时间:2020-03-10 02:09:58
1、多项选择题 评价备择方案时应注意的方面有（）
A.要用总体的效益观点来衡量方案
B.预测结果与原有目标在有形和无形方面比较
C.注意方案的实效性
D.注意发现每一个方案的制约因素或隐患
2、单项选择题 双因素理论认为满意的对立面是（）。
A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意
3、单项选择题 当环境的不确定性很高时（）更好。
A、战略计划
B、方向性计划
C、运营计划
D、持续性计划
4、单项选择题 俄亥俄州立大学的研究总结出的两个行为维度是（）。
A、关怀维度和定规维度
B、员工导向和生产导向
C、关心人和关心生产
D、可信赖性和独裁性
5、单项选择题 （）立即将出现问题的工作矫正到正确的轨道上。
A、前馈控制
B、修订标准
C、彻底纠正行动
D、直接纠正行动
6、问答题 文化会妨碍组织的发展吗?解释一下。
7、单项选择题 下列情境因素中的哪一项促进文化变革（）
A、强文化
B、领导权长期由一人掌握
C、发生剧变
D、组织规模大且知名度高
8、单项选择题 （）是指将任务组合成完整的工作模块的方式。
A、工作设计
B、工作范围
C、工作扩大化
D、工作丰富化
9、单项选择题 影响薪酬体系设计的因素包括（）。
A、公司股东对待薪酬的态度
B、高度集权化的管理
C、国家和地方法律
D、员工的任期长短及其业绩
10、单项选择题 环境不确定性中反映环境构成要素的数量，以及组织对要素了解的程度的维度是环境的（）。
A、稳定性／不稳定性
B、复杂性
C、相关性
D、竞争信息
11、单项选择题 短期计划的时间框架是（）。
A、一年左右
B、两年左右
C、三年左右
D、四年左右
12、问答题 持续的恐怖战争会给美国的管理者和公司带来什么样的影响?
13、单项选择题 （）的定义是有着明确的工作分工和具体工作任务的组织结构。
A、正式群体
B、社会群体
C、帮派
D、非正式群体
14、单项选择题 对于横腹杆式预应力混凝土支柱在运输时，腕臂支柱（H38型支柱除外）装车层数不应多于（）。
A、2层
B、3层
C、4层
D、5层
15、单项选择题 由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是（）
A.职能制组织
B.直线职能制组织
C.直线制组织
D.事业部制组织
16、单项选择题 路径一目标理论和费德勒的权变模型的不同点在于路径目标理论（）。
A、假定一个领导者的风格可以是灵活多样的，可以表现出任何一种或所有的领导风格
B、是基于特质的理论，而不是权变理论
C、采用的风格基于任务而不是员工需要
D、基于以上所有因索，而费德勒的权变模型相反
17、单项选择题 利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效的方法是（）
A、利用的——命令的方法
B、温和——命令的方法
C、商议式的方法
D、集体参与的方法
18、单项选择题 目标设置理论（）。
A、与成就理论相矛盾
B、不是动机的偶然性理论
C、适用于所有人，是指那些能被接受的目标
D、与期望理论相矛盾
19、判断题 全球公司在多个国家拥有重要的运营单位，但是以母国为基础进行管理。（）
20、单项选择题 如果一位管理者垂直下放工作，那么他增加了工作的（）。
A、乏味性
B、复制性
C、任务完整性
D、工作自主性
21、单项选择题 在其他国家，民族文化会影响领导风格。因为（）。
A、要求领导者具有高度的指导性
B、存在性别歧视
C、需要一位突出的领袖魅力型领导者
D、下属的回应方式不同
22、单项选择题 凯洛格公司临时组织了一批产品设计、食品调查、市场、财务和生产方面的专家对新的谷类产品进行计划和设计，它采用的是（）。
A、无边界组织
B、事业部型结构
C、项目结构
D、官僚式行政结构
23、判断题 如果没有计划工作，部门和员工可能会在不同的目标下工作，组织也就不能有效实现目标。（）
24、问答题 一些批评家声称，公司的人力资源部门已失去了作用，它帮助不了员工，但是可以使组织免遭法律问题。你对此有什么看法？正式的人力资源管理过程有什么优点和缺点?
25、多项选择题 管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）。
A.管理权力的分散
B.组织分工
C.利益的差别
D.工作能力的差异
26、单项选择题 组织的价值链管理中职务设计的关键是（）。
A、职务说明
B、指挥链
C、灵活性
D、可预测性
27、单项选择题 具有（）的人认为自己能掌握命运。
A、较低的自尊心
B、较高的马基雅维里分数
C、内部控制点
D、低自我强度
28、填空题 在领导行为四分图中，其纵轴是（），其横轴是工作。
29、判断题 霍桑研究持续了数年并由几个不同的实验组成，这一研究对组织行为学的发展作出了最重要的贡献。（）
30、单项选择题 疲劳可以从以下哪种特征上表露出来（）。
A.身体发生突出的变化
B.心里难受
C.进行特定作业的作业能力下降
D.病态体验
31、单项选择题 如果组织环境的构成要素经常变动，我们就称之为()环境。如果变化很小，则称之为（）环境。
A、独断专行；多元化
B、一般；具体
C、动态；稳定
D、万能；象征
32、判断题 电子企业的经营和销售部分称为电子商务。（）
33、判断题 当个体的态度与行为不一致时，他会改变态度或行为，抑或是为这种不一致寻求合理的解释，来弱化这种不一致。（）
34、单项选择题 当（）时，一个拒绝错误发生了。
A、接受了一位后来表现很差的候选人
B、拒绝了一位将来工作中有成功表现的候选人
C、接受了一位后来在工作中有成功表现的候选人
D、拒绝了一位将在工作中表现很差的候选人
35、判断题 震荡阶段是群体发展的第一阶段，特点是高度紧张，但是作用最大。（）
36、单项选择题 减少变革阻力的方法之一是（）。
A、教育与沟通
B、谈判
C、促进与支持
D、以上各项
37、问答题 简述企业对顾客的社会责任。
38、单项选择题 （）方案提到对自愿辞职或正常退休腾出的职位空块不予填补。
A、解雇
B、暂时解雇
C、自然减员
D、工作分组
39、单项选择题 （）是指由少量核心专职员工组成(加上临时雇用的外部专家)并不断完成新任务的组织设计。
A、项目结构
B、无边界组织
C、虚拟组织
D、矩阵组织
40、单项选择题 一名全职员工在办公室的工作时间是每天早晨9点到11点，其余的工作时间她可以根据自己的需要自行安排。这是（）的一个例子。
A、远距离办公
B、弹性工作制
C、工作分担
D、压缩工作周
41、单项选择题 对生命内在意义的认识培育了工作的意义，同时也受到工作意义的滋养，这种认识是（）。
A、信仰
B、工作场所精神境界
C、应用的社会化
D、工作灵敏度
42、单项选择题 组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是一种（）的工作环境。
A、简单但动态
B、简单且稳定
C、复杂且动态
D、复杂但稳定
43、单项选择题 下列能区别管理职位和非管理职位的是（）。
A、工资金额的多少
B、是否协调他人的工作
C、是否组织新的项目
D、是否拥有技术技能
44、判断题 员工的满意度与生产率之间几乎不存在关联。（）
45、判断题 管理者能够利用电子商务技术制定有助于可持续性竞争优势发展的电子商务战略。（）
46、判断题 渡士顿(BCG)矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率指导分配决策。（）
47、多项选择题 下列选项中，能遏制供应商价格谈判能力的因素有（）。
A、企业供货渠道多
B、寻找替代品的可能性大
C、企业后向一体化的可能性大
D、供应商所处行业的集中程度高
48、判断题 时间压力促使人们更加努力地工作，并使之更具创造力。（）
49、判断题 理性决策制定假设标准和偏好可以依据重要性评级。（）
50、名词解释 团队学习
51、单项选择题 最难共事者问卷在（）中被用于发展对领导者而言十分重要的情境因素。
A、目标路径理论
B、领导者参与模型
C、费德勒的权变模型
D、赫塞和布兰查德的情境领导理论
52、单项选择题 明智的管理者认识到多元化是一种资产，因为它（）。
A、给公司发展带来了更宽广的视野，并且提供了多种解决问题的技能
B、体现了对员工和工作任务的关注以及将两者相互融合的能力
C、是小组成员个体追求机遇的过程
D、展现了独断的、民主的、放任自流的以及开创性的结构
53、名词解释 社会责任研究
54、单项选择题 （）是一种组织形式，其特征是依据劳动分工原则，具有清晰定义的层次，详细的规则和规章制度．以及非个人关系。
A、官僚行政组织
B、学习系统
C、矩阵
D、电子企业
55、问答题 全球暖化的问题愈来愈严重，这与人类活动成过多的温室气体有关，为避免此情形迅速恶化，节约能源就显得相当重要。请问：所有能源中，何者取得方法简单、自然，且不易造成污染？
56、单项选择题 弗兰克和莉莲设计了一个分类体系，分析了17种手的动作，他们将这套体系称为（）
A、楔子
B、把手
C、动作分类体系
D、莉莲体系
57、问答题 管理者如何融合今天制定有效决策的指导方针与决策制定的理性及有限理性模式？他们能融合在一起吗?为什么?
58、单项选择题 管理学的任务是揭示管理活动的（）。
A、一般规律
B、要素
C、方法
D、客体
59、单项选择题 在人力资源管理问题中，工作与生活的平衡考虑包括（）。
A、多人比较
B、关键事件
C、益于家庭的福利
D、性骚扰
60、单项选择题 在漆黑的夜晚，一辆出租车从对面开过，人觉得刺眼看不清路这是哪种类型的眩光（）。
A.反射眩光
B.对比眩光
C.直射眩光
D.综合眩光
61、判断题 个体扮演不同的角色，当遇到不同的角色期望时，他们可能会发生角色冲突。（）
62、单项选择题 面对快速发展的市场，企业计划应以（）为主。
A、长期具体计划
B、指导性计划
C、短期具体计划
D、战略计划
63、单项选择题 严格把关属于（）。
A.反馈控制
B.预防性控制
C.事后控制
D.现场控制
64、单项选择题 具有变革能力的组织的特征包括（）之外的所有项。
A、将过去与现在联系起来
B、使学习成为一种生活方式
C、确保团队间差异
D、整合技术
65、单项选择题 如果一个组织中上下左右之间的沟通迅速、敏捷、正确，可以（）。
A.缩小管理幅度
B.加大管理幅度
C.增加管理层次
D.增加管理人员
66、单项选择题 当一项决策被认为是“足够好”但不是最佳决策时，结果是（）。
A、有限理性
B、否认决策过程中利用直觉
C、程序化决策
D、令人满意的
67、单项选择题 （）是指产品的外观和给人的感受。
A、完备性
B、持久性
C、感知的质量
D、美观
68、判断题 法律认为电子邮件是雇主的财产，所以雇主可以阅读你的电子邮件。（）
69、单项选择题 在农业生产中，如果在单位土地面积上增施化肥，开始时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物产量是递增的，而当所施的化肥超过一定量时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物的产量就会递补减。这种现象在经济学中称为：（）
A.规模收益递减
B.边际收益递减
C.规模不经济
D.以上都正确
70、单项选择题 早期行为科学的代表人物是（）
A.马斯洛
B.梅奥
C.赫兹伯格
D.麦格雷戈
71、单项选择题 目标管理作为一种管理方法首先是由管理学家（）提出的。
A、菲德勒
B、孔茨
C、利克特
D、德鲁克
72、单项选择题 具体环境包括（）。
A、供应商
B、经济条件
C、技术
D、全球压力和竞争
73、单项选择题 （）是作为一种不仅仅从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。
A、关键事件法
B、评分表法
C、多人比较
D、平衡计分卡
74、判断题 关键事件法是考评者以书面形式描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能的绩效评估方法。（）
75、问答题 简述公平理论的基本内容。
76、判断题 变压器空载时，一次绕组中没有电流流过。
77、问答题 公司文化的概念
78、单项选择题 某产品单位售价为50元，单位变动成本为35元，其边际贡献率为（）。
A.41％
B.59％
C.30％
D.70％
79、单项选择题 （）包括在工作中与其他个人与团队良好相处。
A、人际技能
B、决策制定技能
C、概念技能
D、技术技能
80、问答题 孔茨主要理论观点
81、单项选择题 （）是一种经济体制．其中的经济决策由中央政府进行计划。
A、计划经济
B、市场经济
C、放任自由的经济
D、社会经济
82、判断题 当使用跨越国界的系统时，公司在衡量绩效和进行纠正行动时通常不存在问题。（）
83、判断题 麦克利兰的三种需要理论认为主要有三种后天的需要推动人们从事工作，分别是成就需要、权力需要和归属需要。（）
84、判断题 销售利润率确定组织生产的不同产品的利润。（）
85、单项选择题 制定一般指导原则的灵活性计划是（）。
A、运营计划
B、战略计划
C、具体计划
D、方向性计划
86、判断题 组织利益相关群体对建立和支持员工拥护的公司价值观负责。（）
87、判断题 大部分管理者认为决策的制定在很大程度上依靠直觉，他们运用理性的方法只是为了证明他们所制定的是正确的决策。（）
88、单项选择题 在工效学产生和发展过程中，提出秒表时间研究方法，并提高作业效率，科学制定定额做出了贡献的代表人物（）。
A.甘特
B.吉尔布雷斯
C.泰勒
D.福特
89、单项选择题 与不确定性和动态环境相适应的比喻是（）。
A、风平浪静
B、沉船
C、急流险滩
D、死水
90、判断题 标识工作站能力的改进的甘特图是PERT网络。（）
91、单项选择题 在两个或更多的方案中作出选择的是（）。
A、问题
B、目标
C、决策
D、挑战
92、单项选择题 在各种动机理论中，显然强化理论（）。
A、只适用于高成就、激励因素来自内部的人
B、在公平理论中占有重要地位，有助于保持高绩效
C、加强来自工作满意的激励
D、以上都不是
93、单项选择题 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于（）管理职能。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
94、单项选择题 工效学的主要研究目标是为了（）。
A.提高工人的技术水平
B.提高人机系统效率
C.减少工人的上班时间
D.提高产品的科技含量
95、单项选择题 所谓的“火炉法则”包括以下步骤（）。
A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行
B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行
C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果
D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行
96、判断题 在即时信息沟通方式下，交换的信息通过无线电从一个组织计算机系统传到另一个组织计算机系统。（）
97、单项选择题 计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（）。
A.目的性
B.固定性
C.主导性
D.效率性
98、单项选择题 卢因的变革模型中，（）部分有这样一个例子，一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。
A、变革
B、再冻结
C、驱动力
D、解冻
99、判断题 格尔特-霍夫斯泰德创建了一种帮助管理者更好地理解民族文化差异的框架。（）
100、填空题 中国古代思想家孔子提出以（）为核心的道德系统。
101、单项选择题 环境扫描增长最快的领域是（）。
A、竞争对手情报
B、政府情报
C、全球竞争
D、与工作场所不断变化的性质有关的领域
102、单项选择题 某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：（）
A．该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构
B．该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动
C．该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动
D．该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构
103、单项选择题 在默认情况下，After Effects的跟踪是基于画面的哪个通道进行处理的？（）
A.RGB
B.Luminance
C.Saturation
D.YIQ
104、多项选择题 人员配备的程序一般包括（）
A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训
105、单项选择题 人员配备的核心原则是（）。
A、人岗匹配
B、能级层序
C、互补优化
D、公平竞争
106、问答题 管理科学学派的简单介绍
107、问答题 孔茨关于管理定义（要求1到5点）
108、单项选择题 外部经济性主要源自于：（）
A.整个行业的分工与专业化
B.企业内部的分工与专业化
C.企业生产成本的降低
D.企业内部管理的加强
109、单项选择题 造成RA关节破坏的主要病理基础是（）
A.浆细胞浸润
B.中性粒细胞浸润
C.滑膜细胞层下充血
D.淋巴细胞浸润
E.管翳形成
110、问答题 一个组织的结构能迅速地得到改变吗？为什么？
111、判断题 研究表明，使用标杆比较的公司增长更快、生产率更高。（）
112、单项选择题 要求考察各行业、各企业现有道德准则，由此确定行为对与错，这代表（）观点。
A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观
113、填空题 分权的两种途径是（）和制度分权。
114、判断题 对于那些热切期望发展到自己职业阶梯顶端的管理者来说，找个指导者是一条不错的建议。（）
115、单项选择题 标清终端采用Mini MCU功能召开会议时最多能接入带宽为768K的会场个数（包括自己）为（）
A.5
B.6
C.8
D.12
116、判断题 顾客、供应商、竞争者和压力集团组成一般环境。（）
117、单项选择题 企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能力？（）
A.管理知识和能力
B.技术知识和能力
C.战略知识和能力
D.管理与技术的知识和能力
118、单项选择题 苏珊决定要管理更多的下属，并在她的指挥链中设立一些新的部门，她使用的是（）的组织原则。
A、统一指挥
B、劳动力划分
C、管理跨度
D、集权化
119、判断题 研究表明，申请表和表中所提供的信息是评估职务候选人未来成功与否的最好的预测器。（）
120、单项选择题 创新带头人现象属于激发组织创新力的（）类型的因素。
A、结构
B、技术
C、文化
D、人力资源
121、问答题 人力资源管理如何影响所有的管理者？（）
122、单项选择题 在作业空间设计过程中，安全距离指的是（）。
A.设备之间的距离
B.作业者与障碍物之间的距离
C.设备与障碍物距离
D.作业者所能达到的距离
123、问答题 为什么决策通常被描述为管理者工作的实质？
124、判断题 理想而言，所有的管理者都应该是领导者。（）
125、单项选择题 企业在生产经营的同时必须防止环境污染，这属于企业（）的内容。
A、职业道德
B、社会公德
C、商业道德
D、家庭美德
126、判断题 聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。（）
127、多项选择题 德鲁克目标管理的基本思想是（）
A.重视成果评价
B.自我控制
C.强调职工培训
D.进行评价和奖励
E.提倡能力主义
128、名词解释 计划工作的5W1H
129、单项选择题 某厂的主要产品是矿山用推土机，则为了打开市场销路，最好采用以下广告媒体：（）
A.电视
B.报纸
C.专业杂志
D.户外广告牌
130、判断题 如果管理者能将人格与工作相匹配，那么员工更可能表现出更高的工作绩效和满意度。（）
131、多项选择题 中国古代的人性假设主要有（）。
A、社会人
B、性善人
C、性恶人
D、性无善无恶
132、判断题 当今社会，WTO是唯一的制定国家间贸易规则的全球性组织。（）
133、判断题 服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。（）
134、判断题 联邦《电子通信隐私法案》禁止未经授权的电子通信窃听。（）
135、判断题 下述的论点大体支持了明菠伯格的观点——无论组织的类型和组织层次如何，各组织都有类似的管理角色。（）
136、名词解释 一般环境
137、问答题 领导应发挥哪些作用？
138、单项选择题 已知R1=5、R2=10，把R1和R2串联后接入220伏电源，R1上的分压应为（）。
A、U1=73.3V
B、U1=60.3V
C、U1=110V
D、U1=30.3V
139、单项选择题 某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案：（）
A．在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B．更换一位能力更强的公司总裁
C．淘汰几种产品
D．各产品部实行自主管理
140、判断题 领袖魅力型领导同高绩效和高员工满意度正相关。（）
141、判断题 在开放系统的转换过程中出现了管理实践、员工工作和技术应用。（）
142、单项选择题 不负责任和不道德的行为在我们的社会中是（）。
A、普遍的
B、偶然的
C、罕见的
D、根本不存在的
143、多项选择题 下列沟通中属于正式沟通的有（）。
A、上行沟通
B、下行沟通
C、群体沟通
D、斜向沟通
144、单项选择题 人对空气干湿程度的感受与以下哪个因素相关（）。
A.空气中水汽的含量
B.空气中水汽的绝对数量
C.每Nz空气内所含的水汽克数
D.空气中水汽距饱和状态的程度
145、单项选择题 如果管理者具有较低的模糊承受力，讲求效率和逻辑性，关注短期结果．那么他具有（）决策制定风格。
A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型
146、判断题 运营计划趋向于覆盖较长的时间以及较宽的领域。（）
147、判断题 社会责任古典观点的最直率的批评者是诺贝尔经济学奖获得者米尔顿•弗里德曼。（）
148、判断题 所有组织都有三个共同的特征：明确的目标．严格的财务管理和技术。（）
149、判断题 态度调查几乎不能为管理者提供有价值的帮助。（）
150、单项选择题 在两个或更多方案中作出选择是指（）。
A、明确决策标准
B、分析备择方案
C、识别决策问题
D、为决策标准分配权重
151、判断题 管理者所做的每件事都涉及沟通。（）
152、单项选择题 控制过程从（）开始。
A、设定目标和计划
B、实际行为与标准进行对比
C、衡量实际行为
D、采取管理行动
153、名词解释 团队
154、判断题 认识管理的最佳视角介于万能论和象征论之间。（）
155、判断题 强制使用了直接威胁或强迫手段。（）
156、问答题 泰勒理性指什么？
157、判断题 管理方格理论提供一个对领导风格的概念化框架，并通过许多研究证据总结出(9，9)型管理者工作效果最佳的观点。（）
158、单项选择题 在实现有效的授权方面，下列哪一种方式是错误的（）。
A.授权之后不可再加以控制，否则会影响受权人的积极性
B.要确定授权的工作范围
C.授权必须完整，不可授予零星或琐碎的职权
D.授权要用书面的方式写出来
159、单项选择题 在政治上准确的语言存在的一个问题是（）。
A、它有意冒犯了他人
B、它限制了沟通的清晰表达
C、它增加了我们的词汇
D、小道消息无法理解它
160、单项选择题 凝聚团队成员相互合作、相互支持的黏合剂是（）。
A、团队领袖
B、团队的价值观
C、团队目标
D、团队成员
161、单项选择题 1954年倡导目标管理理论的是美国专家（）
A、杜拉克
B、霍尔
C、西蒙
D、彼德•圣吉
162、单项选择题 组织中正式的工作安排是（）。
A、组织设计
B、组织结构
C、部门化
D、工作专门化
163、单项选择题 根据迈尔斯布瑞格斯类型指标，如果两位管理者在探讨员工的问题解决模式，例如解决新出现的问题等，管理者会讨论他们的（）维度。
A、社会倾向
B、资料收集
C、决策偏好
D、决策风格
164、单项选择题 下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）
A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通
165、单项选择题 产出的所有产品或服务除以得到这些产出所需的全部投入的结果叫做（）。
A、绩效
B、生产率
C、流动性
D、效果
166、判断题 管理者层次越高，其计划工作就越具有操作性。（）
167、多项选择题 能力素质包括哪些方面（）
A.组织指挥能力
B.灵活应变能力
C.改革创新能力
D.筹划和决断能力
E.人际交往能力
168、单项选择题 有人认为，包装是“无声的推销员”。这句话说明包装的最主要功能是：（）
A.包装可以保护商品，便于运输、保存等
B.包装具有促销功能，引起顾客注意，激发其购买欲望等
C.包装可以提高商品价值，增加企业利润
D.包装会增加商品的成本，从而提高商品价格，影响商品销售
169、判断题 虚拟团队是由来自不同领域的专家组成的一个混合式的团队，目的是并肩作战完成各种各样的任务。（）
170、判断题 合作是将努力转换到施加影响上，例如故意扭曲事实，隐瞒破坏性信息，或是制造谣言。（）
171、名词解释 预测
172、问答题 Z理论的主要内容是什么？
173、单项选择题 在1999年的世界经济论坛上，联合国秘书长号召全球企业的领导者“采纳并参与”（），该契约概括了全球经营在人权、劳工以及环境领域的十项基本原则。
A、WTO
B、九项原则
C、《曼彻斯特条约》
D、《全球契约》
174、判断题 石膏在矿渣硅酸盐水泥中既能调节水泥凝结时间，又能强化其硬化过程。
175、单项选择题 短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，（）是其最基本也是最重要的要求。
A.准确的制定
B.有效的执行
C.全面的设计
D.目标的明确
176、单项选择题 新产品上市后，如果适合市场需要，即进入（）
A.成熟期
B.成长期
C.衰退期
D.介绍期
177、单项选择题 当企业考察一国政府的稳定性及其对待外国投资的政策时，企业是在考察该国的（）环境。
A、经济
B、文化
C、法律一政治
D、技术
178、单项选择题 减缓压力有多种方式．包括（）。
A、职务再设计
B、人员甄选过程
C、真实工作预览
D、以上各项
179、问答题 学习性组织概念是什么？
180、单项选择题 （）预算列出了主要的插动并为每种活动分配资金数额。
A、费用
B、现金
C、利润
D、收入
181、单项选择题 如果甄选手段和有关工作标准之间存在能被证明的相关关系，那么甄选手段就具有（）。
A、效度
B、信度
C、公正性
D、权威性
182、单项选择题 操作者的工作空间附近有一条距离小于700m的9千伏的电缆，此时应采用哪个措施保证操作者的安全（）。
A.在电缆上加一层绝缘层
B.安装防护栏
C.戴安全手套
D.穿安全防护鞋
183、单项选择题 管理者发展共享价值观的目标包括（）。
A、减少成本
B、提高生产率和产品质量
C、影响竞争对手的生产率
D、塑造雇员行为
184、单项选择题 一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是：（）
A.未能令广大消费者了解该产品的优点
B.只注重产品性能,而忽视消费者的价格承受力
C.人们不需要捕鼠
D.产品结构和功能仍未尽善尽美
185、判断题 解聘是针对不合格的申请者劝说他们放弃对关键职位的申请的过程。（）
186、问答题 对于文森特•韦弗而言，使员工对日常标准化的混乱的工作保持激情是一个很大的挑战。他如何用技术、人际和概念技能来维持这种鼓励病毒搜索人员创新和职业化的环境?
187、单项选择题 采用（）方式的领导者最专制
A.压榨和权威式
B.协商式
C.开明和权威式
D.集体性参与式
188、单项选择题 在人机系统中，人与机的特长分别是（）。
A.持久能力强，随机应变能力强
B.作用力强，判断能力强
C.速度快，智能化
D.随机应变能力强，持久能力强
189、问答题 为什么对于管理者而言，了解对他们及组织起作用的外部力量是重要的？
190、单项选择题 指挥劳动体现了管理的哪种属性（）
A.社会属性
B.自然属性
C.生产属性
D.社会属性
191、单项选择题 对积极性起着强化作用的是（）
A.需要
B.认识
C.环境
D.行为效果反馈
192、问答题 “每位员工在组织控制工作活动中都起到了作用”，你同意吗?或你认为控制仅仅是管理者的责任吗?请说明。
193、判断题 一个学习型组织的特征是持续适应和变革的能力。（）
194、单项选择题 当一位雇员准确地向他的老板陈述老板想要听到的内容时，他是在（）信息。
A、编码
B、过滤
C、沟通
D、解码
195、多项选择题 组织决策受到以下因素的影响（）。
A、环境
B、时间
C、风险
D、价值观
196、判断题 预测是对特定的活动分配资源的数字性计划。（）
197、填空题 决策由四个基本要素组成，即（）、决策备选方案、不可控因素及决策方案结果。
198、单项选择题 强公司文化由（）表征。
A、强烈坚持并广泛共享的基本价值观
B、优先权和价值的高度多样化
C、管理万能论
D、管理象征论
199、多项选择题 物质从液态直接变为气态叫汽化，汽化的方式有（）
A.蒸发
B.升华
C.沸腾
D.吸热
200、单项选择题 一位持有“结果能替手段辩护”态度的员工具有很高的（）。
A、控制点
B、自我监控
C、冒险性
D、马基雅维里主义
201、判断题 标准化组织为管理者们提供了一种无边界的选择，通过外部供应商提供产品部件，再由组织将部件加工成成品。（）
202、单项选择题 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（）
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是
203、问答题 你是否认为制造商或服务组织更需要运营管理？请说明理由。
204、单项选择题 通过使用实用的、创新的、可持续的方法寻找机会改造社会的组织和个人是（）。
A、行业领袖
B、社会企业家
C、最高层管理者
D、商业企业家
205、单项选择题 美国管理协会的调查表明，64％的被访者认为公司的价值观与（）相关。
A、行业标准
B、职业道德准则
C、绩效评价和薪酬
D、MBO目标
206、单项选择题 关注具有设计一个现实的、可信的、诱人的、基于当前条件的前景目标的能力的领导理论是（）。
A、领袖魅力的领导理论
B、领导参与模型
C、愿景规划的领导理论
D、归因理论模型
207、单项选择题 下列关于扁平结构与直式结构的比较中，描述正确的是（）
A、扁平结构管理费用高
B、直式结构信息纵向流通快
C、扁平结构分工明确细致，管理监督严密
D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
208、判断题 研究表明，对工作满意的员工比不满意的员工缺勤率更低，并且这种关联程度很强。（）
209、单项选择题 不属于学习型组织要重新塑造企业的是（）
A.组织结构
B.价值观念
C.管理方式
D.管理方法
210、多项选择题 管理的四项基本职能是计划、（）。
A、组织
B、指挥
C、领导
D、控制
211、问答题 简述战略环境分析的内容。
212、判断题 服务型组织生产的是类似汽车和手机的产品。（）
213、单项选择题 ISO9000是（）。
A、由欧盟确立的一套生产标准
B、一种全面质量管理的形式
C、一个灵活的制造系统
D、涵盖整个生产过程的从合同审查到产品提供的一系列质量标准
214、判断题 泰罗被认为是“科学管理之父”。（）
215、单项选择题 有一种观点认为，管理者必须了解不同员工在能力和需求方面的差异，分别采取相应的管理方式。这种观点是基于（）。
A、经济人假设
B、社会人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设
216、判断题 灵活的工作时间是员工最期望得到的福利之一。（）
217、单项选择题 为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。
A.计划工作
B.组织工作
C.控制工作
D.领导工作
218、判断题 单一语言主义是一个民族遭受狭隘主义恶果的见证之一。（）
219、填空题 领导的构成要素有指挥、激励、感召和（）。
220、判断题 价值链管理中的一个主要的人力资源问题是缺乏有经验的管理者。（）
221、单项选择题 （）不是服务传递过程中的三要素之一。
A、反馈系统
B、顾客
C、服务型组织
D、提供服务的个人
222、单项选择题 （）又称专家调查法
A.用户意见法
B.集合意见法
C.德尔菲法
D.回归预测法
223、单项选择题 “溶化锅”假设被（）所取代。
A、管理同化作用对劳动力没有影响
B、管理层逐渐认识到多元化正在减弱
C、对差异的识别和接受
D、对法律壁垒的依赖
224、单项选择题 在组织文化表现为不信任员工的组织中，管理者更倾向于（）。
A、采用民主化的领导方式
B、采用专制的领导方式
C、呼吁主要的组织重组计划
D、雇用和欢迎多样化的员工组成
225、单项选择题 甲企业为宣传产品，擅自使用电视剧《西游记》中孙猴子的形象做招贴画。为此引起纠纷，下列表述正确的是：（）
A.甲企业的行为，为合法的商业行为
B.甲企业的行为，侵犯了演员六小龄童的肖像权
C.甲企业的行为，侵害了《西游记》剧组的著作权
D.甲企业的行为，侵害了孙猴子形象设计者的著作权
226、单项选择题 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种：（）
A、专长权
B、个人影响权
C、法定职权
D、信息权
227、单项选择题 一家生产塑料玩具的企业开张一年多后遇到了以下四个意想不到的问题，你认为其中哪一个最关键（）
A.管理费用高预算5%
B.洪水导致企业部分厂房被淹,停产一个月
C.银行贷款利率调高2%
D.其产品被技术监督局认为有损儿童健康
228、单项选择题 美国管理学家利克特通过对领导方式的研究发现，一般生产率低的企业采取的领导方式是（）。
A、以生产为中心
B、以领导为中心
C、以员工为中心
D、以企业为中心
229、判断题 在解决线性规划问题时，有限的资源就是约束条件。（）
230、判断题 有变革能力的组织持续性地变革有助于开发新机会。（）
231、单项选择题 美国人因工程学命名多采用（）。
A.人的因素工程学
B.工效学
C.人机工程学
D.人类工效学
232、单项选择题 （）属于高绩效工作实务。
A、自我管理团队的运用
B、员工建议制度的推行
C、职务轮换
D、以上各项
233、单项选择题 当今天我们把组织描述为一个系统时，指的是（）。
A、开放系统
B、封闭系统
C、全面质量管理
D、全球化系统
234、填空题 （）是明朝人对当时东部蒙古的称呼。
235、单项选择题 《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
236、判断题 对强调自身商业道德责任的管理者来说，当发现不良行为时，他会私底下处罚违反规则的人而不会公开这一不良行为。（）
237、问答题 领导者的作用。
238、多项选择题 直式结构的特点为（）
A.管理严密
B.分工细致明确
C.上下级易于协调
D.管理松散
E.分工不明
239、多项选择题 最常用的综合控制方法有（）
A、总预算
B、损益控制
C、投资回收率
D、企业的自我审核
E、对组织和人力资源进行衡量和控制
240、判断题 《劳动力2020》指出美国的劳动力队伍将持续它的民族多元化趋势，虽然这种趋势进展的速度并不快。（）
241、单项选择题 除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有：（）
A.高层次管理者的管理幅度
B.组织中的管理层次
C.低层次决策实施所涉及的费用数额
D.低层滴决策的上级认可
242、单项选择题 以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？（）
A.直线型
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵型
243、单项选择题 管理的二重属性是指：（）
A.科学性与艺术性
B.自然属性和科学属性
C.自然属性与社会属性
D.科学属性与社会属性
244、问答题 比较组织走向全球化的各种方式的优缺点。
245、判断题 根据卢因的观点，成功的变革包括解冻陈旧的行为并试图建立新的行为。（）
246、单项选择题 设计的特征是：持续学习、高度适应性和变革能力。（）
A、事业部型结构
B、简单结构
C、学习型组织
D、无边界组织结构
247、单项选择题 你不私自打开他人的钱包，窃取他人的钱财，却擅自携带公司办公设备而不考虑道德问题。这种二分法是道德行为的（）。
A、控制点
B、社会契约整合的影响
C、问题强度
D、结构变量
248、填空题 非言语沟通包括（）和无声沟通；
249、单项选择题 对于企业来说，所谓市场大小通常是指：（）
A.产品数量多少
B.交易场所大小
C.产品市场需求多少
D.市场范围大小
250、问答题 管理者要在实行项目型结构的组织中有效地工作，他需要什么类型的技能?在无边界组织中，或者在学习型组织中，又需要什么样的技能?
251、单项选择题 管理者建立、推行和实践组织共享价值观的管理方式是（）。
A、社会响应
B、以价值观为基础的管理
C、绿色管理
D、利益相关群体管理
252、判断题 在安排数量不多并且相互独立的活动时，PERT网络分析是最有用的。（）
253、判断题 美国《商业间谍法案》使得在美国窃取商业机密是合法的。（）
254、判断题 战略灵活性涉及认识到外部环境的主要变化、快速转移资源和意识到战略决策不起作用的能力。（）
255、填空题 概念技能对于（）管理者特别重要。
256、判断题 一些有意义的沟通方式既非口头的，也非书面的。（）
257、填空题 强势是企业相对于竞争者而言所具有的资源、技术或其他优势，反映了企业的（）。
258、单项选择题 冷色调给人的感觉是（）。
A.重量轻
B.体积膨胀
C.稳定感
D.距离近
259、问答题 为一些可能从来不会发生的情况开发一套复杂的脚本是浪费时间和资源，你是否同意这种说法，解释你的理由。
260、单项选择题 “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾（）。
A、马斯洛的需求层次理论
B、期望理论
C、强化理论
D、公平理论
261、判断题 在全球条件下，民族文化对员工行为的影响要大于组织文化的影响。（）
262、单项选择题 管理层次的存在是由于：（）
A．管理幅度的存在
B．美学上的原因
C．可使组织更加灵活
D．有利于沟通联络
263、填空题 领导权变理论的理论基础是（）理论。
264、单项选择题 采取控制措施的基础是（）
A.采取控制措施
B.设置监测机构
C.发现偏差
D.控制过程的反馈
265、单项选择题 将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为（）
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
266、问答题 我们中的大多数人是为谋生而工作，而且工作显然是日常生活中的一个核心内容。那么，为什么管理者还要对员工的激励问题如此担心呢?
267、问答题 沟通的作用体现在哪些方面？
268、填空题 熊彼特认为，创新包括以下5种情况：（1）产品或质量创新；（2）（）创新；（3）市场创新；（4）原料创新；（5）企业组织创新。
269、单项选择题 （）不是戴维•麦克利兰的三种需要之一。
A、成就
B、归属
C、权力
D、安全
270、单项选择题 下列关于压力的说法中哪一项是正确的?（）
A、性格是压力的主要成因
B、压力本质上无所谓好坏
C、潜在压力总会转化为现实压力
D、以上各项
271、单项选择题 （）是行为的特征、特性或属性，以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或服务的任何内容。
A、属性
B、保证书
C、价值
D、生产率
272、单项选择题 价值链管理的一个主要好处是（）。
A、优化采购
B、改进物流
C、改进产品的开发
D、以上各项
273、单项选择题 （）是企业走向全球化的一种方式，这是一种特殊的战略同盟，即双方为了某个企业目标，一致同意成立一个自主经营且独立的组织。
A、许可证经营协定
B、特许经营
C、外国子公司
D、合资企业
274、填空题 在竞争环境分析中，对主要竞争者应侧重分析其对本企业构成（）的原因。
275、判断题 组织文化由相对稳定和持久的困素构成，这一事实往往致使文化变革面临相当大的压力。（）
276、单项选择题 30岁以上时，手操纵的握紧强度随着年龄的增加发生的变化为（）。
A.增大
B.不变
C.减小
D.可以忽略
277、判断题 产生社会惰化是因为个体在群体中工作比单独一个人工作更努力。（）
278、判断题 控制点是衡量个人自信心强度的一种个性尺度。（）
279、填空题 工作地最高噪声不可超过（）分贝。
280、问答题 “人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。”你怎么看这种观点?它对管理者意味着什么？
281、多项选择题 进行有效激励的要求包括（）
A.善于发现和利用差别
B.奖励组织期望
C.激励时要因人制宜
D.系统设计激励策略体系
E.掌握好激励的时间和力度
282、判断题 早期的领导理论关注领导者以及领导者与下属成员的相互作用。（）
283、单项选择题 各种生产投入要素等比例增加时，其所引起的收益增加比例大于这些投入要素的增加比例。这种现象称为：（）
A.外部经济性
B.内部经济性
C.专业化分工
D.规模收益递增
284、单项选择题 （）是确定报酬分配的程序是否让人觉得公平。
A、分配公平
B、程序公平
C、人际公平
D、参照公平
285、单项选择题 企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有以下特点：（）
A.定性和定量结合
B.趋向于定性
C.模糊而不可控
D.具体而可控
286、问答题 你认为推行弹性福利会有什么问题?(从组织和员工两个角度思考这一问题)
287、判断题 完美的沟通是经过传递后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。（）
288、单项选择题 某山区一家乡镇企业利用当地丰富的山楂资源加工生产出H牌瓶装山楂汁。为了提高知名度，该企业在大城市建立销售分公司并大力开展促销工作，并以低价与同类产品竞争。该企业采取的是：（）
A.双高策略
B.双低策略
C.密集策略
D.选择性渗透策略
289、判断题 高效团队的特点是成员之间高度相互信任，成员之间相互信任对方的能力和品行。（）
290、单项选择题 下列哪个国家或地区被归为高绩效导向?（）
A、中国台湾
B、俄罗斯
C、希腊
D、阿根廷
291、单项选择题 当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是（）
A.建议说明
B.思想教育
C.冷处理或缓冲
D.酝酿协商
292、单项选择题 与组织目标的实现直接相关的环境要素是（）。
A、环境复杂性
B、一般环境
C、具体环境
D、环境不确定性
293、问答题 理性决策的四个阶段
294、判断题 标杆比较是一种小公司也能利用的改进自身质量的工具。（）
295、单项选择题 领导工作类似于（）
A.领头羊
B.航标
C.灯塔
D.指南针
296、单项选择题 宗教领袖所具有的权威通常来自：（）
A．专长影响力
B．个人影响力
C．惩罚权
D．奖励权
297、单项选择题 （）是一种能够在同时登录互联网的电脑使用者之间实现互动的实时沟通。
A、音频邮件
B、即时信息
C、电子邮件
D、电子数据交换
298、单项选择题 与每人居住面积定额关系较密切的指标是（）
A.人口净密度
B.人口毛密度
C.居住区用地面积
D.居住建筑用地面积
E.居住区人口数
299、判断题 在考虑财务比率时，一项恬动测试是流动性比率，流动性比率是用短期的负债除以短期的资产来得到的。（）
300、多项选择题 人力资源与物质资源相比，其特殊性表现在（）。
A.能动性
B.再生性
C.时效性
D.综合性