用电营销考试：电费帐务管理考试试题（考试必看）

时间:2020-03-14 02:54:30

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1、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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2、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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3、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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4、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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5、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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6、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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7、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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8、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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9、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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10、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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11、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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12、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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13、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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14、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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15、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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16、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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17、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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18、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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19、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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20、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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21、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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22、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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23、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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24、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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25、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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26、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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27、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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28、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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29、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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30、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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31、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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32、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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33、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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34、问答题  如何正确使用电压表？


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35、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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36、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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37、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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38、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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39、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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40、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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41、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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42、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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43、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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44、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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45、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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46、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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47、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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48、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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49、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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50、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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51、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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52、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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53、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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54、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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55、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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56、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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57、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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58、问答题  电路分析的目的是什么？


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59、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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60、问答题  收费统计台账如何核帐？


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61、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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62、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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63、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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64、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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65、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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66、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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67、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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68、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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69、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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70、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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71、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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72、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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73、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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74、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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75、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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76、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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77、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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78、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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79、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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80、问答题  何降低或消除管理线损？


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81、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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82、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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83、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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84、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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85、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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86、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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87、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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88、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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89、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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90、问答题  如何正确使用电流表?


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91、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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92、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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93、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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94、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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95、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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96、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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97、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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98、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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99、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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100、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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101、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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102、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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103、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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104、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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105、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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106、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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107、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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108、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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109、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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110、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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111、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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112、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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113、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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114、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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115、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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116、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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117、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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118、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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119、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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120、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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121、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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122、问答题  费担保手段有哪些？


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123、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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124、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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125、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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126、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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127、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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128、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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129、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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130、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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131、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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132、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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133、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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134、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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135、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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136、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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137、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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138、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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139、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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140、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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141、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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142、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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143、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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144、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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145、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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146、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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147、问答题  变压器的电压比指什么？


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148、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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149、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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150、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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151、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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152、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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153、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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154、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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155、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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156、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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157、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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158、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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159、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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160、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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161、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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162、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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163、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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164、问答题  如何开展用电检查工作？


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165、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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166、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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167、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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168、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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169、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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170、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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171、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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172、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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173、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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174、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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175、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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176、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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177、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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178、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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179、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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180、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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181、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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182、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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183、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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184、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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185、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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186、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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187、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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188、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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189、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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190、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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191、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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192、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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193、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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194、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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195、问答题  装接容量指什么？


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196、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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197、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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198、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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199、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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200、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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201、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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202、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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203、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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204、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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205、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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206、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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207、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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208、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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209、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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210、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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211、问答题  什么叫人工补偿法？


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212、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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213、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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214、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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215、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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216、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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217、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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218、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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219、问答题  电力营销事件的分类？


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220、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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221、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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222、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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223、问答题  对抄表率有何规定？


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224、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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225、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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226、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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227、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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228、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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229、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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230、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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231、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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232、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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233、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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234、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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235、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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236、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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237、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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238、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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239、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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240、问答题  电力营销事件的定义？


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241、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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242、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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243、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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244、问答题  价格的调控机制是什么？


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245、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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246、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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247、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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248、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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249、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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250、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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251、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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252、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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253、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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254、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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255、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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256、填空题  上网电价实行（）同价。


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257、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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258、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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259、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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260、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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261、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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262、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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263、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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264、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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265、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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266、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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267、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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268、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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269、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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270、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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271、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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272、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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273、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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274、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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275、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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276、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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277、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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278、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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279、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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280、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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281、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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282、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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283、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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284、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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285、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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286、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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287、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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288、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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289、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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290、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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291、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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292、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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293、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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294、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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295、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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296、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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297、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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298、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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299、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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300、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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