国际礼仪知识竞赛：国际礼仪知识竞赛试题及答案（题库版）

时间:2020-03-17 02:41:20

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1、问答题  最应避免的举止行为的失礼之处有哪些？


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2、问答题  简述握手的正确方式。


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3、填空题  回族的主要民族节日有：（），伊斯兰教教历10月1日、（），伊斯兰教教历12月10日和圣纪节，伊斯兰教教历3月12日。


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4、判断题  不允许在公共场合旁若无人地使用手机。


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5、单项选择题  “以人为本”的基本含义是：（）

A、保障人民生活
B、保障言论自由
C、保障人权


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6、名词解释  礼宾次序


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7、填空题  参加餐会或是酒会，男士不宜穿（）袜子。


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8、判断题  在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。


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9、单项选择题  领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。

A、第二粒和第三粒之间
B、第三粒和第四粒之间
C、第四粒和第五粒之间


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10、问答题  

王先生参加一位朋友举办的小型家宴。在途中他顺便为自己买了点东西。到朋友家后，王先生把东西放在一个角落里。由于忘了带名片，王先生找朋友要了几张纸，做成简单的名片。宴会上和一位女士聊得很投缘，询问该女士的年龄、家庭住址，表示希望继续联系。
试分析王先生的失礼之处。


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11、判断题  “承诺”在国际交往中事关个人乃至国家信誉，那么涉外人员在实际工作和日常生活中就不应该“承诺”。


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12、问答题  简述餐饮礼仪中的“餐饮适量原则”。


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13、问答题  何谓“电话形象”？


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14、判断题  回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。


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15、问答题  简述交换名片的礼仪。


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16、名词解释  公共距离


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17、填空题  “女士优先”的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去（），（），体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。


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18、问答题  简要回答手机礼仪“六不要”。


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19、单项选择题  个人形象问题的意义：（）

A、纯属个人私事
B、体现着个人素养
C、代表着国家具体形象


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20、单项选择题  喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。

A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着


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21、填空题  横桌式谈判，除双方主谈者居中就座而外，各方的其他人士按（）的顺序分别在己方一侧就座。


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22、填空题  参加亲友聚会，记得带（）礼物相送。


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23、问答题  简述中、西餐酒水与菜肴的搭配。


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24、问答题  握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？


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25、判断题  在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。


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26、判断题  用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。


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27、判断题  在宴会中，离主桌越近，桌次排位越高。


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28、判断题  公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。


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29、判断题  在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。


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30、填空题  不可穿（）出门，更不可穿（）接待客人，也不宜穿（）外出。


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31、填空题  进出旅馆或自家房门，关门要（）。


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32、问答题  在晚会上表演节目时，应当遵守的礼仪规范有哪些？


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33、问答题  如何婉拒他人赠送的礼品？


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34、填空题  吃肉或吃鱼要（），并以（）叉肉或鱼送入口中。


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35、单项选择题  所谓礼仪，即人际交往的（）

A、道德规范
B、典章制度
C、行为秩序


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36、问答题  请简述礼仪的本质特征。


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37、填空题  个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。


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38、填空题  亲戚网就是一个家庭以血缘关系和姻缘关系为（）的一个大家族关系。


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39、填空题  接待，亦称待客或者招待，是指主人对（）并给予相应照顾的一系列做法。


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40、多项选择题  关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。

A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。
B、漠视对方人员，面无表情。
C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。
D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”


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41、问答题  自我介绍时，要注意哪些问题？


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42、问答题  简述国际礼仪的基本法则。


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43、多项选择题  我国公民因私出国出境需办理的手续有（）。

A、交验户口或其他户籍证明、居民身份证和工作证。
B、认真如实地填写中国公民出境申请表。
C、递交所在工作单位或者所在居委会对申请人出国出境的意见。
D、递交与出国出境事由相关的相应证明、证件。


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44、填空题  素质通常是指一个人在（）的修养。


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45、问答题  用西餐时，应怎样约束自己的举止行为？


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46、填空题  由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。


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47、名词解释  仪容


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48、判断题  朝鲜族是一个能歌善舞的民族，无论男女老少，几乎人人能唱会跳。


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49、判断题  参加普通宴会，男士穿着T恤配牛仔裤、女士穿宽松式上衣配健美裤等服装是不合适的。


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50、填空题  依照国际惯例，各国公民在出国时，必须持有本国政府所颁发的（）和目的国颁发的（）。


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51、问答题  白金法则它的基本内容是什么？


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52、填空题  斟酒时，服务员站在客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口与杯口保持（）厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的（）；白兰地酒则斟至酒杯（）。每斟一杯换一个位置，不允许在同一位置给左右客人斟酒。


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53、问答题  在国际交往中，人们为什么重视按规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象？


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54、判断题  “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。


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55、单项选择题  佩戴首饰时应注意的规则包括（）。

A．佩戴首饰要注意场合
B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工
C．工作或休闲时可佩戴高档首饰
D．金色首饰适合于暖季佩戴


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56、名词解释  礼宾规格


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57、判断题  服刑人员在其刑事案件了结，服刑期满后，可以申请出国。


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58、填空题  重交往对象，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等的礼遇是礼仪的（）原则。


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59、判断题  根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。


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60、填空题  在国际交往中，包括在运用国际礼仪时，涉外人员都应该坚持（）。


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61、问答题  简述制作名片的注意事项。


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62、填空题  满族的传统礼节是“（）”。蒙古族牧区的饮食习惯，以（）为主，以粮食为辅。


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63、名词解释  规范表情


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64、填空题  因为工作需要而有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察是（）。


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65、填空题  正式宴会应以请柬邀约客人，一般情况下，请柬至少应当提前（）送达。


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66、问答题  中餐便餐的席位应当考虑哪几个方面？


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67、单项选择题  对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。

A．尊重隐私
B．以右为尊
C．不宜先为
D．爱护环境


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68、名词解释  花语


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69、问答题  需要握手时，应当由哪一方首先伸出手来？


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70、判断题  涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。


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71、问答题  预约拜会时要注意哪些具体问题？


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72、问答题  简述斟酒的顺序。


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73、名词解释  “三A法则”


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74、问答题  在国际交往中应当如何选择交谈的话题？


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75、判断题  “子不言父名，徒不言师讳”属于封建迷信与礼教的产物，在现代早已没有价值。


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76、判断题  “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。


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77、问答题  在火车上用餐有那些礼仪要求？


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78、名词解释  礼仪距离


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79、填空题  长幼握手，（）伸出手。


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80、问答题  合影时的位次应怎样排列？


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81、单项选择题  男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）

A、以长出西装袖口1-2厘米为宜
B、以短出西装袖口1-2厘米为宜
C、正好与西装袖口齐平


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82、名词解释  关心有度


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83、填空题  涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做好（）、（）。


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84、问答题  接受礼品应如何还礼？


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85、问答题  解释六W规则？


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86、单项选择题  在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）

A、主人的右侧
B、都可以
C、主人的左侧


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87、问答题  悬挂国旗的主要礼仪规范有哪些？


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88、名词解释  免税商店


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89、单项选择题  回族人信仰（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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90、多项选择题  关于国外购物，中方人员需知道以下（）购物技巧。

A、少用现钞；
B、使用本币；
C、货比三家；
D、注意税额


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91、多项选择题  在下列场合应关闭手机，不准使用。（）

A、影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。


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92、问答题  最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些？


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93、填空题  女士中午不宜穿（）。


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94、判断题  外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。


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95、问答题  吸烟有害健康，请你谈谈在必要场合敬烟和吸烟应注意的事项。


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96、填空题  个人形象的六要素：（）等。


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97、名词解释  涉外谈判


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98、名词解释  IP“重要客人”


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99、判断题  拜访他人必须有约在先。


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100、判断题  在宴会过程中如果感到太热了，可以脱去外衣。


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101、填空题  邻居间应学会礼让与宽容。对邻居不合理的要求和做法，应采取“（）”的态度，合理地、妥善地解决处理。


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102、填空题  突出业绩一是讲究（）；二是讲究“以例服人”，即喜欢以大量的实例来具体说明问题。


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103、问答题  简述基本的举止仪态包括哪些？正确的举止仪态该如何做？


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104、问答题  举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？


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105、填空题  在涉外接待中，介绍宾主双方的标准顺序是（）。


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106、填空题  接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。


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107、单项选择题  西餐就餐过程中，应如何吃面包：（）

A、用刀切割面包，用叉送入口中
B、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃
C、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃


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108、单项选择题  西方的母亲节是：（）

A、4月1日。
B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
D、3月1日。


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109、问答题  发信时，应注意哪些环节？


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110、名词解释  网络礼仪


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111、多项选择题  西餐的主要特点是（）。

A、主料突出
B、营养丰富
C、供应方便
D、刀工讲究


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112、问答题  哪些手姿属于禁忌之列？


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113、问答题  有一次，一位外国人出席晚宴，当服务员端上洗手的水时，外国人误以为是饮用水，于是喝了下去。无疑，用碗里的水洗手才是符合餐饮礼仪的，然而，简单地将这一点指出来就是懂得礼仪的表现吗？如果你是当天的主人，你会怎么处理呢？


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114、问答题  接待的方针具体考虑有哪些？


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115、单项选择题  挑选赠送给外国友人的礼品时，要重视礼品的（）。

A．独特性、民族性、针对性、差异性
B．纪念性、独特性、针对性、差异性
C．纪念性、民族性、针对性、差异性
D．纪念性、民族性、独特性、差异性


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116、问答题  在国际交往中，涉外人员在遵守时间方面应重点注意哪三个方面？


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117、填空题  打电话要先报（），长话短说。


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118、填空题  通联礼仪的基本原则是（）。


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119、名词解释  交际距离


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120、填空题  “不必过谦”是指在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，但是也绝对没有必要（），自我贬低。


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121、填空题  适用于涉外接待活动中的正式介绍主要有（）、介绍他人和（）三种形式。


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122、问答题  赠言的基本形式有哪些？


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123、问答题  怎样维护自己的“电话形象”？


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124、多项选择题  介绍集体，其主要的基本形式有（）

A、单向式
B、多向式
C、双向式
D、反向式


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125、单项选择题  哪种衬衫不应与正装西装相配？（）

A、方领
B、短领或长领
C、异色领


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126、填空题  对佛教国家的外宾要行（）见面礼。


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127、单项选择题  正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。

A．连衣裙或中式上衣配长裙
B．皮裙
C．半高跟皮鞋
D．深色长袜


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128、多项选择题  有客人来访，与客人说话时应注意：（）

A、不要当客人面与家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。


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129、问答题  除握手外，国内外还有哪些通告的会面礼节？


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130、单项选择题  介绍两人相识的顺序一般是：（）

A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把客人介绍给家
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人


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131、单项选择题  按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。

A．自己方便的时间
B．双方预先约定的时间
C．对方上班的时间
D．双方上班的时间


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132、问答题  

上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。
周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。
周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对乘车礼仪的看法。


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133、问答题  举办宴会，安排菜单时应当注意哪些问题？


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134、问答题  在国外购物时，应遵守哪些购物规则？


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135、填空题  

谈判的表现
第一、讲究打扮。一是（）；二是精心化妆；三是（）。
第二、保持风度。一是（）；二是争取双赢；三是（）。
第三、礼待对手。一是（）；二是讲究礼貌。


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136、问答题  笑的时候要注意哪些禁忌？


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137、单项选择题  上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。

A．防范“黑客”
B．因公上网
C．能上则上
D．择时上网


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138、填空题  在正式的涉外会晤中，宾主双方面对面就座，此种座次排列方式称为（）。


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139、名词解释  书信格式


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140、名词解释  祝酒


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141、单项选择题  “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。

A．培根
B．西班牙女王伊丽莎白
C．亚里士多德
D．罗素


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142、名词解释  承诺


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143、判断题  举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。


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144、判断题  正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。


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145、填空题  会晤亦称会见，一般是指在（）的场合与他人郑重其事地见面。


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146、问答题  演讲者面部表情的运用应注意哪些事项？


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147、问答题  作为行为规范的礼仪，为什么还要灵活运用？


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148、填空题  为外宾准备饮料可以考虑（）、咖啡和（）、矿泉水、（）等饮料。


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149、判断题  在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。


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150、填空题  涉外人员在国际交往中应当注意下列三点：1、（）。2、（）3、（）


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151、问答题  如何向他人索取名片？


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152、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.

A、主动帮助，挂拿存取衣服
B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
C、主动回避，注意影响


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153、判断题  在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。


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154、填空题  与人交谈选择话题时应注意：（）、（）、（）、（）。


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155、问答题  在国际交往中有哪些常用的见面礼节？


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156、填空题  与人交谈，勿自吹自擂，滔滔不绝，你来我往互动。多说对方（），双方交谈才会顺利进行。对人多说好话，总不吃亏。


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157、填空题  一般而言，手姿由（）等三个部分构成。


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158、判断题  举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。


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159、问答题  在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？


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160、单项选择题  与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。

A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）
B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）
C、直接称呼对方全名（given name+family name）


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161、问答题  中餐有哪些具体的用餐方式？


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162、填空题  参加酒会时，要（）与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。


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163、单项选择题  在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。

A．“以左为尊”
B．“以右为尊”
C．“中间为尊”
D．“里侧为尊”


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164、问答题  礼宾次序宏观的要求是什么？


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165、问答题  什么是“不得纠正”？


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166、问答题  除握手外，国内外还有哪些通告的会面礼节？


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167、问答题  散步时应注意哪些规则？


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168、判断题  用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。


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169、判断题  接待多方来访者要注意待客有序。


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170、填空题  关心有度主要体现在：无碍对方个人自由、（）、勿使对方勉为其难。


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171、单项选择题  日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。

A．OK
B．钱
C．零
D．你好


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172、问答题  在宾馆内从事娱乐活动时，应当注意哪些问题？


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173、填空题  年满（）岁的老人举行庆贺生日的活动，成为“做寿”，逢十做大寿。


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174、填空题  善于肯定自我，并且要在（），突出业绩、表达敬意等方面多下功夫。


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175、判断题  公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。


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176、问答题  在走访外国人时，需要注意哪些礼仪规范？


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177、填空题  走姿的基本要求是从容、（）、直线。


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178、单项选择题  国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。

A、名片上的字体应该朝向对方
B、交换名片时一定要双手
C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来


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179、问答题  微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。


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180、填空题  与人交谈，手不宜（），更不可以嚼口香糖或槟榔，也不可带（）与人谈话。


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181、名词解释  求同


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182、填空题  信誉从某种意义上讲，信誉就是生命，就是（），就是（），就是（）。


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183、填空题  因为人的眼睛传达的信息最多、最（），而且最（）、最（），所以人们称眼睛是灵魂的窗户。


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184、问答题  现代礼仪通常具有的基本特征是什么？


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185、多项选择题  在下列场合应关闭手机，不准使用。（）

A、影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。


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186、填空题  婆媳关系是由（）和（）的延伸而形成的。


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187、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所


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188、问答题  请说明体态语言的重要作用。


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189、问答题  在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人举止行为有所规范，要求必须自觉做到哪些方面？


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190、判断题  女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。


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191、问答题  

读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。
李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。


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192、问答题  选择宾馆（饭店、酒店）应注意什么？


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193、问答题  称呼方面的主要禁忌是什么？


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194、判断题  外交使馆的不动产、动产均属免税。


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195、判断题  为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。


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196、问答题  谈谈礼仪教养在人的素质结构中的地位。


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197、单项选择题  对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）

A、干净整洁
B、多加修鉓
C、美观得体


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198、填空题  一人独行时，要走在马路（）边，遵守规则。


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199、多项选择题  关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。

A、庆典活动
B、迎送
C、检阅错误
D、授勋


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200、问答题  怎样确定介绍他人时的顺序？


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201、填空题  出入国境时，国境卫生检疫部门需要检查旅客预防接种证书，即称为（）。


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202、单项选择题  给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、左侧
B、右侧
C、正前方


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203、填空题  环境问题一自己的生活息息相关，并且在某种程度上制约人类的（）。


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204、问答题  上网必须遵守的网络道德有哪些？


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205、填空题  一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准：一是（），二是（），三是知心敢言，四是（），五是补已所短。


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206、问答题  礼仪既要求自尊又强调宽容，这两者是否矛盾？你如何理解？


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207、填空题  服饰，即穿戴。它是指人们在日常生活与工作中所穿的（）的饰物。


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208、名词解释  “热情有度”


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209、问答题  遵守沟通礼仪规范的目的是什么？


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210、问答题  敬茶有何注意事项？


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211、多项选择题  在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。

A、双方所正式拟定的内容；
B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容；
C、公众所欢迎的轻松愉快的内容；
D、交谈对象本人确有所长的内容；


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212、填空题  在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是“四应规则”、即：（）。


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213、填空题  吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃（）的刀叉；其次是吃（）的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃（）用的。


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214、问答题  简述集会的基本要求。


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215、单项选择题  《礼》起源于（）。

A、生活
B、社会
C、家族
D、禁乱


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216、问答题  请简要描述正确的坐姿


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217、判断题  在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。


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218、问答题  许多人际交往活动在餐桌边进行，请根据所学礼仪知识总结出文明用餐中最值得注意遵守的十项餐桌礼仪。


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219、判断题  涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。


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220、问答题  结合实例理解礼仪的基本原则。


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221、问答题  面试结束后应注意哪些后续礼仪？。


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222、问答题  迎来送往确定“时空”有哪些？


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223、填空题  所谓干净整洁，是指涉外人员要注意（），其日常仪容必须做到（），无异物。


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224、填空题  在人际交往中，尤其是在国际交往中，对一切与时间相关的约定一定要（），严格按照（）。遵守时间在国际社会里已经成为（），评价一个人文明程度的重要标准之一。


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225、填空题  旅游时，不可穿（），要穿便服和休闲鞋。


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226、单项选择题  给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、右侧
B、正前方
C、左侧


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227、填空题  参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染彩发。男士应（），女士应（）。


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228、填空题  吃西餐时，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片柠檬或花瓣，那是用来（）的，千万不可以（）。


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229、问答题  着装的基本原则有哪些？


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230、判断题  按照惯例，一般应向未婚妇女施吻手礼。


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231、问答题  “入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。


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232、判断题  听音乐会时，有一处表演得不怎么好，于是可以喝一下倒彩


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233、填空题  搭飞机、参加演奏会、重要会议或演讲会时要记得（）。


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234、单项选择题  在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）

A、调直
B、自己认为舒服的位置
C、都可以


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235、填空题  按照国际惯例，任何外方来宾在我国境内行动都应拥有（）。


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236、判断题  点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。


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237、判断题  在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。


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238、单项选择题  下列不属于简历撰写技巧的是（）。

A．突出重点
B．简洁美观
C．措辞得当
D．多用简写词语


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239、问答题  遵时守约的含义及基本法则是什么


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240、单项选择题  当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）

A、Thank you（谢谢）
B、I am flattered（这使我很高兴）
C、NO，I am far from that（不，差得远呢）


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241、判断题  刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。


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242、填空题  在礼宾规格这一问题上，涉外人员主要应当对（）和熟悉特征、（）、常规内容和（）五个具体要点加以把握。


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243、填空题  柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：（）。


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244、单项选择题  在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）

A、摆手即可
B、Excuseme……（对不起，客套语）
C、Iamsorry……（对不起，抱歉）


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245、填空题  在较为正式的场合，通常坐下之后应占据座位的（）比例。


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246、单项选择题  “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。

A．培根
B．西班牙女王伊丽莎白
C．亚里士多德
D．罗素


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247、判断题  在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。


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248、名词解释  公共场合礼仪


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249、单项选择题  下列不属于简历撰写技巧的是（）。

A．突出重点
B．简洁美观
C．措辞得当
D．多用简写词语


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250、判断题  为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。


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251、填空题  “保护环境”的主要含义是：在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境自觉的加以（）。它属于（）的范畴。


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252、单项选择题  商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）

A、粗格呢西服
B、印有花、鸟图案的西服
C、条纹细密的竖条纹西装


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253、判断题  在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。


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254、填空题  在会晤中，宾主双方并排就座，此种座次排列方式称为（）


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255、单项选择题  在马路上行走时，一般（）

A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧
B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧
C、两者皆可


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256、填空题  男士晚上应酬不宜穿（）。不管白天晚上，最好别穿黑西装配（）衬衫。（拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装）


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257、填空题  在涉外接待中，宾主介绍时的标准顺序是（）


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258、单项选择题  大理“三月街”是（）的节日。

A．白族
B．侗族
C．傣族
D．苗族


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259、问答题  简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。


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260、判断题  女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。


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261、填空题  国家间的合作讲究的是求同存异与（）。


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262、填空题  小型便宴上，如主人请客人宽衣，男宾（）


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263、填空题  安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意四点：第一，环境要（）；第二，环境要（）；第三，环境要（）；第四，环境要（）。


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264、判断题  在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。


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265、判断题  与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。


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266、问答题  乘飞机时应讲究哪些礼仪？


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267、名词解释  保护隐私


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268、多项选择题  关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。

A、庆典活动
B、迎送
C、检阅错误
D、授勋


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269、问答题  

飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。
他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”

微笑有何作用？微笑应注意什么？


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270、填空题  法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）等三部分构成。


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271、判断题  这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。


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272、填空题  

谈判的座次
第一、双边谈判。一是（）式；二是（）式。
第二、多边谈判。一是（）式；二是（）式。


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273、问答题  接待礼仪及其是基本要求有哪些？


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274、单项选择题  在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）

A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。
B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。
C、以上两种都可以。


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275、判断题  参加普通宴会，男士穿着T恤配牛仔裤、女士穿宽松式上衣配健美裤等服装是不合适的。


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276、多项选择题  介绍集体，其主要的基本形式有（）

A、单向式
B、多向式
C、双向式
D、反向式


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277、判断题  吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。


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278、填空题  礼仪的起源：（）、（）、（）、（）。


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279、问答题  简述着装的“三色原则”。


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280、单项选择题  伊斯兰教的开斋节在伊斯兰教历（）。

A．九月
B．十月一日左右
C．九月二十九日
D．三月十二日


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281、问答题  自信是具有神奇魔力的交际素质，试述克服不自信的方法有哪些？


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282、名词解释  举止有度


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283、填空题  礼宾的含义，就是规范全体有关人员在（）的整个过程中，都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。


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284、名词解释  集体介绍


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285、问答题  欣赏演出时应如何表现自己的良好教养？


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286、问答题  在国际交往中怎样才能表现得热情有度？


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287、问答题  请解释正装的“三色原则”。


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288、填空题  把男士介绍给女士，位低者介绍给位（），年轻的介绍给（），客人介绍给主人。


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289、填空题  两人散步，尤其是与长辈和异性散步时，要注意以（）为尊、以内侧为尊的原则；若并行者多于三人（含三人），以居（）为尊；多人前后行时，多以（）为尊。


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290、单项选择题  双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）

A、背门一侧
B、均可
C、面门一侧


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291、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义


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292、填空题  谈判的双方一般保持（）米。


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293、单项选择题  给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、左侧
B、右侧
C、正前方


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294、问答题  住宿酒店有哪些礼仪必须遵守？


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295、单项选择题  大理“三月街”是（）的节日。

A．白族
B．侗族
C．傣族
D．苗族


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296、填空题  优美、规范的蹲姿有（）、高低式尊姿等。


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297、问答题  保护环境从哪些方面做起？


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298、问答题  

一天傍晚，巴黎的一家餐馆迎来了一群中国人，于是老板特地派了一名中国侍者去为他们服务。侍者向他们介绍了一些法国菜，他们却不问菜的贵贱，一下子点了几十道。点完菜，他们开始四处拍照留念。用餐时嘴里还不时发出咀嚼食物的声音，而且还弄得桌子、地毯上到处是油渍和污秽。邻座的人实在看不下去了，对他们提出了抗议。
请你指出在这个案例中，中国客人有哪些失礼之处？


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299、问答题  涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持的基本立场是什么？


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300、问答题  接待的方针总体要求有哪些？


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