铁路客运值班员：铁路客运值班员必看考点（每日一练）

时间:2020-05-01 01:23:28

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1、问答题  单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？


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2、问答题  《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？


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3、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


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4、问答题  零星军人购票有何规定？


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5、填空题  动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。


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6、填空题  日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。


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7、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）


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8、问答题  接发客运列车时调车作业有何限制？


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9、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


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10、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？


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11、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


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12、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


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13、填空题  包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。


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14、判断题  老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）


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15、判断题  通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）


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16、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？


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17、问答题  进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？


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18、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？


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19、问答题  旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？


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20、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？


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21、填空题  （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。


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22、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


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23、判断题  在软卧车有空余包房的条件下，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点-7点）乘车，不得超过2小时。（）


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24、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


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25、问答题  《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？


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26、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


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27、填空题  客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。


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28、判断题  旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）


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29、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


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30、判断题  一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）


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31、单项选择题  在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。

A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B、家长前来说情，不予追究
C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费
D、另补一张儿童票，核收手续费


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32、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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33、问答题  《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？


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34、问答题  防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：


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35、问答题  编制列车运行图的要求是什么？


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36、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


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37、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？


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38、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


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39、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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40、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


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41、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


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42、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：


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43、问答题  关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？


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44、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


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45、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


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46、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


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47、单项选择题  发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。

A.L／min
B.m3／h
C.mL／s
D.m3／d


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48、单项选择题  误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。

A、甲联
B、乙联
C、丙联


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49、判断题  乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）


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50、单项选择题  旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。

A、300
B、500
C、800


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51、填空题  旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。


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52、判断题  “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）


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53、单项选择题  一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。

A、车站签证，改乘其他列车
B、客票、加快票有效，卧铺失效
C、客票有效，附加票失效
D、可到站办理退票手续


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54、单项选择题  一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。

A、包裹
B、实际运输
C、行李


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55、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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56、单项选择题  客票票价分为：硬座、（）票价。

A、市郊客票
B、棚车客票
C、软包票价
D、软座客票


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57、填空题  客运杂费的（）和收费标准由（）制定。


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58、单项选择题  因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A、折返站
B、指定交站
C、新发站
D、列车长交的停车站


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59、问答题  一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？


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60、问答题  哪些情况下需揭挂表示牌？


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61、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


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62、填空题  铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。


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63、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？


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64、判断题  动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）


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65、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


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66、单项选择题  某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。

A、0.60
B、0.75
C、1.20


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67、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


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68、问答题  什么叫探亲乘车证并有哪些规定？


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69、问答题  转送旅客遗失物品时有何规定？


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70、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


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71、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


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72、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？


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73、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


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74、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？


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75、问答题  车站值班员在办理闭塞前，确认区间空闲的方法有哪些？


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76、填空题  动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。


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77、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


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78、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？


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79、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？


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80、判断题  特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）


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81、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


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82、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）


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83、单项选择题  发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A、免收
B、补收
C、按50%补收
D、加倍补收


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84、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？


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85、问答题  铁路旅客运输组织工作的原则是什么？


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86、问答题  铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？


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87、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？


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88、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？


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89、单项选择题  国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。

A、国务院铁路主管部门
B、铁道部
C、铁路局


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90、单项选择题  发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A、补收
B、加倍补收
C、按200%补收
D、核收


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91、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


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92、判断题  车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）


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93、判断题  对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）


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94、问答题  《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？


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95、单项选择题  新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。

A、20
B、35
C、50


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96、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


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97、判断题  客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）


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98、问答题  电气化区段的维修作业项目是什么？


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99、问答题  行李中不得夹带哪些物品？


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100、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）


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101、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


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102、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


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103、问答题  何谓列车编组计划？


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104、问答题  什么叫共用天窗施工？


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105、判断题  车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）


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106、填空题  乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。


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107、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？


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108、填空题  （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。


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109、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


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110、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


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111、填空题  《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。


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112、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？


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113、问答题  什么叫联锁和联锁设备？


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114、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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115、填空题  旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。


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116、单项选择题  持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。

A、只补收至前方停车站的票价
B、按无票处理
C、只补收至前方停车站的票款
D、补收自至乘车站起至到站止车票票价


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117、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？


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118、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


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119、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？


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120、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


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121、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


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122、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


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123、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？


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124、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


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125、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


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126、问答题  一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？


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127、问答题  无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？


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128、问答题  越出站界调车应遵守哪些规定？


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129、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。

A、100
B、300
C、200


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130、判断题  国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）


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131、问答题  《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？


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132、问答题  车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？


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133、单项选择题  办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。

A、12
B、48
C、24


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134、填空题  《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。


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135、填空题  《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。


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136、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


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137、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


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138、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？


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139、填空题  《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。


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140、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


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141、问答题  机车信号设备与自动停车装置有什么作用？


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142、单项选择题  属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。

A、还必须加收应补票价30%的票款
B、还必须加收应补票价40%的票款
C、还必须加收应补票价50%的票款


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143、问答题  车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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144、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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145、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


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146、问答题  车站检票时间，顺序是如何规定的？


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147、问答题  路风问题包括哪7类？


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148、问答题  《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？


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149、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


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150、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？


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151、判断题  办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）


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152、单项选择题  有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。

A、25千克
B、75千克
C、实际重量


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153、填空题  旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。


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154、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


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155、判断题  旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）


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156、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？


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157、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


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158、填空题  按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。


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159、判断题  行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）


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160、判断题  动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）


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161、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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162、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


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163、问答题  因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？


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164、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


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165、填空题  遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。


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166、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


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167、判断题  旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）


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168、单项选择题  开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。

A、400
B、500
C、600


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169、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？


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170、判断题  托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）


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171、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？


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172、判断题  某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）


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173、填空题  站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。


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174、单项选择题  车票中的保险费是基本票价的（）。

A、0.5%
B、1%
C、2%


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175、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


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176、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


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177、填空题  办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。


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178、问答题  手推调车有何规定？


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179、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？


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180、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


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181、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


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182、判断题  动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）


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183、判断题  办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）


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184、问答题  车辆方位是如何规定的？


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185、问答题  哪些情况禁止手推调车？


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186、单项选择题  旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。

A、越席
B、补价
C、不符


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187、判断题  车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）


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188、问答题  铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？


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189、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？


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190、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


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191、单项选择题  《铁路客运运价里程表》中不办理包裹业务的车站用（）符号表示。

A、◎
B、※
C、⊙


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192、判断题  押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）


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193、填空题  《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。


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194、判断题  行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）


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195、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


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196、判断题  空驶费按最短径路并全程通算。（）


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197、问答题  出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？


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198、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


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199、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？


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200、判断题  行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）


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201、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？


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202、问答题  何谓超长货物？


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203、多项选择题  会计账户反映的内容包括（）。

A.会计要素的增加额
B.会计要素的减少额
C.会计要素的期初余额
D.会计要素的期末余额


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204、问答题  旅客可限量携带哪些物品乘车？


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205、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。


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206、问答题  车票有什么作用？


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207、问答题  《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？


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208、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


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209、单项选择题  带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。

A、占用的铺位数
B、包房的铺位数
C、乘车人数
D、实际情况酌情


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210、问答题  站台票的发售及使用有何规定？


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211、问答题  道岔区段出红光带接车？


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212、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


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213、填空题  《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。


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214、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


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215、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


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216、问答题  接发列车的正确方法是什么？


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217、问答题  通学乘车证的有效期是如何规定的？


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218、填空题  《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。


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219、单项选择题  计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A、50
B、100
C、150
D、200


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220、问答题  车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？


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221、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


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222、单项选择题  4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9


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223、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？


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224、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。


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225、问答题  车站值班员接到救援请求后，应如何处理？


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226、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客伤害在哪些情况下属车站责任？


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227、填空题  铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。


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228、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


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229、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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230、填空题  《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。


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231、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


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232、单项选择题  一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。

A、按物品价值的50%核收运费
B、按物品价值的30%核收运费
C、按物品价值的60%核收运费
D、按物品价值的40%核收运费


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233、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A、10
B、15
C、20


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234、问答题  铁路客货运输票据是指什么？


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235、问答题  发生线路中断旅客要求退票时，应如何处理？


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236、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


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237、问答题  进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？


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238、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？


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239、单项选择题  一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。

A、20千克
B、30千克
C、40千克
D、50千克


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240、问答题  运输进款及运输收入事故的等级是如何划分的？


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241、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


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242、问答题  路票应由谁填写？送交司机前应如何做？


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243、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


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244、问答题  那些情况下不能发售学生票？


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245、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


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246、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


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247、填空题  管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。


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248、判断题  持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）


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249、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）


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250、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


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251、填空题  特定运价是对一些特殊（）和特殊（）而制定的客运运价。


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252、判断题  客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）


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253、单项选择题  半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。

A、元
B、角
C、分


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254、问答题  拾到现金如何处理？


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255、填空题  《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。


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256、单项选择题  一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。

A、3.9
B、4.3
C、5
D、8.6


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257、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


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258、问答题  发生挤岔事故应如何处理？


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259、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？


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260、问答题  什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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261、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


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262、判断题  铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）


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263、问答题  运输收入按等级如何划分？


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264、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？


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265、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


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266、判断题  发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）


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267、问答题  什么是铁路运输企业？


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268、问答题  车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？


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269、填空题  每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。


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270、填空题  《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。


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271、单项选择题  《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。

A、铁路局
B、国务院交通主管部门
C、铁道部


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272、单项选择题  遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。

A、品类
B、三类
C、四类


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273、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


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274、判断题  行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）


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275、问答题  旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？


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276、填空题  （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。


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277、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？


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278、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


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279、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


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280、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


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281、填空题  《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。


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282、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


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283、单项选择题  助力自行车每辆规定计价重量（）千克。

A、30
B、50
C、40


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284、单项选择题  身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。

A、全价卧铺票、半价空调票
B、全价卧铺票、全价空调票
C、全价卧铺票、半价客快、空调票


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285、问答题  车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？


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286、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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287、判断题  旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）


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288、填空题  站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。


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289、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


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290、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


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291、问答题  通过线路时有哪些规定？


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292、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


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293、单项选择题  为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。

A、100
B、80
C、60
D、40


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294、问答题  集中联锁包括哪些设备？


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295、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


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296、问答题  什么叫调车钩？


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297、判断题  探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）


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298、问答题  向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？


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299、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


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300、单项选择题  旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A、出具证明
B、编制客运记录
C、在代用票背面签字证明
D、在原票、代用票背面签字加盖名章


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