社会学：公共关系学题库考点（最新版）

时间:2020-02-28 08:04:45

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1、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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2、问答题  公共关系公司的经营范围？


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3、名词解释  间接调查法


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4、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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5、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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6、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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7、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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8、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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9、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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10、问答题  人的需要如何排列？


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11、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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12、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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13、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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14、名词解释  公关谈判


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15、名词解释  展览


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16、名词解释  公关功能


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17、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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18、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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19、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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20、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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21、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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22、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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23、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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24、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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25、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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26、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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27、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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28、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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29、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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30、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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31、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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32、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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33、名词解释  公关开发活动


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34、问答题  试述演讲的技巧。


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35、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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36、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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37、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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38、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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39、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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40、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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41、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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42、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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43、问答题  如何办好开幕典礼？


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44、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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45、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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46、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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47、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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48、问答题  公共关系的类型有哪些？


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49、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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50、问答题  公众分析有什么意义？


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51、名词解释  企业刊物


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52、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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53、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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54、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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55、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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56、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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57、名词解释  服务性公关


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58、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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59、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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60、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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61、名词解释  公共关系的传播模式


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62、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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63、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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64、名词解释  公共关系活动模式


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65、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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66、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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67、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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68、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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69、问答题  简述演讲的传播优势。


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70、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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71、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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72、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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73、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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74、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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75、名词解释  公众心理定势


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76、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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77、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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78、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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79、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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80、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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81、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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82、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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83、名词解释  艾维·李


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84、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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85、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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86、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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87、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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88、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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89、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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90、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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91、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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92、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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93、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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94、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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95、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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96、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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97、名词解释  组织自我期望形象


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98、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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99、名词解释  公共关系评估


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100、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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101、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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102、问答题  文字传播的特征？


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103、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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104、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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105、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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106、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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107、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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108、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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109、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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110、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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111、问答题  公众特征？


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112、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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113、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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114、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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115、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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116、名词解释  论题处理


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117、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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118、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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119、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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120、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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121、名词解释  宣传性公关


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122、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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123、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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124、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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125、问答题  公众分析有何意义？


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126、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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127、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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128、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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129、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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130、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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131、问答题  团体与组织的差别？


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132、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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133、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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134、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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135、名词解释  公共关系委员会


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136、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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137、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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138、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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139、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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140、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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141、名词解释  社会流行


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142、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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143、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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144、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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145、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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146、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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147、问答题  为什么建立良好政府关系？


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148、名词解释  非公众


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149、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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150、填空题  公共关系的英文是（）。


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151、问答题  如何分析组织形象的要素。


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152、名词解释  名人战略


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153、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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154、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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155、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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156、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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157、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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158、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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159、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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160、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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161、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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162、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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163、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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164、问答题  试述公共关系起源？


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165、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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166、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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167、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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168、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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169、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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170、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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171、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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172、问答题  公共关系四部工作法内容？


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173、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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174、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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175、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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176、名词解释  社会性公关


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177、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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178、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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179、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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180、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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181、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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182、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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183、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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184、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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185、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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186、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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187、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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188、名词解释  矫正型公共关系


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189、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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190、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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191、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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192、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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193、名词解释  公关社团


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194、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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195、名词解释  公关专题活动


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196、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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197、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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198、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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199、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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200、问答题  征询型公关的特点及形式？


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201、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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202、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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203、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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204、名词解释  CI的内涵


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205、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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206、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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207、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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208、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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209、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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210、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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211、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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212、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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213、问答题  流行三方面涵义？


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214、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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215、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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216、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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217、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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218、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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219、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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220、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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221、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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222、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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223、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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224、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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225、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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226、问答题  影响人门价值观的因素有？


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227、名词解释  公共关系领导人员


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228、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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229、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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230、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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231、单项选择题  “重视调查研究，是我们党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要传家宝。”是谁提出来的？（）

A、邓小平
B、江泽民
C、胡锦涛
D、习近平


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232、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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233、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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234、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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235、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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236、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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237、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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238、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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239、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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240、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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241、名词解释  概说阶段


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242、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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243、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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244、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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245、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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246、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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247、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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248、名词解释  记者招待会


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249、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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250、名词解释  社区公众


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251、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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252、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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253、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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254、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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255、名词解释  公益性组织


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256、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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257、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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258、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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259、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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260、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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261、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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262、名词解释  公共关系传播模式


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263、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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264、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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265、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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266、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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267、问答题  CIS手册的基本内容？


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268、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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269、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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270、名词解释  内部公关


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271、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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272、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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273、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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274、名词解释  服务型公共关系


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275、名词解释  组织广告


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276、名词解释  公关工作礼仪


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277、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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278、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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279、名词解释  宣传型公关


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280、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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281、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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282、名词解释  导语


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283、名词解释  卡特·李普


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284、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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285、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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286、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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287、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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288、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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289、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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290、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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291、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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292、名词解释  “门户开放原则”


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293、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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294、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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295、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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296、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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297、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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298、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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299、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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300、名词解释  企业公共关系


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