机动车维修技术：汽车维修企业管理在线测试（考试必看）

时间:2020-04-16 04:32:19

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1、名词解释  雁行模式


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2、填空题  在生产计划实施的过程中，应及时发现存在的问题，以便及时更正计划的（）。


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3、填空题  汽车维修企业，一般采用全过程检验，如（），（），（）三个阶段。


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4、问答题  雁行模式是什么？


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5、填空题  美国企业的价值观带有浓厚的（）、（）和（）特征。


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6、判断题  现代企业管理制度就是指企业中所制定的各项规章制度。（）


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7、问答题  采购五原则分别是？


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8、单项选择题  汽车维修合同签订的原则包括（）。

A.平等互利
B.协商一致
C.等价有偿
D.以上全是


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9、填空题  汽车维修企业管理创新的主要特点是（），（）与（）。


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10、名词解释  报酬


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11、填空题  现代企业的管理呈现出（）管理，知识化管理，网络化管理，服务化管理，信息化管理，国际化管理，电子化管理，生态化管理等于一体的全新管理模式。


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12、填空题  维修服务流程包括（）、（）、（）、（）、（）和（）流程。


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13、单项选择题  员工招聘和培训属于哪个部门的职责（）。

A.财务部门
B.后勤部门
C.董事会
D.人力资源部门


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14、问答题  简述负强化。


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15、填空题  企业的各局部目标都要（）总体目标，各局部目标的实现都为了（）的实现。


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16、名词解释  汽车维修市场覆盖


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17、问答题  国际化管理有哪些特点？


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18、单项选择题  目前我国轿车的平均无故障间隔里程已达（）万Km，载货汽车平均无故障间隔里程已达（）万Km。

A.1；1.5
B.2；1.5
C.1.5；1
D.不能确定


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19、填空题  质量改进：是指致力于增强（）和（）。


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20、名词解释  应收款项


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21、问答题  员工培训的意义是什么？


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22、名词解释  企业经营


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23、问答题  汽车维修企业分类有哪些？


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24、填空题  汽车维修经营竞争主要表现在（）、（），（）潜在进入者与车主的讨价还价能力五方面。


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25、填空题  单一企业指一场或一店就是（）企业具有（）地位。


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26、名词解释  走合期维护


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27、名词解释  全面质量管理（TQM）


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28、填空题  （）又称维修作业调度令，或作业传票。是最基本的生产凭证之一。


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29、填空题  厂部的生产调度会由（）主持，（）负责召集。


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30、填空题  通过实施（），可以使5S活动得以坚持和不断提高。


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31、填空题  流动资产核心：（）。


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32、名词解释  不满意因素


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33、名词解释  人力资源管理


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34、名词解释  维修物资


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35、问答题  企业经营理念是什么？


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36、填空题  汽车维修材料费用一般分为（）、（）和（）三种。


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37、名词解释  资本金


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38、填空题  质量认证：是指为确信产品和服务完全符合有关标准和技术规范，而进行的第三方机构的（）、（）、（）、（）以及事后监督的活动。


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39、名词解释  物质满意层


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40、判断题  二类企业维修企业的流动资金不得少于8万元。（）


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41、问答题  什么是4S特约维修站？它与3S特约维修站有何不同？


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42、填空题  汽车维修企业应落实“三定”责任制度，即对设备实行（）、（）及（）的“三定”责任制度。


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43、问答题  简述配件入库的质量检测。


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44、问答题  简述人力资源管理的主要内容、基本原则。


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45、填空题  汽车维修企业按行业管理规定分为（），（）。


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46、单项选择题  出厂检验内容包括（）。

A.整车检查
B.车辆验收
C.检验与路试
D.全选


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47、问答题  正常问诊服务的基本要求有哪些？


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48、问答题  企业管理的作用是什么？


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49、问答题  汽车维修行业质量监督的作用是什么？


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50、问答题  汽车维修企业管理模式是什么？


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51、问答题  简述汽车维修定价的程序。


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52、判断题  生产现场5S活动是美国企业率先提出，并广泛采用的一种生产现场管理办法。（）


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53、名词解释  企业管理


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54、单项选择题  汽车维修竣工检验包括：（）。

A.经济性检查
B.汽车的路试
C.汽车一般检查
D.交车


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55、名词解释  汽车维修设备


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56、问答题  质量检验分类有哪些？


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57、判断题  在二类汽车维修企业中，各维修车间工人要求不低于初级才能上岗。（）


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58、填空题  5S管理主要指（）、整顿、（）、清洁和素养。


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59、名词解释  “四验一试”


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60、单项选择题  提高企业竞争力的根本（）。

A.依据
B.目标
C.策略
D.方针


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61、问答题  简述麦卡锡七步法。


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62、填空题  企业财务部一般有（）、（）、（）三个工作岗位。


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63、问答题  简述配件管理。


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64、填空题  若作业次数为a，工时定额为b，修旧革新工时为c，则企业生产能力公式为（）。


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65、填空题  全面质量管理是从（）年代开始延伸至今的。


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66、填空题  汽车维修一般分为（），（），（）和（）四个等级。


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67、判断题  一般企业选择理想标准成本进行控制比较适宜。（）


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68、问答题  员工聘用的基本原则是什么？


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69、填空题  社会主义工业企业管理的根本目的就是为了加强社会主义的（）。


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70、问答题  某公司有营运车590台，每月固定费用为3.2万元，每台车月均营运成本为1.5万元，问该公司月均临界费用成本是多少？


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71、问答题  车辆保护的要求是什么？


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72、名词解释  汽车整车维修业户


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73、填空题  合资企业：是指合资双方或多方（），（），（），（）的企业。


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74、填空题  机修工、电工、钣金工都是按（）计酬的。


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75、填空题  产品认证包括（）和（）。


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76、填空题  市场竞争的实质是（）的竞争，是（）的竞争，是（）的竞争。


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77、名词解释  5C


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78、单项选择题  汽车使用条件包括（）。

A.气候条件
B.道路条件
C.驾驶技术
D.以上全是


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79、问答题  试述全面质量管理的主要内容、基本工作及用于汽车维修企业的意义。


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80、多项选择题  “维修效率”太高时，可能存在如下问题（）。

A.作业不规范
B.忽视质量
C.定额不合理
D.怠工


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81、判断题  汽车修理制度采取的是预防为主，强制修理。（）


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82、填空题  汽车维修市场预测主要包括（），（）和（）三个方面的预测。


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83、填空题  汽车维修漆工是从事汽车（）、（）、（）涂漆工作的工种。


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84、单项选择题  以下哪项不是伴随过程参数（）。

A.振动
B.噪声
C.功率
D.异响


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85、填空题  根据交通部的规定，汽车维护应贯彻“（），（），（）”的原则。


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86、问答题  汽车维修质量检验分类有哪些？


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87、名词解释  质量验收标准


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88、问答题  我国工业企业为什么要实行厂长（经理）负责制度？


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89、名词解释  现代企业


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90、填空题  仲裁实行（）的制度。


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91、问答题  简述维修安全管理。


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92、名词解释  JIT寻求达到的目标


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93、填空题  一般常用的汽车维修检测参数标准有（）、（）、（）和（）。


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94、问答题  汽车维修企业的厂长应具备哪些素质？


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95、名词解释  定价


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96、填空题  质量成本：是指将（）、（）保持在规定的水平上，所需的费用。


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97、问答题  试述汽车维修企业的经验理念，应该树立哪些经验理念？


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98、填空题  汽车维修企业需要进行环境保护，需要处理的“三废”包括（）、（）及（）。


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99、问答题  试述汽车维修企业质量管理的内容。


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100、名词解释  厂长/经理负责制


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101、名词解释  工艺规范


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102、问答题  汽车涂装专项维修业户有哪些开业的条件？


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103、问答题  简述PDCA循环的内容。


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104、问答题  简述质检工作注意事项。


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105、问答题  简述汽车维修企业目标市场定位方式。


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106、名词解释  薪酬管理


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107、填空题  5S：整理、（）、（）、维护、（）。


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108、填空题  企业管理的自然属性取决于（）和（）。


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109、填空题  当检测设备显示值偏离实际值较多时，应首先检查（）是否正常。


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110、填空题  （）和（）处于企业管理模式的核心地位。


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111、问答题  简述汽车维修企业对所需的技术人才的招聘。


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112、问答题  试述现代汽车维修企业有哪些经营项目？


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113、填空题  汽车维修企业内容管理层次，通常实行三级管理，即（）、（）和（）。


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114、名词解释  质量认证构成


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115、填空题  企业的经营方针要贯彻执行国家的（），（）。


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116、填空题  接待人员在接待顾客时，应提醒（）。


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117、问答题  传统汽车维修工艺与现代汽车维修工艺有何不同？


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118、判断题  质量检验在维修结束后进行，由专职检验员来检查。（）


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119、填空题  资金筹集（负债筹资）分（）和（）。


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120、判断题  只有良好的服务态度才能使顾客满意，这是保障维修业务健康、持续、稳定地发展的基础。（）


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121、填空题  目前我国通常采用车辆修理工艺流程有（）和（）修理两种方法。


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122、填空题  检测周期一般以（）或（）表示。


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123、单项选择题  制定汽车最佳检测周期应考虑的因素不包括（）。

A.汽车技术状况
B.汽车使用条件
C.经济性
D.安全性


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124、问答题  顾客愿望是指什么？有哪几类？


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125、问答题  简述为何要由骨干带领，进行各车间竞争评比？


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126、问答题  汽车维修企业形象的基本要素有哪些？


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127、问答题  汽车维修价格的基本构成要素是什么？


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128、问答题  简述汽车维修企业分类。


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129、填空题  投资分（）投资；（）投资；（）投资；（）投资。


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130、单项选择题  汽车一般检查包括（）。

A.零件质量
B.装备
C.车容
D.全选


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131、名词解释  时间


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132、问答题  什么是汽车维修企业的基础管理？什么是车辆维修生产能力，如何计算？


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133、名词解释  工艺纪律


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134、名词解释  平均年限法


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135、填空题  汽车维修质量包括（）质量和（）质量两方面。


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136、填空题  人们倾向于（）他人的绩效。


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137、名词解释  均衡化生产


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138、问答题  什么是就车修理法？总成互换修理法？


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139、问答题  就车修理法是什么？


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140、问答题  汽车维修市场覆盖的种类有哪些？


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141、问答题  简述投资者的分析目的。


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142、判断题  质量文件一般为楼式结构，由二、三层或四层文件组成。（）


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143、判断题  实际维修时间与维修工时定额的比值越大越好。（）


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144、填空题  企业管理创新具有的主要因素，主要特点体现在（），高收益性，高风险性。


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145、问答题  简述薪酬管理及目标、薪酬的构成。


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146、名词解释  定性预测法


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147、名词解释  汽车配件


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148、问答题  简述财务管理的任务和内容。


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149、填空题  汽车检测方法有（）和（）两种。


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150、填空题  汽车维修设备分为（）与（）。


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151、填空题  汽车修理按作业深度划分为：汽车大修和总成修理、（）及（）三种。


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152、问答题  CI专家应具备的能力是什么？


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153、名词解释  汽车整车维修服务


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154、填空题  汽车维修企业是指从事（），为车主提供服务（）的（）。


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155、填空题  维修服务流程包括预约流程、（）、（）、质检流程、（）、和跟踪服务流程。


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156、填空题  动力能源设备：是指汽车维修企业中的能源（）、（）设备。


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157、问答题  汽车维修业务员的业务素质要求有哪几点？


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158、名词解释  汽车维修企业管理模式


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159、填空题  正常一个企业的六大职能部门为（）、（）、（）、（）和（）、（）。


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160、判断题  二类汽车维修企业质量检验工作必须由专人负责。应至少有一名质量检验员。（）


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161、填空题  工艺规范是指为了达到规定的技术标准而规范了的（）。


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162、问答题  职业经理人应具备的知识是什么？


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163、名词解释  外部损失成本


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164、填空题  汽车维修企业具有服务性工业企业特征，属于（）。


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165、问答题  什么是就车修理法？


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166、问答题  简述配件的采购。


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167、填空题  汽车维修企业的七个环节当中，准备工作环节不与（）发生直接的接触。


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168、问答题  全面质量管理中常用的统计方法是什么？


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169、问答题  简述汽车维修企业员工培训的内容和方法。


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170、填空题  企业管理机构，应根据（）、（）设置。


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171、问答题  什么是管理？管理的内容及任务是什么？


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172、名词解释  设备的经济评价


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173、填空题  汽车维修业务接待员的基本素质要求包括文化素质和（）、（）。


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174、单项选择题  汽车二级维护以前的最佳检测周期为（）。

A.8000～10000km
B.10000～15000km
C.15000～20000km
D.20000～25000km


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175、名词解释  现金浮游


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176、单项选择题  在二级维护中，制动系统的检测项目包括（）。

A.行车制动系统效能
B.手制动系统效能
C.制动系统泄漏情况
D.以上全是


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177、判断题  担任汽车维修业务接待员必须具备大专以上文化程度。（）


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178、问答题  简述债权人的分析目的。


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179、填空题  汽车整车维修企业按规模大小可分为（）和（）。


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180、名词解释  派工单


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181、填空题  汽车车身维修业户开业条件中，生产厂房的面积不得少于（）平方米。


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182、名词解释  汽车维修物资的消耗定额


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183、填空题  经营的实质是要解决好企业（）环境、企业经营（）和企业（）条件三者间的关系。


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184、问答题  简述质量经济分析。


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185、填空题  生产计划主要内容包括：所维修车型与（）、（）等级和（）要求等。


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186、填空题  汽车维修业务接待员的职业道德规范可归纳为：（）、（）、（）和（）。


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187、填空题  最常见的五种质量统计方法是：（），（），（），（）及（）。


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188、填空题  全面质地管理的基本形式和方法，可以概括为十六个字：（），（），（），（）方法。


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189、名词解释  动力能源设备


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190、填空题  员工培训主要分为日常培训、（）与（）。


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191、名词解释  管理成本


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192、名词解释  汽车维修企业开业条件


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193、填空题  经营就是不仅要把产品（），而且要把产品（），并取得良好的社会效益和经济效益。


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194、问答题  按行业管理分，汽车维修企业可分为哪几类？它们有何不同？


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195、填空题  汽车4S店是指将（）、（）、（）和（）这四项功能集于一体的汽车服务企业。


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196、填空题  在厂房（）或（），还可以进行一部分开业筹备工作。


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197、填空题  汽车维护一般分为常规性维护和（）、（）三种。


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198、名词解释  预约管理


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199、单项选择题  以下哪项不属于通用设备（）。

A.钻床
B.电焊设备
C.空气压缩机
D.四轮定位仪


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200、问答题  职业经理人应具备的知识有哪些？


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201、名词解释  柔性化


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202、问答题  汽车维修行业的质量监督的内容有哪些？


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203、填空题  市盈率：是指（）与（）。


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204、名词解释  5S


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205、问答题  简述汽车维修市场调研。


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206、名词解释  4S模式


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207、多项选择题  招聘的基本原则是（）

A.能级对应
B.因岗择人
C.公平公正
D.协调互补


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208、填空题  企业文化基本构成要素，美国学者彼得认为包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。


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209、问答题  汽车维修企业形象的基本要素是什么？


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210、问答题  汽车销售过程是什么？


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211、判断题  常规性维护一般分为日常维护、季节性维护和走合期维护。（）


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212、问答题  汽车维修质量检验是什么？


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213、问答题  试述汽车目标市场的定位、意义和步骤。


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214、名词解释  准时生产制JIT


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215、填空题  在某种意义上，（）也是生产力的一个组成部分。


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216、问答题  如何重塑汽车维修企业的企业形象？


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217、名词解释  QC小组


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218、问答题  简述维护修理时的规范与专业。


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219、填空题  现代企业环境由（）与（）构成。


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220、问答题  简述汽车维修企业的利润和利润分配管理提取。


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221、问答题  市场细分的作用是什么？


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222、填空题  凡零件磨损量和形位公差在标准范围内的，即为（）。


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223、填空题  企业承担车辆救援维修业务时，还应配备（）或（）和（）等。


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224、问答题  试述汽车维修质量检验工作的方法步骤。


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225、名词解释  设备经济性评价分析方法


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226、填空题  市场细分的条件有差异性、（），（）与实效性。


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227、问答题  总成互换修理法是什么？


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228、填空题  固定资产管理核心（）。


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229、填空题  轮胎气压不足易导致汽车（）。


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230、名词解释  指名度


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231、问答题  绘图题：以方框图的形式画出汽车日常维护作业的工艺流程。


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232、填空题  费用结算控制：是指按照计划的要求对经营活动中的（）、（）、（）及其收入实现的监控活动。


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233、判断题  小型企业可以采取会计结算由同一人担任的形式。（）


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234、问答题  目标市场的种类有哪些？


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235、名词解释  代支外协加工费


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236、填空题  企业管理的二重性是由（）的二重性决定的。任何企业的生产过程都是（）和（）的统一体，它一方面是（）的再生产过程，另一方面又是（）的再生产过程。前者决定了企业管理的（），后者决定企业管理的（）。


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237、填空题  汽车配件：是指能直接装于汽车的（）成品。


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238、单项选择题  被称为现代汽车维修企心脏的是（）。

A.技术
B.资金
C.设备
D.人力资源


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239、填空题  

排列图中巴雷特曲线，表示各影响因素大小累计百分数，通常分三类：
A类，累计百分数在（）为（）因素；
B类，累计百分数在（）为（）因素；
C类，累计百分数在（）为（）因素。


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240、填空题  汽车维修企业形象战略的基本构成要素三大系统分别指（），（），（）。


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241、问答题  简述企业管理的主要任务。


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242、单项选择题  汽车空调检测属于（）。

A.汽车专业维修
B.汽车养护
C.汽车护理
D.汽车装饰


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243、填空题  维修设备的视情修理：（）；（）；（）；（）。


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244、判断题  呆料就是废料。（）


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245、问答题  简述成本管理内容。


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246、判断题  如果实际维修时间与维修定额的比值小于0.9，意味着“维修效率太低”。（）


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247、填空题  汽车维修合同一般采取的是（）。


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248、名词解释  JIT


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249、填空题  因果分析图上的大枝就是（），（），（），（），（）五大因素。


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250、问答题  员工培训的原则是什么？


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251、名词解释  计点薪酬制


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252、填空题  汽车维修企业的分类主要依据（）、（）和（）、（）及（）等因素。


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253、单项选择题  一般来说常常用于喷漆工人计酬方式的是（）。

A.产值计酬法
B.工时计酬法
C.平均工资计酬法
D.固定月薪计酬法


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254、填空题  所有者权益：是指企业投资者对企业（），或是对企业（）。


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255、填空题  实行维修质量三包是指（），（），（）。


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256、名词解释  超越核定类别的维修


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257、判断题  企业管理的任务就是使企业按时完成国家规定的生产任务。（）


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258、单项选择题  按经营形式分，汽车维修企业可以分为3S或4S特约维修站模式、传统的汽车修理厂模式和（）。

A.专业维修模式
B.连锁经营店模式
C.大卖场模式
D.交易市场模式


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259、填空题  汽车维修企业的服务流程包括预约、（）、（）、（）、（）、结算及交车、跟踪回访七个环节。


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260、问答题  企业管理创新的特点是什么？


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261、填空题  检测参数标准一般由工作过程参数、（）、（）三部分组成。


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262、问答题  效益管理的实质是什么？


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263、单项选择题  一级维护周期一般为（）Km。

A.1500～2000
B.2000～2500
C.2500～3000
D.3000～3500


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264、填空题  汽车维修设备管理：是指对维修设备（）和（）全过程的管理活动。


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265、填空题  激励机制主要包括物质激励与（）。


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266、判断题  汽车维修企业的七个环节当中，接车工作环节不与用户发生直接的接触。（）


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267、判断题  技术状况等级为一级的车，其最佳检测周期短，反之则长。（）


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268、问答题  简述效益管理定义及对汽车维修企业的积极意义。


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269、判断题  组织工作和指挥工作是企业管理的首要职能。（）


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270、问答题  汽车维修企业经营目标是什么？


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271、填空题  法约尔1916年发表《工业管理和一般管理》，从理论上概括了一般管理的（），（）和（）把管理科学提升到一个新的高度。


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272、名词解释  大修理基金


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273、判断题  检测设备积尘可定期用毛刷、吸尘器清除，也可用有机溶剂和湿布擦拭内部元件。（）


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274、问答题  一般汽车修理工艺过程有哪几步？


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275、填空题  汽车维修企业的年度审验的内容有（），（），（）。


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276、填空题  汽车维修市场预测遵循惯性原则，（），相关原则三大原则。


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277、问答题  汽车维修目标市场定位的方式有哪些？


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278、问答题  什么是视情修理？


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279、单项选择题  下列关于企业视觉系统（VIS）的描述，正确的是（）。

A.包括教育培训、礼仪、服饰和公共关系等内容
B.其基本要素包括经营理念、发展战略和企业精神等
C.导入VIS的目的是使企业员工、消费者和社会对企业产生一致的认同感
D.由CIS、MIS和BIS三个层面组成


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280、问答题  汽车维修市场细分的条件有哪些？


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281、问答题  简述汽车经营实务主要应注重的实务。


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282、单项选择题  在汽车运输企业中汽车维修费占运输总成本的（）％。

A.30
B.25
C.40
D.60


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283、问答题  企业管理创新的内容是什么？


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284、填空题  汽车检测方法有（）和综合性能检测两种。


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285、问答题  简述汽车维修质量管理的原则。


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286、问答题  简述汽车维修企业形象战略的目的。


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287、问答题  简述配件的维护。


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288、判断题  人性化管理就是宽松化管理。（）


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289、填空题  按合同规定时间（）和（）是托修方的义务。


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290、填空题  汽车维修企业管理创新的形式类别包括（）、（）和（）。


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291、填空题  财务管理实质就是（）。


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292、问答题  简述财务报告。


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293、问答题  简述为何员工要有创新意识？


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294、填空题  费用换算法可分为（）和（）两种。


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295、填空题  企业：是指具有法人资格，以（）为目的，实行（）、（）、（），从事商品生产、流通和服务活动的独立经济核算组织。


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296、问答题  汽车维修企业发展的重要技术措施是什么？


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297、名词解释  归核化


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298、问答题  汽车维修企业的经营有哪些主要内容？


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299、填空题  国标《汽车维修业开业条件》规定，二类汽车维修企业必须具有（）、（）、（）、（）和（）等技术文件。


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300、填空题  配件出库时应实行（）原则以减少配件存储时间。


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