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1、单项选择题 某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（）。
A.制造合同
B.工程项目合同
C.交钥匙项目合同
D.管理合同
2、问答题 简述企业合作的前提？
3、单项选择题 现代成本管理的核心是管理者的（）
A、管理水平
B、领导艺术
C、成本责任
D、成本费用意识
4、多项选择题 制定经营计划的原则是（）。
A.系统性原则
B.平衡性原则
C.灵活性原则
D.效益性原则
E.全员性原则
5、单项选择题 以下反映企业盈利能力的指标是（）。
A、市场扩大率
B、资本利润率
C、市场占有率
D、市场覆盖率
6、单项选择题 （）不属于股东大会的权限。
A、听取并审议董事会，监事会的工作报告
B、审议并决定分配股息、红利和弥补亏损方案
C、对公司的分立、合并、终止和清算等作出决议
D、制定公司的经营目标，重大方针和管理原则
7、多项选择题 按经营决策事件发生的频率来划分，经营决策可以分为（）。
A.程序化决策
B.确定型决策
C.风险型决策
D.非程序化决策
E.非确定型决策
8、单项选择题 企业通过扩大宣传、降低价格等措施，以吸引更多的顾客。该战略是（）
A、全方位创新战略
B、产品开发战略
C、市场开发战略
D、市场渗透战略
9、问答题 我国现行的设备维修制度有什么？
10、问答题 简述企业文化在企业管理中的作用。
11、单项选择题 企业销售物流的起点是（）。
A.包装
B.储存
C.订单处理
D.发送运输
12、判断题 文化狭义是指人类在社会历史实践中所创造的物质产品与精神产品的总和。
13、单项选择题 劳动者自愿、自助、自治的组织形式是（），一般适用于城乡小型工商企业以及各种服务性企业。
A.个体企业
B.合伙制企业
C.合作制企业
D.无限责任公司
14、填空题 （）的核心任务就是企图说服对方理解、允许或接收己方所提出的观点、所维护的基本利益以及所采取的行为方式。
15、单项选择题 以下可以列入成本费用支出的是（）。
A、购置无形资产的支出
B、赞助费
C、罚款
D、广告费
16、多项选择题 根据不同的企业规模，企业可以分为（）。
A.企业集团
B.特大型企业
C.大型企业
D.中型企业
E.小型企业
17、问答题 企业文化功能是什么？
18、单项选择题 某类部件，其数量占部件数的10％～20％，成本占总成本的50％～60％，该类部件为（）
A、A类零部件
B、B类零部件
C、C类零部件
D、D类零部件
19、问答题 企业经营观念主要包括哪几个方面？
20、问答题 内部网络的含义及构建的意义是什么？
21、单项选择题 商标许可作为技术引进的内容，在引进形式中它属于（）
A、专利许可
B、许可贸易
C、技术服务
D、咨询服务
22、填空题 经过人类加工，进入商品流通并具有实物形态，用于生产消费的生产资料是（）。
23、问答题 招聘的途径及优缺点有哪些？
24、判断题 企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程，因此，在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。
25、单项选择题 在PDCA管理循环中，关键的阶段是（）
A、P阶段
B、D阶段
C、A阶段
D、C阶段
26、问答题 简述企业公共关系策略选择的主要内容。
27、单项选择题 顾客满意度可以反映企业的（）
A、盈利能力
B、市场目标
C、市场竞争地位
D、资本利润率
28、多项选择题 箭线式网络图的构成要素是（）
A.活动
B.事项
C.时差
D.时间
E.线路
29、问答题 简述全面质量管理的特点？
30、单项选择题 稳定型战略的优点不包括（）
A、侧重企业“内功”修为，使企业在完善企业内部经营机制上下功夫
B、在环境恶化时采用可以保持企业实力
C、可以提高企业对外界环境变化的应变能力和抗干扰能力
D、能加速企业资产的流动和重组
31、单项选择题 企业生产力的总和构成（）
A、社会生产力
B、社会资源
C、社会福利
D、社会财富
32、填空题 产品质量的基本要求是（）。
33、填空题 企业文化与经营业绩相互联系的三种理论，这三种理论分别是（）、（）和（）。
34、判断题 技术改造同生产维修、设备更新以及基本建设没有本质区别。
35、单项选择题 中小企业在市场细分的基础上，以围绕扩大市场占有率为重点，选择优先目标市场为经营重点的策略是（）
A、依附性战略
B、一体化战略
C、后发企业经营战略
D、紧缩型战略
36、判断题 人力资源是企业最重要最宝贵的资源。
37、判断题 新产品通过了鉴定，也就意味着新产品开发工作的完成。
38、多项选择题 规划项目利润计划是对新项目未来的（）等进行计划估算，用来评估规划项目的经济效益。
A.销售额
B.运营费用
C.利润
D.投资额
E.投资报酬率
39、判断题 主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
40、单项选择题 企业将自己的产品交给本国的外贸公司，由其负责销售到国外去，这属于产品出口贸易中的（）。
A.直接出口
B.间接出口
C.国外销售
D.补偿贸易
41、单项选择题 下列不属于引进技术需要考虑的条件的是（）
A、企业组织结构
B、技术条件
C、资金条件
D、社会经济条件
42、填空题 对于（）次进行跨国经营的、且是生产最终产品的企业，运用产品寿命周期理论对其跨国经营活动加以研究是比较适合的。
43、问答题 简述企业的正式约束和非正式约束。
44、填空题 企业文化理论是（）提出来的。
45、单项选择题 企业与外部环境保持协调的职能是（）。
A.战略职能
B.决策职能
C.公关职能
D.财务职能
46、单项选择题 （）目标表明企业的竞争能力和企业形象。
A.成长性
B.稳定性
C.竞争性
D.市场性
47、判断题 企业经营管理就是指对企业生产活动的管理。
48、单项选择题 在利润计划的具体类型中，（）是整个企业各种利润计划的综合。
A.概要利润计划
B.产品利润计划
C.综合利润计划
D.规划项目利润计划
49、填空题 单个业主制企业和合伙制企业是典型的（）企业。
50、判断题 控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。
51、问答题 企业使命的内容及其决策的内容是什么？
52、填空题 市场观念的演变大体可分三个阶段（）、消费中心型和动态均衡型。
53、问答题 简述产权的内涵？
54、问答题 不同层次的管理包括哪三个层次的管理？
55、名词解释 设备的使用方针
56、判断题 明确战略目标的先导目标，通常就可以确定重点目标，从而有利于资源的优化配置。
57、填空题 薪金的作用主要表现在那些（）期内不能给企业带来业绩的活动上。
58、单项选择题 （）是商务谈判双方的核心利益与谈判目的所在。
A.市场地位
B.经济利益
C.市场份额
D.原则立场
59、单项选择题 下列哪种质量统计方法能提供质量动态变化的数据（）
A.排列图
B.因果分析图
C.频数直方图
D.控制图
60、多项选择题 随着科技的快速发展与进步，产品的内涵也在发生变化，已从有形物品的概念扩大到了包含（）等在内的内涵。
A.服务
B.人员
C.地点
D.组织
E.观念
61、多项选择题 企业销售活动过程包括（）和售后服务等。
A.寻找顾客
B.鉴别顾客
C.访问顾客
D.销售展示
E.完成销售
62、单项选择题 物资消耗定额制定的方法有技术计算法、统计分析法、实际测定法和（）
A、层次分析法
B、蒙特卡洛模拟法
C、统计调查表法
D、经验估计法
63、填空题 企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须承担的（）责任。
64、单项选择题 下列选项不属于企业战略目标制定需遵守的原则的是（）
A、有层次性
B、有激励作用
C、分清主次
D、尽量简单化
65、单项选择题 物资消耗定额制定主要有四种基本方法，下面不在其中的是（）。
A、技术计算法
B、统计分析法
C、产品定额法
D、实际测定法
66、多项选择题 跨国经营是（）发展的必然结果。
A.直接投资
B.国际分工
C.国际交流
D.世界市场
E.国际交换
67、单项选择题 跨国公司与国外生产企业签订合同，由跨国公司向后者提供订单和生产技术，并由后者进行生产活动，这属于合同安排中的（）。
A.制造合同
B.工程项目合同
C.交钥匙项目合同
D.管理合同
68、问答题 简述技术开发的条件。
69、问答题 企业战略家应具备哪些基本素质？
70、单项选择题 律师事务所、会计师事务所、诊疗所等组织由于其组织规模与特质等方面的特点，决定它们常采用的企业组织形式是（）。
A.个体企业
B.合伙制企业
C.合作制企业
71、单项选择题 下列选项不属于产品成长阶段经营策略诊断的是（）
A、改进产品质量
B、增加新颖的式样
C、进入新的销售渠道
D、重新设计产品
72、单项选择题 由一定人数以上的有限责任股东组成，全部资本分为等额股份的公司称为（）
A、股份有限公司
B、有限责任公司
C、无限责任公司
D、两合公司
73、单项选择题 以下属于企业系统流程内容的是（）
A、生产管理流程
B、物资管理流程
C、价值流程
D、工艺流程
74、问答题 简述战略家的主要职责。
75、单项选择题 企业资源中唯一具有能动性的资源是（）
A、技术资源
B、信息资源
C、资金资源
D、人力资源
76、多项选择题 业务计划包括（）等。
A.生产计划
B.销售计划
C.研发计划
D.人事计划
E.财务计划
77、单项选择题 在生产中直接加入产品实体的物资是（）
A、主要原料和材料
B、辅助材料
C、能源材料
D、设备工具
78、单项选择题 若产销量不变，降低可变成本，则可（）
A、提高经营安全率
B、降低经营安全率
C、降低固定成本
D、增加固定成本
79、填空题 产品质量标准是衡量产品质量是否合格的（），是企业进行质量管理的（）。
80、判断题 目前许多大中型企业的财务管理开始实行以财务为主，或财务、会计并重的组织形式。
81、填空题 TQC（全面质量管理）内容包括设计试制过程、制造过程、辅助过程和（）的质量管理。
82、判断题 工艺性消耗定额是由有效消耗和计划消耗两部分构成的。
83、单项选择题 在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（）
A、投资决定权
B、人事权
C、监督权
D、修改章程权
84、单项选择题 跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。
A.对外直接投资
B.开创国外经营基地
C.从事跨国贸易活动
D.对外直接投资并开创国外经营基地
85、问答题 简述企业经营实力分析的内容。
86、单项选择题 下列关于产品成本的说法中不正确的是（）
A、制定成本计划，作为降低成本决策的前提，并为成本预测、进行技术经济评价提供数据。
B、编制产品成本计划，反映单位产品成本结构及其在计划期内应达到的成本水平，并提出降低成本的主要措施。
C、按照企业的成本计划或目标成本进行控制和考核，纠正实际与计划目标的偏离或作出必要调整，从而对企业生产经营活动进行指导、调解和监督。
D、从严抓好质量，把质量指标和成本指标落实到每个部门和每个职工，成为职工奋斗目标，努力实现产销与收益的同步增长。
87、单项选择题 在评价设备投资方案时，如果设备的寿命周期不同，较好的评价方法是（）
A、投资回收期法
B、年费法
C、现值法
D、损益平衡分析法
88、问答题 简述所有权与经营权分离的理论。
89、问答题 现代营销观念的新发展现代营销观念也在深化和发展，具体表现在哪些方面？
90、问答题 简述设备维护保养的目的。
91、判断题 产品实体是顾客购买产品的真正目的。
92、多项选择题 综合利润计划的内容包括（）。
A.营业外收支计划
B.损益计划
C.借贷对照表计划
D.资金占用表计划
E.产品品质计划
93、问答题 企业经营战略决策工作的重要性如何？
94、填空题 经过人类劳动，从自然界中生产出来被当作劳动对象的物资是（）。
95、判断题 产品标准成本是指根据已经达到的生产水平在理想经营条件下应当发生的成本水平，是一种预定的成本目标。
96、判断题 两合公司是由两人以上无限责任股东和两人以上有限责任股东所组成的公司。
97、问答题 如何进行导入CIS的战略选择？
98、单项选择题 财政部于（）起正式实施《企业财务通则》，对企业财务制度作了进一步的改革。
A、1993年7月1日
B、1997年3月1日
C、1997年7月1日
D、1993年3月1日
99、单项选择题 当企业专业方向已定，品种比较稳定，生产属于大量大批类型，且设备齐全并有充分负荷的条件，此时按（）组织生产物流比较适宜。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.功能性生产物流体系
D.成组工艺形式
100、问答题 简述新产品开发的方向？
101、多项选择题 市场需求稳定的企业，在安排其产品出产进度时，可选择（）
A.平均分配方式
B.分期递增方式
C.小幅度连续增长方式
D.快速递增方式式
E.抛物线递增方式
102、问答题 优秀性的第四方物流应当满足什么条件？
103、问答题 简述市场细分的要求？
104、问答题 简述人力资源管理的程序。
105、单项选择题 直接工资的标准成本等于（）
A.用量标准*价格标准
B.工时标准*工资率标准
C.工时标准*制造费用分推率标准
D.价值标准*工资率标准
106、判断题 因果分析图法又叫特性因素法，也可以叫树枝法或鱼刺图法。
107、单项选择题 企业经营决策程序的第一步工作是（）
A、确定经营目标
B、拟定决策备选方案
C、拟定可行方案
D、调查经营状况及环境
108、填空题 财务是指企业为了达到既定目标所进行的筹集资金，运用资金和（）的活动。
109、问答题 简述企业管理基础工作的作用？
110、单项选择题 生产过程的（）决定了物流在时间上的规律性，决定了物流的时间结构。
A.连续性
B.比例性
C.节奏性
D.平行性
111、问答题 简述技术贸易的方式主要有哪些。
112、多项选择题 指挥作为销售管理的一种职能，其内容包括（）。
A.传送好信息
B.调配好资源
C.配置好人员
D.激励有关人员
E.协调各种销售职能
113、单项选择题 产品体积大、结构复杂、品种数量多的企业适合采用的生产方式是（）
A、大量生产
B、批量生产
C、单件小批量生产
D、流水生产
114、多项选择题 在新产品创意过程中，寻求合适的创意方式非常重要。一般可借用的创意方式有（）。
A.头脑风暴法
B.专家意见法
C.特征举例法
D.顾客问题分析法
E.强迫关系法
115、问答题 简述价值的含义。
116、单项选择题 企业经营由危机状态转变为正常状态的战略称为（）
A、放弃战略
B、分离战略
C、清偿战略
D、转变战略
117、单项选择题 随着科技的近与发展，产品概念也在发生变化，产品内涵已变得更为丰富，产品的外延也从其（）向形式产品、附加产品拓展。
A.基本产品
B.现代产品
C.核心产品
D.外观产品
118、单项选择题 企业组织形式中的本质内容是（）。
A.资金来源
B.运用资金、决策行为
C.分配利润、承担风险
D.降低成本
119、填空题 （）是对在新产品开发创意阶段所征集的许多创意进行取舍的选择。
120、问答题 国有企业改组为公司制的几种形式？
121、多项选择题 评价备选可行性经营方案的方法有（）
A、徳尔菲法
B、实验法
C、线性规划法
D、数学分析法
E、归纳法
122、判断题 影响企业产业特性的因素只有一种，即产业的组织特性。
123、填空题 企业技术进步管理包括企业的（）、（）、（）、（）等项工作。
124、单项选择题 公司自负盈亏的主体是（）
A、自然人
B、出资人
C、法人
D、股东
125、问答题 传统的市场开拓策略有哪些？
126、判断题 技术改造必须要有技术水平的提高。
127、判断题 控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
128、问答题 钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论的主要观点是什么？
129、单项选择题 在原有产品的基础上，采用改进技术，对产品的功能、性能或型号进行局部改进而成的新产品，被认为是（）。
A、全新产品
B、换代新产品
C、改进新产品
D、地区新产品
130、问答题 战略联盟的含义、特点、及四种类型是什么？
131、问答题 简述新产品开发的方式？
132、判断题 分析企业内部条件，就是需要弄明白企业在内部条件上有什么优势和劣势。
133、单项选择题 定额时间中属于直接工时消耗的是（）
A.准备与结束时间
B.作业宽放时间
C.辅助作业时间
D.生理需要时间
134、单项选择题 把科技成果商品化和产业化的过程，称之为（）
A、技术进步
B、技术改进
C、技术发明
D、技术创新
135、多项选择题 企业销售人员的数量多少，受以下因素影响（）。
A.企业的原有销售队伍规模
B.企业的市场份额
C.企业的业务量增长情况
D.企业的生产规模
E.人员流动率
136、单项选择题 企业销售活动的目的、过程和结果，既体现了企业经营战略的变化与执行结果，也体现了企业的（）。
A.销售目的
B.销售过程
C.销售计划
D.价值
137、问答题 企业开展资本经营的途径有哪些？
138、填空题 现代企业制度的核心是建立企业（）制度。
139、单项选择题 企业为实现预定的目标，拟订出若干可行方案，并进行方案择优的过程，称之为（）
A、经营决策
B、经营方针
C、战略规划
D、经营方向
140、问答题 简述设备综合管理的含义及其主要特点。
141、单项选择题 在法律允许的范围内，以生产或其他方式使用财产的权利是（）
A、收益权
B、经营权
C、支配权
D、处置权
142、问答题 简述总经理的主要职权。
143、问答题 价值工程的主要特点和一般工作程序是什么？
144、填空题 技术创新包括新设想产生、研究、开发、商业化生产到（）等活动。
145、填空题 中期经营计划是企业（）年计划。
146、判断题 企业是法人组织。
147、问答题 不良思想对企业职工造成的影响主要来自哪三个方面？
148、单项选择题 已知三个互斥方案A、B、C，求出各自的内部收益率并比较得出：IRRA>IRRB>IRRC>iC，iC为基准折现率。则（）
A.方案A可行
B.方案B可行
C.方案C可行
D.A、B、C三个方案均可行
149、填空题 企业物资储备的种类包括：经常性储备、季节性储备和（）性储备。
150、单项选择题 同竞争对手相同的市场定位策略是（）
A.避强策略
B.雷同策略
C.超强策略
D.先近后远策略
151、填空题 根据物流的定义，物流是满足社会需求的活动，是一种（）。
152、问答题 怎样才能成为学习型组织，企业管理者和全体员工须经过哪几个方面的修炼？
153、问答题 简述劳动组织的内容。
154、单项选择题 跨国经营企业的全球性组织结构中，（）适用于受到产品压力和各国环境约束的企业。
A.产品组织结构
B.地区组织结构
C.职能组织结构
D.矩阵组织结构
155、判断题 成本管理的直接目的是制定目标成本，落实成本责任。
156、单项选择题 现代企业制度的核心是建立企业（）
A、职业经理人制度
B、法人资产制度
C、经营管理制度
D、风险化解制度
157、单项选择题 决策者主要依靠他的知识、智慧和经验，对无法用数量表现的目标和未来行动的方向、方针、原则、性质和类型进行的决策称为（）。
A.定性决策
B.定量决策
C.单目标决策
D.多目标决策
158、填空题 企业的经营管理效率是由计划、组织、控制和（）这些管理方式决定的。
159、填空题 影响企业利润的直接因素有三个（）、（）、（）。
160、单项选择题 商务谈判（）这一特征，要求商务谈判人员广泛地搜集各种环境信息，与企业外部保持良好的协作关系，灵活调整谈判中的交易条件，针对性地采取有力的谈判策略和技巧。
A.谈判对象的广泛性和不确定性
B.合同条款的严密性与准确性
C.谈判条件的原则性与可伸缩性
D.谈判环境的多样性和复杂性
161、填空题 紧缩型战略一般包括四种战略类型（）、（）、（）和（）。
162、单项选择题 影响企业技术创新领域选择的市场因素是（）
A、企业技术积累
B、竞争对手的态势
C、产品差别
D、市场集中度
163、单项选择题 按决策问题所处的条件及结果的可靠性划分，决策可分为（）
A、战略决策、战术决策
B、高层决策、中层决策、基层决策
C、确定型决策、风险型决策、非确定型决策
D、程序化决策、非程序化决策
164、单项选择题 在多品种的盈亏平衡分析中一般要事先计算（）。
A.边际贡献
B.边际贡献率
C.累计边际贡献
D.变动费用
165、多项选择题 下面几项工作中，属于企业管理基础工作的是（）
A.标准化工作
B.定额工作和计量工作
C.信息工作
D.建立以责任制为核心的规章制度
E.职工技术业务培训工作
166、问答题 试述我国企业发展跨国经营的战略选择。
167、单项选择题 当X与Y为正相关关系时，当X增大，则Y（）
A、增大
B、不变
C、减少
D、不受影响
168、单项选择题 新产品按改进、创新的程度可以分成三类。下面不在其中的是（）。
A、国家新产品
B、全新产品
C、换代新产品
D、改进新产品
169、问答题 合资经营的优点是什么？
170、问答题 简述广告宣传的原则。
171、多项选择题 盈亏平衡分析是通过对（）的相互关系的分析，来观察企业盈亏变化的规律。
A.产量或销售量
B.生产成本
C.销售额
D.生产规模
E.利润
172、填空题 在经济学中，产权分解为所有权、占有权、（）权和使用权四项权能。
173、单项选择题 下列选项中不属于企业文化特征的是（）
A、特殊性
B、可塑性
C、现时性
D、经济性
174、填空题 企业物资供应管理的内容主要包括（）与企业物资供应组织管理两部分。
175、问答题 现代企业管理制度主要内容？
176、名词解释 工艺专业化
177、单项选择题 下列属于企业财务管理中资金筹集管理的是（）
A、购买新设备
B、向股东分配现金股利
C、向原有股东定向增发新股
D、合理管理日常现金流量
178、单项选择题 由于（）问题产生的背景、特点以及规律比较容易被决策者所掌握，所以，决策者可以根据以往的经验或惯例来制定决策方案。
A.程序化决策
B.非程序化决策
C.确定型决策
D.风险型决策
179、问答题 产品使用过程的质量管理包括哪些内容？
180、问答题 企业文化的狭义和广义含义是什么？
181、问答题 试述开展国际市场营销的动因。
182、单项选择题 决定企业组织形式最根本的因素是（）。
A.资金来源
B.运用资金、决策行为
C.分配利润、承担风险
D.降低成本
183、单项选择题 对产品变化适应性差的生产物流空间组织形式是（）。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.功能性生产物流体系
D.成组工艺形式
184、问答题 简述对供应商评价、选择的要素。
185、单项选择题 在谈判的开局阶段，当无法弄清对方是否掌握有关谈判的信息，或不能确切估计对方掌握信息的程度时，可以试用（）的方法来探听对方虚实。
A.投石问路
B.火力侦察
C.漫天要价
D.四面出击
186、多项选择题 对企业资源分析的主要内容是评估四方面的资源情况（）。
A.财力资源
B.人力资源
C.物力资源
D.技术信息资源
E.市场资源
187、单项选择题 企业跨国经营的初级形式是（）。
A.产品出口
B.国外销售
C.国外投资
D.跨国公司
188、问答题 控制职能的类型是什么？
189、问答题 简述计量工作的重要性。
190、单项选择题 “海尔，真诚到永远”，采用的市场定位类型是（）
A、顾客定位
B、服务定位
C、特色定位
D、利益定位
191、单项选择题 企业投资参与的经营活动运作方式是（），是跨国公司的主要经营形式。
A.非股权经营
B.股权经营
C.合作经营
D.产品出口贸易
192、填空题 企业外部环境分析的目的是发现（）中，外部环境所存在的机会和威胁，为制定企业的经营战略奠定基础。
193、名词解释 后发企业
194、单项选择题 在不确定型决策的计算方法中，假设各种自然状态出现的概率均相等，通过运算求得期望值收益最大的方案作为优选方案，这种方法便是（）。
A.小中取大法
B.大中取大法
C.折衷法
D.等概率法
195、填空题 大多数的销售人员需要（）和特别的激励，才能使他们的工作达到最好水平。
196、多项选择题 差异化战略的缺陷主要有（）。
A.忽视其他能形成优势的战略
B.企业提供的差异化特征可能不被市场认可
C.差异化的价格过高
D.企业的差异化被模仿
E.技术突破削弱了差异化的效果
197、问答题 简述编制生产计划的步骤。
198、多项选择题 客户投诉处理要达到以下目的（）。
A.消除客户的不满、恢复信誉
B.提高企业的服务水平
C.挖掘潜在的需求
D.维护企业的利益
E.收集客户信息
199、多项选择题 模拟谈判的目的是为了（）。
A.总结经验
B.熟悉谈判
C.发现问题
D.提出对象
E.完善方案
200、问答题 企业文化包含哪三个层次？
201、单项选择题 下列选项不属于技术引进应遵循的原则的是（）
A、采取技术引进要首先符合国情
B、引进技术要认真调查研究
C、引进技术要在消化、吸收的基础上，积极去创新
D、从单点的角度去引进技术，全局安排、统筹规划可能会导致技术引进的失败
202、单项选择题 质量认证包括4个基本要素，下列选项中不属于这四个之一的是（）
A、型式试验
B、监督检查
C、监督检验
D、确定质量方针
203、单项选择题 （）是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想。
A.产品理念
B.产品创意
C.产品概念
D.产品印象
204、问答题 简述价值工程的对象。
205、问答题 市场需求分析的内容有哪些？
206、名词解释 战略环境综合分析
207、问答题 简述控制论观点。
208、单项选择题 在每个财政年度终了时，公司帐目必须对外界公开的是（）
A、合伙企业
B、有限责任公司
C、两合公司
D、股份有限公司
209、问答题 流动资产管理的要求有哪些？
210、单项选择题 不属于质量控制的常用统计分析方法的是（）
A、排列图法
B、因果分析图法
C、散布图法
D、盈亏平衡图法
211、填空题 有限责任公司由两个以上（）个以下股东共同出资设立。
212、填空题 企业经营管理是一个连续不断的（）过程。
213、问答题 简述公司制的特点。
214、填空题 可行性研究一般分为（）、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段。
215、问答题 简述技术评价的方法。
216、单项选择题 下列关于产品寿命周期的说法中正确的是（）
A、产品寿命周期是指产品从投入市场开始至完全退出市场为止所延续的时间。
B、产品寿命周期是指产品从成长期开始至完全退出市场为止所延续的时间。
C、产品寿命周期是指产品从成熟期开始至完全退出市场为止所延续的时间。
D、产品寿命周期可以分为成长期、成熟期、衰退期三个阶段。
217、填空题 决策树由（）、方案枝、状态结点和概率枝四个要素构成。
218、单项选择题 （）规定，企业有自己决策企业财务组织的权利。
A、公司法
B、会计法
C、税法
D、证券法
219、判断题 通常情况下，期末储备量就是经常储备量加上保险储备量。
220、单项选择题 企业今年的利润净额为100，企业营业收入为1000，毛利润为200，则企业的销售利润率为（）
A、20%
B、10%
C、15%
D、30%
221、问答题 简述企业经营战略及其特征？
222、填空题 所谓高价发盘，是指卖方报价要高，买方报价要（）。
223、问答题 简述功能的二重性。
224、问答题 简述计划职能与组织职能的关系。
225、判断题 财务管理体制的内容有财务管理权、财务组织形式与财务制度。
226、判断题 风险型决策属于定量决策。
227、单项选择题 企业CI活动的核心是（）
A、行为识别（BI）
B、理念识别（MI）
C、视觉识别（VI）
D、以上都不是
228、问答题 建立战略联盟应当注意什么问题？
229、多项选择题 企业销售计划一般包括的内容有（）等。
A.商品计划
B.渠道计划
C.成本计划
D.销售单位组织计划
E.销售总额计划
230、单项选择题 设备故障率最低的时期是（）
A.初期故障期
B.正常故障期
C.偶发故障期
D.磨损故障期
231、问答题 简述无形资产的特点。
232、多项选择题 企业稳定性目标的指标包括（）。
A.销售增长率
B.市场占有率
C.经营安全率
D.利润率
E.支付能力
233、单项选择题 在产品比较畅销的情况下，较适宜的人员推销策略是（）
A.专职营销人员推销策略
B.技术人员推销策略
C.生产人员推销策略
D.企业全员推销策略
234、单项选择题 下列关于公司治理结构说法正确的是（）
A、董事会是公司最高权力机构
B、公司治理机构是由股东会，董事会和高级经理人员三者组成的一种组织结构
C、股东大会是由董事会选举产生的公司决策和管理机构
D、股东大会领导下的高级经理人员组成公司管理与执行机构
235、单项选择题 工业品市场的细分一般是以（）为基础的。
A、生产者
B、用户
C、中间商
D、管理者
236、填空题 短期筹资的特点有（）、流动程度高、筹资成本低和筹资风险高。
237、单项选择题 企业按照生产工艺性质的不同设置生产单位，集中了同类工艺设备和同工种的生产人员，对企业生产的各种产品进行相同工艺的加工，这种生产物流空间组织属于（）。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.流水线
D.成组工艺形式
238、多项选择题 销售物流中，合理运输方式的选择形式主要有（）。
A.直达运输
B.直线运输
C.合装整车运输
D.“四就直拨”运输
E.迂回运输
239、单项选择题 当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现不满意，此时，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考虑开发新产品。
A.市场需要
B.竞争加剧
C.公司策略
D.技术进步
240、单项选择题 企业经营诊断的着眼点不包括（）
A、合法性诊断
B、流动性诊断
C、收益性诊断
D、企业运行能力诊断
241、问答题 在企业文化建设中，应注意克服哪两种错误认识和做法？
242、判断题 产品寿命周期的长短是指产品的使用寿命的长短。
243、问答题 简述经营战略的实施基本原则。
244、单项选择题 企业竞争成败的关键是（）。
A.能否提供优质产品
B.能否提供优质服务
C.能否提供客户满意的产品
D.能否提供满意的客户服务
245、单项选择题 从不同的新产品类型来看，电话、电视机、飞机等产品第一次出现时都属于（）。
A.时尚产品
B.全新产品
C.换代产品
D.改进产品
246、单项选择题 对企业有高度信任感，并与企业建立了长期稳定的客户关系，基本上就在本企业消费的客户是（）。
A.潜在客户
B.常客户
C.老客户
D.忠诚客户
247、问答题 质量体系文件总类有什么？
248、填空题 企业形象的塑造，人们也将其称为（）设计。
249、单项选择题 跨国经营企业的全球性组织结构中，（）适用于规模庞大、产品系列复杂、技术要求高、需要就地制造以及需要对客户提供技术服务的企业。
A.产品组织结构
B.地区组织结构
C.职能组织结构
D.矩阵组织结构
250、单项选择题 谈判开局阶段的目的是，旨在（）。
A.导入谈判实质性谈判
B.切入谈判主题
C.刺激对方表态
D.营造谈判气氛
251、单项选择题 企业对外直接投资，在两个以上国家或地区设立分支机构或子公司，在母公司统一战略指导下，从事生产、销售、服务等各项业务，这属于跨国经营的（）阶段。
A.产品出口
B.国外销售
C.国外投资
D.跨国公司
252、单项选择题 交换是否能够实现取决于（）。
A.商品满足需求的能力
B.买卖双方交换的欲望
C.顾客的购买力
D.企业的销售计划
253、名词解释 定价目标
254、单项选择题 每一个需求特点相类似的消费者群，被称作是一个（）
A、目标市场
B、市场细分
C、细分市场
D、市场目标
255、问答题 简述技术发明与技术创新的关系？
256、问答题 试述企业文化的形成机制。
257、单项选择题 某棉纱厂过去为织布厂提供棉纱，现在自己用棉纱织布。该厂的发展战略是（）
A、水平一体化
B、后向一体化
C、前向一体化
D、横向一体化
258、名词解释 一体化经营战略
259、判断题 企业文化不仅具有导向与规范功能，而且还具有激励功能。
260、问答题 加入世界贸易组织后，我国享有的相应的权利有哪些？
261、多项选择题 生产物流的基本特征包括连续性、流畅性，（）。
A.平行性
B.比例性、协调性
C.均衡性、节奏性
D.准时性
E.适应性
262、问答题 简述快速折旧法的特点。
263、单项选择题 在国内已有但在企业所在省、市、自治区首次生产的新产品，被认为是（）。
A、国际新产品
B、国家新产品
C、全新产品
D、地区新产品
264、填空题 企业管理的方法论的基础（）、（）、（）。
265、填空题 （）是支付给销售人员的一种额外刺激性报酬，是向超额完成业绩的销售人员提供的报酬。
266、填空题 （）是股份制经营企业的最高权力机构。
267、判断题 诊断损益变化原因，是从损益形成过程中各要素对损益变化的影响程度来反映利润实现的实绩，从中找到问题产生的原因，以判断企业经营状况。
268、多项选择题 根据产品研究开发所涉及的过程，新产品可以分为这样几类（）。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.风险产品
E.时尚产品
269、问答题 物资管理的具体任务？
270、单项选择题 按诊断的（）分类，企业经营诊断分为内部诊断和外部诊断。
A、内容
B、人员
C、对象
D、动机
271、单项选择题 按照专业化、联合化以及经济合理化原则，将相互有依赖关系的若干个分散的工厂组织起来，实行统一经营管理的经济组织是（）。
A.企业集团
B.企业联合体
C.多厂企业
D.大型企业
272、填空题 兼并式技术能力积累的实质是以产权交易（）来实现技术能力的重组。
273、单项选择题 在利润计划的具体类型中，对新项目未来的销售额、运营费用、利润、投资额、投资报酬率等进行估算的利润计划便是（）。
A.概要利润计划
B.产品利润计划
C.综合利润计划
D.规划项目利润计划
274、单项选择题 下列属于权益资金的是（）
A、银行贷款
B、应付职工薪酬
C、其他应付款项
D、股东投入的原始股份
275、多项选择题 企业的概念包括（）等方面的含义。
A.企业是经济实体
B.企业必须自主经营和自负盈亏
C.企业实行封闭型管理
D.企业必须承担社会责任
E.企业必须具有法人资格
276、单项选择题 下列选项不属于企业组织结构必须具有的功能的是（）
A、企业组织结构必须简单、让人易懂
B、企业组织结构中各单元能有效进行信息传递
C、组织结构能协调各个职能部门的创新活动
D、组织结构必须能有效激发员工的创新积极性
277、单项选择题 在专利转让使用问题中，作为技术引进的内容，在引进形式中属于（）
A、专利许可
B、许可贸易
C、技术服务
D、咨询服务
278、单项选择题 对于品种单一、运输量较大、鲜活易腐烂的商品，适宜采用（）。
A.“四就直拨”运输
B.合装整车运输
C.直达运输
D.直线运输
279、问答题 试述ISO9000系列标准产生的背景。
280、多项选择题 产品多样化战略包括（）。
A.垂直多样化
B.产品开发多样化
C.水平多样化
D.整体多样化
281、问答题 简述你对市场营销组合概念的理解。
282、问答题 试述您对企业社会责任问题的理解？
283、单项选择题 可以简化零件加工流程的生产物流空间组织形式是（）。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.功能性生产物流体系
D.成组工艺形式
284、多项选择题 产品出口贸易的形式主要有（）。
A.许可证贸易
B.间接出口
C.合同安排
D.直接出口
E.补偿贸易
285、单项选择题 MRPⅡ是指（）
A.物料需求计划
B.第二种物料需求计划
C.制造资源计划
D.第二种制造资源计划
286、单项选择题 正式调查的第一步是（）
A、确定调查目的和内容
B、确定调查对象和方法
C、制定调查计划
D、调查的组织准备工作
287、单项选择题 “潘婷洗发水，从发根至发梢的营养”采用的是（）
A、顾客定位
B、利益定位
C、特色定位
D、品质定位
288、问答题 企业概念的有哪几点含义？
289、问答题 如何理解企业经营决策的重要性？
290、单项选择题 技术能力积累对企业技术创新的作用主要表现在三个方面，下列不属于这些的是（）
A、技术积累的方向性
B、技术积累的速度
B、技术积累的广度
D、技术积累的集中程度
291、单项选择题 当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（）的管理体制比较适用。
A.母国中心
B.多元中心
C.全球中心
D.东道国中心
292、单项选择题 从系统原理来看，企业的（）属于系统的转换功能。
A.市场信息反馈
B.原材料采购与投入
C.生产过程
D.产成品销售
293、单项选择题 就经营决策的类型而言，企业生产作业计划决策、库存决策等属于（）。
A.战略决策
B.战术决策
C.基层决策
D.风险决策
294、单项选择题 现代产品是一个广义的概念，除了因科技的重大发现所产生的新产品之外，还包括其他意义上的新产品。从（）来讲，只要在功能或形态上发生变化，与原来的产品产生差异的也可以称为新产品。
A.销售方面
B.生产方面
C.科技方面
D.消费者方面
295、单项选择题 企业资本的内部来源是指（）
A、优先股票
B、普通股票
C、留存收益
D、利润
296、单项选择题 产品质量是一个以（）中心的概念。
A、产品
B、企业
C、竞争
D、顾客
297、填空题 所有权是由法律规定的主体对于客体的最高的、（）性的独占权。
298、判断题 企业战略目标制定的分清主次原则是指企业要围绕一定的中心来提出，不能不分轻重缓解。
299、判断题 中小企业的经营者需要具有正确的战略思想，制定适合自身条件的企业经营战略。
300、问答题 简述企业开展资本经营的途径。