社会学：公共关系学在线测试（最新版）

时间:2020-03-18 03:09:51

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1、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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2、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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3、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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4、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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5、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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6、问答题  议题设置理论的两个观点？


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7、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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8、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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9、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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10、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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11、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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12、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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13、名词解释  服务型公共关系


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14、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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15、名词解释  公共关系广告


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16、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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17、名词解释  公共关系主体


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18、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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19、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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20、单项选择题  （）同志曾指出，凡属正确的任务、政策和工作作风，都是和当时当地的群众要求相适合的。都是联系群众的。

A、毛泽东
B、邓小平
C、江泽民
D、胡锦涛


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21、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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22、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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23、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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24、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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25、问答题  征询型公关的特点及形式？


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26、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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27、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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28、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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29、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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30、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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31、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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32、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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33、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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34、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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35、名词解释  征询型公共关系


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36、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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37、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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38、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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39、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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40、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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41、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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42、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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43、名词解释  “CS”活动


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44、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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45、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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46、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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47、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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48、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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49、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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50、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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51、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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52、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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53、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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54、名词解释  论题处理


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55、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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56、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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57、问答题  如何进行自我形象分析？


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58、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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59、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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60、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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61、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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62、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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63、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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64、名词解释  谈判价值协议区


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65、名词解释  内部公关


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66、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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67、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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68、名词解释  伯尼斯


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69、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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70、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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71、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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72、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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73、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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74、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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75、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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76、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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77、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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78、问答题  人的需要如何排列？


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79、问答题  公众特征？


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80、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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81、名词解释  全员公关


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82、问答题  简述危机处理的对策？


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83、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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84、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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85、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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86、问答题  如何主办展览活动？


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87、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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88、名词解释  报刊宣传代理活动


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89、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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90、名词解释  消费者关系


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91、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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92、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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93、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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94、填空题  公共关系可直接称为：（）


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95、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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96、名词解释  展览会


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97、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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98、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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99、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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100、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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101、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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102、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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103、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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104、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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105、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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106、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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107、名词解释  公关谈判


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108、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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109、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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110、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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111、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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112、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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113、名词解释  公共关系观念


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114、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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115、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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116、名词解释  防御型公关


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117、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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118、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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119、名词解释  企业刊物


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120、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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121、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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122、问答题  试述公共关系起源？


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123、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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124、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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125、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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126、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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127、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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128、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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129、名词解释  游说


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130、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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131、问答题  出席宴会的礼仪？


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132、单项选择题  “重视调查研究，是我们党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要传家宝。”是谁提出来的？（）

A、邓小平
B、江泽民
C、胡锦涛
D、习近平


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133、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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134、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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135、问答题  公共关系活动的行为方式？


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136、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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137、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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138、名词解释  对内关系


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139、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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140、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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141、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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142、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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143、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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144、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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145、名词解释  交际


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146、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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147、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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148、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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149、名词解释  伯奈斯


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150、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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151、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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152、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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153、问答题  简述公共关系策划的原则？


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154、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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155、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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156、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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157、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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158、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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159、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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160、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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161、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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162、名词解释  公共关系状态


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163、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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164、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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165、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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166、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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167、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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168、问答题  简述危机处理的一般程序。


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169、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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170、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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171、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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172、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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173、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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174、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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175、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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176、问答题  公众概念的基本含义？


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177、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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178、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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179、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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180、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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181、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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182、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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183、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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184、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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185、问答题  处理公关纠纷的原则？


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186、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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187、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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188、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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189、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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190、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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191、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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192、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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193、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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194、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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195、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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196、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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197、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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198、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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199、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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200、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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201、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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202、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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203、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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204、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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205、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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206、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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207、名词解释  新闻公报


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208、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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209、问答题  CIS手册的基本内容？


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210、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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211、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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212、问答题  企业产品定位的客观依据？


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213、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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214、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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215、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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216、名词解释  共同经验区


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217、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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218、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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219、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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220、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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221、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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222、名词解释  公共关系领导人员


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223、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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224、名词解释  公共关系的组织机构


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225、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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226、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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227、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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228、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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229、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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230、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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231、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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232、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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233、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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234、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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235、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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236、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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237、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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238、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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239、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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240、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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241、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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242、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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243、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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244、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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245、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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246、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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247、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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248、问答题  公共关系管理的意义？


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249、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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250、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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251、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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252、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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253、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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254、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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255、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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256、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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257、名词解释  交往礼仪


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258、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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259、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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260、名词解释  同步心理


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261、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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262、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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263、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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264、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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265、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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266、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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267、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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268、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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269、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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270、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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271、问答题  如何分析组织形象的要素。


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272、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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273、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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274、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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275、问答题  如何理解公共关系状态？


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276、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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277、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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278、名词解释  展览


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279、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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280、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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281、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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282、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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283、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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284、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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285、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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286、问答题  对公众进行分类有何意义？


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287、名词解释  谈判的概说阶段


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288、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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289、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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290、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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291、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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292、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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293、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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294、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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295、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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296、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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297、名词解释  危机


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298、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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299、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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300、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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