社会学：公共关系学考点巩固（最新版）

时间:2020-03-14 04:12:48

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1、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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2、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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3、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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4、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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5、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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6、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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7、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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8、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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9、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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10、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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11、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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12、名词解释  形象差距分析


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13、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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14、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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15、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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16、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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17、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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18、名词解释  交际型公共关系


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19、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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20、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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21、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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22、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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23、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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24、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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25、名词解释  公关传播效果


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26、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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27、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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28、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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29、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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30、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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31、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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32、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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33、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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34、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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35、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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36、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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37、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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38、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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39、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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40、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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41、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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42、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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43、名词解释  策划媒介事件


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44、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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45、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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46、名词解释  维系型公共关系


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47、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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48、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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49、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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50、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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51、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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52、名词解释  《有效的公共关系》


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53、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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54、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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55、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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56、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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57、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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58、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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59、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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60、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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61、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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62、名词解释  公共关系活动模式


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63、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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64、问答题  公众分析有何意义？


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65、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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66、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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67、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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68、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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69、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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70、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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71、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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72、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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73、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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74、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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75、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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76、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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77、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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78、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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79、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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80、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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81、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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82、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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83、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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84、问答题  CIS手册的基本内容？


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85、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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86、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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87、名词解释  社会性公关


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88、问答题  简述演讲的传播优势。


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89、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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90、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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91、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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92、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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93、问答题  简述公共关系策划的原则？


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94、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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95、名词解释  员工关系


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96、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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97、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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98、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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99、名词解释  交往礼仪


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100、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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101、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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102、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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103、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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104、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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105、问答题  人的需要如何排列？


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106、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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107、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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108、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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109、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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110、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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111、问答题  公共关系产生的条件？


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112、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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113、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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114、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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115、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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116、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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117、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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118、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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119、名词解释  制造新闻


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120、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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121、名词解释  公共关系的基本原则


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122、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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123、名词解释  CS


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124、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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125、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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126、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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127、问答题  如何进行进行民间测验


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128、问答题  公共关系预算的基本构成？


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129、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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130、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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131、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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132、名词解释  公共关系状态


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133、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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134、名词解释  公关社团


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135、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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136、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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137、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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138、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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139、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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140、名词解释  间接调查法


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141、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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142、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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143、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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144、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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145、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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146、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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147、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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148、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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149、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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150、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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151、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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152、名词解释  概说阶段


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153、问答题  简述危机处理的对策？


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154、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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155、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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156、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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157、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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158、名词解释  公关工作礼仪


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159、名词解释  新闻发布会


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160、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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161、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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162、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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163、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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164、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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165、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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166、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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167、名词解释  组织自我期望形象


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168、名词解释  艾维·李


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169、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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170、问答题  流行三方面涵义？


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171、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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172、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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173、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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174、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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175、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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176、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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177、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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178、名词解释  公关开发活动


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179、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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180、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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181、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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182、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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183、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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184、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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185、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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186、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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187、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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188、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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189、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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190、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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191、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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192、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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193、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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194、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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195、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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196、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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197、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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198、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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199、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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200、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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201、名词解释  公关谈判


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202、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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203、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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204、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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205、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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206、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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207、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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208、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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209、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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210、名词解释  营销推广


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211、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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212、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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213、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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214、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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215、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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216、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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217、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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218、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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219、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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220、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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221、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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222、名词解释  “门户开放原则”


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223、问答题  简述政府公共关系的特征。


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224、名词解释  进攻型公关


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225、填空题  公共关系的英文是（）。


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226、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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227、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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228、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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229、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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230、名词解释  新闻公报


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231、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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232、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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233、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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234、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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235、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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236、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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237、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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238、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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239、名词解释  公共关系职业


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240、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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241、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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242、名词解释  伯尼斯


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243、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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244、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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245、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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246、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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247、问答题  简述CIS基本构成。


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248、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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249、问答题  如何进行自我形象分析？


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250、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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251、名词解释  链式网络


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252、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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253、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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254、名词解释  公共关系传播性职能


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255、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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256、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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257、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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258、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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259、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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260、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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261、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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262、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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263、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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264、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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265、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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266、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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267、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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268、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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269、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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270、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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271、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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272、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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273、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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274、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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275、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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276、名词解释  接近吸引规律


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277、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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278、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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279、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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280、名词解释  顺意公众


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281、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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282、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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283、问答题  出席宴会的礼仪？


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284、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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285、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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286、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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287、问答题  企业公共关系的主要内容？


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288、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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289、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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290、名词解释  新闻制造


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291、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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292、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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293、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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294、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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295、问答题  如何办好开幕典礼？


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296、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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297、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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298、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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299、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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300、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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