽油在计量温度24.5℃温度下的体积为5500L,其20.0℃体积为()。
A.5591L
B.5599L
C.5511L
D.5470L
201、单项选择题 用户卡置灰后,客户需要在当天就能得到解灰,以下说法正确的是().
A.可打电话到发卡省所属各售卡网点办理
B.到发卡省所属加油站
C.回原加油站插入任意一台加油机即可
D.到发卡省所属各售卡网点办理
202、判断题 加油站使用的储油罐按端头分类为平顶型和弧型顶罐。
203、填空题 因计量不准而发生的虚假盈亏,在当月不能处理时,可以跨月处理,但不能超过()个月.
204、填空题 神秘顾客访问程序将从一个()角度对加油站的服务水平进行评估.
205、填空题 每天的营业收入在清点核查过程中,必须由()点钱,站经理监督,2人同时进行.
206、单项选择题 加油站的下列区域,连接临时电源时电气元件须符合相应防爆等级的是()。
A.加油作业区域
B.营业室
C.发、配电房
D.休息室
207、填空题 水型或泡沫型灭火器是()损坏的,必须更换.
208、单项选择题 加油站的电气设备必须由()负责修理。
A.有合格电工资格证的人员
B.设备维修人员
C.加油站经理
D.领班
209、填空题 油罐车到达加油站后,计量验收数与油罐车在油库计量数的差值如果超过规定的标准,超耗部分由承运人().
210、单项选择题 下列表述的灭火方法,属于窒息法的是()。
A.阻止空气流入燃烧区,或用不燃烧物质冲淡空气,使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量,使可燃物的温度降低到燃点以下,终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开,使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去,使燃烧过程中产生的自由基消失,形成稳定的或低活性的游离基,从而终止燃烧
211、填空题 促销费用只用于().
212、填空题 加油站在油库提油以流量表进行数量交接时,油罐车实收数量与流量表计量数的互不找补幅度为()%.
213、判断题 加油站不须建立发票领、用、存等相关台帐。()
214、单项选择题 窒息法不适用的场合是()。
A.汽车油罐车初始火灾
B.加油车辆油箱初始火灾
C.卧式储油罐初始火灾
D.罩棚火灾
215、单项选择题 在卧式油罐内测量油品前应让油品先稳定一定时间后进行测量的目的是()。
A.让计量员做好测量准备
B.让司机做好卸油准备
C.为了测量的准确和静电的导除
D.让安全员做好防患措施
216、判断题 高强电闪、雷雨频繁时,应切断加油机电源,停止加油作业。()
217、单项选择题 下列是开票员小黄在开具发票时的一些做法,请问以下做法正确的是()。
A.在错误的小写金额上用红笔划一横线注销,然后在划线上方填写正确的小写金额,并在更改处盖上私章
B.将开错的发票撕毁重开
C.将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客
D.开具发票时全部联次一次填开,上下联金额.内容完全一致
218、问答题 卡管系统查出的余额和加油机查出的余额为什么存在差异?
219、填空题 加油站内应()小时有人值班,遵守岗位制度,禁止空岗、脱岗、串岗、睡岗.
220、单项选择题 下列说法中不属于加油员收款要求的是()。
A.唱付唱收
B.检验钱款证伪
C.双手将所找零钱递给顾客
D.小额零钱或没有零钱时可不予找补
221、填空题 被处分的员工如对处分感到不公平,可于收到处分通知书之日起()天内,以书面形式向上级或上级之上级提出上诉或申辩.
222、单项选择题 防火的工作重心(出发点)是()。
A.控制火源
B.按规定配备消防器材
C.加强安全检查.监督
D.消防预案的制订
223、单项选择题 自封油枪在借助限位板加油时,放枪时一定要使()脱离限位板。
A.开关把
B.挡片
C.自封杆
D.开关膜
224、单项选择题 下列属于安全技术工作的是()。
A.开展安全检查
B.选用防爆电气设备
C.贯彻安全生产工作方针
D.对员工进行安全教育
225、填空题 保险箱的钥匙由加油站站长保管,出纳掌管().
226、判断题 轻柴油适用于发动机转速在1000转/分钟的高速柴油机。()
227、问答题 加油卡能否设置限制信息?限制信息包括哪些?
228、填空题 对连续3个月考评分最低的员工予以离岗培训或().
229、单项选择题 关于售卡点IC卡操作员系统的管理,以下说法正确的是().
A、营业员不在时操作系统可以由站长使用
B、操作系统密码由营业员和出纳保管
C、操作员对系统登录名和密码负全责
D、营业员可随意更改系统操作员和密码
230、填空题 “四不放过”指:事故原因分析不清楚不放过、()、没有制定防范措施不放过、事故责任者没有受到处理不放过.
231、填空题 卸油台共设35kg推车式干粉灭火器()个.
232、判断题 盗窃发生后,首先应报告经理,报警后,要及时清理被盗现金、票证、物品等。()
233、单项选择题 抢劫事件发生时,员工要()。
A.在保证自身安全的情况下,同罪犯周旋,拖延时间
B.立即当面报警
C.以死保卫加油站的现金.票证安全
D.迅速离开加油站
234、判断题 现金加油方式是指客户到加油站购油时直接支付现金,加油站按当日零售价从加油机中付给用户等值油品的一种加油方式。()
235、填空题 日常性的信息必须按时传递,对某些时效性较强的重要信息应在获得并确认信息的第一时间()分钟内反馈.
236、单项选择题 船壳板及甲板外表涂层.船体的锈蚀维护周期是()个月。
A.1
B.3
C.9
D.10
237、判断题 在使用手提式干粉灭火器时,应注意干粉灭火器灭火后防止复燃。()
238、单项选择题 为确保发电机的安全运行,及时发现故障,防止事故发生,必须定期检修发电机。一般每隔()小修一次,每隔()大修一次。
A.半年/一年
B.一年/半年
C.三个月/半年
D.一年/一年半
239、判断题 量油尺外侧面为带有刻度值的一面。
240、填空题 便利店应当根据商圈()进行商品组合.
241、判断题 加油站安全日查只能由当班安全员来完成。()
242、判断题 摩托车加完油后,直接打火出站。()
243、单项选择题 加油枪宜采用自封式加油枪,流量一般应在()范围。
A.15L/min-30L/min
B.30L/min-45L/min
C.45L/min-60L/min
D.60L/min-75L/min
244、单项选择题 迎送接待顾客时,应主动使用文明服务用语,严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言,杜绝服务忌语,一般要求讲()。
A.家乡话
B.广东话
C.普通话
D.方言
245、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后,下列处理程序正确的是()。
A.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,检查站内各处残油以消除隐患,计量确认损失,事故处理
B.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,事故处理
C.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,准备消防器材,进行必要的回收,警戒疏散,计量确认损失,事故处理
D.停泵关阀,切断总电源.停止营业,停止卸油,准备消防器材,警戒疏散,检查站内各处残油以消除隐患,进行必要的回收,计量确认损失,事故处理
246、单项选择题 下列违反加油作业区安全管理规定的是()。
A.拒绝为存在安全隐患的车辆加油
B.高强电闪,雷电频繁时停止加油作业
C.禁止司机在加油作业区内拨打.接听手机
D.允许乘客在加油作业区内随意走动
247、单项选择题 手提式二氧化碳灭火器应防止气温超过()存放和日晒。
A.30℃
B.38℃
C.42℃
D.48℃
248、单项选择题 ()是指仿照真人民币纸张.图案.水印.安全线等原样,使用各种手段非法制作的伪币。
A.变造币
B.流通币
C.纪念币
D.假币
249、单项选择题 当量油尺尺铊接近罐底时,速度过快到达油罐底部,会使测量值比实际值()。
A.小
B.大
C.没有影响
D.很难确定
250、填空题 外部信息包括:竞争对手资料、()、油价信息、目标市场信息、社会公众信息.
251、填空题 使用分度值为0.5℃的温度计,应估读到()℃;使用分度值为1℃的温度计,应估读到0.2℃.
252、多项选择题 一般情况下,加油卡客户加油结束后,加油员需要向向客户()。
A、提示卡内余额
B、按顾客需要开据发票
C、取出加油卡归还顾客
D、询问是否打印加油小票
253、填空题 为保持设备的正常运转,避免或减弱噪音的方法为建立()或种植树木.
254、单项选择题 加油站预防人体静电最主要的措施是()。
A.作业前,触摸接地金属
B.不穿化纤服,穿棉工作服
C.穿绝缘靴
D.戴手套
255、判断题 测量是确定客观事物“量”的大小的过程,是以确定被测对象量值为目的的全部操作。
256、单项选择题 对于记账加油业务,下列做法不对的是()。
A.记账加油必须事先由主管公司(或具有法人资格的加油站)与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法
B.次日,由记账员做好记账加油单位的台账登统工作
C.记账顾客必须持卡(本)加油。每次加油后,加油员和顾客在双方的卡(本)上据实记录.相互签字确认
D.根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款
257、判断题 加油作业过程中,加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向。()
258、填空题 三星级加油员年加油量600吨以上,按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在()分以上.
259、填空题 加油站负责员工的()级教育.
260、单项选择题 装载油料的油轮(驳)停靠码头15分钟后卸油,是为了()。
A.导除静电
B.准确测量油高
C.导除静电和准确测量油高
D.导除静电和准确测量油高、水高
261、填空题 电气导线应()、无松脱、无碰线、不与树枝或其它杂物搭连.
262、单项选择题 长江加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456,交班泵码走字数为105456,则1号加油枪走字数为()。
A.1000
B.4000
C.5000
D.50000
263、填空题 油高应测量两次,当两次的测量值相差()毫米时应重测,直至两次连续测量相差值不大于1毫米为止.
264、填空题 油机不出油或者出油量少应是()发生故障.
265、单项选择题 发现接卸混油后,首先应该()。
A.报告经理(领班)
B.停止相应加油机的加油作业
C.停泵,关闭阀门,停止卸油
D.分析事故原因,进行弥补
266、单项选择题 当向储罐(舱)卸油时发生溢油事故后,下面说法,不正确的是()。
A.对现场油品可以用回收泵(防爆).棉纱.毛巾.拖把.吸油毡.锯末等进行必要的回收
B.经理(领班)应及时组织人员进行现场警戒,疏散站外人员,推出站内车辆,准备消防器材
C.用铁桶.脸盆.拖把.纱布等进行必要的回收
D.水上加油站应防止油品溅漏入江.河.湖.海中
267、填空题 加油站油品及便利店的成本核算方法全部采取().
268、判断题 在对卧式罐内油高进行第一次测量时,用测空法量油找出油高的位置,如果将浸入油面的那一部份量油尺长度省略不计,抹试油膏应从本次找出油高的位置往尺砣方向抹一定距离。
269、判断题 通过消化道和呼吸道途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏,危害性较大。()
270、填空题 灭火器不能设置在潮湿、()的地点.
271、填空题 量油筒上的刻度单位是().
272、判断题 第五套100元人民币新增的主要防伪特征中的“白水印”位于钱币正面双色异形横号码下方,迎光透视,可以看到透光性很强的水印“100”字样。()
273、判断题 目前油站中用于轻油测量的量水尺全长300mm允许误差±0.3mm,质量约0.8kg。()
274、单项选择题 通过()途径进入人体的毒性会直接通过血液循环进入人体心脏,危害性较大。
A.皮肤接触和消化道
B.呼吸道和消化道
C.皮肤接触和呼吸道
D.呼吸道.消化道以及皮肤接触
275、问答题 加油卡读卡器有哪些功能?
276、单项选择题 下列()作业,可以减少加油站内的油气浓度,利于加油站安全和工作人员的身体健康。
A.加油作业结束后,很快提枪
B.加入铁桶中的油品,未完全倒干净
C.打开计量孔盖卸油
D.使用带油气回收功能的加油枪
277、单项选择题 下列关于消防器材维护要求的描述,不正确的是()。
A.消防器材应定期换药
B.消防器材应定期擦洗,保持干净
C.消防器材的皮管老化,应及时更换
D.只要有压力,不管锈蚀或皮管老化,消防器材都不必换药,可继续使用
278、填空题 原油主要由碳和()两种元素组成.
279、多项选择题 单位加油卡客户修改密码需要提供()到我司加油卡销售服务点办理。
A、经办人身份证
B、单位证明
C、持卡人身份证
D、单位营业执照
280、单项选择题 加油站遭遇抢劫时,必须遵循的原则是()。
A.确保现金.票证安全
B.确保人身安全
C.首先报警
D.首先大声呼喊
281、填空题 个人客户一次性购买加油卡金额达()的,以及采用非现场方式购卡的,应通过银行转账或POS机刷卡等方式,不得使用现金.
282、判断题 第五套人民币100元规格为160*77mm,50元规格为165*77mm。()
283、填空题 使用(),严禁使用不负责任的、歧视性和侮辱性的语言.
284、单项选择题 加油站发生油品初起火灾后,正确的处理程序是()。
A.停止作业,大声呼救,疏散车辆.人员,启动灭火预案,就地取用灭火器材进行扑救
B.停止作业,就地取用灭火器材进行扑救,大声呼救,启动灭火预案,疏散车辆.人员
C.停止作业,大声呼救,就地取用灭火器材进行扑救,疏散车辆.人员,启动灭火预案
D.停止作业,大声呼救,就地取用灭火器材进行扑救,启动灭火预案,疏散车辆.人员
285、单项选择题 测量卧罐.汽车油罐车内的温度,投放带保温盒的温度计在指定位置是指()。
A.油柱高的1/6
B.油柱高的1/3
C.油柱高的1/2
D.油柱高的5/6
286、填空题 加油站市场定位具体包括()、营销定位、竞争定位.
287、填空题 ()负责加油站员工的日常培训工作.
288、单项选择题 车辆进入指定位置后,工作人员要主动询问客户要求,语音要()。
A.清晰.柔和
B.规范.亲切
C.文明.规范
D.文明.亲切
289、填空题 车辆通道要保持畅通,地面无裂缝、无破损、()、无杂物.
290、填空题 员工考核参数有销售量、()、综合管理水平.
291、多项选择题 客户在保管加油IC卡时,应注意的事项是:()
A、加油卡要远离热源
B、避免加油卡接触水、油污等
C、避免弯曲、折叠、刻划加油卡卡片
D、加油卡的密码要牢记
292、填空题 ()在雷雨天要关严计量孔盖.
293、填空题 当班加油员手中零钱不得超过()元.
294、填空题 从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过()秒.
295、单项选择题 大量汽油不慎溅入人的眼睛时,应立即()。
A.送往医院
B.用大量的水冲洗
C.用湿毛巾擦洗
D.用餐巾纸擦干净
296、判断题 单相触电大多是由于设备损坏或绝缘不良,使带电部分裸露而引起的。()
297、判断题 在温度计读数值范围内,偶数不标出数字.奇数标出数字。
298、判断题 自动液位计“高液位报警值”指油罐油位接近高液位报警极限前系统发出预警的油位高度。
299、单项选择题 消除油品产生的静电,最根本的措施是()。
A.减少静电荷的产生
B.静电接地
C.控制油品流速
D.防止喷溅式发油
300、单项选择题 E1097#车用乙醇汽油是指含有10%左右的()。
A.甲醇与乙醇的混合物
B.乙醇
C.变性乙醇
D.甲醇