时间:2020-04-25 02:13:55
1、单项选择题 若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场策略。
A.大量
B.集中性
C.市场开发
D.无选择性
2、单项选择题 _________是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化
B．市场集中化
C．市场细分化
D．无差异营销
3、多项选择题 进攻型战略的主要类型有（）。
A、一体化发展战略
B、产品开发战略
C、市场创新战略
D、多元化发展战略
4、单项选择题 下列既属于企业品牌又属于产品品牌的有（）。
A.凌志（Lexus）
B.海尔
C.通用
D.P&G
5、单项选择题 产品成熟期一般实行的广告策略是（）。
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品
6、单项选择题 随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化，数据库技术的市场营销有机地结合起来，形成了一种新型的营销方式，即（）
A.数据库营销
B.定制营销
C.体验营销
D.俱乐部营销
7、多项选择题 下列属于观察调查的是（）
A、非实验观察
B、结构观察
C、电话调查
D、邮寄调查
8、单项选择题 实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）
A.构建核心竞争力
B.实施服务外包策略
C.进行业务流程再造
D.实施客户关系管理
9、问答题 有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理，以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法，并结合顾客服务满意策划说明理由。
10、填空题 根据企业在市场上的竟争地位不同，企业的竞争定位可以分为（）、（）、（）及（）。
11、判断题 资金雄厚、人力充足的实力企业在选择上市地点时，最好从某个地区入手，边巩固成果边向其他地区扩展。
12、多项选择题 广告运动按照目的的区别分为（）。
A.促销广告运动
B.形象广告运动
C.观念广告运动
D.解决问题广告运动
E.经销商广告运动
13、问答题
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？14、名词解释 产品改良
15、填空题 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
16、单项选择题 不属于有效市场细分原则的是（）。
A、可衡量性
B、可区分性
C、动态性
D、经济性
17、多项选择题 下列对传统分销渠道模式的优缺点的描述正确的是（）。
A.具有欧较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道
B.易于安排生产与销售，渠道控制力强
C.渠道成员各自追求自己利益最大化，会使整体分销效率下降
D.渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度，难以形成长期的渠道成员关系
18、单项选择题 钢铁公司从自己拥有的铁矿山获得铁矿，这种战略叫做()
A、多样化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、前向一体化
19、问答题 简述生产者市场购买决策类型。
20、判断题 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略。
21、单项选择题 （）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.产品策划
22、单项选择题 “神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法？（）
A．行为记录法
B．痕迹观察法
C．亲自经历法
D．直接观察法
23、多项选择题 要想使共生型渠道关系得到维持，必须要求()
A、合作双方都各自拥有对方所不具备的优势
B、合作双方有共同的利益
C、合作双方地位是平等的
D、合作双方有共同的需求
24、单项选择题 当市场竞争比较激烈时，采用（）就难以取得比较好的经济效益。
A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.多角化定位模式
25、多项选择题 衰退期的营销策略包括（）
A、寻找新的细分市场
B、继续策略
C、放弃策略
D、调整市场
26、判断题 尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。
27、单项选择题 维护性营销是针对（）状态实行的。
A、无需求
B、饱和需求
C、过度需求
D、潜在需求
28、名词解释 多元化增长
29、问答题 涉烟情报分析方法的特点有那些？
30、名词解释 整合渠道系统
31、多项选择题 市场定位的主要方式有_________。
A．产品定位
B．形象定位
C．避强定位
D．对抗性定位
E．重新定位
32、名词解释 品牌竞争者
33、判断题 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
34、单项选择题 营销策划的（）是指策划的构想要有实现的可能。
A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向
35、单项选择题 ________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A．供应商
B．中间商
C．广告商
D．经销商
36、问答题 市场营销组织的目标？
37、问答题 根据有关规定，那些证据材料不能作为定案依据？
38、单项选择题 为了防止库存物品因保管时期过长而发生变质、损耗、、老化等现象，特别是对于感光材料、食品等产品保质期较短的商品。这属于保管作业原则中的()
A、先过先出
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性
39、单项选择题 销售促进策略包括()
A、赠送优待券
B、折价优待
C、退费优待
D、竞赛与抽奖
40、判断题 消费者在选择了商品之后，即可以利用企业的网上订货系统发出订单。
41、问答题 生产环节案件的检查方法？
42、填空题 在市场供不应求的情况下，企业有可能以（）指导企业的生产与销售活动。
43、名词解释 专深配货
44、单项选择题 明确的策划概念首先产生于（）
A.军事领域
B．广告业
C．公共关系业
D．政府管理领域
45、判断题 继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。
46、单项选择题 .SnowCrop果汁，是依顾客购买柳橙汁数量的差别，提供不等的退费优待。即买3罐退50美分，买5罐退1美元，买12罐退3美元。这属于()类型的退费优待。
A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待
47、判断题 市场营销学是本世纪初在英国产生的。
48、问答题 根据不同的分类方法，产品可以分为哪些类别？
49、名词解释 向上延伸
50、名词解释 交叉销售（Cross Selling）
51、问答题 简述一体化发展战略的形式及特点。
52、名词解释 价值观念
53、名词解释 分等级包装策略
54、问答题 简述生产者市场购买决策过程。
55、多项选择题 市场营销战略计划包括两个层次的计划，即（）。
A、权变营销计划
B、战术营销计划
C、策略营销计划
D、战略营销计划
56、单项选择题 企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供应商企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品，这种产业购买者的行为类型属于（）
A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购
57、名词解释 战略控制
58、单项选择题 产品生命周期由（）的生命周期决定的。
A.企业与市场
B.需要与技术
C.质量与价格
D.促销与服务
59、单项选择题 从二者的联系看，宣传和公共关系的效果是相辅相成的，（）是一致的，都着眼于塑造良好的企业形象和信誉，促进企业产品的销售。
A.短期目标
B.长期目标
C.预期效果
D.结果
60、名词解释 使用者
61、名词解释
Consumer（消费者）
62、多项选择题 宏观市场营销_________。
A．从社会总体交换层面研究市场营销问题
B．以社会整体利益为目标
C．是一种企业的社会经济活动过程
D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡
E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长
63、多项选择题 市场调查资料的处理过程包括的步骤有（）
A资料的验收
B资料的编辑
C资料的编码
D资料的转换
64、填空题 企业营销中的一切因素可划分为可控和（）两大类。
65、单项选择题 ()在中小企业合作活动中普遍存在，中小企业比较乐于采用的一种渠道方式在
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、契约分销渠道模式
66、填空题 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者_______________，由注册机关依照法定程序认定并授予的。
67、单项选择题 细分市场的程序中最后一个阶段是（）。
A.调查阶段
B.分析阶段
C.细分阶段
D.比较阶段
68、问答题 计算题：某生产商通过统计分析得：需求函数Q=1000－4P成本函数C=6000＋50Q如果公司以利润最大化为定价目标，则其价格为多少时可取得最大利润？最大利润是多少？
69、单项选择题 常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步基础的观察法是（）
A、结构观察法
B、无结构观察法
C、实验观察法
D、非实验观察法
70、单项选择题 下列哪项不是市场细分的原则?_________
A．可衡量性
B．可区分性
C．可对比性
D．可赢利性
71、单项选择题 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
72、问答题 企业实施需求差别定价法应具备的条件？
73、名词解释 明确性
74、判断题 市场型新产品和技术型新产品是一回事。
75、填空题 筛选产品构思要考虑_______________、企业内部条件、销售条件及利润收益条件。
76、单项选择题 企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品的销售促进方式是（）
A赠送样品
B付费赠送
C折点优惠
D零售补贴
77、名词解释 “AIO”尺度
78、单项选择题 买剃须刀送剃须膏，买罐头送开启器等一般采用的促销方式是
A、可利用包装赠送
B、付费赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送
79、问答题 绿色营销的实施过程？
80、多项选择题 下列属于整合传播的传播活动是（）
A.广告
B.促销
C.公关
D.包装
E.新媒体
81、多项选择题 快速渗透策略，即企业以_________推出新产品。
A．高品质
B．高促销
C．低促销
D．高价格
E．低价格
82、判断题 直复营销与直销的最大区别在于直销是一种无店铺的零售方式，而直复营销却是有店铺的。
83、单项选择题 国际战略联盟具有如下特点（）。
A、对各方对资源和能力的贡献不严格的规定
B、政治风险大
C、分散经营风险
D、合伙人从自己所从事的环节上获取利润
E、组成经济实体
84、单项选择题 企业以低的价格配合低的促销努力把新产品推向市场，这属于哪种策略？（）
A.快速撇取策略
B.缓慢撇取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略
85、单项选择题 高机会和高威胁的业务属于（）
A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务
86、填空题 制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选、最合适的批发商和零售商推销其产品，这种分销策略叫做_______________分销。
87、问答题 简述顾客满意度的追踪方法。
88、单项选择题 通过连锁式地一个个介绍来开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法
89、单项选择题 某种相关群体的有影响力的人物称为_________。
A．“意见领袖”
B．“道德领袖”
C．“精神领袖”
D．“经济领导者”
90、名词解释 差异原则
91、名词解释 人员推销策略
92、填空题 生产者市场的购买者其购买行为是（）。
93、名词解释 创意
94、多项选择题 为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。
A．满足利益方要求
B．改进关键业务流程
C．合理配置企业资源
D．全面质量营销
E．组织革新
95、单项选择题 资料编码的首要问题是（）
A根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度
B保证每一类回答都有类可归
C每一个问题中的分类应含义明确
D对错误回答作特殊分类
96、问答题 分销渠道的主要职能？
97、问答题 什么事采购中心？应由哪些成员组成？
98、单项选择题 在产品生命周期的介绍期，通过低价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）。
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略
99、问答题 简述BI向外推广的途径与方法。
100、填空题 产品的单位价值越（），分销渠道越长越宽。
101、单项选择题 电话调查通话时间不宜过长，下列哪种提问方式比较好？（）
A、“您觉得我们的产品有什么优点？”
B、“您是否准备购买家用空调？”
C、“你对我们的微波炉有什么改进意见？”
D、“您的月收入处在哪一水平？”
102、单项选择题 在社会角色中，表明他人或者社会对个人的期望的是（）
A.期望角色
B.知觉角色
C.扮演角色
D.理想角色
103、单项选择题 如果一种商品的提价和降价对企业的销售额影响作用都一样，则其弹性系数属于（）。
A、完全弹性
B、完全非弹性
C、单一弹性
D、非弹性需求
104、单项选择题 市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（）。
A.18世纪中叶
C.20世纪50年代
B.19世纪末到20世纪30年代
D.19世纪初
105、单项选择题 ()调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性
B、描述性
C、因果性
D、预测性
106、名词解释 人员促销
107、判断题 只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。
108、单项选择题 以零售商为中心的资源合作组成的销售网络属于()分销系统
A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式
109、多项选择题 利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来。其中（）
A.15%的客户为A类客户
B.20%的客户为B类客户
C.65%的客户为C类的客户
D.30%的客户为B类的客户
E.25%的客户为B类客户
110、多项选择题 服务的三重营销指的是（）
A.外部营销
B.交互营销
C.顾客营销
D.内部营销
E.体验营销
111、问答题 简述广告及其设计的基本要求。
112、问答题 简述市场调查表的基本内容。
113、单项选择题 一般在资料验收中，应该（）
A、将陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较少的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查
114、单项选择题 顾客关心所买的空调的压缩机质量是否耐用，这种关注属于（）。
A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、延伸产品
115、名词解释 感召力
116、单项选择题 企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。
A．移情性
B．保证性
C．适应性
D．可靠性
117、名词解释 政府采购机构
118、问答题 运输环节案件突发情况的处置方法？
119、单项选择题 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）
A、公关性
B、针对性
C、灵活性
D、复杂性
120、单项选择题 采用无选择性市场策略的主要好处是（）。
A.减少竞争
B.降低成本
C.最大限度满足消费者需求
D.最大利润
121、判断题 垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。
122、名词解释 分权化程度
123、单项选择题 提出品牌形象理论的是（）
A.罗斯•里夫斯（产品至上）
B.罗兰贝格
C.大卫•奥格威
D.李奥贝纳
124、单项选择题 市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）。
A.能满足目标顾客的需要与欲望
B.能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品
C.能进行有效的产品定位
D.能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望
125、多项选择题 广播媒体的优越性是_________。
A．传播迅速、及时
B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性
D．听众广泛
E．针对性强，有的放矢
126、多项选择题 发展增大策略适合于波士顿咨询公司法中的（）类业务单位。
A、问号类
B、明星类
C、牛类
D、狗类
E、熊类
127、多项选择题 以下情况下，企业往往采取随行就市定价法（）。
A、产品属于异质性
B、企业打算与竞争对手和平共处
C、难以了解另行定价的后果
D、难以估算成本
E、企业有较大自由度
128、名词解释 历史分析法
129、填空题 现代推销学的核心概念是（）。
130、判断题 价格的变化容易失去消费者的信任，所以产品的价格一旦确定就不能再改动。
131、单项选择题 以下属于广告预算费用项目的是（）
A.报价表制作费
B.陈列橱窗的维护费
C.新闻宣传员酬金
D.广告工作人员的工资
132、单项选择题 当市场领导者主动将其市场范围进行扩展，并以这些新的市场作为新的防守、进攻的中心。则此时我们称此战略为（）。
A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
133、多项选择题 新产品构思的来源主要有()。
A、顾客
B、竞争者
C、企业生产部门
D、企业销售部门
E、代理商
134、单项选择题 针对()购买行为类型，市场营销者应注意运用价格战略和人员的推销战略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，营销员应该重视售后信息沟通。
A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买
135、名词解释 功利
136、单项选择题 名牌男装属于（）。
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
137、问答题 意见领袖同其追随者相比，有哪些显著特征？
138、单项选择题 企业的营销中介不包括（）
A．中间商
B．供应商
C．实体分配机构
D．营销服务机构
139、单项选择题 对于市场领导者来说，制定营销战略的任务是保持原有的市场地位，它必须要不断地扩大市场容量，提高自己的市场占有率，要注意防御竞争对手，特别是（）的竞争攻击。
A、市场利基者
B、市场追随者
C、市场挑战者
D、市场补缺者
140、问答题 免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间，万事发香烟的销路打不开，公司面临关闭的威胁，于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意见。半年左右，万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的 驱使，也买这种香烟，这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。 不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡，为了打开销路，采取了免费赠送策赂，两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中，有86％的家庭主妇认为，这种灯泡比别的灯泡好，眼睛的感觉舒服；78％的主妇认为，这种灯泡光线质地优良。于是，西屋电器公司以此作为实验性广告资料，将用户的评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。 你认为免费赠送产品的方法有哪些，试列举。
141、单项选择题 按照交易费用从高到低排序，下列各项正确的是（）
A.闭关锁国非关税壁垒关税壁垒自由贸易贸易一体化
B.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒贸易一体化自由贸易
C.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒自由贸易贸易一体化
D.闭关锁国关税壁垒自由贸易非关税壁垒贸易一体化
142、填空题 某项交易对某一方越是重要，则该方在谈判中的实力就越（）。
143、填空题 （）法，由于它满足了顾客的自尊心理，容易受到欢迎。
144、填空题 任何一项促销策划设计，一般包括（）、（）和（）三大方面。
145、多项选择题 现代广告的四大媒介是指（）
A.报纸
B.广播
C.杂志
D.网络
E.电视
146、单项选择题 下列不属于松散型渠道关系的弱点的是()
A、缺少强有力的“外援”
B、缺乏长期合作的根基
C、渠道安全系数小
D、没有明确有分工协作
147、多项选择题 企业任务的陈述要考虑以下五个关键因素（）。
A、企业过去的历史
B、所有者或管理当局的偏好
C、企业的环境状况
D、企业的资源
E、企业所特有的能力
148、名词解释 产品概念试验
149、多项选择题 针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用（）
A、占据有利货架
B、价格优惠
C、销售促进
D、免费试用
150、填空题 就每一特定市场而言，只有一种最佳市场营销组合形式，这种最佳组合只能是_______________的结果。
151、多项选择题 市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。
A．市场
B．产品
B．竞争
D．分销
E．价格
152、单项选择题 新闻界关系指企业或组织与报刊,广播,电视等新闻传播媒介的关系,又称()
A、媒介关系
B、消费者关系
C、社区关系
D、政府关系
153、名词解释 市场扩大化
154、单项选择题 在广告策划小组的工作方法中，用以及时掌握各项任务的完成情况的方法，称为（）
A.书面报告
B.任务下达表
C.任务完成表
D.策略列表
155、问答题 在企业品牌与中间商品牌的对抗中，中间商有哪些优势?
156、判断题 一般来说，顾客挑选产品的时间愈短，说明他对该品牌的忠诚度越高。
157、填空题 营销战略应该是（）的延伸和表现。
158、名词解释 简洁性
159、单项选择题 对于弱小的现金牛产品，企业应该采取（）战略。
A、放弃
B、拓展
C、维持
D、收割
160、单项选择题 肯德基在其定位中引入“山姆上校”的概念，这种定位的方法属于（）
A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按产品的差异定位
161、名词解释 佣金制度
162、单项选择题 在VI视觉要素中，（）是核心要素。
A.名称
B.颜色
C.标志
D.理念
163、问答题 简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策。
164、单项选择题 在供应商选择的QCDS原则中最重要的是（）
A.质量，即Quality
B.成本，即Cost
C.交货期，即Delivery
D.售后服务，即Service
165、名词解释 驱使力
166、单项选择题 在某些时间刊播广告，然后间歇一段时间，再继之以第二时间段的广告。这种广告排期方式被称为（）
A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式
167、问答题 什么是分销渠道？分销渠道是怎样分类的？
168、单项选择题 对于食品公司而言，“我们提供你必须的营养和美味”这样的表述属于（）
A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.推销导向表述
169、问答题 简述营销调研的内容
170、判断题 垂直式分销渠道是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。
171、多项选择题 市场领导者可以通过以下哪几种方式保持其领先地位？（）
A.扩大整个市场
B.游击式进攻
C.开发新产品
D.保护已有的市场占有率
E.扩大市场占有率
172、填空题 市场营销战术策划的内容主要包括（）、（）、（）和（）。
173、单项选择题 公共关系_________。
A．是一种短期促销战略
B．直接推销产品
C．推销企业形象
D．需要大量的费用
174、单项选择题 有利于销售人员与客户建立长期关系,节省交通费用,调动销售人员积极性的销售组织结构的形式是()
A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构
175、名词解释 订购前置时间
176、单项选择题 下列属于竞争导向的定价策略是（）。
A、目标定价法
B、成本加成定价法
C、随行就市定价法
D、差别定价法
177、名词解释 环境因素
178、多项选择题 市场跟进者可采用的定位策略有（）
A.不断强化最初的产品概念
B.加强和提高现在的定位
C.寻找为消费者所重视的，尚未被占领的定位
D.退出竞争性定位，重新寻找新的定位
E.高级俱乐部策略
179、单项选择题 企业品牌一向是工商业舞台的（）。
A、支柱
B、栋梁
C、主角
D、基础
180、填空题 企业作为交换体系中的一个成员，必须以_______________的存在为前提。
181、多项选择题 以下对“广告策划”的描述中，正确的是（）
A.广告策划的内容要点是固定的
B.广告策划是一种寻求效益最大化的活动
C.广告策划本质上是一种个人的运作
D.广告策划应以实施为最终目的
E.广告策划呈现出一种鲜明的程式化的特性
182、单项选择题 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度
183、问答题 简述关系营销策划的基本原则
184、多项选择题 传播的来源对说服力的影响包括（）
A.传播来源的可信程度
B.传播来源的知名度
C.传播来源的动机
D.信息传播的顺序
E.传播对象的听从性
185、名词解释 定点超越
186、填空题 竞争者的目标由多种因素确定，包括_______________、历史、经营管理状况、经济状况。
187、填空题 包装材料的选择，不仅影口向包装成本，而且还影响商品的（）。
188、单项选择题 下面哪项是影响工业品市场购买动机的微观因素（）。
A.社会的经济发展战略
B.产业布局的调整
C.重大投资项目的建设
D.购买者生产的发展
189、问答题 试述对习惯性购买行为的主要营销策略。
190、单项选择题 做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度的满足消费者需求，这属于（）
A售前服务
B售中服务
C售前、售后服务
D售后服务
191、单项选择题 在波特的行业竞争结构分析模型中，处于中心位置的是（）。
A、潜在进入者的威胁
B、供应商、消费者的讨价还价
C、替代品的威胁
D、同行业的竞争
192、判断题 总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。
193、单项选择题 财务薄弱的企业，一般采用_________的分销方法。
A．选择分销
B．佣金制
C．代理
D．直销
194、多项选择题 分析营销环境的根本目的是()。
A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象
195、名词解释 知识管理
196、单项选择题 在四种促销方式中，（）是最为古老的方式。
A.广告
B.人员促销
C.营业推广
D.公关
197、单项选择题 雪橇制造商在春夏季节给零售商一定的折扣，以鼓励零售商提前定货，此种折扣方式称为（）。
A.现金折扣
B.数量折扣
C.折让
D.季节折扣
198、单项选择题 定制营销中业务外包的精髓是明确公司的（）
A.流程再造能力
B.团队构建能力
C.市场适应能力
D.核心竞争力
199、问答题 简述新产品开发程序。
200、多项选择题 销售组织设计的模式可分为（）
A、地域型销售组织结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品型销售组织结构
201、单项选择题 IBM的网络产品突出“四海一家的解决之道”，其定位是（）
A.相关定位
B.按商品特性带给对顾客的利益定位
C.按照提供的服务定位
D.按文化象征定位
202、判断题 一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
203、填空题 实行无差异营销战略的企业把_______________看作一个大的目标市场。
204、单项选择题 整合传播提出的背景中，不包括（）
A.消费者处于大量的广告信息包围之中
B.整合行销观念的提出
C.媒介费用大幅度提高
D.广告制作技术越来越发达
205、填空题 商品从生产者转移到消费者手中所经过的路径叫作（）。
206、判断题 告知性广告的目的是为产品创造最初的基本需求。
207、问答题 影响促销组合的主要因素？
208、单项选择题 在黑白地图上填上客户层分布情形、竞争者的据点分布情形、交通不便点、重点地区的设定、访问路线、人口、普及率、市场占有率等。这种管理工具是()
A、客户分析图
B、销售地图
C、客户管理图
D、市场分析图
209、单项选择题 由公司内部交易双方或者由公司高层管理人员根据交易双方的利益和公司的定价目标决定的转移定价方式为（）。
A.协商型转移定价
B.基于市场的转移定价
C.基于成本的转移定价
D.基于价值的转移定价
210、名词解释 公司式
211、多项选择题 企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式？（）
A．集团一体化
B．前向一体化
C．多元一体化
D．后向一体化
E．水平一体化
212、单项选择题 在企业经营的观念中，认为消费者会喜欢那些随处可买到的和低价的产品的观念属于（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念
213、问答题 产品投资组合与波士顿咨询集团方法
214、单项选择题 力士香皂一贯坚持自己是“国际著名影星的香皂”，这种定位策略是（）。
A.按照产品差异定位
B.按照使用者定位
C.按照使用形态和使用时机定位
D.按照产品种类定位
215、填空题 营销分析系统，通常由_______________、统计库和模型库三部分组成。
216、单项选择题 企业选择复用包装决策的目的是（）
A、节约成本
B、方便顾客购买和使用
C、通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D、避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
217、多项选择题 概括竞争对手不同反应，可以将竞争对手分为以下哪几种类型？（）
A.从容不迫型竞争对手
B.选择型竞争者
C.凶暴型竞争者
D.随机型竞争者
E.没有反应型
218、多项选择题 服务的基本特点是()。
A、无形性和标准的不确定性
B、不可储存性
C、可储存性
D、所有权的非转移性
E、所有权的可转移性
219、多项选择题 在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）
A.围绕客户需求
B.体现整体服务思路
C.重视客户参与
D.关注客户需求和内部运营效率
E.领导重视
220、多项选择题 下列属于付款危机征兆的是（）
A.推翻已有的付款承诺
B.支票已寄出
C.付款变慢
D.不经许可退货
221、问答题 请你简要论述市场营销管理的任务。
222、问答题 简述电子商务与传统商务的主要区别。
223、单项选择题 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是（）
A、简单时间序列实验
B、重复时间序列实验
C、前后控制组分析
D、阶乘设计
224、单项选择题 依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（）
A．维持
B．收割
C．放弃
D．发展
225、多项选择题 以下选项中，属于理性广告诉求的内容特性有（）。
A.产品或服务质量
B.服务范围
C.产品的性能
D.购买产品获得的利益
E.爱情
226、填空题 参照群决于产品的（）.
227、判断题 企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
228、单项选择题 人员推销的基本过程是（）。
A.推销准备、推销洽谈、推销接近、推销障碍处理、推销成交
B.推销准备、推销障碍处理、推销接近、推销洽谈、推销成交
C.推销准备、推销接近、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交
D.推销障碍处理、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销成交
229、问答题 简述市场细分步骤；
230、单项选择题 某企业在制定产品价格时，最开始将产品价格定为359元，然后大肆宣传降价，将价格降为299元。此种促销价格的确定方式称为（）。
A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.价格折扣
231、多项选择题 从制造商对销售渠道的控制看，非强制力控制表现为制造商对销售渠道的其它成员的（）。
A.奖赏力
B.追随力
C.专家力
D.说服力
E.信息力
232、判断题 行为识别系统属于动态系统。
233、判断题 集中化战略策划的目的就在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。
234、单项选择题 运用退费优待效果最好的产品具有（）等特点。
A高度个性化
B冲动式购买
C使用期短，再购率高
D经久耐用
235、问答题 产品策略中的不道德行为的主要表现？
236、填空题 市场调研所需收集资料分为（）和（）。
237、名词解释 刺激物
238、多项选择题 下列关于垂直分销渠道模式的说法中错误的是（）。
A、维持垂直分销系统的成本比较低
B、垂直分销系统能合理管理库存
C、垂直分销系统不易于安排生产与销售
D、垂直分销系统渠道控制力强
239、问答题
计算题：某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测，有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同，则下年度该产品的销售额是多少？
240、多项选择题 受众进行信息接收的选择性定律主要包括：（）
A.选择性动机
B.选择性接触
C.选择性注意
D.选择性理解
E.选择性记忆
241、判断题 新产品被消费者接受并采用的过程，有认识、兴趣、评价和采用四个阶段，四个阶段是一个连续的过程，任何一个环节的否定都不会形成最终的采用决策。
242、判断题 随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求会无限地增长。
243、问答题 消费者的评价行为一般设计哪几个方面的问题？
244、名词解释 反向定价法
245、填空题 消费者需求的（）是企业进行市场细分的客观基础。
246、单项选择题 定人员推销规模的方法中，要求只有当其它因素相同，且各种可能的销售人员规模的销售潜力资料很容易获得时才适宜的方法是（）
A、销售百分比法
B、销售时间法
C、工作量法
D、销售能力法
247、填空题 营业推广的目标通常是刺激消费者（）。
248、单项选择题 不属于企业市场营销微观环境的是（）
A.企业的供应商
B.社会文化环境
C.广泛的公众
D.产品的营销中间商
249、多项选择题 制约传播者和受众对信息产生一致性理解的因素有（）
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
250、多项选择题 在我国，营销合同纠纷的处理方式有()。
A、权衡
B、协商
C、调解
D、仲裁
E、诉讼
251、填空题 市场消费需求指人们有_______________的需求。
252、名词解释 企业潜量
253、判断题 消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
254、问答题 驰名商标与一般商标相比有什么不同？
255、名词解释 运动防御
256、填空题 自我概念包括三个要素，即（），精神自我和社会自我。
257、单项选择题 在南通——上海——大连一线，先是经过长江，然后是海运，这种运输方式是()
A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运
258、单项选择题 下列不属于公共关系的特征是（）
A公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉
C公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则
D公共关系是一种短期活动
259、名词解释 内部报酬
260、判断题 一般而言，降价的幅度一般不宜过大，尽量一次降到位，切不可出现价格不断下降的情况。
261、填空题 市场营销信息除具有信息的一般特征外，还具有目的性、系统性和_______________的特征。
262、判断题 宽渠道一般适用于专业性较强的产品或较贵重的耐用消费品。
263、判断题 一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。
264、名词解释 络营销
265、名词解释 译码
266、判断题 视觉识别系统属于动态系统。
267、名词解释 销售百分比法
268、多项选择题 下列属于有条件补贴的是（）
A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大批展示补贴
269、单项选择题 当客户过期（）未付款时，可考虑法律诉讼和仲裁
A一个月
B3个月
C半年
D一年
270、单项选择题 某啤酒厂家为了扩大业务，在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂，这种战略叫做（）。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、同心多元化
271、单项选择题 在产业营销领域提出关系营销概念的学者是（）
A.菲利普▪科特勒
B.迈克尔▪杰克逊
C.迈克尔▪波特
D.巴巴拉▪本德▪杰克逊
272、填空题 （）是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。
273、多项选择题 一个理想的利基市场通常具有以下特点（）。
A.该市场具有足够的规模和购买力，以便能从中获利；
B.该市场有成长潜力，以便企业进一步发展；
C.该市场对主要的竞争者不具有吸引力；
D.企业拥有足够的技能和资源，可以有效地为该市场服务；
E.企业能够靠已建立的顾客信誉，保卫自身地位，对抗主要竞争者的进攻。
274、填空题 降低价格是市场挑战者一种有效的_______________进攻战略。
275、单项选择题 在多数广告公司中，广告策划的工作流程的第一步是（）
A.制定工作时间表
B.成立广告策划小组
C.向有关部门下达任务
D.市场调查
276、名词解释 寡头竞争
277、单项选择题 关于正确处理目标顾客与同有客户的关系，下列说法不正确的是()
A、现在客户渐多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的消费人员去负责
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的消费人员去负责
C、在工作时间的安排上，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人没应该尽力想办法，作出努力，增加对现有客户的销售数量
278、多项选择题 企业战略计划活动应包括以下四项内容（）。
A、确定企业的任务
B、为每个战略业务单位安排资源
C、计划发展新业务
D、鼓励不同部门的协同努力
E、建立战略业务单位
279、单项选择题 对现有产品的质量、特点、外观、款式、包装加以全面或局部改良之后生产出来的产品是（）
A．换代新产品
B．重新定位产品
C．全新产品
D．改良产品
280、问答题 简答企业价值链及其构成。所谓企业价值链，是指企业创造价值的互不相同，但有互相关联的经济活动的集合。即企业内部各职能部
281、名词解释 社会市场营销观念
282、单项选择题 企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员销售规模。这种方式是（）
A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法
283、名词解释 集中性市场营销
284、单项选择题 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
A.进攻策略
B.专业化生产和经营
C.市场多角化
D.防御策略
285、单项选择题 生产者应注意收集与销售有关的一切信息，加强与经销商，消费者及其他相关主体的信息沟通，下列不属于需要沟通的信息的是（）
A宏观信息
B竞争对手信息
C客户信息
D公司高层管理人员信息
286、多项选择题 以下属于契约式的国际市场进入方式的有（）。
A.合资企业
B.许可经营
C.特许经营
D.合同制造
E.管理合同
287、问答题 简答品牌对卖主的作用。
288、多项选择题 考察一个中间商，需要综合、考虑其()等因素。
A、经营能力
B、所有制结构
C、所在区域
D、经营水平
E、周转能力
289、单项选择题 品牌中可以被认出、但不能用言语称呼的部分，叫做（）。
A.品牌化
B.品牌名称
C.品牌标志
D.商标
290、单项选择题 将几个商品包在一起做降价促销的销售促进方式属于（）
A.赠送样品
B.折价券
C.减价优待
D.赠品
291、填空题 市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
292、多项选择题 企业的经营观念有（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.价值观念
E.营销观念
293、名词解释 功利论
294、多项选择题 实践中，观察法运用的比较广泛，主要包括（）
A商品资源观察
B营业现场观察
C商品库存观察
D商品广告观察
295、问答题 在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 为什么要采用这种策略？
296、单项选择题 企业在决定下一年度的预算时，统筹一下可以有多少资金作为广告费用的方法称为（）
A.支出可能法
B.任意支出法
C.销售单位法
D.实验法
297、单项选择题 与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销
B．绿色营销
C．公共关系
D．相互市场营销
298、单项选择题 调查人员将问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，再由调查人员定期收回，这种调查方法叫（）
A面谈调查
B邮寄调查
C电话调查
D留置调查
299、多项选择题 根据调查者同被调查者接触方式不同，访问调查的方法可分为（）
A、面谈访问法、电话访问法
B、网络访问法、留置调查法
C、抽样访问法、网络访问法
D、邮寄访问法、留置调查法
300、名词解释 信息保护型策略