生活行政服务员：初级生活行政服务员考试答案（考试必看）

时间:2020-04-28 03:14:07

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1、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


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2、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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3、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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4、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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5、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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6、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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7、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


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8、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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9、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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10、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


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11、填空题  发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。


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12、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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13、填空题  利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。


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14、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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15、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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16、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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17、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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18、填空题  建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。


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19、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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20、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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21、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


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22、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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23、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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24、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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25、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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26、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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27、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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28、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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29、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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30、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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31、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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32、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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33、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


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34、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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35、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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36、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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37、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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38、填空题  向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。


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39、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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40、填空题  在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。


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41、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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42、判断题  室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。


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43、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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44、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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45、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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46、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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47、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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48、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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49、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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50、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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51、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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52、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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53、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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54、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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55、填空题  大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。


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56、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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57、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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58、填空题  服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。


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59、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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60、填空题  旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。


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61、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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62、填空题  职业纪律的核心是（）。


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63、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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64、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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65、填空题  扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。


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66、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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67、填空题  门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。


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68、判断题  发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。


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69、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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70、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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71、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


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72、填空题  开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。


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73、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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74、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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75、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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76、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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77、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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78、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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79、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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80、填空题  会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。


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81、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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82、填空题  扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。


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83、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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84、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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85、填空题  室内地面应避免重物（）以免破损。


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86、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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87、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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88、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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89、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


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90、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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91、判断题  胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。


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92、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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93、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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94、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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95、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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96、填空题  服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。


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97、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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98、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


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99、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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100、填空题  聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。


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101、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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102、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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103、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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104、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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105、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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106、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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107、判断题  香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。


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108、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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109、填空题  说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。


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110、填空题  如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。


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111、判断题  门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。


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112、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


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113、判断题  无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。


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114、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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115、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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116、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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117、填空题  （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。


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118、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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119、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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120、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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121、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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122、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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123、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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124、填空题  靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。


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125、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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126、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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127、填空题  穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）


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128、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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129、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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130、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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131、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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132、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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133、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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134、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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135、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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136、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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137、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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138、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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139、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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140、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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141、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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142、填空题  深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。


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143、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


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144、判断题  当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。


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145、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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146、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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147、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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148、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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149、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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150、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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151、判断题  门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。


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152、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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153、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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154、单项选择题  离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪


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155、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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156、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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157、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


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158、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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159、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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160、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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161、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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162、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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163、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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164、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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165、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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166、填空题  同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。


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167、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


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168、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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169、填空题  保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。


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170、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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171、填空题  对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？


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172、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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173、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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174、填空题  地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。


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175、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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176、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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177、判断题  客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。


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178、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


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179、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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180、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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181、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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182、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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183、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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184、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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185、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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186、填空题  服务员工作中常使用欢迎语（）。


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187、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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188、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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189、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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190、填空题  新型白炽灯主要有（）种。


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191、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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192、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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193、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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194、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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195、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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196、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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197、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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198、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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199、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


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200、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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201、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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202、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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203、填空题  当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）


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204、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


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205、填空题  经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。


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206、填空题  如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。


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207、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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208、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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209、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


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210、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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211、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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212、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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213、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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214、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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215、填空题  严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。


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216、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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217、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


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218、判断题  在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。


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219、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


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220、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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221、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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222、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


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223、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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224、填空题  穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）


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225、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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226、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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227、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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228、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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229、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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230、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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231、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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232、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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233、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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234、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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235、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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236、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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237、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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238、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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239、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


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240、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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241、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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242、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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243、填空题  当客人与客人交谈时，服务员不可（）


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244、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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245、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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246、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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247、填空题  高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。


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248、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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249、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


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250、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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251、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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252、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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253、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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254、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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255、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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256、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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257、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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258、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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259、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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260、填空题  西服是一种（）的服装。


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261、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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262、填空题  传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。


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263、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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264、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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265、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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266、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


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267、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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268、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


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269、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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270、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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271、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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272、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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273、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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274、填空题  在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）


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275、填空题  服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质


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276、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


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277、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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278、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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279、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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280、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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281、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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282、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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283、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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284、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


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285、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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286、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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287、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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288、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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289、填空题  门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。


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290、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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291、填空题  如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。


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292、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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293、填空题  各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。


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294、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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295、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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296、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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297、填空题  仪表包括（）三个万面。


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298、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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299、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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300、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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