汽车营销师考试:汽车营销师考试测试题(考试必看)

时间:2020-04-09 01:51:21

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1、单项选择题  ()是整个产品的核心部分,也叫核心产品。

A、产品的实质层
B、产品的包装层
C、产品的实体层
D、产品的附加层


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2、判断题  汽车消费贷款与分期付款其性质是一样的。()


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3、单项选择题  丰田公司为纪念丰田佐吉诞辰100周年,推出非量产车“丰田世纪”,价格昂贵,它采取了()。

A.功能定价
B.高价策略
C.声望定价
D.数量折扣


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4、单项选择题  销售员在销售工作中难免遭到拒绝,甚至是挫折。而决定销售人员事业成败的关键素质是()。

A.良好的心理素质
B.良好的语言表达能力
C.健康的身体
D.勤奋好学的精神


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5、多项选择题  汽车营销市场调研的作用()。

A、掌握市场的供需状况
B、有利于企业顺利进入市场
C、提高企业的竞争能力
D、提高经济效益
E、提高科技和经营管理水平


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6、单项选择题  初次会见潜在客户的技巧有()。

A.有意迟到
B.简单准备
C.穿着随意
D.选择恰当的时间


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7、单项选择题  接听电话时,恰当的接听姿势是()。

A.身体正直,右手拿听筒
B.身体正直,左手拿听筒
C.躺在椅子上接听
D.用肩与脖子夹住听筒接听


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8、判断题  最小离地间隙越小越好。()


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9、单项选择题  两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人,按一定资金比例联合投资,共同兴建企业,这叫做()。

A.国外装配
B.合资经营
C.许可证贸易
D.补偿贸易


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10、判断题  原始资料是指调研人员通过发放问卷、面谈、抽样调查等形式收集到的第一手资料。


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11、单项选择题  根据()不同,L类机动车又分为五种类型。

A.轮数
B.发动机排量
C.质量
D.车速


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12、单项选择题  以下哪个品牌的轮胎的创始人是世界上第一个使用充气轮胎的()。

A.固特异
B.米其林
C.驰加
D.普利司通


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13、判断题  所谓传动比就是输出轴与输入轴转速之比。()


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14、单项选择题  从目前的情况来看,人员推销一般实行()和自我管理相结合的方式。

A.目标市场定位管理
B.定额管理
C.全面质量管理
D.综合管理


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15、填空题  大部分汽油机和柴油机都属于()。


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16、单项选择题  2007年10月,比亚迪在深圳发布了F6双模电动汽车,该车同时拥有电动和混合动力两种模式,是国内首款双模电动汽车,比亚迪公司开发电动汽车是()营销观念的代表。

A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.社会营销观念


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17、单项选择题  交通事故的赔偿内容主要包括第三者的人身伤亡和()两部分。

A.信誉损失
B.精神损失
C.财产损失
D.经济损失


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18、单项选择题  下列因素中,变速器乱挡的原因之一是()。

A.轮齿磨成锥形
B.自锁装置失效
C.互锁装置失效
D.倒挡锁失效


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19、多项选择题  4S:包括的内容()。

A.整车销售
B.零部件供应
C.售后服务
D.信息收集


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20、单项选择题  “直客模式”的中心是()。

A.银行
B.专业资信调查公司
C.保险公司
D.汽车经销商


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21、单项选择题  世界上第一辆四轮汽车命名为()。

A.“戴姆勒1号”
B.“奔驰1号”
C.“超音速汽车”
D.“威廉一号”


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22、多项选择题  商务礼仪3A原则是指()。

A.接受对方
B.重视对方
C.记住对方
D.赞美对方


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23、多项选择题  以下哪些不是发动机的组成部分()。

A.转向系统
B.冷却系统
C.供给系统
D.制动系统


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24、单项选择题  发动机的进、排气门锥角是()。

A.相同的
B.不同的
C.45°
D.60°


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25、单项选择题  语言、()、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。

A.文化心态
B.历史传统
C.行为表情
D.物质水平


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26、判断题  磨擦片式离合器的结构组成包括主动部分、从动部分及压紧装置。()


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27、判断题  越野车和吉普车是同一个概念。()


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28、多项选择题  SUV(Sports Utility Vehicle,具有轿车性能,同时又具有越野功能的旅行车)现在大行其道,下列属于其系列的是()。

A.长城哈弗
B.江淮瑞风
C.长丰猎豹
D.奇瑞瑞虎


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29、多项选择题  金融风险的特点主要有()。

A.复合性
B.深刻性
C.配比性
D.专项使用性


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30、单项选择题  车辆识别代码“VIN”是由()位数字和字母组成。

A.15
B.16
C.17
D.18


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31、填空题  发动机机油主要起(),()作用。


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32、判断题  我国汽车消费信贷的“直客模式”风险大于“间客模式”。()


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33、多项选择题  以下属于汽车后市场范畴的是()。

A.汽车保险
B.汽车维修
C.汽车制造
D.汽车保养


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34、判断题  氧传感器用于检测进气中的氧浓度并反馈给ECU。()


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35、问答题  现代汽车竞争的焦点主要体现在哪些方面?


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36、多项选择题  世界汽车工业发展历程经过了()。

A.汽车的诞生与手工生产阶段
B.大众化与大批量生产阶段
C.多品种生产阶段
D.低成本精益生产阶段


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37、单项选择题  通用汽车集团的前身是()。

A.奥兹莫比
B.奥兹莫
C.奥莫兹比
D.奥莫比尔


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38、单项选择题  汽车企业以低价格和低促消费用推出新产品是()。

A.快速掠取策略
B.缓慢掠取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略


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39、填空题  ()是做人的基础、是人生事业成功的重要保证。


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40、单项选择题  空调系统膨胀阀人口处的制冷剂是()制冷剂。

A.高压液态
B.低压液态
C.高压气态


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41、单项选择题  包销是指经销商与汽车厂家就某批车型在特定区域的销售达成协议,经销商以()买断该批车型在该区域的(),然后以()对外销售。

A.非常优惠的价格;独家销售权;高于市场价的价格
B.非常优惠的价格;独家销售权;低于市场价的价格
C.高于通常的价格;独家销售权;高于市场价的价格
D.高于通常的价格;独家销售权;低于市场价的价格


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42、填空题  当发动机的负荷减小时,气缸内的温度和压力均()。


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43、填空题  2006年F1阿隆索和雷诺车队成功卫冕车手车队()。


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44、多项选择题  进气门打开的行程有()。

A.进气行程
B.压缩行程
C.做功行程
D.排气行程


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45、单项选择题  保险合同的5种形式中,与保险单具有同等效力的是()。

A.投保单
B.保险证
C.暂保单
D.批单


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46、单项选择题  front bumper指的是什么()。

A.前照灯
B.后保险杠
C.前保险杠
D.前门


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47、多项选择题  市场细分的客观基础是()。   

A.需求的差异性
B.需求的相似性
C.市场竞争
D.企业竞争能力
E.生产技术水平
F.目标市场


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48、多项选择题  在设计汽车色彩时,应主要从汽车的哪些方面考虑?()。

A.使用功能
B.使用环境
C.使用对象
D.行驶安全及流行色彩


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49、单项选择题  凯迪拉克(CADILLAC)汽车分部的前身是凯迪拉克汽车公司,建立于1902年,创始人是()。

A.威廉.杜兰特
B.亨利.利兰德
C.大卫.别克
D.兰赛姆.奥兹


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50、单项选择题  齿轮齿条式转向器属于()转向器。

A.可逆式
B.极限可逆式
C.微间隙式


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51、单项选择题  优化的轮胎侧壁使驾驶更舒服,更可以在完全失去胎压情况下正常行驶30-50km,最高时速可达()。

A.50km/h
B.60km/h
C.70km/h
D.80km/h


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52、单项选择题  机动车辆保险事故发生后,被保险人应在事故发生后()小时内通知保险公司。

A.12
B.24
C.36
D.48


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53、单项选择题  人们进入交际状态实施的第一个礼节是()。

A、应邀礼节
B、见面礼节
C、宴会礼节
D、馈赠礼节


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54、单项选择题  重庆长安汽车股份有限公司的著名品牌()。

A.悦翔
B.悦达
C.奔腾
D.骐达


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55、多项选择题  属于中国自主品牌有哪些()。

A.长丰
B.奇瑞
C.标志
D.上汽


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56、单项选择题  作电话记录时,完整的记录要点是()。

A.何时,何人
B.何时,何事
C.何时,何人,何地,何事,为什么
D.何时,何地,何事


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57、判断题  发动机的最佳点火时间是活塞到达压缩行程的上止点时。()


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58、多项选择题  对于六缸四冲程发动机,作功顺序一般为()。

A.1-5-3-6-2-4
B.1-3-2-4-6-5
C.1-4-2-6-3-5
D.1-6-2-4-3-5


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59、单项选择题  在营销员的衣着打扮应注意的问题中,不包括的是()。

A.时代特点
B.个人性格特点
C.刻意讲究
D.符合自己体型


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60、问答题  汽车市场需求有哪些基本类型?


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61、多项选择题  国际汽联四大赛事有()。

A.F1
B.WRC
C.GT耐久赛
D.WTCC


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62、单项选择题  我国发行量最大、最权威的汽车行业报纸是()。

A.中国汽车报
B.汽车周报
C.汽车画报
D.上海汽车报


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63、单项选择题  奥迪品牌现在属于()汽车集团。

A.大众
B.奔驰
C.保时捷
D.通用


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64、多项选择题  下列关于发电机说法正确的是()。

A.发动机是将机械能转化为电能的装置
B.发电机是汽车的主要电源
C.它在发动机怠速以上转速运行时,为电气设备供电
D.给蓄电池充电


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65、多项选择题  汽车销售成本包括以下哪些方面()。

A.汽车进价
B.人员工资
C.场地租金
D.经营税费


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66、单项选择题  在汽车销售4S店接听电话时,如有急事需要对方等待时,正确的方式是()。

A.挂断电话
B.要求对方下次再打来
C.放下电话去应急,忙完再来接
D.应给予说明,并至歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去


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67、多项选择题  一般汽车上的独立制动装置有()。

A.行车制动
B.坡道制动
C.溜车制动
D.驻车制动


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68、单项选择题  网络营销的概念是()。

A.网上调研
B.网上调研、网络促销
C.网上调研、网络促销、网络销售
D.网上调研、网络促销、网络销售到网络沟通的整个商务活动过程


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69、单项选择题  客车的主参数代号为()。

A、发动机排量
B、车辆总质量
C、车辆长度
D、生产年代


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70、单项选择题  学富五车的范蠡讲过“论其存余不足,而知贵贱;贵上极则反贱,贱下极则反贵。”阐述的是()的观点。

A.市场调查
B.市场预测
C.营销决策
D.市场竞争


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71、单项选择题  自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销管理哲学属于()。

A.推销观念
B.产品观念
C.生产观念
D.市场营销观念


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72、多项选择题  下列企业名称代号正确的是()。

A.CA代表长春一汽
B.EQ代表第二汽车制造厂
C.SVW代表上海大众
D.JF代表天津一汽


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73、单项选择题  同一类产品,不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于()。

A.愿望竞争
B.属类竞争
C.产品形式竞争
D.品牌竞争


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74、单项选择题  在正式场合,西装有三粒扣子,应将()扣子扣上。

A.上面
B.中间
C.下面
D.无所谓


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75、单项选择题  不属于汽车消费信贷风险的种类有()。

A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.管理风险


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76、单项选择题  一个汽车潜在消费者的素质由()、()、()组成。

A.知识、收入、经验
B.知识、经验、技能
C.收入、经验、技能
D.收入、知识、技能


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77、单项选择题  不定值保险合同是指投保人和保险人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值,仅载明()作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同。

A.重置价值
B.保险准备金
C.保险金额
D.估计价值


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78、单项选择题  GPS是()的缩写。

A.全球卫星定位系统
B.全球监测系统
C.全球导航系统
D.全球卫星控制系统


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79、多项选择题  1885年第一台风冷立式单缸二冲程汽油由()制造。

A.戈特利布.戴姆勒
B.威廉姆.迈巴赫
C.亨利.福特
D.奥托


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80、单项选择题  装设在汽车上的所有制动系总称为()。

A.制动装置
B.动能设备
C.制动装备
D.制动器


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81、单项选择题  下列车险事故原因中,哪个不属于车辆损失险保险责任免除的范围()。

A.地震
B.自然磨损
C.雷击
D.腐蚀


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82、多项选择题  企业促销组合由()四种方式组成。

A.广告
B.销售促进
C.人员促销
D.公共关系


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83、单项选择题  常用的运输方式是()。

A.委托工厂发货
B.委托当地储运公司发货
C.由工厂派司机或自雇司机通过公路长途运送
D.以上所有


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84、单项选择题  ()是同时偏爱多个品牌,企业通过分析这类消费者可以发现本企业的竞争品牌,以便制定有效地对策。

A.坚定忠诚者
B.喜新厌旧者
C.适度忠实者
D.无固定偏好者


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85、单项选择题  一日,李女士在使用某厂生产的汽车时,汽车方向机失控,发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向卡死造成方向机失控。本案中,可以()为依据判定生产者承担责任?

A、产品存在的缺陷
B、产品买卖合同约定
C、产品默示担保条件
D、产品明示担保条件


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86、单项选择题  在销售活动中,()是营销员及企业名誉的关键所在,所以营销员必须遵循此原则。

A.互惠原则
B.相容原则
C.信用原则
D.平等原则


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87、判断题  配有手自一体变速器的汽车有两个变速箱。()


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88、多项选择题  以下可以作为居民提供的资信证明材料的有()。

A.身份证和户籍证明
B.单位的人事档案
C.个人存单凭证
D.实物资产


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89、多项选择题  按照相关规定,车辆不准退牌的情况包括()企事业单位车辆自登记之日起未满两年等事项。

A.定期年检失效的
B.海关监管车辆未解除监管的
C.抵押查封等原因在电脑系统或资质档案中注明不准过转籍的
D.已达报废年限的


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90、填空题  发动机机油黏度随()而变化。


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91、判断题  汽车上装有同步器是为了保证换挡的平顺、迅速及切断动力传递。()


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92、多项选择题  银行审批消费贷款时,经常采用的方法有()。

A.信用评分和数量分析法
B.德尔菲法
C.经验判断法
D.访问调查法


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93、多项选择题  某轮胎标注如下:185/70R1486H其含义为()。

A.185:胎面宽(毫米)
B.70:扁平比(胎高÷胎宽)
C.R:子午线结构
D.轮胎直径(寸)


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94、单项选择题  关于进货说法错误的是()。

A.进货是指解决货源以获得营销所需的商品车
B.可以从汽车销售公司进货,这是第二手货源,进货价比第一手货源稍稍低些
C.商品车进货可从生产厂或生产厂主管的汽车销售公司解决,这是第—手货源
D.在市场经济条件下,只要有资金便可以进货,但国内的实际情况常常是紧俏货源并不能随便得到,要事先建立关系,成为汽车的销售网点之一


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95、判断题  创建通用汽车公司的传奇式人物是亨利•福特。()


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96、填空题  自动变速器液力油英文缩写为()。


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97、单项选择题  法兰克福车展前身为()车展。

A.吕塞尔海姆
B.布来梅
C.柏林
D.斯图加特


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98、单项选择题  用等额本息还款法还款,偿还初期()。

A.利息支出最小,本金还得多
B.利息支出最小,本金还得少
C.利息支出最大,本金还得多
D.利息支出最大,本金还得少


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99、多项选择题  以汽车生产企业财务公司为主体的“间客模式”,风险由()承担。

A.银行
B.专业资信调查公司
C.保险公司
D.汽车经销商


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100、多项选择题  汽车的质量参数主要包含()。

A.装载质量
B.整备质量
C.总质量
D.轴荷分配


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101、判断题  踏下离合器踏板,离合器接合;抬起离合器踏板,离合器分离。()


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102、单项选择题  企业的形象往往通过()来体现。

A.产品
B.企业文化
C.销售人员
D.广告


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103、单项选择题  ABS是将制动时的滑移率控制在()范围内。

A.5~15%
B.10~20%
C.15~35%


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104、多项选择题  根据消费信贷的用途不同来分类,消费信贷可以分为()。

A.现金信贷
B.服务信贷
C.零售信贷
D.商品信贷


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105、单项选择题  汽车通常由发动机,底盘,车身,和()组成。

A.附件
B.传动器
C.电器设备
D.变速器


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106、多项选择题  对于发动机点火系统,以下哪些话语是错误的()。

A.分电器是必不可少的零部件
B.一辆汽车只能有一个点火线圈
C.火花塞的正负极必须保持一定的间隙
D.分电器轴只能由凸轮轴驱动


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107、多项选择题  以下为F1发动机供应商的是()。

A.本田
B.丰田
C.宝马
D.奔驰


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108、单项选择题  对经济上不是很宽裕的顾客,应多强调商品的多功能,这说明该类顾客的兴趣集中点在()。

A.安全性
B.商品的使用价值
C.耐久性
D.保健性


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109、单项选择题  按月还款和按季还款中最常用的还款方式是()。

A.按月等额本息
B.按月等额本金
C.按季等额本息
D.按季等额本金


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110、单项选择题  ()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

A.区域
B.产品
C.顾客
D.复式


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111、单项选择题  银监会作出不批准筹建决定的,应书面通知申请人并说明不同意的理由。自不批准筹建批复下达之日起()内,申请人不得再次提出同样的申请。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月


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112、多项选择题  汽车销售公关的任务是()。

A.与新闻界的联系
B.商品公共宣传
C.公共信息沟通
D.建议与咨询


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113、单项选择题  汽车保险费率放开,使消费者对汽车保险有了较大的选择余地,一定程度上刺激了汽车消费,那么这一因素属于().

A、经济因素
B、政策因素
C、社会文化因素
D、科学技术因素


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114、单项选择题  ()在12年中,平均每天卖出6辆汽车,这个记录至今无人打破。

A.菲利普.科特勒
B.卡尔.本茨
C.乔.吉拉
D.卡.艾科卡


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115、单项选择题  在汽车销售4S店工作时,前台工作人员将电话摆放的正确位置是()。

A.纵向摆放在桌面的右前方
B.纵向摆放在桌面的左前方
C.横向摆放在桌面的右前方
D.横向摆放在桌面的左前方


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116、单项选择题  保险人索赔程序顺序是怎样的()。

A.出险通知、积极配合保险公司的查勘工作、向保险公司提出索赔、领取赔款
B.出险通知、积极配合保险公司的查勘工作、领取赔款、向保险公司提出索赔
C.出险通知、向保险公司提出索赔、积极配合保险公司的查勘工作、领取赔款
D.出险通知、采取合理的施救措施、积极配合保险公司的查勘工作、领取赔款


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117、多项选择题  影响购买者行为的亚文化中最显著的是()。

A.民族亚文化群体
B.地理亚文化群体
C.宗教亚文化群体
D.种族亚文化群体


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118、多项选择题  名片的内容应该包括()。

A.本人所属单位、徽记
B.本人所属的具体部门
C.本人的姓名、学位、职务或职称
D.本人的联系方法


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119、多项选择题  活塞环的“三隙”是指()。

A.端隙
B.背隙
C.面隙
D.侧隙


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120、填空题  汽车主要由()、()、()、()四部分组成。


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121、单项选择题  汽车消费者注重车型外观?配置的时尚和新颖,该类消费者购买动机属()。

A.求实购买动机
B.求新购买动机
C.求美购买动机
D.求利购买动机


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122、填空题  欧洲尾气排放标准是欧盟国家共同采用的汽车尾气排放标准,从2004年开始实行了()。


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123、单项选择题  现场查勘工作不包括()。

A.收取物证
B.现场摄影
C.现场丈量、绘制现场草图
D.车辆维修


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124、单项选择题  行星齿轮机构中太阳轮n1、齿圈n2和行星架n3三者齿数的大小关系为()。

A.n1>n2>n3
B.n3>n2>n1
C.n2>n1>n3


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125、单项选择题  以下是关于柴油机特性的一些说法,正确的是()。

A.柴油发动机的压缩比一般来说比汽油发动机的压缩比低
B.与汽油发动机不同,柴油发动机没有点火系统
C.与汽油发动机不同,柴油发动机的喷射系统只以机械方式工作
D.假如气缸的工作容积相同,柴油发动机车辆一般来说比汽油发动机车辆轻


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126、单项选择题  负责对客户贷款购车的前期资格审查和贷款担保是()的职责。

A.汽车经销商
B.银行
C.保险公司
D.汽车厂家


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127、单项选择题  在新产品试销期间,如果(),则企业应不断改进产品,以更好地满足市场需要。

A、试用率低,再购率高
B、试用率低,再购率低
C、试用率高,再购率低
D、适用率高,再购率高


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128、单项选择题  有关汽车尾气对人体的危害说法不正确的是()。

A.CO被人体大量吸入后会使人感觉恶心、头晕及疲劳,严重时会使人窒息死亡
B.碳氢化合物对人的眼、鼻和咽喉粘膜有较强的刺激作用,严重时可致癌
C.NO2是一种刺激性很强的污染物,它能刺激眼、鼻粘膜,麻痹嗅觉
D.汽车尾气中直接排出的氮氧化物基本上是NO2


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129、多项选择题  属于一汽大众的产品有()。

A.普桑
B.捷达
C.迈腾
D.高尔夫


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130、判断题  采用废气再循环(EGR)是为了节约能源。()


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131、填空题  中国轿车第一品牌车标红旗的含义是一面红旗——()。


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132、多项选择题  近年斯巴鲁的新产品包括()。

A.森林人
B.力狮
C.翼豹
D.翼虎


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133、多项选择题  以下各组产品是互补品的是()。

A.汽车与汽油
B.轿车与货车
C.整车销售与汽车维修
D.公路运输与铁路运输


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134、判断题  所谓防滑控制系统即为防抱死装置。()


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135、判断题  行驶车速对滚动阻力系数没有影响。()


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136、单项选择题  对于走进4S店的客户,不一定每一位都是潜在客户,其表现大约在()、()、()在三个方面。

A.眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价
B.言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价
C.眼神不同、言谈与行动不同、直接问价
D.言谈与行动不同、眼神不同、没有明确的好恶


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137、单项选择题  商家在给销售商品作定价时,有意制定一个很高的价格或定一个很低的价格,其目的是以价格来吸引顾客的注意,招揽顾客,这种定价方式我们称作()。

A.撇脂定价法
B.尾数定价法
C.低价定价法
D.招徕定价法


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138、单项选择题  汽车保险中介人的主体形式,主要有汽车()、汽车保险经纪人和汽车保险公估人。

A、保险代理人
B、保险人
C、被保险人
D、总代理


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139、单项选择题  拉力赛是指按规定的平均速度,在完全或部分对普通交通开放的的道路上进行的一项汽车赛事。每辆参赛车由()个车手共同驾驶。

A.一个
B.两个
C.三个
D.不限人数


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140、多项选择题  市场寿命很长、使用寿命很短的产品有()。

A.可乐
B.香烟
C.拨号电话
D.汽车


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141、填空题  中国现在已经有了()。


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142、单项选择题  国外汽车销售一般采用4C.营销策略,即()、()、()、()。

A.消费渠道的拓宽、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通
B.消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通
C.消费渠道的拓宽、消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性
D.消费观念的变迁、消费渠道的拓宽、消费的方便性、与制造商沟通


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143、单项选择题  最早的电动汽车是()。

A.1847年,美国的法莫(M.Farmer)制造的无导轨蓄电池电动汽车
B.1880年,法国的卡米•福尔制造的蓄电池电动汽车
C.2002年,中国武汉理工大学研制的混合动力电动汽车
D.2004年,同济大学研制出的环保型蓄电池电动车


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144、单项选择题  销售人员最基本的义务是()。

A.宣传企业
B.推销产品
C.确定价格
D.改善售后服务


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145、判断题  车轮外倾角的改变会影响后倾角大小。()


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146、多项选择题  下列属于访问调查方法的是()。

A.面谈调查
B.邮寄调查
C.实验调查
D.观察调查


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147、判断题  开放式问句便于资料的统计分析。()


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148、单项选择题  若主销后倾角过大会造成()。

A、转向轻便
B、转向沉重
C、转向跑偏
D、转向不稳


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149、单项选择题  产品的生产批量小,制造成本高是市场生命周期()阶段的特征之一。

A.成长期
B.投入期
C.成熟期
D.衰退期


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150、判断题  霍尔式无触点分电器除用霍尔式点火信号发生器取代有触点分电器中的断电器外,其他部分与有触点分电器的相应部分相同。()


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151、填空题  交车工联卡流程一般涉及()部门。


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152、单项选择题  确定车辆损失的基本程序和内容有()。

A.核定事故车辆损失部位,确定修复费用、签订机动车辆保险定损确认书
B.核定事故车辆损失部位,零部件报价,确定修复费用、签订机动车辆保险定损确认书
C.零部件报价、确定修复所需的全部费、签订机动车辆保险定损确认书
D.零部件报价、确定修复费用、最后共同签订机动车辆保险定损确认书


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153、单项选择题  中间商处在()。

A.产者与生产者之间
B.消费者与消费者之间
C.生产者与消费者之间
D.批发商与零售商之间


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154、单项选择题  在市场竞争条件下多有时卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者,这种竞争情况叫做()。

A.垄断竞争
B.寡头竞争
C.完全竞争
D.纯粹垄断


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155、单项选择题  对于电话语言的描述,正确的是()。

A、接听电话时,微笑会使声音更动听,更容易被客户接受
B、接听电话时,客户看不见你,所以不用微笑服务
C、接听电话时,可以不考虑语法
D、接听电话时,为更好的与客户交流,可使用庸俗语言


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156、单项选择题  曲轴将动力传给凸轮轴有三种形式,以下哪一个不属于()。

A.齿轮传动
B.链条传动
C.皮带传动
D.齿形带传动


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157、单项选择题  桑塔纳轿车采有()。

A.斜交胎
B.高压胎
C.无内胎子午线轮胎
D.有内胎子午线轮胎


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158、填空题  在我国,车辆在道路上靠()行驶;在英国,车辆在道路上靠()行驶。


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159、填空题  轿车的风阻系数一般()。


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160、单项选择题  一般汽车制动时,前轮的垂直载荷()后轮。

A.大于
B.等于
C.小于
D.不确定


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161、单项选择题  过量空气系数λ是燃料燃烧时实际供给的空气量与完全燃烧时所需的理论空气量之比,理论上标准混合气浓度的λ值为()。

A.λ=1
B.λ>1
C.λ<1
D.λ≦1


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162、单项选择题  通常与主油道并联以清出机油中细微杂质的滤清器是()。

A、过滤器
B、集滤器
C、细滤器
D、粗滤器


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163、单项选择题  美国汽车的特点是()。

A.个性明显
B.以大为美
C.以小见长
D.新潮价廉


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164、多项选择题  发动机中,以下哪些零部件采用飞溅润滑方式进行润滑()。

A.曲轴主轴颈
B.凸轮表面
C.活塞与气缸壁间
D.涡轮增压器轴


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165、判断题  我国的红旗牌轿车是由哈飞汽车公司生产的。()


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166、单项选择题  客户关系包括()个层次。

A.6
B.5
C.4
D.3


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167、单项选择题  上海桑搭纳JV型直列四缸发动机曲轴采用全支承方式,共有()道主轴颈。

A.4
B.5
C.6
D.7


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168、单项选择题  在商务礼仪的坐姿礼仪中,落座后,应当坐在椅面()。

A.靠前1/3
B.靠后1/2
C.全部
D.靠前2/3


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169、单项选择题  企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是()。

A、向上延伸
B、向下延伸
C、反向延伸
D、顺延递增


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170、多项选择题  发动机电子控制系统主控信号输入装置是()。

A.空气流量计
B.喷油器
C.曲轴位置传感器
D.冷却温度传感器


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171、判断题  展示车辆的后排座椅安全带要自然摆放,便于顾客看见。()


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172、单项选择题  与客户的最初阶段,不是销售,而是应该让客户拥有的感知()、()、()。

A.对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
B.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知
C.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
D.受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知


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173、判断题  桑塔纳轿车由一汽-大众汽车公司生产。()


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174、单项选择题  在产品整体概念中,产品的核心是指产品的()。

A、实体层
B、实质层
C、延伸层
D、附加层


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175、填空题  国际汽车运动联合会负责管理()和()。


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176、多项选择题  汽车制动系制动效能的评价指标有()。

A.制动能耗
B.制动距离
C.制动减速度
D.制动时间


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177、填空题  发动机正常工作情况下,气缸数越多,工作越()。


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178、单项选择题  传动轴两端的连接件装好后,应进行()实验。

A.水压
B.磁力探伤
C.静平衡
D.动平衡


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179、单项选择题  根据车速不同,L类机动车又分为()种类型。

A.4
B.5
C.6
D.7


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180、单项选择题  下列哪项不属于对车险事故现场检验人员的要求()。

A.良好的职业道德
B.丰富的实践经验
C.娴熟的专业技术
D.良好的驾驶能力


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181、填空题  差速器的作用是能使同一驱动桥的左右车轮以不同速度旋转并()。


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182、单项选择题  中国制造的第一辆汽车是()。

A.“解放”CA10
B.“民生”75型
C.“东风”EQ140
D.“跃进”NJ13


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183、单项选择题  中间商是指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业,中间商分为()和经销中间商两类。

A.代理中间商
B.理赔中间商
C.批发商
D.经纪人


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184、多项选择题  下列属于顾客心理活动的认识过程的是()。

A.感觉
B.知觉
C.记忆
D.思维


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185、单项选择题  关于说服客户的策略,错误的是()

A.在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见,找出问题的关键点和客户的真实目的,做出针对性的反应
B.常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种
C.提示说服法就是通过产品的文字、图片、影视、音响、证明等资料去引导客户做出购买决策
D.要做到事实充分、证据有力、态度诚恳、不卑不亢,切忌同客户发生冲突


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186、多项选择题  氙气大灯的有点有()。

A.色温高
B.能耗小寿命长
C.亮度高
D.制造工艺简单


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187、填空题  现代汽车上广泛使用的()。


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188、多项选择题  汽车按揭销售首付款项目包括(若贷款为车价的70%),则为()。

A.车辆购置附加税
B.30%的车款
C.保险费
D.上牌杂费与上牌服务费


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189、单项选择题  接过别人递来的名片,首先应该()。

A.放入衣袋
B.拿在手上把玩
C.认真快速默读一遍
D.交予他人


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190、单项选择题  柴油机的理论循环比汽油机的理论循环的热效率高是因为()。

A.混合加热循环比定容加热循环热效率高
B.柴油机压缩比高
C.汽油机预膨比为零
D.柴油机压力升高比为零


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191、单项选择题  销售过程中产品展示有()、()、()、()、四个基本方法。

A.机械销售展示、公式化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示
B.人性化展示、公式化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示
C.机械销售展示、人性化展示、公式化展示、需求满足的展示
D.机械销售展示、人性化展示、需求满足的展示、解决问题的销售展示


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192、单项选择题  世界上历史最长、规模最大的汽车展是()。

A.法兰克福国际车展
B.底特律车展
C.日内瓦车展
D.日本东京车展


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193、单项选择题  我国第一辆货运汽车是什么牌()。

A.解放牌
B.凤凰牌
C.红旗牌
D.上海牌


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194、多项选择题  考虑公共宣传的使用时机和使用方法时,企业促销部门应该作出的决策有()。

A.确定公共宣传目标
B.选择公共宣传的信息与工具
C.实施公共宣传方案
D.评估公共宣传效果


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195、单项选择题  实施汽车营销程序的一整套步骤中,第一个步骤是()。

A、整车销售
B、售后服务
C、了解顾客
D、分析市场


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196、单项选择题  汽车营销的微观环境不包括()。

A.顾客
B.行业
C.供应商
D.竞争者


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197、单项选择题  常用的剖分式轴承被称为轴瓦,一般在轴瓦内表面铸一层()材料。

A.耐磨
B.减振
C.减磨
D.耐热


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198、多项选择题  通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、凯迪拉克、()和专门制造卡车的GMC等7个生产的部分。

A.奥兹莫比尔
B.凯迪拉克
C.土星
D.林肯


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199、填空题  防冻液使用(),必须进行更换。


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200、单项选择题  目前常规检测汽油车废气排放量是()工况下进行的。

A、急加速
B、大负荷
C、怠速
D、任意


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201、判断题  发动机工作温度过高时,应立即打开散热器盖,加入冷水。()


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202、单项选择题  在市场上定位于低档汽车产品的公司进入高档汽车产品市场是()。

A.加深汽车产品组合深度
B.扩大汽车产品组合
C.加强汽车产品组合相容度
D.双向扩展


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203、单项选择题  关于客户投诉说法不正确的是()。

A.客户投诉可以使企业服务更完善
B.客户投诉是创新的源泉
C.客户投诉是绝对可以避免的
D.客户投诉有善意投诉和恶意投诉


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204、单项选择题  汽车转弯时、差速器中的行星齿轮的运动状态为()。

A.只作公转
B.只自转
C.既作公转又作自转
D.试情况而定


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205、单项选择题  1953年7月15日,中国第一汽车制造厂在()成立。

A.武汉
B.辽宁
C.长春
D.沈阳


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206、单项选择题  支票有出票人、()和收款人三方当事人。

A.付款人
B.收款人
C.开户人
D.债务人


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207、单项选择题  “您的车内装潢准备选用A套餐还是B套餐?”,营销员采用了()。

A.假定成交法
B.保证成交法
C.选择成交法
D.前提条件法


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208、单项选择题  以高价格和高促销费用推出新产品,迅速占领市场的市场营销策略是()。

A.迅速撇脂策略
B.缓慢撇脂策略
C.迅速渗透策略
D.缓慢渗透策略


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209、判断题  1913年,法国雷诺汽车推广应用了螺旋锥齿轮主减速器后桥。()


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210、填空题  新车在走合期满后,应进行一次()。


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211、单项选择题  合同的效果在订约时不能确定的,即合同当事人一方并不必然履行义务,只有合同中约定的条件具备约定的事件发生时才履行义务的合同是()。

A.双务合同
B.有偿合同
C.射幸合同
D.符合合同


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212、单项选择题  在损失发生后对损失事故进行调查,以确定保险责任归属、赔偿金额等具体事项的中间人是()。

A.保险经纪人
B.保险公估人
C.独立代理人
D.专用代理人


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213、单项选择题  制订保险方案时,应根据()如实告知。

A.保险利益原则
B.最大城信原则
C.近因原则
D.损害补偿原则


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214、多项选择题  一般车速传感器有()。

A.电磁式
B.电动式
C.霍尔式
D.光电式


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215、单项选择题  马斯洛的需求层次论中()是第一层需求。

A.尊重需求
B.生理需求
C.社会需求
D.安全需求


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216、单项选择题  侧向辅助系统这项装置需要在车辆时速超过()变道时才能自动启动,车速过低则不能启动,它可以探测到侧后方驶来的最远50米处的车辆。

A.40km/h
B.50km/h
C.60km/h
D.70km/h


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217、填空题  汽车销售的()实际是一种促销方式。


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218、单项选择题  水泵作用是使冷却水()。

A.保温
B.循环
C.流动
D.加热


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219、单项选择题  在F1赛事中,车队可分为厂商车队和非厂商车队,请问下面哪个是非厂商车队()。

A.法拉利
B.雷诺
C.威廉姆斯
D.红牛


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220、多项选择题  VIN码由()三部分组成。

A.世界制造厂识别代号
B.世界地理区域代码
C.车辆说明部分
D.车辆指示部分


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221、单项选择题  汽车企业的目标不包括()。

A.消费者公众目标
B.贡献目标
C.市场目标
D.发展目标


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222、单项选择题  1858年,定居在法国巴黎的里诺发明了(),并于1860年申请了专利。

A.汽油发动机
B.转子发动机
C.蒸汽发动机
D.煤气发动机


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223、单项选择题  法兰克福车展在以下哪个国家举办()。

A.德国
B.美国
C.法国
D.瑞士


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224、单项选择题  为加速车架与车身振动的衰减,以改善汽车的行驶平顺性(舒适性),在大多数汽车的悬架系统内部装有()。

A.空调
B.减振器
C.弹簧
D.电子稳定系统


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225、多项选择题  社会习俗包括()消费习俗。

A.喜庆性
B.纪念性
C.信仰性
D.政治性


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226、单项选择题  下列()情况下,不论任何原因造成的对第三者的损害赔偿责任,保险人均负责赔偿。

A.地震
B.战争
C.利用被保险机动车从事违法活动
D.驾驶水平低


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227、填空题  红旗牌高级轿车是国产高级轿车的先驱,是一个()。


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228、单项选择题  冷却系的作用是保证发动机在正常工作温度下工作,多数汽车发动机用强制水冷,其正常水温为()。

A.40~50℃
B.60~80℃
C.76~80℃
D.80~90℃


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229、单项选择题  接听电话时,如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字,应该()。

A.继续说其他事情
B.等下次来电再说
C.说对不起,并请教对方的名字
D.“你是谁,请再说一遍”


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230、多项选择题  决定汽车外形的主要因素有哪些()。

A.机械工程学因素
B.人机工程学因素
C.空气动力学因素
D.道路摩擦力学因素


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231、单项选择题  通用汽车公司品牌众多,下面哪种品牌不属于美国通用公司的是()。

A.欧宝
B.雪弗兰
C.凯迪拉克
D.林肯


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232、判断题  美国车总的来讲不如欧系车宽大,但比欧系车更显细腻。()


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233、多项选择题  发动机的工况包括()。

A.启动和怠速工况
B.中等负荷工况
C.全负荷和大负荷工况
D.加速工况


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234、判断题  三点式安全带是为固定乘员身体的安全装置,在低速驾驶时无需佩带。()


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235、判断题  没有敏捷的思维能力,就不可能判断和使用有效的推销技巧。()


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236、多项选择题  10V120FQ表示此汽车的说法正确的是()。

A.风冷的冷却方式
B.V型气缸布置型式
C.气缸数是10个
D.缸径是120mm


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237、单项选择题  营销心理学的雏形是()。

A.广告心理学
B.价格心理学
C.营销服务心理学
D.公共关系心理学


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238、单项选择题  对喜欢炫耀的客户应()。

A.少赞美
B.打断话题
C.不专心
D.因势利导


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239、单项选择题  双向双领蹄式制动器属于()类型制动器。

A.平衡式
B.非平衡式
C.自增力式


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240、单项选择题  属于女性顾客购车动机特点的是()。

A.感情色彩淡薄
B.被动性强
C.动机形成迅速、果断
D.受外界影响大


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241、多项选择题  汽车消费信贷机构信用风险内部控制系统包括的因素有()。

A.内部控制环境
B.风险识别与评估
C.内部控制措施
D.信息交流与反馈


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242、填空题  1948年,美国古德奇公司制成了()。


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243、判断题  2004年6月,上海车展顺利通过了国际博览联盟(UFI)的认证,成为中国第二个被UFI认可的汽车展。()


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244、单项选择题  对于车辆()应按照重置价值的赔偿标准进行赔偿。

A.部分损失
B.全部损失
C.推定全部损失
D.其他


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245、判断题  消费信贷同商业银行的其他工商企业货款相比利率水平低。()


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246、判断题  汽车用电一般为交流电。()


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247、单项选择题  四冲程发动曲轴,当其转速为3000r/min时,则同一气缸的进气门,时间内开闭次数应该是()。

A.3000次
B.1500次
C.750次
D.6000次


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248、判断题  不同的发动机控制系统中,对点火提前角的修正项目和修正方法都是相同的。()


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249、单项选择题  分销渠道的长度取决于“()”的多少。

A.长短
B.策略
C.中间商
D.环节


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250、填空题  炭罐的作用是()。


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251、填空题  用等额本金还款法还款,利息随本金逐月递减,每月还款额亦()。


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252、单项选择题  一般下列哪种情况下,保险人不负责赔偿()。

A.驾驶员为非投保人
B.保险车辆肇事逃逸
C.发生碰撞事故
D.因阴雨天气造成的事故


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253、判断题  电喷车熄火后无法通过推车打火。()


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254、单项选择题  我国目前机动车辆保险市场对事故的的检验和理算工作是由()部门负责完成的。

A.公安交警
B.专业评估
C.公路路政
D.保险公司的理赔


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255、判断题  改革开放前,我国国家领导人乘坐的高级轿车为上海牌。()


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256、单项选择题  在变速器控制杆上一般用什么字母来表示倒档()。

A.F
B.R
C.D
D.E


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257、单项选择题  在与环境的相互作用中保存经验,并运用这些经验改变或调整自己行为的过程是()。

A.学习
B.记忆
C.注意
D.需要


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258、填空题  汽车二极维护的质量保证里程为()或者()。


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259、单项选择题  “需要层次论”是()提出的。

A、马斯洛
B、菲利普•科特勒
C、亨利•福特
D、卡尔•本茨


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260、单项选择题  火花塞点火发生在()。

A.压缩上止点
B.压缩上止点之前
C.压缩上止点之后
D.作功上止点


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261、单项选择题  企业提升市场份额的重心是()。

A.大量生产汽车
B.开发新客户
C.稳定现有客户群和开发新客户
D.保现有客户群


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262、单项选择题  汽车消费观念、消费习惯和市场氛围构成()。

A.汽车市场
B.汽车产业
C.汽车文化
D.汽车工业


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263、单项选择题  业务人员在受理车辆出险报案时,应向被保险人提供保险车辆()和“索赔须知”。

A.保险证
B.报案登记薄
C.出险通知书
D.保险单


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264、单项选择题  下面哪个不是世界十大汽车公司之一()。

A.大众
B.福特
C.宝马
D.红旗


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265、单项选择题  目前发动机电控系统的主流是()。

A.单点喷射
B.多点顺序喷射
C.同时喷射
D.连续喷射


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266、单项选择题  通过传播产品信息,提高产品信誉、完善产品形象的方式,直接促进产品销售的广告形式叫做()。

A.公关广告
B.虚拟广告
C.产品广告
D.实物广告


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267、填空题  ()是我们中华民族的祖先首先发明的。


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268、多项选择题  B级轿车的标准是()。

A.车长超过5米
B.轴距约在2.45米至2.6米之间
C.排量从1.6升到2.4升
D.价格从15到20万之间


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269、多项选择题  汽车销售员的基本能力包括()。

A.观察能力
B.记忆能力
C.思维能力
D.劝说能力


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270、多项选择题  电动雨刮器有哪些档位()。

A.高速
B.中速
C.低速
D.间隙


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271、填空题  汽车底盘由()、()、()和()四部分组成。


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272、单项选择题  同事之间相处应注意什么礼仪()。

A.平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣
B.自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
C.经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条
D.不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉


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273、单项选择题  合理选择中间商应考虑的首要因素是()。

A、中间商的条件
B、中间商的类型
C、中间商的数目
D、中间商的信誉


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274、多项选择题  不正当竞争的种类主要有()。

A.假冒他人注册商标
B.虚假广告
C.低于成本价销售
D.暴利销售


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275、单项选择题  构成不正当竞争行为人应负法律责任的要件不正确的是()。

A、竞争者无过错的行为;
B、不正当竞争行为扰乱社会经济秩序,具有违法性;
C、行为人是以损害他人合法权益为目的;
D、损害事实与不正当竞争的违法行为之间有因果关系。


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276、填空题  ()是一个赛车机构。


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277、单项选择题  汽车市场营销()分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断,对企业自身的条件进行合理的评估。

A、市场
B、商业
C、前景
D、环境


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278、多项选择题  目前,电动汽车主要有哪三种类型()。

A.太阳能电池电动汽车
B.蓄电池电动汽车
C.燃料电池电动汽车
D.混合动力电动汽车


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279、多项选择题  属于访谈员的失职的行为有()。

A.擅自变更,未按原计划进行访问
B.改动了问卷上的一些答案
C.由于未找到被访谈者,访谈员自行填制了问卷
D.访谈员未依据被调查者的心理活动过程进行访谈


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280、多项选择题  下列关于F1比赛花色旗帜含义不正确的是()。

A.红色警告车手前方赛道路面较滑
B.黄底红条旗表示前方赛道有慢车,可能是救护车、吊车
C.绿旗表示跑道无障碍
D.黄旗显示有事故或者危险,禁止超车


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281、判断题  在转向轮定位参数中,低速时主要是主销内倾起回正作用,而高速时主要是前束起作用。()


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282、多项选择题  下列属于汽车技术上的里程碑的是()。

A.雪铁龙创造前置前驱汽车
B.福特发明流水线生产线
C.“甲壳虫”汽车的神话
D.风靡90年代的多用途厢式车


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283、单项选择题  张某投保机动车辆自燃损失保险20万元,保险期为2000.12.5—2001.12.4。2001年3月4日发生火灾使车辆受损,保险人全额赔偿,该保险合同终止。该合同终止原因是()。

A.因保险合同期限届满而终止
B.因保险人完全履行义务而终止
C.因合同主体行使合同终止权而终止
D.因保险标的灭失而终止


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284、判断题  汽车二极维护竣工检验合格的车辆可以直接出厂。()


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285、单项选择题  商务礼仪的站姿中,一般情况下应保持双腿并拢,脚跟紧靠,如果脚尖打开的话,开度多少为宜。()

A.10度
B.15度
C.90度
D.60度


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286、单项选择题  汽车营销管理业务技术性较强,要求营销管理人员有“三懂”,三懂指的是()。

A、懂文化、懂道理、懂素质
B、懂文化、懂管理、懂技术
C、懂管理、懂营销、懂技术
D、懂产品、懂顾客、懂管理


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287、单项选择题  化油器按()可分为下吸式和平吸式。

A、空气流动方向
B、喉管数量
C、混合气数量
D、喉管位置


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288、单项选择题  汽车企业战略不包括()。

A.企业总体战略
B.营销战略
C.组合因素战略
D.职能战略


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289、填空题  在装有氧传感器及三元催化器的汽车上,电子控制器(ECU)根据氧传感器提供的信号,控制混合气空燃比,以保证三元催化器的净化能力,减少排气中(),()和()的含量。


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290、单项选择题  Promotion是营销策略中的()。

A.价格
B.渠道
C.产品
D.促销


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291、单项选择题  发动机点火正时检测通常以第()缸为基准缸。

A.1
B.2
C.3
D.4


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292、单项选择题  CA1091表示的含义是()

A、一汽生产的质量为9吨的货车
B、一汽生产的最大载质量为9吨的货车
C、一汽生产的最大总质量为9吨的第二代货车
D、一汽生产的总质量为9吨的第一代货车


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293、多项选择题  在国际惯例中,可以作为消费信贷中的担保物的有()。

A.汽车
B.房产
C.股票
D.贷款者人格


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294、多项选择题  间客模式的特点()。

A.负责对贷款购车人进行资信调查,帮助购车人想银行申请贷款,而购车者则可享受到经销商提供的一站式服务
B.银行风险较小
C.以经销商的自身资产想贷款购车人提供连带责任担保
D.由汽车经销尚负责为购车者办理贷款手续,代银行收缴车款本息


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295、单项选择题  汽车修理工甲认为汽车空调系统低压管路应按照“膨胀阀出口→蒸馏水→压缩机进口”的顺序进行检查;汽车修理工乙认为应按照“压缩机进口→冷凝器→储液罐→压缩机进口”的顺序进行检查。说法正确的是()。

A.甲
B.乙
C.甲和乙
D.其他


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296、多项选择题  属于汽车产品寿命周期四大阶段的是()。

A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.换代期


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297、单项选择题  市场细分的主要作用是()。

A、区分顾客的不同需求
B、扩大销售量
C、提高知名度
D、稳定顾客群


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298、单项选择题  汽车碰撞安全试验,除正面碰撞试验外,还有()碰撞试验。

A.上面
B.下面
C.侧面
D.后面


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299、单项选择题  造成车辆出险现场变动的原因不包括()。

A.原始现场
B.变动现场
C.伪造现场
D.移动现场


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300、判断题  离合器从动部分的转动惯量大一些好。()


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