社会学：公共关系学考试试题（题库版）

时间:2020-03-10 03:10:39

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1、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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2、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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3、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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4、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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5、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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6、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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7、问答题  简述公共关系策划的原则？


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8、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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9、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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10、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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11、名词解释  高层领导直属型


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12、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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13、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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14、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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15、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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16、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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17、问答题  如何主办展览活动？


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18、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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19、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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20、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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21、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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22、问答题  请简述公关的特点？


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23、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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24、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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25、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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26、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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27、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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28、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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29、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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30、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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31、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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32、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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33、名词解释  正式沟通


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34、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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35、名词解释  记者招待会


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36、名词解释  公共关系状态


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37、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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38、名词解释  公共关系公司


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39、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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40、名词解释  公关开发活动


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41、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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42、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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43、名词解释  公共关系调查


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44、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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45、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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46、问答题  民意测验的优点是什么？


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47、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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48、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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49、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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50、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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51、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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52、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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53、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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54、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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55、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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56、问答题  如何比较形象差距


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57、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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58、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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59、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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60、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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61、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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62、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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63、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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64、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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65、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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66、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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67、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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68、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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69、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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70、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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71、名词解释  公众心理定势


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72、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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73、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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74、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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75、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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76、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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77、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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78、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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79、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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80、问答题  公共关系与广告区别？


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81、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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82、名词解释  公共关系活动


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83、单项选择题  确保农民工工资按时足额发放，绝不拖欠农民工工资，保障农民工合法权益，是温家宝同志2011年在国务院（）上强调指出的。

A、第二次全体会议
B、第三次全体会议
C、第四次全体会议
D、第五次全体会议


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84、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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85、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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86、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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87、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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88、名词解释  征询型公关


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89、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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90、问答题  处理公关纠纷的原则？


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91、问答题  会议的公共关系功能？


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92、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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93、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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94、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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95、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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96、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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97、名词解释  社会型公关


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98、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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99、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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100、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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101、名词解释  便士报


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102、名词解释  揭丑运动


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103、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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104、名词解释  企业视觉识别系统


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105、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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106、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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107、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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108、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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109、名词解释  公共关系活动模式


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110、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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111、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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112、名词解释  谈判的概说阶段


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113、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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114、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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115、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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116、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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117、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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118、名词解释  CS


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119、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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120、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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121、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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122、问答题  简述CIS基本构成。


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123、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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124、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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125、问答题  公众分析有什么意义？


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126、名词解释  服务型公共关系


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127、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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128、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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129、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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130、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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131、问答题  如何分析组织形象的要素。


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132、名词解释  公关传播效果


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133、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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134、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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135、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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136、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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137、名词解释  公益广告


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138、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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139、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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140、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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141、名词解释  劝说


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142、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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143、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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144、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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145、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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146、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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147、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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148、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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149、问答题  公共关系预算的编制方法？


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150、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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151、名词解释  内部公关


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152、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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153、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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154、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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155、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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156、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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157、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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158、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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159、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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160、名词解释  公关工作礼仪


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161、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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162、问答题  如何进行自我形象分析？


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163、名词解释  建设型公关


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164、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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165、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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166、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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167、名词解释  全员（PR）管理


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168、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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169、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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170、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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171、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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172、名词解释  论题处理


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173、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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174、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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175、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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176、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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177、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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178、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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179、名词解释  社区关系


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180、名词解释  制造新闻


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181、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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182、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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183、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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184、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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185、名词解释  策划媒介事件


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186、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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187、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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188、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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189、名词解释  新闻公报


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190、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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191、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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192、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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193、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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194、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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195、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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196、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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197、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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198、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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199、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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200、名词解释  征询型公共关系


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201、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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202、名词解释  导语


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203、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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204、问答题  公共关系预算的基本构成？


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205、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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206、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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207、名词解释  展览会


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208、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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209、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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210、名词解释  产品形象信息


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211、名词解释  概说阶段


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212、名词解释  “CS”活动


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213、问答题  如何测量组织的形象地位


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214、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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215、名词解释  交际


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216、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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217、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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218、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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219、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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220、名词解释  政府关系


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221、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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222、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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223、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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224、名词解释  理念识别系统（MIS）


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225、填空题  公共关系的基本程序为（）


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226、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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227、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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228、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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229、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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230、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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231、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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232、名词解释  公益性组织


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233、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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234、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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235、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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236、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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237、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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238、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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239、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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240、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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241、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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242、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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243、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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244、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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245、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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246、名词解释  宣传型公关


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247、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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248、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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249、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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250、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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251、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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252、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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253、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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254、问答题  CIS手册的基本内容？


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255、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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256、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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257、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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258、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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259、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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260、问答题  出席宴会的礼仪？


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261、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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262、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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263、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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264、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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265、问答题  CI有那几个特点？


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266、名词解释  独立公众


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267、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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268、问答题  如何理解公共关系状态？


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269、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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270、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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271、名词解释  公关广告


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272、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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273、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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274、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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275、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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276、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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277、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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278、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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279、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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280、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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281、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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282、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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283、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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284、名词解释  公共关系的基本原则


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285、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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286、名词解释  共同经验范围


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287、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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288、名词解释  游说


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289、名词解释  间接调查法


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290、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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291、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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292、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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293、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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294、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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295、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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296、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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297、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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298、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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299、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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300、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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