通信业务营业知识考试：移动通信基础业务在线测试（考试必看）

时间:2020-02-26 03:23:14

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1、问答题  在3秒内使用17951拨打长途电话收费吗？


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2、问答题  彩铃套餐到期后如何执行？


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3、问答题  小额通信帐户支付要求有哪些？


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4、填空题  （）业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。


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5、多项选择题  分区分时业务的特点有哪些？（）

A.特定用户群体组建的一个逻辑专用网
B.可在特定分区内通话时，享受一定的费率优惠
C.可以设置一定数量的优惠费率短信号码
D.可在特定时段内通话时，享受一定的费率优惠
E.在任何时段、任何地区打电话都优惠


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6、判断题  信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外，不需向后向用户收取使用费。


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7、单项选择题  中国联通无线上网卡最高下行速率可达：（）

A.14.4Mbps
B.7.2Mbps
C.2.8Mbps
D.21Mbps


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8、问答题  无线城市如何收费？


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9、问答题  如何通过飞信Bar开通飞信服务？


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10、判断题  统一账号业务是指用户将一个业务号码作为其他多个业务的业务账号和付费号码。


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11、问答题  点播短信需不需要另外交费呢？


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12、问答题  短信回执的个性化功能设置方式是什么？


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13、问答题  使用手机报必须得用支持彩信功能的手机吗？


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14、问答题  使用其他运营商IP业务时如何收费？


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15、问答题  WAP页面上展示的常规主题业务都包括什么内容？


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16、问答题  集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？


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17、问答题  手机导航语音服务有哪些功能？


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18、问答题  取消“游戏玩家”业务，该如何办理？


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19、判断题  呼叫中心业务范围不包括增值类服务。


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20、问答题  如何修改手机银行卡密码？


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21、判断题  联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。


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22、问答题  动感短信业务的服务号码？


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23、问答题  我可以通过飞信Bar给我自己的手机发短信吗？


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24、问答题  在本地接到1259010的电话是否收取费用？


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25、问答题  请问国际短信的资费如何收取？


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26、问答题  MM客户可通过什么方式下载手机客户端软件？


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27、问答题  什么样的客户可以使用GPS手机定位系统？


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28、问答题  当月重复订制圈子掌门人会重复收费吗？


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29、判断题  电脑保姆的风险检测包括网络安全检测、系统及应用安全检测、管理安全检测。


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30、问答题  GPRS接入时间有多长？


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31、问答题  号簿管家业务资费？


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32、问答题  吉林移动彩信网站提供哪些服务？


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33、问答题  手机商界商务专刊（彩信）如何选择多个行业专刊？


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34、问答题  多人电话（飞信语聊）会产生费用吗？如何收费？


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35、问答题  无线音乐高级会员有哪些特色服务？


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36、问答题  我如何才能加入增值业务发烧友俱乐部？


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37、问答题  拨打12530999怎么收费？


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38、判断题  语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。


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39、问答题  动漫3元包和5元包有什么区别？


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40、判断题  沃家庭A套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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41、问答题  请问集团短信业务是否需要申请？


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42、问答题  我可以免费收藏多少条移动微博内容？


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43、问答题  我没有开通手机银行卡是否可以使用该业务？


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44、问答题  手机导航软件需要多大安装空间？


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45、问答题  使用手机银行卡交纳话费有金额限制吗？


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46、问答题  手机福彩投注热线能买哪几种彩票？


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47、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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48、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（）（即同一个长途编号区）拨打或接听（）语音电话的业务，称为移动本地电话业务。


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49、问答题  无线音乐普通会员怎么升级为高级会员？


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50、问答题  139邮箱发彩信功能如何收费？


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51、问答题  号簿管家忘记密码怎么办？


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52、问答题  什么是彩铃按键复制？


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53、判断题  “冲印我世界”基于宽带互联网多媒体交互功能，为用户提供网络数码冲印及相关服务。


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54、问答题  新业务体验平台的wappush业务下发接入号是多少？


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55、问答题  短信俱乐部业务是如何收取费用的？


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56、问答题  哪些客户可以认证移动微博？


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57、问答题  如何发布移动微博？


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58、问答题  动漫包月业务使用方式？


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59、问答题  下载成功后阅读漫画电子书，怎么收费？


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60、问答题  Mobile Market能卖什么商品？


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61、问答题  什么是无线城市？


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62、填空题  2009年1月7日，中国联通获得了（）制式的3G牌照


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63、判断题  同步端口以8Mb/s数字电路接入承租方的通信网。


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64、填空题  （）国际漫游回拨业务是中国联通为后付费用户提供的在境外使用的一种优惠的国际漫游语音业务。


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65、问答题  数据SIM卡是什么？


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66、问答题  什么样的客户可以转发和接收种子短信？


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67、问答题  如何使用手机导航语音服务？


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68、问答题  无线上网卡需要配置连接设置参数吗？


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69、判断题  在传输单位的写法上，B和b分别代表Bytes和bits，两者的定义不同。


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70、判断题  FMC网络融合是指建设单一的核心网络和相关处理器及系统，以全电路交换网络为基础，同时用于固定接入网和移动接入网。


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71、问答题  手机报是什么业务？


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72、问答题  如果我手机支付帐户大于等于20元，二线客服是否能提供快速销户服务？


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73、问答题  WLAN自动认证业务如何退订？


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74、问答题  飞信会员的资费及计费规则？


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75、问答题  手机支付帐户有没有有效期限制，即通过网银充值以后，钱如果没有支付出去，可以保留在手机支付帐户里多长时间？


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76、判断题  同振号码主号只能为沃家庭签约固话，同振号码从号码为沃家庭内任意一手机号码，可为2部。。（1部手机）


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77、问答题  拔打*188#号码的是什么业务？


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78、问答题  移动电子书，如何计费？


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79、问答题  手机钱包（联名卡）现场消费可以透支吗？


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80、问答题  WLAN业务如何计费的？


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81、单项选择题  和其它3G标准相比，上、下行速率均最快的的3G标准是哪个？（）

A.CDMA2000
B.TD-SCDMA
C.CDMA
D.WCDMA


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82、判断题  客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。


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83、问答题  使用手机银行卡查询话费余额的方式有哪些？


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84、问答题  客户订制手机阅读业务后是否当月就收费？


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85、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限需要单独申请开通。


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86、问答题  我已经订购《每日一笑》，另外再开通动漫5元包，那我原先订购的《每日一笑》动漫杂志还要不要收费？


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87、判断题  中国联通高清视频是向宽带用户提供基于电视的高清视频内容服务。


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88、问答题  高校WLAN上网可不可以漫游？


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89、问答题  前几天定了手机报，如果现在退的话扣钱吗？


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90、问答题  音乐随身听有哪些功能？


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91、问答题  加入短信俱乐部的方式有哪些？


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92、问答题  开通飞信了，怎么下载客户端？


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93、问答题  包年期间取消农信通后，再次开通是否会重新扣费？


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94、判断题  呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。


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95、问答题  开通了手机导航业务，是不是想查询谁在哪里都可以？


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96、判断题  通信管家业务与联通秘书、随身号薄、同振业务不互斥。。


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97、问答题  移动微博邀请有几种方式？


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98、问答题  被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？


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99、问答题  IP充值卡的面值有多少种？


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100、问答题  加入移动之家数据业务发烧友俱乐部成为会员的方式？


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101、问答题  使用手机支付业务消费后由谁开具发票给我？


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102、问答题  农信通业务在漫游时提供的是漫游地的天气预报吗？


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103、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其（）城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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104、问答题  手机阅读客户端软件需要多大安装空间？


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105、问答题  什么是WLAN自动认证业务？


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106、填空题  移动预付费用户先付费，后使用，实时计费，实时（）。


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107、问答题  通过哪些方式开通手机上网业务？


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108、问答题  收到飞信发送的“飞信订阅”的参与短信，是怎么回事？如何取消？


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109、问答题  在国际漫游情况下能否使用手机电视业务？


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110、问答题  如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时，手机出现内存不足的情况怎么办？


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111、问答题  怎么开通139邮箱PushEmail？


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112、问答题  单次文件上传到139邮箱“手机网盘”是否有大小限制？


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113、判断题  相比较ADSL方式，LAN方式用户端不需要“MODEM”终端，且上下行双向速率对称。


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114、问答题  为什么有的时候手机不能登录飞信？


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115、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地，作为主叫与其归属地以外（即不在同一个本地网）的电话（固定或移动）进行通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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116、问答题  WLAN上网业务暂停、恢复功能操作？


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117、判断题  移动本地电话业务可分为移动本地去话业务和移动本地来话业务。。


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118、判断题  在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。


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119、判断题  信息导航预定类业务电话商城对前向用户免功能使用费，对后向客户按次/金额收取费用或与合作伙伴进行结算。


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120、问答题  精品单机游戏的有效期是多久？


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121、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包当月最多可定购多少次？


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122、问答题  我在定时状态设置里设置每天22点到7点自动进入睡眠状态，如果我某天在23点手工设置假关机状态2小时，那么2小时后，我的手机处于什么状态？


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123、问答题  手机银行卡业务使用手机购物的方式有哪些？


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124、判断题  沃家庭B套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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125、问答题  怎么开通飞信？


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126、问答题  我可以用何种方式进行缴费？


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127、问答题  中国移动手机桌面助理业务，个人最多可以创建多少个共享通讯录？每个共享通讯录最多可添加多少个联系人？


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128、问答题  定制手机证券的股票业务反复定制、取消，扣几次费用？


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129、问答题  如何进行可视电话呼叫？


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130、问答题  彩铃铃音怎么更换了？


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131、问答题  手机商界业务的受理渠道有哪些？


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132、问答题  定制农信通包年套餐到期后是否会自动取消？


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133、问答题  如何查询是哪个号码发送的动感短信？


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134、问答题  怎样使用手机视频业务？


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135、问答题  手机银行卡业务分类包括哪些？


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136、判断题  WLAN业务，采用无线局域网技术，通过无线接入设备实现局部区域覆盖，是固网宽带业务的延伸，也是互联接入的补充。


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137、问答题  客户购买中国移动业务卡后，可以通过哪种方式办理使用？


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138、填空题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和（）SIM卡两种情况。


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139、问答题  什么是快速缴费？


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140、问答题  无线城市能为我们带来什么便利？


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141、判断题  电脑保姆业务不提供上门服务方式，为用户提供的电脑终端维修服务。


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142、问答题  如何访问手机动漫业务WEB网站？


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143、问答题  什么是139邮箱微博？


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144、问答题  如何将手机支付业务与其他支付业务区分开？


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145、判断题  信息导航指路服务业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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146、问答题  我为什么会收到“彩蛋”？


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147、问答题  如何通过短信方式申请或取消无线体育俱乐部的会员？


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148、问答题  什么是飞聊？


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149、问答题  普通WLAN业务资费包括哪些？


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150、判断题  主叫号码为沃家庭内固话时，支持向家庭内用户发送短信通知，以平台接入号方式下发，该短信通知收费。。（免费）


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151、问答题  动感地带卡发送国际短信包含在免费条数内吗？


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152、问答题  数据SIM卡可以接听电话吗？


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153、判断题  指路服务是当前向用户通过语音、WEB、WAP等信息导航门户查询某一企业的行进路线或公交换乘，以及某一地点周边信息时，话务员或前向用户通过查询GIS系统或后向客户获取相关路线信息的服务。


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154、判断题  政务热线产品不具有呼出服务功能。


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155、问答题  用手机买完福彩后怎么兑奖？


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156、问答题  手机移动微博是怎么收费的？


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157、判断题  IPTV包月订购次月生效，自动续订。


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158、单项选择题  以下哪个不是移动本地长途电话业务？（）

A.移动本地国内长途电话业务
B.移动本地市话去话业务
C.移动本地港澳台长途电话业务
D.移动本地国际长途电话业务


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159、问答题  手机医疗业务的受理渠道有哪些？


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160、问答题  我通过95598查询到的用电号和我用电卡上面的卡号为什么不一样？


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161、问答题  手机视频“V+精选包”的业务资费如何收取？


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162、问答题  手机银行卡业务的资费包括哪些？


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163、问答题  怎么取消手机证券？


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164、判断题  信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。


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165、问答题  使用手机阅读下载图书之后，有没有阅读的时限要求？


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166、判断题  根据被叫电话号码所处地点或归属地的不同，移动本地长途电话业务分为移动本地国内长途电话业务、移动本地港澳台长途电话业务和移动本地国际长途电话业务。


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167、问答题  如何评论、转发移动微博？


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168、问答题  如何自动登录飞信Bar？


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169、问答题  手机导航软件是否需要购买？


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170、问答题  全网通信帐户支付是否有支付限额？


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171、问答题  怎么办理手机电视业务？


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172、问答题  手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？


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173、问答题  请问新版手机报天下网是否包含所有的全网手机报？


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174、问答题  手机支付业务通过实名认证后可以改姓名吗？


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175、问答题  如何通过短信方式赠送彩铃铃音？


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176、填空题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限也同时（）开通。


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177、问答题  我是长春移动客户可能开通智能回复业务吗？


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178、问答题  如何通过短信查询手机上网优惠流量？


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179、问答题  已购买MM商品的记录，可以保存多长时间的历史记录？


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180、问答题  手机网游业务需要取消吗？


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181、判断题  联通移动可视电话业务是WCDMA电路域128K的可视电话业务。


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182、问答题  什么是在线应用？


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183、问答题  使用IP充值卡拨打国际及港澳台长途，如未接通但听到对方局相关提示音仍按接通计费？


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184、判断题  中国联通无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用。


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185、问答题  彩铃功能取消后彩铃铃音是否可以保留？


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186、问答题  请问怎么发送集团短信？


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187、问答题  使用手机银行卡交纳话费时，如何领取发票？


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188、问答题  如何激活飞聊？


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189、问答题  使用飞信最大的好处是什么？


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190、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？


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191、问答题  “农信通”提供的农业信息是由哪里提供的？


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192、判断题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用TCP/IP协议。


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193、问答题  如若客户已由于欠费停电，用手机交电费后多长时间可恢复供电？


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194、问答题  什么是手机福彩的手机投注卡？


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195、问答题  手机导航语音服务的工作时间？


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196、问答题  使用手机阅读如何收取GPRS费用？


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197、问答题  通过WAP网站下载飞聊的方式？


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198、判断题  沃家庭A套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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199、问答题  可以用哪些方法发送短信？


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200、问答题  手机号码欠费停机了，是否还能正常使用手机支付业务？


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201、判断题  沃家庭A套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。


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202、问答题  在飞聊中不小心屏蔽了朋友，该如何取消？


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203、问答题  由于网络等问题导致在下载手机动画时中断，再次下载时是否还要收费？


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204、问答题  短信过滤业务中的白名单生效方式是什么意思？


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205、问答题  手机福彩的手机投注卡内的奖金如何转出？


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206、单项选择题  3G用户切换到2G网络，语音和数据业务按照什么标准收取？（）

A.均按照2G资费标准收取
B.均按照3G资费标准收取
C.语音业务按照2G资费标准收取，数据业务按照3G资费标准收取
D.语音业务按照3G资费标准收取，数据业务按照2G资费标准收取


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207、问答题  WLAN自动认证业务适用于哪些WLAN网络？


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208、问答题  如何通过短信方式进行彩铃个人回铃音设置？


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209、问答题  国外客户漫游到中国大陆地区，使用GPRS网络上网怎么收费？


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210、问答题  集团彩铃业务如何收费？


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211、问答题  手机阅读按章计费的收费标准是什么？


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212、问答题  被叫客户漫游或呼转时可否收听动感短信的语音内容？


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213、问答题  到营业厅申请完了一张手机福彩投注卡之后就可以投注了吗？


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214、问答题  如何使用短信方式开通、取消智能秘书业务？


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215、问答题  我可以通过什么途径登录139邮箱微博？


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216、问答题  无线吉林业务中有哪些电视直播频道？


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217、问答题  可以连接WLAN无线网络，但打开IE浏览器时，不能弹出“中国移动”输入用户名密码的认证页面，应如何处理？


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218、判断题  部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。


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219、问答题  使用手机导航的“你在哪里”是否可以定位联通的手机号？


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220、问答题  怎样申请手机福彩业务？


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221、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包如何订购？


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222、问答题  如何通过网页方式换一个手机号登录移动微博？


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223、问答题  是否可以重复收听动感短信语音内容，语音内容可否保存？


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224、问答题  手机福彩的业务特点？


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225、填空题  移动本地长途电话业务主叫以（）为单位计费。


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226、问答题  请问新版手机报天下网是否支持所有客户浏览所有的手机报？


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227、问答题  无线音乐俱乐部会员是怎么划分的？怎么收费？


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228、问答题  彩铃资费有几种？


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229、问答题  发送彩信有没有大小限制？


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230、问答题  手机钱包（联名卡）中手机钱包与信用卡帐户的区别？


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231、问答题  为什么有的飞信好友前面显示信封，有的显示电脑？


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232、问答题  在使用手机导航的同时手机可以接听电话吗？


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233、问答题  如何通过短信方式下载彩铃铃音？


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234、问答题  如何通过wap方式修改移动微博中的个人资料？


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235、判断题  但根据用户类型（2G用户，APN设置为3GWAP的3G用户以及APN设置为3GNET的3G用户），访问沃门户所展现的内容全部相同。


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236、问答题  如果不想接收农业信息，但是还想接收下午的气象信息，是否可单独取消农业信息？


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237、问答题  下载到手机的动画能够删除和改名吗？


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238、问答题  中国联通的客户，能用随e行吗？


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239、问答题  开通或取消无线音乐俱乐部业务后，什么时候生效？


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240、问答题  什么是国际短信？什么是短信国际漫游？


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241、判断题  用户使用“联通在信”业务无需申请/开通，只要使用有中文短信功能的手机，就可使用“联通在信”业务及其内容服务。


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242、问答题  如何订购手机导航业务？


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243、问答题  互联网上号簿管家最多能存多少个号码？最多能分类多少组？


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244、问答题  如何开通手机动漫业务3元包和5元包？


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245、问答题  如何进入手机阅读漫画频道？


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246、问答题  WLAN自动认证业务客户帐户管理包括哪些功能？


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247、填空题  移动后付费用户需要签约并登记客户资料，先使用，（）。


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248、问答题  游戏业务平台业务是否可以漫游使用？


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249、问答题  按量收费和按时间收费有什么区别？


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250、判断题  信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费，与合作伙伴进行结算。


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251、判断题  移动本地长途业务主叫以分钟为单位计费。


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252、问答题  语音短信的接入代码是多少？


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253、判断题  家庭安防安防告警（普通版）仅提供用户短信和语音告警方式。


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254、判断题  宽带用户访问的网站，实际也是一台计算机，它的计算能力、以及同时承载的用户数量，会影响宽带用户上网速率感知。


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255、问答题  什么是号簿管家慢同步？什么是号簿管家快同步？


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256、问答题  总能接到集团短信，想取消怎么办？


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257、问答题  12580人工台可为客户进行哪些彩铃操作？


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258、问答题  GPRS与GSM网络有什么区别？


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259、问答题  如何下载PushEmail客户端软件？


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260、问答题  手机阅读业务的使用方式？


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261、问答题  都可以给谁发送彩信呢？


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262、判断题  数字移动通信是由基站子系统和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网。


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263、判断题  座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。


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264、问答题  WLAN自动认证业务有几种开通方式？


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265、判断题  186号段是3G业务的专属号段。


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266、判断题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和不换SIM卡两种情况。


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267、多项选择题  3G后付费用户的主要特点包括：（）

A.需签约和登记用户资料
B.无需签约和登记用户资料
C.采用先付费，后使用，实时缴费的形式
D.采用先使用，后付费，按月缴费的形式
E.使用80元包1GB的套餐


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268、问答题  订购了手机导航业务，是否可以同时使用客户端版和WAP版？


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269、问答题  “游戏玩家”业务内的优惠业务有效期是多久？


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270、问答题  无线吉林业务包含哪些栏目内容？


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271、问答题  怎样修改号簿管家密码？


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272、问答题  游戏包的游戏多长时间更新一次？


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273、填空题  实际上电流互感器的一次安匝数（）二次安匝数


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274、问答题  使用手机钱包联名卡消费后由谁开具发票给我？


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275、问答题  通过短信方式使用二维护码业务，需要开通哪些手机服务，具备哪些手机功能？


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276、问答题  客户取消139邮箱后，邮件保留多久？


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277、填空题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为（）和不换SIM卡两种情况。


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278、判断题  1MADSL是指为上网用户提供下行速率最高可达1Mbps的宽带接入产品。


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279、问答题  发送国际彩信时，最大容量是多少？


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280、问答题  飞信有什么用？（飞信有什么主要功能/有什么特点？）


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281、判断题  高清视频包年计费，生效周期为从用户订购月起延续12个自然月。


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282、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）有没有金额限制？


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283、问答题  手机证券客户端下载方法有哪些？


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284、问答题  移动微博中移动通信录最多能保存多少条联系人？


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285、问答题  通过WEB网站下载飞聊的方式？


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286、填空题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户（）国际及台港澳漫游电话业务和境外用户（）国际及台港澳漫游电话业务。


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287、问答题  办理GPRS包月套餐后什么时候扣费？什么时候能生效？


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288、问答题  动漫杂志（彩信业务）退订后，何时生效？


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289、判断题  包天的手机音乐业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻起，向后的24小时。。用户能使用的时长为订购时刻至次日24点。


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290、问答题  短信中心下发短信是怎么回事？


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291、问答题  什么样的客户可以使用语音短信？漫游到外省的客户也可以使用吗？


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292、填空题  移动本地电话业务可分为移动本地市话（）业务和移动本地（）业务。


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293、问答题  语音短信录音时间为多长？


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294、问答题  接收并查看手机导航语音服务发送的彩信（地图）是否收取流量费用？


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295、判断题  仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。


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296、问答题  使用空中营业厅如何收费？


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297、问答题  手机游戏业务按使用方式可分为哪几种？


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298、问答题  音乐搜索的业务功能？


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299、问答题  WLAN自动认证业务是否有试用期？


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300、判断题  家庭安防是一款把固定电话网、高速宽带互联网络、GSM移动网络、WCDMA移动网络融合为一体，向用户提供全面家庭安全防护的业务。


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