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1、判断题 旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定。（）
2、多项选择题 下列菜肴中属于上海功德林的著名素菜是()。
A、半月沉江
B、醋熘素黄鱼
C、桂花鲜栗羹
D、脆皮烧鸡
E、金边白菜
3、判断题 个园中的四季假山，在扬州古代园林中别具特色，在国内也属罕见。（）
4、判断题 建筑的迎面间数称为“进深”，纵深间数称之为“面阔”或“开间”。（）
5、多项选择题 下列国家中，不食动物内脏的有（）
A.英国
B.德国
C.法国
D.美国
E.加拿大
6、单项选择题 都江堰由战国时期的那个国开凿（）
A、齐国
B、燕国
C、秦国
D、郑国
7、判断题 楼的特点是通常四周设隔扇或栏杆回廊，供远眺、藏书和供佛之用。（）
8、判断题 面对游客的投诉，旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。（）
9、单项选择题 佛教中，手持慧剑、琵琶、宝伞、龙（蛇）的四大天王分别是（）
A、东方持国天王、南方增长天王、西方广目天王、北方多闻天王
B、南方增长天王、东方持国天王、北方多闻天王、西方广目天王
C、西方广目天王、北方多闻天王、东方持国天王、南方增长天王
D、北方多闻天王、南方增长天王、西方广目天王、东方持国天王
10、判断题 《苏州古典园林》一书是中国最早采用现代方法进行测绘、摄影的园林专著。（）
11、多项选择题 下列各组少数民族语言依次属于阿尔泰语系、汉藏语系的分别是()。
A、满族、壮族
B、维吾尔族、苗族
C、蒙古族、彝族
D、白族、藏族
E、朝鲜族、黎族
12、单项选择题 泰山是属于()。
A、文化遗产
B、自然遗产
C、文化与自然双重遗产
D、文化景观遗产
13、单项选择题 参观游览当天，地陪一般应当在什么时间到达酒店，迎候游客（）
A、早餐前到达
B、早餐后达到
C、出发前30分钟到达
D、出发前20分钟达到
14、判断题 1887年12月1日，葡萄牙与清政府签订条约占领澳门，成为欧洲国家在东亚的第一块领地。（）
15、判断题 旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源。（）
16、判断题 若是集体投诉，导游人员最好把大家集中起来进行商谈，更容易达成一致。（）
17、判断题 香港的外籍人口主要来自菲律宾、印尼、泰国、英国。（）
18、多项选择题 国家对于消费者合法权益的保护主要有哪几个方面（）
A.市场经济方面的保护
B.行政方面的保护
C.立法方面的保护
D.人身安全方面的保护
E.司法方面的保护
19、多项选择题 节日的社会功能有（）
A.加强亲族联系。调节人际关系
B.强化社会集体意识
C.保存民族的文化传统
D.调试社会群体生活
E.促进商品经济发展
20、判断题 《正统道藏》和《万历续道藏》是中国现存的《道藏》。（）
21、判断题 地陪在景点购买门票包括现金购买和刷卡购买两种形式。（）
22、判断题 南朝数学家祖冲之在世界上第一次把圆周率数值精确到小数点后七位（）
23、单项选择题 新中国成立后，随着发展的需要，经周恩总理提议和当时政务院的批准，1954年4月15日成立了()。
A.中国旅行社
B.中国青年旅行社
C.中国国际旅行社
D.华侨服务社
24、判断题 饭店业的建设总体水平是衡量一个国家或地区旅游接待能力的重要依据。（）
25、判断题 湖北恩施神农溪扁舟是我国现存最古老的运载工具。（）
26、单项选择题 《兰亭集序》是哪一位书法家的代表作（）
A、钟繇
B、王羲之
C、颜真卿
D、柳宗元
27、判断题 上海是中国第一大城市。（）
28、判断题 地震发生时，如旅游团在室内遇险，应让游客躲在房间内空旷开阔的地区，避免砸伤。
29、判断题 元代，意大利旅行家马可波罗来华。（）
30、多项选择题 下列对汉族地区佛教描述正确的是()
A、“永平求法”标志着佛教开始传入我国
B、在我国的佛教发展的融合阶段中产生了八个主要宗派
C、佛教在宋元明清四朝与中国文化空前广泛和深入地结合
D、净土宗是最简便的法门
31、判断题 格鲁派是藏区势力最大的教派。()
32、判断题 秦汉时期出现了以宫室建筑为主的宫苑，汉文帝在建章宫的太液池中建蓬莱、方丈、瀛洲三经，首开“一池三山”模式之先河。（）
33、多项选择题 散客旅游的特点有哪些（）
A、自主性、灵活性、多样性的特征
B、综合成本费用相对较高
C、付款方式灵活，多为现付费用
D、呈高端消费及平民消费的两极化态势
E、相比团队价格较为低廉，容易接受
34、多项选择题 明清时期建筑的特点有（）
A、出檐深远
B、出檐深浅
C、斗拱比例增大
D、斗拱比例缩小
E、重要建筑已不采用减柱法
35、判断题 我国现存最早的木结构建筑的实物金有唐代的五台山南禅寺。（）
36、单项选择题 如果旅游团在一地缩短行程超过多长时间，应及时将变更情况通知组团社和下一站接待社，并办理好提前退费、退车、退餐等工作事宜（）
A、1小时
B、三小时
C、半天
D、一天
37、单项选择题 下列属于皇家园林的特点的是（）
A.个性鲜明，主题突出
B.规模宏大，富丽堂皇
C.意境深远，蕴含深刻
D.居住和游览合一
38、多项选择题 旅游过程中交通事故的预防应做到（）
A、时间安排留有余地，避免司机疲劳驾驶
B、导游不要跟司机聊天，阻止司机赌气开车
C、天气恶劣，谨慎驾驶，避开不安全路段
Ｄ、阻止非本车司机开车
Ｅ、发现车辆隐患，应立即修理或更换
39、单项选择题 部分限制进出境物品，以什么为原则（）
A、香烟400支或雪茄100支或烟丝500支
B、香烟300支或雪茄50支或烟丝250支
C、香烟200支或雪茄50支或烟丝250支
D、香烟200支或雪茄100支或烟丝500支
40、单项选择题 满族最喜食的点心是
A、打糕
B、萨其马
C、馓子
D、麻花
41、判断题 江苏无锡寄畅园内的太湖石“玉玲珑”，为江南三大名石之一。（）
42、判断题 因航空公司原因旅客不能按原航班或舱位成行，旅客可选择退票，航空公司免收退票手续费。（）
43、判断题 古代帝王的全称是指庙号、尊号、谥号、年号的合称（）
44、单项选择题 具有皱、瘦、漏、透的特点，是江南园林中最大的湖石峰
A.玉玲珑
B.绉云峰
C.不系舟
D.冠云峰
45、多项选择题 我国佛塔为密檐式塔的有()。
A、西安大雁塔
B、西安小雁塔
C、河南登封嵩岳寺塔
D、北京白塔
E、应县木塔
46、多项选择题 西方三圣是指（）
A、阿弥陀佛
B、普贤菩萨
C、观音菩萨
D、大势至菩萨
E、地藏菩萨
47、单项选择题 古代著名史学家菱《史记、《资治通鉴》的作者分别为：（）。
A、司马迁、司马昭
B、司马炎、司马迁
C、司马迁、司马光
D、司马相如、司马昭
48、单项选择题 享有“天下第一行书”之誉的书法家是（）
A、钟繇
B、王羲之
C、颜真卿
D、柳宗元
49、判断题 元代出现“湖广熟天下足”的谚语（）
50、单项选择题 《三国演义》、《水浒传》、《西游记》、《红楼梦》的作者分别是（）
A、罗贯中、施耐庵、吴承恩、曹雪芹
B、罗贯中、吴承恩、施耐庵、曹雪芹
C、施耐庵、罗贯中、吴承恩、曹雪芹
D、吴承恩、施耐庵、罗贯中、曹雪芹
51、判断题 明清形成了以北京为中心的北方园林、以扬州为中心的江南园林、以珠江三角洲为中心的岭南园林等不同风格。（）
52、判断题 内蒙古自治区的面积居全国第二。（）
53、判断题 新疆维吾尔自治区是中国面积最大、陆地边境线最长、毗邻国家最多的省区。（）
54、判断题 北投温泉风景区号称“温泉之乡”，是中国温泉区。（）
55、判断题 佛教在中国经历了译传、创造和融合3个阶段。（）
56、单项选择题 北京地区最大的天主教堂是（）
A、东堂
B、西堂
C、南堂
D、北堂
57、判断题 东晋名僧法显去印度取经，著书《佛国记》（）
58、判断题 游客死亡，为消除团内其他游客消极情绪，如有需要，地陪可向全团成员报告死者情况。
59、多项选择题 下列属于素菜的有（）
A.半月沉江
B.糟烩鞭笋
C.笋炒鳝丝
D.脆皮烧鸡
E.雪花桃泥
60、单项选择题 是傣族青年男女表达爱情的方式。
A、丢包
B、对歌
C、游方
D、放寮
61、多项选择题 拉萨三大寺是指()
A、扎什伦布寺
B、甘丹寺
C、哲蚌寺
D、色拉寺
62、单项选择题 藏族里望果节属于哪类节日（）
A.生产性
B.纪念性
C.宗教性
D.社交娱乐性
63、判断题 游客入住后，地陪应当与全陪或领队一道去游客入住的各楼巡视一圈，查看情况处理问题。
64、判断题 掌握景点的位置、整体布局是导游词写作的基础。（）
65、判断题 中国人民共和国合同法规定的经济合同，属于债权合同的范围。（）
66、单项选择题 在我国四大名绣中,苏绣其代表是()。
A、《猫》
B、《百鸟朝凤》
C、《熊猫》
D、《芙蓉鲤鱼》
67、多项选择题 下列属于道教名山的有（）
A、武当山
B、青城山
C、崂山
D、三清山
E、齐云山
68、多项选择题 下列对于浙江省叙述正确的有（）
A.鱼米之乡
B.丝绸之乡
C.黄麻桑蚕产区
D.绿茶毛竹的主要产地
E.经济规模在中国位列第四
69、判断题 距今20～10万年时，我国就出现了早期智人。()
70、判断题 旅游活动的三要素是指旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。()
71、多项选择题 中国民服饰可分为（）
A.头衣
B.体衣
C.足衣
D.腰带
E.装饰
72、单项选择题 由于疗效显著，素有伤科圣药之誉和“神药”、“仙丹”、“灵芝草”之美称的是()
A、三七
B、阿胶
C、大活络丹
D、云南白药
73、判断题 导游人员不得擅自带亲友随团活动。（）
74、判断题 误机误车属于严重事故，不仅会影响到旅游团后续行程，而且会造成很大的经济损失（）
75、单项选择题 行书源于哪位书法家（）
A、李斯
B、钟繇
C、王羲之
D、刘德升
76、问答题 你接待一俄罗斯旅游团，按计划今晚将去蜀风雅韵观看川剧“变脸”。部分游客要求去蜀风雅韵观看京剧“吐火”，你如何处理”?
77、判断题 地接社原因造成旅游团被迫提前离京，地陪，全配，领队分头向全团游客说明情况，做好安抚（）
78、多项选择题 导游人员针对游客口头投诉应如何正确处理（）
A、迅速与投诉者进行单独交流
B、耐心倾听投诉者的陈述
C、抓住核心问题并分析投诉性质
D、认真处理并积极补偿
E、做好调解工作，继续热情服务
79、多项选择题 导游发生漏接事故，下列处理正确的是（）
A、无论何种原因，导游人员首先应该诚恳的道歉，稳定客人情绪
B、实事求是向客人说明情况，以求得谅解
C、向游客提供更加周到热情的服务，尽快挽回不良影响
D、采取必要弥补措施，使游客的损失减小到最低程度
E、如果由于旅行社的原因，可酌情给予一定的物质补偿
80、判断题 仪容、仪表美通过一个人的形体美和修饰美表现出来。（）
81、多项选择题 下列属于文化景观遗产的项目有（）
A、泰山
B、五台山
C、庐山
D、杭州西湖
E、武陵源
82、单项选择题 韩国的第一大宗教是（）
A.佛教
B.道教
C.基督教
D.天道教
83、判断题 导游工作中需要用游客证件时，应由地陪收取，并当面点清，用毕及时归还。（）
84、判断题 云台山被专家评为“华山之险、峨眉之俊、张家界之美、黄山之秀”。（）
85、单项选择题 中国古代所说的末时是指今日的什么时候（）
A、7-9时
B、9-11时
C、11-13时
D、13-15时
86、多项选择题 地陪与领队或全陪核对和商定接待计划的必要性有哪些（）
A、导游服务集体成员之间合作的开始
B、组团社与地接社工作的再次确定
C、对游客消费权益的尊重
D、对组团社派出的全陪或领队职权的尊重
E、对特殊团队核定接待计划更具重要意义
87、单项选择题 禅宗三祖僧璨的道场是（）
A、少林寺
B、无相寺
C、乾元禅寺
D、南华寺
88、判断题 西汉中期开始普遍采用砖石筑墓室，西汉晚期开始出现石室墓。（）
89、单项选择题 进出境游客通关，海关查验出境旅客行李物品，以什么为原则（）
A、旅行社批准数量
B、海关免税数量
C、方便携带
D、自用合理数量
90、判断题 青田石雕以冻石最为名贵。寿山石雕。学名为叶腊石，以“田黄石”最名贵。（）
91、单项选择题 佛教、道教、儒教褒封关羽称号分别是()。
A、关帝圣君、伽蓝神、武圣人
B、武圣人、关帝圣君、伽蓝神
C、伽蓝神、关帝圣君、武圣人
D、关帝圣人、武圣人、伽蓝神
92、判断题 宋元明清时期，主要流行的佛教宗派是净土宗和禅宗。（）
93、填空题 中国的少数民族语言大体上分为_____、_____、______、______、______五大语系。
94、问答题 大明宫
95、判断题 魏晋南北朝时期，园林达到成熟阶段，官僚及文人墨客自建园林或参与造建工作，将诗画融入园林的布局与造景中。（）
96、多项选择题 华严宗的祖庭有（）
A、华严寺
B、国清寺
C、慈恩寺
D、兴教寺
E、草堂寺
97、单项选择题 ()制作方法介于绿茶与红茶之间，具有“绿叶红镶边”的独到之处。
A、白茶
B、黄茶
C、乌龙茶
D、花茶
98、单项选择题 世界上最大的一部丛书是（）
A、《洪武正韵》
B、《永乐大典》
C、《古今图书集成》
D、《四库全书》
99、判断题 商务会展旅游属于旅行社的定制产品。（）
100、判断题 瓷器的主要成分是高岭土，烧成温度必须在1000℃以上。（）
101、判断题 岭山园林的明显特点是园林内植物具有热带风光，建筑物都较高而宽敞。（）
102、单项选择题 旅游活动的六要素中，旅游活动的基础部分是（）
A、食
B、住
C、行
D、游
103、单项选择题 在我国四大名绣中,苏绣其代表是()。
A、《猫》
B、《百鸟朝凤》
C、《熊猫》
D、《芙蓉鲤鱼》
104、单项选择题 现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于()年。
A.1921
B.1927
C.1924
D.1935
105、判断题 国内航班号由各个航空公司的两字代码加3位阿拉伯数字组成。（）
106、单项选择题 下列四大园林中，()在1998年底，被列入《世界遗产名录》
A.承德避暑山庄
B.留园
C.颐和园
D.拙政园
107、单项选择题 北京颐和园昆明湖上的南湖岛和十七孔桥，是万寿山的（）
A、对景
B、添景
C、漏景
D、借景
108、多项选择题 辽代建筑特点有（）
A、接近于唐代风格
B、创造减柱法
C、斗拱出现斜拱
D、比宋代更趋华丽
E、梁架结构又有新的创意
109、单项选择题 明清时期，哪种考试合格后取得生员的资格（）
A、童试
B、乡试
C、会试
D、殿试
110、单项选择题 请问中国现在使用的动车组名称是“和谐号”，其英文名称缩写是（）
A、HXH
B、CRH
C、THE
D、CGH
111、单项选择题 楷书的创始人是（）
A、李斯
B、钟鹞
C、王羲之
D、刘德升
112、多项选择题 为克前朝而定国名的有（）
A、辽
B、金
C、元
D、明
E、清
113、填空题 导游服务是一项（）劳动和（）劳动高度结合的服务性工作。
114、多项选择题 关于经营者的义务，下列描述正确的有（）
A.保证商品或服务安全的义务
B.履行有关法律法规规定的义务和与消费者约定的义务
C.标明经营者真实名称和标记的义务
D.承担“三包”和其他责任的义务
E.不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务
115、判断题 父系氏族公社最著名的是浙江余姚河姆渡氏族和陕西西安的半坡氏族（）
116、多项选择题 地陪在途中导游服务包括哪些内容（）
A、当日活动安排介绍及注意事项
B、重点话题
C、风光导游
D、活跃气氛
E、介绍游览景区景点概况
117、多项选择题 下列哪些教堂不属于新教教堂()
A、上海国际礼拜堂
B、上海畲山圣母大教堂
C、天津老西开教堂
D、上海沐恩堂
118、多项选择题 下列已被纳入世界自然保护区网的有()
A、四川卧龙
B、武夷山
C、神农架
D、九寨沟
119、多项选择题 下列属于木板年画的产地有（）
A.天津杨柳青
B.江苏苏州桃花坞
C.山东潍坊杨家阜
D.河南开封朱仙镇
E.河北衡水
120、判断题 赛乃姆是维吾尔族和蒙古族的民间集体舞蹈。()
121、判断题 我国于1985年加入《世界遗产公约》。（）
122、多项选择题 民俗文化的特性有（）
A.社会性和集体性
B.类型性和模式性
C.相对稳定性和变异性
D.传承性和播布性
E.规范性和服务性
123、多项选择题 中国画的艺术特点有（）
A、形神兼备，以形写神
B、立意在先，构图灵活
C、虚实结合，浓淡相宜
D、诗、书、画、印、结合
E、融情入境，意境超然
124、判断题 等待急救车时应先做事项，如果心脏停止跳动，必须立即进行心脏按压．（）
125、单项选择题 擦尔瓦是中国哪个民族的服饰（）
A.苗族
B.彝族
C.纳西族
D.羌族
126、单项选择题 游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（）
A、直接明确回答
B、婉言回答
C、暂缓回答
D、沉默以对
127、单项选择题 根据语谶《预言》定国号的有（）
A、宋
B、齐
C、梁
D、陈
128、判断题 游客登山中扭伤，应尽快用热毛巾热敷肿痛关节，加快血液循环，缓解疼痛感。（）
129、判断题 决定游客是否能够实现旅游活动的客观因素主要有二：一是可自由支配的收入，二是余暇时间。()
130、判断题 每次乘车次数限于五次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用（）
131、多项选择题 汉地佛教八宗祖庭有()。
A、栖霞寺、国清寺、草堂寺
B、慈恩寺、甘丹寺、华严寺
C、少林寺、东林寺、青龙寺
D、塔尔寺、色拉寺、白马寺
E、法门寺、雍和宫、广允缅寺
132、多项选择题 中国信仰东正教的少数民族有（）
A、俄罗斯族
B、鄂温克族
C、侗族
D、畲族
E、布依族
133、问答题 导游人员应采取哪些措施，防止治安事故的发生?
134、多项选择题 中国信仰上座部佛教的少数民族有（）
A、傣族
B、德昂族
C、阿昌族
D、布朗族
E、佤族
135、判断题 我国少数民族的择偶方式为开放式择偶，如苗族的行歌作乐、侗族的游方、傣族的丢花包。
136、单项选择题 九寨沟风景区位于()。
A、浙江省乐清县;
B、江西九江市;
C、湘西北大庸市;
D、四川省南坪县;
137、单项选择题 在祖国大家庭中，少数民族勤劳智慧，在历史长河中创造了璀璨的民族文化，下列著作分别是哪个少数民族的：①《创世纪》②《福乐智慧》③《洞天验方书》④《格萨尔王传》()。
A.纳西族、维吾尔族、白族、藏族
B.彝族、苗族、壮族、朝鲜族
C.藏族、景颇族、白族、傣族
D.黎族、土家族、满族、白族
138、判断题 东汉梁翼在园中垒土构石为山，标志着造园艺术以现实生活作为创造起点。（）
139、多项选择题 人文旅游资源包括（）
A、历史文物古迹
B、古代和现代建筑
C、民族民俗以及文化艺术
D、古典文学
E、古典礼仪
140、填空题 （）在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格（）和（）等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的（），最了解游客对旅游产品的（）和（）。
141、判断题 对游客提出的侮辱人格或者违反导游人员职业道德的不合理要求，应态度鲜明地断然拒绝。（）
142、判断题 导游带儿童单独外出必须事先经得家长同意。（）
143、单项选择题 颐和园与苏州园林建筑风格相比，这种方法是（）
A、同类性质对比法
B、异类性质对比法
C、突出重点法
D、不同特点对比法
144、单项选择题 古代把每月十五日叫()
A、朔
B、晦
C、望
D、朏
145、判断题 帝王陵的地面建筑除封土外主要有祭祀建筑区、神道和护陵监三部分。（）
146、多项选择题 下面属于辽代的建筑有（）
A、山西太原晋祠圣母殿
B、天津蓟县独乐寺
C、山西大同善化寺
D、山西大同严华寺
E、山西芮城永乐宫
147、问答题
()宋辽金元明清休
()秦汉三国司马晋
()北朝元魏继齐周
()隋唐五代又十国
()唐尧虞舜夏商周
()群雄割据有十六
()南朝宋齐梁陈出
()春秋战国乱悠悠
148、单项选择题 禅宗二祖慧可的道场是（）
A、少林寺
B、无相寺
C、乾元禅寺
D、南华寺
149、判断题 距今七十万年至二十万年前的北京人已经掌握磨制和钻孔技术能人工取火（）
150、判断题 入境团抵达酒店，地陪与总服务台接洽后，由地陪办理住宿登记手续，分发房卡。（）
151、判断题 禅宗以口念“南无阿弥陀佛”为修行方式。（）
152、单项选择题 哪一时间，楷书，行书，草书三种字体走向定型化（）
A、两汉
B、魏晋南北朝
C、隋唐
D、两宋
153、单项选择题 一对夫妇带领三个身高不足1.2米的儿童乘坐列车，请问应如何购买车票（）
A、2人成人票
B、2人成人票，2张儿童票
C、2人成人票，3张儿童票
D、2人成人票，1张儿童票
154、单项选择题 著名的木版年画产地中，()有“家家会刻版，人人善丹青”之誉。
A、江苏苏州桃花坞
B、山东潍坊杨家埠
C、天津杨柳青
D、河南开封朱仙镇
155、单项选择题 ()中关于公元前776年9月6日的日食记录，是我国历史上第一次有确切日期的日食记录。
A、《春秋》
B、《甘石星经》
C、《诗经》
D、《梦溪笔谈》
156、判断题 世界园林有中国、西亚和欧洲三个体系。（）
157、单项选择题 现代登山旅游一般分为()两大类。
A、运动登山和探险登山
B、运动登山和娱乐登山
C、探险登山和观赏娱乐登山
D、运动登山和观赏娱乐登山
158、单项选择题 我国加入世界旅游组织的时间是()。
A.1975年
B.1983年
C.1993年
D1986年
159、判断题 古代把一天分为24个辰，也叫“时辰”。()
160、单项选择题 导游人员要严守国家机密，在接待入境游客时要坚持的原则是（）
A、游客至上
B、履行合同
C、内外有别
D、文明服务
161、判断题 浙江东阳横店影视城是亚洲最大的影视拍摄基地，被誉为“东方好莱坞“。（）
162、填空题 （）年（）月，上海商业储备银行总经理（）先生在其同人的支持下，在该银行创设了旅游部。
163、单项选择题 景泰蓝因在明朝景泰年间这种工艺品已大量生产，且其制品多以()釉料作底色，故称“景泰蓝”。
A、湖蓝
B、靛蓝
C、孔雀蓝
D、浅蓝
164、多项选择题 中国玉的主要产地是()。
A、新疆和田
B、辽宁岫岩
C、台湾澎湖
D、江苏东海
E、浙江青田
165、判断题 山东烟台龙口南山景区的佛像是迄今为止世界上最高、最大、最重的青铜大坐佛。（）
166、多项选择题 花岗岩名山的特点是（）
A、主峰明显
B、群峰簇拥
C、峰拔危立
D、雄伟险峻
E、精巧玲珑
167、单项选择题 我国第一家旅行社是()。
A.1923年陈光甫创办的旅行部
B.1927年成立的中国旅行社
C.1949年12月营业的华侨服务社
D.1953年成立的中国国际旅行社
168、判断题 在旅游期间，游客身体不适，导游应建议患者随团活动，以免游客遗憾。（）
169、判断题 明朝早期都城南京应天府城墙不仅是世界上规模最大的古城，也是目前我国仅存的古都都城。（）
170、判断题 金元以来至今，道教形成全真道与正一道。其中正一道创立于金初，主张道、释、儒三教合一。（）
171、判断题 截止到2011年，中国已经成为世界第二大入境旅游接待国、亚洲最大的出境旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。（）
172、多项选择题 关于发生误机、误车事故，下列处理正确的是（）
A、导游应立即报告旅行社，如实汇报情况，求得帮助
B、争取让旅游团乘下一班得交通工具或改乘其他交通工具
C、及时通知下一站旅行社，对日程做出相应调整
D、向全体游客诚恳的赔礼道歉，必要时还可领导出面道歉或者给予相应补偿
E、解决游客滞留期间的食宿、交通等事宜，事后写出书面报告
173、单项选择题 ()是待客与集会活动的场所，是园林中的主体建筑
A.书房馆斋
B.厅堂
C.楼阁
D.围墙
174、多项选择题 下列对于长白山天池叙述正确的是（）
A.中国和朝鲜的界湖
B.中国最大的火山口湖
C.中国最深的湖泊
D.世界海拔最高的火山湖
E.中国最大的湖泊
175、单项选择题 台湾同胞来大陆，要持那个证件从我国对外开放口岸入、出境（）
A、台湾居民来往大陆通行证
B、台湾居民往来大陆通行证
C、台湾居民来往内地通行证
D、台湾居民往来内地通行证
176、判断题 北京同仁堂现被辟为中药博物馆。（）
177、判断题 陕西省的最高点在五台山的西台叶斗峰。（）
178、判断题 蒙古族人民有弹酒的习惯。()
179、判断题 “天子”之称始于东周（）
180、填空题 导游服务不同于一般的、简单的技能服务，它是一种（）的、（）、高技能的极具（）的高级服务。
181、多项选择题 印度尼西亚的巴厘岛被称为（）
A.舞之岛
B.歌之岛
C.千庙之岛
D.诗之岛
E.工艺品之岛
182、判断题 阿拉伯式建筑清真寺也有明显的中轴线，正殿也必须朝向麦加。（）
183、单项选择题 导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复（）
A、5日
B、10日
C、15日
D、30日
184、判断题 国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动，可分为国内旅游者和国内一日游游客。()
185、判断题 旅游资源是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件。（）
186、填空题 乐府歌词来源有两个方面：一是文人创作，二是()。
187、问答题
(1)登顶可观云海玉盘、黄河金带，旭日东升和晚霞夕照四大名景。()
(2)南依秦岭，北临黄河，五峰环峙，“远而望之若花状”。()
(3)36座峰峦雄踞于九曲溪畔，形成“曲曲山回转,峰峰水抱流”的丹霞山水和洞穴景观。()
(4)80余公里的两岸，奇峰罗列，绿水萦纡。唐代文学家韩愈撰联曰：“江作青罗带，山如碧玉簪”。()
(5)洞中有石笋、石柱、卷曲石、月乃石、鹅管等40多种沉积形态，岩溶景观奇特美丽，国内学者称之为“举世无双的岩溶博物馆”。()
(6)该山是由砂页岩构成的山体，自然风光秀丽，有断崖峡谷，流泉飞瀑。李白写诗赞曰：“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”()
(7)云海、日出和森林为该山的“三大名景”，林中有一株红桧，高52米，胸径466.2厘米，被称为“XX山神木”。()
(8)该山由致密坚硬的火山流纹岩以及凝灰岩构成，山顶有个“雁湖”。该山被称为我国“造形地貌博物馆”。()
(9)两条江为钱塘江的上游，风光绚丽，被古人誉为“奇山异水，天下独绝”，是我国最佳风景区之一。()
(10)该湖是形成于第四纪的一个海迹湖(泻湖)，湖边堤岛错落，林木苍翠。断桥残雪，三潭映月，雷峰夕照是著名的十景之一。()
188、单项选择题 适用“种蛎固基法”的古桥是（）
A、安济桥
B、平安桥
C、洛阳桥
D、广济桥
189、单项选择题 俗称“金不换”的中草药是（）
A.人参
B.党参
C.三七
D.当归
190、单项选择题 我国现存历史悠久而规模宏大的皇家花园是()
A、北海公园
B、苏州园林
C、颐和园
D、承德避暑山庄
191、判断题 青海湖即蒙古语“青色的海’之意，是中国最大的内陆湖和咸水湖。（）
192、判断题 皇家园林是专供帝王休憩享受的园林，主要特点是规模大，真山真水多，建筑金碧辉煌，例如北京颐和园、恭王府、北海公园等。()
193、判断题 罗布林卡原为历代达赖喇嘛的夏宫，现存西藏最大、最精美的园林。（）
194、单项选择题 游客从画店中购了一幅近年国画，上题“岁在戊寅昆戈画于北京并记”。已知该年1999年为已卯年，据推算，该画创作为公元()年。
A、1997
B、1998
C、2000
D、2001
195、单项选择题 中国少数民族中人口最多的一个民族是()
A.蒙古族
B.维吾尔族
C.回族
D.壮族
196、判断题 德国素有诗人和哲人的国度（）
197、多项选择题 下列属于观赏泉的有（）
A、大理蝴蝶泉
B、杭州虎跑泉
C、济南珍珠泉
D、镇江金山泉
E、无锡惠山泉
198、单项选择题 福建曲艺音乐有着悠久的历史，其中影响最大、最古老、最具有浓郁地方特色的是（）。
A.南音
B.锦歌
C.南词
D.评话
199、判断题 关羽是佛教中最著名的汉化伽蓝神。“伽蓝”意为僧园或僧院。（）
200、单项选择题 元代画家黄公望的代表作是（）
A、《清明上河图》
B、《池塘晚秋》
C、《富春山居图》
D、《雨后空林》
201、判断题 “春秋”得名于楚国的编年史《春秋》（）
202、问答题 四时中的春、夏、秋、冬是如何划分的?
203、判断题 旅游山地分为体育探险登山旅游地和风景观赏娱乐山岳旅游地两大类型。（）
204、单项选择题 庐山位于()。
A、浙江省乐清县;
B、江西九江市;
C、湘西北大庸市;
D、四川省南坪县;
205、填空题 2000年是庚辰年，中华人民共和国成立50周年是干支纪年的()年;我国现正申办的奥林匹克运动会是干支纪年的()年。
206、单项选择题 佛教中的“四众弟子”是指（）
A、比丘、比丘尼、沙弥、沙弥尼
B、沙弥、沙弥尼、优婆塞、优婆夷
C、比丘、比丘尼、优婆塞、优婆夷
D、比丘尼尼、沙弥、优婆夷、式叉摩那
207、单项选择题 佛教、伊斯兰教、基督教的创立地点依次为()。
A、阿拉伯半岛、巴勒斯坦地区、古印度
B、古印度、巴勒斯坦地区、阿拉伯半岛
C、巴勒斯坦地区、古印度、阿拉伯半岛
D、古印度、阿拉伯半岛、巴勒斯坦地区
208、判断题 中国古代建筑的布局原则为内向含蓄、多层次、均衡对称。（）
209、问答题 中国北方建筑的典型代表“四合院”有何特点?
210、多项选择题 按照费用来源划分旅游活动可分为（）
A、自费旅游
B、公务旅行
C、商务旅行
D、奖励旅游
E、社会旅游
211、填空题 导游服务工作是旅游服务整个运转的（）与（），与旅游接待服务的其他服务相比，无疑居于（）地位。
212、问答题 五行如何相生?
213、判断题 女性导游在喝汤或咖啡时，应用勺喝，不能发出吸吮的声音，因为那样非常不雅观。（）
214、单项选择题 金银花丝镶嵌以()为主。
A、首饰
B、挂饰
C、摆件
D、日生品
215、判断题 中国近代的旅行游览活动的主要形式有政府官员外出考察、青少年留学国外、爱国志士旅居海外。（）
216、判断题 旅游者被蜂蝎蜇伤，热敷被蜇处，以延缓毒液吸收，减轻肿胀和疼痛。（）
217、判断题 我国的高速公路规划简称为“7918网”，由7条首都发射线、9条横线、18条纵线共34条主线以及5条地区环线、2条并行线、37条联络线组成。（）
218、单项选择题 对于游客提出涉及国家法律明令禁止，或有驳于我国传统道德标准的问题时，导游人员要采取什么方式回答（）
A、直接明确回答
B、婉言回答
C、暂缓回答
D、沉默以对
219、判断题 幽默风趣是生动的导游语言应该具备的条件。（）
220、判断题 大雁塔建于唐高宗时期，由玄奘设计。雁塔题名始于唐高宗。（）
221、判断题 佛教约创立于公元前6世纪，在世界各大宗教中创立时间最早。（）
222、判断题 中国佛教包容了北传佛教、南传佛教和藏传佛教三大体系，全面继承了印度三个时期的佛教。佛教诞生于印度，发展却在中国。（）
223、判断题 唐昭陵是唐代第三个皇帝高宗李治和女皇武则天的合葬墓。（）
224、单项选择题 园林入口处长挡以假山，是为中国古典园林构景手法中的（）
A、添景
B、抑景
C、借景
D、框景
225、填空题 导游服务质量包括（）质量、为游客提供（）的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。
226、单项选择题 被外国人誉为中国17世纪工艺百科全书的是（）
A、《农政全书》
B、《天工开物》
C、《梦溪笔谈》
D、《甘石星经》
227、判断题 清朝康熙皇帝确定由中央政府册封达赖班禅的制度（）
228、单项选择题 导游人员导游讲解生动，流利的基础是（）
A、正确
B、清楚
C、生动
D、灵活
229、判断题 选择性旅游也可称之为小包价旅游。()
230、填空题 世界旅游组织划分的全球六大旅游区为（）。
231、判断题 最早修筑长城的是齐国。（）
232、多项选择题 十二五期间，北京市根据国务院41号文件对旅游业的定位，拟将北京建设成为（）
A、我国入境旅游首选目的地
B、亚洲商务会展旅游之都
C、国际一流旅游城市
D、世界宜居城市
E、国内首要旅游接待地
233、判断题 中国基督教新教教堂主要集中在上海地区。（）
234、判断题 进入到20世纪90年代，我国旅游事业进入到全面发展阶段，出现了空前的繁荣。（）
235、多项选择题 涉外导游的政治意义主要表现在()。
A.为社会主义建设积累资金
B.促进经济交流
C.宣传社会主义中国
D.发挥民间大使的作用
236、多项选择题 属于中南地区的少数民族是
A、土家族
B、纳西族
C、白族
D、黎族
E、壮族
237、判断题 礼节礼貌的核心是尊重人。
238、判断题 汉族古代的“六礼”中，采纳为送聘礼之意。（）
239、多项选择题 下列对于佛教禅宗的叙述正确的是（）
A、纯粹中国化的佛教。
B、奉菩提达摩为中土初祖
C、五祖弘忍为实际创始人
D、我国支派最多的佛教宗派
E、对中国文化思想影响最广泛的佛教宗派
240、判断题 若行李送到饭店客房后发现被损，一般要追究行李员责任。（）
241、判断题 我国不少旅游区都有其特有的动物，如峨眉山的猴群、西双版纳的大象、扎龙的丹顶鹤、长白山的长臂猿、海南的梅花鹿。（）
242、判断题 我国兰州—昆明一线以西，绝大部分山地为高山和极高山，海拔一般在5000米以上，是探险登山活动的重要资源。（）
243、判断题 旅行社组织国内旅游、出境旅游，期限从旅游者约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。（）
244、单项选择题 下列选项中不属于修饰楼阁的作用的是
A.观赏风景
B.游憩眺望
C.储存书画
D.供佛
245、单项选择题 基督教有()传中国之说。
A、一
B、二
C、三
D、四
246、多项选择题 景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）
A、服务设施运行
B、服务项目和讲解器材管理
C、观众沟通
D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E、礼仪礼貌常识的准备
247、问答题 一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理?
248、填空题 （）年（）在（）正式挂牌营业，被认为是世界上第一家旅行社，标志着近代旅游业的诞生。
249、判断题 宗教是人类古老的意识形态。()
250、判断题 天主教最高首领称为教皇，东正教最高首领称为牧首。（）
251、单项选择题 下列选项中不属于“吴门四家”之一的是（）
A.沈周
B.仇英
C.唐寅
D.刘恕
252、多项选择题 导游语言正确的基本要求主要体现在那几个方面（）
A、语音语法正确
B、讲解内容正确
C、阴阳风水讲解正确
D、讲解观点正确
E、讲解内容不能带个人情绪化和思想偏见
253、单项选择题 ()时期是中国园林发展中的转折点，私家园林也逐渐增加
A.魏晋南北朝
B.明清时期
C.秦汉
D.唐宋
254、判断题 长江是我国第一长河，全长5464公里。（）
255、多项选择题 下列称谓中属于新教称谓的是()
A、牧首
B、主教
C、牧师
D、教皇
256、单项选择题 名列“西湖十景之首”的是()。
A.苏堤春晓
B.断桥残雪
C.虎跑梦泉
D.三潭映月
257、多项选择题 百褶裙为中国哪个民族的妇女的衣裙（）
A.苗族
B.彝族
C.傈僳族
D.仡佬族
E.仫佬族
258、单项选择题 游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答
A、直接明确回答
B、婉言回答
C、暂缓回答
D、沉默以对
259、判断题 妈祖是道教中的女神，也受到儒教和佛教的尊崇。（）
260、单项选择题 该民族有以下民俗文化.(1)有自己的语言和文化。民族语言属阿尔泰语系、突厥语族、西匈语支。(2)男女老少喜欢戴成为"朶巴"的小帽。(3)肉食以羊肉为主，常见的面食称为为"馕"。(4)有音乐舞蹈史诗[十二木卡姆]。该民族是()
A.满族
B.俄罗斯族
C.回族
D.维吾尔族
261、单项选择题 有泉城之称的是（）
A、青岛
B、济南
C、福州
D、苏州
262、多项选择题 漏窗的形式有()等
A.方
B.横长
C.圆
D.大角形
E.三角形
263、多项选择题 导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面（）
A、导游人员要思路清楚，重点突出
B、导游人员讲解要音量合适
C、导游人员发声要有特定频率，具有穿透力
D、导游讲解要保证后排游客听得清楚，前排游客听得舒服
E、导游讲解内容在变化中求发展
264、判断题 河北安国、安徽毫州、江西樟树、河南百泉为我过四大药都。（）
265、多项选择题 津门三绝是指（）
A.狗不理包子
B.杨柳青年画
C.十八街麻花
D.泥人张彩塑
E.耳朵眼儿炸糕
266、判断题 明清故宫的主要建筑基本上是附会《礼记》、《考工记》及封建传统的礼制来布置的。（）
267、单项选择题 山东潍坊市从()年开始，每年4月1日举行国际风筝赛会。
A、1980
B、1982
C、1983
D、1984
268、判断题 急救处理要点，如多人伤病，应先救治女性。（）
269、单项选择题 “和平共处五项原则”的基础是：（）
A.墨家的政治版
B.法家的政治版
C.道家的政治版
D.佛家的政治版
270、问答题 导游服务发展的主要特征。
271、多项选择题 下列名菜属于江苏菜系的有()。
A、三套鸭、叫化鸡
B、鸡丝燕窝、沙茶焖鸭块
C、大煮干丝、清炖狮子头
D、水煮肉片、樟茶鸭子
E、熘肝尖、糖醋鲤鱼
272、判断题 清代雕成的《大禹治水图》为苏州玉雕的代表作。（）
273、多项选择题 下列属于朝鲜族的民族民俗的有()
A.爱穿白色素衣，有"白衣民族"之称
B.爱吃大酱和清酱
C.不吃羊肉和肥猪肉及河鱼
D.风味糕点有"萨其玛"
274、判断题 沈括的<<梦溪笔谈>>被誉为中国科学史上的里程碑（）
275、多项选择题 当代漆器的主要产地有（）
A.北京市
B.福建福州
C.江苏扬州
D.山西平遥
E.四川成都
276、多项选择题 释迦三尊是（）
A、释迦牟尼
B、文殊菩萨
C、普贤菩萨
D、观音菩萨
E、地藏菩萨
277、判断题 导游人员与游客聚谈时应注意，不能在道路上占到聊天，影响其他游客通行。（）
278、判断题 唐朝穆斯林来华人数最多。()
279、判断题 春秋时期。鲁国天文学家留下世界上有关哈雷彗星的最早记录（）
280、单项选择题 接受旅游团或海外旅行社预定，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社是（）
A、地接社
B、接待社
C、组团社
D、海外领队
281、判断题 张家界是我国第一座国家森林公园。（）
282、单项选择题 导游人员未经旅行社委派私自承揽导游业务的，应如何处罚（）
A.旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处以500元以下的罚款
B.由旅游行政部门责令改正，处100元以上30000元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告
C.由旅游行政部门责令改正，处4000元以上2万元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
D.由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区，直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
283、多项选择题 下列关于我国少数民族文化说法不正确的有()
A、在服饰方面最讲究银饰的少数民族是彝族
B、藏族、蒙古族、维吾尔族同属于阿尔泰语系
C、喜跳孔雀舞的少数民族是苗族
D、彝族、纳西族、德昂族、基诺族都过火把节
284、单项选择题 世界上最大的佛塔位于（）
A.泰国
B.印度尼西亚
C.日本
D.菲律宾
285、问答题 什么原因要求导游人员的工作从为游客当向导与讲解发展成为向导与讲解相结合，最后发展到向导、讲解、与生活照料或开车集于一身?
286、判断题 导游人员要掌握独立执行国家政策的能力，向外宾宣传我国的法律法规和国情特点。（）
287、多项选择题 借景可分为（）
A、远借
B、邻借
C、俯借
D、仰借
E、应时而借
288、填空题 按照经营业务范围，旅行社分为（）和（）。
289、单项选择题 属半发酵茶的是（）
A.绿茶
B.红茶
C.青茶
D.黄茶
290、判断题 香港人主要信奉佛教和道教。（）
291、单项选择题 糖醋鲤鱼、干烧岩鲤、松鼠鳜鱼、清蒸鲈鱼分别是哪几种菜系的代表菜（）
A.鲁菜、川菜、淮扬菜、粤菜
B.川菜、鲁菜、粤菜、淮扬菜
C.淮扬菜、鲁菜、粤菜、川菜
D.粤菜、鲁菜、川菜、淮扬菜
292、单项选择题 被称为九脊殿的中国古代传统屋顶是（）
A、庑殿顶
B、歇山顶
C、悬山顶
D、硬山顶
293、单项选择题 中国自哪一个时期开始使用计时器滴漏，并在中国历史上一直沿用2000多年（）
A、夏商
B、春秋战国
C、秦汉
D、隋唐
294、单项选择题 元代画家倪瓒的代表作（）
A、《清明上河图》
B、《池塘晚秋》
C、《富春山居》
D、《雨后空林》
295、判断题 银行出具的外汇兑换证明（俗称水单），水单上标有兑换率，有效期为三个月，在有效期内可将剩余人命币兑换原外汇，但不得超过原兑换率。（）
296、判断题 园林中的空窗除采光通风外，在园林艺术上常作为取景的画框。（）
297、多项选择题 地陪应在旅游团离站前确认交通票据和离站时间，做到四核实指的是哪四个时间（）
A、计划时间
B、票面时间
C、时刻表时间
D、出团时间
E、问询处问询时间
298、判断题 全陪服务是保证旅游团各项旅游活动按计划实施，旅行顺畅、旅行安全的重要元素之一。
299、单项选择题 萨其马是那个民族的传统美食（）
A.满
B.蒙古
C.赫哲
D.鄂伦春
300、判断题 嘉峪关市明代万里长城西端的起点，有“河西第一隘口”之誉。（）