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1、多项选择题 贷记卡持卡人在境内贴有银联标识的商户刷卡消费时，需要注意的事项有（）。
A.境内异地刷卡需支付手续费用
B.不要随意在空白的或未填妥金额的签购单上签名
C.完成刷卡消费交易后，应保留签购单持卡人根联，以便与银行所寄出的对账单核对
D.若签账单因错误需重写或取消该笔交易时，可要求商户将原签账单全部撕毁，保留商户给予的退货证明，以避免日后发生纠纷。
2、单项选择题 贷记卡跨中心双方抹账业务的办理人为（）。
A.开卡行、原经办人
B.任一网点、网点经办人
C.原受理网点、任一经办人
D.原受理网点、原经办人
3、单项选择题 试算利息查询可以查询贷记卡以下信息（）
A.余额
B.积分
C.欠款信息
D.证件号
4、单项选择题 （）年3月，中国银联成立，这是我国银行卡产业发展的一个重要转折点。
A.2000年
B.2001年
C.2002年
D.2003年
5、单项选择题 持卡人通过我行柜台网点办理贷记卡永久信用额度调整，须填写（）
A.《金穗贷记卡永久信用额度调整申请表》
B.《金穗贷记卡信用额度调整申请表》
C.《金穗贷记卡临时信用额度调整申请表》
D.《特殊业务申请书》
6、单项选择题 准贷记卡子账户金额低于（）元的不允许做质押冻结业务。质押授信额度须为100元的整数倍。
A.3000
B.5000
C.8000
D.10000
7、单项选择题 （）例外长款清算金额长款方的提交金额为准。
A.交易必须由长款方发起
B.收单行发起
C.发卡行发起
D.收单行和发卡行都可发起
8、单项选择题 下面关于金穗温州商人卡叙述不正确的是（）。
A.金穗温州商人卡目标客户包括在外地经商、工作的温州户籍的人员。
B.金穗温州商人卡具有我行标准贷记卡提供的金融服务功能。
C.金穗温州商人贷记卡普卡账户最高初始授信额度为人民币5万元。
D.金穗温州商人卡持卡人享受金卡联盟服务。
9、多项选择题 以下关于POS设备管理的说法中，正确的是（）。
A.收单行应根据商户的申请资料确定POS设备布放数量及类型
B.对于商户提出新增、更换、维护POS设备等要求，收单行应履行必要的核实程序
C.收单行应定期进行POS设备日常巡检维护
D.收单行在商户审批通过后应立即布放POS设备，然后及时完成相关资料的维护
10、判断题 办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置。
11、单项选择题 关于消费撤销交易，下述描述正确的是（）。
A.消费撤销交易必须在当日当批的原交易终端上进行
B.每笔消费交易至少可撤销1次
C.允许对消费金额进行部分撤销
D.消费撤销交易须验证持卡人密码
12、单项选择题 分行按季度向上级行报送一般风险事件报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（）个工作日内向总行信用卡中心汇总报送风险事项报告。
A.5
B.10
C.15
D.20
13、填空题 分期付款交易限联机方式处理，（）必须刷卡，（）必须插卡。
14、单项选择题 争议业务是对当交易过程中出现的因（）导致的交易纠纷，可通过争议方式进行解决。
A.人为因素
B.主观或客观因素
C.客观因素
D.人为或客观因素
15、多项选择题 活动效果分析主要从哪些方面进行（）。
A.定性
B.定量
C.成本
D.收益
16、判断题 惠农卡主卡在以其为载体的贷款本息未结清前不得办理销卡。
17、填空题 金穗贷记卡（）是指金穗贷记卡在境内外被伪造、变造、盗用、冒用产生的非法交易。
18、多项选择题 VISA国际组织的哪些拒付理由码在拒付之前需要风险部先上报（）
A.81
B.30
C.83
D.85
19、多项选择题 国际卡收单系统功能包括（）。
A.国际卡联机交易及特殊交易处理
B.资金清分
C.风险监控
D.IVR自助语音
20、填空题 金穗准贷记卡年费可采取（）或（）两种方式收取。
21、单项选择题 指定商户活动指我行与合作商户共同针对在该商户使用我行信用卡刷卡消费的客户开展的促销活动，我行和合作商户相互利用对方的优势资源吸引客户刷卡消费，达到双赢，活动费用一般由（）。
A.合作商户共同承担
B.我行承担
C.我行及合作商户共同承担
D.第三方机构承担
22、单项选择题 借记卡书面挂失后，持卡人要求撤销书面挂失，须到（）办理。
A.原申请挂失网点
B.原发卡网点
C.原发卡网点所在地网点
D.就近银行网点
23、单项选择题 公务卡无法使用以下哪项还款方式（）。
A.网点还款
B.电视还款
C.网上还款
D.约定还款
24、单项选择题 VISA国际组织规定做仲裁失败的一方需承担的经济损失为（）
A.交易金额+250美元
B.交易金额+500美元
C.500美元
D.1000美元
25、单项选择题 目前我行信用卡可使用的标识不包括（）。
A.威士
B.万事达
C.银联
D.运通
26、单项选择题 下列环节，不属于贷记卡内部调查的是（）。
A.身份核查
B.征信调查
C.电话调查
D.选择性调查
27、判断题 借记卡挂失换卡，客户可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的，可立即补发新卡；选择原卡号的，告知客户在7个工作日后领取新卡。
28、单项选择题 以下关于POS设备管理有关说法正确的是（）。
A.对于大型优质商户，收单行可以先为其布放POS设备，再进行后续审批及资料维护
B.一级分行可以将部分POS程序灌装工作外包给专业化公司完成
C.同一地区的不同POS设备可以使用同一终端主密钥
D.同一POS终端编号未经收单行密钥管理人员批准不得多次下载终端主密钥
29、多项选择题 贷记卡损坏换卡按照是否收费分为免费损坏换卡和收费损换还卡两种，以下哪几种情况可以免费损坏换卡（）。
A.卡面信息有误
B.新卡消磁
C.卡片折损
D.磁性减弱
30、单项选择题 按照通信方式不同，POS可以分为（）。
A.针打式POS和热敏式POS
B.固定POS和无线POS
C.无线智能POS和多媒体POS
D.接触式POS和非接触式POS
31、单项选择题 关于修改消费密码和查询密码的途径以下说法正确的是（）。
A.均可以通过ATM
B.均可以通过网点柜台
C.两者途径相同
D.两者途径不同
32、单项选择题 中国农业银行一般独立审批人的审批权限最高为（）
A.1万
B.2万
C.3万
D.5万
33、多项选择题 关于附属卡申请人相关事项，正确的是（）
A.附属卡申请人必须提供附属卡申请人的有效身份证件复印件
B.已有主卡申请附属卡的，持卡人需出具主卡
C.申请表上只需主卡持卡人的签名
D.申请表上主卡持卡人和附属卡申请人须同时签名。
34、单项选择题 下列业务无须由集中制卡行来完成的是（）。
A.开卡
B.制卡
C.不更新有效期的重制卡
D.补卡制卡
35、多项选择题 下列关于不同类型的客户递交申请材料的说法，正确的是（）
A.贷记卡老客户：在填写原有信息的基础上，仅需递交申请表和身份证明材料
B.优质客户仅需提供申请表
C.团队客户：单位统一提供员工信息，需递交申请表和身份证明材料
D.正式员工推荐客户：申请表和身份证明材料
36、多项选择题 对集中催收操作要求描述正确的是（）。
A.根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。
B.催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况，并要求尽快还款。
C.对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对风险账户，集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。
D.集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天。
37、单项选择题 借记卡贷记调整失误的，收单行（或转入行）须向发卡行（或转出行）（）追索款项。
A.发起协商由发卡行通过例外交易处理
B.发起请款
C.发起托收请款
D.发起托收协商
38、单项选择题 手工预授权完成金额不得超过预授权金额的（）％。
A.90
B.100
C.115
D.120
39、单项选择题 金穗准贷记卡A省持卡人在B省通过柜台进行卡卡转账交易1000元，转入方为C省准贷记卡，我行应分别收取转出方手续费（）元，转入方手续费（）元。
A.10，5
B.5，5
C.5，10
D.10，10
40、判断题 撤销密码挂失时，挂失申请书回执丢失的，须重新办理密码挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，无需在系统中处理，免收挂失手续费。
41、单项选择题 下列不属于收单行承担风险责任的情况有（）。
A.特约商户未按制度、流程操作或操作失误
B.收单行管理不善泄露商户信息、交易信息、持卡人信息
C.由于特约商户倒闭，无法获得有关交易单据
D.收单行与发卡行在争议解决过程中发生的由收单行承担的损失
42、多项选择题 下列关于BMP系统的有关说法正确的有（）。
A.BMP系统是银行针对商户MIS系统开发的银行卡收单系统
B.BMP系统的主要功能是连接商户的MIS系统和银行的银行卡交易系统
C.BMP系统利用商户现有的硬件设备，为每台收银机配备专用的密码键盘
D.BMP系统目前只能实现积分消费、分期付款功能，尚无法实现自动打折和实时抽奖功能
43、单项选择题 以下哪项不是独立审批人的考评评价项？（）
A.业务处理能力
B.审查能力
C.政策执行能力
D.风险管理能力
E.审批能力
44、单项选择题 以下不属于《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》制定目的的是（）。
A.规范中国农业银行金穗贷记卡（以下简称贷记卡）柜台业务操作
B.提高服务水平
C.防范信用风险
D.促进贷记卡业务健康、快速发展
45、判断题 准贷记卡密码挂失手续办妥后，当场不能核实确认持卡人本人身份的，应在7日内进行调查核实后为其办理。
46、多项选择题 惠农卡主卡申请采用（）模式。
A.批量申请
B.逐级申请
C.分期申请
D.单独申请
47、单项选择题 借记卡撤销挂失，以下说法错误的是（）。
A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理
C.卡片、密码同时挂失的，需要联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失
D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的，须重新办理挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，免收挂失手续费
48、多项选择题 以下关于收单行对收单专业化服务公司的管理说法错误的有（）。
A.对于将商户拓展、服务环节外包的，收单行必须坚持自身与专业化公司分别负责加强对重点商户的维护
B.收单行必须坚持所有商户审批、签约由我行自行完成
C.特约商户提交的部分材料可以由专业化公司代为保管
D.收单行可以使用由专业化公司提供的商户受理协议制式文本与商户签订三方协议
49、单项选择题 下列不符合贷记卡跨中心双方抹账交易业务规定的是（）。
A.此业务仅限原交易办理当天内办理。
B.可抹账的交易类型有转账存款（4210）、转账取款（4211）、现金存款（4212）和现金取款（4213）。
C.经办人员需调用“4219银行卡—跨中心双方抹账”交易。
D.又称42交易撤销。
50、多项选择题 商户收单业务的成本包括（）。
A.交换费
B.收单系统建设、运营投入
C.商户回佣
D.受理机具及耗材配备投入费用
51、单项选择题 标准贷记卡按持卡人的从属关系可分为（）。
A.国际卡和国内卡
B.主卡和附属卡
C.个人卡和单位卡
D.个人卡和公务卡
52、单项选择题 下列关于专业化公司退出描述错误的是（）。
A.收单行应建立专业化公司的退出机制，并按照正常退出和非正常退出分别采取不同的措施
B.外包协议未到期但收单行单方面终止协议的，属于正常退出情形
C.因专业化公司自身行为严重影响我行声誉的，收单行应强制专业化公司退出
D.专业化公司退出后，收单行应收回所有相关资料
53、单项选择题 （）主要是因特约商户、专业化公司无法履行约定义务导致的风险。
A.政策风险
B.信用风险
C.操作风险
D.内部风险
54、多项选择题 收单机构应要求商户在受理银联卡业务时，按规定程序对需要完成（）交易的卡片进行审验，对审核后认定不符合审卡要求的卡片，应拒绝受理。（）
A.消费
B.预授权
C.手工退货
D.取款
55、多项选择题 银行卡跨行交易处理过程中所产生的（）在交易纠纷处理中均可以作为有效的证明文件使用
A.原始凭证影印件.扫描件
B.收单行和发卡行的书面说明
C.具有与标准化格式凭证同等证明效力的凭证和文件
D.一切可以证实该交易真实有效的证明文件
56、单项选择题 关于银行从事与信息系统相关工作的人员的要求不正确的是（）。
A.具备良好的职业道德
B.业务需要时可允许未经岗前培训上岗
C.掌握履行信息系统相关岗位职责所需的必要技能
D.掌握履行信息系统相关岗位职责所需的专业知识
57、单项选择题 贷记卡的持卡人可通过拨打我行客服中心电话对重要信息和一般信息申请资料变更，资料修改成功后，我行会告知持卡人，告知的渠道为（）。
A.短信
B.账单
C.电话
D.信函
58、多项选择题 准贷记卡的制成卡可采用（）等方式送达到二级分行银行卡部（中心）、发卡网点。
A.逐个寄送
B.集中寄送
C.外部运送
D.内部运送
59、单项选择题 柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
A.国际旅游卡外币账户透支取现
B.持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C.香港旅游卡激活后预设密码
D.商务卡现金存款
60、多项选择题 信用卡业务的合规是指信用卡各项业务的开展要符合（）等规则或准则。
A.国家立法机构制定的法律法规
B.监管机构制定的监管规则
C.行业协会制定的行业规则及金融市场已经形成的交易惯例
D.金融机构自行制定的操作规范
61、单项选择题 行内误贷记与跨行误贷记提交时限分别是？（）
A.距贷调日期分别是20日，10日
B.距贷调日期分别是10日，20日
C.距贷调日期均是10日
D.距贷调日期均是20日
62、判断题 准贷记卡透支期限最长为60天，透支利息按日利率万分之五计算。
63、填空题 持卡人因遗忘取现密码可以凭（）及（）到网点办理贷记卡密码重置。
64、单项选择题 某省分行于今年试点发行惠农信用卡，其下列哪些做法是错误的（）。
A.选择信用状况好的地区，采用整村推进的方式发卡
B.试点发卡前向总行提交试点发行申请
C.对持卡人按照万分之五的利率标准计收透支利息
D.单独拿出一块费用，对惠农信用卡的发卡业务进行奖励
65、单项选择题 在对我行贷记卡申请人进行调查时，要对申请人身份进行核对，在身份核查中不包括对（）的核查。
A.照片信息辨认
B.户籍信息
C.学历信息
D.信用信息
66、单项选择题 金穗贷记卡挂失生效后，以下（）交易仍可进行。
A.存款
B.取款
C.消费
D.预授权
67、单项选择题 重点行业优先发展指（）。
A.对于辖区内城市现代化水平较高、商品经济较为发达且人口密度相对较高的城市，是发展当地特惠商户的主战场。
B.在发展辖区内某一城市的特惠商户业务时，选择人流量较大、商户较为集中的地带，如闹市区、热门商圈、集市等作为特惠商户拓展的重点区域，优先拓展此区域中的商户。
C.在拓展特惠商户时有所方向、有所目标，按照特惠商户的经营范围分类，以餐饮美食类、时尚购物类、休闲娱乐类商户为重点拓展对象，优先拓展该行业内的商户。
D.对于收单商户中持卡人消费较为频繁、消费金额较大的商户，可利用收单合作关系营销拓展为特惠商户。
68、单项选择题 尊然白金卡精粹版主卡年费为（）。
A.580元
B.680元
C.880元
D.980元
69、单项选择题 公民作为金穗准贷记卡保证人的，必须具有发卡行当地户口或有当地自有产权房产，并且同一保证人最多只能为（）人提供保证，不允许循环保证。
A.2
B.3
C.4
D.5
70、单项选择题 （）是指针对信用卡风险资产及时进行催收，并对经过催收仍无法收回的贷款本息及费用部分，按照呆账核销相关规定和程序申报核销，及时消除信用风险隐患，防范信用风险累积的风险管理活动。
A.风险处置
B.风险监控
C.风险预警
D.风险报告
71、判断题 我行目前提供信用卡客服中心或营业机构柜面两种贷记卡激活渠道。
72、多项选择题 金穗信用卡的查询渠道可以有（）
A.柜台查询
B.ATM查询
C.POS查询
D.电话银行自动语音查询
73、单项选择题 下列事项不需要收单行设置专人负责的有（）。
A.POS设备布放
B.POS程序灌装
C.POS密钥管理
D.POS设备出入库管理
74、填空题 （）指以电话外呼的方式催促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。
75、单项选择题 再查询的查询次数是（）。
A.N次
B.1次
C.2次
D.3次
76、单项选择题 经聘用后独立审批人获得的审批权限依照（）授权标准执行。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.发卡行
77、单项选择题 对于“收单机构系统故障导致清算金额小于消费金额”的请款时限是在原交易日后的（）。
A.30天后60天内
B.20天内
C.60天内
D.30天内
78、多项选择题 金穗贷记卡修改支付密码可以通过以下哪几个渠道（）
A.柜台
B.ATM机
C.个人注册网银
D.电话自助语音
79、多项选择题 下列属于BMP系统可以实现的功能有（）。
A.自动打折
B.实时抽奖
C.收银员积分
D.会员卡管理
80、多项选择题 呆账核销的操作要求中，分行应做到（）
A.建立呆账核销常态化机制
B.建立和健全信用卡呆账核销台账
C.落实贷款核销后续工作安排
D.严格执行贷款呆账核销保密制度
81、多项选择题 须由2级主管以上（含）授权的贷记卡内部操作交易有（）。
A.专项分期柜台普通记账
B.专项分期柜台强制记账
C.专项分期撤销
D.专项分期联机退货
82、多项选择题 关于对国际卡商户结算手续费分配中，总行向分行扣除业务处理成本的具体标准正确的是（）。
A.VISA和MasterCard非DCC交易：交易金额的1.5%
B.VISA和MasterCardDCC交易：外币交易金额等值人民币交易金额的2%
C.JCB：交易金额的2.5%
D.美国运通和大来：交易金额的2.5%
83、单项选择题 关于商户终端网络连接方式，以下说法不正确的是（）。
A.POS直联和间联是终端机具接入银联信息转接网络的两种基本模式
B.开展直联POS业务要符合联网通用的原则，开展间联POS业务要防范收单风险
C.鼓励商户收单机构选择POS直联接入方式
D.间联POS业务向所有银联卡开放收单机具，严格遵守统一的跨行业务规范和技术标准
84、单项选择题 下列关于收单机构说法错误的是（）。
A.收单机构是指具备收单业务资质、从事收单核心业务并承担收单业务主体责任的企业法人
B.非金融支付机构要从事银行卡收单业务需经中国人民银行批准
C.经国务院银行业监督管理机构批准，银行业金融机构才可从事信用卡收单业务
D.代收业务不属于非金融支付机构经人民银行同意后可以从事的银行卡收单业务
85、单项选择题 若某持卡人分别拥有农行、建设银行的贷记卡各1张，其信用额度分别为1万和2万，则该持卡人最多可以刷卡消费（）元。
A.1
B.2
C.3
D.4
86、单项选择题 下列不属于BMP系统为商户带来的好处是（）。
A.系统专线连接，提高交易速度
B.降低通讯费用，节约收单成本
C.商户稳定性增强，具有相对排他性
D.交易监控及时，对账清算便捷
87、单项选择题 以下哪项不是农行贷记卡现有的催收方式？（）
A.电话催收
B.网上催收
C.上门催收
D.发送律师函催收
88、多项选择题 国际卡收单交易资金由总行扣除（）收取的费用。
A.发卡行
B.收单行
C.商户
D.国际卡组织（公司）
89、单项选择题 下列不符合农行贷记卡柜台试算利息查询业务规定的是（）。
A.持卡人必须持卡和支付密码办理
B.持卡人须凭支付密码办理
C.试算利息的截至日期为当前系统日期
D.无交易手续费
90、单项选择题 省级（含）以上报纸、杂志、电视或网络媒体（指各大门户网站、金融专业网站等）刊载的涉及信用卡业务的负面信息的情况属于（）。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
91、单项选择题 收单行未按要求对疑似风险商户进行调查并反馈的，总行将视商户风险实际情况直接采取（）措施。
A.警告
B.控制商户结算账户
C.注销商户
D.关闭商户交易
92、多项选择题 我国银行卡市场主要经过了（）发展阶段。
A.萌芽起步
B.联网通用
C.全面发展
D.转型创新
E.品牌建设
93、单项选择题 惠农信用卡不具有下列（）功能。
A.定期存单移入、定期存单移出
B.质押冻结、质押解冻
C.农户小额贷款载体
D.代缴费
94、单项选择题 目前贷记卡在网上银行（证书注册用户）申请永久额度和临时额度调整的金额仅支持（）。
A.200万元及以内的
B.20万元及以内的
C.10万元及以内的
D.5万元及以内的
95、多项选择题 我行贷记卡持卡人办理贷记卡激活的渠道包括（）。
A.信用卡客服中心
B.营业机构柜面
C.网上银行
D.电话银行
96、单项选择题 下列关于商户MCC说法错误的是（）。
A.收单行为特约商户设定的MCC必须与其主营业务一致
B.当商户的主营业务或经营范围发生变更时，收单行应及时对商户重新编码
C.对于营业执照列出多种经营范围，且收单行选取其中最低手续费率标准的业务项目作为商户MCC的，收单行应能证明该业务项目确为商户主营业务
D.商户MCC既可用于标明特约商户的主营业务范围，也可用于标注交易渠道或交易处理方式
97、单项选择题 金穗如“易”卡在同城本行范围内免收提取超额还款手续费每日上限为（）
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.1500元
98、单项选择题 柜台办理存款或转入交易时，代理行成功，资金已清算，但发卡行未成功，错账调整方法是（）
A.发卡行补入账
B.发卡行扣账、追索或请款
C.代理行贷记调整
D.代理行重新存入或退款
99、单项选择题 分期付款业务营销遵循风险可控原则，是指（）。
A.各行应根据总行的统筹规划，结合持卡人消费习惯以及各区域市场特点。
B.在分期业务营销过程中，总行与各分行明确职责分工与各自营销侧重点，加强总分行联动，整合全行资源，共同推进分期业务。
C.在大力发展分期业务的同时，要严把客户及分期商户准入关按照总行规定的标准化流程开展分期业务。
D.确立辖内业务营销重点及优先级，采取各种有效手段实施营销。
100、单项选择题 （）负责根据审批结论，在额度调整相关系统中进行操作。
A.受理岗
B.审查审批岗
C.调整岗
D.复核岗
101、单项选择题 根据风险性质，持卡人、特约商户或其他当事人因各种原因无法履行约定义务而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性，属于（）。
A.欺诈风险
B.信用风险
C.操作风险
D.外包风险
102、单项选择题 调整交易是针对国际卡（）交易进行的金额调整。
A.消费和退货
B.消费和预授权完成
C.预授权追加和退货
D.预授权追加和消费撤销
103、多项选择题 效益指通过促销活动取得的各种收益，包括（）。
A.商户回佣
B.手续费
C.客户忠诚度
D.品牌形象
104、单项选择题 （）年11月，信用卡中心顺利迁沪，我行信用卡事业迈出了产业化、国际化发展的第一步。
A.2003
B.2004
C.2005
D.2006
105、单项选择题 哪项优惠（）是中央预算单位公务卡独有的。
A.同城本行提取超额还款免收手续费
B.同城本行预借现金免收手续费
C.免年费
D.免收挂失手续费
106、判断题 个人借记卡挂失销卡的，如密码也同时挂失，须先做密码重置，再做挂失销卡。
107、多项选择题 以下关于POS交易的说法中，错误的是（）。
A.预授权撤销申请发出后，可以在当日要求取消“预授权撤销”
B.预授权完成交易的金额不得超过预授权金额的115%
C.预授权完成（离线）仅适用于人民币卡
D.每笔调整交易只可撤销1次，不允许部分撤销
108、判断题 金穗借记卡的理财功能不包括存取现金。
109、单项选择题 例外长款交易必须由长款方发起，清算金额以（）。
A.小于或等于原交易金额
B.长款方长款金额为准
C.长款方的提交金额为准
D.原交易金额
110、判断题 单位卡、附属卡不能开立子账户。
111、单项选择题 对于在以上时限内仍无法给予客户最终答复的，须报送本单位联动部门主管领导或各级行主管领导批准后，并向总行信用卡中心客服部提供（）说明。
A.书面
B.纸质
C.电子
D.口头
112、单项选择题 营销人员将营销的申请表交给网点受理人员之后，受理人员审核完需要填写的表单名称为（）？
A.贷记卡受理表
B.贷记卡调查表
C.贷记卡审查表
D.贷记卡调查审查表
113、多项选择题 准贷记卡止付适用于（）。
A.透支超期止付或透支超额止付的
B.担保人撤消担保时的止付
C.主卡持卡人止付附属卡
D.发卡行卡中心认为有必要进行的其他止付
114、单项选择题 金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程，积分兑换通过（）实现。
A.致电客服热线兑换
B.电话自助IVR兑换
C.系统自动兑换
D.致电海航申请兑换
115、单项选择题 （）卡的出现，正式宣告商业信用卡的诞生。
A.优惠卡
B.大莱卡
C.签单金属牌
D.红棉卡
116、单项选择题 以下哪项不在当前评分表的评价范围内？（）
A.个人年收入
B.企业规模
C.年龄
D.性别
117、单项选择题 持卡人在境内预借现金每卡每日累计不得超过（）元人民币，在ATM上预借现金，每卡每日最多为（）次。
A.2000；5
B.3000；2
C.2000；2
D.5000；5
118、判断题 单位卡不能存入现金。
119、多项选择题 争议解决必须据实.准确和及时。相互协作即指定专人负责，与他行相互协作，以解决以下双方之间的争议（）
A.我行持卡人与他行商户之间
B.我行与他行持卡人之间
C.我行与商户之间
D.我行与他行的其他交易纠纷
120、单项选择题 下列我行贷记卡联名卡产品，哪项取现额度为零（）
A.香港旅游卡
B.大学生优卡
C.国际旅游卡
D.金穗如“易”卡
121、多项选择题 特约商户发生以下（）申请资料信息时，收单行应对其变更内容履行审核手续。
A.特约商户法定代表人（负责人）变更
B.特约商户财务人员变更
C.经营模式或销售方式变更
D.所有权结构变更
122、单项选择题 金穗贷记卡支持的无磁无密预授权交易特约商户不包括（）。
A.淘宝网
B.携程酒店预订
C.麦考林预定
123、单项选择题 柜台办理贷记卡约定还款申请成功后，将在（）生效。
A.下一工作日
B.即时生效
C.下一账单日
D.下一还款日
124、多项选择题 操作风险种类包括．（）。
A.内部程序方面
B.员工方面
C.系统方面
D.外部事件
125、单项选择题 我行准贷记卡持卡人可通过（）办理书面挂失。
A.任一网点
B.发卡行辖内任一网点
C.客服中心
D.短信
126、单项选择题 下列选项中，属于争议业务方式的是（）。
A.请款
B.例外业务
C.仲裁业务
D.再请款
127、填空题 经销商采用（）形式通过DMS反映质量问题；经销商之间通过（）系统进行技术交流。
128、填空题 持卡人有特殊要求的情况下，可选择EMS方式邮寄，最快（）天寄达。
129、单项选择题 以下对拉卡拉还款业务描述错误的是（）
A.不论还款金额为多少都会收取2元的手续费
B.还款入帐时间为T+1个工作日
C.交易最大限额为10万元
D.转出卡持卡人可以不与贷记卡一致
130、判断题 借记卡持有人可在全国任意营业机构办理借记卡销卡。
131、单项选择题 我行国际旅游卡持卡人可享受由国康网提供的国康网健康服务产品优惠。优惠措施为（）
A.国康网健康服务产品9折
B.国康网健康服务产品8折
C.国康网健康服务产品7折
D.国康网健康服务产品85折
132、判断题 贷记卡个人卡销户结清业务可以由主卡持卡人的代理人凭本人有效身份证件办理。
133、多项选择题 信用卡营销一般要经过哪几个环节（）。
A.寻找客户
B.接近客户
C.客户商谈
D.促成交易
134、多项选择题 营销人员在辅导客户填写申请表时，需要主动告知客户的问题包括（）。
A.收到卡片时间
B.客户收到卡片后如何激活
C.收费标准
D.销户流程
135、多项选择题 贷记卡网上支付方式根据支付的验证方式分为（）。
A.证书支付
B.MOTO支付
C.快捷支付
D.3D验证支付
136、单项选择题 以下哪个不属于联机授权撤销（）。
A.消费撤销
B.预授权撤销
C.结算撤销
D.预授权完成撤销
137、单项选择题 白金卡与PP卡的补打账单默认为（）方式邮寄。
A.持卡人付费快递邮寄
B.持卡人付费挂号邮寄
C.免费快递邮寄
D.免费挂号邮寄
138、单项选择题 委托他人通过网点还款，除了要提供卡号还需要代理人提供（）。
A.个人身份证件
B.户籍证明
C.与持卡人的关系证明
D.收入证明
139、单项选择题 下列不是境内人民币卡特约商户编码格式主要组成的是（）。
A.银行机构代码
B.银行清算号
C.商户类别码
D.地区代码
140、单项选择题 通知限额可（）任意一个按商户组别设立的单笔交易限额。
A.小于
B.大于
C.等于
D.小于等于
141、单项选择题 特约商户填好《银行卡手工类业务申请表》，通过业务主管签名并加盖公章后，就在几个工作日内将《申请表》提交收单行？（）
A.一个工作日
B.两个工作日
C.三个工作日
D.四个工作日
142、多项选择题 在准贷记卡发卡环节，以下关于受理和调查岗的工作，说法正确的是（）
A.检查申领人申请表项目填写是否齐全、内容是否填写规范。核对申领人提供的证件、证书、证明等申请资料内容是否与原件一致。
B.进入公安部全国公民身份证号码查询系统查询申领人、担保人身份信息是否真实。
C.进入人民银行个人信用信息基础数据库查询并打印申领人、担保人信用报告。
D.通过电话、信函、上门等方式核实申领人、担保人提供的资信证明资料是否真实、有效。
E.对于高风险申领客户，调查岗必须采取上门调查方式，按照“双人、实地、面对面”的原则，对申领人和担保人的资信状况进行调查和核实。
143、判断题 无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式。
144、单项选择题 “收单行对目标商户进行实地调查和资信审查。对符合条件的商户核定商户类别码和手续费率，与其签订受理协议”主要描述的是收单业务的（）环节。
A.市场拓展
B.商户准入
C.商户开通
D.商户服务
145、多项选择题 征信等级标准是对贷记卡个人客户信贷风险进行识别、计量和管理的重要手段，评价结果是贷记卡个人客户（）的重要依据之一。
A.准入
B.退出
C.授信额度核定
D.异议处理
146、单项选择题 以下不属于贷记卡业务风险管理原则的是（）。
A.安全性
B.流动性
C.效益性
D.盈利性
147、多项选择题 下列贷记卡业务中，（）可以在我行柜台网点办理。
A.重要资料修改
B.支付密码修改
C.申请分期付款
D.积分兑换
148、多项选择题 持卡人可以对贷记卡的信息进行修改，而贷记卡的信息分为一般信息和重要信息。以下哪些属于一般信息（）。
A.家庭地址
B.联系人姓名
C.联系电话
D.单位地址
149、多项选择题 准贷记卡贷款风险分类正常类对应透支阶段为（）。
A.M0
B.M1
C.M2
D.M3
150、多项选择题 借记卡开卡，说法正确的是（）。
A.单位客户申领单位借记卡时，需填写《金穗借记卡单位卡申请表》，并提供当地人民银行核发的基本存款账户开户许可证、单位营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证件（或授权委托书和授权委托人的有效身份证件）、法定代表人或其授权委托人对持卡人的书面指定材料等
B.客户密码必须由申请人输入，不能为六个1等简单密码，支付密码与查询密码默认相同
C.机构代理批量开立个人卡，须填写批量开卡申请表，并留存单位负责人、授权经办人及被代理人的有效身份证件复印件
D.个人代理开立个人借记卡，一次性代理申领借记卡的数量原则上不得超过3张，需提供申请人和代理人双方有效身份证件
151、多项选择题 金穗预算单位公务卡金卡的尊贵礼遇包括如下（）。
A.免年费专享
B.专属高信用额度
C.1.5倍积分奖励
D.一卡双账户
152、单项选择题 在贷记卡申请中，不属于财产类证明材料的是（）。
A.国库券证明
B.机动车行驶证
C.房屋租赁合同证明
D.银行定期存款证明
153、单项选择题 联机退货支持多次退货，退货累计金额须（）原始交易金额。
A.小于等于
B.小于
C.等于
D.大于
154、多项选择题 贷记卡独立审批人资信状况审查的基本内容包括（）。
A.对营销受理人推荐发卡的相关意见进行审查和分析
B.对调查环节的结论进行分析
C.对存在恶意拖欠、欺诈等不良信用的申请人作拒绝处理
D.明确了申请人三亲见的情况
155、填空题 网点受理退货交易后，原始交易手续费最终退还给（）。
156、多项选择题 下列商户，收单行只可提供签购单替代物的是（）
A.租车类
B.住宿类
C.航空、铁路类
D.停车场
157、单项选择题 外部调查以（）为主，必要时可选查银联风险信息共享系统以及我行相关业务处理系统。
A.上门调查
B.电话调查
C.信函调查
D.征信调查
158、单项选择题 下列商户申请移动POS可以由一级分行自行审批，无需上报总行的有（）。
A.某房地产开发公司申请使用移动POS售房
B.某超市因无固定电话线路申请使用移动POS
C.某汽车销售公司因参加车展申请使用移动POS
D.某燃气公司申请使用移动POS上门收取采暖费
159、单项选择题 在贷记卡申请中，属于收入类证明材料的是（）。
A.住宅类房屋产权证明
B.职称证书
C.失业保险缴款证明
D.近三个月水电煤气缴费凭证
160、单项选择题 公务卡客户额度核定是系统根据客户评分和（）自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。
A.职务
B.婚姻状况
C.年收入
D.职业
161、单项选择题 对银联区域中心转接的跨行交易，在多少时间内将预授权完成信息提交银联公共服务平台（）
A.三个工作日
B.两个工作日
C.一个工作日
D.五个工作日
162、单项选择题 贷记卡纸质业务档案包括（）。
A.客户基础资料、业务运作资料和资信证明材料
B.客户基础资料、业务运作资料和催收资料
C.单位客户基础资料、个人客户基础资料和业务运作资料
D.单位客户基础资料、个人客户基础资料和催收资料
163、单项选择题 以下不属于贷记卡柜台激活业务范围的是（）。
A.卡片激活
B.凭密消费方式选择
C.初始密码设置
D.初始额度查询
164、判断题 理财卡的人民币活期子账户还可在一级分行全国任意营业机构办理存款业务，异地交易手续费按规定收取。
165、判断题 挂失销卡必须凭挂失申请书方可销卡，如密码也同时挂失，销卡时不校验密码。
166、多项选择题 DCC收单与传统国际卡收单的主要区别在于（）。
A.传统国际卡收单交易中，交易币种为人民币，DCC可以由持卡人选择人民币或外币支付
B.传统国际卡收单交易中，人民币交易金额与持卡人还款金额之间的转换由国际卡组织完成，而DCC交易是由收单银行在交易过程中进行转换
C.传统国际卡收单交易中，收单银行除商户结算手续费外，无任何额外利润，DCC业务可以使收单银行在货币转换过程中能够赚取额外利润
D.传统国际卡收单交易的签购单上只有人民币交易金额，DCC开通后签购单上有人民币交易金额和和外币交易金额可供持卡人选择
167、单项选择题 我行借记卡钻石卡客户可发授信额度（）万元以上的白金贷记卡。
A.5
B.10
C.50
D.20
168、单项选择题 白金卡客户致电办理永额提升，一般在（）个工作日有审批结果.
A.1个
B.2个
C.3个
D.5个
169、多项选择题 人民银行征信报告中包含申请人的哪些内容？（）
A.职业信息
B.个人身份信息
C.个人信贷交易信息
D.查询记录
170、单项选择题 下列不会导致收单行强制特约商户退出的行为是（）。
A.出租POS设备
B.出借POS设备
C.出售POS设备
D.新增POS设备
171、单项选择题 信用卡产品按发行对象分的单位卡分为商务差旅卡和（）。
A.商务消费卡
B.商务结算卡
C.商务采购卡
D.商务销货卡
172、单项选择题 （）主要负责对申请资料是否符合要求进行质量把关，并承担信用卡产品经理职责。
A.营销人员
B.受理人员
C.网点负责人
D.调查人员
173、多项选择题 下列属于人民币收单资金清算要求的是（）。
A.收单行应自收到商户提交手工交易凭证的2个工作日内，向银行卡组织提交清算。
B.收单行应在30日的预授权有效期限内，向银行卡组织提交预授权完成交易进行清算。
C.除预授权交易外，银行卡跨行交易应在收单行提交银行卡组织转接完成当日纳入清算数据。
D.跨行交易资金清算以银行卡组织确认的数据为准，收单行应在收到清算数据的3个工作日内，将款项及时划拨到特约商户结算账户。
174、单项选择题 持卡人是否可以申请额度调整（）。
A.是
B.不是
C.不一定，金卡持卡人可以
D.不一定，单币贷记卡持卡人可以
175、单项选择题 重大风险事件报告范围中发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数（）。
A.不满5户
B.达到20户（含）以上，但不满30户的
C.30户（含）以上
D.达到5户（含）以上，但不满20户的
176、单项选择题 贷记卡取款包括预借现金和（）。
A.取现
B.提取超额还款
C.小额贷款
D.信用额度
177、多项选择题 以下哪些准贷记卡业务可以在发卡行任意网点办理（）
A.销卡
B.销户
C.书面挂失
D.撤销书面挂失
178、单项选择题 征信等级评价为C级的，建议初始授信额度最高不得超过（）元人民币。
A.1000
B.2000
C.5000
D.10000
179、单项选择题 金穗贷记卡白金客服热线电话是（）
A.4006695599
B.8008195599
C.4006195599
D.021-61195599
180、单项选择题 借记卡销卡，以下说法错误的是（）。
A.如该卡下有附属卡或子账户的，则须先销附属卡或子账户（子账户也可选择
移出），再销主卡
B.销卡时，先销主卡，再销附属卡。
C.办理销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费
D.主卡为代理挂失及代理密码挂失情况下，不能代理销卡
181、单项选择题 行内业务中，分行在银行卡差错风险处理系统中进行手工预授权完成，需在预授权交易日后内（）天进行.
A.30
B.45
C.60
D.180
182、多项选择题 下列属于中国境内人民币卡特约商户格式组成部分的有（）。
A.银行机构代码
B.地区代码
C.商户类别码
D.商户顺序号
183、单项选择题 下列对贷记卡申领人开立账户描述错误的是（）。
A.人民币卡只开立人民币账户
B.本外币合一卡开立人民币和外币账户
C.个人卡外币账户为现钞户
D.商务卡外币账户为现汇户
184、单项选择题 以下关于贷记卡紧急取现的表述，正确的是（）。
A.卡片可以没有任何锁定码。
B.可以凭支付密码办理。
C.受理紧急取现业务的网点必须具备传真机。
D.无交易手续费。
185、单项选择题 金穗如“易”卡申请时，需填写“如‘易’卡专用申请表”，必须一同出示的材料是（）
A.工资证明
B.本人有效身份证件和金穗借记卡原件
C.房产证.车辆行使证
D.其他资产证明
186、填空题 在银联平台上做贷记调整时，如遇（）时，应把金额改成相应金额。
187、单项选择题 需验证持卡人密码的POS交易有（）。
A.预授权交易
B.预授权完成交易
C.退货交易
D.消费撤销交易
188、单项选择题 为持卡人提供消费、查询、结算等服务的专用金融电子设备是（）。
A.非接触式读卡器
B.销售点终端机
C.电子签名版
D.扫描枪
189、单项选择题 境内紧急取现，最高限额为（）。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
190、单项选择题 金融机构协助执行义务不包括（）。
A.查询
B.冻结
C.扣划
D.转移
191、单项选择题 我行贷记卡持卡人对其3000元的消费申请消费分期成功，共分6期，在第一期分期账单产生之前没有提前还款，则其在第一期缴纳的分期手续费是（）元。
A.18
B.108
C.0或者18
D.2.5
192、单项选择题 我行金穗贷记卡行内渠道预借现金手续费为（）。
A.2元
B.预借现金的1%
C.0元
D.预借现金的1%+2元
193、多项选择题 资信状况审查是以（）等信息为根本依据，对申请人信用状况进行判断。
A.营销人意见
B.调查人意见
C.信用报告
D.申请人自述
194、单项选择题 按贷记卡的清算币种不同，可分为（）。
A.个人卡和单位卡
B.人民币卡、外币卡和双币种卡
C.国内卡、国际卡和地区卡
D.主卡和附属卡
195、单项选择题 国外研究表明，电子支付消费总额的比重每提高（）个百分点，可拉动国民经济增长0.5—0.8个百分点。
A.5
B.10
C.15
D.20
196、单项选择题 我行典藏版白金贷记卡账户以（）万积分抵扣主附卡次年年费，精粹版白金卡账户以（）万积分抵扣主附卡次年年费。
A.15；5
B.15；10
C.10；5
D.15；8
197、多项选择题 辽宁发送一笔49969元请款给陕西，客户账户余额为69元，陕西该如何使用查复码回复该笔请款（）？
A.卡无余额
B.部分冻结请款款项
C.全额冻结请款款项
D.无法联系持卡人
198、单项选择题 CIF是哪个系统的简称？（）
A.人民银行征信系统
B.客户管理系统
C.农业银行综合业务处理系统
D.公安部身份核查系统
199、单项选择题 柜员误操作或重复操作而引起的资金风险，代理网点确认有资金风险时应立即向其上级中心并提供相关支持文档。以下（）不为柜台需提供的支持文档。
A.请款报告
B.错账报告
C.原始交易凭证
D.法律责任承诺书
200、单项选择题 信用卡请款原因码：9651ATM吐钞金额大于记账金额。适用情形：因ATM机具故障，或收单机构系统原因提交清算金额（）吐钞金额形成的短款。
A.大于
B.小于
C.等于
D.大于等于
201、多项选择题 我行银行卡商户收单业务外包坚持的基本原则有（）。
A.公平原则
B.自主、效益原则
C.信息安全原则
D.风险可控原则
202、多项选择题 对信用卡贷记调整失误的，收单机构（或转入行）可（）
A.超过提交时限的通过协商，由发卡行通过例外长款处理完成
B.直接发起争议仲裁申请
C.超过提交时限可发起托收请款
D.在提交时限内直接提交请款处理
203、多项选择题 以下关于我行金穗乐分卡的功能，叙述正确的是（）。
A.无附属卡
B.长期免年费
C.额度最低2000元
D.专为大额分期业务而设计的一个卡种
204、多项选择题 发卡行应科学、合理设置岗位，严格执行岗位制约分离规定，下列岗位中（）三个不相容岗位不得混岗。
A.营销岗
B.录入岗
C.调查岗
D.审批岗
205、单项选择题 下列不属于金穗惠农信用卡目标客户的是（）。
A.县域以下公务员
B.县域集贸市场中涉农产品流通的个私类客户
C.县域以上专业市场涉农产品流通的个私类客户
D.县域以下种养殖专业户
206、单项选择题 金穗白金贷记卡的预借现金额度为授信额度的多少？（）
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
207、多项选择题 金穗尊然白金贷记卡的增值服务，主要包括（）。
A.机场贵宾
B.健康管家
C.保险保障
D.道路救援
208、单项选择题 贷记卡专项分期撤销须原经办人员在（）操作，（）授权。
A.柜台、主管
B.设备、二级主管
C.原终端、原主管
D.柜台、原主管
209、多项选择题 国际卡收单资金清算涉及到的银行卡组织清算系统分别为（），涉及到中国农业银行的清算系统为国际卡收单系统。
A.VISA组织的清分结算系统（BASE—II）
B.MasterCard组织的全球清算管理系统（GCMS）
C.VISA组织的清分结算系统（GCMS）
D.MasterCard组织的全球清算管理系统（BASE—II）
210、多项选择题 下列关于惠农信用卡销卡的描述正确的是（）。
A.销卡业务可在发卡行辖内任一网点办理
B.销卡前须在还清全部交易款项、透支本息和相关费用
C.该卡有附属卡或子账户，则须先销附属卡或子账户
D.销卡时，旧卡可不收回
E.主卡持卡人注销附属卡时无须征得附属卡持卡人同意
211、单项选择题 我行贷记卡同城本行免预借现金手续费的卡种有（）。
A.中央预算单位公务卡
B.金穗如易卡
C.惠农信用卡
D.大学生优卡
212、单项选择题 以下关于贷记卡现金取款业务规定不正确的是（）。
A.现金取款业务仅限个人卡办理
B.取款金额不得超过取现可用额度
C.取款金额超过5万元人民币或5000美元的，持卡人须出示本人有效身份证件，并经主管授权
D.本外币账户皆可预借现金
213、多项选择题 我国银行卡是由下列哪些机构进行监管的（）。
A.中国人民银行
B.中国银监会
C.中国银联
D.中国银联商务中心
214、判断题 带电子现金的IC贷记卡收回是指持卡人提出销卡请求后，银行为防止使用已销卡片进行交易，将卡片收回的业务。
215、多项选择题 在贷记卡有效期满前3个月，总行信用卡中心将通过某些途径提醒持卡人进行换卡，这些途径包括（）。
A.账单
B.电话
C.短信
D.到期换卡通知书
216、单项选择题 收单行拒绝处理商户委托收款业务后，产生的损失由谁承担？（）
A.收单行
B.发卡行
C.商户
D.持卡人
217、单项选择题 借记卡支付密码遗忘，持卡人办理密码挂失，以下说法正确的是（）。
A.必须到发卡行办理
B.只能在发卡行所在地任意营业机构办理
C.只能在发卡行所在省任意营业机构办理
D.可在全国任意营业机构
218、单项选择题 在特约商户收单业务开展后，对其进行的日常培训每年不得少于（）。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
219、填空题 尊然白金卡分（）版和（）版两个版面。
220、单项选择题 金穗喜羊羊与灰太狼联名贷记卡采用（）标识，可分为（）卡。
A.银联；白金、金
B.银联；金、普
C.VISA；白金、金
D.VISA；金、普
221、单项选择题 以下哪项不是金穗白金卡申请人必须提供的材料？（）
A.身份证明复印件
B.本人亲笔签名的申请表
C.资信证明材料
222、单项选择题 贷记卡的损坏换卡业务按照是否收费分可为免费损坏换卡和收费损换还卡两种，其中收费损坏换卡的费用为（）。
A.50元人民币
B.20元人民币
C.15元人民币
D.10元人民币
223、单项选择题 金穗贷记卡申请处理使用的电子化处理平台是（）
A.外挂
B.WIP
C.ABIS
D.MIF
224、多项选择题 银行卡差错业务包括（）等交易。
A.查询
B.确认查询
C.再查询
D.贷记调整
225、判断题 人民币单笔金额50万元以上的借记卡转账取款业务，须提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，按大额取现代理业务办理。
226、单项选择题 征信等级（）级标准，是指信用报告反映客户信用交易记录基本良好，有情节轻微的逾期情况出现，但并未影响债务的正常偿还。
A.A
B.B
C.C
D.D
227、单项选择题 “明确申请人身份资料复印件与原件相符”属于（）审查的范围。
A.基本要素
B.主体资格
C.支付能力
D.手续环节
228、判断题 持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费。
229、单项选择题 贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
A.国际旅游卡外币账户透支取现
B.持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C.香港旅游卡激活后预设密码
D.商务卡现金存款
230、多项选择题 收单行对特约商户的日常管理工作主要包括（）。
A.对特约商户进行银行卡收单业务相关知识培训
B.定期进行巡检、做好机具维护和问题解答
C.加强对特约商户结算账户的管理
D.妥善保管特约商户档案
231、单项选择题 目前我行贷记卡在境内ATM机上单笔透支取现最高为（）元，境外预借现金每月累计不得超过（）美元或等值外币。
A.2000；1000
B.3000；5000
C.2000；2000
D.2000；5000
232、单项选择题 POS ENTRY MODE=90代表的意思为（）
A.未知
B.电子商务交易
C.手工输入卡号
D.传送了完整的磁条信息
233、单项选择题 准贷记卡贷款风险分类关注类，对应透支阶段是（），对应透支天数是（）。
A.M0-M1，1-60天（含）
B.M1-M2，31-90天（含）
C.M2-M3，61-120天（含）
D.M3-M4，121-150天（含）
234、多项选择题 发卡行可根据申请人的资信状况决定其申请准贷记卡时是否需要提供担保。担保方式分为（）。
A.信用担保
B.保证担保
C.质押担保
D.抵押担保
235、单项选择题 准贷记卡贷款风险分类可疑类，对应透支阶段是（），对应透支天数是（）。
A.M4-M5，91-120天（含）
B.M4-M5，91-150天（含）
C.M5-M6，121-180天（含）
D.M5-M6，151-180天（含）
236、多项选择题 下列关于目前人民币卡跨行交易商户结算手续费分配正确的是（）。
A.珠宝金饰、工艺美术品类：发卡银行为交易金额的1.6%，银联为0.2%
B.批发类：发卡银行为0.7%，每笔最高不超过16元，银联为0.1%，每笔不超过2元
C.航空售票类：发卡银行为0.35%，银联为0.15%
D.公益类：发卡银行与银联暂不参与收益分配
237、多项选择题 关于准贷记卡业务的说法，正确的是（）。
A.个人客户申请准贷记卡须提供本人有效身份证件原件及复印件
B.金穗准贷记卡新开卡及密码封领取必须持卡人亲自办理，不允许代办
C.同一个客户号只能申请一张准贷记卡主卡
D.申领金穗准贷记卡的客户需交纳年费
238、单项选择题 借记卡发卡方行内资金清算时，省级中心的清算数据（）产生，包括行内跨行借记卡（准贷记卡）交易。
A.由辖内发卡行.收单行上送的清算文件
B.由收单行上送的清算文件
C.由本中心交易记录
D.由本中心交易记录和收单行上送的清算文件产生合并后
239、单项选择题 中国红慈善贷记卡倡导“购物即慈善”理念；持卡人使用中国红卡每进行一笔消费，中国农业银行即向中国红十字基金会捐出（），同时中国银联也向红十字基金会捐出（）。
A.一角钱/一分钱
B.一分钱/一角钱
C.一角钱/一角钱
D.一分钱/一分钱
240、单项选择题 商业银行进行外部营销时的正确做法是（）。
A.不仅介绍银行产品，而且收取已经客户填写的金融产品与服务的申请文件，代收相关费用
B.前往周边城市设立摊位或路演地点
C.银行产品和服务的每个处理环节在经监管部门批准的银行固定营业场所内完成
D.外部营销场所长期持续存在
241、单项选择题 银行卡挂失销卡必须由持卡人到（）办理。
A.发卡行
B.发卡行所在地任意营业机构
C.原挂失营业机构
D.全国任意营业机构
242、单项选择题 标准贷记卡普卡的初始授信额度最高额度是（）。
A.10000
B.20000
C.30000
D.40000
243、单项选择题 申领金穗贷记卡个人卡时，申领人必须提供的身份证明文件中不包括以下哪项？（）
A.居民身份证
B.护照
C.户口簿
D.有个人照片的工作证
244、多项选择题 收到中国银联发出争议仲裁申请有效性通知书后，被申请方可以选择（）
A.在通知下发之日起30日内提出反对意见并提供相关证据
B.在通知下发之日起20日内提出反对意见并提供相关证据
C.承担对该仲裁交易的经济责任
D.可不做任何回应
245、填空题 （）的设置直接决定了收单银行的交换费成本和商户结算手续费的分配。
246、单项选择题 下列不属于对特约商户收银员培训的内容是（）。
A.银行卡受理要求和受理流程
B.设备的正确使用方法和常见故障排除方法
C.各种凭证的正确使用方法
D.收银主管及收银员密码管理要求
247、多项选择题 分期付款客户营销策略是（）
A.突出费率优势，找准营销卖点
B.发挥固有优势，全面业务宣传
C.挖掘现有客户，主动邀约办理
D.银企共同宣传，挖掘潜在客户
248、单项选择题 准贷记卡业务档案的保管期限分为永久保管和定期保管；其中永久保管的准贷记卡业务档案为客户基础资料、客户信息修改资料；其它准贷记卡业务档案的保管期为（）年.
A.10
B.15
C.5
D.20
249、单项选择题 个人信用信息基础数据库于（）年1月建成并正式全国联网运行。
A.2005
B.2006
C.2007
D.2008
250、单项选择题 对于预审批通过的白金卡，由（）委派代表负责白金卡的邀约与受理。
A.邀约人
B.受理人
C.审批人
D.调查人
251、单项选择题 以下岗位中不属于发卡行应设置的是（）。
A.复核授信岗
B.催收岗
C.风险监控岗
D.风险分析岗
252、单项选择题 如果在对贷记卡申请人的调查中发现证件不一致或者无法核查的，可通过（）人员联系客户补充证明，由（）人员通过NOTES或传真发给二级分行调查人员。
A.营销；受理
B.受理；营销
C.营销；录入
D.受理；录入
253、单项选择题 伪卡是指不法分子非法使用（）伪造真实有效的银行卡，或通过改造丢失卡、被盗卡、未达卡、过期卡的表面凸印（含全息防伪标识）信息，或重新写磁后进行欺诈交易。
A.银行卡磁条信息
B.银行卡卡号
C.银行卡有效期
D.银行卡姓名
254、多项选择题 借记卡持卡人可通过（）办理密码修改业务。
A.柜面
B.自助设备
C.电话银行
D.网上银行
255、多项选择题 下列属于我行商户收单业务的基本环节的有（）。
A.市场拓展、商户准入
B.机具布放、交易处理
C.商户服务、风险防控
D.清算对账、争议解决
256、单项选择题 在外挂系统中处理金穗贷记卡申请时，经过（）的申请资料，审批人才能进行审批。
A.调查人征信查询
B.网点负责人签字
C.二级分行负责人签字
D.省级分行负责人签字
257、多项选择题 在访问客户时要事先充分准备好有力的证明资料介绍我行信用卡产品（）。
A.产品演示，通过幻灯片、电脑操作演示等展现产品功能
B.成功案例，提供一些客户运用信用卡产品和服务带来工作效率增加、形象提高的案例
C.专家证言，通过有关专家发表的言论，证明产品的优越性
D.统计及比较资料，通过相关数据的统计作出与同业的比较，让客户信服
258、单项选择题 惠农信用卡在办理子账户移入时，下列描述错误的是（）。
A.在发卡行辖内网点办理
B.移入账户的客户号与准贷记卡的客户号必须一致
C.附属卡不能移入子账户
D.零存整取账户也可移入，但必须为通兑标志
259、多项选择题 业务运作的社会化分工趋势日益明显，主要体现在哪些环节外包给专业化服务机构（）。
A.制卡
B.邮寄
C.催收
D.录入
260、单项选择题 个人卡主卡持卡人还可为年满（）周岁的个人申领附属卡，并有权要求注销或止付其附属卡，附属卡所有易款项均计入主卡账户。
A.14
B.15
C.16
D.18
261、多项选择题 目前我行贷记卡的激活方式主要有（）。
A.证书注册用户的网银激活（到期换卡）
B.短信激活
C.网点柜台激活
D.客服人工激活
262、单项选择题 金穗贷记卡个人卡主卡申请人年龄下限是（）周岁。
A.14
B.16
C.18
D.20
263、单项选择题 发卡行可根据内部正式员工级别确定相应的准贷记卡初始授信额度。处级及以上干部信用额度（）以下
A.3万
B.4万
C.5万
D.5万（含）
264、多项选择题 关于指定账户圈存和非指定账户圈存交易说法正确的有（）。
A.指定账户圈存是指持卡人通过圈存终端主动发起，将预先与电子现金绑定的借记卡或信用卡中资金（或额度）划入电子现金的交易
B.非指定账户圈存交易只支持贷记卡交易，不支持借记卡交易
C.指定账户圈存交易必须在圈存终端上联机进行
D.非指定账户圈存交易可以将任意卡内资金划入电子现金中，不需要提交个人密码
265、填空题 （）是目前国内专门从事人民币银行卡跨行信息转接的清算组织，主要职责是建立和运营安全、高效的银行卡跨行信息转换网络，实现银行卡跨行通用。
266、填空题 中央预算单位公务卡（）办附属卡。
267、多项选择题 操作风险种类系统方面包括（）等。
A.流程不健全
B.信息科技系统
C.一般配套设备不完善
D.流程执行失败
268、单项选择题 以下哪种挂失渠道是错误的（）
A.通过我行网点、网银（证书注册用户）
B.电子邮件（guashi@abchinA.com）
C.短信（13585858919）
D.电话自助语音
269、多项选择题 信用卡争议业务中，发起贷记调整的限制条件（）
A.每笔交易可发起多次贷记调整
B.每笔交易只能进行一次贷记调整
C.贷记调整金额必须小于或等于原始交易金额
D.贷记调整金额必须等于原始交易金额
270、单项选择题 再请款交易发起必须基于（）交易.
A.借记卡取现类二次退单
B.贷记卡消费类二次退单
C.借记卡取现类一次退单
D.贷记卡消费类一次退单
271、单项选择题 信用卡持卡人在境内网点柜台存款、取款金额超过（）人民币的，须出示本人有效身份证件，且交易须经主管授权。
A.10000（含）
B.20000（含）
C.50000（含）
D.100000（含）
272、单项选择题 新版金穗贷记卡（个人卡）申请评分卡中，申请评分越高，风险程度（）。
A.越高
B.越低
C.一致
D.无法判断
273、多项选择题 下列关于借记卡密码换卡的说法，正确的是（）。
A.可到发卡行辖内网点申请换领新卡
B.换卡时，须由客户亲自办理，不允许委托他人办理
C.换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.客户办理换卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的，可立即补发新卡；选择原卡号的，告知客户在10个工作日后领取新卡
274、判断题 符合惠农卡申领条件的申请人，申请人可持本人居民身份证、户口簿到当地农行网点填写金穗惠农卡申请表，直接申请办理。
275、单项选择题 系统定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务，指的是（）。
A.网点还款
B.约定还款
C.转账还款
D.网银还款
276、单项选择题 农行贷记卡（个人卡）金卡的初始授信额度范围是人民币（）。
A.10000元—50000元
B.10000元—100000元
C.10000元—150000元
D.10000元—200000元
277、单项选择题 建国六十周年卡（盛世中华卡）属于下列哪种卡（）。
A.标准卡
B.公务卡
C.主题卡
D.商务卡
278、单项选择题 在我行无综合授信的申领单位，符合相应条件的，其单位卡可授予人民币（）万元的信用额度。
A.10
B.20
C.30
D.40
279、多项选择题 以下哪类卡须使用专用申请表（）
A.中央预算单位公务卡、军队公务卡
B.如易卡
C.大学生优卡
D.乐分卡
280、单项选择题 在我行准贷记卡的发卡流程中，网点进行的环节包括（）。
A.受理、调查、录入
B.受理、调查
C.受理
D.受理、调查、录入、审查
281、单项选择题 征信信息包括个人（）、个人信贷交易信息以及反映个人信用状况的其他信息。
A.资产规模
B.基本信息
C.借贷方账户
D.信用等级
282、单项选择题 我行某贷记卡客户在1月1日消费6000元，1月4日消费1000元，27号账单日，在账户状态都正常的情况下，若客户在1月8日对6000元的消费申请6期消费分期成功，那么，在2月21日最后还款日时，需要还款为（）时账户下期账单不会产生利息。
A.1036元
B.1136元
C.2036元
D.2000元
283、单项选择题 柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时，贷记卡原卡处理方式如下（）
A.交还持卡人
B.剪角后交还持卡人
C.原卡须收回，当场销毁
D.原卡须收回，当场剪角，再按规定集中销毁
284、单项选择题 为确保持卡人账户的安全，我行开通了（）服务，包括激活成功通知、消费、取现、还款、预授权通知、约定还款与电话还款结果通知、临时与永久额度调整通知、拖欠催款通知、促销活动通知、短信账单提示等。
A.免费邮寄账单
B.电话银行
C.短信通知
D.对账单
285、填空题 中国农业银行于1991年2月正式在国内发行以“（）”为品牌的银行卡。
286、单项选择题 我行准贷记卡持卡人在办理书面挂失但未申请补卡的，可通过（）办理撤销书面挂失。
A.任一网点
B.客服中心
C.发卡行辖内网点
D.原挂失网点
287、单项选择题 金穗贷记卡个人卡额度调整业务管理部门为（），负责拟订业务流程和制定相关政策制度。
A.发卡行
B.二级分行
C.总行信用卡中心
D.总行人力资源部
288、单项选择题 品牌对于信用卡营销的重要性是（）。
A.好的品牌是质量和品质的保证
B.客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度
C.企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品
D.品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来
289、单项选择题 征信等级（）级标准，是指客户信用交易记录有逾期情况出现，一定程度上影响了债务的正常偿还，目前客户履行债务的意愿和能力存在缺陷，具有一定的潜在风险。
A.A
B.B
C.B
D.D
290、多项选择题 用于贷记卡内部查询的业务有（）。
A.交易明细查询
B.客户信息查询
C.贷记卡按证件查卡号
D.柜员电子现金平台最后十笔交易查询
291、单项选择题 特约商户发生欺诈风险可能导致（）发起调单。
A.收单行
B.银联
C.监管机构
D.发卡行
292、单项选择题 金穗公务卡的申请由发行对象所在单位统一组织办理，在申办的时候，以下哪项不是合作单位必须提交的材料？（）
A.申领人有效的身份证件及复印件
B.中国农业银行金穗公务卡领用人员推荐表
C.申领人提交的《中国农业银行金穗公务卡申请表》
D.申领人的工作证明文件
293、多项选择题 下列关于商户结算手续费分配说法正确的是（）。
A.我行对于人民币卡跨行交易和行内交易的商户结算手续费分配方式相同
B.人民币卡跨行交易商户结算手续费采取固定银联手续费比例的分配办法
C.我行收单商户受理本行贷记卡时，参照人民币卡跨行交易商户结算手续费分配方式执行
D.人民币卡商户结算手续费的分配由商户类别码的设置决定
294、单项选择题 银联标准准贷记卡质押担保，质押率最高不得超过（）
A.30%
B.50%
C.70%
D.90%
295、单项选择题 截至2011年底，我行境内共有（）个直属分行。
A.3
B.4
C.5
D.6
296、单项选择题 我行网上银行非证书注册用户不能办理的贷记卡业务是（）。
A.账户余额查询
B.修改查询密码
C.账户明细查询
D.积分查询
297、单项选择题 金穗准贷记卡跨省异地柜台转账支出收费基准价格为（）。
A.交易金额的1%，最低1元/笔、最高60元/笔
B.交易金额的0.5%，最低2元/笔、最高50元/笔
C.交易金额的1%，最低2元/笔、最高50元/笔
D.交易金额的0.5%，最低10元/笔、最高60元/笔
298、单项选择题 贷记卡单笔消费不低于（）元人民币可以申请分期付款。
A.300
B.500
C.1000
D.1500
299、单项选择题 金穗商务卡单笔透支金额不得超过人民币（），在境内不得取现。
A.1万元
B.2万元
C.5万元
D.10万元
300、单项选择题 目前，我行特约商户POS的主要接入方式是（）。
A.网络方式
B.电话拨号方式
C.无线方式
D.集中接入方式