时间:2020-04-25 03:43:13
1、判断题 煤油的零售损耗率为0.12%。
2、单项选择题 以下哪种考核办法会随着加油量的增加.员工绩效工资同步增长的？（）
A.综合考评
B.联量计酬
C.增量考核
D.人均劳效考核
3、单项选择题 在风险矩阵评价法中，从人员伤亡程度、财产损失、停工时间和对声誉的影响等四个方面，对后果的严重程度进行评价取值，取四项得分（）的分值作为其最终的S值。
A、中间
B、之和
C、最低
D、最高
4、单项选择题 油品移出结束后，油稳后，需要在站级管理系统中先后点击的按钮是（）。
A、先点击“操作结束”，再点击“关闭”按钮
B、先点击“保存”，再点击“关闭”按钮
C、先点击“保存”，再点击“操作结束”按钮
D、先点击“操作结束”，再点击“保存”按钮
5、多项选择题 影响加油站油品质量变化的主要因素有（）。
A.化学组成
B.与氧接触的机会
C.时间
D.温度
6、判断题 国家政策的调整与加油站自身联系不十分紧密，不会引引起媒体关注。
7、单项选择题 《商品价格书》由（）制定。
A、加油站经理
B、公司相关部门
C、便利店管理员
D、便利店营业员
8、判断题 一级集中核算是为了规范和优化关联交易流程，满足关联交易的对外披露需求。
9、判断题 在加油站选择市场定位策略时，服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取形象差异化策略必须考虑的。
10、多项选择题 加油机的防作弊技术改造应满足（）
A.双向验证
B.防止修改脉冲当量作弊
C.防止换计控主板作弊
D.作弊记录可稽查
11、判断题 某员工因家中有事在零售管理系统中做辞职后，在第四个月后该员工又重新回来上班，此时应该在零售管理系统员工管理/员工调整/员工离职中做“恢复职位”。
12、单项选择题 在培训教学中，案例法有利于参加者（）。
A.提高创新意识
B.系统接收新知识
C.获得感性知识
D.培养分析解决实际问题的能力
13、单项选择题 加油站根据费用的不同类型划分为专项费用和（）。
A、定额费用
B、人工费用
C、财务费用
D、计划费用
14、判断题 在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控中，不能查看到本日以前的任一日期的加油站油品超耗情况，只能查看到已经生成盘点表的当月加油站油品超耗情况。
15、问答题 怎样测量对接式卧罐外周长？
16、多项选择题 在零售管理系统上报加油站改造申请时，以下哪些为必填项（）
A.加油站代码
B.预计发生费用
C.正面照片
D.入口45度照片
17、单项选择题 加油站服务质量的（）标准是指顾客相信加油站经营活动可以依赖，物有所值；相信加油站的优良业绩和超凡价值，可以与顾客共同分享。
A、可亲近性和灵活性
B、态度和行为
C、规范化和技能化
D、名誉和可信性
18、多项选择题 加油站内停车场和道路应符合（）
A.车道宽度不应小于3.5m，双车道宽度不应小于6m
B.内的道路转弯半径按行驶车型确定，且不宜小于9m
C.路坡度不应大于6％，且宜坡向站外；
D.汽车槽车（含子站车）卸车停车位处，宜按平坡设计。
19、判断题 员工绩效考核的结果可应于薪酬调整.晋升调配.培训教育和个人发展计划。
20、判断题 日结时，提示"超出损溢"，应将超出损耗范围的原因记录在油品账的附加信息里，经相关业务部门同意后使用超级用户的权限进行日结。
21、单项选择题 管道防腐层必须具有（）作用，将管道和环境隔开，防止形成腐蚀电池，造成管道的电化学腐蚀。
A.机械保护
B.电绝缘
C.化学
D.电化学
22、单项选择题 卧罐液高修正是因为（）所至。
A.计量口下尺点内横直径与直圆筒平均内横直径的一致
B.计量口下尺点内竖直径与直圆筒平均内横直径的一致
C.计量口下尺点内横直径与直圆筒平均内竖直径的不一致
D.计量口下尺点内竖直径与直圆筒平均内竖直径的不一致
23、判断题 埋地油罐的设计和建造，应满足油罐在所承受外压作用下的强度要求。因此不能安装在车道下面。
24、判断题 对于双人孔油罐，可以把液位仪上伸管安装在与进、出油管不同的人孔上。
25、判断题 加油机安装前应对设备基础位置和几何尺寸进行复检，对于成排（行）的加油机，应划定共同的安装基准线，其平面位置允许偏差应为2mm.标高允许偏差为±5mm。
26、单项选择题 不属于“四不放过”原则的是（）。
A、事故未得到处理不放过
B、事故原因分析不清楚不放过
C、事故责任者和群众没受到教育不放过
D、没有制定出防范措施不放过
27、判断题 创新是未来管理的主旋律，知识是最重要资源，学习型组织是未来成功企业的模式，快速应变能力是时代对企业的新要求。
28、问答题 已知某加油站的吨油现金费用总额为850000元，加油总量为480吨，其他不通过加油机而直接销售的数量为20吨，计算加油站的吨油现金费用额为多少？
29、判断题 每月由片区经理对所辖区域内满.空油罐车铅封进行定期.不定期检查。
30、多项选择题 加油站岗位设置应遵循的原则有（）。
A.最优化原则
B.标准化原则
C.能级原则
D.系统性原则
31、单项选择题 烷烃的密度随着烷烃相对分子质量的增大而增加，但在（）左右时趋于稳定。
A、600kg/m3
B、700kg/m3
C、800kg/m3
D、900kg/m3
32、单项选择题 入座时要轻，至少要坐满椅子的（）。
A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、以上都不对
33、单项选择题 “形象差异化”属于（）学说的范畴。
A.CRM
B.CIS
C.IIS
D.PTT
34、单项选择题 加油站（）应对其固定资产进行一次全面盘点。
A、每月
B、每季度
C、每半年
D、每年
35、问答题 简述油品促销策略的内容？
36、判断题 加油站EFT无法刷银联卡：首先在BOS上PINGOPT的IP地址。
37、单项选择题 充分利用（）的功能，让优质固定客户享受VIP服务。
A、促销
B、优质服务
C、便利店
D、IC卡
38、判断题 在加油站没有竞争对手或者对手很少、很弱的情况下，可实行无差异化市场策略，这称为完全市场覆盖。
39、单项选择题 真空泵外壳温度在（）摄氏度以下均属正常范围，但必须注意设备维护时防止烫伤。
A.85
B.80
C.75
D.70
40、判断题 验收入库后，验收入库单要按省公司统一样式、要求填写，签字确认后报省公司非油业务部门。
41、判断题 编码器与税控存储器进行相互验证，当验证失败时，加油机应不能工作。
42、单项选择题 下列原则，在灭火作战指挥时不必坚持的是（）。
A.确保人身安全
B.确保冷却用水量
C.先灭火，后疏散
D.加强第一出动力量
43、单项选择题 产物是异构烷烃的混合物，其烷基化反应是（）与烯烃在酸催化剂的作用下完成的。
A.正丁烷
B.异丁烷
C.丁二烯
D.丁烯
44、多项选择题 加油站管道工艺安全要求有（）。
A.通气管直径不小于50mm
B.吸油管距离罐底0.15m
C.进油管管端做成伞柄形或斜开口形
D.管道的设计压力不低于0.6MPA
45、单项选择题 可燃介质管道系统的清扫技术要求，水冲洗流速不得小于（）m/s。
A.5
B.3
C.2
D.1.5
46、问答题 简述加油站油品数量纠纷应急处理流程。
47、单项选择题 醚化是指异丁烯和（）在催化剂作用下生成MTBE的工艺过程。
A、甲醛
B、甲酚
C、甲醇
D、甲酸
48、判断题 对供应商选择必须考虑其信誉度。
49、单项选择题 制定促销活动，要注意（），独创性的促销活动一般会使顾客产生强烈的兴趣，使自己的加油站区别于竞争对手，有时整个促销策划的成功可能就在于某个特别耐人寻味的“兴奋点”，给人以耳目一新的感觉，从而产生强大的艺术感染力，使促销活动一举成功。
A、独特创意
B、抓住舆论中心
C、吸引用户参与
D、调动员工积极性
50、判断题 汽车美容服务包括打蜡、抛光、封釉、镀膜。
51、单项选择题 加油站对外销售油品的进价成本（不含税）叫（）。
A、销售成本
B、销售额
C、销售费用
D、销售税金
52、单项选择题 汽油的额定零售损耗率为（）。
A、0.29%
B、0.30%
C、0.31%
D、0.32%
53、多项选择题 二次油气回收主要设备由（）组成。
A.加油枪
B.真空泵
C.同向反轴软胶管
D.拉断阀
54、问答题 影响加油作业效率的主要因素？
55、单项选择题 管线冲洗时，空气吹扫压力不得超过设备和管线系统的设计压力，空气流速不得小于（）。
A、5m/s
B、10m/s
C、15m/s
D、20m/s
56、单项选择题 按加油站财务管理的要求，在（）与对帐工作做到无误后，才可进行月末结帐工作。
A.班组核算
B.开票
C.收款
D.盘点
57、单项选择题 当集液罐内油高达到堵塞管道气路时，加油站应通知区域，并由站长组织人员用（）进行抽油，抽油时做好现场安全监护。
A.防爆电动泵
B.真空泵
C.活塞泵
D.手摇泵
58、单项选择题 各种不饱和烃易氧化变质的倾向按（）的顺序递增。
A、二烯烃、侧链上有双键的芳香烃、环烯烃、烯烃
B、烯烃、环烯烃、侧链上有双键的芳香烃、二烯烃
C、烯烃、侧链上有双键的芳香烃、环烯烃、二烯烃
D、环烯烃、二烯烃、侧链上有双键的芳香烃、烯烃
59、单项选择题 坏卡.挂失卡处理后，要等（）后，原卡上的钱才能转到新卡卡账上？
A.48小时
B.根据各省自行规定的时间
C.15天
D.72小时
60、多项选择题 自吸加油机噪声与振动异常的故障排除方法是（）。
A.调松溢流阀弹簧
B.对泵轴涂抹润滑脂
C.清理破损叶片
D.清理断裂弹簧
61、单项选择题 油罐量油孔密封垫应（）年更换一次。
A.3
B.5
C.1
D.7
62、单项选择题 潜油泵吸油口的底部距离油罐底部的高度在（）之间为宜。
A.50～100mm
B.50～150mm
C.100～150mm
D.150～250mm
63、判断题 某员工因家中有事在零售管理系统中已做员工辞职，但在第四个月后该员工又重新回来上班，此时应该在零售管理系统中删除该员工的离职信息。
64、问答题 简述加油机的调试步骤。
65、单项选择题 价值均衡指标小于1，则说明顾客会处于（）状态。
A、基本满意
B、非常满意
C、不满意
D、以上3项
66、单项选择题 正确评估培训效果要坚持一个原则，即培训效果应在（）中得到检验。
A.培训过程
B.实际工作
C.培训教学
D.培训评价
67、判断题 为了固定液位仪探棒，需在人孔盖上或油罐上安装管径为80mm或100mm的立管，高度为400~500mm，每个探棒需要1根。
68、多项选择题 加油机加油过程中经常停顿，应（）。
A.检测接线板上+12V.+5V电源电压是否偏低
B.检查接线板接线是否接触不良
C.检查可控硅板是否损坏
D.检查配线电压是否不稳
69、单项选择题 退货率代表（）。
A、退货量是否健康
B、退货金额是否健康
C、进货数量是否健康
D、进货金额是否健康
70、问答题 简述发电过程中发电机部分振动过大的故障原因。
71、判断题 采购商品在条件相同的前提下应从现有业务关系或已确认的供应商处购买，不得随意变更供应商。
72、单项选择题 液位仪所有探棒无法通讯的故障可能是（）。
A.电源未插好
B.电源线、电源故障
C.电源未插好或电源线、电源故障
D.未设置探棒地址
73、多项选择题 下列活动属于交际性公共关系活动的是（）。
A.座谈会
B.展销会
C.开业典礼
D.售后服务
74、单项选择题 有一类消费者，他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于（）类。
A.习惯性
B.寻求多样化
C.化解不协调
D.复杂购买行为
75、问答题 外部公共关系有哪些？
76、判断题 为了防止油罐上浮，应设罐基，油罐两头用罐箍固定和基础是一个整体。（）
77、判断题 卧罐倾斜比是指卧式油罐轴心线与水平线夹角正切的三角函数值。（）
78、判断题 使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式为：使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待，如果其结果大于1，说明顾客感觉不值，就会处于不满意状态。
79、单项选择题 应急训练的基本内容包括基础培训与训练、（）、战术训练、其他训练等。
A、业余训练
B、专业训练
C、综合训练
D、特殊训练
80、问答题 简述人本管理的原则？
81、单项选择题 短路时，摇表测得绝缘电阻值（）的线段可以认为是故障段。
A、低
B、高
C、适中
D、为0
82、单项选择题 在ISO9000族标准中，可以作为质量管理体系审核的依据是（）。
A.GB/T19001
B.GB/T19000
C.GB/T19021
D.GB/T19011
83、单项选择题 中国石化加油站储油罐清罐周期为（）
A.1-2年
B.7-9年
C.10年
D.3-5年
84、判断题 利用Powerpoint制作的图表，在双击进入或者退出图表时，可能会由于某种原因而对数据造成严重的破坏。（）
85、判断题 防爆接线盒必须按规定安装完毕封盖后，才能接通电源，严禁开盖试机。
86、判断题 一般说来，企业的目标市场涵盖策略应与竞争者有所区别。对较弱的竞争对手，可以采取与之相同的战略，凭借实力击败对手。
87、判断题 为确保加油站HSE管理体系持续有效运行，需对HSE体系定期开展审核。
88、单项选择题 潜油泵加油机的安装必须配备（）。
A、安全阀
B、单向阀
C、双向阀
D、电磁阀
89、单项选择题 下列关于油品换号操作流程中描述正确的是（）。 ①加油站接收上级公司换号的通知，准备换号；②由加油站向上级公司提出油品换号申请； ③在BOS中进行油品换号操作，逐步完成油品换号；④在POS中，收银人员进行班结操作。
A、①②③④
B、②①③④
C、①②④③
D、②①④③
90、单项选择题 为了实现了解和掌握便利店哪些类别商品卖得好，哪些类别商品卖得不好，还需要在哪些方面努力等目标，需要进行（）。
A、品类分析
B、商品分析
C、目标拆分
D、对手分析
91、判断题 加油站推广监管分为自我监管、片区监管两种类型，并分别按日、按周、按月进行总结汇报。
92、多项选择题 加油站建设单位收到工程竣工报告后，应组织（）等有关单位进行竣工验收。
A.设计
B.施工
C.建设
D.工程监理
93、多项选择题 在零售管理系统中，维护分客户价格时，以下说法不正确的是（）
A.只能按折扣率维护优惠价格
B.只能按固定值维护优惠价格
C.既可按折扣率维护，也可按固定值维护优惠价格
D.可以分扩展方式维护优惠价格
94、单项选择题 加油站促销活动是为了实现企业的（），在充分分析市场环境和自身资源情况的基础上，开展的一系列计划.组织.实施.控制和评估的市场营销活动管理过程。
A.促销目标
B.销售目标
C.服务目标
D.管理目标
95、问答题 加油站业务资料及档案存放的规定是什么？
96、多项选择题 储输油设备的带压机械堵漏法有（）
A.支撑法
B.顶压法
C.卡箍法
D.压盖法
97、单项选择题 下列选项中，不属于标准改造项目的是（）。
A.重要的技术改造项目
B.全面检查、清扫、修理
C.消除设备缺陷，更换易损件
D.进行定期试验和鉴定
98、单项选择题 标准燃料中所含（）的体积百分数就是标准燃料的辛烷值。
A、正庚烷
B、异辛烷
C、异戊烷
D、正庚烷和异辛烷
99、单项选择题 荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）
A、最有价值客户、潜在客户、忠诚客户
B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户
C、最有价值客户、长期客户、固定客户
D、最具增长性客户、负值客户、忠诚客户
100、问答题 简述二次油气回收系统使用时应注意的事项有哪些？
101、问答题 请简述如何防范与控制资金回收风险？
102、单项选择题 发生以下（）种情况时必须进行紧急补货。
A、库存油品不足全部容量的1/2时
B、上级公司要求进行紧急补货时
C、液位仪发生故障不能准确显示油品库存时
D、油品存货低于安全容量，按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时
103、单项选择题 异丁烷与烯烃的烷基化反应是在（）的作用下完成的，其产物是异构烷烃的混合物。
A、微球催化剂
B、沸石催化剂
C、铂催化剂
D、酸催化剂
104、判断题 石油经过一次加工或二次加工所得到的油品，完全满足市场上的使用要求。
105、判断题 烷基化油是高辛烷值汽油的组分，烷基化油的组成主要是异辛烷。
106、单项选择题 前台POS软件加油机区域不显示加油机，显示“与前庭控制器断开连接”，表示（）。
A、POS软件故障
B、TCPCOM故障
C、POS与Fuel Server断开连接
D、Fuel Server故障
107、问答题 简述具有油气回收功能的加油枪与以往普通加油枪相比，其构造要复杂得多，价格也要昂贵得多。日常使用应注意哪些？
108、问答题 请简述如何防范与控制收益分配风险？
109、多项选择题 加油站遇到油品质量抽查，所取3份油样的用途是（）。
A.1份受检
B.1份备用
C.1份自查
D.1份上报
110、单项选择题 相对误差是（）之比的百分数。
A、测量的绝对误差与测量值
B、测量的绝对误差与被测量真值
C、测量值与被测量真值
D、测量的修正值与被测量真值
111、判断题 容易引起经营资源和注意力的分散以及顾此失彼，这是差异化营销策略的一个不足之处。
112、问答题 简述扑救初期卧式油罐火灾的方法。
113、多项选择题 结尾是分析报告的结束部分，其主要作用是（）。
A.总结全文.点明主题
B.揭示问题.得出结论
C.提出建议.展望未来
D.鼓舞斗志.加深认识
114、多项选择题 用环氧树脂修补法，主要是针对油罐（）的修补。
A.馈孔
B.裂纹
C.砂眼
D.锈坑
115、问答题 评估企业营销活动效果的指标有哪五项？
116、单项选择题 如果发电机组经检查后不能即时安装的话，应在拆卸后的机件的精加工面上重新涂（），妥善保护。
A、防锈油
B、防锈漆
C、生漆
D、润滑脂
117、单项选择题 宣传与广告的区别是（）不同。
A.费用的多少
B.经费的使用形式
C.广告的效果
D.消费者的类型
118、单项选择题 不采用罐车而是使用储油罐等进行计量交接，涉及的发货装车和收货装车的公式中描述正确的是（）。
A、起运前罐车计量数=油罐（或流量计）计量数+装车定额损耗量
B、装车定额损耗量=油罐（或流量计）计量数×装车定额损耗率
C、卸货前罐车计量数=油罐计量数+卸车定额损耗量
D、卸车定额损耗量=卸货前罐车计量数×卸车定额损耗率
119、问答题 在ISO9000族标准中质量体系审核的依据包括哪些内容？
120、单项选择题 地下管道敷设时应做好（）措施，并定期检查。
A.吹扫
B.防腐
C.试压
D.清洗
121、单项选择题 加油站业务资料.档案存放，分组规定第三组是（）。
A.文件资料
B.业务与财务的账.表.单
C.管理台账
D.加油站证件.票据.印章
122、多项选择题 顾客总价值包含的具体项目是（）。
A.形象价值
B.产品价值
C.服务价值
D.人员价值
123、判断题 供应商调查小组负责对供应商的资质、业绩、信誉、发展潜力、财务状况、服务能力等进行评估。
124、判断题 站级服务器开机后可以进行硬件自检，随后黑屏提示"***文件已丢失，不可以运行命令控制台进行恢复"。
125、单项选择题 在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指（）。
A.遥距接触
B.电话接触
C.当面接触
D.拒绝接触
126、单项选择题 自我监管由加油站经理（）实施，对站内推广（跟踪收集推介话术和广告位实施反馈情况）和站外推广（跟踪收集当日推广活动情况）进行监管，并当日提出改进意见。
A、每日
B、每班
C、每月
D、每季度
127、单项选择题 唐太宗在《帝范》写道：“贵则观其所举，富则观其所养；居则观其所好，习则观其所言；穷则观其所不受，贱则观其所不为”，这段话说明（）的方法。
A.修养
B.知人
C.教化
D.处事
128、多项选择题 加油站遇到法定质量监督部门油品质量抽查，装汽油油样的瓶子必须（）。
A.干净
B.干燥
C.棕色
D.白色
129、问答题 加油站人员优化配置的方法？
130、判断题 烷烃溶解于苯、乙醚和氯仿等非极性溶剂，而不溶于水和其他极性强的溶剂。
131、多项选择题 应急预案编制除应遵守“以人为本.减少危害，居安思危.预防为主”的原则之外，还应遵守（）等原则。
A.统一领导.分级负责
B.依法规范.加强管理
C.整合资源.协同应对
D.依靠科技.提高素质
132、多项选择题 自吸加油机开机后电动机不转，应（）。
A.检查电源是否缺相
B.检查光电开关是否损坏
C.检查控制板上继电器触点是否烧毁
D.检查电机线圈是否烧毁
133、判断题 客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
134、单项选择题 加油站模拟核算适用于（）的加油站。
A、独立核算
B、非独立核算
C、全资
D、租赁
135、判断题 处理媒介关系应遵循“三要四不要”即要以礼相待.以诚相待.平等相待，不要无理干涉.以利相交.急功近利.杂乱无序的原则。
136、多项选择题 加油机安装完毕，应按照产品使用说明书的规定预通电，进行整机的试机工作，在初次上电前应再次检查确认下列（）事项符合要求。
A.电源线已连接好
B.管道上各接口已按设计文件要求连接完毕
C.管道内污物已清除
D.加油机外观
137、多项选择题 加油站工程施工的要求包括（）
A.量控制
B.控制
C.全管理
D.同管理
138、判断题 加油站负责人每日必须组织对油气回收设备运行情况进行例行检查维护，并将检查维护情况填写至管理台帐中。
139、判断题 作业分析是作业管理中最重要的部分。
140、单项选择题 加油站设备档案管理的要求包括（）。
A.集中统一管理的原则
B.建立档案管理目录
C.档案按照分组的形式存放
D.设备档案的保管.借阅.销毁规定
141、单项选择题 交工技术文件是施工单位在施工过程中形成的（），是工程竣工档案的一部分。
A.工程资料
B.设计资料
C.技术资料
D.施工资料
142、单项选择题 加油站自动计量管理系统的安装尽可能选择（）。
A、工控计算机
B、家用电脑
C、商用电脑
D、笔记本
143、问答题 克服紧张情绪所需事先做好的准备有哪些？
144、单项选择题 发电机空负荷磨合期间，最高空载转速运转时间应不超过（），冷却水温应保持在75~80℃，润滑油温度应不高于90℃。
A、3~5min
B、3~6min
C、5~10min
D、10~15min
145、单项选择题 活塞的作用是与汽缸、汽缸盖组成燃烧室，并通过（）向曲轴传递机械能。
A、活塞销和连杆
B、活塞销
C、连杆
D、活塞环
146、单项选择题 清罐作业结束后，结束密度默认为（）。
A、零
B、开始时密度
C、重新计量的密度
D、手动输入的密度
147、单项选择题 埋地管道的防腐主要是采用（）防腐。
A、聚氨基甲酸酯涂料
B、生漆
C、沥青绝缘
D、环氧树脂
148、判断题 使用商品陈列图的最终目的就是为了使货品摆放美观、丰满。
149、判断题 一级集中核算是统一财务管理信息系统的用户管理，加强用户的使用安全和权限控制。
150、单项选择题 液位仪控制台应该接到（）电源上，并进行可靠接地。
A、110V
B、220V
C、330V
D、360V
151、单项选择题 汽车罐车运输损耗每（）月核销一次。
A、1个
B、2个
C、3个
D、4个
152、单项选择题 安装油气回收的加油站卸油时，开启油罐和油罐车的各阀门顺序应为（）。
A.埋地油罐卸油阀门—油罐通气阀门－油罐车通气阀门－油罐车卸油阀门
B.油罐通气阀门—油罐车通气阀门－埋地油罐卸油阀门－油罐车卸油阀门
C.油罐通气阀门—埋地油罐卸油阀门－油罐车通气阀门－油罐车卸油阀门
D.埋地油罐卸油阀门—油罐车通气阀门－油罐通气阀门－油罐车卸油阀门
153、判断题 企业公共关系建立的主体是企业员工。
154、判断题 物体体积越大，受到的空气浮力也越大。
155、单项选择题 客户投诉态度强烈，属于（）投诉。
A、重大影响类
B、严重类
C、无效类
D、紧急类
156、单项选择题 固定资产原则上至少（）年计提减值准备。
A、1个月
B、1季度
C、半年
D、1年
157、判断题 未设置液位计通讯地址则通讯状态为未连接液位计。（）
158、问答题 简述加油机编码器组成？
159、问答题 已知某加油站在销售报表中的销售收入为351000元，含税的批发价为2340元/吨，销售100吨，经营费用为20000元，计算加油站的销售利润率为多少？（保留小数位两位数）
160、问答题 技术论文摘要的要求是什么？
161、单项选择题 用试压法校验呼吸阀时，应先取出呼吸阀下面阻火器中的（）。
A、阻火材料
B、密封垫
C、弹簧
D、弹簧座
162、问答题 顾客提出油价高时如何解答？
163、多项选择题 油气分离器油气不能分离的故障原因（）。
A.出气孔堵塞
B.低压腔漏气
C.出油阀不能封闭
D.输油管线漏气
164、单项选择题 培训需求分析包含四个阶段，这四个阶段的正确顺序是（）。
A.预先分析-发现问题-需求分析-资料收集
B.预先分析-资料收集-需求分析-发现问题
C.发现问题-预先分析-资料收集-需求分析
D.发现问题-需求分析-资料收集-预先分析
165、单项选择题 加油员推介燃油宝时顾客如果不愿意购买，正确的做法是（）。
A.不加就不高兴
B.多说一会儿使顾客不耐烦
C.不加燃油宝就不给顾客加油
D.“不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介
166、判断题 在PPT中加上背景声音，比如在切换幻灯片.提示学员注意时，要选择尖锐的声音，以起到渲染气氛.提请注意的作用。
167、单项选择题 模拟核算月报表的编制是按照加油站（）的流程来进行的。
A、独立核算
B、模拟核算
C、非独立核算
D、非模拟核算
168、判断题 大面积机械化播种使用小颗粒尿素，小面积手工播种和追肥使用大颗粒尿素。
169、问答题 采用可燃气体检测仪测量油气浓度有哪些要求？
170、判断题 由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识，致使在设计服务质量标准时出现失误，导致服务质量标准低于顾客的期望，顾客感知的服务质量就低。
171、单项选择题 一级以下油品质量事故由（）负责
A.销售公司主管
B.销售公司任一
C.省公司
D.地市公司
172、判断题 加油站销售促进中的有奖销售方法是指顾客通过消费而获得一种特殊类型的赠券，累计到一定数量可兑换相应的奖品。此方法操作简单，促销成本较低，可吸引顾客长期购买，易得到司机的认可。
173、单项选择题 试机时，当油液被抽吸上来后，必须检查（）是否有渗漏现象。
A、油滤
B、底阀
C、各连接和密封部位
D、油枪
174、问答题 简述加油站积分规则？
175、单项选择题 以下对银行卡操作描述错误的是（）
A、中油牡丹卡当日发生同一张卡刷卡累计消费金额超过2000元，需登记客户相关资料。
B、中油牡丹卡当日发生同一张卡单笔刷卡金额超过2000元的，需登记客户相关资料。
C、银行卡刷卡结算过程中打印出的原始小票必须由客户签名确认。
D、加油站员工不允许代签、补签银行卡结算原始小票。
176、判断题 醚化是指丁烯和甲酚在催化作用下生成MTBE的工艺过程。
177、判断题 环氧树脂补漏这种方法属于临时性应急修复，适用于需要突击抢修、管线较为平整的部位产生腐蚀穿孔、裂纹的情况。
178、判断题 供应商管理实行板块、大区、省公司和地（市）公司的三级管理体系。
179、单项选择题 目前加油站金属罐发生沉降、倾斜或变形等情况下，常见的标定方法是（）。
A、几何法
B、容量法
C、检尺计量法
D、以上三种
180、判断题 加油站视频监控系统设备宜由监控室集中供电。当主电源的电压.频率和波形等指标不能满足系统产品要求时应配置稳频.稳压电源装置。同时应配置不小于0.5倍系统设备额定功率的不间断电源（UPS），应急时间应不少于1.5h。
181、判断题 加油机的技术改造应符合相应的技术要求，如流量.电压.精度等
182、单项选择题 不能用（）扑救带电的电气设备火灾。
A、泡沫灭火器
B、干粉灭火器
C、沙
D、二氧化碳灭火器
183、单项选择题 应急预案的编制过程应成立预案（），指定负责人。
A、评审小组
B、演练小组
C、学习小组
D、编制小组
184、单项选择题 当油罐受地下水或雨水作用有上浮的可能时，应采取防止油罐上浮的措施。开挖排水沟，降低地下水位，（）必须保证排水沟的畅通。
A、旱季
B、雨季
C、春季
D、冬季
185、判断题 活塞温度分布极不均匀，并进行等速的高速直线往复运动，这就要求活塞要有高的强度、小的热膨胀系数、良好的耐磨性和耐腐蚀性、好的导热性及重量要轻。
186、单项选择题 对新建加油站，液位仪的理想安装位置是将探棒安装在油罐的（）。
A、左端轴线上
B、右端轴线上
C、正中间
D、人孔盖上
187、单项选择题 地下储罐间应采用（）隔开，以防止事故时串漏。规定罐与罐池内壁之间的净距不应小于1.0m。
A、土墙
B、防渗混凝土墙
C、钢板
D、不锈钢板
188、判断题 测量结果都具有误差，误差自始至终存在于一切科学实验和测量的过程之中。
189、单项选择题 操作人员在执行刷卡时，如POS机收到拒付指令，以下哪个操作错误（）
A、改用其他银行卡
B、改用IC卡
C、改用定期结算方式
D、改用现金
190、判断题 在服务接触分类中，顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触。
191、判断题 加油站全面演练是消防演练的主要类型。
192、判断题 副卡升级功能可用于所有单位卡副卡。
193、问答题 授课的基本方法有哪几种？
194、判断题 单位客户，持单位主卡或者单位证件，在发卡充值网点做副卡升级操作，升级成功后，打印升级凭证。
195、单项选择题 阀门的检查，严密性试验不合格的产品，必须进行（）检查。
A.密封
B.解体
C.试压
D.清洁
196、判断题 投入产出比评估法的优点是体现促销资源对销售增长的贡献情况；缺点是过于笼统，无法体现促销对企业利润的贡献情况。
197、单项选择题 排除液位仪端口无法使用的故障（）。
A.检查windows系统版本是否相符。
B.检查端口设置，端口是否被占用。
C.检查端口是否损坏。
D.重新设置液位仪地址。
198、多项选择题 48号字通常用于PPT中的（）。
A.标题
B.正文内容表述
C.表格内文字
D.醒目文字
199、多项选择题 加油站使用的监控摄像机的水平分辨率的主要有（）
A.200线
B.460线
C.600线
D.800线
200、单项选择题 安装橇装式加油装置时，斜垫铁应成对使用，搭接长度不得小于全长（），各斜垫铁中心线相互偏斜角不应大于3°。
A、1/2
B、1/4
C、2/4
D、3/4
201、问答题 企业赢得消费者信任的途径有哪些？
202、多项选择题 （）是将“罗森塔尔效应”在员工管理实际工作中的具体应用。
A.经常表扬员工
B.正面激励员工
C.上标准岗，干标准活
D.严格要求员工
203、单项选择题 某加油站新开业，该站在零售管理站级系统中录入当日销售数据并完成日结操作，负责该站销售数据审核人员进入零售管理系统帐表册数据与R/3系统接口中审核数据时，发现此接口中并无该站销售数据，这种情况可能是以下哪种原因造成的（）
A.在油站信息中，未维护该站的销售组代码
B.在油站信息中，未选择“与SAPR/3系统交接数据”
C.在油站信息中，未维护该站的PM模块功能位置
D.在油站信息中，未选择“与IC卡系统交换数据”
204、多项选择题 加油站的主要岗位包括（）。
A.领班
B.加油（加气）员
C.售卡员
D.便利店营业员
205、单项选择题 在市场细分的基础上，加油站选择两个或两个以上的细分市场作为目标市场，然后根据其各自的不同需求，设计不同的营销策划方案，以使消费者满意。这种差异化营销策略，适用于（）。
A、农村加油网点
B、区域市场竞争激烈、油品同质化明显的地区
C、水上加油站
D、中、小型加油站或初次进入市场的大型加油站
206、判断题 恰当的销售计划有利于达到促销的目的。
207、单项选择题 理论上，交流发电机与柴油机的耦合，要求联轴器的平行度和同心度均应小于（）。
A、0.05mm
B、1.0mm
C、1.2mm
D、1.5mm
208、判断题 与储罐连接的管线必须在储罐安装就位并注水沉降稳定后进行安装，避免出现油罐使用过程中的基础沉降，而使管道有被拉断的危险。
209、多项选择题 加油站管道工艺敷设要求有（）。
A.管道埋地敷设，尽量减少转弯.突变向
B.与油罐相连通的管道要坡向油罐（其坡度不应小于2‰）
C.管道间减少交叉
D.不穿过站房等构建筑物
210、单项选择题 在加油站信息系统中收银操作不包括（）
A、现金入投币柜
B、交接班现金清点
C、现金入保险箱
D、现金存入银行
211、判断题 积分礼品报废操作：点击“客户管理”下拉菜单，点击“客户忠诚度管理”菜单，进入“积分礼品管理”功能页面，点击“礼品报废”，打开页面；填写“申请单号”，点击“显示单据明细”按钮，点击“确认报废”按钮，礼品报废成功，打印报废单据，库存中礼品数量减少。
212、单项选择题 蓄电池没有充电或充电不足会导致（）。
A、启动装置工作而发动机不转
B、发动机转动但不发火
C、启动装置不工作
D、发动机发火不均匀
213、判断题 可燃介质管线系统应以设计压力进行严密性试验，试验介质应为压缩空气或氦气。
214、单项选择题 加油站管理信息系统后台管理系统BOS，在“班结日结”菜单下，双击打开“日结管理”，哪些状态不在此页面下（）
A、营业中
B、停业中
C、未审核
D、已审核
215、判断题 关键词是为了文献标引工作，从论文中选取出来，用以表示全文主要内容信息款目的单词或术语，一般选用3-8个词作为关键词。（）
216、单项选择题 加油站模拟核算的流程是（）。 ①数据计算。②编制报表。③分析并依据结果提出建议。④收集数据。
A、④—②—①—③
B、①—②—③—④
C、④—①—②—③
D、④—③—①—②
217、单项选择题 管线冲洗时，水冲洗流速不得小于（）。
A、0.5m/s
B、1m/s
C、1.5m/s
D、2m/s
218、判断题 经常检查输油胶管中用来释放静电的导线连接情况可保证加油加防爆安全，其方法是从视油器处将油枪和胶管拆下，拿到安全处用欧姆表测量油枪和另一头金属部分是否导电。
219、单项选择题 按规定中、小型建设项目应在投料试车正常后（）内完成竣工验收。
A.两个月
B.一年
C.三个月
D.半年
220、判断题 齿轮组合泵排气孔冒油，经检查发现回油腔内浮漂腐蚀穿孔，应对浮漂进行更换，对回油阀进行清理。
221、单项选择题 可以邀请不在公司登记范围的供应商报价的采购行为有（）。
A、专业性强的
B、寻找新供应商
C、新产品
D、中等以上规模采购
222、单项选择题 新的机组或（）后的机组，在投入运行之前，必须按厂家产品说明书的技术要求进行磨合，使运动机件表面更光洁，以延长柴油机的使用寿命。
A、周保养
B、月保养
C、大修
D、更换润滑油
223、判断题 设备采用斜垫铁找正时，斜垫铁应成对使用，搭接长度不得小于全长3/4，各斜垫铁中心线的相互偏斜角不应大于50。
224、单项选择题 积分礼品验收入库：当中央仓配置中心把礼品配送到兑奖点后，根据（）进行验收入库。
A、礼品申请单
B、礼品入库单
C、礼品配送单
D、礼品出库单
225、多项选择题 自动空气开关选择时要注意（）
A.根据用途选择自动空气开关的型式和极数
B.根据最大工作电流来选择自动空气开关的额定电流
C.根据需要选择脱扣器的类型.附件的种类和规格
D.要注意上下级开关的保护特性，合理配合，防止越级跳闸
226、单项选择题 用支票购买加油站购油凭证时，应在（）后，才能将购油凭证交付客户。
A、支票送交银行
B、核算员收取支票
C、支票送交银行转账
D、站经理收取支票
227、单项选择题 依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。
A.针对不同的顾客采取不同的服务形式
B.针对相同的顾客采取不同的服务形式
C.服务质量都存在差异
D.服务质量都不会有任何差异
228、判断题 所谓“情人眼里出西施”，指的就是选择性曲解。
229、判断题 向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，不要面面俱到。
230、判断题 发电机冷却水系统管路堵塞可能导致发动机冷却水温度过低。
231、判断题 加油卡圈提的前提是卡账户金额和卡钱包金额一致。
232、判断题 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
233、多项选择题 加油站设备封孔前应清除内部的泥沙和杂物，并经（）单位代表检查确认后方可封闭。
A.建设
B.施工
C.监理
D.设计
234、单项选择题 不属于供应商评估流程的是（）。
A、对预选供应商发放预选问卷，并限期收回
B、考察供应商工作队伍的经验能力和态度
C、核实数据及检查财务往来状况
D、对供应商的详细财务状况、生产及管理能力进行调查
235、单项选择题 促销预算可以通过（）的方式和确定促销的方式来确定。
A、月盘存
B、日盘点
C、自下而上
D、自上而下
236、判断题 把重过程管理，称为重效益，把重结果管理，称为重效率，管理应标本兼治。
237、单项选择题 在零售管理系统中，定点客户优惠的价格可如何设置（）
A.可在油站油品价格一般或价格扩展中设置
B.可在价格区域－轻油一般中设置
C.可在价格区域－轻油扩展中设置
D.可根据油站设置的价格策略取出相应价格后，按折扣方式再做优惠
238、问答题 怎样测量曲线体外弓高和外弦长？
239、多项选择题 加油机作弊的主要现象有（）。
A.显示虚假的加油数量。
B.增加或减少脉冲数。
C.调整流量测量变换器精度。
D.加油不经过流量测量变换器。
240、判断题 每台加油机必须安装有单独的过载保护断路器（自动空气开关）。
241、单项选择题 催化重整产品中芳香烃含量可达到25%~60%，烯烃含量则小于（）。
A、1%
B、2%
C、3%
D、4%
242、单项选择题 有利于提高销售目标的方法有（）。
A、增加便利店气氛
B、更新便利店陈列布局
C、增加口头促销
D、以上三项
243、多项选择题 可燃介质管道系统的压力试验，可采用（）两种介质来进行。
A.水
B.洁净水
C.氮气
D.气体
244、判断题 油品的精制是指对油品中含有的影响正常使用的杂质加以处理，使油品完全符合质量标准。
245、单项选择题 加油站内的工艺管道应（），且不得穿过站房等建、构筑物。
A、地上敷设
B、埋地敷设
C、架空敷设
D、铠装敷设
246、判断题 散装油品要每天计量损耗量，按月报主管公司审批后进行核销。发现屡亏屡盈要及时查明原因，分清责任，及时处理。
247、单项选择题 商品的级别是指高档商品或是低档商品，较高档的商品一般都放在（）。
A、冷区
B、低档商品之后
C、顾客容易看到的地方
D、任意地方均可
248、判断题 发电机组安装时用波纹管来纠正管道之间的对中偏差是不允许的。波纹管内若有导流内管，那么，内管与法兰焊牢的一端应装在气流出口一端。
249、判断题 收取支票时，字迹不清楚的支票不用退回。
250、单项选择题 站级系统盘点操作流程（）。
A、制定预盘表—填写实物盘点数据—查看盘点差异表—审核盘点明细表
B、制定预盘表—填写实物盘点数据—审核盘点明细表—查看盘点差异表
C、制定预盘表—审核盘点明细表—填写实物盘点数据—查看盘点差异表
D、制定预盘表—查看盘点差异表—填写实物盘点数据—审核盘点明细表
251、判断题 市场营销情报系统是指营销管理人员用以了解有关内部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。
252、单项选择题 发电机润滑油油耗过高与（）无关。
A、气阀的密封
B、活塞环
C、气阀导轨
D、电瓶
253、判断题 加油站市场定位应以加油站销售的产品与购买产品的顾客所产生的一系列因素为依据。（）
254、问答题 3月2日，有一个客户S，到售卡网点办了两张卡：a卡和b卡，其中a卡是主卡。客户S将5000元现金存放在帐户上，并给每张卡分配了2000元。同时a卡和b卡都做了圈存1000元的业务。随后，a卡持卡加油，消费了200元。3月5日，客户发现a卡丢失了，于是去售卡网点办理了挂失补卡业务，补办了新卡c卡，售卡网点操作员告诉他三天后挂失卡的金额会转到新卡上。假设此后客户再无其它操作，请分析，并计算出客户3月9号时的各帐户余额情况。
255、问答题 简述利用加油机作弊方法主要有哪些。
256、判断题 《商品价格书》对加油站的标价、退货都有指导性意义。
257、单项选择题 潜泵式加油机调试时，应注意（）。
A.启动前应确认每只油枪必须与各自的油品一一对应
B.启动后，打开油枪，当油液吸上来后，必须检查各部件的渗漏情况
C.调试过程中，防爆接线盒必须按规定安装完毕封盖后才能接通电源
D.加油机送电后需检查电脑显示屏和预置显示屏的显示是否正确
258、判断题 积分礼品申请查询可查询出礼品申请单据，包括退货申请单，退货申请单和报废申请单。
259、多项选择题 加油机电气控制部件包括（）
A.主板
B.键盘板
C.显示板
D.电动机.电磁阀控制电路
260、判断题 具有与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或者设施，有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施。
261、判断题 加油站要根据自身特点和危害因素进行调查、评价，制定加油站应急预案并执行。
262、问答题 培训师如何当好企业顾问？
263、判断题 对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油员应在辨明客户身份之后，再判明客户询问目的。
264、判断题 投入产出比评估法的优点是简洁.直观；缺点是过于笼统，无法反映促销资源的内在实际使用效果。
265、多项选择题 加油站设备的性能验收包括（）。
A.安装
B.调试运行
C.设备验收期的运行状况
D.设备验收期的主要指标
266、单项选择题 制作油站便利店陈列图时，筛选适合的商品应该（）
A、根据该站的面积
B、根据该站的顾客类型和消费习惯
C、根据该站的人员配备
D、根据该站是否上站级系统
267、单项选择题 加油站卧式罐油品外溢火灾应（）。
A.先扑救流散油品火焰，后扑救油罐火灾
B.先扑救油罐火灾，后扑救流散油品火焰
C.流散油品火焰与油罐火灾应同时扑灭
D.流散油品火焰和油罐火灾可随便扑救哪个，没有先后顺序
268、问答题 简述加油站作业特点。
269、判断题 客户在办理销户退款时，如果之前已经开具了退款部分的发票，应将已使用部分的发票退还给发卡充值网点。
270、单项选择题 以下哪种绩效考核方法属于相对评估法（）。
A.360度考核
B.排序法
C.工作标准法
D.特征评估法
271、多项选择题 储输油设备的带压堵漏方法有（）
A.调整消漏法
B.机械堵漏法
C.塞孔堵漏法
D.粘补堵漏法
272、判断题 合并纳税的加油站使用的各种发票，由主管公司财务部门（其他管理部门）统一向国家税务机关申请购买或印制。
273、判断题 润滑油馏分中含有不同数量的石蜡和地蜡，其含量多少与原油性能有关。
274、单项选择题 发票部分包含四个功能模块的内容：普通发票、增值税发票、退普通发票和（）。
A、退增值税发票
B、变更开票类型
C、发票信息更改
D、发票查询
275、单项选择题 有些商品品牌差异不大，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买。购买以后，消费者也许会感到些许不协调或不满意，但他会主动寻求种种理由来减轻、化解这些不协调，以证明自己的购买决定是正确的，经由不协调到协调的过程，消费者会有一系列的心理变化，这是（）购买行为。
A、协调型
B、习惯型
C、变换型
D、复杂型
276、单项选择题 加油站服务质量的（）标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整。
A、可亲近性和灵活性
B、态度和行为
C、规范化和技能化
D、名誉和可信性
277、多项选择题 培训课程内容设计的两种方式分别为（）。
A.逻辑学方式
B.美学方式
C.心理学方式
D.伦理学方式
278、判断题 针对成品油同质性较强这一特点，加油站一般宜实行无差异市场营销策略。
279、单项选择题 在加油站财务管理中，非独立核算加油站的特征是（）。
A.加油站在银行开立账户并直接办理结算
B.加油站不单独编制会计报表
C.加油站可以坐支销售款
D.加油站到税务机关自行上缴税金
280、单项选择题 加氢裂化是在氢压下进行的催化裂化，将（）。
A、轻质油转变成饱和的成品油
B、原油转变成饱和的轻质油
C、重质油转变成饱和的轻质油
D、煤油、轻质油转变成饱和的重质油
281、单项选择题 在加油站，汽油.柴油储存（）需质量检测。
A.1个月
B.3个月
C.4个月
D.6个月
282、判断题 一日，有人往你所在的加油站打电话，声称他是某报记者，想到加油站做个采访。你提醒他带上记者证和采访函就可以了。
283、判断题 制定应急预案首先应遵循以人为本，健全机制的原则。
284、判断题 事故应急预案成为各类突发重大事故的应急基础，针对各环节要编制专项应急预案。
285、单项选择题 消费者形成了购买某种商品的动机后，如果不熟悉这种商品的情况，往往就开始了对这种商品的（）过程。如哪个加油站距离最近、油价最低、油质最好、有无促销品等。
A、信息评估
B、购买决策
C、需求确认
D、信息搜寻
286、判断题 由于虚假盈亏造成的超（溢）耗情况，一时难以查找原因，无法确认时，不允许跨月处理。
287、问答题 何谓宣传？
288、单项选择题 在整个市场营销信息系统中能够帮助油品销售管理人员分析复杂的油品市场营销问题的子系统是（）。
A.市场营销情报系统
B.市场营销研究系统
C.内部报告系统
D.市场营销分析系统
289、单项选择题 中转代保管油品，在储存、收发环节中发生的一切（），由委托方负担。
A、定额损耗
B、运输损耗
C、保管损耗
D、以上三种
290、单项选择题 卧式罐容积表上的容积与实际容积之间的差（）。
A.不超过±0.05％
B.不超过±0.5％
C.等于±0.5％
D.等于±0.05％
291、单项选择题 液位仪无水时却显示水位高度是因为（）。
A、由于突然停电等原因造成软件或数据库损坏
B、Windows操作系统版本不同
C、水位盲区设置不合理
D、接线有故障
292、单项选择题 加油站自动计量管理系统的安装要求内存为（）以上。
A、128M
B、512M
C、1G
D、256M
293、单项选择题 自动液位仪水位盲区值设置的根据是（）。
A.浮子盲区值。
B.罐内最低水位。
C.罐内平均水位。
D.液位计杆长度。
294、判断题 自动计量系统软件安装后，桌面上无快捷图标的原因是Windows操作系统版本不同。
295、单项选择题 在零售管理系统的日常监控/损耗情况监控/油品超耗站监控模块中，关于定额损耗说法正确的是（）
A.等于查询条件中的查询损耗率*当月加油机付油量
B.等于系统中设置的当月定额损耗率*当月加油机付油量
C.等于系统中设置的当月定额损耗率*当月付油量
D.以上说法都不正确
296、判断题 加油站安装监控摄像机所使用的传感器主要是CMOS传感器（）
297、单项选择题 在运用促销手段的过程中，加油站一般都希望在特定的时期内运用一些超常规的方法来促进油品的销售，其中着重考虑（）的因素是指任何一种促销都必须规定一定的期限，不宜过长或过短。
A、建立促销目标
B、确定促销时间长短
C、选择促销时机
D、促销成本核算及效果预测
298、判断题 促销活动应尽量限制那些不可能成长为长期顾客的人参加，有效实现促销效果最大化。
299、问答题 火场指挥为什么应坚持加强第一力量的原则？
300、问答题 什么是油品质量事故？