生活行政服务员：初级生活行政服务员考试资料（考试必看）

时间:2020-02-15 05:40:10

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1、填空题  发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。


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2、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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3、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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4、填空题  正式营业前准备好为客人服务的各种（）。


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5、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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6、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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7、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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8、判断题  按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。


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9、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


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10、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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11、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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12、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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13、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


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14、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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15、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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16、填空题  每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。


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17、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


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18、填空题  高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。


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19、判断题  客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。


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20、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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21、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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22、填空题  美心服务的重要条件是（）。


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23、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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24、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


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25、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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26、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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27、填空题  西服是一种（）的服装。


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28、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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29、填空题  不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。


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30、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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31、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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32、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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33、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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34、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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35、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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36、判断题  工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。


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37、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


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38、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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39、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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40、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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41、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


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42、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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43、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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44、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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45、填空题  微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。


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46、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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47、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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48、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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49、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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50、填空题  建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。


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51、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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52、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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53、填空题  我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶


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54、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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55、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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56、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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57、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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58、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


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59、判断题  无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。


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60、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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61、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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62、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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63、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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64、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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65、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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66、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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67、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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68、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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69、填空题  与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。


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70、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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71、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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72、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


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73、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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74、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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75、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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76、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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77、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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78、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


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79、填空题  而行转身步是用于（）的步态。


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80、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


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81、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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82、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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83、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


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84、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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85、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


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86、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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87、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


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88、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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89、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


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90、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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91、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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92、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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93、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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94、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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95、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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96、填空题  穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）


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97、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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98、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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99、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


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100、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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101、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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102、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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103、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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104、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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105、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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106、填空题  发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。


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107、判断题  叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。


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108、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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109、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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110、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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111、填空题  利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。


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112、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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113、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


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114、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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115、填空题  搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。


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116、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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117、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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118、填空题  （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。


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119、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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120、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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121、填空题  在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）


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122、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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123、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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124、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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125、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


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126、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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127、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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128、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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129、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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130、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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131、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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132、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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133、填空题  疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。


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134、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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135、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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136、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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137、填空题  由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。


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138、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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139、填空题  所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。


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140、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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141、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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142、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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143、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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144、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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145、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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146、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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147、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


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148、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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149、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


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150、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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151、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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152、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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153、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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154、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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155、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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156、填空题  扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。


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157、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


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158、填空题  严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备


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159、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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160、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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161、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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162、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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163、填空题  地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。


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164、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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165、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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166、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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167、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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168、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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169、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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170、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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171、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


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172、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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173、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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174、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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175、判断题  盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品。一律不准接触和移动。


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176、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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177、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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178、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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179、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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180、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


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181、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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182、填空题  保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。


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183、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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184、判断题  劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。


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185、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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186、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


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187、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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188、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


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189、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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190、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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191、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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192、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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193、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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194、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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195、判断题  ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。


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196、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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197、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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198、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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199、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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200、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


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201、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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202、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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203、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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204、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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205、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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206、判断题  服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。


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207、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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208、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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209、填空题  巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。


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210、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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211、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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212、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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213、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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214、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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215、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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216、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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217、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


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218、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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219、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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220、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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221、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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222、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


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223、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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224、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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225、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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226、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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227、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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228、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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229、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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230、填空题  门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。


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231、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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232、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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233、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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234、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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235、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


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236、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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237、填空题  社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。


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238、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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239、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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240、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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241、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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242、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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243、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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244、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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245、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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246、填空题  公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。


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247、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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248、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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249、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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250、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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251、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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252、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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253、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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254、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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255、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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256、填空题  检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。


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257、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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258、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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259、填空题  结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。


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260、判断题  决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。


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261、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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262、填空题  定时巡视检查，上下货时要设立（）。


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263、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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264、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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265、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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266、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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267、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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268、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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269、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


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270、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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271、填空题  各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。


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272、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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273、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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274、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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275、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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276、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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277、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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278、填空题  站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。


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279、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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280、填空题  在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。


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281、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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282、填空题  背垂手站姿多适用于（）


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283、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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284、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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285、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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286、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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287、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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288、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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289、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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290、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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291、填空题  抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。


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292、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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293、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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294、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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295、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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296、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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297、判断题  会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。


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298、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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299、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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300、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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