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1、单项选择题 零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。
A．现金退还、商品调节、价格调节
B．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
C．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
D．现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
2、多项选择题 便利店的生存与发展需要三个基本条件（）。
A.消费者夜生活时间延长
B.单身家庭或单身消费者的大量存在
C.家务劳动的外部依赖程度高
D.讲求购物环境
3、问答题 什么是渠道权力？简述依赖-权力理论。
4、多项选择题 自由连锁经营的基本原则是（）。
A．统一营销行动原则
B．利益一致原则
C．适时调整原则
D．造福社会、造福消费者原则
5、单项选择题 对于农产品收购可采取（）的采购方式。
A.市场选购
B.合同定购
C.计划收购
D.预购
6、问答题 联系实际论述影响流通企业经济效益的因素及提高经济效益的途径。
7、判断题 顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果。为此，要遵循八大原则。
8、单项选择题 不论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（）的，这是现代批发市场的基本特征。
A.成熟化
B.条理化
C.二规范化
D.法制化
9、单项选择题 关于先天性马蹄内翻足的治疗哪项是正确的（）
A.Denis-Browne夹板是最好的治疗方法
B.1～3岁应反复多次行手法矫正
C.手法治疗失败或未经治疗的3～15岁患儿，可用软组织松解手术治疗
D.复位和手术矫正不常见小腿青枝骨折或踝部骨骺分离
E.对于3～15岁，手法治疗失败或未经治疗的病人可行三关节融合手术
10、单项选择题 在市场经济新体制下，行业管理的组织体系呈现了崭新的政企关系，政府通过（）进行管理。
A.行业协会
B.政策
C.规范
D.制度
11、问答题 如何理解快速响应系统？
12、问答题 零售经营要素有哪些？
13、单项选择题 从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送模式称（）。
A.自营配送
B.代理配送
C.共同配送
D.宅配送
14、单项选择题 将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（）划分的。
A.按开设或主管机关分类
B.按上市商品的种类多少分类
C.按上市商品进行分类
D.按商品交易所的组织形式分类
15、判断题 现代物流管理应坚持的7R原则可概括为快速、便利、准确、安全原则。
16、问答题 为什么说店铺选址对零售经营具有特别重要的意义？
17、单项选择题 零售商业在商品流通中的首要功能是（）。
A．分类、组合、备货
B．服务
C．娱乐休闲
D．商品储存与风险负担
18、单项选择题 （）指的是国家或者地区在一定时期内由生产要素投入而带来的产品和劳务产出的增长。
A.国民收入
B.国内生产总值
C.经济增长
D.经济发展
19、单项选择题 生产领域提出以顾客为中心的理念，真正根据消费者需求的变化灵活调节生产工艺，这指的是第三方物流中的（）
A.信息化
B.自动化
C.网络化
D.智能化
E.柔性化
20、填空题 第二次社会大分工产生了（）
21、单项选择题 下列不属于批发市场的特征的是（）。
A.实行会员制
B.有相对稳定的交易者
C.是常设的交易市场
D.交易规则比较简单
22、单项选择题 因为（）的规模小，商品品种少，陈列位置明确，消费者所花选购时间少，能迅速完成交易过程，立即解决生活急需。
A.便利店
B.超级市场
C.百货商场
D.专卖店
23、问答题 批发商业发展趋势是什么？
24、多项选择题 按照经营商品的构成分类，可以分为（）。
A.主力商品
B.辅助商品
C.关联商品
D.高档商品
25、填空题 就商业而言，一个城市的发展既取决于批发商业的发展，又取决于（）的发展。
26、多项选择题 我国的连锁商业在业态形式上以（）为主。
A.超级市场
B.便利店
C.百货店
D.专业店
27、问答题 配送中心都有哪能些功能？
28、名词解释 物流管理
29、单项选择题 下列那类商品不能进入商品交易所交易（）。
A.大量需求与大量供给的商品
B.耐久性商品
C.具有垄断性质的商品
D.替代性商品
30、单项选择题 考虑卖场灯光照明度时，（）部分配置的光度最强。
A.卖场最里面
B.卖场前面
C.卖场侧面
D.卖场中部
31、问答题 竞争的内容从狭义上讲包括哪些方面？
32、单项选择题 （）便于顾客直接接触商品，增强对商品的直观认识，因而也在利益上保证了消费者对商品选择的权利。
A.商品明码标价
B.商品敞开陈列
C.商品价格低廉
D.在一个卖场内分设许多独立的商品部
33、名词解释 购物中心
34、单项选择题 直复营销成功与否，可以用（）来衡量。
A．市场占有率
B．企业利润率
C．顾客反应率
D．产品销售增长率
35、单项选择题 根据产业的关联性和递进性原理，可以将产业划分为第一次产业、第二次产业和第三次产业，且三次产业的范畴有明确的界定。下列行业中，不属于第二次产业的是（）。
A．采掘业
B．制造业
C．建筑业
D．运输业
36、单项选择题 关于商品渠道层级结构的说法，错误的是（）。
A．渠道层级结构就是通常所说的渠道长度
B．渠道层级结构用中间机构的级数来表示
C．生产商和最终消费者不属于渠道的组成部分
D．渠道系统包含层级越多，对渠道的控制越困难
37、单项选择题 营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（）。
A.成正比
B.成反比
C.没有比例关系
D.成正态分布
38、判断题 物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。
39、多项选择题 店铺选址时的客流分析对象包括（）。
A.客流类型
B.客流规模
C.客流目标
D.客流速度
E.客流滞留时间
40、单项选择题 （）管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。
A．物流信息
B．物流成本
C．物流作业
D．物流服务
41、多项选择题 判定零售业态的标准是（）。
A.组合的独特性
B.广泛的影响性
C.模仿流行性
D.时间的持久性
42、单项选择题 电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是（）。
A.交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化
B.交易过程电子化、交易对象特定化、交易市场虚拟化
C.交易过程电子化、交易高效化、交易市场虚拟化
D.交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化
43、问答题 目前，我国流通环境正在发生深刻变化，试结合实际分析我国商品流通网络的发展趋势。
44、名词解释 流通机构
45、多项选择题 商品交易所的交易者主要有（）。
A.投机散户
B.投机大户
C.经纪公司
D.场内经纪人
46、填空题 现代物流产业是由国民经济中各个领域的物流经济实体构成的，包括以下几个层次：一是物流基础业，二是物流装备制造业，三是自营物流业，四是（），五是物流咨询业。
47、判断题 批发市场与商品交易所都是集中进行商品批发交易的常设场所，批发市场主要进行现货交易，而商品交易所主要进行期货交易。
48、单项选择题 市场信息量是指市场参与者掌握市场信息的程度，它与市场选择的（）成正比。
A.机会
B.空间
C.时间
D.自由度
49、单项选择题 企业自有仓库中发生的供暖和照明成本，属于库存持有成本中的（）。
A．风险成本
B．服务成本
C．空间成本
D．采购成本
50、问答题 试述流通与分配的关系。
51、填空题 配送中心的根本任务在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益。具体来说，配送中心的作用主要表现在：实现配送作业的经济规模，使流通费用降低；减少用户库存，加快商品（）；促进业务的发展和扩散，实现物流资源的合理（）；加强了与供方的关系。
52、单项选择题 狭义上物流指的是（）。
A．生产物流
B．供应物流
C．销售物流
D．回收物流
53、问答题 物流管理基本内容是什么？
54、名词解释 消费者流通政策
55、判断题 批发商业与零售商业的最终分离大约发生在，19世纪60年代产业革命时期。批发与零售相分离的意义不仅仅在于流通职能上的专业分工，而且在于两者相分离之后演化出一系列流通组织形式，并进一步促进了商业的发展。
56、单项选择题 真空地带理论是由（）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好；
A．尼尔森
B．迈克纳尔
C．吉思特
D．斯卡尔
57、单项选择题 对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。
A.现金退还
B.商品或价格调节
C.服务调节
D.向顾客表示歉意
58、单项选择题 租金是（）的代价，具有贷款本息的性质。
A.融物
B.融物与融资
C.融通资金
D.使用设备
59、问答题 未来批发商业的发展方向是什么？
60、问答题 现代流通企业盈利模式的基本特征
61、问答题 简述零售业国际化的形式。
62、单项选择题 商品竞争包括产品质量竞争、产品品种竞争和（）。
A.新产品竞争
B.价格竞争
C.信息竞争
D.服务竞争
63、单项选择题 市场机制运行的动力源是对（）的追求.
A.宏观流通发展目标的追求
B.物质利益
C.企业目标
D.供求平衡
64、单项选择题 现实中我们经常会看到这种情况，新产品刚刚上市时价格很高，然后迅速回落到竞争性价格水平，这种定价策略是（）。
A．掠夺性定价
B．动态限制性定价
C．驱逐对手定价
D．短期限制性定价
65、单项选择题 由于不同产业的市场结构条件不同，价格领导的形式也不相同。集中度低的产业，价格领导企业对市场条件的变化更具有敏感性和预测能力，最先宣布价格变化，其定价模式更接近于竞争市场。这种情况下的价格领导制是（）模式。
A．主导企业领导定价
B．串谋领导定价
C．晴雨表式领导定价
D．卡特尔领导定价
66、单项选择题 现代租赁是指承租人除了获取租赁物的使用价值外，更重要的是将租赁变为一种（）的手段。
A.融物
B.融通资金
C.融物与融资
D.使用设备
67、单项选择题 商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（）的陈列形式。
A．丰富
B．高级
C．廉价
D．别人买过
68、多项选择题 商店服务品质的高低取决于（）。
A.服务意识
B.服务态度
C.服务技术
D.仪表举止
E.售后服务
69、多项选择题 按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（）。
A.转送模式
B.授权模式
C.分销模式
D.物流模式
E.配销模式
70、单项选择题 针对哪类批发用户购买类型（），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。
A.直接重购
B.修正重购
C.都不对
D.全新重购
71、多项选择题 物流共同化主要包括（）。
A.配送共同化
B.物流资源利用共同化
C.物流社会化
D.物流管理共同化
72、填空题 需求上升且价格上升这命题反映了（）
73、多项选择题 下列属于批发商用户购买特点的有（）。
A．购买数量大
B．需求派生性
C．需求富有弹性
D．需求波动性
E．购买专业型强
74、问答题 信息化是怎样挑战批发商生存与发展的？
75、单项选择题 运输业主要调节商品供求的（）矛盾。
A.时间矛盾
B.空间矛盾
C.价格矛盾
D.品质与数量矛盾
76、多项选择题 按照商品的用途分类，可分为（）。
A.消费品
B.耐用品
C.消耗品
D.服务
E.资本品
77、多项选择题 供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（）。
A.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式
B.供应链管理可以说是全过程的战略管理
C.供应链管理提出了全新的库存观
D.供应链管理以下游客户为中心
78、单项选择题 批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团体，具体又可分为（）等。
A.上市者、中间批发商、交易参加者、市场管理者
B.上市者、代理批发商、交易参加者、市场监督者
C.上市者、代理批发商、中间批发商、专业委员会
D.上市者、代理批发商、中间批发商、交易参加者
79、填空题 评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有（）、竞争性和盈利性。
80、单项选择题 零售企业在经营商品的（）期，可以采取为生产企业代销的方式。
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
81、单项选择题 （）的实质是工商企业按照各自的市场分工，建立起正常合理、风险共担、利益共享的合作关系。
A.统购分销
B.购销合一
C.买断经营
D.购销分离
82、单项选择题 我国大部分集贸市场属于（）。
A.中央批发市场
B.地方批发市场
C.自由批发市场
D.专业批发市场
83、名词解释 社会必要劳动时间
84、填空题 从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有：政治法律、（）、消费者需求和竞争状况等等。
85、单项选择题 商业合同的种类很多，按业务性质不同，可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。其中零售企业的（）：是零售企业经济活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同．
A．收购合同
B．销售合同
C．采购合同
D．信贷合同
86、问答题 拍卖方式有何特点？
87、单项选择题 拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（）。
A.转送模式
B.分销模式
C.储存模式
D.加工模式
88、单项选择题 主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（）。
A.20—30%
B.40—50%
C.70—80%
D.90%左右
89、多项选择题 物流共同化主要包括（）。
A.配送共同化
B.物流资源利用共同化
C.物流社会化
D.物流管理共同化
90、问答题 流通方式的四次大变革，分别是什么原因造成的？使流通方式发生了什么变化？
91、问答题 简述批发业的特征
92、多项选择题 能够决定零售商价格的是（）。
A．卖者
B．买者
C．竞争者
D．制造者
93、问答题 商业文化包含哪些方面？
94、单项选择题 大流通体制的总体指导思想体现在组织架构上，应形成以行政管理、法规管理、经济管理和（）相配套的社会流通管理系统。
A.社会事务管理系统
B.产权管理系统
C.行业自律管理系统
D.法律管理系统
95、单项选择题 以下不屈于“市场失败”的经济现象是（）。
A．价格大战
B．分配不公
C．经济的不稳定
D．外部不经济
96、单项选择题 消费者购买心理的哪个阶段（），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。
A.观察阶段
B.兴趣阶段
C.欲望阶段
D.评价阶段
97、单项选择题 在（）市场态势下，商品的市场价值由劣等条件下生产的个别价值来决定。消费者处于受生产者控制的劣等地位，买方竞争比较激烈。
A.相对均衡的市场态势
B.买方市场态势
C.卖方市场态势
D.一般市场态势
98、问答题 零售业态的主要特征是什么？
99、单项选择题 商品交换的产生必须同时具备两个条件：（）和生产资料和劳动产品归不同所有者所有。
A.经济关系
B.社会分工
C.流通规模
D.社会再生产
100、多项选择题 与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是（）。
A．利用信息传递开展背对背的交易
B．交易活动不受时空的限制
C．可以开展互动的定制营销
D．适用于所有商品的销售
101、单项选择题 批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（）。
A.会员大会
B.理事会
C.常设委员会
D.特别委员会
102、问答题 结合实际论述流通对生产、消费和分配的作用。
103、问答题 什么是市场机制？市场机制主要包括哪些具体机制？
104、单项选择题 流通方式集约化，本质是运行，核心是（）。
A.效益
B.规模
C.流通总量
D.资源配置
105、单项选择题 对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送中心主要以（）为主。
A．自建型与共建型
B．自建型与营业型
C、共建型
D．营业型
106、单项选择题 采购批量与采购费用的关系是（）。
A．成正比
B．成反比
C．没有比例关系
D．不确定
107、单项选择题 流通的第二次现代化指（）
A.公元1500年以来
B.伴随着农业社会向工业社会转变
C.伴随着工业社会向信息化社会转变
D.伴随着资本的产生
108、单项选择题 购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是（）。
A.提供服务
B.休息与娱乐
C.金融支持
D.提供齐备的商品
109、单项选择题 物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按（）不同划分的。
A．物流活动的空间范围
B．企业生产经营阶段
C、物流系统性质
D．企业所有制性质
110、多项选择题 连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是（）。
A.具有较高的工业生产水平
B.国民收入及消费达到一定水平
C.有较好的运输、通讯及物流条件
D.统一、开放、有序的市场体系
111、多项选择题 物物交换的局限性在于（）。
A.商品价值无法得到充分、准确的体现
B.交换双方必须彼此都需要对方的产品
C.商品要有剩余
D.交换形式简单
112、单项选择题 批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（）。
A.会员大会
B.理事会
C.常设委员会
D.特别委员会
113、问答题 商品流通费用与商业流通费的区别是什么？
114、单项选择题 下列那类商品不能进入商品交易所交易（）。
A.大量需求与大量供给的商品
B.耐久性商品
C.具有垄断性质的商品
D.替代性商品
115、问答题 流通渠道内涵是什么？
116、单项选择题 以下属于无店铺零售商业的是（）。
A．专卖店
B．仓储式商店
C．邮寄商店
D．便利店
117、单项选择题 （）表现为商品生产者、经营者和消费者之间的关系，是凝结在商品中的劳动被社会接收的程度。
A.商品的使用价值
B.商品的交换价值
C.产品的文化价值
D.商品的时间价值
118、单项选择题 现代租赁采取融通租赁物（）的方式，以达到融通资金的目的。
A.使用权
B.处置权
C.占有权
D.分配权
119、单项选择题 可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（）。
A.EOS系统
B.POS系统
C.EOQ系统
D.EDI系统
120、判断题 我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。
121、问答题 宏观发展目标包括哪些内容？
122、判断题 商人资本是历史最早出现的资本形态。商人的出现，进一步扩大了商品交换的规模和空间范围，节约了生产者用于交换的时间和费用，促进了生产力的发展。
123、名词解释 渠道系统
124、单项选择题 下面哪一种（）不是票据交易的功能。
A.信用功能
B.自动清偿功能
C.价格发现功能
D.结算功能
125、问答题 制造商从哪些方面挑战了批发商的生存与发展？
126、多项选择题 企业的物流管理信息系统的发展趋势是（）。
A.信息采集在线化
B.信息传输网络化
C.信息处理智能化
D.信息输出图形化
127、名词解释 第三方物流
128、问答题 造成渠道冲突的原因有哪些？
129、判断题 商品结构中的主力商品就是指高档商品。
130、问答题 为什么市场体系范畴的各种要素均有自我调节能力
131、单项选择题 流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行（）。
A.分类、分级、分等、包装和初加工
B.分类、分级、分等、整理、包装和初加工
C.分类、分等、整理、包装和初加工
D.分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工
132、单项选择题 对于农产品收购可采取（）的采购方式。
A.市场选购
B.合同定购
C.计划收购
D.预购
133、名词解释 百货店
134、多项选择题 为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作（）。
A.加强对市场采购信息的收集和分析
B.与供应商建立融洽的关系
C.确定适宜的采购时机
D.确定合理的采购批量
E.建立健全POS、EOS系统和配送申报制度
135、单项选择题 贝恩指数是衡量市场绩效的一个指标，用公式可以表示为（）。
A．价格与边际成本之差/边际成本
B．经济利润/投资总额
C．税后利润/自有资本
D．市场价值/重置成本
136、名词解释 直销
137、问答题 如何提高商品流通企业流动资金的利用效率？
138、单项选择题 许可证类型有以下四种：普通许可证、排他许可证、独占许可证和（）。
A.专有技术许可证
B.商标许可证
C.专利许可证
D.可转售许可证
139、单项选择题 流通经济学的研究对象是（）
A.生产力
B.上层建筑
C.商品流通过程及其所反映的经济关系
D.流通的资源配置
140、问答题 连锁经营对零售商业革命性贡献表现在哪些方面？
141、多项选择题 商业的主要构成要素是（）。
A．必须以盈利为目的
B．必须有独立的组织
C．必须从事商品生产
D．必须从事专业化和社会化的商品交换
142、多项选择题 超级市场的业务流程可以概括为（）。
A．开架销售
B．自主服务
C．小车携带
D．出门结算
E．无人售货
143、单项选择题 （）是指受托人接受他人委托，以自己的名义代委托人购销或寄销商品，并取得报酬的法律行为。
A.远期合同交易
B.自主交易
C.票据交易
D.信托交易
144、单项选择题 商品流通渠道合理性的标准主要表现为畅通、经济、高效与（）。
A.适应
B.优化
C.迅速
D.满意
145、多项选择题 批发市场的交易者主要有（）。
A.上市者
B.代理批发商
C.中间批发商
D.交易参加者
E.与批发交易有关的服务组织
146、多项选择题 商品交易所的交易者主要有（）。
A.投机散户
B.投机大户
C.经纪公司
D.场内经纪人
147、名词解释 商品合理运输
148、多项选择题 要进行商品交换必须具备两个前提条件（）。
A.社会分工
B.产权明晰
C.货币媒介
D.劳动者的技能与熟练程度
149、判断题 物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求：另一方面是满足用户的要求。这两方面的要求完全是一致的。
150、问答题 中国自古崇尚诚信，重承诺守信用强调人无诚信不立，试结合实际谈谈信誉的重要性。
151、单项选择题 解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（）。
A．自行生产
B．赠与或乞讨
C．诈骗或掠夺
D．交换
152、问答题 与其他企业相比，批发企业有哪些特点？
153、问答题 试述影响商流合理化的因素
154、单项选择题 （）是外国投资者在我国开办商行、购销商品、开展流通所投入的资金。
A.洋行资本
B.买办商业资本
C.官僚资本
D.民族商业资本
155、问答题 简述流通创新有哪几种方式？
156、问答题 什么是传统渠道系统？它存在哪些问题？
157、问答题 流通企业选择流通方式应考虑哪些因素？
158、单项选择题 （）是流通有序运作的保证，是管理文化、劳动文化、组织文化和规章制度文化的总和。
A.营销文化
B.流通制度文化
C.精神文化
D.产品文化
159、判断题 没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。
160、填空题 确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合（）和经济效益的要求。
161、单项选择题 开发、制造PB商品的主体是（）。
A．制造商
B．批发商
C．零售商
D．消费者
162、单项选择题 商品流通资本是（）的商品资本的转化形态，是商品资本职能的独立化。
A.产业资本
B.货币资本
C.金融资本
D.劳动力资本
163、问答题 狭义的流通机构与广义的流通机构各包括哪些内容？
164、问答题 什么渠道权力？简述权力基础理论？
165、单项选择题 “抢帽子交易者”是指（）。
A.投机散户
B.投机大户
C.经纪公司
D.场内经纪人
166、单项选择题 新经济体系中，（）并不是和人力、资本和土地等并列成为制造资源之一，而是唯一有意义地一项资源。
A.知识
B.管理
C.技术
D.信息
167、问答题 流通经济效益的特点是什么？
168、问答题 购物中心的建设要求
169、多项选择题 商品流通政策主体包括（）。
A.立法机构
B.行政机构
C.企业组织
D.司法机构
170、名词解释 商品流通政策
171、多项选择题 仓储商店的突出优势时（）。
A.以廉价吸引顾客
B.投入费用低
C.地处市中心繁华区
D.为顾客提供较完善的自我服务设施
172、问答题 简述供求关系的内涵
173、多项选择题 按照经营商品的构成分类，可以分为（）。
A.主力商品
B.辅助商品
C.关联商品
D.高档商品
174、单项选择题 超级市场的主通道可保持在（）之间。
A．0．8—1．2米
B，O．9—1．5米
C．2．1—3．5米
D．1，8—2．1米
175、单项选择题 如果说市场体系运行是商品经济的灵魂，（）则是市场体系赖以形成和运行的核心。
A.价格体系
B.供求关系
C.市场调节
D.商品关系
176、名词解释 商品比价
177、单项选择题 超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，且比较适合周转快的商品的陈列形式是（）。
A.分类陈列
B.整齐陈列
C.集中陈列
D.主题陈列
178、单项选择题 交换（流通）内部分工的发展史的运行轨迹是（）
A.三流合一——三流分立——三流分离——三流融合
B.三流合一——三流分离——三流分立——三流融合
C.三流分立——三流合一——三流分离——三流融合
D.三流合一——三流分离——三流融合——三流分立
179、填空题 世界上大多数商品交易所都采取会员制形式的商品交易所。这类商品交易所其内部组织机构大致包括：交易所会员、（）、专业委员会和结算机构四部分。
180、多项选择题 批发商组织化可收到如下效果（）。
A.可以扩大进货批量，降低进货成本
B.可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力
C.可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力
D.可以加强销售协作，提高销售能力
E.可以共用物流设施，提高物流效率。
181、单项选择题 对连锁门店的商品配送多采用（）。
A.单品种大批量配送
B.多品种小批量配送
C.配套配送
D.代理配送
182、名词解释 POS系统
183、填空题 物流合理化就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致、快速便捷的发展，从而实现“（）、高效益”目标的物流改进过程。物流合理化包括物流作业合理化、物流结构合理化和物流体制合理化。
184、单项选择题 （）系统的普及是零售商业信息化的前提。
A．EOS
B．POS
C．ECR
D．QR
185、单项选择题 交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（）。
A.协商交易
B.凭样品交易
C.凭规格交易
D.凭标准品级交易
186、单项选择题 一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（）。
A.60—70%
B.70—80%
C.80—90%
D.50—60%
187、问答题 商业连锁经营按所有权和经营权的集中程度有哪些形式？这些形式有何联系与区别？
188、单项选择题 商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这些交易者主要有四种，即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经纪人。（）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的交易者。
A.投机散户
B.经纪公司
C.场内经纪人
D.投机大户
189、单项选择题 （）是影响商品流通渠道的主要成分，从而也是影响流通渠道合理性最为关键的因素。
A.贸易货栈
B.中间商
C.经销商
D.代理商
190、问答题 简述评价流通企业在经济效益应遵循的原则
191、问答题 流通产业的贡献有哪些？
192、判断题 中央批发市场是规范化程度最高、交易规模最大的一种批发市场，其主要特点是：大多设在商品的集散中心、交通中心或消费者密集的大城市；一般都是“官办的”，且交易者很多。
193、判断题 在测定商圈的基础上，通过地区分析、商业区分析，便可选择、确定理想的店铺位置。
194、单项选择题 （）有许多小企业组成，在这个市场上每一个企业的力量都是微弱的，任何一个企业产品的价格和销售数量对整个市场不能产生显著的影响。
A.垄断性市场
B.多头竞争市场
C.完全竞争市场
D.寡头竞争市场
195、单项选择题 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。
A.延期生产
B.投机生产
C.变动生产
D.固定生产
196、问答题 试述流通渠道结构变迁的原因。
197、单项选择题 零售商业在商品流通中的首要功能是（）。
A．分类、组合、备货
B．服务
C．娱乐休闲
D．商品储存与风险负担
198、单项选择题 （）是流通文化的核心和关键环节，是流通运行过程中调节流通业人员之间、流通人员与社会各阶层之间的利益关系的价值评价体系、道德准则和伦理规范。
A.流通文化
B.流通物质文化
C.流通精神文化
D.流通制度文化
199、多项选择题 企业集团的结构有下列哪些层次？（）
A.核心层
B.半核心层
C.紧密层
D.半紧密层
200、填空题 社会分工的发展产生了两个效果：一方面提高了（），增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益；另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的相互依赖，促进了商品经济的产生。
201、单项选择题 绿色营销是一种新的思维观念和行为方式，它以（）为指导。
A．生产观念
B．推销观念
C．市场营销观念
D．社会营销观念
202、问答题 为什么说对物质利益的追求是市场机制运行的原动力
203、单项选择题 与正规连锁相比，自由连锁的缺点是（）。
A．成员店自主权小
B．成员稳定性差
C．管理方式高度集中
D．灵活性差
204、单项选择题 在货柜选择上，工业消费品一般以（）为主。
A.玻璃货柜
B.木制货柜
C.金属货柜
D.塑料货柜
205、问答题 邓小平同志提出信誉高于一切的论述你同意吗？为什么？
206、单项选择题 不符合“圈内交易”的一项是（）。
A.交易所形式的批发交易称“圈内交易”
B.是规范化批发市场的典型交易形式
C.交易集中化程度很高，市场公开程度也很高
D.我国批发市场大多普遍采用的交易形式
207、多项选择题 流通信息化的实质是（）
A.整体供应链率化
B.流通价值链增值化
C.流通信息链可控化
D.流通信息链效率化
208、填空题 一般来说，批发市场的交易规则主要包括三个层次，即交易原则、（）和保证金制度。从国内外批发市场的实际情况来看，拍卖或投标原则、委托代理原则、公平原则、限制性原则、收费原则是批发市场应遵循的基本原则。
209、多项选择题 各国政府对零售商业的干预大致有两个层次（）
A.通过一般经济政策
B.通过专门的经济政策
C.通过政府的行政性干预
D.通过法律干预
210、判断题 批发商的主要任务是通过对商品的采购、销售、运输与储存，把商品转售给再销售者或产业用户，而批发市场的任务是保证批量交易公正、合理地进行，并为商品交易者提供各种交易服务，本身不从事商品交易。
211、单项选择题 补偿交易的形式有直接补偿贸易、间接补偿贸易和（）
A.加工补偿贸易
B.易货补偿贸易
C.互购补偿贸易
D.综合补偿贸易。
212、单项选择题 城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少？（）
A.城市A为15.65公里、城市B为11.36公里
B.城市A为14.56公里、城市B为11.63公里
C.城市A为10.36公里、城市B为14.65公里
D.城市A为14.65公里、城市B为10.36公里
213、多项选择题 配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（）。
A．配送作业计划化
B．货物进出批量化
C．配送作业共同化
D．配送路线短捷化
E．配送作业省力化和管理信息化
214、问答题 批发交易市场特征
215、单项选择题 以下不屈于“市场失败”的经济现象是（）。
A．价格大战
B．分配不公
C．经济的不稳定
D．外部不经济
216、名词解释 使用价值
217、多项选择题 一个地区的商业区或购物区类型包括（）。
A．中心商业IX
B．副中心商业区
C．商业小区
D．购物中心
E．独立店区
218、判断题 商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。
219、单项选择题 一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0．6一1．8米之间，其中黄金段的高度一般在（）之间。
A．1．2一1．8米
B．0．1—0．5米
C．0．5—0．85米
D．0．85—1．2米
220、单项选择题 （）一国或一地通过各种不同方式进口或购进原材料、零部件，利用本国或本地的生产能力和技术以及劳动力资源，加工成成品后再出口，从而获得相应的附加值或货币收入。
A.易货交易
B.互购交易
C.补偿交易
D.加工交易
221、问答题 影响流通渠道结构的影响因素有哪些？
222、单项选择题 在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（）。
A.商流
B.物流
C.信息流
D.资金流
223、单项选择题 以下坚持了可持续发展理念的物流是（）。
A．服务化物流
B．第四方物流
C．社会化物流
D．绿色物流
224、单项选择题 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（）。
A.销售代理商
B.采购代理商
C.经纪人
D.拍卖商
225、单项选择题 零售商业的金融功能主要体现为（）。
A、分期付款
B、有奖销售
C、售后服务
D．降价销售
226、多项选择题 零售商业的特点是（）。
A.交易次数频繁，交易批量小
B.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度
C.经营场所分散，经营受商圈的限制
D.具有固定的交易场所
227、问答题 产生商品交换应具备什么前提？
228、问答题 试分析我国批发商面临哪些挑战？
229、问答题 简述商品流通有哪些特征？
230、问答题 简述零售企业的主要特点
231、单项选择题 （）一般设在交通枢纽或商品集散地。
A.一次批发商
B.二次批发商
C.三次批发商
D.销地批发商
232、单项选择题 对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。
A.现金退还
B.商品或价格调节
C.服务调节
D.向顾客表示歉意
233、多项选择题 零售商业的分类方法通常有两类（）。
A.业种分类
B.业态分类
C.功能分类
D.区域分类
234、问答题 零售的功能有哪些？
235、单项选择题 （）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下经营。
A.正规连锁
B.自由连锁
C.特许连锁
D.购物中心
236、单项选择题 目前我国的商品流通渠道已经基本实现了以（）为导向的多渠道流通。
A.经济
B.物流
C.市场
D.计划
237、单项选择题 从社会经济的角度看，合理的（）才能形成合理的市场体系，促进商品资源的合理流通和分配。
A.流通组织
B.流通渠道
C.物流渠道
D.商流渠道
238、问答题 商品流通信息的收集程序
239、问答题 常见的零售服务方式有哪些？
240、问答题 试述商品供给与需求的调节机制
241、单项选择题 针对哪类批发用户购买类型（），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。
A.直接重购
B.修正重购
C.都不对
D.全新重购
242、单项选择题 以下不属于“市场失败”的经济现象是（）。
A.价格大战
B.分配不公
C.经济的不稳定
D.外部不经济
243、名词解释 零售要素组合
244、单项选择题 表示商品发展性的指标是（）。
A.行业销售增长率
B.市场占有率
C.资金利润率
D.资金周转率
245、多项选择题 大多数顾客投诉的原因来自于（）。
A.商品方面
B.服务方面
C.顾客自身方面
D.情绪方面
246、填空题 物流是指物品在由供应者向需求者的实体移动过程中，包装、装卸、保管、（）、流通加工等各种活动所构成的集成系统。
247、多项选择题 社会分工的发展产生了两个效果（）。
A.提高了劳动生产率
B.加深了不同部门、行业之间的相互依赖
C.产生了商品交换
D.导致了供需矛盾的加剧
248、单项选择题 商业对国内生产总值的贡献程序，可用来衡量的指标有（）。
A．商业所实现的产值占国内生产总值的比例
B．商业所实现的产值占劳动就业率的比例
C．商业所实现的产值占国民收入的比例
D．商业所实现的产值占第三产业产值的比例
249、填空题 批发市场有许多种类，按交易批量的大小及规范化程度的高低，可将批发市场划分为中央批发市场、地方批发市场和（）。各类批发市场在商品流通中发挥着不同的功能与作用。
250、填空题 在批发市场的发展过程中，主要发生了两个转变：一是由自发形成到（）的转变，二是由民间开办到政府开办的转变。
251、单项选择题 一个地区内的商业区或购物区类型大体包括（）。
A.中心商业区、副中心商业区、购物中心
B.中心商业区、副中心商业区、购物中心和独立店区
C.中心商业区、副中心商业区、商业小区、购物中心
D.中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区
252、问答题 当前职业道德出现了滑坡现象，试分析产生的原因并提出改进对策
253、单项选择题 次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。次级商圈的顾客大约占（）。
A.55％～70％
B.60％～70％
C.15％～25％
D.20%～25％
254、问答题 渠道冲突的结果有哪些？
255、单项选择题 利率本质上也是一种价格，即（）的价格.
A.外汇资金
B.流通资金
C.货币资金
D.借贷资金
256、单项选择题 （）是一种非完全市场。在这一市场格局下，供给的货品和市场都是不统一的，产品或销售地点都是不同的，不存在统一的市场价格。
A.垄断性市场
B.多头竞争市场
C.完全竞争市场
D.寡头竞争市场
257、问答题 简述信誉对市场经济与企业的作用。
258、多项选择题 现代物流体系要实现的目标主要有（）。
A.物流发展布局合理
B.物流政策法规完善
C.提供快速、及时和便捷的物流服务
D.降低配送成本
259、单项选择题 批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（）。
A.上市者
B.中间批发商
C.代理批发商
D.交易参加者
260、多项选择题 下面关于配送的描述正确的是（）。
A．配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动
B．配送是服务促销的一种手段
C．配送是一个综合性的物流运动
D．配送的功能是多样化的
261、单项选择题 “零售引力法则”认为，城市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。这一法则是由（）在1929年提出的。
A.美国零售学者戴维•霍夫
B.日本学者小林启孝
C.日本学者渡边敬二
D.美国学者威廉•雷利
262、单项选择题 对零售业进行的分类，业种的分类是根据（）。
A．店铺选址
B．行业
C．企业性质
D．经营商品的大类
263、名词解释 业种与业态
264、问答题 论述商业连锁经营按所有权和经营权的集中程度有哪些形式？这些形式有何联系与区别？
265、单项选择题 下列哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市，而且一般不具有长期储存商品的功能（）。
A.转送模式
B.分销模式
C.储存模式
D.加工模式
266、问答题 商品流通政策的基本属性是什么？
267、单项选择题 通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（）之间。
A.0.5—0.6米
B.0.6—0.7米
C.0.7—0.8米
D.0.8—0.9米
268、名词解释 流通信息化
269、单项选择题 下列哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市，而且一般不具有长期储存商品的功能（）。
A.转送模式
B.分销模式
C.储存模式
D.加工模式
270、问答题 批发商的组织形式有哪些？
271、单项选择题 众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（）。
A．超市批发
B．共同批发
C．窗口批发
D．代理批发
272、单项选择题 商业街的独特的功能是指（）。
A.营业时间和商品供应的专属性
B.满促人们休闲、购物、娱乐的综合功能
C.商品明码标价
D.服务功能多样性
273、名词解释 市场机制
274、单项选择题 对于大批量期货交易可采取（）的采购方式。
A.市场选购
B.合同定购
C.计划收购
D.预购
275、单项选择题 （）交易双方互相购买对方的产品。
A.易货交易
B.互购交易
C.补偿交易
D.加工交易
276、名词解释 商业自动化
277、单项选择题 发生在商品生产者或持有者与用户或消费者之间的物流活动是（）。
A．供应物流
B．销售物流
C．生产物流
D．行业物流
278、问答题 试述流通与消费的关系。
279、问答题 简述商流的特点
280、多项选择题 下列属于网上广告形式的是（）。
A.网页广告
B.电子邮件广告
C.旗帜广告
D.场景模拟广告
281、单项选择题 （）是市场流通机制的唯一信号，它在各个市场主体之间的传递，引导他们作出生产什么、生产多少、怎样生产的决策
A.计划机制
B.信号机制
C.市场机制
D.价格机制
282、问答题 成员性流通渠道参与者有哪些？
283、问答题 试述物流与供应链管理的关系。
284、单项选择题 网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（）。
A.商业用户
B.代理商
C.个人消费者
D.零售商
285、单项选择题 （）一定要适应商品需求的规律，其内容包括：质量、数量、时间、空间四个方面。
A.商品需求
B.市场竞争
C.商品供给
D.商品流通
286、多项选择题 批发商业的用户主要包括（）。
A.再销售者
B.产业用户
C.事业用户
D.政府部门
E.个人消费者
287、单项选择题 随着政府机构改革的不断深入，专业管理部门将进一步调整和减少，如果（）组织建设跟不上，将会导致行业管理上的“真空”。
A.行政管理组织
B.产权管理组织
C.流通管理组织
D.自律性行业管理
288、单项选择题 （）一般设在交通枢纽或商品集散地。
A.一次批发商
B.二次批发商
C.三次批发商
D.销地批发商
289、名词解释 商流
290、多项选择题 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（）
A．禁止垄断
B．禁止不正当的交易限制
C．禁止不公正交易
D．鼓励自由竞争
291、单项选择题 商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（）。
A．开户保证金
B．履约保证金
C．变更追加保证金
D．初始保证金
292、问答题 流通技术主要有哪些类型？
293、单项选择题 商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（）。
A．商业所实现的产值占国内生产总值的比例
B．商业所实现的产值占劳动就业率的比例
C．商业所实现的产值占国民收入的比例
D．商业所实现的产值占第三产业产值的比例
294、多项选择题 POS系统的应用主要包括以下操作功能（）。
A．前台销售收款操作
B．收款数据的汇总和统计
C．商品的进货与盘点
D．经营分析与管理
295、单项选择题 名牌产品体现出其社会责任感，即对社会公众安全负责，对社会生态环境负责和（）。
A.节约能源和资源
B.消费者满意
C.满足需求
D.目标市场细分
296、单项选择题 下面哪一项是商品流通资本的构成（）。
A.用于购买商品、偿付商品的购买价格而投入的费用
B.商品买卖过程中支出的纯粹流通费用
C.用于商品保管、运输等生产性的流通费用
D.以上都是
297、填空题 物流是指物品在由供应者向需求者的实体移动过程中，包装、装卸、保管、运输、（）等各种活动所构成的集成系统。
298、单项选择题 运输业主要调节商品供求的（）矛盾。
A.时间矛盾
B.空间矛盾
C.价格矛盾
D.品质与数量矛盾
299、问答题 简述商流活动所应遵循的原则
300、填空题 批发市场的交易形式基本上有两种；一种是（），另一种是摊位制。目前，我国的批发市场大多数都采用摊位制的交易形式。