国际礼仪知识竞赛：国际礼仪知识竞赛考试题库（最新版）

时间:2020-02-25 12:04:39

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1、名词解释  规范仪容


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2、问答题  关心有度主要体现在哪些方面？


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3、问答题  在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？


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4、填空题  涉外文书的特征有形式多样、内容丰富、（）（）、讲究礼仪。


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5、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义


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6、名词解释  居家礼仪


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7、填空题  （）的高低既是一个人能否立足于社会的一项基本条件，又是一个人是否具有品味、能否获得（）的一项重要指标。


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8、问答题  什么是“双向共感”？


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9、多项选择题  关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。

A、讲究“位高者先行”；
B、男士首先问候女性；
C、职务高的首先问候职务低的；
D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。


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10、问答题  如何向他人索取名片？


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11、填空题  男士晚上应酬不宜穿（）。不管白天晚上，最好别穿黑西装配（）衬衫。（拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装）


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12、填空题  个人形象的六要素：（）等。


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13、多项选择题  以下（）见面礼在中国不甚通行。

A、拥抱礼
B、鞠躬礼
C、握手礼
D、吻手礼


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14、填空题  

签字仪式
1、位次排列
第一、并列式；第二、（）；第三、主席式。
2、基本程序
一是宣布开始；二是（）；三是交换文本；四是饮酒庆贺。


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15、问答题  涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持哪些基本立场？


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16、名词解释  三A原则


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17、单项选择题  回族人信仰（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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18、名词解释  承诺


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19、填空题  谈判者的临场表现中最为关键的是肃立致敬、（）、（）。


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20、问答题  在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？


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21、填空题  通常不戴戒指的手指是（）。


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22、判断题  如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。


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23、填空题  在为他人作介绍时，一般坚持（）原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是尊卑排列顺序只依照（）进行的原则。


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24、问答题  学习和遵守社交礼仪的原则有哪些？


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25、判断题  服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。


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26、问答题  在中餐礼仪中，以圆桌安排宴请时如何确定桌次的尊卑次序？


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27、问答题  简述制作名片的注意事项。


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28、单项选择题  客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）

A、后排右边
B、司机旁边
C、后排左面


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29、多项选择题  关于迎送外宾活动，需对以下（）方面高度注意。

A、采取必要的安全措施
B、有关部门应各负其责
C、宾主双方沟通合作
D、密切关注社会动态


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30、多项选择题  涉外访问礼仪的基本要求（）。

A、客随主便；
B、入乡随俗；
C、严于律己
D、好自为之


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31、问答题  

飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。
他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”

微笑有何作用？微笑应注意什么？


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32、填空题  苗族的见面礼节是，小辈见长辈（），长辈见小辈（）。节庆时，不分辈份，均作（）。


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33、问答题  “国际交往九不送”具体指什么？


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34、填空题  拜访朋友要先约定时间与地点，不宜随便（）。拜访或赴宴不可（）。


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35、名词解释  “和而不同”


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36、问答题  

王先生参加一位朋友举办的小型家宴。在途中他顺便为自己买了点东西。到朋友家后，王先生把东西放在一个角落里。由于忘了带名片，王先生找朋友要了几张纸，做成简单的名片。宴会上和一位女士聊得很投缘，询问该女士的年龄、家庭住址，表示希望继续联系。
试分析王先生的失礼之处。


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37、填空题  参加餐会或是酒会，男士不宜穿（）袜子。


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38、问答题  送花的具体形式有哪些？


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39、判断题  如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。


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40、填空题  素质通常是指一个人在（）的修养。


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41、问答题  遵守沟通礼仪规范的目的是什么？


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42、判断题  在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。


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43、填空题  所谓环境，通常是指人类生存的（）。它被视为人类社会赖以生存和发展的基础。


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44、填空题  顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。


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45、问答题  请简要描述正确的坐姿


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46、单项选择题  英国人对动物的禁忌是：（）

A、仙鹤
B、蝙蝠
C、孔雀和大象
D、猫


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47、问答题  为什么说环境保护是现代人文明礼仪的一项重要内容？


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48、单项选择题  寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）

A、国家、城市、街道、姓名
B、国家、姓名、街道、城市
C、姓名、街道、城市、国家


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49、多项选择题  以下（）见面礼在中国不甚通行。

A、拥抱礼
B、鞠躬礼
C、握手礼
D、吻手礼


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50、问答题  表情神态主要体现在哪三个方面？


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51、填空题  在国外住旅馆时，每天早上出门前勿忘（）。国内亦然。


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52、填空题  礼仪培养的要求是：（）、（）、（）、（）。


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53、问答题  学习文明礼仪，为什么要强调学习文化，特别是其它国家和民族的文化？


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54、判断题  宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。


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55、填空题  在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。


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56、单项选择题  关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）

A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。


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57、判断题  点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。


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58、问答题  何谓“电话形象”？


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59、问答题  为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？


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60、单项选择题  正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。

A．连衣裙或中式上衣配长裙
B．皮裙
C．半高跟皮鞋
D．深色长袜


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61、问答题  握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？


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62、名词解释  官方媒体


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63、填空题  泰国人所用最多的见面礼节是（）。在举止动作上，泰国人有（）的讲究。


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64、填空题  规范个人形象的内容包括：规范仪容，（），规范举止，以及规范服饰，（），规范交际，六个方面。


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65、多项选择题  外方人士在华期间身份必须合法，主要是指（）

A、外国人入境、出境是否合法；
B、外国人在华旅游是否合法；
C、外国人在华投资是否合法；
D、外国人在华居留是否合法


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66、名词解释  电话形象


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67、单项选择题  听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）

A、随到随坐
B、两首曲子中间
C中、间休息时


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68、问答题  社交礼仪的作用是什么？


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69、判断题  在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。


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70、单项选择题  按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。

A．自己方便的时间
B．双方预先约定的时间
C．对方上班的时间
D．双方上班的时间


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71、填空题  晚上睡觉前，记得（）。


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72、填空题  化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是（）原则。


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73、填空题  女士独自进入电梯时，如有男士在场，则不必（）男士，要侧站以防万一。


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74、问答题  涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持的基本立场是什么？


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75、问答题  悬挂国旗的主要礼仪规范有哪些？


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76、判断题  与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。


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77、判断题  喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。


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78、判断题  点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。


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79、填空题  个人形象的六要素是指（）等


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80、单项选择题  双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）

A、面门一侧
B、背门一侧
C、均可


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81、判断题  服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。


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82、判断题  对信奉基督教国家的外宾流行行合十礼。


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83、问答题  观众在参加晚会时应注意哪些礼仪？


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84、判断题  送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。


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85、问答题  握手有何主要禁忌？


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86、问答题  礼仪的意义是什么？


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87、问答题  涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持什么立场？


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88、填空题  正式宴会应以请柬邀约客人，一般情况下，请柬至少应当提前（）送达。


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89、问答题  何为“电话形象”？


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90、名词解释  边防检查


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91、问答题  在走廊中行走有那些要求？


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92、填空题  当两人距离在（）之间时，称为礼仪距离。


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93、问答题  20世纪80年代，中国女排在国际大赛中获得了三连冠。一家对外的画报用女排姑娘的照片做封面，照片上的女排姑娘都穿着运动短裤。阿拉伯文版也用了，结果有些阿拉伯国家不许进口画报，你知道为什么吗？


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94、多项选择题  仪容美的自然美包括：（）

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。


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95、填空题  白金法则，是美国最具影响的演说家（）博士与人力资源专家迈克尔.奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关（）的基本法则。


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96、填空题  在安排合影的具体位次时，关键要（）、（）两点。


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97、判断题  迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。


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98、单项选择题  国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。

A、名片上的字体应该朝向对方
B、交换名片时一定要双手
C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来


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99、填空题  涉外人员在国际交往中应当注意下列三点：1、（）。2、（）3、（）


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100、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.

A、主动帮助，挂拿存取衣服
B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
C、主动回避，注意影响


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101、名词解释  规范表情


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102、问答题  简述点菜的注意事项。


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103、问答题  尊重妇女应当通过男士的哪些具体行动得以体现？


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104、问答题  住宿宾馆，应怎样对待服务人员？


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105、填空题  访问礼仪的基本要求是：客随主便、（）（）、好自为之


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106、填空题  在学生食堂用餐的基本礼仪要求有：不插队、礼貌入座、（）、注意公共卫、不喧哗打闹。


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107、填空题  礼宾的含义，就是规范全体有关人员在（）的整个过程中，都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。


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108、判断题  送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。


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109、问答题  现代礼仪的基本原则是什么？


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110、填空题  所谓个人隐私，在一般意义上，就是指某一个人出于（）或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开，不希望外人所了解的（）。


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111、名词解释  “热情有度”


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112、问答题  中餐宴会上的桌次应怎样安排？


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113、多项选择题  原始社会礼仪的特点是（）。

A．民主性
B．平等性
C．等级性
D．丰富性


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114、填空题  涉外人员在媒体面前的表现要（）。


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115、问答题  在集会上发言时应注意哪些问题？


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116、判断题  在公共场所下蹲，要注意面向他人。


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117、单项选择题  下列不属于简历撰写技巧的是（）。

A．突出重点
B．简洁美观
C．措辞得当
D．多用简写词语


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118、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）

A、主动回避，注意影响
B、主动帮助，挂拿存取衣服
C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服


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119、问答题  应对媒体时现场表现主要应做到哪些？


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120、填空题  与人交谈的态度应：（）、（）、（）。


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121、问答题  简述听现场音乐会的注意事项。


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122、问答题  制作名片需要注意哪些方面的问题？


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123、多项选择题  西餐的主要特点是（）。

A、主料突出
B、营养丰富
C、供应方便
D、刀工讲究


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124、问答题  安排宴会的时间和空间方面有哪些考虑？


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125、填空题  

谈判的座次
第一、双边谈判。一是（）式；二是（）式。
第二、多边谈判。一是（）式；二是（）式。


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126、问答题  为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？


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127、判断题  在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。


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128、单项选择题  朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）

A、7：45pm-8：00pm
B、8：00pm整到达
C、8：00pm-8：15pm


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129、填空题  所谓举止从俗，对涉外人员而言，则主要有三项基本要求，一是要求（）；二是要求其举止动作合乎交往对象国的习惯；三是要求（），置于究竟要合乎其中的哪一习惯，则应视具体场合而定。


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130、判断题  不允许在公共场合旁若无人地使用手机。


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131、问答题  在国际交往中怎样才能表现得热情有度？


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132、问答题  打电话时应遵守哪些基本礼仪？


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133、问答题  如何提升自身的修养水平？


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134、填空题  会议礼仪中主席台的布置中职务（），然后按（）、由前至后顺序依次排列。


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135、多项选择题  我国公民因私出国出境需办理的手续有（）。

A、交验户口或其他户籍证明、居民身份证和工作证。
B、认真如实地填写中国公民出境申请表。
C、递交所在工作单位或者所在居委会对申请人出国出境的意见。
D、递交与出国出境事由相关的相应证明、证件。


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136、填空题  戒指戴在不同的手指上有着不同的含义，因此，戒指不可乱戴，以免发生误会。一般来说，戒指戴在食指上，表示（）；戴在中指上，表示（）；戴在无名指上，表示（）；戴在小指上，则表示。


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137、问答题  自我介绍时，要注意哪些问题？


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138、问答题  待客应注意哪些环节？


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139、填空题  与人交谈，勿自吹自擂，滔滔不绝，你来我往互动。多说对方（），双方交谈才会顺利进行。对人多说好话，总不吃亏。


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140、问答题  社交活动中，有哪些禁忌？


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141、名词解释  国家机密


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142、单项选择题  男女一起进入舞厅时，应（）

A、女子在前
B、男子在前
C、双双挽臂而行


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143、单项选择题  在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）

A、调直
B、自己认为舒服的位置
C、都可以


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144、问答题  如何更好地把你的朋友介绍给他人？


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145、问答题  举止在人际沟通中起什么作用？


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146、判断题  “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。


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147、问答题  握手时双方应谁先伸手？


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148、问答题  使用西餐餐具应注意些什么？


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149、判断题  出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。


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150、判断题  在宴会过程中如果感到太热了，可以脱去外衣。


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151、判断题  如果经常向许多单位求职，可以打印具有普遍适用价值的求职信，复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。


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152、问答题  

有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。”
生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。
（1）请你思考一下，服务人员错在哪里？
（2）在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究？


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153、填空题  一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准：一是（），二是（），三是知心敢言，四是（），五是补已所短。


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154、多项选择题  介绍集体，其主要的基本形式有（）

A、单向式
B、多向式
C、双向式
D、反向式


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155、填空题  室内收音机电视勿（），以免干扰邻居安宁。


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156、判断题  在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。


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157、问答题  举例说明礼制与礼俗的区别与联系。


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158、问答题  简述握手的正确方式。


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159、多项选择题  幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。

A．要求得到成人的关注
B．要求自主，对抗成人的意志
C．要求被赞扬和被认可
D．要求负责


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160、名词解释  交往有度


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161、判断题  邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。


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162、问答题  宴会中敬酒要注意什么？


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163、判断题  用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。


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164、问答题  请说明体态语言的重要作用。


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165、填空题  办公室礼仪有三点要求是：（）、（）（）、（）。


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166、问答题  预约拜会时要注意哪些具体问题？


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167、判断题  刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。


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168、问答题  怎样向他人索要名片？


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169、问答题  什么是涉外交往中的“个人隐私八不问”？


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170、判断题  根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。


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171、单项选择题  如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）

A、副驾驶座
B、后排右侧
C、后排左侧


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172、问答题  规范的走姿主要有哪些基本要求？


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173、多项选择题  有客人来访，与客人说话时应注意：（）

A、不要当客人面与家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。


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174、名词解释  开展、又称揭幕


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175、名词解释  书信格式


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176、名词解释  涉外人员的个人礼仪


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177、问答题  为什么说财富的增长与素质提高不同步会造成形象的扭曲？


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178、多项选择题  涉外人员乘飞机，以下属于合乎礼仪规范的表现（）。

A、不侵占别人位置；
B、尊重乘务人员；
C、高声谈笑；
D、不使用违禁物品


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179、问答题  面试结束后应注意哪些后续礼仪？。


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180、填空题  西餐饮酒有餐前酒（）。饭中酒（）。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯，手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要（）。白葡萄酒和香槟须放在冰筒中冷藏再喝。


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181、填空题  目光语运用的正确方法是（）和（）。


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182、问答题  住宿宾馆接待来访者应该注意哪些？


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183、名词解释  一中一外


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184、填空题  所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以（）为中心，时时（）（）。


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185、问答题  请描述正确的蹲姿。


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186、问答题  赛会上观众应当遵守哪些礼仪规范？


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187、问答题  为何提倡“入乡随俗”？


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188、填空题  参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染彩发。男士应（），女士应（）。


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189、问答题  为什么说“串门”与“做客”不同？做客前应作些什么准备？


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190、问答题  握手礼节应注意哪些问题？


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191、填空题  介绍时要等女士先伸手，男士才能与之握手；（）先伸手，年轻者才能与之握手；（）先伸手，位低者才能与之握手。


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192、问答题  需要握手时，应当由哪一方首先伸出手来？


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193、问答题  行走时应注意哪些规则？


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194、填空题  依照国际惯例，外交特权与豁免适用地点为（）。


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195、名词解释  求同


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196、单项选择题  西方的愚人节在哪天？（）

A、3月1日。
B、4月1日。
C、5月的第二个星期日。
D、6月的第三个星期日。


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197、填空题  所谓保护隐私，在国际礼仪中特指涉外人员在对外交往中应尽力（）（）隐私问题。


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198、单项选择题  在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。

A．“以左为尊”
B．“以右为尊”
C．“中间为尊”
D．“里侧为尊”


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199、单项选择题  哪种衬衫不应与正装西装相配？（）

A、方领
B、短领或长领
C、异色领


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200、问答题  举办宴会，安排菜单时应当注意哪些问题？


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201、问答题  简述社交场合的介绍两人认识的顺序。


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202、问答题  

美国某公司是我国北京某公司在美国出口总代理商，2009年3月18日该公司副总经理到北京考察生产企业，并商谈某商品向美国出口，扩大市场份额的问题。随同来华的还有市场顾问、技术专家、秘书共四人。中方公司为了表示友好，决定向美方客人送一点小礼物。
在商量送什么礼品时，人们提出了不同的礼单：公关部经理认为送中国的折扇和茶叶为好，因为夏天即将来到，这两样都是消夏用品，而且都有中国特色，有纪念性。扇子两把，一把檀香团扇，给夫人用，一把是中国文人用的白色纸扇，上面写上中国诗词。小张是音乐爱好者，觉得应该送中国传统音乐的CD唱片。部门经理认为送公司的产品为好，这样既可以表达礼貌，也可以扩大公司产品的影响。
你知道送礼有什么讲究，有哪些礼仪要求吗？你觉得他们说得有道理吗？如果你来决定，你会怎样决定？


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203、问答题  简述礼宾次序微观的运作。


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204、填空题  横桌式谈判，除双方主谈者居中就座而外，各方的其他人士按（）的顺序分别在己方一侧就座。


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205、判断题  涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。


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206、判断题  涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。


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207、单项选择题  佩戴首饰时应注意的规则包括（）。

A．佩戴首饰要注意场合
B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工
C．工作或休闲时可佩戴高档首饰
D．金色首饰适合于暖季佩戴


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208、多项选择题  关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。

A、主宾的个人简历
B、来宾总体情况
C、来宾的具体要求
D、来宾来去时间


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209、问答题  翻译在工作中有何职业规范必须恪守？


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210、填空题  优美、规范的蹲姿有（）、高低式尊姿等。


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211、填空题  着装的“TP0”原则是指着装要随（）、地点和（）的变化而相应变化。


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212、多项选择题  在正式场合男士穿西服要求：（）

A、要扎领带。
B、不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。
F、穿西服背心，扣子都要扣上。


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213、单项选择题  男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。

A、两种
B、三种
C、四种


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214、判断题  在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。


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215、问答题  在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人举止行为有所规范，要求必须自觉做到哪些方面？


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216、问答题  在国际交往中怎样才能令自己的着装符合身份？


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217、单项选择题  下列正确的一句话是（）。

A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么
B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不要做任何记录
C．求职面试时要和主试官多套近乎，拉近距离
D．求职者面对主试官时面部表情总体上应轻松、自然、自信、友好


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218、填空题  住公寓大厦不可在门外放（）等杂物。


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219、问答题  简述收阅电子邮件的礼仪。


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220、单项选择题  给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、右侧
B、正前方
C、左侧


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221、问答题  简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。


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222、填空题  来访国宾在主人陪同下检阅（）三军仪仗队。


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223、填空题  中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循三项规则：（）、（）、（）。


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224、填空题  礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个（），为了维护（）、（）的生存发展的（）环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的（）与和（）。


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225、单项选择题  社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

A、无所谓
B、男士
C、女士


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226、问答题  礼仪既要求自尊又强调宽容，这两者是否矛盾？你如何理解？


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227、填空题  婆媳关系是由（）和（）的延伸而形成的。


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228、单项选择题  个人形象问题的意义：（）

A、纯属个人私事
B、体现着个人素养
C、代表着国家具体形象


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229、单项选择题  对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）

A、干净整洁
B、多加修鉓
C、美观得体


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230、单项选择题  朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）

A、7：45pm-8：00pm
B、8：00pm整到达
C、8：00pm-8：15pm


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231、填空题  亲戚网就是一个家庭以血缘关系和姻缘关系为（）的一个大家族关系。


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232、填空题  （）和真诚是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。


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233、问答题  简述集会的基本要求。


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234、问答题  着装要注意哪些问题？


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235、问答题  在宾馆内从事娱乐活动时，应当注意哪些问题？


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236、判断题  采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。


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237、问答题  迎来送往熟知程序有哪些？


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238、单项选择题  礼仪讲究的是（）。

A、礼貌
B、从众
C、个性
D、整洁


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239、填空题  迎宾礼仪的核心就是要（）。


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240、名词解释  仪容


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241、填空题  维吾尔族信仰伊斯兰教，肉食上以（）肉为主。


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242、填空题  个人资料包括（）和个人简历。


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243、单项选择题  在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）

A、由近而远
B、由远而近
C、左右开弓，同时进行


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244、判断题  接待多方来访者要注意待客有序。


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245、名词解释  交际距离


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246、填空题  排位合理：一是了解（）的排位习惯；二是坚持（）的排位惯例。


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247、问答题  如何注意称呼有别？


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248、单项选择题  在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）

A、由椅子的左侧入座
B、由椅子的右侧入座
C、以上两种都可以


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249、问答题  简述斟酒的顺序。


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250、问答题  舞会上婉拒他人的邀请应如何表达？


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251、问答题  筹备晚会，要进行哪些准备工作？


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252、名词解释  谈判签字


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253、名词解释  碰鼻礼是


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254、判断题  在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。


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255、填空题  与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为（），勿因自己年长而叫对方为学弟。


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256、填空题  球场观看高尔夫时，当选手在击球或是开球时，均要（），也不可高声谈话或喊叫。


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257、名词解释  三应原则


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258、判断题  吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。


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259、判断题  涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。


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260、单项选择题  在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）

A、将年轻的介绍给年长的
B、将先到的客人介绍给晚到的客人
C、将男性介绍给女性


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261、问答题  礼宾次序宏观的要求是什么？


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262、判断题  在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。


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263、名词解释  展示实力


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264、问答题  

美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。
一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。”
“我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。”
到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。
（1）请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？
（2）结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素？


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265、名词解释  多边接待


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266、填空题  握手的顺序也是有一定的规则的：男女之间，应由（）先伸手；长幼之间，应由（）先伸手；上下级之间，应由（）决定是否握手；主客之间，应是（）向（）先伸手；师生之间，应由（）先伸出手。


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267、填空题  形象的内涵与外延极其广泛。就其类别而论，除了个人形象之外，还有（）（）（）（）（）等。从宏观上看，形象又可以分为人的形象与物的形象等两大类别。


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268、填空题  个人形象分（）、（）、（）、（）。和综合型五种类型。


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269、多项选择题  关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。

A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。
B、漠视对方人员，面无表情。
C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。
D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”


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270、填空题  所谓展示实力，实际上就是要求涉外人员在外方人士面前，要善于（）、自我条件以及实际能力。


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271、问答题  最应避免的举止行为的失礼之处有哪些？


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272、填空题  形象是一种（）；是一种（）；形象是一种（）。


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273、填空题  勿大声或拍手喊叫（），应以左手示意。


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274、名词解释  意向书


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275、名词解释  致意


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276、填空题  因为工作需要而有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察是（）。


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277、问答题  握手的禁忌有哪些？


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278、多项选择题  规范涉外人员个人形象的内容包括（）。

A、规范礼仪、规范标准
B、规范仪容、规范表情
C、规范举止、规范服饰
D、规范谈吐、规范交际


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279、填空题  礼宾规格，具体就是指涉外人员在国际在国际交往中礼待外方人士的一系列具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中（）（）的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。


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280、问答题  结合实例理解礼仪的基本原则。


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281、问答题  商务谈判的基本简述宾主的握手礼仪


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282、多项选择题  依照国际惯例，以下（）人员也可以享有外交特权与豁免。

A、与使馆馆长或使馆外交职员构成同一户口的家属，即其配偶及未成年的子女；
B、一个主权国家的国家元首、政府首脑以及外交部长出国之时；.
C、使馆职员的私人仆役；
D、使馆行政与技术职员的家属。


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283、多项选择题  与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。

A、以技术职称称呼；
B、缺少称呼；
C、绰号性称呼；
D、庸俗性、歧义性称呼


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284、问答题  称呼别人时有哪些礼仪规范？


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285、填空题  服饰功能有三：其一、（）；其二、分工的功能；其三、（）。


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286、填空题  按照国际惯例，交谊舞会均以（）作为舞会的结束曲。


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287、填空题  在礼宾规格这一问题上，涉外人员主要应当对（）和熟悉特征、（）、常规内容和（）五个具体要点加以把握。


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288、名词解释  集会


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289、判断题  在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。


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290、单项选择题  吃西餐时，刀叉的使用应当是（）

A、左手用刀，右手用叉
B、左手用叉，右手用刀


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291、填空题  信誉从某种意义上讲，信誉就是生命，就是（），就是（），就是（）。


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292、多项选择题  关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。

A、庆典活动
B、迎送
C、检阅错误
D、授勋


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293、问答题  接待的方针总体要求有哪些？


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294、判断题  自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。


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295、问答题  涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？


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296、填空题  目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。


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297、问答题  社交式名片通常应包括那些内容？


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298、填空题  所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。需注意：一是应当（），一清二楚；二是应当将（），以便于控制；三是应当（），有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。


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299、填空题  在国际交往中，特别是在使用（）等国家象征性标志时，有序慎之又慎。


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300、问答题  简述着装的“三色原则”。


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