时间:2020-03-25 02:52:21
1、单项选择题 （）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统。
A.直线职能型
B.事业部制
C.矩阵制
D.多维立体制
2、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为（）
A.消退
B.负强化
C.惩罚
D.消极强化
3、多项选择题 哪些是组织管理学的发展过程的趋势：（）
A.由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主
B.由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主
C.由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理
D.由单一的管理为主发展到综合管理
4、单项选择题 成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）
A.竞争
B.协作
C.人际关系
D.个性差异
5、单项选择题 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
6、问答题 组织决策的合理性主要体现在哪些方面？
7、问答题 简述在期望理论中组织目标“绩效”和个体目标“报酬”的差异与相关。
8、单项选择题 泰罗在下列哪部著作中系统地阐述了他的观点?（）
A、《计件工资制》
B、《科学管理原理》
C、《工场管理》
D、《工作的组织》
9、单项选择题 将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指（）
A、沟通焦虑
B、晕轮效应
C、选择性知觉
D、刻板印象
10、单项选择题 只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是（）。
A.经验主义管理学派
B.经理角色理论
C.古典管理理论
D.社会系统理论
11、单项选择题 领导者的职位权力，即领导者所处（）的正常权力，人们称之为正式权力或职权.
A.工作岗位
B.组织地位
C.社会影响力
D.社会地位
12、单项选择题 （）学派的认为：企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。
A.人力资源
B.人际关系
C.古典经济
D.福利经济
13、单项选择题 信度，指测度结果的一致性，也称（）。
A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性
14、名词解释 职业锚
15、单项选择题 使冲突的存在合理化的冲突理论是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点
16、多项选择题 群体结构变量主要包括（）
A.正式领导
B.群体规模
C.群体任务
D.群体构成
E.群体能力
17、问答题 简述弗鲁姆的期望理论观点。
18、单项选择题 罗宾森和卢梭发现，心理契约的违背会导致较低的信任感和工作满意度，那些（）的个人更倾向于离职。
A.体验过心理契约违约
B.体验过心理契约违约
C.体验或没有体验过违约
D.体验和没有体验过违约
19、单项选择题 泰勒的科学管理的理论基础是（）
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论
20、单项选择题 按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是（）
A．大学各系之间的关系
B．医院各部门之间的关系
C．快餐店各业务部门之间的关系
D．汽车装配线上工作小组之间的关系
21、单项选择题 从19世纪末至20世纪40年代中期,在冲突理论中占统治地位的是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点
22、单项选择题 美国工业心理学家麦格雷戈将（）称为X理论。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
23、问答题 创建成功的团队应该注意哪些主要问题？
24、单项选择题 组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）
A.职能型结构
B.地区性事业部型结构
C.矩阵结构
D.超事业部型结构
25、单项选择题 组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，同时要始终保持（）的灵活性。
A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源
26、问答题 请论述亨利・明茨伯格的管理角色理论。
27、问答题 简述科学研究过程的四个步骤。
28、问答题 简述组织行为学应用性的主要表现？
29、单项选择题 领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）
A．菲德勒
B．杜拉克
C．斯多基尔
D．莱克特
30、单项选择题 以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（）
A.操作程序更新
B.开辟新市场
C.工艺流程自动化
D.报酬制度改革
31、单项选择题 强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是（）。
A.双因素理论
B.认知评价理论
C.强化理论
D.期望理论
32、问答题 简述正式组织与非正式组织。
33、问答题 权利的作用。
34、单项选择题 管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用，即扮演着（）的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
35、单项选择题 按照马斯洛的需要层次理论，情感属于（）
A．安全需要
B．社会需要
C．尊重需要
D．自我实现需要
36、多项选择题 下列属于避免责任的是：（）
A.美化
B.歪曲
C.推卸责任
D.辩解
E.找替罪羊
37、单项选择题 决策过程的第一步是（）
A、确定决策目标
B、找出问题
C、提出备选方案
D、查证原因
38、问答题 期望理论对管理实践有何启示意义？
39、单项选择题 下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）
A．边缘性
B．系统性
C．两重性
D．应用性
40、问答题 列出马斯洛的需要层次理论中的五种需要，注意先后顺序。
41、单项选择题 心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与（）
A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求
42、问答题 性格在管理中有什么意义？
43、单项选择题 管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（）。
A.管理幅度；
B.管理层次；
C.管理能力；
D.权力距离。
44、单项选择题 关于管理者和领导者的下列说法中不正确的是（）
A、管理者的影响力来自于他们的职位所赋予的正式权力
B、领导者可以不经任命而从一个群体中产生出来
C、有效的领导者是权力和威信的统一体
D、所有的领导者都应该首先是个管理者
45、单项选择题 在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的（）
A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理
46、单项选择题 静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的（）、个人之间关系的网络式结构，它一经形成，便具有相对的稳定性。
A.职业
B.职责
C.职级
D.职位
47、名词解释 组织权责体系
48、名词解释 组织的激励行为
49、单项选择题 管理的目标是保证（）的实现。
A.组织目标
B.群体目标
C.领导目标
D.个人目标
50、问答题 简述工作态度的功能。
51、问答题 试论述归因理论在管理中的应用？
52、单项选择题 一般来说,下列组织结构形式中更倾向于有机式的是（）
A、直线职能型
B、矩阵型
C、多维立体型
D、事业部型
53、问答题 群体与团队的区别。
54、单项选择题 按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（）
A.工作内容
B.工作环境
C.组织变革
D.决策
55、问答题 为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能？
56、问答题 简述领导者的特质。
57、单项选择题 （）主要依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。并且具有固定的、明确的边界限制和多级性。
A.工作权力
B.正式权力
C.领导权力
D.非正式权力
58、单项选择题 “任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）
A．菲德勒
B．李克特
C．耶顿
D．霍曼斯
59、单项选择题 麻省理工学院教授埃德加・沙因把科学管理的人性观称为（）。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
60、问答题 根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机？
61、问答题 解决冲突的技巧有哪些？
62、名词解释 领导权变理论
63、单项选择题 企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的（）
A.文字和标识表现形式
B.语言表现形式
C.实物形象和艺术造型表现形式
D.仪式表现形式
64、单项选择题 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及：（）
A.组织的战略选择
B.组织的目标
C.组织的技术
D.组织的人员
65、问答题 麦克利兰需要理论对进行组织激励有何有益的启示？
66、单项选择题 群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（）
A.标准功能
B.导向功能
C.评价功能
D.动力功能
67、问答题 激励的一般原则有哪些？
68、问答题 根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？
69、单项选择题 按照团队角色理论，喜欢制定操作程序、设定目标、制定计划、组织人力、建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是（）。
A.总结者—生产者
B.控制者－核查者
C.推动者－组织者
D.评价者－开发者
70、单项选择题 海尔OEC模式的理论基础是（）
A.期望理论与公平理论
B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论
D.期望理论与综合激励理论
71、单项选择题 被誉为管理心理学之父的是()
A.梅奥
B.莱维特
C.维卡
D.斯克伯兹
72、单项选择题 “科学家”这一职业属于哪种技术维度组合：（）
A.流程不确定性高，任务不确定性低
B.流程不确定性低，任务不确定性低
C.流程不确定性低，任务不确定性高
D.流程不确定性高，任务不确定性高
73、单项选择题 下列有关著作和作者的说法中正确的是（）
A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.
74、单项选择题 按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是（）。
A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为
75、单项选择题 倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是()
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
76、问答题 高效团队具有哪些主要特征？
77、单项选择题 奥尔德弗的ERG理论认为人的需要是由三个层次组成，这三个层次是（）
A．成就、权力和情谊
B．生存、关系和谐与成长
C．生理、安全和自尊
D．成就、成长和生存
78、单项选择题 关系到企业全局的长期性决策是（）
A．战略决策
B．战术决策
C．业务决策
D．宏观决策
79、单项选择题 在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于：（）
A.稳定变革
B.将变革退向纵深
C.创造变革的动力
D.指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为
80、问答题 领导行为有哪些主要的特点？
81、单项选择题 适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导
82、问答题 简述影响群体凝聚力的因素
83、名词解释 领导者
84、单项选择题 在苹果电脑公司里，产品销售部与产品开发部之间的关系是（）
A.顺序式的相互依赖关系
B.互惠式的相互依赖关系
C.联营式的相互依赖关系
D.协作式的相互依赖关系
85、单项选择题 下列关于价值目标和决策目标表述正确的是：（）
A.决策目标包含有价值目标
B.决策目标等同于价值目标
C.价值目标主要是对实践结果的预先设定，而决策目标则是对实践的意义的评价
D.两项决策在决策目标上的一致性说明它们在价值目标上也一致
86、名词解释 特点
87、单项选择题 三因素情境理论认为,领导行为的有效性受到3种因素的影响.这不包括（）
A、领导者
B、被领导者
C、环境
D、偶然因素
88、单项选择题 组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的（）
A.凝聚功能
B.创新功能
C.约束功能
D.效率功能
89、单项选择题 由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于（）。
A.沟通因素
B.结构因素
C.领导因素
D.个人因素(或个人行为因素)
90、单项选择题 就成员的满意度来说,效果最好的正式小群体沟通网络是（）
A、链式网络
B、Y式网络
C、轮式网络
D、全渠道式网络
91、单项选择题 只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的模块，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱，这种管理思想是（）。
A.模块化管理
B.扁平化管理
C.瞪羚式管理
D.分权化管理
92、多项选择题 促进双向沟通的措施包括：（）
A.培训管理者的倾听技巧
B.设置开放信箱或电话
C.实施走动管理
D.更多使用书面文字形式沟通
93、问答题 阻碍团队成功的潜在障碍有哪些因素？
94、单项选择题 如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是（）
A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构
95、多项选择题 影响人的优势动机变化的因素有（）
A.兴趣
B.习惯
C.爱好
D.价值观
E.抱负水准
96、单项选择题 以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是（）
A.重视非正式组织的作用
B.重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求
C.重视工作和制度，忽视人
D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系
97、问答题 什么是组织行为学，如何理解组织行为学的基本含义？
98、单项选择题 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）
A.个人目标定得太高
B.个人价值观念和态度的矛盾
C.个人因亲人伤亡带来的痛苦
D.个人体质太差不能胜任工作
99、问答题 试论述个性差异在管理中的应用。
100、单项选择题 当冲突微不足道时,可选择的解决冲突的策略是（）
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
101、单项选择题 正式提出“行为科学”这一名称是在（）
A．1895年
B．1912年
C．1949年
D．1954年
102、问答题 制约群体有效性的因素包括哪些？
103、单项选择题 领导的连续流理论是（）提出的。
A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔
104、问答题 简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡垒型组织文化的特征。
105、问答题 群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些？
106、单项选择题 对专业知识的威胁，将会对组织变革产生：（）
A.动力
B.阻力
C.无影响
D.不确定的作用
107、问答题 简述价值观在管理中的作用?
108、单项选择题 根据双因素理论，下面属于保健因素的是（）
A．公司的政策与管理
B．工作本身
C．工作业绩
D．上进心
109、单项选择题 （）角色就是负责对下属激励和鼓励，负责用人、培训和交际。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者
110、单项选择题 下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）
A．地位需要
B．自尊需要
C．情感需要
D．人为需要
111、单项选择题 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：（）
A.固定间断
B.固定比率
C.变动间断
D.变动比率
112、问答题 组织之间的结构的主要类型有哪些？
113、单项选择题 领导者在做决策时，必须有一个（）
A.健全的领导班子
B.健全的决策程度
C.健全的设想
D.健全的信息沟通网络
114、单项选择题 领导过程是否有效主要取决于（）
A．决策的合理性
B．决策的创新性
C．决策的正确性
D．决策的民主性
115、问答题 狭义行为和广义行为
116、单项选择题 利克特认为,能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是（）
A、专权的命令式
B、温和的命令式
C、协商式
D、参与式
117、问答题 简述事业部制的组织结构的形式及优缺点。
118、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……
119、单项选择题 由组织结构确定的职务分配很明确的群体是（）
A.正式群体
B.非正式群体
C.命令型群体
D.任务型群体
120、单项选择题 在围绕“人的本性”来论述人类行为规律的学派中，把人的本性假设为懒惰、缺乏进取心、不愿负责任、缺乏理性的理论是（）
A．X理论
B．Y理论
C．M理论
D．Z理论
121、问答题 请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。
122、单项选择题 根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（）。
A.需要层次理论
B.期望机率模式理论
C.强化理论
D.双因素理论
123、单项选择题 下列冲突中，属于群体冲突的是（）
A．厂长同科长之间的冲突
B．直线管理人员同职能专家之间的冲突
C．工会与管理层之间的冲突
D．科长同科员之间的冲突
124、单项选择题 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（）
A．正式沟通
B．非正式沟通
C．纵向沟通
D．内部沟通
125、单项选择题 领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的（）
A.可行性原则
B.对比择优原则
C.信息健全原则
D.系统分析原则
126、判断题 血液占优势的属于粘液质气质。（）
127、多项选择题 默德认为，组织承诺由（）三部分组成。
A.对组织目标的认同和接受
B.对组织的依赖和信任
C.渴望为组织发挥作用
D.维持组织成员资格的愿望
E.组织凝聚力
128、单项选择题 凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员，包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等，都可以归结为（）
A．合同劳动力
B．核心劳动力
C．稳定劳动力
D．外围劳动力
129、单项选择题 K•卢因的“群体动力论”援引的理论基础是（）。
A.空气动力学理论
B.环境科学理论
C.场论
D.团队角色理论
130、问答题 适当的绩效标准具有哪些特征？
131、单项选择题 凯莉是CAM公司的高级经理，她乐于接受富有挑战性的工作并愿意自己负责，并想当然的认为她的下属也期望如此.这种情形在心理学上称为（）。
A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑
132、问答题 简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。
133、单项选择题 态度的特性有：态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和（）。
A.态度的直接性
B.态度的相对性
C.态度的间接性
D.态度的科学性
134、单项选择题 双因素理论的提出者是（）。
A、马斯洛
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、波特
135、单项选择题 这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。
A、强制权力
B、奖赏权力
C、法定权力
D、专家权力
136、填空题 田径技术教学一般分为（）阶段、（）阶段、（）阶段。
137、单项选择题 按统一的评价标准依分类结果来给出每个被评价人在每个维度上的评价分类，这是评价中心工作中的哪一步？（）
A、行为评价
B、各维度评价
C、行为记录
D、评价员报告
138、单项选择题 组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（）
A.聪明能干
B.热情
C.刻苦认真
D.有责任心
139、单项选择题 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体
140、单项选择题 依据组织的结构特征，信息沟通可分为（）
A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通
141、单项选择题 根据克雷奇、克拉菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析模型，“组织中的群体功能”属于（）
A、因变量
B、结构变量
C、环绕变量
D、任务变量
142、名词解释 归因理论
143、单项选择题 组织论理发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是（）。
A.马科斯•韦伯的理论
B.亨利•法约尔的理论
C.行为科学理论
D.权变管理理论
144、问答题 什么叫组织内部结构，有哪些内容？
145、单项选择题 一位专家被某公司请来当咨询人员或顾问，这位专家的研究就是（）。
A.应用性研究
B.理论性研究
C.服务性研究
D.行动研究
146、单项选择题 管理层次和管理跨度的关系是（）
A、正相关
B、负相关
C、无明显关系
D、互动关系
147、单项选择题 最早提出“组织科学”这一概念的是（）
A.莱维特
B.梅奥
C.维卡
D.泰勒
148、单项选择题 非程序化决策又被称为（）
A、分析型决策
B、风险型决策
C、被动决策
D、主动决策
149、单项选择题 下列群体中属于非正式群体的是（）
A、任务型群体
B、交叉功能型群体
C、压力组合型群体
D、自我管理型群体
150、名词解释 综合激励模式
151、单项选择题 非正式组织按作用划分的类型：积极型、消极型、中立型和（）。
A.乖僻型
B.破坏型
C.保守型
D.随意型
152、问答题 双因素理论的基本观点
153、名词解释 群体
154、名词解释 正式领导
155、单项选择题 菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（）
A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型
156、单项选择题 当管理者为了自已组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时，是在扮演（）的角色。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.谈判者
157、单项选择题 1960年，（）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。
A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈
158、问答题 如何衡量一个组织结构的合理性？
159、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
160、单项选择题 将信息沟通分为媒介式信息沟通和满足需要式信息沟通是依据（）
A、信息的流向
B、功能不同
C、有无信息反馈
D、信息沟通方式不同
161、单项选择题 员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做（）。
A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为
162、问答题 人际关系的定义是什么？
163、问答题 归因理论研究的基本问题有哪些？
164、单项选择题 综合型激励理论属于（）
A．过程型激励理论
B．内容型激励理论
C．行为改造型激励理论
D．公平型激励理论
165、名词解释 组织的亚文化
166、问答题 社会交换论的主要观点是什么？
167、单项选择题 激发行为并给它以方向性的心理因素是（）
A.需要
B.动机
C.态度
D.信念
168、问答题 分析决策民主化与决策科学化的关系.
169、问答题 文化是如何成为组织的束缚因素的？
170、单项选择题 归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及（）
A．运气和机遇
B．创新能力
C．自信心
D．应变力
171、名词解释 工作态度
172、单项选择题 组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（）
A.事业生涯管理
B.事业生涯开发
C.事业生涯设计
D.事业生涯选择
173、单项选择题 容易造成多头领导,不利于统一指挥的组织结构形式是（）
A、直线型结构
B、参谋型结构
C、职能型结构
D、矩阵型结构
174、问答题 简述组织行为科学化的内容。
175、单项选择题 用科学方法系统研究企业组织中人的行为，则是自（）开始的。
A.20世纪中
B.20世纪初
C.19世纪中
D.19世纪末
176、问答题 企业家应具备哪些能力？
177、问答题 在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？
178、单项选择题 个体在社会化的过程中，不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做（）。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
179、单项选择题 西蒙提出的决策标准是（）
A．满意标准
B．质量标准
C．信息标准
D．公正标准
180、问答题 如何理解领导的含义。
181、单项选择题 日本的自主管理(JK)活动的理论依据是（）
A.需要层次理论
B.公平理论
C.双因素理论
D.期望理论
182、单项选择题 有关问题类型、决策类型和组织层次的下列说法正确的是（）
A、低曾管理者主要依靠程序化决策，因此无需个人判断。
B、非程序化决策有助于提高组织效率。
C、管理决策不是程序化决策就是非程序化决策。
D、越往上曾的管理者所面临的问题越可能是结构不良问题。
183、单项选择题 把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（）
A.某种倾向性
B.人的行为模式
C.何种心理机能占优势
D.思想行为的独立性
184、单项选择题 被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（）。
A.泰罗
B.赫兹伯格
C.莉莲•吉尔布雷思
D.马科斯•韦伯
185、问答题 什么是公平理论？
186、问答题 简述组织行为学与管理心理学的区别与联系
187、名词解释 专业化协作
188、问答题 根据麦克利兰的成就需要理论的观点，成就需要和工作绩效之间的关系有哪些？
189、多项选择题 与组织系统水平有关的是：（）
A.工作团队的设计
B.工作流程
C.工作岗位的设计
D.组织中的人力资源政策
190、单项选择题 将企业的结构模式划分为单件和小批量生产、大批量和大量生产、长时期的流水作业生产3种类所依据的是（）
A、工艺技术的复杂性
B、外界环境
C、内在环境
D、企业战略
191、问答题 什么是人格？
192、单项选择题 将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：（）
A.卡斯特模式
B.勒温模式
C.坦尔模式
D.唐纳利模式
193、问答题 联系实际，谈谈在实施事业生涯设计与开发中应注意的问题？
194、问答题 组织文化理论的意义是什么。
195、单项选择题 （）等人在“霍桑试验”中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素，凸显出群体规范对个体工作行为的决定性作用，开辟了管理研究的新领域，导致了管理中对人的因素的重视。
A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒
196、单项选择题 通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析，可以发现职务在哪方面的差异？（）
A、环境要素
B、时间要素
C、作业活动要素
D、任职者要素
197、问答题 简述沟通过程的模型。
198、单项选择题 把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是（）
A.差异性
B.倾向性
C.适应性
D.独立性
199、问答题 试述信息过滤的危害及产生的原因。
200、问答题 简述群体发展的五阶段模型。
201、问答题 组织是指什么？
202、单项选择题
他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）
A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突
203、单项选择题 以下哪种行为不是决策：（）
A.决定开发一种新产品
B.扩大生产规模
C.对例行问题做决定
D.接受上级命令
204、问答题 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?
205、单项选择题 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：（）。
A、能力低下
B、一般能力
C、天才
D、才能
206、问答题 说明领导的特征.
207、多项选择题 组织行为学研究方法的主要特性包括（）
A．公开性
B．可控性
C．系统性
D．再现性
E．预见性
208、问答题 性格形成和发展的影响因素有哪些？
209、多项选择题 患者女，48岁。主因右下肢肿胀、疼痛1周入院。患者3个月前因右腿骨折予以石膏固定。查体：T36.5℃，P86次/min，R18次/min，Bp120/70mmHg。右下肢小腿较左侧明显肿胀，并有触痛，Homan试验阳性。 为明确诊断应立即进行的检查项目包括（）
A.D-二聚体
B.加压超声成像
C.血常规
D.静脉造影
E.血生化
F.MRV
210、单项选择题 职业生活质量的理论依据是（）
A.公平理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.需要层次理论
211、单项选择题 （）是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。
A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量
212、单项选择题 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
A.公司没有做到奖罚分明
B.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔
213、单项选择题 根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（）
A．小道消息
B．社交场合
C．食堂的午餐
D．员工会议
214、问答题 简述组织行为学的研究目的。
215、单项选择题 认为应当"依据情堤采取相应的管理模式"的是（）
A、官僚行政管理理论
B、权变理论
C、人际关系学说
D、科学管理理论
216、问答题 简述人的行为的特点。
217、多项选择题 社会知觉包括（）
A.对他人的知觉
B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉
D.对因果关系的知觉
E.对自我的知觉
218、单项选择题 关于双因素理论的下列说法中正确的是（）
A、双因素理论和需要层次理论颇为相似。
B、同事关系和工作环境的改善将对员工起到显著的激励作用。
C、能对员工起到激励作用的因素都是属于工作本身或工作内容方面的。
D、双因素理论是美国心理学家赫兹伯格1966年在《动机和人》一书中提出的。
219、单项选择题 美国学者安德鲁・J．杜布林在他的著作（）中写道：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”
A.《组织行为学基础》
B.《组织行为学原理》
C.《个性与组织》
D《企业的人的方面》
220、单项选择题 按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是（）
A．命令型
B．说服型
C．授权型
D．参与型
221、单项选择题 首先提出“组织机构上管理控制原理”的是（）
A、吉尔布雷思
B、泰罗
C、福特
D、甘特
222、单项选择题 这三种组成因素中哪种成分是主要的：（）
A.认知
B.情感
C.反馈
D.行为
223、单项选择题 以下属于正式信息沟通网络的是（）
A、集束式
B、链式
C、偶然式
D、流言式
224、单项选择题 以下对于非正式沟通的认识不正确的是（）
A、任何管理人员,如果忽视了组织中非正式沟通就会受到损失.
B、如果已经建立了稳定、有效的正式沟通渠道,非正式沟通在组织中就不会存在.
C、小道消息有时对组织是有利的.
D、任何类型的社交机会都是非正式沟通的场所.
225、名词解释 人际反应特质
226、单项选择题 人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。
A.内在依据
B.外在表现
C.外在依据
D.内在表现
227、多项选择题 影响人的行为的因素有()。
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
228、名词解释 放任型领导方式
229、问答题 论述公平理论的现实意义？
230、单项选择题 如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（）
A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系
231、单项选择题 一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：（）
A.社会助长作用
B.社会抑制作用
C.观众效应
D.共同活动效应
232、多项选择题 人的价值观体系来源有（）
A、遗传
B、民族文化
C、家庭教育
D、社会舆论
E、大众传播
233、问答题 可行性分析的内容。
234、多项选择题 属于简历行为的有：（）
A.年龄
B.性别
C.学历
D.资历
235、单项选择题 心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是（）
A.能力类型
B.个性类型
C.气质类型
D.外貌类型
236、单项选择题 动机是一种主观状态，其表现的方式为（）
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
237、问答题 试述影响合作与竞争的因素？
238、多项选择题 合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：（）
A.激励性
B.意义性
C.建设性
D.同一性
239、单项选择题 以（）为主的员工则会花一些时间考虑完成这项工作能在多大程度偿还“债务”，即在多大程度上回报组织曾给予的恩惠。
A.连续承诺
B.上司承诺
C.规范承诺
D.情感承诺
240、单项选择题 按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（）。
A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部型结构
D.矩阵形结构
241、问答题 简述组织社会化的三阶段模型。
242、单项选择题 下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素?（）
A、集权和分权
B、管理跨度
C、职位界定
D、员工个性特点
243、多项选择题 任何一种领导活动都必须具备的基本要素有（）
A.领导者
B.被领导者
C.客观环境
D.组织资源
E.主观环境
244、问答题 “小道消息”是与非正式组织相伴随的。社会常见小道消息现象。对这种现象组织领导怎么认识和处理才能减少和消除?
245、名词解释 动机结构和优势动机
246、单项选择题 泰勒制是（）的典型代表。它采用“胡萝卜加大棒”的办法，一方面靠金钱的收买和刺激，一方面靠严密的控制、监督和惩罚，迫使人为组织目标努力。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
247、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指（）
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
248、多项选择题 夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括（）。
A.行为的清晰性
B.行为的持久性
C.行为的自愿性
D.行为的公正性
E.行为的公开性
249、单项选择题 提出双因素理论的学者是（）
A、亚当斯
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、弗鲁姆
250、单项选择题 按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?（）
A．四个
B．五个
C．六个
D．七个
251、单项选择题 在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。
A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系
252、单项选择题 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：（）
A.职位权力
B.任务结构
C.领导者和下属的关系
D.规章制度
253、名词解释 哥顿法
254、单项选择题 指出下列哪项不是骨髓干骺端结核的X线表现（）
A.边缘清楚，圆形椭圆形骨破坏
B.病灶偏于一侧，靠近骨骺板
C.骨硬化及碎片样死骨
D.骨皮质破坏轻
E.针状骨膜反应
255、单项选择题 风险型决策的选择标准是（）
A．满意标准
B．最优标准
C．期望值标准
D．理性标准
256、问答题 决策的特点是什么？
257、单项选择题 员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）
A.正相关关系
B.负相关关系
C.非线性关系
D.正比关系
258、问答题 期望值是指什么？
259、单项选择题 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为：（）
A.社会技术系统
B.群体间关系的发展
C.过程咨询
D.社会责任感的培养
260、单项选择题 提出“理性”决策标准的是（）
A．哈罗德•孔茨
B．西蒙
C．泰罗
D．威廉•庞治
261、单项选择题 领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是（）
A.集权式
B.集权与民主结合式
C.民主式
D.放任式
262、单项选择题 自我实现人假设是行为科学和（）的一些代表人物提出来的。
A.科学管理理论学派
B.古典管理理论学派
C.人群关系学派
D.人力资源学派
263、单项选择题 一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）
A．十全十美
B．平庸又犯小错
C．能力超群略有小错
D．平庸但很守规矩
264、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上，（）对成功的管理者贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
265、单项选择题 在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的（）提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论。
A.科学管理
B.霍桑试验
C.产业心理学
D.调查反馈
266、单项选择题 国际上，商学院管理教学的方式一直有两种模式：一种是（）以案例为主的模式，另一种是芝加哥大学注重理论的模式。
A.哈佛大学
B.剑桥大学
C.东京大学
D.北京大学
267、单项选择题 按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是（）
A．专权命令式
B．参与式
C．协商式
D．温和命令式
268、问答题 结合集权型、民主型、放任型领导的特点，联系实际说明如何选择领导方式。
269、单项选择题 日裔美国管理学者威廉•大内提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是（）。
A.X理论
B.Z理论
C.超Y理论
D.Y理论
270、单项选择题 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（）
A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为
271、单项选择题 信息沟通过程中,接收者基于自己的需要、动机等理解信息的情形称为（）
A、选择性知觉
B、信息过滤
C、晕轮效应
272、单项选择题 如果处于紧张气氛中,外控者倾向于（）
A、产生无助感和压力感
B、采取积极主动的行动
C、想法减轻压力
D、不屈服压力
273、名词解释 公平和公平感
274、单项选择题 阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的（），用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。
A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为
275、单项选择题 自20世纪40年代末至70年代中期,在冲突理论中占据统治地位的是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点
276、单项选择题 不属于正式权力特点的是（）。
A.等级式
B.合法性
C.自愿性
D.强制实施
277、问答题 简述团队与群体的区别。
278、单项选择题 组织文化也称（），是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的共同的文化观念，是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和行为准则。
A.企业文化
B.行政文化
C.团队文化
D.领导文化
279、名词解释 公平理论
280、问答题 在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？
281、单项选择题 根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）。
A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.成就
D.上进心
282、单项选择题 学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即（）。
A.分工、竞争和效率
B.分工、协调和反应性
C.专业化、竞争和反应性
D.分工、竞争和反应性
283、问答题 简述组织变革的基本特征。
284、问答题 请论述影响知觉准确性的因素。
285、单项选择题 从行政业务的角度,企业的组织机构可以被划分为几种类型?（）
A、三种
B、四种
C、五种
D、六种
286、单项选择题 工作设计经历的第二个发展阶段是工作()。
A.专门化
B.轮换和扩大化
C.丰富化
D.特征的再设计
287、问答题 群体规范的一般类型是什么？
288、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……
289、问答题 群体的含义
290、多项选择题 信息沟通发生在：（）
A.人与人之间
B.组织与组织之间
C.群体与群体之间
D.个人与群体之间
291、问答题 强化理论对进行组织激励具有哪些有益的启示？
292、单项选择题 在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）
A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化
293、单项选择题 在组织机构的几种基本类型中,业务经营机构又被称为（）
A、直线机构
B、领导决策机构
C、职能管理机构
D、行政事务机构
294、问答题 什么是感觉与知觉？二者之间的关系是什么？
295、单项选择题 在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（）
A．财会科
B．技术管理科
C．采购科
D．安全保卫科
296、单项选择题 研究发现，期望满足与组织承诺之间存在（），期望未满足对组织承诺有消极影响，但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。
A.较高程度的正相关
B.较低程度的正相关
C.中等程度的负相关
D.中等程度的正相关
297、单项选择题 在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（）。
A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究
298、问答题 请论述对“自我实现人”属性的员工的管理方法。
299、单项选择题 在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是()。
A.工作安全,提升,调动与发展的机会
B.组织内部的因素
C.与上下级和同事关系
D.个人与家庭利益和企业的要求
300、单项选择题 根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有（）
A.三种
B.四种
C.五种
D.六种