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1、判断题 理性动机是指客户为获得影响力，即被银行所承认、欣赏，或被感动等情感利益而产生的购买动机。()
2、单项选择题 对合作机构的偿债能力进行分析时，应重点关注合作机构的()情况。
A.资产使用效率
B.所有者权益
C.资产负债
D.财务安全
3、多项选择题 下列有关代理的特征，表述正确的是()。
A.代理人须在代理权限内实施代理行为
B.代理人须以被代理人的名义实施代理行为
C.代理行为必须是具有法律效力的行为
D.代理行为须直接对被代理人发生效力
E.代理人在代理活动中具有独立的法律地位
4、单项选择题 根据贷款性质的不同，个人教育贷款可分为()。
A.商业助学贷款和出国留学贷款
B.国家助学贷款和商业助学贷款
C.国家助学贷款和贫困学生生活补助
D.国家助学贷款和国家奖学金
5、单项选择题 面对竞争对手，与对方相比，找出差异并确定自己的定位。如与实力和规模较小的竞争对手竞争时，可定位在价格策略上，用降低产品价格的方法使对方放弃市场；如果面临实力较强、规模较大的竞争对手，可以定位在业务处理的快捷、方便等服务水平方面，用优质的服务来赢得客户。这种定位策略是()。
A．客户定位策略
B．产品定位策略
C．利益定位策略
D．竞争定位策略
6、单项选择题 ()营销组织结构是按照不同客户的需求安排的，有利于银行开拓市场，加强业务的开展。
A．职能型
B．产品型
C．市场型
D．区域型
7、单项选择题 在经济学中，由于事前的信息不对称，使得银行将一些优质客户拒之门外的现象称为()。
A.逆向选择
B.道德风险
C.信用风险
D.操作风险
8、单项选择题 农户小额信用贷款中，农户资信评定的三个信用等级不包括()。
A．优秀
B．较好
C．良好
D．一般
9、多项选择题 公积金个人住房贷款的要素包括()。
A．贷款对象
B．贷款利率
C．贷款期限
D．还款方式
E．担保方式
10、单项选择题 银行市场细分策略主要有()。
A．集中策略和目标策略
B．目标策略和差异性策略
C．集中策略和差异性策略
D．目标策略和分散策略
11、单项选择题 下列关于个人教育贷款发展历程的表述错误的是()。
A.2002年2月，三部委联合出台了个人教育贷款开办的“四定三考核”政策
B.2003年8月，中国人民银行出台助学贷款“双20标准”
C.2002年，中国工商银行开办了生源地助学贷款
D.2004年初，中国人民银行、银监会和教育部联合下发了《关于加强和改进国家助学贷款工作的通知》
12、单项选择题 下列不属于个人贷款特征的是()。
A.贷款品种多、用途广
B.贷款便利
C.利率优惠
D.还款方式灵活
13、单项选择题 下列不属于个人住房贷款操作风险的是()。
A.贷款行所在地区抵押登记制度不健个
B.降低借款人首付比例
C.放松对借款人的审批条件
D.贷款前、中、后台没有进行严格的责任区分
14、单项选择题 《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的实施时间为()。
A．2005年6月6日
B．2005年6月16日
C．2005年10月1日
D．2005年10月11日
15、单项选择题 以下关于商用房贷款利率的说法，错误的是()。
A．具体利率水平由贷款银行自主确定
B．贷款期限在1年以内(含1年)的，实行合同利率，遇法定利率调整分段计息
C．贷款期限在1年以上的，可以调整利率，也可采用固定利率
D．银行大多于次年1月1日起按相应的利率档次执行新的利率规定
16、单项选择题 学生申请国家助学贷款时不需要提交的证明材料是()。
A．乡、镇、街道、民政部门和县级教育行政部门关于其家庭经济困难的证明材料
B．借款人同班同学或老师共两名见证人的身份证复印件及学生证或工作证复印件
C．担保人的信用证明
D．借款人有效身份证件的原件和复印件
17、单项选择题 农村中小金融机构对()应定期审查，农户信誉发生变化的，及时变更信用评定等级及相应的贷款限额。
A．农户实际收入水平
B．农户所在地的经济水平
C．评定的农户信用等级
D．农户生产经营水平
18、判断题 营销管理是一个相对独立的计划、组织、领导与控制的过程。()
19、单项选择题 《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》于()年颁布。
A.1993
B.1997
C.1998
D.2004
20、单项选择题 在个人住房贷款业务中，贷款审批环节的主要业务风险控制点不包括()。
A．未按独立公正原则审批
B．不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放
C．审批人员对应审查的内容审查不严，导致向不符合条件的借款人发放贷款
D．与借款人签订的合同无效
21、单项选择题 下列选项中，不属于个人住房贷款楼盘项目审查内容的是()。
A．对开发商资信的审查
B．对项目本身的审查
C．对项目的实地考察
D．对项目资金使用情况的审查
22、单项选择题 下列不属于有担保流动资金贷款的防控措施的是()。
A．加强对借款人还款意愿的调查和分析
B．加强对保证人还款能力的调查和分析
C．加强对借款人所控制企业经营情况的调查和分析
D．加强对抵押物价值的调查和分析
23、多项选择题 设备贷款必须提供担保，担保方式有抵押、质押和保证三种，保证人是法人的，应当同时具备的条件有()。
A．工商行政管理部门核准登记并办理年检手续
B．独立核算，自负盈亏
C．有代偿能力
D．在贷款银行处开立基本存款账户或一般存款账户
E．无重大债权债务纠纷
24、单项选择题 个人商用房贷款不能采取()贷款方式。
A.保证
B.信用
C.履约保证保险
D.抵押
25、单项选择题 采用()的，贷款人应与借款人在借款合同中事先约定，要求借款人定期报告或告知贷款人贷款资金支付情况。
A.借款人自主支付
B.借款人受托支付
C.贷款人自主支付
D.贷款人受托支付
26、单项选择题 当前和今后相当长一段时期，个人住房贷款市场中()将是一种主要的模式。
A．多种机构的参与
B．单一机构的参与
C．优质机构的参与
D．信用机构的参与
27、单项选择题 借款人申请商业助学贷款应无不良信用记录，不良信用等行为评价标准由()制订。
A．贷款银行
B．中国人民银行
C．担保机构
D．合作机构
28、单项选择题 银行的市场地位主要通过()来反映。
A．银行的财务能力
B．政府对银行的特殊政策
C．银行的市场占有率
D．银行的声誉
29、判断题 当银行具有多种产品时，营销组织应当采取市场型营销组织。()
30、判断题 在所抵押的住房取得房屋所有权证并办妥抵押登记后，根据合同约定，抵押加阶段性保证人还要履行保证责任。()
31、单项选择题 ()是指银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干个客户群，区分为若干子市场。
A.交叉营销策略
B.分层营销策略
C.产品差异策略
D.专业化策略
32、多项选择题 下列关于等额本金还款法的说法中，正确的有()。
A．贷款期内每期等额偿还本金
B．贷款期内还款额度逐月递减
C．贷款期内偿还的利息逐月递增
D．贷款期内偿还的本金逐月递增
E．贷款期内每期贷款余额以定额逐月减少
33、单项选择题 个人汽车贷款的特征不包括()。
A．是汽车金融服务领域的主要内容之一
B．业务办理不是由商业银行独立完成
C．营销渠道单一
D．风险管理难度相对较大
34、判断题 各商业银行、城市信用社和农村信用社等金融机构均可开办国家助学贷款。()
35、单项选择题 当银行只有一种或有很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，采取()形式最为有效。
A．市场型营销组织
B．产品型营销组织
C．职能型营销组织
D．区域型营销组织
36、单项选择题 到期一次还本付息法的特点不包括()。
A．利随本清
B．一般适用于期限在1年以内(含1年)的贷款
C．一般适用于期限在1年以上的贷款
D．个人经营类贷款中的流动资金贷款往往采用到期一次还本付息法
37、单项选择题 下岗失业人员小额担保贷款须由()作为担保。
A.借款人的质押物
B.借款人的抵押物
C.借款人个人信用
D.政府指定的贷款担保机构
38、单项选择题 个人贷款客户定位主要包括()。
A.合作单位定位、银行自身定位
B.贷款客户定位、银行营销定位
C.合作单位定位、贷款客户定位
D.银行自身定位、银行营销定位
39、单项选择题 个人汽车贷款操作风险的防控措施有()。
A．掌握个人汽车贷款业务的规章制度，熟悉关于操作风险的管理政策
B．严格审查客户信息资料的真实性
C．详细调查客户的还款能力
D．科学合理地确定客户还款方式
40、单项选择题 观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力是对营销人员()方面的要求。
A．品质
B．技能
C．专业知识
D．营销知识
41、单项选择题 ()可以满足不同层次私营企业主的融资需求，且银行审批手续相对简便。
A．个人抵押贷款
B．个人质押贷款
C．个人经营类贷款
D．个人消费贷款
42、多项选择题 个人贷款业务操作流程包括()。
A．受理与调查
B．审查与审批
C．签约与发放
D．支付管理
E．贷后管理
43、单项选择题 下列关于我国银行业营销人员分类正确的是()。
A．从岗位分：营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员
B．从业务分：资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理
C．从产品分：公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理
D．从级别分：高级经理、中级经理、初级经理
44、多项选择题 建立个人征信系统的意义主要有()。
A.使商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必须的依据，从制度上有效控制信贷风险
B.有助于商业银行准确判断个人贷款客户的还款能力
C.有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务
D.有助于商业银行进行风险预警分析
E.有助于保护消费者利益，提高透明度
45、单项选择题 烧伤后期物理治疗的目的不是 ( )
A．改善功能
B．预防感染
C．软化瘢痕
D．防止瘢痕挛缩
E．改善形象
46、多项选择题 在个人汽车贷款中，信用风险的防控措施主要有()。
A．严格审查还款来源的合法性
B．详细检查借款人与银行的交易记录
C．严格审查客户信息资料的真实性
D．详细调查客户的还款能力
E．科学合理地确定客户还款方式
47、判断题 个人住房贷款中的保证人为法人的，要调查保证人是否具备保证人资格、是否具有代偿能力。如果保证人3年内连续亏损、在银行黑名单之列或有重大违法行为损害银行利益的，均不得作为保证人。()
48、多项选择题 个人质押贷款的特点主要包括()。
A．贷款风险较低，担保方式相对安全
B．时间短、周转快
C．准入条件严格
D．操作流程短
E．质物范围广泛
49、单项选择题 个人耐用消费品贷款的贷款期限一般为()。
A.个人住房装修贷款期限一般为1～3年，最长不超过5年(含5年)
B.有的银行规定个人住房装修贷款金额不超过人民币20万元
C.个人耐用消费品贷款期限一般在1年以内，最长为3年(含3年)
D.女性个人耐用消费品贷款期限不得超过60岁
50、判断题 银行市场环境分析一般是在银行陷入困境或需要做出某项决策时临时进行的调查分析。()
51、单项选择题 申请商品房公积金个人住房贷款时，借款人须提供的补充材料不包括()。
A.借款人及参贷人的居民身份证、户口簿原件及复印件和共同还款承诺书
B.由公积金管理中心认可的中介机构与买卖双方签订的三方协议
C.合法的商品房购房合同或协议
D.借款人已交付不低于20%购房款的有效凭据
52、单项选择题 某3年期贷款合同中约定，该贷款本金分成第一年和后两年两个时间段偿还，利息则根据实际的占用时间计算，则该还款方式属于()。
A.等额本息还款法
B.等额本金还款法
C.一次性还本付息法
D.组合还款法
53、多项选择题 银行个人贷款产品的市场定位过程包括()。
A．识别重要属性
B．制作定位图
C．定位选择
D．执行定位
E．确定量额
54、单项选择题 个人住房贷款档案管理中存在的风险不包括()。
A.是否核对“个人贷款档案清单”
B.是否按照要求收集整理贷款档案资料
C.是否对档案资料使用实施借阅审批登记制度
D.是否按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料
55、单项选择题 客户的信贷需求不包括()。
A．已实现的需求
B．待实现的需求
C．待开发的需求
D．已开发的需求
56、单项选择题 对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司，两者之间其实是贷款产品的()关系。
A．代理人与被代理人
B．委托人与被委托人
C．买卖
D．贷款人与借款人
57、单项选择题 目前，我国个人信用数据库更新个人信息的频率是()更新一次。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每年
58、单项选择题 个人汽车贷款业务中，在对借款人身份、资信、经济状况和借款用途进行调查时，下列做法错误的是()。
A.调查借款人资格是否符合贷款银行要求
B.登录中国人民银行个人征信系统查询申请人的信用记录是否良好，并打印查询结果
C.直接查询申请人银行账户的存款情况，以了解其真实收入
D.调查借款人职业和收入的稳定程度
59、单项选择题 下列关于个人医疗贷款的表述错误的是()。
A.由银行向个人发放
B.贷款利率可在中国人民银行规定的范围内上下浮动
C.一般由贷款银行和保险公司联合当地特定合作医院办理
D.用于解决市民及其配偶或直系亲属伤病就医时的资金短缺问题
60、单项选择题 以下四种情形中，最不可能引起社会存款增加的是()。
A．存款利率上升
B．发生通货膨胀
C．收入水平上升
D．证券投资风险增大
61、多项选择题 商用房借款合同的变更与解除情况包括()。
A.借款合同依法需要变更或解除的，必须经借贷双方协商同意，协商未达成之前借款合同继续有效
B.需办理抵(质)押变更登记的，还应到原抵(质)押登记部门办理变更抵(质)押登记手续及其他相关手续
C.保证人失去保证能力或保证人破产、分立、合并等情况
D.借款人在还款期限内死亡、宣告死亡、宣告失踪
E.借款人丧失民事行为能力
62、多项选择题 合作机构管理的风险防控措施包括()。
A．加强贷前调查，切实核查经销商的资信状况
B．按照银行的相关要求，严格控制合作担保机构的准入
C．动态监控合作担保机构的经营管理情况、资金实力和担保能力，及时调整其担保额度
D．实时监控担保方是否保持足额的保证金
E．严格按照履约保证保险有关规定拟定合作协议，约定履约保证保险的办理、出险理赔、免责条款等事项
63、多项选择题 银行在选择目标市场时，应当考虑的因素有()。
A．符合银行的目标和能力
B．有一定的规模和发展潜力
C．目标市场的竞争激烈程度
D．细分市场结构的吸引力
E．目标客户的实力
64、多项选择题 在个人住房贷款的受理中，贷前咨询的内容包括()。
A．个人住房贷款合同中的主要条款，如贷款利率、还款方式和还款额等
B．个人住房贷款经办机构的地址及联系电话
C．申请个人住房贷款应具备的条件
D．办理个人住房贷款的程序
E．个人住房贷款品种介绍
65、单项选择题 个人贷款采取监管措施的行为不包括()。
A．流程是否健全
B．制度是否得到执行
C．相关制度是否建立
D．相关制度是否完善
66、判断题 个人抵押授信贷款的贷后检查中，对正常、关注类贷款可采取抽查的方式不定期进行，对次级、可疑、损失类贷款采取全面检查的方式，每季度至少进行一次贷后检查。()
67、单项选择题 个人汽车贷款签约和发放的风险不包括()。
A．合同填写不规范，未对合同签署人及签字(签章)进行核实
B．未对贷款使用情况进行跟踪检查，逾期贷款催收、处置不力，造成贷款损失
C．在发放条件不齐全的情况下发放贷款
D．未按规定的贷款额度发放贷款，导致错误发放贷款和贷款错误核算
68、单项选择题 货币流通中的M0是指()。
A.居民活期存款
B.居民定期存款
C.流通中的现金
D.金融资产投资
69、多项选择题 公积金个人住房贷款贷前审查的内容主要有()。
A.借款人缴存住房公积金情况
B.贷款资信审查
C.贷款额度
D.贷款期限
E.借款用途
70、判断题 在个人抵押授信贷款中，调整后累计的借款期限达到新的利率期限档次时，从调整日起，贷款利率按新的期限档次利率执行，已计收的利息同时进行调整。()
71、单项选择题 质押担保可以分为动产质押和()。
A．不动产质押
B．股份质押
C．权利质押
D．信用质押
72、多项选择题 个人质押贷款的对象主要满足的条件包括()。
A.在中国境内居住
B.具有完全民事行为能力的自然人
C.提供银行认可的有效质物作质押担保
D.良好的信誉
E.有充盈的财产做保证
73、单项选择题 在西方银行，直接或间接从事营销工作的人员中，()是银行营销人员的主力。
A．信贷人员
B．客户经理
C．信贷分析员
D．个人银行业务人员
74、多项选择题 下列属于个人经营流动资金贷款的有()。
A．中国银行的个人商用房贷款
B．交通银行的个人商铺贷款
C．光大银行的个人工程机械按揭贷款
D．中国银行的个人投资经营贷款
E．中国建设银行的个人助业贷款
75、多项选择题 个人住房贷款的特征是()。
A.贷款金额大、期限长
B.贷款金额小、期限短
C.以抵押为前提建立的借贷关系
D.风险因素类似，风险具有系统性特点
E.风险相对较大
76、单项选择题 申请有担保流动资金贷款的借款人需提供一定的担保措施，其中不包括()。
A.抵押
B.质押
C.保证
D.履约保证保险
77、多项选择题 信用风险的主要形式有()。
A.政策风险
B.道德风险
C.还款能力风险
D.还款意愿风险
E.欺诈风险
78、单项选择题 陈小姐是某公司职员，每月工资收入为人民币8000元，每月信用卡还款人民币2500元，每月支付保险费人民币500元，则其每月所有债务支出与收入比为()。
A.37.5%
B.31.3%
C.47.2%
D.53.5%
79、多项选择题 有确认证据证明借款人有特定情形时，贷款人享有先履行抗辩权，下列属于此类情形的是()。
A.经营状况严重恶化
B.转移财产、抽逃资金
C.丧失商业信誉
D.以不合理低价转让财产
E.有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形
80、单项选择题 个人住房贷款的信用风险表现形式包括还款能力风险和()。
A．还款意愿风险
B．还款手段风险
C．还款金额风险
D．还款信用风险
81、单项选择题 企业信用程度的标志是()。
A．企业会计报表
B．企业营业执照
C．企业资信等级
D．企业担保情况
82、多项选择题 下列属于个人贷款产品要素的有()。
A.还款方式
B.贷款条件
C.贷款额度
D.贷款期限
E.贷款对象
83、单项选择题 ()对录入信息的准确性和完整性负责。
A．中国人民银行
B．居民本人
C．录入人员
D．相关商业银行
84、单项选择题 ()是指商业银行提供的自然人在个人贷款、信用卡等信用活动形成的交易记录。
A.个人信贷交易信息
B.个人身份信息
C.居住信息
D.个人职业信息
85、多项选择题 个人汽车贷款的贷后与档案管理是指贷款发放后到合同终止前对有关事宜的管理，其包括()。
A．贷后检查
B．合同变更
C．贷款的回收
D．贷款风险分类与不良贷款管理
E．贷后档案管理
86、单项选择题 某银行设计的“安儿宝”、“幸运星”等金融产品是出于()策略。
A.分层营销
B.交叉营销
C.单一营销
D.情感营销
87、单项选择题 公积金个人住房贷款的审批不包括()。
A．登记台账
B．贷前复核
C．贷款审批
D．核对或登记台账
88、单项选择题 抵押物处置的方法不包括()。
A．与借款人协商变卖
B．银行公开拍卖
C．申请强制执行依法处分
D．向法院提起诉讼
89、单项选择题 可以作为信用指标体系的第二部分，记录个人经济行为、反映个人偿债能力和偿债意愿的重要信息是()。
A.个人身份信息
B.信用交易信息
C.个人职业信息
D.居住信息
90、单项选择题 对于个人抵押授信贷款的贷款对象需满足的条件，下列表述错误的是()。
A．借款申请人有当地常住户El或有效居留身份
B．借款申请人无重大不良信用记录
C．借款申请人有按期偿还所有贷款本息的能力
D．必须为具有完全民事行为能力、年满18周岁的中华人民共和国公民，不包括任何境外自然人
91、多项选择题 个人信用贷款主要依据借款申请人的()确定贷款额度。
A．个人信用记录
B．个人还款能力
C．个人品行道德
D．个人收入水平
E．个人信用评级
92、单项选择题 个人征信对担保信息有异议的情况不包括()。
A．个人的亲戚以个人的名义办理了担保手续，个人忘记了
B．个人信用数据库每月更新一次信息，系统未到正常更新时间
C．个人的朋友以个人的名义办理了担保手续，个人根本不知道
D．个人自己保管证件不善，导致他人冒用
93、单项选择题 下列属于政策性个人住房贷款的是()。
A.个人住房组合贷款
B.商业性个人住房贷款
C.自营性个人住房贷款
D.委托性住房公积金贷款
94、多项选择题 贷前调查人在审核担保材料时，对于采取保证担保方式的，应调查的内容主要包括()。
A．保证人是否符合《担保法》及其司法解释规定，具备保证资格
B．保证人是否具有保证意愿并确知其保证责任
c．保证人与借款人的关系
D．抵押物的价值
E．质押权利的合法性
95、单项选择题 中国建设银行深圳分行的“女子特色银行”、“汽车银行”和“口岸银行”，体现了银行市场定位原则中的()原则。
A．发挥优势
B．围绕目标
C．突出特色
D．可以盈利
96、单项选择题 个人汽车贷款业务中，合作机构的担保风险主要是保险公司的履约()以及汽车经销商和专业担保公司的第三方保证担保。
A.交强险
B.全险
C.车损险
D.保证保险
97、单项选择题 个人住房贷款的支付方式有委托扣款和()两种方式。
A．自主还款
B．网上还款
C．柜面还款
D．分期付款
98、多项选择题 贷后环节的风险管理主要包括()。
A.严格进行贷后检查
B.适时利用违约条款
C.及时进行策略调整
D.加强信贷档案管理
E.严格实行审贷分离
99、单项选择题 以下关于外籍自然人能否办理住房贷款说法不正确的是()。
A．《中华人民共和国贷款通则》将外籍人排除在个人住房贷款对象之外
B．外籍自然人申请住房贷款不存在法律上的障碍
C．境内商业银行均将外籍自然人列为住房贷款对象
D．外籍自然人申请住房贷款存在法律上的障碍
100、单项选择题 以下不属于个人贷款特征的是()。
A.贷款便利
B.贷款品种多、用途广
C.贷款方式灵活
D.贷款品种单一
101、单项选择题 在一手房贷款中，在办妥房屋抵押登记前，一般由()承担阶段性保证责任。
A．保证人
B．开发商
C．中介机构
D．担保机构
102、单项选择题 个人抵押授信贷款以新购住房作抵押授信贷款的，有效期间起始日为“个人住房贷款合同”签订目的()。
A.后一日
B.当日
C.前一日
D.后两日
103、单项选择题 在商业助学贷款中，对借款人进行贷后检查的主要内容不包括()。
A．借款人是否按期足额归还贷款
B．借款人信用分析
C．借款人的住所、联系电话有无变动
D．有无发生可能是影响借款人还款能力或还款意愿的突发事件，如卷入重大经济纠纷、诉讼或仲裁程序，借款人身体状况恶化或突然死亡等
104、判断题 差异性策略的主要特点是目标集中，并尽全力试图准确击中要害，这一方法通常适用于资源不多的中小型银行。()
105、单项选择题 个人质押贷款一般在()办理，按照网点授权大小进行审批。
A.网上
B.柜台
C.质物登记处
D.申请人单位
106、判断题 根据贷款用途的不同，个人经营类贷款可以分为个人经营固定资产贷款和个人经营流动资金贷款。()
107、单项选择题 下列关于贷后环节风险管理的表述错误的是()。
A.严格进行贷后检查
B.分时段利用违约条款
C.及时进行策略调整
D.加强信贷档案管理
108、多项选择题 借款人申请商业助学贷款，需具备贷款银行要求的()等条件。
A．必要时需提供有效的担保
B．必须是在高等学校就读的本科生，不包括高职生
C．必要时需提供其法定代理人同意申请贷款的书面意见
D．无重大不良信用记录，不良信用等行为评价标准由贷款银行制定
E．具有中华人民共和国国籍，具有完全民事行为能力，并持有合法身份证件
109、单项选择题 下列权利凭证中，()不能作为个人住房贷款质押担保的质物。
A.国家重点建设债券
B.个人活期储蓄存折
C.个人定期储蓄存款存单
D.1999年以后财政部发行的凭证式国债
110、单项选择题 根据《个人贷款管理暂行办法》的规定，贷款人应按区域、品种、客户群等维度建立个人贷款()管理制度。
A.风险限额
B.信用评级
C.还款记录
D.担保情况
111、单项选择题 在西方银行体系中，银行营销人员的主力是()。
A．外汇交易员
B．信贷分析员
C．个人银行业务人员
D．客户经理
112、判断题 集中策略所设计出的营销组合不能贴近客户的要求。()
113、多项选择题 个人征信系统的内容包括()。
A.个人基本信息
B.个人家族信息
C.个人通话信息
D.个人信用交易信息
E.特殊信息
114、多项选择题 下列各项中，符合商业助学贷款原则的是()。
A.部分自筹
B.有效担保
C.财政贴息
D.按期偿还
E.专款专用
115、多项选择题 公积金管理中心的基本职责包括（）。
A.公积金借款合同签约
B.制定公积金信贷政策
C.负责信贷审批
D.承担公积金信贷风险
E.公积金贷款发放
116、单项选择题 贷款期限在1年以内(含1年)的贷款，应当采取()还款方式。
A．等额本息还款法
B．等额本金还款法
C．等比累进还款法
D．一次还本付息
117、多项选择题 个人征信系统的录入流程包括()。
A．收集信息
B．数据分析
C．数据录入
D．数据报送和整理
E．数据获取
118、单项选择题 下列选项中关于个人汽车贷款期限调整的说法，错误的是()。
A．一笔贷款展期1年
B．一笔5年期贷款展期1年
C．展期是指贷款到期后借款人向银行申请延长期限
D．展期申请须在贷款全部到期前30天提出
119、单项选择题 银行在进行环境分析时，内部资源分析要涉及()。
A．物价水平
B．信贷资金的供求状况
C．客户的信贷需求
D．银行在用人和培训方面的政策
120、多项选择题 建立个人征信系统的意义主要包括()。
A．个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力
B．个人征信系统的建立为规范金融秩序，防范金融风险提供了有力保障
C．个人征信系统的发展有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时还债，支持金融业发展
D．个人征信系统的建立也是为了保护消费者本身利益，提高透明度
E．全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析
121、判断题 专业化策略强调降低银行成本，使银行保持令人满意的边际利润，同时成为一个低成本竞争者。()
122、单项选择题 借款人无法按照计划偿还个人汽车贷款时，需提前()天提出展期申请。
A.25
B.30
C.60
D.90
123、单项选择题 ()是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
A.市场分析
B.市场选择
C.市场细分
D.市场调研
124、单项选择题 ()具有较强政策性，且贷款额度受到限制。
A.专项贷款
B.个人教育贷款
C.个人医疗贷款
D.公积金个人住房贷款
125、单项选择题 在进行个人贷款市场定位时，适合采用追随式定位方式的银行的特点不包括()。
A.资产规模很小
B.分支机构不多
C.没有能力向主导型银行进行强有力冲击
D.可能刚刚进入市场
126、判断题 承办银行应根据公积金管理中心的委托要求，协助公积金管理中心对不良贷款进行催收，及时向中国人民银行报告情况。()
127、单项选择题 对于符合贷款条件的客户，如其资金周转存在一定的周期性，在准确把握其还款能力的基础上，也可以选择按月还息、按计划表还本的还款方式，但此种还款方式下的借款人必须在贷款发生后的第()个月开始偿还首笔贷款本金。
A.1
B.3
C.4
D.6
128、多项选择题 下列关于个人住房贷款的说法，错误的是()。
A.贷款还款期限越长越好
B.等额本金还款法优于等额本息还款法
C.相对于递减速度非常慢的贷款余额，银行通常认为房地产的抵押价值是充足的
D.购房者购买首套自住房，贷款首付款比例不得低于40%
E.购房者已利用贷款购买住房，又申请购买第二套住房时，贷款首付比例一般不得低于50%
129、单项选择题 在银行市场环境分析中，银行自身实力分析的内容不包括()。
A．银行的业务能力
B．银行领导人的能力
C．银行的市场声誉
D．银行的机构设置
130、多项选择题 个人住房贷款发放人员在填写有关合同文本过程中，应注意的问题有()。
A．需要填写空白栏，且空栏后有备选项，在横线上填好选定的内容后，对未选的内容应加横线表示删除
B．合同填写必须做到标准、规范、要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草，防止涂改
C．贷款金额、贷款期限、贷款利率、担保方式、还款方式、划款方式等有关条款要与贷款最终审批意见一致
D．合同文本要使用统一格式的个人住房贷款的有关合同文本，对单笔贷款有特殊要求的，可以在合同中的其他约定事项中约定
E．合同条款有空白栏，但根据实际情况不准备填写内容的，应该保持空白，不得涂抹
131、单项选择题 采用等额累进还款法时，对收入水平下降的客户，可采取()等办法使借款人分期还款额减少，以减轻借款人的还款压力。
A.减少累进额、缩短累进间隔期
B.减少累进额、扩大累进间隔期
C.增大累进额、扩大累进间隔期
D.增大累进额、缩短累进间隔期
132、单项选择题 通过贷款买到房子是客户信贷需求的()。
A．已实现的需求
B．待实现的需求
C．已开发的需求
D．待开发的需求
133、单项选择题 ()策略是银行的一种整体定位。
A．客户定位
B．产品定位
C．形象定位
D．竞争定位
134、单项选择题 借款人须在贷款全部到期前()天提出展期申请。
A.10
B.30
C.60
D.90
135、单项选择题 市场上推广较好的“随心还”是()的演绎。
A．等额本息还款法
B．组合还款法
C．等比累进还款法
D．等额累进还款法
136、多项选择题 常用的个人住房贷款还款方式包括()。
A．到期一次还本付息法
B．等额本息还款法
C．等额本金还款法
D．等比累进还款法
E．组合还款法
137、单项选择题 贷款人对高等院校的在读学生发放()，对其直系亲属、法定监护人发放()。
A.无担保助学贷款;担保助学贷款
B.无担保助学贷款;无担保助学贷款和担保助学贷款
C.担保助学贷款;无担保助学贷款
D.担保助学贷款;无担保助学贷款和担保助学贷款
138、单项选择题 贷款人不应按照()建立个人贷款风险限额管理制度。
A.区域
B.资信
C.品种
D.客户群
139、多项选择题 下岗失业人员小额担保贷款遵循的原则包括()。
A．担保发放
B．信用发放
C．微利贴息
D．专款专用
E．按期偿还
140、单项选择题 在个人住房贷款中，经办人员的职责不包括()。
A．认真、负责地进行实地调查和资料收集
B．获取真实、全面的信息资料
C．独立地对借款人信用和经济收入作出评价和判断
D．确保客户信用记录良好
141、多项选择题 对未按期还款的商业助学贷款借款人，贷款银行可采用的催收方式包括()。
A.电话催收
B.信函催收
C.上门催收
D.律师函
E.司法催收
142、多项选择题 个人征信系统的社会功能主要体现在()。
A.推动社会信用体系建设
B.形成重合同讲信用的社会风气
C.扩大信贷范围
D.促进和谐社会建设
E.提高社会诚信水平
143、单项选择题 对于贷款期限在()年以上的，原则上应采取等额本金或等额本息还款方式。
A.1
B.半
C.2
D.3
144、单项选择题 以第三方保证方式申请设备贷款的，银行根据()的信用等级确定贷款额度。
A．借款人
B．保证人
C．担保人
D．抵押人
145、单项选择题 下列不属于网上银行功能的是()。
A．产品销售功能
B．信息服务功能
C．展示与查询功能
D．综合业务功能
146、单项选择题 个人住房贷款可采取多种还款方式进行还款。其中，以等额本息还款法和()最为常见。
A．等额本金还款法
B．等额累进还款法
C．组合还款法
D．等比累进还款法
147、多项选择题 贷款审批人依据银行个人汽车贷款办法及相关规定，主要审查的内容包括()。
A．借款申请人是否符合贷款条件，是否有还款能力
B．贷款用途是否合规
C．借款人提供材料的完整性、有效性及合法性
D．申请借款的额度、期限等是否符合有关贷款办法和规定
E．对报批贷款的主要风险点及其风险防范措施是否合规有效
148、多项选择题 与等额本息还款法比较而言，等额本金还款法()。
A．在还款初期高于等额本息还款法
B．贷款门槛要高于等额本息还款法
C．对于经济尚未稳定而且是初次贷款购房的人来说是有利的
D．等额本金还款法的还本速度比较快，风险比等额本息还款法小
E．贷款门槛要低于等额本息还款法
149、单项选择题 从一般意义上讲，产品竞争需要经历()的过程。
A.产量竞争一质量竞争一价格竞争一服务竞争一品牌竞争
B.品牌竞争一产量竞争～质量竞争一价格竞争一服务竞争
C.质量竞争～价格竞争一服务竞争一产量竞争一品牌竞争
D.产量竞争～价格竞争一服务竞争一品牌竞争一质量竞争
150、单项选择题 个人二手房贷款在划付时，原则上采用()的方式。
A.直接提款
B.专项提款
C.支票支付
D.银行转账
151、单项选择题 银行的情感营销是在()的基础上注入人性化的营销理念。
A.专业化
B.分层营销
C.单一营销
D.大众营销
152、单项选择题 客户为获得影响力，即被银行所承认、欣赏，或被感动等情感利益而产生的购买动机是()。
A．理性动机
B．感性动机
C．投机动机
D．谨慎动机
153、单项选择题 下列()不属于公积金个人住房贷款的贷前审查审核内容。
A．借款用途
B．借款人缴存住房公积金情况
C．借款内容
D．借款人还款能力
154、多项选择题 以下属于公积金个人住房贷款的要素的是()。
A.贷款对象
B.合作机构
C.贷款利率
D.贷款期限
E.还款方式
155、单项选择题 银行进行市场细分要遵循()原则，即所选定的细分市场的营销成本是经济的，市场规模是合理的，并且商业银行在这一市场是有利可图、可以盈利的。
A．可衡量性
B．可进入性
C．差异性
D．经济性
156、多项选择题 按照五级分类方式，不良个人住房贷款包括()。
A.正常贷款
B.次级贷款
C.可疑贷款
D.关注贷款
E.损失贷款
157、单项选择题 采用主导式定位方式的银行()。
A．在市场上占有极大的份额
B．刚刚开始经营或刚刚进入市场
C．分支机构不多
D．资产规模中等
158、多项选择题 下列属于防控个人教育贷款操作风险措施的有()。
A.规范业务操作
B.规范并加强对抵押物的管理
C.掌握个人教育贷款业务的规章制度
D.把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点
E.完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定
159、多项选择题 个人贷款信用风险的管理措施有()。
A.严格审查贷款申请
B.严格实行贷放分控
C.严格实行支付管
D.严格实行贷后管理
E.严格实行反馈管理
160、单项选择题 个人贷款推行()，有助于贷款人提高贷款的精细化管理水平，加强对贷款资金使用的管理和跟踪。
A．全流程管理
B．贷后管理
C．实贷实付
D．诚信申贷
161、多项选择题 个人信用异议信息确实有误的，商业银行应当采取的措施有()。
A.对后续报送的其他个人信用信息进行检查，发现错误的，应当重新报送
B.应当向征信服务中心报送更正信息
C.检查个人信用信息报送的程序
D.对该异议信息做特殊标注
E.检查个人信用数据库处理程序
162、多项选择题 农户联保贷款利率及结息方式在适当优惠的前提下，根据小组成员的()等情况与借款人协商确定。
A.费用成本
B.存款利率
C.存款额度
D.贷款年限
E.贷款风险
163、单项选择题 准备金占不良贷款余额的比例是()。
A.贷款迁徙率指标
B.不良资产率指标
C.风险运营效率指标
D.不良贷款拨备覆盖率
164、单项选择题 下列关于个人汽车贷款特点的表述，不正确的是()。
A.风险管理难度相对较大
B.与其他行业联系不大
C.与汽车市场的多种行业机构具有密切关系
D.在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地
165、多项选择题 以下不是审查与审批环节的风险管理的有()。
A.严格贷款合同管理
B.严格进行风险评估
C.审慎进行信贷审批
D.严格实行审贷分离
E.严格实行审贷分离
166、单项选择题 对于有担保流动资金贷款的操作风险，除了商用房贷款操作风险的相关风险点外，还应特别关注借款人控制企业的经营情况变化和()。
A．企业的经济效益
B．企业的合作单位
C．企业的资产情况
D．抵押物情况的变化
167、判断题 贷款人申请商业助学贷款，必要时需提供有效的担保。()
168、多项选择题 下列关于银行市场定位策略的说法中，正确的是()。
A．根据发展的需要，银行可以有多种市场定位策略，这些定位策略涉及银行经营的不同方面，但它们之间并不矛盾，可以同时并存
B．与实力和规模较小的竞争对手竞争时，可定位在价格策略上，用降低产品价格的方法使对方放弃市场
C．如果面临实力较强、规模较大的竞争对手，可以定位在业务处理的快捷、方便等服务水平方面，用优质的服务来赢得客户
D．联盟定位策略的联盟伙伴能够共享客户资源，实现优势互补
E．形象定位策略是银行的一种整体定位，即根据银行自身的特点，区别于其他金融机构而设计自身形象，力图通过这种形象获取大众的注意力
169、单项选择题 贷款()应以实地调查为主、间接调查为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。
A.发放
B.审批
C.管理
D.调查
170、单项选择题 个人汽车贷款的期限(含展期)不得超过()。
A.3年
B.5年
C.1年
D.10年
171、单项选择题 对个人贷款进行调查的主要途径和方法是()。
A.间接调查
B.实地调查
C.电话查问
D.信息咨询
172、多项选择题 个人汽车贷款的贷后档案管理包括()。
A．档案的借(查)阅管理
B．档案的检查和分类
C．档案的收集整理和归档登记
D．档案的退回和销毁
E．档案的移交和接管
173、单项选择题 设备贷款中，以可设定抵押权的房产作为抵押物的，贷款最高额不得超过经贷款银行认可的抵押物价值的()。
A．50％0
B．70％
C．90％
D．根据保证人信用等级确定
174、单项选择题 有担保流动资金贷款的额度由各商业银行根据贷款风险管理相关原则确定，通常各家银行会根据不同的抵(质)押物制定相应的()成为贷款的额度。
A．利率
B．周转率
C．抵(质)押率
D．利润率
175、单项选择题 下列不属于贷款审批环节主要业务风险控制点的是()。
A．审批人员对应审查的内容审查不严
B．未签订合同或是签订无效合同
C．未按独立公正原则审批
D．不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放
176、多项选择题 办理个人教育贷款时，审查与审批中面临的操作风险有()。
A.借款申请人所提交材料的真实性
B.业务不合规，业务风险与效益不匹配
C.不按权限审批贷款，使得贷款超越授权发放
D.将贷款调查的全部事项委托第三方完成
E.贷款调查、审查未尽职
177、判断题 网上银行同传统银行的一个重要区别就是运行环境的开放。()
178、多项选择题 国家助学贷款的审批内容包括()。
A．对贷款申请审批表进行核对
B．审查每个申请学生每学年贷款金额是否超过6000元
C．学校当年贷款总金额和人数不超过全国学生贷款管理中心与银行总行下达的该校贷款年度计划额度
D．对贫困证明等内容进行核对
E．其他需要审查的事项
179、单项选择题 到目前为止，我国个人贷款业务的发展历经了起步、发展和规范三个阶段，其诱因不包括()。
A.住房制度改革
B.国内消费需求的增长
C.商业银行股份制改革
D.公司信贷业务的蓬勃发展
180、单项选择题 小王申请将原住房抵押贷款转为个人抵押授信贷款，在他办理住房抵押贷款时确定的房屋价值为70万元，原住房抵押贷款剩余本金为32万元，现经评估机构核定的抵押房产价值为60万元，对应的抵押率为50％，则小王()。
A．可获得的抵押授信贷款最大额度为60万元
B．可获得的抵押授信贷款最大额度为30万元
C．可获得的抵押授信贷款最大额度为32万元
D．不能获得抵押授信贷款
181、判断题 对正常、关注类贷款进行贷后检查，可采取全面检查的方式，每半年至少进行一次。()
182、多项选择题 个人贷款市场细分的标准主要有()。
A．人口因素
B．地理因素
C．心理因素
D．行为因素
E．利益因素
183、单项选择题 以下关于差异性策略的说法，错误的是()。
A．风险相对较小
B．能更充分地利用目标市场的各种经营要素
C．成本费用较低
D．一般为大中型银行所采用
184、单项选择题 商用房贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的()倍。
A．1．1
B．1．2
C．1.3
D．1.5
185、单项选择题 下列选项中，()不属于个人住房贷款中贷款人检查贷款支付是否符合约定用途的方式。
A．凭证查验
B．现场调查
C．财务分析
D．账户分析
186、多项选择题 为了保证个人信用信息的合法使用，保护个人的合法权益，中国人民银行采取了()等措施，保护个人隐私和信息安全。
A.授权查询
B.限定用途
C.保障安全
D.违规处罚
E.查询记录
187、判断题 个人汽车贷款的对象只能是具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民。()
188、多项选择题 下列属于个人汽车贷款信用风险内容的是()。
A.借款人的还款能力风险
B.借款人的还款意愿风险
C.借款人的欺诈风险
D.借款人的收入水平波动
E.借款人的工作变化
189、单项选择题 银行一般要求个人贷款客户年龄在()。
A．16岁以上
B．18(含)至65周岁(含)
C．18岁以上
D．18(含)至60周岁(含)
190、单项选择题 某客户于2010年5月向某银行贷款60万买房，期限20年，年利率为6%，自2010年6月1日起按月等额本息偿还，则该客户每月的还款额是()元。
A.5500
B.4583
C.4298
D.3000
191、多项选择题 采用质押担保方式的，质物可以是()。
A.凭证式国库券
B.单位定期存单
C.个人定期储蓄存款存单
D.个人活期储蓄存款存折
E.国家重点建设债券
192、多项选择题 对个人贷款管理实施全流程管理原则的作用体现在()。
A.可以推动银行个人贷款管理模式由粗放化向精细化的转变
B.有助于改善个人贷款的质量
C.有助于提高贷款风险管理的有效性
D.可以加强商业银行的内部控制
E.可以避免前台部门权力过于集中
193、单项选择题 在令人抵押授信贷款中，关于借款期限的调整的说法错误的是()。
A．在合同履行期间，贷款银行应允许借款人向其申请缩短或延长借款期限
B．应要求借款人先归还拖欠的贷款本息及相关费用后方予受理申请
C．如属延长期限的，延长期限与原借款期限无关，但不超过约定的最长贷款期限
D．贷款银行应审查所调整期限是否符合贷款管理规定
194、单项选择题 下列关于银行品牌营销的说法中，错误的是()。
A．品牌的创立来自银行的整体行动
B．每一个员工都是品牌的造就者
C．银行将品牌作为运作的核心，需要各部门都能通晓品牌的策略和发展方向
D．从一般意义上讲，产品竞争要经历从品牌竞争到质量竞争、价格竞争、服务竞争的过程
195、单项选择题 个人住房贷款的发放额度一般是按拟购住房价格扣除其不低于价款()的首期付款后的数量来确定。
A．15％
B．20％
C．25％
D．30％
196、单项选择题 ()是指在贷款期内以相等的额度平均偿还贷款本息。
A．到期一次还本付息法
B．等额本息还款法
C．等比累进还款法
D．等额累进还款法
197、多项选择题 个人贷款的对象要求()。
A．可以是自然人
B．可以是法人
C．必须具有完全民事行为能力
D．可以是限制民事行为能力
E．有稳定的收入，具备偿还能力
198、单项选择题 ()组织结构包括：一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。
A．职能型
B．产品型
C．市场型
D．区域型
199、多项选择题 银行向拟申请汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务的渠道包括()。
A．现场咨询
B．窗口咨询
C．电话银行
D．网上银行
E．客服中心
200、单项选择题 2011年1月1日，小钱为小王向银行申请的一笔个人住房装修贷款提供连带责任保证，贷款金额10万元，如果贷款到期时，小王未按时偿还，银行可以()。
A.只能先要求小王偿还，然后才能要求小钱偿还
B.只能先要求小钱偿还，然后才能要求小王偿还
C.可要求小王或小钱中任何一个偿还，但只能要求小钱偿还部分金额
D.可要求小王或小钱中任何一个偿还全部金额
201、单项选择题 国家助学贷款的借款学生自取得毕业证书之日(以毕业证书签发日期为准)起，下月1日(含1日)开始归还贷款利息，并可以选择在毕业后的()个月内的任何一个月开始偿还贷款本息，但原则上不得延长贷款期限。
A.24
B.36
C.12
D.1
202、多项选择题 个人住房贷款的特点是()。
A．贷款利率高，偿还风险小
B．风险具有系统性
C．贷款金额大，期限长
D．以抵押为前提建立的借贷关系
E．风险较低
203、单项选择题 个人汽车贷款中“间客式”运行模式的贷款流程为()。①客户选车②与经销商签订购买合同③客户准备所需资料④银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查⑤银行审批、放款⑥客户提车
A.③①⑤②④⑥
B.①⑤④②③⑥
C.①③②④⑤⑥
D.⑤④②③①⑥
204、多项选择题 汽车经销商的欺诈行为主要包括()。
A.虚假车行
B.经营亏损
C.虚报车价
D.甲贷乙用
E.一车多贷
205、单项选择题 银行在与开发商签订《商品房销售贷款合作协议》前，要对房地产开发商及其所开发的项目进行全面审查，审查内容不包括()。
A.项日自有资金的到位情况
B.开发商行业排名
C.项目开发和销售的合作性
D.开发商资信及经营状况
206、单项选择题 贷款人应按照借款合同约定，通过()或()的方式对贷款资金的支付进行管理与控制。
A.贷款人受托支付;担保人自主支付
B.贷款人受托支付;借款人自主支付
C.借款人受托支付;贷款人自主支付
D.担保人受托支付;借款人自主支付
207、单项选择题 ()在提高审贷效率，方便广大群众借贷，防止不良贷款，防止个人过度负债以及根据信用风险确定利率水平方面发挥着积极的作用。
A.个人征信系统
B.贷后档案管理
C.风险管理
D.贷后检查
208、多项选择题 借款人办理校源地商业助学贷款的，贷款银行应联系借款人就读学校作为介绍人并做好的工作有()。
A.向贷款银行推荐借款人，对借款人资格及申请资料进行初审
B.将借款人休学、转学等情况及时通知贷款银行，并协助贷款银行采取相应的债权保护措施
C.在借款人毕业前，向贷款银行提供其毕业去向、就业单位名称、居住地址、联系电话等有关信息
D.协助贷款银行开展对借款人的信用教育和还贷宣传工作，讲解还贷的程序和方法
E.协助贷款银行对贷款的使用进行监督
209、单项选择题 下列选项中，不属于个人贷款按照产品用途分类的产品的是()。
A.个人抵押贷款
B.个人住房贷款
C.个人消费贷款
D.个人经营类贷款
210、单项选择题 下列关于个人抵押授信贷款特点的表述错误的是()。
A.借款人向银行申请办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度后，借款人方可使用贷款
B.借款人只需要一次性地向银行申请办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度后，便可以在有效期(一般为1年内)和贷款额度内循环使用
C.个人抵押授信贷款提供了一个有明确授信额度的循环信贷账户，借款人可使用部分或全部额度，一旦已经使用的余额得到偿还，该信用额度又可以恢复使用
D.个人抵押授信贷款需明确指定使用用途
211、单项选择题 提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点，并通过一定的手段传达给消费者，然后转化为消费者的心理认识，是()的一个关键环节。
A.品牌营销
B.电话营销
C.定向营销
D.策略营销
212、单项选择题 当一家银行的实力范围狭窄、资源有限，或者面对强大的竞争对手时，()可能就是它唯一可行的选择。
A．产品差异策略
B．低成本策略
C．专业化策略
D．大众营销策略
213、单项选择题 贷款额度是指()。
A.借款人每月需要偿还的金额
B.银行批准借款人的额度
C.贷款抵押物的评估价值
D.银行向借款人提供的以货币计量的贷款数额
214、单项选择题 银行对个人贷款客户的要求不包括()。
A.年龄在18周岁(含)以上
B.年龄在65周岁(含)以下
C.月收入达到当地中等以上水平
D.贷款具有真实用途
215、单项选择题 个人质押贷款的操作流程是()。
A.受理和调查一审查和审批一签约和发放一贷后与档案管理
B.受理和调查一审查和审批一贷后与档案管理一签约和发放
C.审查和审批一签约和发放一贷后与档案管理一受理租调查
D.贷后与档案管理一签约和发放一受理和调查一审查和审批
216、判断题 商业银行对已发放的个人信贷进行贷后风险管理时，必须取得客户的书面授权才能查询个人征信报告。()
217、单项选择题 ()已经成为银行近年来个人贷款业务长足发展的有力“助推器”。
A.“直客式”营销模式
B.网上银行营销
C.“间客式”营销模式
D.电话银行营销
218、单项选择题 下列哪种合同，不可以采用留置的担保形式?()
A.买卖合同
B.保管合同
C.加工承揽合同
D.运输合同
219、单项选择题 网上银行的特征不包括()。
A．低成本
B．交易安全
C．服务效率高
D．面对面的贴心服务
220、单项选择题 银行营销组织有多种模式可选择，对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立()。
A．职能型营销组织
B．产品型营销组织
C．市场型营销组织
D．区域型营销组织
221、判断题 银行市场细分策略主要包括集中策略和差异性策略两种。()
222、单项选择题 ()的要义是贷款审批通过不等于放款。
A．实贷实付
B．贷前评估
C．贷放合控
D．贷放分控
223、单项选择题 下列不属于合作机构风险分析的是()。
A.合作机构的信用状况
B.合作机构的偿债能力
C.合作机构的管理水平
D.合作机构的竞争对手
224、单项选择题 当商业银行资产规模很小，提供的信贷产品较少时，应采用的市场定位方式是()。
A.补缺式定位
B.赶超式定位
C.追随式定位
D.主导式定位
225、单项选择题 下列关于个人抵押授信贷款的表述中，错误的是()。
A.个人抵押授信贷款的特点之一是贷款用途综合
B.个人抵押授信贷款可一次授信，循环使用
C.个人抵押授信贷款具有先授信，后用信的特点
D.个人抵押授信贷款是指借款人将本人或第三人(自然人或法人)的物业抵押给银行，银行按抵押物评估值的一定比率为依据，设定个人最高额授信额度的贷款
226、判断题 医院可以为个人申请个人贷款时做保证担保。()
227、单项选择题 贷款银行根据法定贷款利率和中国人民银行规定的浮动幅度范围以及利率政策等，经与借款人共同商定，并在借款合同中载明的某一笔具体贷款的利率称为()。
A．基准利率
B．浮动利率
C．固定利率
D．合同利率
228、多项选择题 在有担保流动资金贷款中，下列情况可能引发信用风险的有()。
A.借款人净现金流量连续数月为负
B.抵押物因遭遇地震而毁损
C.借款人所控制企业陷入工商、税务等方面的重大纠纷
D.保证人信用等级下降，还款能力发生变化
E.借款人所控制企业出现新的强有力的竞争对手，盈利能力持续大幅度下降
229、单项选择题 根据《助学贷款管理办法》，贷款人对高等学校的在读学生发放的助学贷款为()助学贷款。
A．无担保
B．质押
C．保证
D．抵押
230、单项选择题 由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险是()。
A．市场风险
B．国家风险
C．操作风险
D．策略风险
231、单项选择题 我国银行业的汽车贷款业务萌芽于()年。
A.1989
B.1993
C.1996
D.1999
232、多项选择题 银行营销管理的主要活动有()。
A.设计营销方案
B.分析营销机会
C.调整业务组合
D.制定营销战略
E.实施营销控制
233、判断题 网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。()
234、单项选择题 客户为获得低融资成本、增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机是()。
A．理性动机
B．感性动机
C．投机动机
D．谨慎动机
235、单项选择题 个人汽车贷款的期限(含展期)不得超过()年，其中，二手车贷款的贷款期限(含展期)不得超过()年。
A.1;3
B.5;3
C.1;5
D.3;5
236、单项选择题 个人汽车贷款所购汽车为自用车时，贷款额度不得超过所购汽车价格的()。
A．80％
B．70％
C．60％
D．50％
237、单项选择题 根据《商品房销售管理办法》，商品房销售时，按套内建筑面积计价的，在合同约定面积与产权登记面积发生误差时，若合同未约定处理方式，则面积误差比绝对值超过()的，买受人有权退房。
A．3％
B．5％
C．7％
D．10％
238、多项选择题 从层级分，银行营销人员包括()。
A．营销决策人员
B．营销主管人员
C．营销管理经理
D．营销员
E．客户服务人员
239、单项选择题 我国个人贷款业务以()为主体。
A．个人住房贷款
B．个人教育贷款
C．个人汽车贷款
D．个人经营类贷款
240、单项选择题 以下各选项中，不是个人信用贷款的借款人需要具备的基本条件的是()。
A．在中国境内有固定住所，有当地城镇常住户口，具有完全民事行为能力的中国公民
B．有正当且有稳定经济收入的良好职业，具有按期偿还贷款本息的能力
C．遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录
D．提供银行认可的有效质物当做质押担保
241、单项选择题 征信服务中心应当在接受异议申请后()个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。
A．5
B．7
C．10
D．15
242、多项选择题 随着信息系统的不断发展与完善，中国人民银行加大了与相关政府部门信息共享协调工作的力度。个人征信系统除了主要收录个人的信贷信息外，还将收录()等信息。
A．个人基本身份信息
B．民事案件强制执行信息
C.已公告的欠税信息
D．缴纳电信等公共事业费用信息
E．缴纳各类社会保障费用和住房公积金信息
243、单项选择题 目前，个人征信系统收录的信息不包括()。
A．个人的基本信息
B．个人的还款意愿
C．在金融机构的借款
D．担保等信贷信息
244、单项选择题 政府对银行的特殊政策属于银行()分析。
A．宏观环境
B．微观环境
C．自身实力
D．内部资源
245、单项选择题 商用房贷款贷后与档案管理环节的主要风险点不包括()。
A．未对贷款使用情况进行跟踪检查
B．未按权限审批贷款，使得贷款超授权发放
C．商用房贷款一般金额较大，操作中存在向同一借款人审批发放多笔贷款的现象
D．贷款管理与其规模不相匹配，贷款管理力度偏弱
246、单项选择题 市场领袖品牌的平均利润率为第二品牌的()。
A．4倍
B．3倍
C．2倍
D．1倍
247、多项选择题 关于按照产品用途划分的各类个人贷款，下列说法中正确的是()。
A．按照足额缴存住房公积金的职工在购买住房时，可同时申请住房公积金贷款和自营性个人住房贷款
B．按照产品用途划分个人贷款产品有个人住房贷款、个人教育贷款、个人消费贷款和个人经营类贷款
C．商业助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则
D．个人旅游消费贷款是指银行向个人发放的用于该个人及其家庭成员参加银行认可的各类旅行社组织的国内、国际旅游所需费用的贷款
E．个人消费额度贷款主要用于满足借款人的消费需求，可先向银行申请有效额度，必要时才使用，不使用贷款不收取利息
248、单项选择题 个人住房贷款应严格执行回访制度，关注担保机构的经营情况，对担保机构进行()。
A．授权管理
B．动态管理
C．综合管理
D．静态管理
249、判断题 贷款人可在合同中约定一种贷款支付方式，也可以根据情况在贷款期间进行变更。()
250、多项选择题 申请国家助学贷款须具备的条件有()。
A．具有中华人民共和国国籍，具有完全民事行为能力
B．家庭经济确实困难，无法支付正常完成学业所需的基本费用
C．学习刻苦，能够正常完成学业
D．必要时须提供有效的担保
E．严格遵守助学贷款的各项规定
251、判断题 政策风险属于个人住房贷款的系统性风险之一，单一银行可以通过防控措施规避政策风险。()
252、单项选择题 借款人履行保证、保险责任和处理抵(质)押物后仍未能清偿的贷款属于()。
A．关注贷款
B．次级贷款
C．可疑贷款
D．损失贷款
253、单项选择题 ()是国内最早开办的个人贷款业务。
A.质押贷款
B.抵押贷款
C.信用贷款
D.汽车贷款
254、单项选择题 在个人住房贷款贷前咨询中，银行向拟申请个人住房贷款的个人提供有关信息咨询服务的渠道和方式不包括()。
A．现场咨询
B．窗口咨询
C．信函咨询
D．网上银行
255、单项选择题 若以银行认可的质押方式申请设备贷款，贷款最高额不得超过质物价值的()。
A.80%
B.90%
C.70%
D.60%
256、多项选择题 根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行在()时，才能查看个人的信用报告。
A.办理存款
B.办理贷款
C.贷后管理
D.发放信用卡
E.办理担保
257、单项选择题 以下关于个人征信安全管理说法，不正确的是()。
A．商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权
B．商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或贷后管理、发放信用卡时才能查看个人的信用报告
C．个人信息不如银行存款安全
D．商业银行如果违反规定可以被处以1万元以上3万元以下的罚款
258、单项选择题 以下关于国家助学贷款的规定，正确的是()。
A.学生在校期间的贷款利息全部由财政补贴
B.担保方式采用的是个人质押担保的方式
C.贷款额度为每人每学年最高不超过5000元
D.毕业后开始偿还贷款本息，但首次还款日应不迟于毕业后1年
259、单项选择题 在全国范围内的市场上开展业务的银行的营销组织应当采取()。
A．职能型营销组织
B．产品型营销组织
C．市场型营销组织
D．区域型营销组织
260、单项选择题 个人汽车贷款的借款人需要为贷款所购车辆购买指定险种的车辆保险，并在保险单中明确第一受益人为()。
A.贷款银行
B.投保公司
C.保证人
D.借款人
261、多项选择题 个人贷款业务的特征包括()。
A．贷款品种多
B．贷款数量大
C．贷款用途广
D．贷款便利
E．还款方式灵活
262、单项选择题 下列选项中，()不属于个人耐用消费品。
A．健身器材
B．计算机
C．乐器
D．汽车
263、单项选择题 ()是指在贷款期内每月等额偿还贷款本金，贷款利息随本金逐月递减。
A．等额本息还款法
B．到期一次还本付息法
C．等额本金还款法
D．等比累进还款法
264、单项选择题 在进行公积金个人住房贷款的贷前审查中，管理中心收到申请材料后，先由业务部门经办人员对借款人的()进行考察、测算、核实，签署意见，经业务部门负责人审查后，报管理中心分管负责人批准。
A．资信状况
B．经济状况
C．还款能力
D．还款意愿
265、单项选择题 决定整个市场的长期的内在吸引力不取决于()。
A．相关行业竞争者
B．潜在的新竞争者
C．替代产品
D．客户选择能力
266、单项选择题 在西方银行，银行营销人员的主力是()。
A.客户经理
B.信贷人员
C.系统分析员
D.信贷分析员
267、多项选择题 个人抵押授信贷款贷后检查的担保变化情况包括()方面的变化。
A．保证人
B．抵押物
C．质押权利
D．质物
E．抵押权利
268、多项选择题 个人征信报告中信用卡信息包括的内容有()。
A.最大负债额B.下次应还款日期
C.共享授信额度
D.最近一次实际还款金额
E.卡类型
269、多项选择题 下列关于违反银行业监督管理规定的处罚措施的说法，正确的有()。
A.对银行业从业人员的行政处罚是对其犯罪行为的法律制裁
B.对银行业从业人员的行政处分措施包括警告、记过、降级、开除等
C.对银行业从业人员进行管制是对其触犯《刑法》的一种制裁措施
D.吊销银行某业务许可证是一种行政处分
E.某银行从业人员违规查询账户可能受到行政处分
270、单项选择题 从某种程度上说，()可以看成银行保持竞争优势的一种强有力的工具。
A．品牌
B．商誉
C．广告
D．设计
271、单项选择题 下列属于个人教育贷款借款人还款意愿风险的是()。
A.借款人读书期间出现违法行为被学校开除
B.借款人毕业后工作不理想，收入不足以偿还贷款
C.借款人伪造入学通知书，骗取教育贷款
D.借款人毕业后利用出国读书的机会，不再与银行联系，拖欠还款
272、单项选择题 以下关于设备贷款的说法，错误的是()。
A.设备贷款的利率按照中国人民银行规定的同期贷款利率执行，可以浮动
B.设备贷款的期限一般为1年，最长不超过5年
C.借款人如想提前偿还全部或部分贷款本息，应提前30个工作日向银行提出申请
D.必须提供担保，担保方式有抵押、质押和保证三种，也可采取经销商担保和厂家回购方式
273、单项选择题 将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动是指()。
A．广告营销
B．品牌营销
C．市场营销
D．策略营销
274、单项选择题 购买健身器材时申请的贷款属于下列哪一方式?()
A.个人耐用消费品贷款
B.个人消费额度贷款
C.设备贷款
D.流动资金贷款
275、多项选择题 借款人申请有担保流动资金贷款，须具备银行要求的()条件。
A.无不良资信记录和行为记录
B.借款人具有合法有效的身份证明
C.借款人年满18周岁，男性年龄一般不超过55周岁
D.借款人原则上为其经营企业的主要所有人
E.具有稳定的职业和家庭基础，具有按时偿还贷款本息的能力
276、单项选择题 下列新的金融方式中，()业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。
A.网上货币
B.网上银行
C.网上支付
D.网上清算
277、单项选择题 下列选项中，不属于网上银行营销途径的是()。
A．将信息发送给浏览者，使上网的客户了解更多银行信息
B．利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势
C．利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
D．建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
278、单项选择题 个人贷款信用风险的重要表现形式是()。
A.借款人还款能力的降低
B.借款人还款意愿的变化
C.借款人恶意逃债行为以及还款意愿变化
D.借款人恶意欺诈、骗贷和贷款后恶意转移资产的逃废债等行为
279、单项选择题 商业助学贷款实行的原则不包括()。
A．财政贴息
B．部分自筹
C．有效担保
D．按期偿还
280、单项选择题 ()是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。
A.操作风险
B.合作机构风险
C.策略风险
D.政策风险
281、单项选择题 个人医疗贷款一般由和联合当地特定合作医院办理。()
A.保险公司;中介机构
B.保险公司;卫生管理部门
C.贷款银行;保险公司
D.贷款银行;中介机构
282、多项选择题 下列关于个人汽车贷款的发展历程的说法中，正确的有()。
A．银行业的汽车贷款业务萌芽于1996年，当时中国工商银行与一汽集团建立了长期战略合作伙伴关系
B．1998年9月《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》的颁布，是继1997年出台个人住房贷款业务的政策之后，中国人民银行推动消费信贷的又一新举措
C．2004年8月，中国人民银行、中国银行业监督管理委员会联合颁布了《汽车贷款管理办法》，取代之前的《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》
D．《汽车贷款管理办法》和之前的《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》区别不大，主要是把试点办法中的事项确定下来
E．根据《汽车贷款管理办法》第三条的规定，可以提供汽车贷款的贷款人只能是在中华人民共和国境内依法设立的、经中国银行业监督管理委员会及其派出机构批准经营人民币贷款业务的商业银行
283、单项选择题 经贷款人同意，个人贷款可以展期，()的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限。
A.1年以上
B.1年以内(含)
C.2年以上
D.2年以内(含)
284、单项选择题 个人汽车贷款的借款人需要调整借款期限的前提条件不包括()。
A.无拖欠利息
B.贷款到期
C.向银行提交期限调整申请书
D.无拖欠本金
285、多项选择题 在个人汽车贷款中，对借款人贷后检查的主要内容包括()。
A．借款人是否按期足额归还贷款
B．借款人家庭成员收入是否有重大变化
C．借款人收入情况有无变化
D．借款人家庭住址是否有变化
E．借款人有无发生重大经济纠纷
286、单项选择题 下列个人贷款不可能采取借款人自主支付方式的是()。
A.借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过三十万元人民币的
B.贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的
C.贷款资金用于生产经营且金额不超过一百万元人民币的
D.借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的
287、多项选择题 当客户通过银行办理()等信贷业务时，客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库。
A.结算
B.汇款
C.担保
D.信用卡
E.贷款
288、单项选择题 关于国家助学贷款和商业助学贷款，下列说法不正确的是()。
A．商业助学贷款采取“借款人一次申请、贷款银行一次审批、单户核算、分次发放”的方式，实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则
B．中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行为中国人民银行批准的国家助
学贷款经办银行
C．各商业银行、城市信用社和农村信用社等金融机构均可开办商业助学贷款
D．与国家助学贷款相比，商业助学贷款财政不贴息
289、单项选择题 银行自身实力分析的内容不包括()。
A.银行的业务能力和财务实力
B.银行的市场地位和市场声誉
C.政府对银行的特殊政策
D.银行所处市场环境
290、单项选择题 帕累托定律是指()。
A.社会上20%的人占有80%的财富
B.社会上80%的人占有20%的财富
C.20%的强势品牌占据着80%的市场
D.80%的强势品牌占据着20%的市场
291、多项选择题 贷款银行与借款人确定贷款合同利率时必须参考的因素有()。
A.利率政策
B.借款人意见
C.法定贷款利率
D.国内同业拆借利率
E.中国人民银行规定的浮动幅度范围
292、单项选择题 ()将外籍人排除在个人住房贷款对象之外。
A．《个人贷款管理暂行办法》
B．《商品房销售管理办法》
C．《个人住房担保贷款管理试行办法》
D．《中华人民共和国贷款通则》
293、单项选择题 个人商用房贷款的还款来源主要是()。
A.商用房的租金收入和借款人的其他经营收入
B.借款人的投资收益
C.个人商用房的资产增值
D.借款人的工资、薪金收入
294、单项选择题 个人抵押授信贷款中，抵押率一般不超过()。
A．50％
B．60％
C．70％
D．80％
295、多项选择题 信用风险的防控措施包括()。
A.加强对借款人的贷前审查
B.建立和完善防范信用风险的预警措施
C.完善银行个人教育贷款催收管理系统
D.建立有效的信息披露机制
E.加强学生的诚信教育
296、单项选择题 商业助学贷款的借款人可以申请()。
A.财政贴息
B.减免利息
C.利息本金化
D.本金利息化
297、单项选择题 以下不是贷款回收的原则的是()。
A.先收息
B.先收本
C.全部到期
D.利随本清
298、单项选择题 下列关于贷款风险分类的说法，错误的是()。
A.贷款风险分类指按规定的标准和程序对贷款资产进行分类
B.贷款风险分类一般先进行定性分类
C.贷款风险分类应遵循不可拆分原则
D.贷款分正常、关注、次级、可疑和损失五类
299、单项选择题 ()是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获得利润的一种营销活动。
A.品牌营销
B.产品营销
C.合作营销
D.定价营销
300、多项选择题 个人基础数据库信用信息查询主体包括()。
A.保险公司
B.证券公司
C.商业银行
D.金融监督机构以及司法部门等其他政法机构
E.个人