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1、单项选择题 办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。
A、贸易背景
B、交易合同
C、增值税发票
D、商品发运
2、单项选择题 个人委托贷款手续费收取的最低标准是（）。
A.300元/笔
B.500元/笔
C.800元/笔
D.1000元/笔
3、单项选择题 开户银行对验资帐户的开立或撤销，应于开立或撤销之日起（）内向中国人民银行当地分支机构申报
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
4、单项选择题 营业机构可以受理客户对其保险单基本资料中的（）、手机号码、联系地址、邮编和缴费账号进行修改。
A.邮箱
B.电话
C.身份证号
5、单项选择题 Au（T+D）的延期费收付日为按自然日逐日收取，延期费率为合约市值（）.
A.万分之三
B.千分之二
C.万分之二
D.千分之三
6、单项选择题 业务运营风险管理系统的特点有数据分析、管理科学、流程导向、（）。
A.计量
B.风险收集
C.良性循环
D.评估
7、单项选择题 下列哪项业务可以他人代办？（）
A.挂失
B.信用卡启用
C.重置密码
D.个人网上银行注册
8、多项选择题 下列哪些账户是储蓄账户（）.
A.整存整取账户
B.个人结算账户
C.基本存款账户
D.定活两便账户
9、多项选择题 下列关于个人中间业务收费的规定正确的有（）.
A.个人存款证明100元/份
B.个人提前解除止付证明50元/份
C.电子银行口令卡2元/张
D.个人网上银行年费24元/客户/年
10、单项选择题 黄金积存门槛低，最低起点为（）.
A.200元或者1克
B.300元或者1克
C.400元或者2克
D.200元或者2克
11、多项选择题 代理人代办开卡业务，卡片（），且卡片初始状态为未启用状态，需开卡本人持有效证件通过柜面激活才能使用。
A.自助设备对外转账默认关闭，其于功能默认开通
B.自助设备对外转账默认关闭，其于功能可选择开通或关闭
C.不预留密码
12、多项选择题 业务核算登记簿保管期限应能满足业务需要，保管期限3年的登记簿有（）.
A.交接登记簿
B.待处理抵（质）押品登记簿
C.托收/委托登记簿
D.上门服务（对公）登记簿
E.退票登记簿
13、多项选择题 支票不可更改的事项有（）.
A.出票日期
B.出票人签章
C.付款人名称
D.出票金额
E.收款人名称
14、单项选择题 为企业（买方）与企业（卖方）提供在线交易服务的特约单位称为（）.
A.B2C特约单位
B.B2B特约单位
C.C2B特约单位
D.C2C特约单位
15、多项选择题 银行办理支付结算的过程中，下列哪些行为是不准许的（）。
A.因竞争需要，拒绝受理、代理他行正常的结算业务
B.为保持本行月末或季末的存款而压票
C.无理拒付
D.为维护优质客户的关系，放弃对企事业单位和个人违反结算纪律的制裁
E.尽量避免向人民银行转汇大额汇划款项
16、多项选择题 业务核算登记簿保管期限应能满足业务需要，实行永久保管的登记簿有（）.
A.差错登记簿
B.待处理抵（质）押品登记簿
C.协助有权机关查询/冻结/扣划登记簿
D.会计档案保管登记簿（会计档案销毁清册）
E.调阅会计档案登记簿
17、多项选择题 定活两便存款的业务特点（）.
.存款时不确定存期
B.利率随不随存期长短而变动
C.随时可以支取
D.可以获得高于活期存款利息
18、多项选择题 以下关于财智账户卡（智富通）的描述正确的是（）。
A.持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴
B.目前财智账户卡（智富通）是银联卡，但现还不能在其他商业银行使用
C.财智账户卡（智富通）在柜面可以办理存取现金、转账汇款、定期存取、外汇买卖、理财基金等业务
D.财智账户卡（智富通）在自助终端办理转账业务
19、单项选择题 经办柜员将需传输的业务凭证、介质、身份证件等按照同一方向置于摄像头下，完成自动对焦，对所需传输资料逐张进行拍摄。（）
A.随意摆放
B.同一方向
C.反方向
20、单项选择题 空白印鉴卡必须纳入（）管理。
A.会计凭证影像系统
B.一般凭证
C.核算要素系统
D.业务运营风险监控系统
21、单项选择题 理财金账户客户如在我行年度日均资产低于20万元人民币，须按年缴纳账户管理费，账户管理费标准为（）/年。
A.200元
B.300元
C.400元
D.500元
22、多项选择题 客户可通过我行（）渠道办理积存金业务。
A.电话银行
B.柜面
C.网上银行
D.手机银行
23、单项选择题 集团客户注册企业网上银行，其分支机构授权所使用的授权书是（）。
A.《账户查询、转账授权书》
B.《电子银行客户授权书》
C.《划款授权书》
D.《划款授权承诺书》
24、多项选择题 福农灵通卡的目标客户包括（）.
A.所有个人客户
B.县及以下地区涉农居民
C.城镇居民
D.城镇地区外来务工人员
25、多项选择题 核算用章用于加盖在哪些票据、凭证、函件上，表明业务已经处理完毕。（）
A.办理对外签发个人存单、存折、凭证式国债收款凭证、债券托管账户本
B.客户办理涉及柜台处理的核算业务的各类申请书、账户管理协议、理财协议、电子银行客户服务协议、代理业务协议及委托书等。
C.协议存款凭证，以及办理资信证明、委托调查
26、填空题 投保要素分为（）和选输项，根据公司、险种的不同，投保要素输入的内容会有所不同。
27、单项选择题 客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，我行应登记（）。
A.《重要物品交接登记簿》
B.《凭证（资料）交接登记簿》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》
28、单项选择题 对（）办理满期给付业务的，采用非联网核查形式进行核实。
A.华侨
B.外籍
C.非居民身份证件
29、单项选择题 黄金定期积存期限为（）年，甲方可以根据需要选择是否自动展期。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
30、单项选择题 军人保障卡的非接触芯片用于（）.
A.银行借记卡应用
B.军队后勤供应保障应用
C.两者兼有
31、多项选择题 客户向营业机构提出办理结汇业务的申请时，须向经办柜员提供（）并填写《个人结汇业务申请书》.
A.本人有效身份证件
B.护照
C.外币现钞或者活期一本通存折
D.借记卡
E.有效签证
32、单项选择题 柜员需要先使用“（）银保通投资账户转换取消”交易首先取消上一笔成功转换的业务后，再作转换操作。
A.94222
B.94392
C.95394
33、单项选择题 支票出票人的（）是银行审核支票付款的依据。
A.支票进账单
B.预留银行签章
C.身份证
B.营业执照或法人证
34、单项选择题 携带外币现钞出境需要在银行开立外币携带证的金额范围（）.
A.等值2000美圆以上
B.等值5000至10000美圆
C.等值10000美圆以上
35、多项选择题 网点使用6066交易向中心发送消息时，可选择（）三种消息类型。
A.普通消息
B.重要消息
C.特殊消息
D.优先级调整消息
36、多项选择题 分行、支行业务人员每天上班后要对前一天报送数据的自查，主要做（）。
A.5411、5412、5413查待报送
B.5415未处理
C.5416待补录
37、单项选择题 在下列单位结算账户资料中可以加盖授权代理人名章的是（）。
A.《开户申请书》
B.《账户信息补充表》
C.《人民币单位银行结算账户管理协议》
D.《单位银行结算账户变更申请书》
38、多项选择题 收款人为个人的现金支票，持票人提示付款时，应在支票背面注明（），并应核验是否与有效证件一致。
A.身份证件名称
B.身份证件号码
C.发证机关
D.收款人签章
E.代理人签名
39、单项选择题 如客户在发行期内多次认购理财产品，在发行确认后，将按照客户的（）计算客户的预期收益率
A.最后一笔认购金额
B.首次认购金额
C.累计认购金额
40、多项选择题 反洗钱身份识别起点金额为（）。
A.人民币单笔5万元以上业务
B.外币等值1万美元以上现金存取业务
C.外币等值5万美元以上现金存取业务
D.人民币单笔1万元以上业务
41、填空题 境外机构人员在境内发生的差旅、会议、商品展销等各项费用支付无需提供（）.
42、多项选择题 网上收费批量扣个人业务，个人缴费客户的授权方式有哪三种（）.
A.在线签订协议
B.电话签订协议
C.柜面签署授权书
D.集中授权
43、填空题 C类企业贸易外汇收入从（）账户结汇、划出需逐笔按照外管局出具的《登记表》办理，并通过监测系统签注《登记表》使用情况，签注后打印备查.
44、单项选择题 我行设定的保险公司核保时间最大为（）秒，如果系统核保超时，请重新发送。
A.2
5B.10
C.30
45、单项选择题 通过内部管理系统可为客户重置个人网银U盾密码，客户（）.
A.只需要确定是本人就可以办理
B.需要提供《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》和本人有效身份证件
C.需要提供《个人客户业务调整及撤销申请书》和银行卡
D.需要提供客户本人有效身份证件和银行卡
46、单项选择题 账户信使的提醒类型包括：Ⅰ、余额变动提醒Ⅱ、昨日余额提醒Ⅲ、余额不足提醒Ⅳ、特定对手交易提醒Ⅴ、支付不足提醒Ⅵ、昨日发生额提醒（）.
A.以上都对
B.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ
D.Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ，Ⅵ
47、多项选择题 风险驱动因素内部因素包括（）等因素。
A.制度
B.流程
C.系统
D.执行
48、单项选择题 现金业务必须坚持（）
A、日清日结
B、日清月结
C、月清月结
D、月清年结
49、单项选择题 某人零存整取储蓄开户起存金额为人民币200元，以后每月须存（）元。
A.5元
B.100元
C.200元
D.400元
50、多项选择题 银企互联业务是指企业的财务系统与我行系统进行联接，并可根据需要，自行在其财务系统中定制更多个性化功能的银行业务。企业直接通过财务系统能办理的银行业务包括哪些（）.
A.账户管理
B.转账支付
C.企业财务室
D.收费站
51、多项选择题 法人理财产品从发行范围划分，主要由（）两种组成.
A.总行理财产品
B.区域理财产品
C.信托理财产品
D.债券理财产品
52、多项选择题 按照我国《票据法》的规定，票据上记载的下列事项中，可以更改的是（）。
A.被背书人名称
B.出票地
C.付款地
D.付款日期
53、填空题 客户向营业机构申请将本人名下的活期账户、存单、定活两便、零存整取、凭证式国债、通知存款、贷记卡、准贷记卡等，或借记卡下挂子账户调入借记卡时，必须经有权人（）。
54、多项选择题 辖内现金调拨业务使用如下（）配对交易。
A.1150现金调拨申请、1151现金调拨审批
B.2043现金辖内调入、2042现金辖内调出
C.1139现金往入、1140现金往出
D.1135现金出库、1138现金入库
55、多项选择题 速汇金业务办理完成后，请汇款人将哪些内容通知取款人？（）
A.MoneyGram速汇金该笔汇款的参考号码
B.取款人所在地的速汇金代理机构名称和地址
C.取款人应该携带的适当身份证或测试问题的答案（如果有
）D.任何其他国家的限制
56、多项选择题 业务集中处理旨在从根本上改变目前一网点为基础的分散式业务运营布局，提高业务处理的集约化、专业化、标准化水平，构建“网点统一受理，后台集中处理”的运营格局，实现（）.
A.业务集约运营
B.风险集中控制
C.网点功能转型
D.业务布局优化
57、单项选择题 贷款交易整合后，贷款发放的交易代码是（）.
A.2201
B.3728
C.2203
D.3730
58、单项选择题 购买“灵通快线”系列理财产品的起点金额均为（）元人民币，追加认购金额为（）元的整数倍。
A.50000、1000
B.1000000、1000
C.1000000、10000
D.50000、10000
59、单项选择题 卡折类交易整合后，个人账户续存交易代码是（）.
A.2799
B.2793
C.2917
D.2726
60、单项选择题 道德因素有（）等。
A.盗用、挪用资金
B.与客户沟通不够
C.设备故障
D.错误传达信息
61、单项选择题 柜员在日终轧平现金账务时，使用（）交易检查自已保管的机器钱箱内的现金，并与现金实物进行金额券别双核对，以确保二者金额券别完全一致。
A.1141
B.1131
C.1135
D.1136
62、多项选择题 本外币理财产品的发行遵循（）原则。
A.期次发行
B.规模控制
C.先到先得
63、单项选择题 为持户口簿开户的个人客户建立客户信息时，证件号码应录入户口簿上登记的（）。
A.出生日期
B.居民身份证号码
C.户籍号+出生日期
D.户籍号
64、单项选择题 开户网点应查询客户的（），并对其进行公转私限额及批量支付权限设置。
A.注册资本
B.反洗钱风险分类等级
C.客户提出的需求
D.日常付款情况
65、单项选择题 持卡人持工银财富理财金账户卡、理财金账户或灵通卡在境内异地存取款时，须支付异地存取款手续费，取款（）％.
A.0.2
B.0.5
C.0.8
D.1
66、单项选择题 电子商务特约单位开通服务费的收费标准为（）.
A.免费
B.不低于1000
C.不低于2000
D.高于5000
67、多项选择题 境内个人购汇参加境外培训超年度总额必需材料（）.
A.因私护照及有效签证（或签注）
B.境外培训费用证明（可原件、传真）
C.境外培训机构证明
68、多项选择题 工行黄金交易主要有哪些途径（）.
A.网上银行
B.电话银行
C.手机银行
D.营业网点
69、单项选择题 行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（）计收利息。
A、万分之五
B、千分之五
C、万分之十
D、千分之十
70、单项选择题 个人综合开户签约项目7180交易，如需对所收取的手续费进行退费时，应通过（）交易进行冲正。
A.2986
B.2985
C.71801
71、单项选择题 下列哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠？（）
A.定期自动收费协议
B.账户协议
C.客户协议
D.套餐协议
72、单项选择题 下列哪项不是整存整取储蓄存款的期限。（）
A.三个月
B.九个月
C.二年
D.五年
73、单项选择题 （）是我行为帮助客户有效识别银行网站、防范不法分子利用假网站进行网上诈骗的一项服务。
A.预留信息验证
B.工银信使
C.工银密码器
D.U盾
74、填空题 基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由投资者本人办理（监护人办理的除外），不得（）。
75、多项选择题 为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择，个人网上银行向客户提供了如下哪种登录方式。（）
A.网上银行登录密码+注册卡/账号
B.网上银行登录密码+用户名
C.U盾密码＋用户名
D.银行卡密码＋用户名
76、单项选择题 关于NRA账户业务办理说法错误的是（）.
A.未经注册所在地国家外汇管理局分局、管理部批准，不得从NRA外汇账户取外币现钞
B.未经批准不得直接或变相将该外汇账户内资金结汇
C.通过NRA外汇账户与境外、境内之间发生的资金收支，以及由此产生的账户余额变动，均应按照有关规定办理国际收支统计申报
D.只能想NRA账户内存入现钞
77、单项选择题 芯片借记卡年费标准是（）。
A.10元/卡
B.20元/卡
C.30元/卡
D.40元/卡
78、单项选择题 行黄金交易的主要途径有（）.
A.网上银行
B.电话银行
C.网上银行、网点
D.网点
79、多项选择题 现金收付款业务坚持（）的业务办理原则。
A.当面确认
B.交接清楚
C.责任分明
D.有据可查
80、多项选择题 下列有关票据权利的表述，（）是正确的。
A.持票人行使票据权利，应当按照法定程序在票据上签章并出示票据
B.票据权利是专指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权
C.票据权利在持票人自票据到期日起二年内不行使而消灭
D.持票人对出票人的票据权利，自出票日起6个月内不行使而消灭
81、多项选择题 军人保障卡不支持（）功能.
A.境外交易、联名账户开户
B.电子银行
C.跨行代发工资
D.证券交易和外币交易
82、单项选择题 现场管理人员应按（）对网点空白重要凭证管理情况进行全面检查.
A.周
B.月
C.季
D.年
83、判断题 采用纯氮气气氛可进行再结晶光亮退火。（）
84、单项选择题 办理汇款业务时，当电脑显示的交易状态为“Rec’d”时，代表款项已经（）.
A.取消
B.退回
C.结清
D.交易成功
85、单项选择题 为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值（）以上现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
A.1万美元
B.2仟美元
C.1仟美元
D.5万美元
86、单项选择题 开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户，初始服务星级最低为（）.
A.五星
B.四星
C.三星
D.根据客户实际情况决定
87、单项选择题 于即时通业务，下列说法错误的是（）。
A.即时通付款凭证不得背书转让
B.即时通付款凭证只能送交我行营业机构，不得跨系统使用
C.即时通付款凭证可用于异地通存通兑业务，不得用于同城
D.办理通存业务时，收款人必须在我行开户。
88、单项选择题 下列关于即时通业务说法错误的是（）。
A.全行所有营业网点（含储蓄网点）均可办理即时通业务
B.即时通付款凭证不得背书转让
C.办理即时通异地通兑业务时，付款人必须在我行开户
D.办理即时通异地通存业务时，收款人必须在我行开户
89、多项选择题 日间透支的资金保障来源主要是（）.
A.下拨成员单位资金
B.交易对手应收账款
C.资金池主账户法透
D.资金池保证金账户资金
90、单项选择题 “工银e支付”服务的开通方式，以下哪种说法是错误的？（）
A.可以通过门户网站（WWW门户和手机门户）开通该服务
B.可以通过手机银行开通该服务
C.可以通过网上银行开通该服务
d.可以通过ATM、自助终端、电话银行开通该服务
91、填空题 （）是我行以固定收益债券、项目贷款、个人贷款、金融衍生产品等金融资产的收益为保障，以本外币为货币资金，面向个人客户（以下简称客户）发行，到期向客户支付本金和收益的理财产品。
92、单项选择题 对公收费账户协议包含大额套餐、（）和批量自动扣费三个协议。
A.总额买断协议
B.客户协议
C.减免协议
D.产品协议
93、单项选择题 无论对境内个人还是境外个人，当日累计取款额不超过下述金额时，可凭本人身份证件直接办理（）。
A.1万美元
B.2万美元
C.5万美元
D.10万美元
94、多项选择题 支付系统是中国人民银行建设开发的，用于各金融机构间资金清算的现代化支付系统，包括（）。
A.大额实时支付系统
B.小额批量支付系统
C.实时清算系统
D.支票影像交换系统
95、单项选择题 （）是指因内部因素、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。
A.内部风险事
B.外部风险事
C.准风险事件
D.已确认的风险事件
96、单项选择题 基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由（）办理（监护人办理的除外）
A.投资者本人
B.代理人
C.投资者亲属
97、单项选择题 存续期基金的交易时间是指开放日的（）.
A.9：30—15：00
B.9：30—17：00
C.9：00—17：00
D.9：30—15：00
98、单项选择题 个人贷款归还提交远程授权时，需提交还款凭证，（）影像（转账还款）。
A.存折
B.借记卡
C.贷记卡
D.银行介质
99、填空题 支票的提示付款期限自出票日起10日，（）。
100、多项选择题 票据背书应记载事项有（）。
A.背书人签章
B.经办人签字
C.背书日期
D.被背书人名称
101、单项选择题 某集团公司下属支机构均为子公司，具有独立法人资格，现集团总部需归集资金，请问应选择以下（）方式。
A.普通资金池
B.委贷式资金池
C.集团账户
D.网上银行贵宾室
102、多项选择题 营业网点扫描传输到业务处理中心的业务凭证及相关资料影像应（）。
A.真实
B.完整
C.合规
D.有效
103、多项选择题 企业手机银行使用方式有哪些，以下描述正确的是（）.
A.支持通过访问wap.icbC.com.cn登录并使用企业手机银行服务
B.支持使用iphone手机银行客户端使用企业手机银行服务
C.支持使用andriod手机银行客户端使用企业手机银行服务
D.企业手机银行付款指令授权必须和本企业的企业网银相结合才能使用
104、单项选择题 企业网上银行中，以下哪项服务的年服务费为200元/年（）.
A.电子商务证书
B.网上银行贵宾室
C.CFCA证书
D.票据托管年服务费
105、单项选择题 直系亲属不包括（）.
A.子女
B.兄弟
C.父母
D.配偶
106、单项选择题 如无特殊原因，开户网点对于超过（）未发放的客户证书，在确认客户放弃领取后应送交证书代理网点做作废处理。
A、10个工作日
B、1个月
C、2个月
D、3个月
107、填空题 A类企业办理（）天以上预收预付、（）天以上延收延付需自行登录货物贸易监测系统向外管局进行信贷报告.
108、单项选择题 集中业务的业务流水号涵盖了受理日期、地区号、柜员号、顺序号和校验号，流水号位数是（）位。
A.20
B.22
C.25
D.19
109、单项选择题 手机银行（wp）登录地址为（）。
A.http：//wap.icbC.com
B.http：//wap.icbC.com.cn
C.http：//www.icbC.org
D.http：//www.1cbC.com.cn
110、填空题 “3829密码器初始化”交易，具有（）初始化上主机时的账户合法性检查功能。
111、单项选择题 个人贷款异地还款的收费标准是（）.
A.2元/笔
B.5元/笔
C.10元/笔
D.20元/笔
112、单项选择题 查询业务的答复时限为（）
A、二个工作日
B、三个工作日
C、四个工作日
D、五个工作日
113、填空题 无字号的个体户的预留印鉴为（）。
114、单项选择题 贷款交易整合后，贷款归还的交易代码是（）.
A.2201
B.3728
C.2203
D.3730
115、单项选择题 以下关于财智账户卡（智富通）的描述不正确的是（）。
A.持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴
B.目前财智账户卡（智富通）是银联卡，但现还不能在其他商业银行使用
C.财智账户卡（智富通）在柜面可以办理存取现金、转账汇款等业务
D.财智账户卡（智富通）在自助终端办理转账业务
116、填空题 柜员审核客户签名无误后，在凭证上加盖核算用章，将保险单加盖（）并剪角。
117、单项选择题 个人贷款提前还款手续费的收费标准是最高不超过（）个月的贷款利息。
A.1
B.2
C.3
D.6
118、单项选择题 哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠？（）
A.定期自动收费协议
B.账户协议
C.客户协议
D.套餐协议
119、单项选择题 以下哪些会计核算专用印章可以带离营业场所使用（）.
A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.对账业务专用章
D.假币鉴定专用章
120、多项选择题 会计凭证按管理方式不同，分为（）.
A.外售凭证
B.空白重要凭证
C.特殊业务凭证
D.一般凭证
121、单项选择题 权限卡持卡人离岗（）（含）以上的，人力资源部要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态。
A.3天
B.5天
C.10天
D.10天
122、单项选择题 对于投保人与被保险人为非同一人的保单我行不接受满期给付业务。（）
A.犹豫期退保
B.新契约投保
C.满期给付
123、单项选择题 冻结最长期限为（）满期后可续冻，若到期未续冻，视为自动解冻。
A.一年
B.两年
C.三个月
D.六个月
124、多项选择题 银行承兑汇票贴现时，贴现行向承兑银行办理银行承兑汇票查询应包括以下内容（）。
A.承兑行是否留足保证金
B.汇票票面要素是否真实相符
C.他行是否已办理查询或贴现
D.是否挂失止付或公示催告
125、单项选择题 业务集中处理平台严格遵循了事权划分原则，通过对业务集中处理作业模式的流程管理，实现（）的风险管控机制。
A.交易处理、账务核算、业务管理和客户服务
B.要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡
C.业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化
126、填空题 出库、往出方须先记账，打印清单，再进行款项转移；入库、往入方须（）完成配对交易。
127、单项选择题 开立单位定期存款账户办理预留银行印鉴手续时，印鉴应包括（）、单位法定代表人章或主要负责人印章和财会人员章。
A.单位业务公章；
B.单位结算专用章；
C.单位财务专用章；
D.单位合同专用印章；
128、单项选择题 业务集中处理批量扫描一次最多处理（）笔业务，每笔业务凭证主件与附件张数不能超过（）张。
A.20，10
B.10，20
C.20，5
D.20，20
129、单项选择题 承担支持进出口贸易融资任务的政策性银行是（）。
A.国家开发银行
B.中国农业发展银行
C.中国进出口银行
D.中国银行
130、多项选择题 下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.
A.《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。
B.如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。
C.《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。
D.客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。
131、多项选择题 基本账簿包括（）、流水账、分户账、总账.
A.满页账
B.流水账
C.分户账
D.总账
132、填空题 客户购买本外币理财产品时，应按要求进行（）.
133、填空题 经办柜员在操作交易时，若超过本人操作额度或交易本身需要授权，对提示授权信息确认后，系统自动（）拍摄界面。
134、多项选择题 柜员受理客户提供转账支票和进帐单，应审核哪些要素（）.
A.出票日期
B.出票人帐号、户名
C.收款人帐号、户名
D.金额大小写
E.印鉴
F.支付密码
135、多项选择题 不满16周岁客户的个人电子业务应由其监护人代为办理，办理时应出具（）.
A.客户本人所需注册的账户介质
B.客户本人有效身份证件
C.证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。
D.监护人有效身份证件
136、填空题 个人提取现钞业务需要向银行申领《携带外币出境许可证》的金额范围为等值美元（）.
137、单项选择题 存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件是指（）.
A.电子签名
B.客户证书
C.私钥
D.公钥
138、多项选择题 下列对个人U盾发放环节描述正确的有（）.
A.客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。
B.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。
C.网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。
D.具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。
139、单项选择题 银行针对企业现金管理的（）环节提供收款服务。
A.现金流入
B.现金流出
C.现金流入和现金流出
D.现金留存
140、单项选择题 以下法人理财产品中不属于超短期理财产品的是（）.
A.无固定期限
B.专户理财
C.两周滚动型
D.四周滚动型
141、单项选择题 营业终了，柜员通过核算要素管理系统打印客户证书库存信息和使用明细信息，根据打印结果自行核对柜员留存的空白U盾实物，并根据柜员当日收回客户签字的各类电子银行业务申请表核对U盾发出数量，确保（）.
A.发出U盾+留存U盾-自带U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
B.领出U盾+自带U盾+留存U盾=发出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
C.发出U盾+自带U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
D.发出U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
142、多项选择题 全国汇票专用章用于加盖在办理签发银行汇票（）等业务中涉及的相关凭证上。
A.签发承兑银行承兑汇票
B.商业汇票转贴现
C.存单质押背书
D.商业汇票质押背书
143、多项选择题 内部风险事件是指因（）等因素产生的风险事件。
A.内部因素
B.流程因素
C.人员因素
D.系统因素
144、单项选择题 个人外汇收入需外汇局备案后才能办理的业务是（）.
A.个人对外贸易者经营性外汇收入
B.当日累计不超等值1万美元收汇提钞
C.直接存入储蓄账户
D.当日累计等值1万美元收汇提钞
145、单项选择题 下列需纳入个人结售汇系统的情况有（）.
A.通过外币代兑点发生的结售汇
B.小于1等值100美圆的结汇
C.境内卡境外使用后购汇还款
D.客户持2000美圆现钞结汇
146、多项选择题 代理支付结算业务包括：委托代签银行汇票、（）。
A.代理汇兑
B.代理兑付债券
C.代理兑付银行汇票
D.国库业务
147、多项选择题 如发生支付密码器丢失、损坏的情况，客户应持（）向经办行申请停用或作废。
A.经办人身份证件
B.单位介绍信
C.法人身份证件
D.单位公函
148、单项选择题 下列内容那些不属于我国居民（）。
A.我国境内的外商投资企业
B.我国派驻境外的外交机构
C.在境外居住期不满一年的我国留学生
D.在我国居留期不满一年的外国留学生
149、多项选择题 工银密码器PIN解锁流程中，柜员需根据系统提示，指导客户分别输入（）.
A.解锁挑战码
B.工银密码器开机密码
C.银行卡密码
D.网银登陆密码
150、单项选择题 二代U盾因灌密操作而进行的交接传递应通过（）登记。
A.《重要物品交接登记簿》
B.《电子银行业务资料汇总表》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》
151、填空题 当日外币现钞结汇累计金额在等值（）美元以下（含）的，凭本人有效身份证件办理.
152、单项选择题 财政授权支付零余额账户基本信息设置应为（）.
A.不通存通兑，不计息
B.通存通兑，不计息
C.不通存通兑，计息
D.通存通兑，计息
153、多项选择题 银期转账业务资金清算原则（）。
A.集中清算、实时汇划
B.银行垫资
C.分散清算、实时汇划
D.银行不垫资
154、单项选择题 客户购买本外币理财产品时，投资资金自动在其理财交易卡内活期基本户做保留处理，并按（）计付利息。
A.活期储蓄存款
B.定期储蓄存款
C.通知存款
D.定活两便存款
155、单项选择题 日间现金调拨业务必须（）。
A.当日完成
B.次日完成
C.上个工作日完成
D.下个工作日完成
156、填空题 内部户记账通用封装交易有原始凭证的一对一业务，在原始凭证上批注封装方内部账户的业务种类、分类编号（）.
157、单项选择题 企业可以使用（）方式与我行的系统连接，实现内部财务系统与我行系统的直联，用企业自己的系统进行交易管理和账户管理.
A.企业网上银行
B.银企互联
C.手机银行（WAP）
D.贵宾版个人网上银行
158、单项选择题 企业电子银行注册、变更时，客户预留印鉴的审核应由（）审核。
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
159、多项选择题 蜀通卡具备（）功能.
A.交通违法行为查询
B.罚款缴纳
C.违法信息核对
D.违法行为确认
160、多项选择题 单位客户的预留银行签章应为该单位的（）或其授权代理人的签名或盖章。
A.公章
B.财务专用章
C.法定代表人（单位负责人）
161、单项选择题 “如意金”的交易价格透明：售价与（）挂钩，透明度高.
A.国内黄金价格
B.黄金回收价格
C.黄金零售价格
D.国际黄金价格
162、多项选择题 企业网上银行普及版为客户提供了下列哪些功能（）.
A.账户查询
B.修改密码
C.首页定制
D.在线挂失
163、多项选择题 根据我国票据法的规定，下列付款方式中，不属于支票的付款方式是（）。
A.定日付款
B.见票即付
C.见票后定期付款
D.出票后定期付款
164、多项选择题 “3851密码器管理”交易的功能有（）等.
A.启用
B.更换
C.停用
D.作废
165、单项选择题 2012年10月版本完善并扩展了“2025抵现”交易的功能，增加了（）之间的抵现功能。
A.对公账户与对公账户
B.对公账户与个人账户
C.个人账户与个人账户
166、单项选择题 个人委托其直系亲属代为办理年度总额内的购汇、结汇，应提供直系亲属关系证明，以下不属于直系亲属关系证明的是（）.
A.户口簿
B.结婚证
C.街道办事处出具的有效亲属关系证明
D.委托人单位出具的有效亲属关系证明
167、多项选择题 假币辖内调拨交易，优化内容包括（）。
A.增加显示调拨金额合计项
B.增加明细打印功能
C.增加汇总打印功能
168、填空题 收款管家卡是（）的一种。
169、多项选择题 （）可采取换卡不换号方式处理.
A.借记卡升级换卡
B.非卡折合一灵通卡的卡损换卡
C.挂失换卡
D.卡折合一灵通卡换卡
170、多项选择题 比较日间透支和法人账户透支业务，正确的是（）.
A.日间透支和法人账户透支服务都能满足客户的支付需求，保持良好的流动性管理
B.日间透支也需要申请授信额度
C.法人账户透支包含日间透支功能
D.法人账户透支和日间透支相互排斥
171、单项选择题 电子现金业务是指发卡银行根据持卡人要求将现金或芯片卡账户存款转至（）内储存，交易时直接从（）内扣款的业务。
A.磁条
B.芯片
C.个人账户
D.特殊账户
172、多项选择题 四类资金池结构为（）。
A.本币普通
B.本币委贷式
C.外币委贷式
D.外币普通
173、填空题 现金调拨业务申请有“当日申请”和“预约申请”两种方式，“当日申请”的申请、审批，调入、调出必须在（）完成。
174、单项选择题 个人所购外汇，可以汇出境外、存入本人外汇储蓄账户，或（）.
A.按照有关规定携带出境
B.存入对公外汇账户
C.卖给其他个人客户
D.以上全对
175、单项选择题 申请我行个人综合消费贷款目标客户应具备的基本条件之一是（）。
A.我行信用评级为了AA级以上的客户
B.在我行取得A－级（含）以上个人资信等级
C.能提供贷款人认可的合法、有效、可靠的担保
D.我行信用评级为A级
176、单项选择题 判别真假银行B2C在线支付页面的方法不包括（）.
A.假支付页面第一步要求客户同时输入支付卡卡号、验证码和网上银行登录密码，而真支付页面只会要求输入卡号和验证码，无须输入登录密码
B.假支付页面的地址不是以https开头，而真实支付页面是以https：//mybank.icbC.com.cn开头
C.真支付页面的IE浏览器状态栏可以看到ssl证书挂锁图标，而假支付页面看不到挂锁图标
D.真实的支付页面要求客户输入密码或插入U盾，假支付页面不要求客户输入密码或插入U盾
177、单项选择题 通过柜面新终端平台（CTB）呼叫客户后，新终端跳转至“（）首页”展现该客户预填单相关信息。
A.系统
B.网银
C.服务
178、单项选择题 中央财政集中支付垫款清算，网点当日与北京分行清算，（）北京分行次日与人民银行清算。业务处理时间（）之后。
A.17：00
B.14：00
C.14：30
D.15：30
179、填空题 业务集中处理平台由（）两个部分组成。
180、填空题 工商银行（）时，现汇和现钞均可.
181、多项选择题 第三方存管业务的受理方式有（）
A.券商预指定、银行确认业务。
B.存管一站通业务。
C.客户证券交易结算资金第三方存管开户预约业务。
D.第三方存管自助注册业务。
182、多项选择题 企业财务室是指企业通过网上银行向其员工（或下属分支机构）发放工资、劳务费，报销行政费用，或者保险公司通过网上银行向客户发放保险理赔等款项的业务。企业财务室如用于代发工资，其付款账户可以是（）.
A.基本账户
B.代发工资专户，其资金来源于基本账户
C.临时账户
D.内部账户
183、多项选择题 分级管理原则中的回避原则是指（）。
A.换人进行核查
B.经办人员进行核实
C.不得由该事件涉及的经办人员进行核实
D.不得由该事件涉及的授权柜员进行核实
184、多项选择题 通知存款如遇以下哪些情况，按活期存款利率计息？（）
A.实际存期不足通知期限的
B.未提前通知而支取的支取部分
C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的支取部分
D.支取金额不足最低支取金额的
185、多项选择题 银行卡存取款可分流率指标中涉及到的交易代码包括哪几种（）
A.2713
B.2801
C.2917
D.2918
186、多项选择题 关于付款业务下的单位公务卡审核报销业务，下列说法正确的是（）.
A.适用于使用银行卡从事消费和结算报销活动的政府机构、企事业单位、集团企业、跨国公司或大型分销企业
B.该业务支持单、双币种等多种贷记卡
C.该业务支持在线报销支付
D.该业务不能查询持卡人的消费明细
187、单项选择题 单位外币通知存款的每笔最低起存金额为（）美元或等值外币。
A.10万
B.5万
C.30万
D.50万
188、多项选择题 业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。
A.统一控制
B.统一管理
C.分类控制
D.分类管理
189、单项选择题 Au（T+D）产品投资的过程中，客户不仅可以通过低买高卖的方式赚取差价获取利润，同时还可以通过卖空的方式在黄金价格（）的过程中获取利润。
A.不变
B.下降
C.上涨
D.双向波动
190、单项选择题 “灵通快线”超短期理财产品（LT0801）的流动性可与（）相当。
A.半年定期储蓄
B.一年定期储蓄
C.两年定期储蓄
D.活期储蓄
191、多项选择题 业务运营风险系统的核查方法（）。
A.内部资料核查法
B.现场核查法
C.回访核查法
D.上门核查法
192、单项选择题 存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起（）个工作日后，方可办理付款业务。但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。
A.1
B.2
C.3
D.4
193、多项选择题 以下属于无需进行归并或者注销的帐户，可以不收取小额帐户管理费的有（）
A.牡丹交通卡帐户
B.理财金账户中的活期帐户
C.牡丹国际信用卡账户
D.住房公积金账户
194、多项选择题 即时通业务范围包括（）.
A.信息变更
B.通存业务
C.账户管理
D.通兑业务
195、单项选择题 个人客户人民币速汇款业务的单笔汇款上限为（）元。
A.5万元
B.10万元
C.20万元
D.50万元
196、多项选择题 中央银行使用的货币政策工具主要有3种，其中包括（）.
A.公开市场操作
B.法定准备金要求
C.窗口指导和道义劝告
D.贴现贷款和贴现率
197、单项选择题 为减轻柜员交易记忆负担，提高业务处理效率，2012年底，总行对部分交易进行了整合，整合后个人账户可使用（）交易查询历史明细，对公账户可使用（）交易查询历史明细。
A.7628、2532
B.6520、2532
C.7628、2544
D.6520、2544
198、填空题 客户向营业机构申请查询/打印个人贷款综合账户还款计划时，对于（），根据系统提示手工或划卡输入卡号，输入贷款账号/卡号、币种、贷款种类、合同编号、借据序号，经有权人授权后，即可查询和打印个人贷款还款计划。
199、多项选择题 登记、更正手工登记簿信息应符合手工记账的相关要求，不得对登记簿上的记录进行（）或使用涂改液销蚀。
A.涂改
B.挖补
C.刀刮
D.皮擦
200、单项选择题 客户一次性提取现金（）人民币以上的，取款人必须至少提前一天以电话等方式预约，预约时客户需向预约取款网点提供存款人姓名、身份证件号、联系电话、取款金额等
A.5万元
B.10万元
C.20万元
D.50万元
201、单项选择题 重置工银密码器密码，柜面使用交易（）进行处理。
A.1940
B.1941
C.1942
D.1943
202、多项选择题 空白重要凭证的请领应“（）”；双人专车押运；实行集中配送的机构，空白重要凭证可随现金一同配送或委托守押公司代理运送。
A.请领复核
B.请领预约
C.身份核验
D.专人受理
203、单项选择题 网点受理客户提交的凭证，经审核无误后在客户回执联加盖（）
A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.受理柜员名章
204、单项选择题 集中式银期转账业务所涉及的客户对象是（）.
A.法人期货投资者
B.法人期货投资者和个人期货投资者。
C.个人期货投资者
205、多项选择题 对个人经营贷款采取的担保方式正确的是（）.
A.抵押
B.质押
C.保证
D.信用
206、多项选择题 柜面业务可分流率涉及需要分流的柜面交易包括（）.
A.2713
B.2920
C.金额小于2万的2917
D.金额小于2万的2918
E.金额小于2万的2801
207、多项选择题 目前，我行需手工记载的登记簿有（）
A.印章保管使用登记簿
B.上门服务（对公）登记簿
C.待处理抵（质）押品登记簿
D.会计档案保管登记簿
208、单项选择题 无论境内个人还是境外个人，向个人外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，可直接办理。
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
209、多项选择题 B2C特约单位交易双方以下哪些说法是错误的（）.
A.买方是企业，卖方是企业
B.买方是个人，卖方是企业
C.买方是个人，卖方是个人
D.买方式个人，卖方是政府
210、填空题 当活期帐户因刷卡消费或专章取现资金不足时，“定活通”客户定期存款将（）转为活期存款。
211、多项选择题 现金调拨业务包括（）。
A.网点内调拨
B.与人民银行之间调拨
C.同业间调拨
D.系统内调拨
212、单项选择题 预留银行签章^91考试网章或财务专用章的名称依法可使用简称的，银行结算账户的账户名称应与（）保持一致。
A.签章中的合法简称；
B.出具的开户证明文件上记载的存款人名称；
C.开户申请书上注明的名称；
D.正式公函上注明的名称。
213、单项选择题 银行汇票、银行承兑汇票与（）分别保管。
A.汇票专用章
B.本票专用章
C.结算专用章
D.业务公章
214、填空题 （）年度总额内账户结汇凭本人有效身份证件办理；如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理；经办机构应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、直系亲属关系证明办理。
215、多项选择题 以下属于个人贷款品种的是（）.
A.个人房屋抵押贷款
B.个人经营贷款
C.个人贷款最高额担保
D.个人信用贷款
216、填空题 境内代发工资业务委托方只要与工商银行签订（），明确双方责任，收费标准，并提交员工名单，身份证号码及银行帐户号码即可.
217、单项选择题 宝贝卡主要面向（）岁（含）以下未成年客户发放.
A.12
B.16
C.18
D.20
218、单项选择题 工行为客户提供的黄金交易业务自主品牌是（）：包括：个人账户黄金买卖业务和个人实物黄金交易业务等.
A.工行家
B.工银金行家
C.纸黄金
D.实物黄金
219、单项选择题 上海黄金交易所夜市时间是（）.
A.20：00--24：00
B.19：00--2：30
C.20：50--2：30
D.21：00—2：30
220、多项选择题 网点现场确认分为（）四种类型。
A.受理现场确认
B.大额业务现场确认
C.可疑业务确认
D.银行内部管控账号确认
E.二次授权确认
221、多项选择题 企业网上银行的网上汇款功能具有以下哪些特点（）.
A.收款对象范围广泛，涵盖全国各家商业银行的企业账户
B.汇款方式灵活多样，可以逐笔或批量处理汇款指令
C.收款人名册功能方便实用
D.不收取汇款手续费
222、多项选择题 网点主动发起的撤销业务，属客户原因的，应有（），经网点现场管理人员审批签章后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。
A.客户出具正式公函或本人有效身份证
B.银行受理回执
C.客户签章确认
D.特殊业务凭证
223、单项选择题 以下业务凭证应送会计档案管理机构，定期集中移交保险公司，并办理相关登记签收等交接手续：（）、《代理保险业务收费凭证》、《保险合同签收条》或《回执》、《中国工商银行代理个人保险产品投保提示》、《代理业务申请书》。
A.投保单
B.凭证号
C.身份证复印件
224、多项选择题 针对待核查账户使用说法正确的是（）
A.企业如无进出口经营资格，则无法办理电子口岸IC卡，收入待核查账户内资金则无法经核注转出B.查询外汇账户信息交互平台企业登记基本信息
C.账户性质代码：1101
D.该账户需设置为监管账户
225、多项选择题 核算事项证明章用于（）.
A.协议存款凭证
B.委托调查
C.反馈征询
D.个人定期存单
E.有权机关查询、冻结、扣划函件。
226、单项选择题 对公查询余额明细优化项目中，“账户历史明细查询”的新交易代码是（）
A.2544
B.2532
C.1331
D.1334
227、单项选择题 境内个人年度限额内的购汇或结汇，可以委托（）办理。
A.兄弟姐妹
B.同事或朋友
C.单位财务人员
D.父母或配偶
228、单项选择题 个人外汇定期储蓄业务美元的起存金额是（）。
A.1美元
B.5美元
C.10美元
D.50美元
229、单项选择题 柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务后，将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户，并提醒客户自银行受理临时挂失之日起（）天内尽快补办正式挂失手续.
A.5
B.7
C.10
D.15
230、单项选择题 商友卡”是基于（）的主题卡。
A.牡丹灵通卡
B.理财金账户卡
C.牡丹贷记卡
D.牡丹白金卡
231、多项选择题 资金的风险提示类型包括（）.
A.法律风险
B.操作风险
C.垫款风险
D.系统风险
232、单项选择题 （）是指贷款人向借款人发放的用于借款人合法经营活动所需资金周转的人民币小额贷款。
A.个人经营贷款
B.个人小额贷款
C.个人房屋抵押贷款
D.个人综合消费贷款
233、单项选择题 自助转账、汇款业务的收费标准是柜面同类业务收费标准的（）。
A.50%
B.70%
C.80%
D.90%
234、单项选择题 （）负责空白权限卡的领取、发放、保管，按照事权划分和业务分离的要求对权限卡申请人的级别、权限等进行设定，并对已签发的权限卡进行启用，以及负责作废卡的回收、销毁等工作。
A.综合管理部
B.申请网点
C.人力资源部
D.运行管理部
235、单项选择题 客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。
A.由代理人
B.由直属亲属
C.由客户本人
D.可以由客户委托网点人员
236、多项选择题 针对现行货物贸易收付说法正确的是（）.
A.A，B企业办理180天以内原路退汇只需要原收入凭证
B.A类企业资本项目资金误入待核查账户需外管局《登记表》办理
C.在一定条件下，A，B类企业均可办理90天以上转口贸易
237、多项选择题 下关于银行汇票的说法正确的是（）。
A.银行可以为企业单位签发和解付现金银行汇票
B.银行汇票实际结算金额不得更改
C.企业单位不得使用现金银行汇票
D.单位和个人各种款项结算，均可使用银行汇票
238、单项选择题 营业网点的职责按照“标准、规范、合规、完整”的业务要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的真实性、合规性和有效性。其中“规范”是指（）.
A.指业务凭证符合业务集中处理项目相关凭证启用要求。
B.是指业务凭证中的各项要素填写完整、正确、清晰可辨、不骑格、不越格，各类签章齐全到位。C.指关联业务凭证齐全且勾稽关系清晰、合乎逻辑，业务的附件资料合规、齐全。
239、单项选择题 营业终了，（）必须确认本网点已做签退处理。
A.负责人
B.柜员
C.现场管理人员
240、多项选择题 具有金融功能的社会保障卡具备（）.
A.社保应用
B.医疗应用
C.金融应用
D.挂号应用
241、多项选择题 个人存款账户对账簿（单）处理。该交易整合了柜面（）等5个交易，实现了个人的个人存款账户对账簿（单）处理功能。
A.1599打印对账簿
B.7628个人账户历史明细查询
C.4790对账单补打
D.4051历史账单查询交易
242、单项选择题 受理柜员6057交易完成凭证影像采集扫描后，系统自动生成一笔业务流水号，业务流水号可选择性打印，若该交易未打印业务流水号，可通过（）交易补打。
A.6065
B.6066
C.6058
D.6063
243、多项选择题 （）印章应与其配套使用的空白重要凭证实行分管分用。
A.核算事项证明章
B.核算用章
C.汇票专用章
D.本票专用章
244、多项选择题 风险分析评估报告素材收集可以采用（）等方法。
A.数据挖掘
B.问卷调查
C.实地调研
D.结果展现
245、多项选择题 个人网上银行客户的身份确认工具有（）.
A.电子银行口令卡
B.U盾
C.工银电子密码器
D.支付密码器
246、多项选择题 核算要素管理优化项目，新增的两种核算要素模糊查询功能是（）.
A.按要素货号查询
B.按要素编号查询
C.按要素种类查询
D.按要素名称查询
247、单项选择题 以下关于我行的本外币资金池产品中成员账户对外支付业务的相关描述中，错误的是（）。
A.成员账户每一笔对外支付实时联动总账户
B.成员账户对外支付不足时，联动总账户
C.成员账户额度不足，联动总账户受“成员账户借入额度”控制
D.成员账户额度不足，联动总账户受总账户可用额度控制
248、单项选择题 下列哪项业务不得代办。（）
A.个人开户
B.大额取款
C.挂失
D.密码重置
249、单项选择题 支付结算方式主要包括（）和其它结算方式。
A.汇票
B.票据
C.银行本票
D.支票
250、多项选择题 下列哪些交易的业务审核方式是直接提交授权（）。
A.2871内部户转卡
B.5922个人理财产品购买
C.7503个人贷款归还
D.7620资信证明开立
E.5571品牌贵金属出售
251、单项选择题 以下需要外管局核准件才可办理的业务是（）.
A.境外承包工程的垫款售汇
B.支付境外劳务、承包工程项下中介费
C.贸易项下出口佣金||跨国公司项下付汇
252、单项选择题 各账户的追加比例之和必须为（）。填写完成后发送保险公司申请核保。
A.60%
B.80%
C.100%
253、多项选择题 下列账户中，（）专用账户不得支取现金。
A.财政预算外资金
B.住房基金
C.证券交易结算资金
D.期货交易保证金
254、单项选择题 下列哪个不是异地通存通兑的业务受理范围。（）
A.卡内活期账户的续存和支取业务
B.卡内无纸整存整取账户的到期销户业务
C.卡内无纸整存整取账户的提前全额支取业务
D.卡内整存整取账户的部分提支及挂失销户
255、多项选择题 核算要算包括（）。
A.会计凭证
B.会计核算专用印章
C.会计账簿
D.权限卡
256、多项选择题 柜员通过客户存款介质（含银行卡、存折）识别设备自动读取账户信息，由客户输入密码办理的授权业务，柜员在进行业务操作过程中，应对介质的（）进行审核。
A.真实性
B.正确性
C.有效性
257、单项选择题 业务部门应根据本行业务量的大小酌情领用空白重要凭证，柜员一次不得超过（）的用量。
A.1周
B.1旬
C.1个月
D.2个月
258、单项选择题 只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的（）均为零时（可使用5933交易查询）才可以销户.
A.可用余额
B.待确认份额
C.冻结份额
D.以上全部选项
259、多项选择题 客户办理卡贷通业务午后，能采用（）方式使用贷款。
A.POS刷卡
B.取现
C.转帐方式
D.B2C支付
260、单项选择题 客户向营业机构申请办理投保业务时，须向经办柜员提供借记卡、（）、本人有效身份证件。
A.信用卡
B.活期存折
C.一卡通
261、单项选择题 大额外币存款的起存金额按银行业协会的规定执行：美元或等值（）万美元（含）以上。
A.100万
B.200万
C.300万
D.50万
262、多项选择题 人民币整存整取定期存款50元起存，关于其存期，下列哪几项是正确的？（）
A.二个月
B.半年
C.一年
D.二年
263、单项选择题 柜员审核无误后，使用“94392银保通投连险/万能险追加投保取消”交易，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和（）内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。
A.凭证号
B.批单
C.流水号
264、多项选择题 以下（）是“理财金账户”对账簿与普通存折的不同之处。
A.“理财金账户”对账簿是对各类业务的序时综合记载，而存折仅按序时记载同一类业务。
B.“理财金账户”对账簿不具有法律规定的任何权属证明，不能用于抵押或质押，而存折是客户的权利证明，可作为质押。
C.“理财金账户”对账簿仅作为对账依据，不作为支取存款的凭证，而普通存折是支取存款的重要依据。
D.以上都不正确。
265、填空题 个人外汇储蓄账户资金境内划转，个人与兄弟姐妹不是（），故账户间的资金不得相互划转。
266、单项选择题 境内个人年度总额内的结汇如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理。本行应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、（）办理。
A.护照
B.直系亲属关系证明
C.被委托人身份证
267、多项选择题 存本取息业务的业务特点是（）.
A.起存金额较高
B.可多次支取利息，灵活方便
C.可质押贷款
D.不可提前支取
268、多项选择题 交易代码输入框支持模糊匹配功能，柜员输入（）时，CTB查询出与已输入内容模糊匹配的全部交易代码，供选择。
A.交易代码（数字）
B.交易名称
C.交易名称拼音首字母
269、多项选择题 根据人民币银行结算账户管理办法的规定，（）的开立需要人民银行核准。
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
D.预算单位开立专用存款帐户
270、填空题 经常项目外汇账户和（）的账户性质均应选择为1100.
271、填空题 “2025抵现”交易支持对公客户和个人客户之间（）单笔现金存取。
272、多项选择题 “如意金条”系列产品的规格包括以下哪几种（）.
A.10克
B.20克
C.500克
D.100克
273、多项选择题 中职卡实行（）.
A.一人一卡
B.集中申领
C.本人激活
D.他人代为激活
274、填空题 理个人结售汇业务应首先通过“个人结售汇系统”核查是否超（）.
275、多项选择题 险事件依据其性质、金额、频率等标准，按照风险程度由高至低分为（）。
A.一类
B.二类
C.三类
D.低风险类
276、单项选择题 工银财富卡需缴纳年费（）.
A.目前暂不收费
B.30元/卡
C.40元/卡
D.50元/卡
277、多项选择题 我行发行的芯片借记卡囊括了（）.
A.标准卡
B.联名卡
C.套卡
D.主题卡
278、单项选择题 集团二级帐户是指为在本行开立帐户的大企业、大集团提供综合服务而在（）下为其下属单位或部门开立的帐户.
A.集团一级帐户
B.基本账户
C.综合账户
D.主账户
279、单项选择题 下列业务在我行贵金属业务体系中属于代客投资、避险类业务的是（）。
A.黄金租赁
B.黄金质押贷款
C.黄金积存
D.黄金寄售业务
280、单项选择题 我行Au（T+D）的保证金为合约价值的（）.
A.16%
B.23%
C.21%
D.10%
281、多项选择题 下列关于凭证资料保管叙述正确的有（）.
A.凭证资料包括完成业务办理的申请书（表）、协议和授权书等法律文本
B.凭证资料包括按规定需要客户提交的证明资料
C.凭证资料包括系统打印或银行签章的其他凭证等
D.凭证资料应按照我行会计档案保管规定保管
282、填空题 客户向营业机构申请在借记卡内开立活期储蓄存款账户时，开户的同时存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，柜员可直接办理。
283、填空题 理财金账户开卡时，若为大额存款，必须经（）审核授权。
284、单项选择题 客户一次出境携带总金额超过规定限额以上的，凭已加盖核算用章的《携带证》及有关材料到该银行所在地（）申请核准.
A.总行
B.分支行
C.外汇局
D.出入境管理局
285、单项选择题 省分行推出的代发工资客户专属理财产品统称为（）产品.
A.薪金贷
B.薪金富
C.薪金通
D.薪积金
286、多项选择题 与企业网银相比，直观上，银企互联比较突出的特点有哪些（）.
A.企业直接在其ERP或财务系统办理银行业务，更加符合企业习惯
B.需要企业财务系统与银行系统进行对接，技术性更强，企业门槛更高，但更易锁定大型客户
C.银企互联将涉及企业内部管理比如授权等交由企业自行设计，因此个性化更强
D.银企互联将银行资金处理系统与企业财务系统对接后，可以实现信息流、资金流的同步，更利于客户企业资金的管控，有利于提高企业整体管理水平
287、填空题 个人投资者在我行柜面渠道申请开通银期转账业务时，需先到（）办理申请手续，待期货公司备案后，再到我行任意营业网点办理业务申请手续。
288、单项选择题 关于个人账户支付的规定，下列说法正确的是（）
A.张×整存整取存款到期转入李×的个人结算账户中
B.李×将个人结算账户中1万元转至张×的个人结算账户中
C.李×整存整取到期转存为户名为张×的整存整取存单
D.李×将个人结算账户中5万元转存为户名为张×的整存整取存单
289、多项选择题 下列可以在境内银行间相互划转外币的亲属关系有（）.
A.兄弟
B.夫妻
C.母子
D.本人
290、单项选择题 大额现金付出须经有权人复核，超过5万元大额取款应提前预约，超过（）万元大额取款应提前一个工作日预约。
A.5
B.10
C.20
291、多项选择题 “理财金账户”的卡BIN是（）.
A.622208
B.622206
C.955886
D.955888
292、单项选择题 对等值金额在3000美元以下（含）的对私涉外收入款项（贸易出口收汇、非居民项下除外），实行限额申报，即收款人可免填《涉外收入申报单》，银行只报送（），不报送申报信息，即只做5411交易，不做5412交易。
A.基础信息
B.申报信息
C.管理信息
293、单项选择题 第三方存管业务受理渠道：投资者应当在我行（）申请开通本业务。
A.网上银行
B.网上银行或营业网点
C.营业网点
D.电话银行
294、多项选择题 对公现金存入类交易，柜员执行交易完毕成功后，只需打印一次现金存款凭证的，涉及以下哪些交易代码：（）。
A.2020往来户现金存入
B.2023同城网内一笔多单现金收款
C.2026非营业时间收款
295、单项选择题 在为客户办理个人电子银行业务过程中，关于审核客户申请资料环节描述正确的是（）
A.申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。
B.申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致
C.办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。
D.以上全部正确
296、单项选择题 工银财富理财金账户卡以（）星及以上客户为发卡目标客户.
A.四
B.五
C.六
D.七
297、单项选择题 一个单位客户一天之内在其基本账户上取现10万元，该向其收取（）元对公大额取现手续费。
A.10元
B.20元
C.50元
D.100元
298、单项选择题 银行在事后核查中发现个人涉嫌分拆结售汇的，应注意收集相关线索，避免同一个人再次办理分拆业务，同时于发现之日起（）个工作日内向国家外汇管理局所在地分支局（以下简称“外汇局”）报告.
A.1
B.3
C.5
D.7
299、多项选择题 帐户金买卖的基本单位为（）.
A.美元/盎司
B.美元/克
C.人民币/盎司
D.人民币/克
300、单项选择题 企业网上银行查询当日明细最多可以查询（）笔。
A、50笔
B、100笔
C、200笔
D、企业网上银行查询当日明细没有笔数限制