社会学：公共关系学考试试题（考试必看）

时间:2020-03-13 03:42:40

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1、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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2、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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3、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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4、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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5、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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6、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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7、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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8、名词解释  交际型公共关系


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9、名词解释  公共关系传播模式


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10、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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11、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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12、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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13、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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14、名词解释  企业公共关系


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15、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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16、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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17、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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18、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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19、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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20、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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21、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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22、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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23、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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24、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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25、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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26、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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27、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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28、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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29、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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30、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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31、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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32、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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33、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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34、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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35、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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36、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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37、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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38、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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39、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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40、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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41、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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42、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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43、问答题  如何理解公共关系状态？


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44、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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45、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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46、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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47、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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48、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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49、问答题  简述演讲的传播优势。


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50、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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51、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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52、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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53、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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54、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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55、问答题  广告主题的题材？


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56、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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57、问答题  会议的公共关系功能？


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58、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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59、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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60、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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61、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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62、名词解释  公共关系的基本原则


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63、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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64、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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65、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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66、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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67、名词解释  社会性公关


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68、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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69、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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70、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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71、名词解释  产品形象信息


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72、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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73、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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74、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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75、名词解释  社会型公关


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76、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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77、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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78、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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79、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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80、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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81、问答题  试述全员PR管理？


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82、名词解释  服务型公共关系


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83、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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84、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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85、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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86、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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87、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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88、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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89、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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90、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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91、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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92、名词解释  维系型公共关系


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93、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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94、名词解释  “门户开放原则”


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95、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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96、名词解释  建设型公关


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97、问答题  简述CIS基本构成。


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98、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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99、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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100、问答题  如何组织庆典活动？


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101、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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102、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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103、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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104、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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105、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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106、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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107、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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108、名词解释  形象差距分析


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109、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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110、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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111、问答题  公共关系六部工作法内容？


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112、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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113、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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114、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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115、问答题  如何树立现代公众意识？


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116、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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117、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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118、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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119、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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120、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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121、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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122、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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123、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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124、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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125、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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126、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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127、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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128、单项选择题  确保农民工工资按时足额发放，绝不拖欠农民工工资，保障农民工合法权益，是温家宝同志2011年在国务院（）上强调指出的。

A、第二次全体会议
B、第三次全体会议
C、第四次全体会议
D、第五次全体会议


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129、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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130、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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131、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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132、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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133、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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134、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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135、名词解释  展览


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136、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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137、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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138、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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139、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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140、问答题  公共关系公司的经营范围？


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141、名词解释  交际型公关


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142、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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143、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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144、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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145、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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146、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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147、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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148、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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149、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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150、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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151、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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152、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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153、名词解释  公关传播效果


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154、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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155、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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156、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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157、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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158、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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159、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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160、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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161、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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162、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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163、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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164、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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165、问答题  简述公共关系策划的原则？


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166、问答题  如何进行进行民间测验


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167、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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168、名词解释  链式网络


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169、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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170、问答题  流行三方面涵义？


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171、问答题  公共关系的类型有哪些？


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172、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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173、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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174、名词解释  制造新闻


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175、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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176、单项选择题  （）同志曾指出，凡属正确的任务、政策和工作作风，都是和当时当地的群众要求相适合的。都是联系群众的。

A、毛泽东
B、邓小平
C、江泽民
D、胡锦涛


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177、填空题  评估公关效果的方法有（）


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178、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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179、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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180、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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181、名词解释  企业刊物


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182、名词解释  新闻公报


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183、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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184、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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185、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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186、填空题  公共关系可直接称为：（）


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187、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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188、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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189、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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190、问答题  产品定位的三种策略？


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191、名词解释  公关广告


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192、问答题  团体与组织的差别？


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193、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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194、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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195、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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196、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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197、名词解释  公共关系主体


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198、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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199、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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200、问答题  出席宴会的礼仪？


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201、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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202、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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203、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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204、名词解释  公共关系案例


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205、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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206、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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207、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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208、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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209、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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210、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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211、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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212、名词解释  公共关系活动


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213、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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214、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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215、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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216、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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217、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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218、名词解释  公众环境


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219、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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220、名词解释  《有效的公共关系》


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221、问答题  企业产品定位的客观依据？


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222、问答题  企业公共关系的主要内容？


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223、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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224、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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225、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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226、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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227、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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228、问答题  政府公共关系职能是？


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229、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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230、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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231、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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232、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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233、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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234、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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235、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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236、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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237、名词解释  CI的内涵


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238、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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239、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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240、问答题  试比较巴纳姆、艾维•李、伯内斯公关信条之异同，并以此来论证公关理念的不断进步的过程？


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241、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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242、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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243、名词解释  危机


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244、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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245、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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246、名词解释  伯尼斯


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247、名词解释  谈判价值协议区


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248、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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249、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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250、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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251、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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252、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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253、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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254、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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255、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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256、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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257、问答题  公共关系四部工作法内容？


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258、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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259、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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260、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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261、问答题  试述公共关系起源？


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262、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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263、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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264、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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265、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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266、填空题  公共关系的英文是（）。


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267、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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268、名词解释  公共关系状态


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269、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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270、问答题  态度的特性是什么？


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271、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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272、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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273、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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274、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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275、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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276、名词解释  论题处理


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277、问答题  试述演讲的技巧。


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278、问答题  简述政府公共关系的特征。


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279、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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280、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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281、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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282、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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283、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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284、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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285、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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286、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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287、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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288、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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289、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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290、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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291、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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292、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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293、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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294、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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295、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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296、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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297、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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298、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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299、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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300、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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