时间:2020-03-08 02:15:51
1、单项选择题 斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（）
A.答应性行为
B.本能性行为
C.操作性行为
D.学习性行为
2、问答题 人际关系是指什么？
3、问答题 创建成功的团队应该注意哪些主要问题？
4、问答题 简述社会人理论的要点。
5、单项选择题 组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，即关于（）和“生活组织”两个假定的确立。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
6、名词解释 客观不公平感
7、名词解释 强文化
8、问答题 以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。
9、单项选择题 组织社会化策略可以分成以组织为主导的社会化策略和以（）为主导的社会化策略。
A.群体
B.集体
C.个人
D.领导
10、问答题 领导风格的具体类型有哪几种？
11、问答题 管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？
12、问答题 简述弗鲁姆的期望理论观点。
13、名词解释 领导者的工作作风
14、问答题 简述导致社会情化的原因。
15、单项选择题 下列选项中属于双因素理论中保健因素的是（）
A、工作成就感
B、奖赏
C、上进心
D、同事关系
16、单项选择题 公平理论的提出者是著名心理学家（）
A.马斯洛
B.麦克里兰
C.弗鲁姆
D.亚当斯
17、问答题 组织之间的结构的主要类型有哪些？
18、单项选择题 管理的目标是保证（）的实现。
A.组织目标
B.群体目标
C.领导目标
D.个人目标
19、问答题 高绩效团队的特点有哪些？
20、单项选择题 组织行为学的研究（）是人的心理和行为的规律性。
A.主体
B.对象
C.方法
D.内容
21、单项选择题 提出专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式四种制度的组织理论学者是（）
A、威廉•怀特
B、伦西斯•利克特
C、乔治•霍曼斯
D、梅奥
22、问答题 简述现代组织结构理论的主要观点
23、单项选择题 霍兰德认为个人的个性类型有（）
A.四种
B.五种
C.六种
D.七种
24、单项选择题 由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：（）
A.强制性权力
B.法定性权力
C.奖赏性权力
D.专家性权力
25、判断题 血液占优势的属于粘液质气质。（）
26、单项选择题 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是()。
A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避
27、问答题 简述组织变革的基本特征。
28、单项选择题 按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（）
A.工作内容
B.工作环境
C.组织变革
D.决策
29、单项选择题 以人为中心的变革措施主要包括哪些()
A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励
30、单项选择题 彼得・德鲁克最早提出知识工作者术语的时候，实际上是指（）。
A.经理人
B.专业人士
C.技术人员
D.教授
31、问答题 简述六个步骤的研究循环系统。
32、单项选择题 提出公平理论的美国心理学家是（）
A．弗鲁姆
B．亚当斯
C．斯金纳
D．奥德弗
33、名词解释 目标效价
34、单项选择题 在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于：（）
A.稳定变革
B.将变革退向纵深
C.创造变革的动力
D.指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为
35、问答题 简述事业生涯选择的步骤与方法.
36、单项选择题 适用于规模较小的企业或下属的素质较差的情况的领导风格是（）
A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导
37、多项选择题 组织文化的内容包括（）
A．共同的价值观
B．组织目标或宗旨
C．行为规范与规章制度
D．组织变革策略
E．作风及传统习惯
38、问答题 根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？
39、多项选择题 人的行为特征有（）。
A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的
40、问答题 期望理论对管理实践有何启示意义？
41、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是()
A．厄威克(Urwick)
B．法约尔(Fayol)
C．明茨伯格(Mintzberg)
D．韦伯(Weber)
42、单项选择题 在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（）。
A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.投射效应
43、单项选择题 人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（）
A.自发性
B.持久性
C.目的性
D.可变性
44、单项选择题 组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，同时要始终保持（）的灵活性。
A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源
45、问答题 试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。
46、单项选择题 在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）
A．美国式管理
B．德国式管理
C．日本式管理
D．英国式管理
47、单项选择题 按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是（）
A．创造者—革新者
B．推动者—组织者
C．支持者—维护者
D．总结者—生产者
48、名词解释 .群体内聚力
49、单项选择题 在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。
A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系
50、单项选择题 工作设计的意义与作用之一是（）
A、丰富工作内容
B、减少单调重复性工作的不良反应
C、增进人际关系
D、优化组织结构
51、问答题 组织承诺的行为标准是什么？
52、单项选择题 （）学派的认为：企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。
A.人力资源
B.人际关系
C.古典经济
D.福利经济
53、单项选择题 阿希的经典实验充分证明了（）
A、群体社会化过程
B、群体促进作用
C、社会惰化效应的存在
D、从众压力对于群体成员个人判断和态度的影响
54、名词解释 领导者
55、问答题 简述组织行为学的研究目的。
56、问答题
固定工资与佣金制
白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老 板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
57、单项选择题 通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是（）
A．古典学派
B．人际关系学派
C．系统学派
D．权变方法学派
58、问答题 试述如何提高激励的有效性?
59、问答题 组织管理者应如何制定组织变革的方案？
60、问答题 组织行为学的定义是什么？
61、问答题 简述人际关系的作用。
62、单项选择题 有他人在场会使活动效率提高的现象是（）
A.群体促进效应
B.群体凝聚效应
C.群体协同效应
D.群体互动效应
63、问答题 马斯洛需要层次理论的主要论点有哪些？
64、单项选择题 动机是一种主观状态，其表现的方式为（）
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
65、名词解释 社会人
66、单项选择题 一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与（）
A．层次变量
B．结构变量
C．类型变量
D．行为变量
67、单项选择题 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（）除之外的步骤。
A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构
68、名词解释 保健因素
69、单项选择题 20世纪20年代,首创于美国适用汽车公司和杜邦化学公司的组织结构形式是（）
A、矩阵型结构
B、事业部型结构
C、职能型机构
D、多维立体型结构
70、单项选择题 认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。
A.权变理论
B.情境理论
C.费德勒
D.泰勒
71、单项选择题 在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（）
A．内向性格的人
B．外向性格的人
C．A型人
D．B型人
72、单项选择题 组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（）
A．原始动机
B．优势动机
C．一般动机
D．习得动机
73、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）
A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)
74、多项选择题 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。
A．职位权力
B．任务结构
C．上下级的关系
D．个性结构
E．环境结构
75、问答题 简述提高领导决策水平的常用方法？
76、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）所关注的工作重点，对有效的管理者而言，（）的相对贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
77、单项选择题 创造性行为产生的内在主观特征是（）
A.创造性思维
B.创造性需要
C.创造性动机
D.创造性能力
78、单项选择题 对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有（）上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。
A.组织
B.技术
C.活动
D.任务
79、单项选择题 在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（）。
A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究
80、单项选择题 根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括（）
A、挂名首脑的角色
B、故障排除者角色
C、领导者角色
D、联络者角色
81、单项选择题 组织论理发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论阶段的理论依据是（）。
A.马科斯•韦伯的理论
B.亨利•法约尔的理论
C.行为科学理论
D.权变管理理论
82、单项选择题 组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的（）
A.凝聚功能
B.创新功能
C.约束功能
D.效率功能
83、问答题 简述组织变革的动机。
84、判断题 玉米播种父母本播期确定的三种方法中，叶差法是一个综合指标，是生产上经常采用的较稳定的植物性标志。
85、单项选择题 在激励理论的分类中,期望理论属于（）
A、内容型激励理论
B、行为改造行激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论
86、名词解释 协同效应
87、单项选择题 由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于（）。
A.沟通因素
B.结构因素
C.领导因素
D.个人因素(或个人行为因素)
88、单项选择题 长期以来,对于组织中的冲突有着不同的观点。其中,认为冲突不仅可以成为组织的积极动力,而且其中一些冲突对于组织的有效运作是绝对必要的观点是（）
A、人际关系观点
B、相互作用观点
C、兼职者观点
D、“单一”观点
89、问答题 论述员工在组织中态度的影响因素。
90、单项选择题 韩、孟诗派的理论主张是（）
A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政
91、单项选择题 根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（）。
A.需要层次理论
B.期望机率模式理论
C.强化理论
D.双因素理论
92、问答题 怎样提高领导者的影响力？
93、单项选择题 泰勒的科学管理的理论基础是（）
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论
94、问答题 组织变革的阻力主要包括哪些？
95、单项选择题 双因素理论的提出者是（）。
A、马斯洛
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、波特
96、单项选择题 “企业的指挥中心”是指（）
A、职能管理机构
B、业务经营机构
C、行政事务机构
D、领导决策机构
97、单项选择题 在决策理论中，决策者被看作为一个（）
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自然人
98、问答题 角色的特性是什么？如何处理角色冲突？
99、名词解释 价值观
100、单项选择题 根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有（）
A.三种
B.四种
C.五种
D.六种
101、问答题 什么是非正式组织，非正式组织具有哪些主要特征？
102、单项选择题 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和（）配置。
A.人员
B.职位
C.职务
D.工作
103、名词解释 事业生涯设计
104、问答题 在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？
105、单项选择题 破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是（）
A．扁平化管理
B．集中式管理
C．“瞪羚式”管理
D．“模块”化管理
106、问答题 请论述对“自我实现人”属性的员工的管理方法。
107、名词解释 人际知觉
108、单项选择题 组织文化的核心是()
A.组织作风与传统习惯
B.组织目标与宗旨
C.组织的规章制度
D.组织共同的价值观
109、名词解释 群体促进效应
110、问答题 简述成就需要理论的内容？
111、问答题 群体可以分成哪几种类型？
112、问答题 权变理论认为，制约领导的有效性的因素有哪些？
113、单项选择题 学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提：（）
A.资金到位
B.别的学校都建了网络中心
C.国家支持
D.加强学校的硬件，满足学生的学习要求
114、单项选择题 根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型，“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于（）
A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量
115、问答题 影响知觉的因素是什么?
116、问答题 权利的构成。
117、单项选择题 在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为（）而遭受抵制。
A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁
118、单项选择题 有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：（）
A.一致性
B.可依赖性
C.持续性
D.明确性
119、问答题 简述群体决策的优缺点。
120、问答题 解决冲突的技巧有哪些？
121、多项选择题 组织行为学的行为主体包括：（）
A.婴儿
B.奴隶
C.军人
D.资本家
122、单项选择题 在领导活动的三要素中，关键要素是（）
A．客观环境
B．领导者
C．被领导者
D．组织文化
123、单项选择题 被誉为管理心理学之父的是()
A.梅奥
B.莱维特
C.维卡
D.斯克伯兹
124、单项选择题 根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为（）
A．确定型决策
B．业务决策
C．程序性决策
D．基层决策
125、单项选择题 由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。
A.小群体
B.参照群体
C.正式群体
D.非正式群体
126、单项选择题 下列有关职位、职权和职责的描述中错误的是（）
A、职权是职位所赋予的权力
B、位居不同职位的人所担负的职责是不同的
C、职权又称为权威
D、有些管理者即使不在其职,也能凭借个人的威信拥有相应的职权
127、问答题 常用的问卷调查法有哪几种形式？
128、问答题 简述产生错误知觉的原因.
129、名词解释 内酬
130、单项选择题 纳氏试剂光度法测定氨氮预蒸馏时，用（）作吸收液。
A、硫酸
B、盐酸
C、硝酸
D、硼酸
131、单项选择题 静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的（）、个人之间关系的网络式结构，它一经形成，便具有相对的稳定性。
A.职业
B.职责
C.职级
D.职位
132、多项选择题 麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要有（）
A、成就需要
B、认同需要
C、权力需要
D、合群需要
E、奖励需要
133、单项选择题 阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的（），用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。
A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为
134、单项选择题 组织应把职工的与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的（）
A.成效原则
B.激励原则
C.效率原则
D.价值原则
135、单项选择题 组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为（）
A.事业生涯管理
B.事业生涯设计
C.事业生涯开发
D.事业生涯发展
136、问答题 简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。
137、单项选择题 按照团队角色理论，喜欢制定操作程序、设定目标、制定计划、组织人力、建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是（）。
A.总结者—生产者
B.控制者－核查者
C.推动者－组织者
D.评价者－开发者
138、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
139、单项选择题 组织决策合理化的主观条件是（）
A.组织决策民主化
B.组织决策手段科学化
C.组织决策者素质的现代化
D.组织决策体制的科学化
140、单项选择题 企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为（）的艺术技巧。
A.人性
B.德性
C.软硬兼备
D.软性
141、单项选择题 （）等人在“霍桑试验”中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素，凸显出群体规范对个体工作行为的决定性作用，开辟了管理研究的新领域，导致了管理中对人的因素的重视。
A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒
142、单项选择题 谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点：（）
A.资源即为权力
B.知识即为权力
C.决策即为权力
D.网络即为权力
143、单项选择题 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。
A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避
144、问答题 组织决策的合理性主要体现在哪些方面？
145、问答题 简述个性差异与管理之间的关系。
146、单项选择题 非程序化决策又被称为（）
A、分析型决策
B、风险型决策
C、被动决策
D、主动决策
147、单项选择题 不属于组织行为和管理的基本能力的是：（）
A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理
148、多项选择题 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：（）
A.忽视差异，不以为然
B.能够移情思考
C.心态谦和，主动学习
D.熟练掌握外语
149、多项选择题 目标设定应该有那些特点：（）
A.具有挑战性
B.明晰
C.可实现性
D.具体
150、多项选择题 从心理学研究的角度来看，属于行为的共同特征的有（）
A．因果性
B．持久性
C．自发性
D．目的性
E．可变性
151、单项选择题 梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是（）
A．社会因素
B．工作条件
C．休息时间
D．工资报酬
152、问答题 请论述霍兰德的人格与工作的匹配理论。
153、单项选择题 复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初（）等人经过长期研究，
A.埃德加・沙因
B.费德勒
C.斯金纳
D.马斯洛
154、单项选择题 上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈（）。
A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关
155、问答题 什么是组织行为学，如何理解组织行为学的基本含义？
156、单项选择题 在组织机构的几种基本类型中,业务经营机构又被称为（）
A、直线机构
B、领导决策机构
C、职能管理机构
D、行政事务机构
157、问答题 群体的定义是什么？
158、名词解释 量表
159、问答题 出现群体冒险转移的原因。
160、问答题 简述CPM评价的内容。
161、单项选择题 测验结果稳定性和一致性的指标是（）
A.效度
B.信度
C.恩格尔系数
D.区分度
162、单项选择题 美国的未来学家阿尔温•托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）
A．变革的环境更复杂，竞争更激烈
B．变革的速度更快，周期更长
C．变革的范围更广，数量更多
D．变革的内容更彻底，效果更显著
163、单项选择题 组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是（）
A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风
164、问答题 什么是激励？
165、单项选择题 组织行为学的研究方法可以划分为案例研究、现场研究和实验室研究,其划分标准是（）
A、研究目标不同
B、应用广度不同
C、可控性不同
D、价值导向不同
166、问答题 试述公平理论中参照对象的选择。
167、单项选择题 假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行（）。
A.分配性谈判
B.一体化谈判
C.竞争性谈判
D.协作性谈判
168、问答题 简述领导的功能有哪些？
169、单项选择题 领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的（）
A.可行性原则
B.对比择优原则
C.信息健全原则
D.系统分析原则
170、单项选择题 在领导方格模式中,〈1.1〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
171、单项选择题 在领导方格模式中,〈9.1〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
172、单项选择题 下面哪一项不是领导资源控制权?（）
A.决策权
B.财务审批权
C.专长权
D.物资分配权
173、单项选择题 一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）
A．性格外向喜欢与人交往的人
B．性格外向不喜欢与人交往的人
C．性格内向喜欢与人交往的人
D．性格内向不喜欢与人交往的人
174、单项选择题 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?（）
A、需要层次论
B、成就需要论
C、ERG理论
D、双因素理论
175、单项选择题 一般来说,下列组织结构形式中更倾向于有机式的是（）
A、直线职能型
B、矩阵型
C、多维立体型
D、事业部型
176、单项选择题 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和：（）
A.性格
B.感情
C.关系
D.选择性信息加工
177、问答题 简述沟通过程的模型。
178、名词解释 组织变革的环节
179、单项选择题 按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?（）
A．四个
B．五个
C．六个
D．七个
180、名词解释 心理契约
181、单项选择题 双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（）
A.激励因素
B.保健因素
C.维持因素
D.满意因素
182、问答题 对非正式组织进行有效管理可以从哪几个方面进行？
183、问答题 在管理中如何运用双因素理论？
184、问答题 试述管理者应如何设计有效的工作团队。
185、单项选择题 非正式组织按作用划分的类型：积极型、消极型、中立型和（）。
A.乖僻型
B.破坏型
C.保守型
D.随意型
186、问答题 公平理论的要点有哪些？
187、名词解释 冲突
188、单项选择题 使冲突的存在合理化的冲突理论是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点
189、单项选择题 解决问题速度最慢的沟通网络是：（）
A.轮式
B.全通道式
C.环式
D.链式
190、多项选择题 跨文化沟通者应当学习对方的：（）
A.语言
B.非语言技能
C.沟通习惯
D.文化背景
191、单项选择题 根据马斯洛需要层次理论,高层次需要不包括（）
A、安全需要
B、社会需要
C、尊重需要
D、自我实现需要
192、单项选择题 在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）
A．网络型
B．多维立体型
C．事业部型
D．矩阵型
193、问答题 态度的特征是什么？
194、单项选择题 “社会人”假设是梅奥等人依据（）的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
A.霍桑试验
B.搬运铁砂实验
C.照明实验
D.阿希实验
195、单项选择题 不属于激励理论中所涉及的三个要素的是（）
A、努力的行为
B、个性、品格
C、需要
196、单项选择题 决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序，又要求决策要有（）
A．科学性
B．法律依据
C．前瞻性
D．规范性
197、单项选择题 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
198、问答题 简述创造性行为的特点?
199、单项选择题 当冲突微不足道时,可选择的解决冲突的策略是（）
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
200、单项选择题 美国管理心理学家（）按照非正式组织与组织的关系将非正式群体分为四种类型：冷淡型、乖僻型、策略型和保守型）。
A.韦伯
B.泰勒
C.塞利士
D.巴纳德
201、单项选择题 领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。
A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治
202、单项选择题 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。
A、提供给员工更高的工作报酬
B、加强对员工的监督和控制
C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D、创造良好的工作条件
203、单项选择题 作为（），管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者
204、问答题 简述科学研究过程的四个步骤。
205、问答题 试简要分析提高工资、增发奖金为什么会激发员工的工作动机，引起员工实现组织目标的行为。
206、问答题 一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作哪几种归因？
207、单项选择题 把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（）
A．差异性
B．倾向性
C．适应性
D．独立性
208、单项选择题 古典管理学派在德国的代表人是（）
A、泰罗
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、斯隆
209、问答题 联系实际谈谈如何做到有效倾听？
210、单项选择题 将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：（）
A.卡斯特模式
B.勒温模式
C.坦尔模式
D.唐纳利模式
211、问答题 联系实际，谈谈你对双因素理论的理解。
212、名词解释 功能正常的冲突
213、单项选择题 提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家（）
A.麦克里格
B.梅奥
C.罗斯
D.安德鲁斯
214、问答题 简述气质类型的划分，以及其行为特征。
215、单项选择题 有研究认为，员工希望从组织中得到的和组织实际可提供的越匹配，他们就会越（）。
A.满意
B.不满
C.具有凝聚力
D.想离开组织
216、单项选择题 下面哪一个不是组织的基本要素?（）
A、人际关系
B、协作愿望
C、共同目标
D、信息沟通
217、单项选择题 以下不属于创造性行为特点的是（）
A.首创性
B.有用性
C.适应性
D.可行性
218、问答题 简述菲德勒权变论的基本原理。
219、单项选择题 最早提出“组织科学”这一概念的是（）
A.莱维特
B.梅奥
C.维卡
D.泰勒
220、单项选择题 决定人的行为的心理基础是（）
A.价值观及其体系
B.人生观
C.世界观
D.态度
221、单项选择题 以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为（）
A．“三叶草”组织
B．“三I”组织
C．“联合”组织
D．“蜂窝”状结构组织
222、问答题 联系实际分析当前开展事业生涯设计与开发的意义与作用？
223、单项选择题 领导过程是否有效主要取决于（）
A．决策的合理性
B．决策的创新性
C．决策的正确性
D．决策的民主性
224、名词解释 综合激励模式
225、单项选择题 由组织结构确定的职务分配很明确的群体是（）
A.正式群体
B.非正式群体
C.命令型群体
D.任务型群体
226、问答题 试述为何要研究组织的跨文化理论?
227、单项选择题 为了防止变革的失败，库尔特•卢因提出了三步变革模式，即（）
A．改造、变革和重新解冻
B．解冻、变革和创新
C．解冻、创新和重新解冻
D．解冻、变革和重新冻结
228、多项选择题 过程型激励理论主要有哪几种?（）
A、赫兹伯格的双因素理论
B、弗罗姆的期望理论
C、麦克利兰的成就需要理论
D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论
229、单项选择题 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（）
A．正式沟通
B．非正式沟通
C．纵向沟通
D．内部沟通
230、单项选择题 不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）
A.技术能力
B.交际能力
C.行政管理能力
D.沟通能力
231、单项选择题 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：（）。
A、能力低下
B、一般能力
C、天才
D、才能
232、多项选择题 群体规范的功能有（）
A、行为矫正
B、评价准则
C、约束功能
D、群体支柱
E、互动功能
233、问答题 论述组织行为学的四个步骤研究过程
234、问答题 强化理论对进行组织激励具有哪些有益的启示？
235、多项选择题 小道消息的目标包括（）
A.建构和缓解焦虑
B.将支离破碎的信息说得完整
C.将群体成员或局外人组成一个整体
D.表明信息发送者的地位或权力
E.强化正式沟通效果
236、问答题 建设组织承诺的主要途径有哪些？
237、多项选择题 促进双向沟通的措施包括：（）
A.培训管理者的倾听技巧
B.设置开放信箱或电话
C.实施走动管理
D.更多使用书面文字形式沟通
238、问答题 试论述7S模型对我国建立和健全激励机制的启示.
239、单项选择题 个体对组织认同的程度是（）。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
240、单项选择题 把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按（）进行的分类。
A.研究目的
B.研究可控性
C.应用的广度
D.规范程度
241、多项选择题 心理学家维纳认为，人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素：（）
A.努力
B.能力
C.任务难度
D.机遇
242、问答题 简述二元四分论的主要理论要点。
243、单项选择题 在围绕“人的本性”来论述人类行为规律的学派中，把人的本性假设为懒惰、缺乏进取心、不愿负责任、缺乏理性的理论是（）
A．X理论
B．Y理论
C．M理论
D．Z理论
244、单项选择题 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
245、单项选择题 职业生活质量的理论依据是（）
A.公平理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.需要层次理论
246、单项选择题 一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的（）
A.信息
B.资源
C.财富
D.规范
247、问答题 请论述态度在管理中的应用。
248、单项选择题 销售经理从人事经理那里获得信息，属于内部联络关系；通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触，就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是（）。
A.领导者
B.企业家
C.监督者
D.联络者
249、多项选择题 为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括（）
A．建立科学的信息系统
B．建立合理的参谋系统
C．建立科学的组织系统
D．建立合理的决断系统
E．建立民主的领导系统
250、单项选择题 衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是（）
A.管理幅度与管理层次设置的合理化
B.组织目标设置的合理性
C.权责体系设置的合理化
D.组织结构的功能优化
251、名词解释 ERG理论
252、名词解释 理性的经济人
253、问答题 个体的定义是什么？
254、问答题 知觉的过程包括哪几个阶段？
255、单项选择题 信息沟通过程中,接收者基于自己的需要、动机等理解信息的情形称为（）
A、选择性知觉
B、信息过滤
C、晕轮效应
256、单项选择题 斯布兰格将性格划分为理性型、政治型、审美刑、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的（）
A.按思想行为的独立性
B.按心理活动的某种倾向性
C.按何种心理机能占优势
D.按何种生活方式最有价值
257、判断题 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
258、单项选择题 按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是（）
A．专权命令式
B．参与式
C．协商式
D．温和命令式
259、多项选择题 在调查法中，一般采用的具体的调查方法有（）
A．面谈法
B．电话调查法
C．案例追踪法
D．问卷调查法
E．心理测验法
260、名词解释 群体结构
261、名词解释 平衡理论
262、单项选择题 不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是：（）
A.执行
B.监督
C.过程
D.手段
263、单项选择题 菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（）
A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型
264、单项选择题 组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是（）
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
265、名词解释 行为
266、多项选择题 组织承诺在管理中的实际应用有（）。
A.通过招聘选择合适的员工
B.通过内部晋升来培养情感承诺
C.通过培训和宣传来培养情感承诺
D.通过沟通和支持来培养组织承诺
E.通过加薪增加满意度
267、名词解释 强化理论
268、单项选择题 （）认为心理契约主要由两种成分构成：交易型和关系型。
A.洛克
B.卢梭
C.阿尔波特
D.贝克尔
269、单项选择题 从行政业务的角度,企业的组织机构可以被划分为几种类型?（）
A、三种
B、四种
C、五种
D、六种
270、单项选择题 在领导方格模式中，（9.1）型领导又称（）
A.贫乏型领导
B.俱乐部型领导
C.任务第一型领导
D.中间型领导
271、多项选择题 我国学者凌文铨等认为中国企业职工的组织承诺有（）组成。
A.感情承诺
B.规范承诺
C.理想承诺
D.经济承诺
E.机会承诺
272、单项选择题 组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）
A．组织心理的和谐化
B．组织文化
C．组织成员的认同感
D．组织战略
273、单项选择题 任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）
A．首创性
B．有用性
C．主动性
D．高效性
274、问答题 什么是气质？
275、单项选择题 明确目的，自觉支配行动的性格属于：（）。
A、理智型
B、情绪型
C、意志型
D、中间型
276、单项选择题 在绩效考核技术中，管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是（）
A.定量考核
B.定性考核
C.定性与定量相结合的考核
D.绝对标准考核
277、单项选择题 决策过程的第一步是（）
A、确定决策目标
B、找出问题
C、提出备选方案
D、查证原因
278、问答题 群体与团队的区别。
279、单项选择题 根据弗鲁姆和耶顿决策模型,影响决策方式选择的首要因素是（）
A、“可信度”标准
B、“能力”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准
280、问答题 简述组织社会化的三阶段模型。
281、问答题 职工事业生涯自我管理的内容?
282、单项选择题 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要
283、单项选择题 （）首先对行为承诺进行了研究，并进一步指出了组织行为承诺的四条行为标准。
A.夏兰希克
B.梅耶
C.艾伦
D.贝克尔
284、问答题 简述网络组织的组织结构的形式及优缺点。
285、单项选择题 管理者角色学派的代表人物是()
A.泰勒
B.韦伯
C.勒温
D.明兹伯格
286、单项选择题 根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于（）
A．激励因素
B．保健因素
C．积极因素
D．消极因素
287、单项选择题 通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析，可以发现职务在哪方面的差异？（）
A、环境要素
B、时间要素
C、作业活动要素
D、任职者要素
288、单项选择题 在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是（）
A．外部环境
B．群体规模
C．群体构成
D．群体任务
289、单项选择题 以组织结构为中心的变革措施主要是：（）。
A、调查反馈
B、群体建议
C、咨询活动
D、完善信息沟通系统
290、单项选择题 关于沟通方式的说法中错误的是（）
A、口头沟通容易使信息失真
B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
D、任何口头沟通都含有非语言信息
291、单项选择题 组织设计的基本功能是协调组织中人员与（）之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标。
A.结构
B.工作
C.任务
D.职位
292、多项选择题 在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括：（）
A.经济标准
B.政治标准
C.技术标准
D.社会标准
E.伦理标准
293、单项选择题 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。
A.自我
B.本我
C.超我
D.忘我
294、问答题 什么是团队？团队和群体有哪些主要区别？
295、单项选择题 由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是（）
A.命令式策略
B.改良式策略
C.参与式策略
D.分权式策略
296、多项选择题 一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（）。
A、纵向变动
B、横向变动
C、核心变动
D、水平变动
E、外围变动
297、单项选择题 以下各项表述正确的是（）。
A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
298、问答题 简述X理论的要点及相应的领导行为?
299、单项选择题 无论在工作中还是在工作外,都更容易产生压力感的是（）
A.A、型人
B.B、型人
C.C、型人
D.D、型人
300、问答题 群体的含义