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1、单项选择题 储蓄存款产品业绩归属模式为（）。
A.明细认领
B.账户登记
C.销售登记
2、单项选择题 柜员要素领用，下列说法错误的是（）.
A.对于控号要素，柜员先使用“1192柜员要素领用”交易进行业务处理，再清点核算要素实物B.机构库管库员将核算要素发放给柜员后，柜员应及时办理核算要素领用手续
C.交易成功后打印领用单一份
D.对于不控号要素，柜员不需通过系统办理领用手续。
3、单项选择题 在委托贷款资金池业务中，（）方是委托方。
A.拆出资金
B.拆入资金方
C.代理银行
D.中介机构
4、多项选择题 单位遗失预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具（）等相关证明文件。
A.书面申请
B.开户登记证
C.原预留签章的式样
D.营业执照
5、填空题 持有银行卡在ATM上取款，当天取款最高限额为（）万元.
6、单项选择题 某企业开通了企业网上银行的工行信使功能，对一个账号设定了两个手机号接受信息，应向我行缴纳的费用为（）.
A.10元/月
B.20元/月
C.30元/月
D.60元/月
7、多项选择题 中途离岗，钱章证入箱上锁，终端签退；中午核对钱箱账实，日清日结，做到（）相符。
A.账簿
B.账款
C.账实
D.账账
8、多项选择题 代理支付结算业务包括：委托代签银行汇票、（）。
A.代理汇兑
B.代理兑付债券
C.代理兑付银行汇票
D.国库业务
9、单项选择题 柜员需要先使用“（）银保通投资账户转换取消”交易首先取消上一笔成功转换的业务后，再作转换操作。
A.94222
B.94392
C.95394
10、单项选择题 个人客户使用网上银行，登录密码或支付密码当天连续（）验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续（）验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理密码重置或申领新电子银行口令卡手续。
A、3次，6次
B、6次，10次
C、3次，10次
D、6次，10次
11、单项选择题 电子现金业务是指发卡银行根据持卡人要求将现金或芯片卡账户存款转至（）内储存，交易时直接从（）内扣款的业务。
A.磁条
B.芯片
C.个人账户
D.特殊账户
12、单项选择题 美国“9.11”事件发生当日，黄金价格出现大幅飙升，是以下哪个因素造成的（）.
A.宏观经济因素
B.国际形势与地缘政治
C.供求关系
D.国际经济形式
13、填空题 现金收款须（）核对金额，在现金配款表中录入现金券别张数，确保记账金额与现金收款金额核对一致。
14、填空题 境外机构人员在境内发生的差旅、会议、商品展销等各项费用支付无需提供（）.
15、单项选择题 企业网上银行注册流程中，业务代理网点根据申请表录入客户注册信息资料，注册信息录入工作应在收到开户网点提交的申请材料后的（）个工作日内完成.
A.1
B.2
C.3
D.4
16、单项选择题 新发行基金的交易时间是指开放日的（）.
A.9：00—17：00
B.9：30—17：00
C.9：30—15：00
D.9：30—17：00
17、多项选择题 关于货币市场的金融工具期限，下列各项错误的是（）.
A.半年以内
B.一年以内
C.一年以上
D.一年以上五年以内
18、多项选择题 个人电话银行客户的身份确认工具有（）.
A.电子银行口令卡
B.U盾
C.工银电子密码器
D.支付密码器
19、多项选择题 对个人经营贷款采取的担保方式正确的是（）.
A.抵押
B.质押
C.保证
D.信用
20、单项选择题 人民币法人理财产品是指我行以产品发行协议约定的投资对象为基础，以其投资收益为保障，面向（）发行的，到期向客户支付本金和收益的低风险理财产品。
A.法人客户
B.个人客户
C.军队
D.政府部门
21、填空题 客户向营业机构申请在借记卡内开立活期储蓄存款账户时，开户的同时存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，柜员可直接办理。
22、填空题 待核查账户向经常账户同名划转时，使用（）；结汇按资金性质选择正确代码（.
23、单项选择题 资金池的主要特点不包括（）.
A.统一的资金集中
B.规范的内部资金配置
C.周密的支付管控
D.较高的税款成本
24、单项选择题 果账户欠费时间超过（），该账户将被销户。
A.半年
B.一年
C.一年半
D.二年
25、多项选择题 收款管家卡的功能特点包括（）
A.一户多卡
B.一点一卡
C.一卡多名
D.一卡一名
26、单项选择题 支付结算方式主要包括哪两种方式（）.
A.现金和转账
B.系统内支付和跨行支付
C.票据和其他结算方式
D.支票和汇款
27、单项选择题 对风险程度较低的准风险事件，采取（）统计分析的方式进行趋势评估。
A.逐笔核查
B.统计分析
C.随机抽取
D.重点抽查
28、单项选择题 关于持外币现钞汇出说法正确的是（）.
A.日累计1万美元以下（含）的本人仅凭有效身份证件办理
B.不得办贸易项下支出
C.资本支出需外汇局核准
D.以上说法均正确
29、多项选择题 现金收付款业务坚持（）的业务办理原则。
A.当面确认
B.交接清楚
C.责任分明
D.有据可查
30、多项选择题 针对待核查账户使用说法正确的是（）
A.企业如无进出口经营资格，则无法办理电子口岸IC卡，收入待核查账户内资金则无法经核注转出B.查询外汇账户信息交互平台企业登记基本信息
C.账户性质代码：1101
D.该账户需设置为监管账户
31、单项选择题 申报主体采用信用证、保函、托收及其他国际结算方式办理对外付款业务时，应当使用（）。
A.涉外收入申报单
B.境内收入申报单
C.境外汇款申请书
D.对外付款/承兑通知书
E.境内汇款申请书
F.境内付款/承兑通知书
32、多项选择题 定期一本通的业务特点是（）.
A.一个一本通存折可管理多笔定期存单
B.本外币合一
C.可提前支取
D.可自动转存
33、单项选择题 柜员在日终轧平现金账务时，使用（）交易检查自已保管的机器钱箱内的现金，并与现金实物进行金额券别双核对，以确保二者金额券别完全一致。
A.1141
B.1131
C.1135
D.1136
34、多项选择题 现金业务收支的原则是（）。
A.现金收入时，先收款后记帐
B.现金收入时，先记帐后收款
C.现金付出时，先记帐后付款
D.现金付出时，先付款后记帐
35、多项选择题 个人通知存款的客户定位为（）.
A.大额存款客户
B.不能确定存款期限，对资金流动性要求高，希望随时支取
的客户
C.大额交易非常频繁的客户
D.准备提前还贷的客户
36、多项选择题 核算用章用于加盖在以下（）上，表明业务已经处理完毕。
A.现金调拨
B.假币收缴
C.存款证明
D.借款人欠息通知单
37、多项选择题 网上银行贵宾室业务是指我行通过网上银行向贵宾客户提供哪些特色服务功能（）.
A.余额提醒
B.预约服务
C.自动收款
D.自动收款
38、多项选择题 单位定期（通知）业务哪些未纳入集中业务处理（）。
A.现金单位定期（通知）存款的存入
B.人民币定期（通知）存款转账存入和支取业务
C.外币单位定期（通知）存款的存入、支取
39、多项选择题 借记卡持卡人因（），向发卡银行营业网点提出保留卡号换卡申请.
A.卡片损坏
B.卡片升级
C.卡片遗失
40、多项选择题 客户向营业机构提出个人外汇汇款业务申请时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、借记卡或活期一本通存折或现钞以及国家外汇管理局规定的有关单据和证明，并填写（）.
A.《外汇业务申请书》
B.《外汇业务委托书》
C.《境外汇款申请书》
D.《境外汇款委托书》
E.《境内汇款申请书》
41、单项选择题 业务运营风险管理系统的特点有数据分析、管理科学、流程导向、（）。
A.计量
B.风险收集
C.良性循环
D.评估
42、单项选择题 款箱运抵网点后，网点人员对（）核对无误后方可按交接环节登记“重要物品交接登记簿”或“款箱（项）交接单”，按约定方式交接双方当面签字确认。
A.调款员身份认证
B.调款员身份认证，款箱数量
C.调款员身份认证，款箱数量，双人当场核验箱（包）体、双锁、封签完好性
43、单项选择题 营业终了，柜员通过核算要素管理系统打印客户证书库存信息和使用明细信息，根据打印结果自行核对柜员留存的空白U盾实物，并根据柜员当日收回客户签字的各类电子银行业务申请表核对U盾发出数量，确保（）.
A.发出U盾+留存U盾-自带U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
B.领出U盾+自带U盾+留存U盾=发出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
C.发出U盾+自带U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
D.发出U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
44、多项选择题 牡丹借记卡是否可以在异地银行网点柜面和自动柜员机上修改密码（）.
A.异地银行网点柜面可以修改
B.自动柜员机上可修改
C.异地银行网点柜面不可以修改
D.自动柜员机上不可修改
45、多项选择题 汇票出票行为的必要记载事项包括（）。
A.出票地
B.出票日期
C.收款人名称
D.付款人名称
46、单项选择题 下列哪项不属于客户有效身份证件？（）
A.户口本
B.临时身份证
C.军官证
D.学生证
47、单项选择题 柜员未使用的核算要素丢失的，应于发现丢失的当日如何处理。（）
A.使用“7574柜员要素作废”交易在系统中进行作废
B.通过“2319柜员要素销号”交易完成核算要素的销号
C.使用“1259机构要素挂失/解挂/核销”交易在系统中进行挂失
48、单项选择题 工行现在提供的黄金投资交易产品和服务的品种主要是（）.
A.一是账户贵金属，二是代理实物黄金，三是代理实物黄金递延业务，四是工行如意金系列，五是工行黄金积存计划
B.代理实物黄金
C.工行如意金系列
D.账户贵金属
49、单项选择题 开户网点应查询客户的（），并对其进行公转私限额及批量支付权限设置。
A.注册资本
B.反洗钱风险分类等级
C.客户提出的需求
D.日常付款情况
50、单项选择题 个人所购外汇，可以汇出境外、存入本人外汇储蓄账户，或（）.
A.按照有关规定携带出境
B.存入对公外汇账户
C.卖给其他个人客户
D.以上全对
51、多项选择题 查询查复应做到有（）。
A.有疑速查
B.查必彻底
C.有查速复
D.复必详尽
52、多项选择题 “2025抵现”交易中新增（）功能.
A.对公-个人
B.个人-对公
C.对公-对公
53、单项选择题 风险损失是指损失事件发生后导致的后果，包括经济损失、（）.
A.声誉损失
B.内部损失
C.案件损失
D.事故损失
54、单项选择题 下列哪一项不是账户管理服务的内容（）.
A.对公账户开户
B.对公账户维护
C.对公账户信息变更
D.对公账户缴存现金
55、多项选择题 集团账户的性质为（）.
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.专用存款账户
D.集团客户因设立临时机构和异地临时经营活动所开立的临时存款账户
56、单项选择题 （）负责空白权限卡的领取、发放、保管，按照事权划分和业务分离的要求对权限卡申请人的级别、权限等进行设定，并对已签发的权限卡进行启用，以及负责作废卡的回收、销毁等工作。
A.综合管理部
B.申请网点
C.人力资源部
D.运行管理部
57、单项选择题 柜员需领取现金时，“99999钱箱”操作员使用现金（）交易处理，打印“出库现金券别张数清单”。管库柜员将现金实物交领入柜员。
A.往入
B.往出
C.出库
D.入库
58、单项选择题 外汇局通过外汇年检对《登记证》每年核证（）次，经过核证的《登记证》有效，期限（）年。
A.1，1
B.1，2
C.2，2
D.2，3
59、多项选择题 推广版银企互联批量扣个人收款业务是一项应用范围广泛的业务，可以应用在以下哪些行业（）.
A.保险公司
B.公共事业单位，如水、电、气
C.通信企业、存在众多零售点的企业
D.拥有第三方支付平台的公司
60、单项选择题 监督模型划分为（）和交易行为类监督模型两大类。
A.资金异动类监督模型
B.特殊业务类监督模型
C.重要业务类监督模型
D.统计分析类监督模型
61、填空题 境内代发工资业务委托方只要与工商银行签订（），明确双方责任，收费标准，并提交员工名单，身份证号码及银行帐户号码即可.
62、单项选择题 在为客户办理个人电子银行业务过程中，关于审核客户申请资料环节描述正确的是（）
A.申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。
B.申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致
C.办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。
D.以上全部正确
63、单项选择题 有条件组合印鉴指的是（）.
A.“我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供不同支付额度、用途等支付权限管理的服务。
B.我行根据预留的印鉴组合中的任一种组合即可对外支付的服务。
C.我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供相同支付额度、用途等支付权限管理的服务。
D.我行根据预留的印鉴组合中的指定组合即可对外支付的服务。
64、单项选择题 对自助机具吞没的磁卡，网点应（）双人开箱回收，逐户登记《自助机具没收磁卡登记簿》，专人专夹保管，并列表外科目核算。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每季
65、单项选择题 对满（）未发生业务且未欠开户银行债务的单位结算账户，应定期进行清理并通知客户办理销户手续。
A.2年
B.半年1年
C.13个月
66、单项选择题 以下哪些会计核算专用印章可以带离营业场所使用（）.
A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.对账业务专用章
D.假币鉴定专用章
67、多项选择题 如果个人网上银行客户需要修改U盾密码，可通过以下哪些方式修改？（）
A.到营业网点修改
B.登录个人网上银行修改
C.通过U盾厂家提供的证书客户端软件修改
D.拨打95588电话修改
68、单项选择题 下列哪项业务不得代办。（）
A.个人开户
B.大额取款
C.挂失
D.密码重置
69、单项选择题 “3732对公贷款归还红字冲账”交易，不对（）进行核对。
A.还本付息账号
B.还款账号
C.主机编号
D.贷款账号
70、单项选择题 个人贷款提前还款手续费的收费标准是最高不超过（）个月的贷款利息。
A.1
B.2
C.3
D.6
71、多项选择题 某公用事业单位，前期已在我行开立基本账户，因公司业务发展需要向开户行申请开通企业网银（证书版），网点在为该客户办理企网过程中，下列描述正确的是（）.
A.开户网点应查询客户的反洗钱风险分类等级，并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。B.开户网点应查询客户的信用评价分类等级，并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。C.若该单位为二类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能
D.若该单位为三类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能
E.根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，经开户网点网点负责人签字同意后可直接审批同意客户的申请，不需客户提供附加的说明材料和证明材料。
F.根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，应向开户行提供说明材料及相关证明材料，说明其办理公转私或批量支付业务的用途及设置该限额的必要合理性。
72、单项选择题 下列关于国内信用证项下卖方融资的说法错误的是（）.
A.卖方融资是指以借款人（国内信用证受益人）收到的延期付款、国内信用证项下的应收账款作为主要还款来源
B.卖方融资业务分为议付和非议付两种类型
C.卖方融资（非议付）不用收到开证行的到期付款确认书也可办理
D.适用于国内贸易的销货方
73、单项选择题 营运风险指标体系不包括（）。
A.风险暴露水平
B.风险率
C.风险度
D.风险事件数量
74、单项选择题 境外个人年度限额内现钞结汇说法错误的是应首先通过“个人结售汇系统”核查登记，是否超年度结汇总额（含本次）（）.
A.审核证件真实性、有效性
B.在资料原件上批注办理金额，留存材料复印件
C.不纳入个人分拆结售汇“关注名单”核查
75、多项选择题 由网点主动发起的撤销业务，属银行内部原因，经办柜员应（）后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。
A.填写《特殊业务凭证》
B.填写《内部联系单》
C.注明原因
D.网点现场管理人员审批签章
76、单项选择题 网点上送的业务若需紧急快速处理，应向业务处理中心发送（）消息。
A.优先级调整消息
B.重要消息
C.普通消息
D.附言
77、填空题 凡具有（），且符合法律法规规定的投资人身份的个人，均可凭本人有效身份证件，在我行指定网点以合法持有的本外币资金申请办理本外币个人理财业务。
78、单项选择题 临时存款账户应根据有关证明文件确定的期限或存款人的需要确定其有效期限，最长不得超过（）
A、2年
B、6个月
C、1年
D、1年6个月
79、多项选择题 单位通知存款按存款人取款前提前通知的期限长短划分为（）.
A.一天通知存款
B.五天通知存款
C.七天通知存款
D.十五天通知存款
80、多项选择题 业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。
A.统一控制
B.统一管理
C.分类控制
D.分类管理
81、多项选择题 通知存款如遇以下哪些情况，按活期存款利率计息？（）
A.实际存期不足通知期限的
B.未提前通知而支取的支取部分
C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的支取部分
D.支取金额不足最低支取金额的
82、单项选择题 客户同时申请银行介质及密码重置的业务处理，在身份核实验正后，在受理客户正式挂失（）天后，方可办理补领新卡、折、单，支取存款和密码重置手续。
A.1
B.5
C.7
83、多项选择题 （）不得为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。
A.柜员
B.客户经理
C.营业经理
D.行长
84、单项选择题 关于个人账户支付的规定，下列说法正确的是（）
A.张×整存整取存款到期转入李×的个人结算账户中
B.李×将个人结算账户中1万元转至张×的个人结算账户中
C.李×整存整取到期转存为户名为张×的整存整取存单
D.李×将个人结算账户中5万元转存为户名为张×的整存整取存单
85、多项选择题 关于个人外汇业务国际收支申报说法正确的是（）.
A.个人结售汇业务无需国际收支申报
B.只有实际对外付汇发生才进行国际收支申报
C.个人资本项下转移无需填写申报单，但银行需进行申报
86、多项选择题 人民币整存整取定期存款50元起存，关于其存期，下列哪几项是正确的？（）
A.二个月
B.半年
C.一年
D.二年
87、多项选择题 以下关于财智账户卡（智富通）的描述正确的是（）。
A.持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴
B.目前财智账户卡（智富通）是银联卡，但现还不能在其他商业银行使用
C.财智账户卡（智富通）在柜面可以办理存取现金、转账汇款、定期存取、外汇买卖、理财基金等业务
D.财智账户卡（智富通）在自助终端办理转账业务
88、单项选择题 业务集中处理体系主要由（）组成，通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。
A.前台网点受理和后台业务处理中心处理
B.通用补录、专业处理、专业审核
89、多项选择题 开立哪类银行结算账户需要中国人民银行核准（）。
A.基本存款账户
B.临时存款账户
C.预算单位开立的专用存款账户
D.一般存款账户
90、单项选择题 高风险柜员是指（）。
A.风险率水平高的柜员
B.风险暴露水平较高的网点中风险暴露水平较高的柜员
C.风险度高的柜员
91、单项选择题 柜员应根据业务需要适量领用空白重要凭证，原则上不得超过（）用量。对于使用量较小的空白重要凭证，可实行按份领用
A.5天
B.10天
C.15天
D.一周
92、单项选择题 会计账簿登记，以经过审核的（）为依据.
A.一般凭证
B.特殊凭证
C.内部凭证
D.会计凭证
93、填空题 个人提取现钞业务需要向银行申领《携带外币出境许可证》的金额范围为等值美元（）.
94、单项选择题 单位银行结算账户自开立之日起，（）个工作日后正式生效。
A.1
B.2
C.3
D.无规定
95、单项选择题 持卡人持工银财富理财金账户卡、理财金账户或灵通卡在境内异地存取款时，须支付异地存取款手续费，取款（）％.
A.0.2
B.0.5
C.0.8
D.1
96、多项选择题 对公现金存入类交易，柜员执行交易完毕成功后，只需打印一次现金存款凭证的，涉及以下哪些交易代码：（）。
A.2020往来户现金存入
B.2023同城网内一笔多单现金收款
C.2026非营业时间收款
97、单项选择题 账号为保证金账户账号时，调用（）交易输入查询要素，实现保证金账户明细查询。
A.1334
B.1320
C.1475
98、单项选择题 关于电子汇兑业务，下面说法不正确的是（）。
A、既可以用于本地款项结算，也可以用于异地款项结算
B、业务的起点金额为1万元
C、现金汇款要求汇款人和收款人均为个人
D、汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销，对已经汇出的款项可以申请退汇
99、单项选择题 华西健康灵通卡用于（）挂号和就诊.
A.华西附二院
B.华西附一院
C.所有华西医院
100、单项选择题 根据人民银行的相关规定，下面哪个开户申请不可以办理（）.
A.工会组织为设在单位的组织机构经费申请开立专用账户
B.异地注册的企业申请开立一般账户
C.单位设立的独立核算的招待所申请开立基本账户
D.单位向其基本账户开户网点申请用于贷款结算的一般账户
101、单项选择题 在办理个人电子银行证书发放过程中，以下不正确的是（）.
A.现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。
B.客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折页（手册）。
C.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。
D.现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。
102、填空题 外国投资者专用外汇帐户内资金应以（）汇入，不得以现钞存入.
103、单项选择题 业务营运风险分级管理原则不包括（）。
A.真实性原则
B.完整性原则
C.及时性原则
D.监督机制
104、单项选择题 柜员审核客户签名无误后，在我行《代理保险业务收费凭证》各联加盖（）用章。
A.核算
B.银行
C.支行
105、多项选择题 网点在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索（）。
A.一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上、假外币10张（枚）（含10章、枚）以上的
B.属于利用新的造假手段制造假币的
C.有制造贩卖假币线索的
D.持有人不配合金融机构收缴行为的
106、单项选择题 柜员审核无误后，使用“（）银保通客户保单账户价值查询和打印”交易，按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。
A.96111
B.96654
C.96186
107、单项选择题 按照《上海黄金交易所Au（T+D）标准合约》，Au（T+D）的交易单位为（）.
A.50克/手
B.1500克/手
C.500克/手
D.1000克/手
108、单项选择题 申报主体以汇款方式通过境内银行办理对外付款业务时，应当填报（）。
A.涉外收入申报单
B.境内收入申报单
C.境外汇款申请书
D.对外付款/承兑通知书
E.境内汇款申请书
F.境内付款/承兑通知书
109、多项选择题 基本账簿包括（）、流水账、分户账、总账.
A.满页账
B.流水账
C.分户账
D.总账
110、单项选择题 资信证明重开时，应在（）凭证背面填写“资信证明编号***，重开***份数或补打起始页码。
A.个人签单
B.特殊业务凭证
C.个人资信证明申请书
111、填空题 同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款主险产品，附加险最多允许录入（）款.
112、单项选择题 存款人已死亡，存单持有人没有向营业机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去营业机构支取或转存存款人生前的存款，应视为（）。
A.正常支取和转存
B.非正常支取和转存
C.非法得利
D.冒领
113、多项选择题 办理速汇金汇入时，审核无误后，柜员指导客户按相应要求填写速汇金取款表格。柜员本人填写取款表格中“仅由代理人填写”的部分，但在交易处理之前不能填入（）。
A.“仅有代理人填写”部分
B.授权代码
C.取款款项
D.测试问题部分
114、多项选择题 下列哪些交易的业务审核方式是直接提交授权（）。
A.2871内部户转卡
B.5922个人理财产品购买
C.7503个人贷款归还
D.7620资信证明开立
E.5571品牌贵金属出售
115、多项选择题 客户向营业机构提出办理结汇业务的申请时，须向经办柜员提供（）并填写《个人结汇业务申请书》.
A.本人有效身份证件
B.护照
C.外币现钞或者活期一本通存折
D.借记卡
E.有效签证
116、单项选择题 个人资产组合中贵金属资产的配置比例一般为多少？（）
A.1%-5%
B.40%-50%
C.5%-10%
D.10%-20%
117、单项选择题 对公收费账户协议包含大额套餐、（）和批量自动扣费三个协议。
A.总额买断协议
B.客户协议
C.减免协议
D.产品协议
118、多项选择题 集团账户产品的特点是（）。
A.一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户
B.总账户、子账户既可以在同一地区内开立又可以在不同地区开立
C.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金
D.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中。
119、单项选择题 客户申请使用支付密码时，应提交（），并签订协议书或承诺书，约定以支付密码作为银行审核付款的条件。
A.单位证明
B.介绍信
C.身份证
D.书面申请
120、多项选择题 刷卡输入领款（）、证件类型、证件号码、姓名等信息后联机送保险公司查询保险单满期给付信息。
A.客户
B.账号
C.证件类型
121、单项选择题 上海黄金交易所夜市时间是（）.
A.20：00--24：00
B.19：00--2：30
C.20：50--2：30
D.21：00—2：30
122、填空题 申请办理本外币理财业务的投资者应（）《中国工商银行本外币理财产品章程》，填写《本外币理财产品业务申请书》，签署《本外币理财产品协议》及相应产品的《本外币理财产品说明书》，并对风险提示进行适当抄录。
123、单项选择题 支付结算是商业银行的一种（）.
A.资产业务
B.负债业务
C.中间业务
D.表外业务
124、多项选择题 通过系统自动采集信息的电子登记簿包括（）柜员登记簿、网点柜员款箱出入库登记簿、网点库存现金登记簿、印章保管使用登记簿、牡丹卡业务索授权登记簿代保管物品登记簿等。
A.开销户登记簿
B.空白重要凭证登记簿
C.有价单证登记簿
D.假币收缴登记簿
125、单项选择题 客户将外汇储蓄账户内的外汇存款（包括钞户和汇户）或者购汇资金汇出境外、当日累计等值（）的，凭本人有效身份证件直接办理。
A.2万美元以下（含）
B.3万美元以下（含）
C.4万美元以下（含）
D.5万美元以下（含）
126、单项选择题 工银财富理财金账户卡以（）星及以上客户为发卡目标客户.
A.四
B.五
C.六
D.七
127、单项选择题 柜员审核无误后，使用“（）银保通凭证管理”交易，选择凭证管理功能中的“柜员领入”凭证处理功能申领保险单，柜员必须保证保单印刷号录入准确、完整。
A.95588
B.9625
C.9666
128、单项选择题 会计核算专用印章交接必须经（）批准，并由有权人监交。
A.现场主管
B.有权人
C.网点负责人
D.远程授权
129、填空题 （）年度总额内账户结汇凭本人有效身份证件办理；如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理；经办机构应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、直系亲属关系证明办理。
130、多项选择题 单位定期存款是由存款单位约定期限，到期支付本息的一种存款。（）不得作为单位定期存款存款存入银行。
A.财政拨款
B.预算内资金
C.银行贷款
131、填空题 理个人结售汇业务应首先通过“个人结售汇系统”核查是否超（）.
132、单项选择题 “如意金”的交易价格透明：售价与（）挂钩，透明度高.
A.国内黄金价格
B.黄金回收价格
C.黄金零售价格
D.国际黄金价格
133、单项选择题 单位定期（通知）存款可提前支取（）次。
A.1
B.2
C.3
D.无数
134、多项选择题 总行统一设计的会计核算专用印章包括核算事项证明章、（）等。
A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.业务核算监督专用章
D.对账业务专用章
135、单项选择题 下列内容那些不属于我国居民（）。
A.我国境内的外商投资企业
B.我国派驻境外的外交机构
C.在境外居住期不满一年的我国留学生
D.在我国居留期不满一年的外国留学生
136、多项选择题 企业网银目前的授权模式包括哪几种（）.
A.标准授权模式，即基本权限加授权权限模式
B.多级组合授权模式
C.单一授权模式
D.交叉授权模式
137、填空题 客户购买本外币理财产品时，应按要求进行（）.
138、多项选择题 风险驱动因素内部因素包括（）等因素。
A.制度
B.流程
C.系统
D.执行
139、单项选择题 对与财务损失关联度较高的准风险事件，采取（）逐笔核查的方式进行重点管理。
A.逐笔核查
B.统计分析
C.随机抽取
D.重点抽查
140、单项选择题 外币整存整取定期储蓄存款的存期分为（）
A、一个月、三个月、半年、一年4个档次
B、三个月、半年、一年、二年、三年5个档次
C、一个月、三个月、半年、一年、二年5个档次
D、三个月、半年、一年、二年、三年和5个档次
141、多项选择题 集团理财业务是我行通过网上银行为集团客户提供哪些功能等业务（）.
A.集团内部资金上收
B.集团内部资金下拨
C.集团内部资金平调
D.集团内资金计息
142、多项选择题 “3851密码器管理”交易的功能有（）等.
A.启用
B.更换
C.停用
D.作废
143、多项选择题 网上供应链金融业务平台主要包括哪些业务（）.
A.核心企业业务
B.上游供应商业务
C.下游经销商业务
D.代理商业务
144、单项选择题 柜员进入“2799个人账户续存”交易画面，若需通过芯片读取卡号，应选择（）
A.是
B.否
C.确定
D.取消
145、单项选择题 于办理单位客户因借款或其他结算需要，且不能支取现金的是（）。
A.基本存款账户
B.专用存款账户
C.一般存款账户
D.临时存款账户
146、单项选择题 （）是指因内部因素、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。
A.内部风险事
B.外部风险事
C.准风险事件
D.已确认的风险事件
147、多项选择题 支付系统是中国人民银行建设开发的，用于各金融机构间资金清算的现代化支付系统，包括（）。
A.大额实时支付系统
B.小额批量支付系统
C.实时清算系统
D.支票影像交换系统
148、单项选择题 位结算账户《开户申请书》中存款人名称、法人姓名、地址、（）均不得更改。
A.法人身份证号码
B.代理人姓名
C.工商执照号
D.电话号码
149、多项选择题 下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点，按照实际收到的实物数量，使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理（）.
A.下级机构首先根据上级机构的出库单对核算要素实物进行清点，按照实际收到的实物数量。
B.使用“2328机构要素入库”交易进行业务处理
C.交易成功后打印入库单一份，与上级机构出库单配对作当日业务凭证。
150、单项选择题 单位临时存款账户有效期限最长不得超过（）.
A.1年
B.2年
C.6个
D.5年
151、多项选择题 B2C特约单位交易双方以下哪些说法是错误的（）.
A.买方是企业，卖方是企业
B.买方是个人，卖方是企业
C.买方是个人，卖方是个人
D.买方式个人，卖方是政府
152、单项选择题 如客户在发行期内多次认购理财产品，在发行确认后，将按照客户的（）计算客户的预期收益率
A.最后一笔认购金额
B.首次认购金额
C.累计认购金额
153、多项选择题 开办递延业务时，客户可以持（）等交易介质作为资金清算账户。
A.理财金帐户卡
B.e时代卡
C.灵通卡
D.逸贷卡
154、填空题 内部户记账通用封装交易有原始凭证的一对一业务，在原始凭证上批注封装方内部账户的业务种类、分类编号（）.
155、填空题 单位客户应在预留印鉴卡片中注明签章启用日期，由单位有权人签字确认。启用日期不得早于建立预留银行签章的（）。
156、多项选择题 分级管理原则中的回避原则是指（）。
A.换人进行核查
B.经办人员进行核实
C.不得由该事件涉及的经办人员进行核实
D.不得由该事件涉及的授权柜员进行核实
157、多项选择题 目前，我行电子银行业务制度体系包括（）.
A.《中国工商银行电子银行业务管理办法》
B.《中国工商银行电子银行业务操作规程》
C.《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）
D.《电子支付指引（第一号）》
158、多项选择题 境内个人购汇参加境外培训超年度总额必需材料（）.
A.因私护照及有效签证（或签注）
B.境外培训费用证明（可原件、传真）
C.境外培训机构证明
159、单项选择题 支票出票人的（）是银行审核支票付款的依据。
A.支票进账单
B.预留银行签章
C.身份证
B.营业执照或法人证
160、单项选择题 在商业汇票买方付息贴现业务中，是由（）向贴现银行支付利息。
A.购货人
B.销货人
C.持票人
D.承兑行
161、单项选择题 无论境内个人还是境外个人，向个人外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，可直接办理。
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
162、填空题 我行向客户支付的本外币理财产品的投资理财收益为未扣税收益，我行（）代客户扣缴相关税款的责任。
163、多项选择题 网点主动发起的撤销业务，属客户原因的，应有（），经网点现场管理人员审批签章后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。
A.客户出具正式公函或本人有效身份证
B.银行受理回执
C.客户签章确认
D.特殊业务凭证
164、多项选择题 本外币理财产品的发行遵循（）原则。
A.期次发行
B.规模控制
C.先到先得
165、单项选择题 通过对外通告即对客户产生约束力的是（）。
A.《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》
B.《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C.《中国工商银行电子银行章程》
D.《中国工商银行网上银行个人客户工行信使服务协议》
166、单项选择题 基金业务的交易时间根据证券市场的交易时间为依据确定，按日期分为（）.
A.开放日和非开放日
B.开放日和交易日
C.申购日和赎回日
D.认购日和封闭日
167、单项选择题 总行推出的“商友卡”客户专属理财产品统称为（）产品.
A.商友贷
B.商友富
C.商友通
D.商友俱乐部
168、单项选择题 手机银行（wp）登录地址为（）。
A.http：//wap.icbC.com
B.http：//wap.icbC.com.cn
C.http：//www.icbC.org
D.http：//www.1cbC.com.cn
169、填空题 当日外币现钞结汇累计金额在等值（）美元以下（含）的，凭本人有效身份证件办理.
170、多项选择题 主机“1538交易”可办理以下哪些业务（）.
A.追加个人认证介质
B.个人认证介质信息变更
C.取消电子银行登陆限制
D.个人网银证书客户限额调整
E.个人二代U盾密钥灌入
171、单项选择题 关于FDI（外商直接投资系统）说法正确的是（）.
A.资本性质账户内结售汇均需登陆FDI进行备案
B.经常项目下业务不应登陆FDI系统备案
C.柜员可在月底统一进行补录备案
D.外债不应登陆FDI系统
172、多项选择题 企业网上银行的客户身份认证采用客户证书认证机制，企业网上银行客户证书分为哪两类（）.
A.业务权限证书
B.查询权限证书
C.理财权限证书
D.管理权限证书
173、单项选择题 查询业务的答复时限为（）
A、二个工作日
B、三个工作日
C、四个工作日
D、五个工作日
174、多项选择题 单位客户的预留银行签章应为该单位的（）或其授权代理人的签名或盖章。
A.公章
B.财务专用章
C.法定代表人（单位负责人）
175、单项选择题 柜面办理（）人民币现金汇款须提供汇款人有效身份证件。代办汇款的，还应同时提供代办人身份证件.
A.5000元
B.10000元
C.20000元
D.50000元
176、多项选择题 下列哪些有权机关可以进行扣划（）。
A.法院
B.税务机关
C.海关
D.公安机关
E.检察院
177、单项选择题 以下关于我行的本外币资金池产品中成员账户对外支付业务的相关描述中，错误的是（）。
A.成员账户每一笔对外支付实时联动总账户
B.成员账户对外支付不足时，联动总账户
C.成员账户额度不足，联动总账户受“成员账户借入额度”控制
D.成员账户额度不足，联动总账户受总账户可用额度控制
178、单项选择题 在办理个人电子银行业务过程中，经办人员按照系统提示打印申请表。申请表（或申请资料）打印区域不足或没有打印区域的，应打印在“通用机打凭证”上，并作为申请表附页，客户（）.
A.需要在申请表打印页及打印附页上签章确认打印内容。
B.只需要在申请表打印页上签章确认打印内容。
C.只需要在打印附页（通用机打凭证）上签章确认打印内容。
D.不需要签字确认
179、单项选择题 业务部门应根据本行业务量的大小酌情领用空白重要凭证，柜员一次不得超过（）的用量。
A.1周
B.1旬
C.1个月
D.2个月
180、多项选择题 国际上黄金市场的主要投资方式有（）.
A.金条（块）、金币
B.黄金股票
C.黄金期货
D.黄金期权
181、填空题 个人外汇储蓄账户资金境内划转，个人与兄弟姐妹不是（），故账户间的资金不得相互划转。
182、单项选择题 于即时通业务，下列说法错误的是（）。
A.即时通付款凭证不得背书转让
B.即时通付款凭证只能送交我行营业机构，不得跨系统使用
C.即时通付款凭证可用于异地通存通兑业务，不得用于同城
D.办理通存业务时，收款人必须在我行开户。
183、单项选择题 经办柜员将需传输的业务凭证、介质、身份证件等按照同一方向置于摄像头下，完成自动对焦，对所需传输资料逐张进行拍摄。（）
A.随意摆放
B.同一方向
C.反方向
184、单项选择题 下列哪项储蓄业务有外币业务？（）
A.通知存款
B.零存整取
C.定活两便
D.存本取息
185、多项选择题 下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.
A.《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。
B.如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。
C.《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。
D.客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。
186、单项选择题 “7180个人综合开户签约”交易，实现所有客户需签订协议完成之后进行（）功能。
A.统一收费、不统一打印
B.不统一收费、统一打印
C.统一收费、统一打印
D.以上都不对
187、多项选择题 银行汇票签发的风险点是（）。
A.未核实客户身份
B.需要核对印鉴的，印鉴不符
C.现金汇票的签发是否符合人行有关规定
D.未实行印、压、证三分管、三分用
E.签发内容与委托书不符
188、填空题 凡在拍摄影像时涉及借贷双方银行介质、票据等资料时，一律按（）或左借右贷的顺序进行摆放。
189、单项选择题 境内个人年度限额内的购汇或结汇，可以委托（）办理。
A.兄弟姐妹
B.同事或朋友
C.单位财务人员
D.父母或配偶
190、填空题 业务集中处理平台由（）两个部分组成。
191、多项选择题 业务运营风险系统的核查方法（）。
A.内部资料核查法
B.现场核查法
C.回访核查法
D.上门核查法
192、单项选择题 以下法人理财产品中不属于超短期理财产品的是（）.
A.无固定期限
B.专户理财
C.两周滚动型
D.四周滚动型
193、多项选择题 如发生支付密码器丢失、损坏的情况，客户应持（）向经办行申请停用或作废。
A.经办人身份证件
B.单位介绍信
C.法人身份证件
D.单位公函
194、多项选择题 企业网上银行循环贷款业务（即网贷通业务）是指我行通过网上银行向企业客户提供循环贷款服务的业务。企业客户应使用户名与企业主申请账户名称相同的注册账户办理网上循环贷款业务。网上银行主要提供以下哪些功能（）.
A.申请贷款
B.我的贷款
C.查询指令
D.查询申请进度
195、多项选择题 会计凭证按管理方式不同，分为（）.
A.外售凭证
B.空白重要凭证
C.特殊业务凭证
D.一般凭证
196、单项选择题 Au（T+D）的延期费收付日为按自然日逐日收取，延期费率为合约市值（）.
A.万分之三
B.千分之二
C.万分之二
D.千分之三
197、填空题 保证金缴存/追加直接提交授权，按（）信息进行保证金的缴存。
198、多项选择题 企业网上银行普及版为客户提供了下列哪些功能（）.
A.账户查询
B.修改密码
C.首页定制
D.在线挂失
199、单项选择题 办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。
A、贸易背景
B、交易合同
C、增值税发票
D、商品发运
200、单项选择题 本外币理财产品的发行遵循（）的原则.
A.期次发行
B.规模控制
C.先到先得
D.以上全部
201、多项选择题 以下属于个人贷款品种的是（）.
A.个人房屋抵押贷款
B.个人经营贷款
C.个人贷款最高额担保
D.个人信用贷款
202、多项选择题 准风险事件按其性质分为（）三个等级。
A.一类
B.重点关注
C.关注
D.一般关注
203、单项选择题 内部风险事件是指因（）、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。
A.内部因素
B.电力因素
C.通讯因素
D.不可抗力
204、单项选择题 下列关于我行国内信用证的表述错误的是（）。
A.国内信用证为不可撤销
B.国内信用证不可转让
C.按付款方式分为即期付款信用证和延期付款信用证
D.国内信用可以由销货方向开证行申请
205、填空题 对需采用（）方式创建贷款合同的，须经本级行主管行长批准并在信贷部门通知书凭证上注明“应急处理发放”字样。
206、多项选择题 下列关于凭证资料保管叙述正确的有（）.
A.凭证资料包括完成业务办理的申请书（表）、协议和授权书等法律文本
B.凭证资料包括按规定需要客户提交的证明资料
C.凭证资料包括系统打印或银行签章的其他凭证等
D.凭证资料应按照我行会计档案保管规定保管
207、单项选择题 境内机构除特殊情况外不得开立（）账户。
A.外汇捐赠帐户
B.外钞现汇
C.外汇现钞
208、单项选择题 存款证明书、资信证明书、委托调查报告、协议存款凭证、单位定期存款存单、单位定期（通知存款）证实书等与（）分别保管。
A.核算事项证明章
B.核算用章
C.受理凭证专用章
D.转讫章
209、单项选择题 个人委托贷款手续费收取的最低标准是（）。
A.300元/笔
B.500元/笔
C.800元/笔
D.1000元/笔
210、单项选择题 下面哪种性质的存款账户不能支取现金？（）
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
211、多项选择题 境内个人年度总额内的结汇如需委托他人办理，可以委托其（）办理.
A.子女
B.父母
C.夫妻
D.朋友
212、填空题 现金调拨业务申请有“当日申请”和“预约申请”两种方式，“当日申请”的申请、审批，调入、调出必须在（）完成。
213、多项选择题 我行客户凭借记卡和密码在异地ATM上可以自助操作办理（）等业务。
A.取款
B.存款
C.转帐
D.查询余额
214、单项选择题 凭证信息和二维条码打印不正确的凭证，应按照空白重要凭证管理办法的相关规定进行（）处理.
A.退回
B.上缴
C.作废
D.出库
215、填空题 按《中国人民银行残损人民币兑换办法》办理。凭兑换人填写的票币兑换清单处理，兑换时（），当兑换人面在残损票币上加盖“全额”、“半额”戳记及经办员名章。
216、多项选择题 个人外汇定期储蓄业务的存期有以下几种（）。
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.一年
E.两年
217、单项选择题 单位定期存款可提前支取，但只能支取（）次。
A.一
B.二
C.三
D.无数
218、单项选择题 收费单位开通网上收款批量扣个人业务，我行应取得个人缴费客户的授权。下列不属于个人缴费客户的授权方式是（）.
A.在线签订协议
B.收费单位统一授权
C.集中授权
D.柜面签署授权书
219、多项选择题 定量分析评估法和定性分析评估法，两种方法相比较（）。
A.定量分析相对客观，定性分析更加直观
B.定量分析的结果更容易理解，定性分析的结果较难进行统一解读
C.定量分析的精确度更高，定性分析的准确性稍好但精确度不细
D.定量分析通常以大量的基础信息收集为基础，需投入更多的人力和时间，成本相对较高，定性分析避免了复杂的赋值过程，简单且易于操作，实施成本相对较低，但对相关咨询人员的经验和能力提出了更高的要求
220、单项选择题 甲账户开通日间透支服务，约定其上级账户作为补足账户，在营业终了通过上级账户补足透支，我行的风险制手段为（）。
A.日间透支实行额度控制，甲账户实际发生的每一笔透支行为，日间透支额度都要做相应的扣减B.上级账户可以采取保留资金的方式作为日终清算保证
C.甲账户日间透支金额大于其日间透支额度，或大于上级账户的实际余额与法人账户透支额度之和时，甲账户将不能再透支支付
D.以上都可以作为风险控制手段
221、单项选择题 下列关于集团账户的说法，正确的是。Ⅰ、一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户Ⅱ、集团总账户的财务处理方式与普通账户相同，发生资金收付业务时不联动子账户（）.
A.Ⅰ正确，Ⅱ错误
B.Ⅰ正确，Ⅱ正确
C.Ⅰ错误，Ⅱ正确
D.Ⅰ错误，Ⅱ错误
222、填空题 客户若满足理财金账户准入条件，则选择相应客户信息，依次输入（）、（）、（）存入金额、存款种类等相关要素。
223、多项选择题 客户信息号是由系统根据客户的（）自动产生唯一的客户信息编号。
A.地址
B.姓名
C.证件类型
D.证件号码
224、多项选择题 财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务（）.
A.柜面
B.网上银行
C.电话银行
D.自助终端
225、单项选择题 个人通知存款最低起存金额和支取后的剩余金额都为（）元。
A.5000元
B.20000元
C.50000元
D.100000元
226、多项选择题 现金调拨业务包括（）。
A.网点内调拨
B.与人民银行之间调拨
C.同业间调拨
D.系统内调拨
227、单项选择题 无固定期限理财产品客户资金到账日为（）.
A.T+1
B.T+2
C.T+0
D.T+3
228、多项选择题 手机银行（WAP）客户的身份确认工具有（）.
A.电子银行口令卡
B.U盾
C.工银电子密码器
D.支付密码器
229、单项选择题 《携带外汇出境许可证》自签发之日起（）之内一次使用有效。
A.15天
B.30天
C.三个月
D.六个月
230、多项选择题 “理财金账户”的卡BIN是（）.
A.622208
B.622206
C.955886
D.955888
231、单项选择题 柜面为客户办理工银e支付变更，客户需要提交的申请资料和身份证明材料有（）.（1）《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》在“其他申请事项”中注明具体变更事项。（2）客户本人有效身份证件。（3）客户本人银行卡或存折。
A.（1）（2）
B.（1）（3）
C.（2）（3）
D.（1）（2）（3）
232、单项选择题 （）是指触发风险事件的最主要、最关键因素。
A.风险驱动因素
B.操作因素
C.执行因素
D.政策因素
233、单项选择题 取款交易完成后，应请境内居民取款人按国际收支申报的要求对（）美元以上的汇入款进行国际收支申报.
A.3000
B.2000
C.1000
D.2500
234、单项选择题 业务集中处理批量扫描一次最多处理（）笔业务，每笔业务凭证主件与附件张数不能超过（）张。
A.20，10
B.10，20
C.20，5
D.20，20
235、多项选择题 中职卡实行（）.
A.一人一卡
B.集中申领
C.本人激活
D.他人代为激活
236、填空题 同一客户在同一地区只能开立（）交易账户。
237、多项选择题 关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有（）.
A.《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写
B.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》
D.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》
238、单项选择题 同一客户在同一地区能开立（）个理财交易账户.
A.1
B.2
C.3
D.无数
239、多项选择题 以下对假币管理描述正确的是（）.
A.发现假币应在持有人视线内由两人在场对其作出鉴定意见
B.假人民币纸币当面加盖“假币”戳记，假外币（含硬币）应装入专用信封按要求加封，在信封上加盖“假币”戳记，向持有人出具由中国人民银行统一印制的假币收缴凭证，并要明确告之其权利和义务
C.一旦确认为假币不得再退还持有人，不得以判定不准为由退还假币，更不准将盖有“假币”字样的假币退还持有人
D.已收缴假币营业终了入库保管，定期上缴人民银行
240、单项选择题 柜员在使用速汇金公司提供的软件进行操作时，需在主菜单上选择（），并在输入取款人提供的8位参考号码后按F1处理交易
A.F3
B.F4
C.F2
D.F5
241、填空题 对于非实时核保产品，柜员应提示客户我行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）为准。
242、单项选择题 客户使用什么密码登陆企业网上银行？（）
A.网上银行登录密码
B.证书密码
C.网上银行支付密码
D.注册卡密码
243、填空题 基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由投资者本人办理（监护人办理的除外），不得（）。
244、单项选择题 客户本人到网点办理个人网银注销业务时，需要客户提供（）.
A.本人网上银行注册账户介质
B.本人身份证安全介质
C.本人身份证
D.本人身份证本人网上银行注册账户介质
245、单项选择题 换卡不换号受理网点对已打未领借记卡通知客户领取后，客户超过（）天未领取的，视为滞留卡
A.15
B.30
C.45
D.60
246、多项选择题 代理凭证式国债产品特点有（）
A.信用等级最高
B.变现灵活、流动性好
C.良好的理财工具
D.发行期次较多
E.购买程序复杂
247、多项选择题 下列关于个人中间业务收费的规定错误的有（）。
A.个人逾期还款违约金最高600元/月
B.个人资信调查手续费最高500元
C.个人信用评级手续费最高1000元
D.个人贷款展缩期服务最高300元/笔
248、多项选择题 银期转账业务资金清算原则（）。
A.集中清算、实时汇划
B.银行垫资
C.分散清算、实时汇划
D.银行不垫资
249、填空题 货物贸易监测系统内客户若不在名录则该客户货物贸易项下收汇（）进入待核查账户.
250、单项选择题 Nova+1.4.6版本临时存款账户到期日管理优化项目投产后，使用（）交易可对临时户“账户到期日”进行调整。
A.1226
B.2612
C.7569
D.7572
251、多项选择题 日间透支的资金保障来源主要是（）.
A.下拨成员单位资金
B.交易对手应收账款
C.资金池主账户法透
D.资金池保证金账户资金
252、多项选择题 临时存款账户是单位客户因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。有以下（）情况的，单位客户可向开户行申请开立临时存款账户。
A.设立临时机构
B.异地临时经营活动
C.注册验资、增资验资
D.党、团、工会设在单位的组织机构经费
253、单项选择题 境内机构基本信息由（）办理登记。
A.省级外汇局
B.外汇指定银行
C.所在地外汇局
254、单项选择题 “灵通快线”超短期理财产品（LT0801）的流动性可与（）相当。
A.半年定期储蓄
B.一年定期储蓄
C.两年定期储蓄
D.活期储蓄
255、单项选择题 理财金账户客户如在我行年度日均资产低于20万元人民币，须按年缴纳账户管理费，账户管理费标准为（）/年。
A.200元
B.300元
C.400元
D.500元
256、单项选择题 柜员可代客户保管（）。
A、网上银行设备；
B、支付密码器；
C、开户申请书；
D、印鉴章。
257、多项选择题 企业网上银行业务功能分为哪两类功能（）.
A.基本功能
B.高级功能
C.单项功能
D.特定功能
258、单项选择题 出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票、支付密码错误的支票，银行罚款标准是（）。
A.按交易金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；
B.按票面金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；
C.按交易金额处以百分之十但不低于5000元的罚款；
D.按票面金额处以百分之十但不低于5000元的罚款。
259、多项选择题 境内个人经常项目下赡家款结汇超过年度限额的，需要提供以下证明材料在银行办理。（）
A.本人身份证件
B.直系亲属关系证明
C.境外给付人相关收入证明
D.书面申请
260、多项选择题 网点柜员可以按照流水号、组合查询二种方式查询业务（）。
A.实时处理状态
B.凭证影像信息
C.发报流水号
D.收发报行号
E.收报流水号
261、单项选择题 非贸易核查项下的境内收入申报要报送（）。
A.基础信息
B.申报信息
C.管理信息
262、填空题 营业机构不能受理客户（）的保险投连账户转移业务。
263、单项选择题 个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计（），可以在银行直接办理。
A.累计等值5000美元以下（不含）的
B.单笔等值5000美元以下（不含）的
C.累计等值5000美元以下（含）的
D.单笔等值5000美元以下（含）的
264、单项选择题 为达到一定客户级别的客户在规定范围内调高U盾对外支付限额，包括调高单笔支付限额调、日累计支付限额，柜面使用交易（）进行处理，而调低对外支付限额则可通过个人网上银行自助办理。
A.1537
B.1538
C.1536
D.1535
265、单项选择题 白金卡是识别我行高净值客户的有效介质，白金卡的卡面颜色是（）.
A.白色
B.黑色
C.金色
D.红色
266、单项选择题 企业客户使用网上银行企业财务室进行日常经营活动的资金支付及其工资、奖金的支付，其付款账户应当为（）。
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
D.银行内部账户
267、单项选择题 我行不受理（）异地续存业务.
A.活期存折
B.定期一本通
C.灵通卡
D.信用卡
268、单项选择题 （）是指符合规定条件的法人客户含小企业客户向银行租赁黄金，并按照合同约定以人民币形式支付租赁费，到期归还等额黄金的业务。
A.挂钩贵金属的理财产品
B.实物黄金租赁业务
C.账户贵金属
D.代理个人实物黄金
269、单项选择题 企业网上银行中，以下哪项服务的年服务费为200元/年（）.
A.电子商务证书
B.网上银行贵宾室
C.CFCA证书
D.票据托管年服务费
270、单项选择题 对（）办理满期给付业务的，采用非联网核查形式进行核实。
A.华侨
B.外籍
C.非居民身份证件
271、多项选择题 以下哪些业务使用填单凭证（）。
A.个人汇款
B.储蓄账户新开
C.定期一本通续存
272、多项选择题 客户持外币现钞办理以下哪项业务时，需要办理钞变汇（）。
A.购买旅行支票
B.办理跨境电汇汇出汇款
C.购买汇票
D.存入外币现钞账户
273、单项选择题 受理网点原则上不得代客户填写挂失申请书，如挂失申请人不在场且又无代理申请人的，受理网点方可代为填写，并应将客户申请挂失的电话、电报、信函等相关证据予以妥善保管。对于挂失申请人不能正常填写挂失申请书的，还须在挂失申请书上留存（）。
A.挂失申请人的指纹信息
B.陪同人员的身份证号
C.网点现场管理人员签章
D.客户其他准证资料信息
274、单项选择题 电子商务业务中提供电子商务平台并与我行签订电子商务合作协议的企业称为（）.
A.商户
B.商城
C.特约单位
D.电子商务注册客户
275、单项选择题 福农卡是具有（）特色的主题借记卡.
A.工行
B.银联
C.服务三农
D.优惠结算套餐
276、多项选择题 办理现金付款业务时，应按人民银行现金管理规定和支票结算要求认真审查支取凭证是否合法、有效；支取凭证上的（）项不得涂改。
A.日期
B.大小写金额
C.用途
D.收款人名称
277、单项选择题 军人保障卡的发行对象为（）.
A.解放军现役人员
B.军队管理的离退休人员
C.两者兼有
278、单项选择题 单位预留印鉴变更后，其印鉴启用日期应为（）.
A.印鉴变更次日后
B.印鉴变更当日
C.印鉴变更次日
D.印鉴变更三日内
279、单项选择题 业务集中处理平台严格遵循了事权划分原则，通过对业务集中处理作业模式的流程管理，实现（）的风险管控机制。
A.交易处理、账务核算、业务管理和客户服务
B.要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡
C.业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化
280、多项选择题 目前，工银信使业务的服务期限有（）.
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
281、多项选择题 境内代发工资业务特点有哪些？（）
A.单位便利
B.员工得益
C.多种便利
D.受理网点众多
282、多项选择题 开户单位购买空白重要凭证，柜员应做到（）。
A.审核《收费凭条》上开户单位预留签章
B.审核购买人身份证件
C.验证客户账户密码。
D.提醒客户当面清点其购买的空白重要凭证
E.客户在《空白重要凭证登记簿》签收
F.双人双热线查证
283、单项选择题 实行永久保管的登记簿有：协助有权机关查询/冻结/扣划登记簿、会计档案保管登记簿（会计档案销毁清册）、（）。
A.待处理抵（质）押品登记簿
B.调阅会计档案登记簿
C.退票登记簿（电子）
D.重要区域人员出入登记簿
284、多项选择题 帐户金买卖的基本单位为（）.
A.美元/盎司
B.美元/克
C.人民币/盎司
D.人民币/克
285、多项选择题 风险分析评估报告素材收集可以采用（）等方法。
A.数据挖掘
B.问卷调查
C.实地调研
D.结果展现
286、单项选择题 省分行推出的代发工资客户专属理财产品统称为（）产品.
A.薪金贷
B.薪金富
C.薪金通
D.薪积金
287、单项选择题 风险分析评估方法可以分为定量分析评估法和（）。
A.风险分析法
B.矩阵分析评估法
C.问卷调查法
D.定性分析评估法
288、单项选择题 进口退汇款与出口收汇业务无关，（）待核查账户，（）在交易附言中录入原申报单申报号。
A.不进，不需
B.需进，需
C.不进，需
D.需进，需
289、单项选择题 开立信用卡普卡的客户，初始服务星级最低为（）.
A.五星
B.四星
C.三星
D.根据客户实际情况决定
290、单项选择题 企业网上银行集团内外汇资金调拨可以实现以下何种外汇资金调拨（）.
A.分支机构之间的外汇资金横向调拨
B.集团总部与分支机构之间外汇资金纵向调拨
C.集团总部与分之机构之间外汇资金的纵向以及分支机构之间的横向调拨
D.集团总部与集团外外币账户的外汇资金平向调拨
291、多项选择题 业务运营风险管理系统以数据分析为基础，以监督模型为风险识别引擎，充分体现了科学管理操作风险的先进理念，是集（）于一体的高度共亨的风险管理平台。
A.风险收集
B.计量
C.评估
D.报告
292、多项选择题 下列有关票据权利的表述，（）是正确的。
A.持票人行使票据权利，应当按照法定程序在票据上签章并出示票据
B.票据权利是专指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权
C.票据权利在持票人自票据到期日起二年内不行使而消灭
D.持票人对出票人的票据权利，自出票日起6个月内不行使而消灭
293、单项选择题 目前，开通短信认证的一代U盾客户客户单笔支付限额和日累计支付限额分别为（）。
A.500元，1000元
B.1000元，5000元
C.50万元，100万元
D.100万元，100万元
294、多项选择题 目前中国的国际储备包括（）.
A.黄金储备
B.特别提款权
C.越南盾
D.美元
295、填空题 （）（个人商用房贷款除外）不能进行贷款合同转按揭、还款期顺延的调整，但可以进行宽限期调整的处理。
296、单项选择题 已注销的预留银行旧签章，应在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新签章卡片上注明旧签章装订日期。
A.5天
B.5个工作日
C.10天
D.10个工作日
297、单项选择题 携带外币现钞出境需要在银行开立外币携带证的金额范围（）.
A.等值2000美圆以上
B.等值5000至10000美圆
C.等值10000美圆以上
298、单项选择题 同一客户可办理多张（）.
A.福农卡
B.中职卡
C.华西健康卡
D.宝贝卡
299、单项选择题 基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由（）办理（监护人办理的除外）
A.投资者本人
B.代理人
C.投资者亲属
300、单项选择题 日间现金调拨业务必须（）。
A.当日完成
B.次日完成
C.上个工作日完成
D.下个工作日完成