时间:2020-02-15 05:19:34
1、单项选择题 总部组织制定的全网监控“大值班”制度主要适用于（）监控部门之间。
A、省与省
B、省与市
C、市与市
D、总部与省
2、多项选择题 中国移动传输网分为（）
A、一级干线传输网
B、二级干线传输网
C、本地传输网
D、本地城域网
3、多项选择题 话务网管性能数据的接入方式都有哪些种类（）
A、数据库接口
B、FTP文件接口
C、MML指令接口
D、CORBA接口
4、多项选择题 七号信令单元格式及类型有（）
A、填充信令单元（FISU）
B、链路状态信号单元（LSSU）
C、消息信号单元（MSU）
D、BTS
5、单项选择题 （）实现集团公司内部割接及省公司割接的流程管理。
A、割接工单
B、软件装载工单
C、硬件入网测试工单
D、软件入网测试工单
6、问答题 号簿管家多少钱一个月？
7、问答题 如何定制手机缴费通业务？
8、填空题 数据网管的告警发生时间即（）收到告警的时间。
9、问答题 一卡双号补卡费是多少钱一张？
10、填空题 全网监控“大值班”的目的是为了加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
11、单项选择题 以下哪项不是对业务演示区的要求（）
A、与监控中心其它区域分隔的独立空间
B、对外参观、演示过程中，不会影响集中监控区的正常工作
C、在演示区能够参观到整个集中监控区的全局
D、满足播放宣传片和幻灯片的需求
12、问答题 跨区交费的业务对象是什么？
13、填空题 各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。
14、问答题 利客发的网址是什么？
15、多项选择题 监控值班工作规范的基本要素包括（）
A、工作职责：参与监控值班的各岗位人员的工作内容及职责；
B、工作手段：监控值班期间为实现监控工作目的，完成监控工作内容所用到的各种手段，以及可以调配的各项资源；
C、工作流程：各项工作内容所参照的制度流程依据或相关专业手册。
D、监控值班结果通报制度：每一班次的监控结果，应以适宜的方式（如EOMS、邮件等）上报相关领导及相关同事
16、名词解释 位置接收器
17、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理？
18、问答题 请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗？
19、单项选择题 BTS20基站，以下说法正确的是（）
A、在单链15：1复用方式下，信令时隙必须配置在ABIS接口28～31时隙之间；
B、单链15：1复用方式下，只要OML配置在ABIS接口31时隙，其它信令时隙没有要求；
C、BTS2X基站升级支持GPRS，只需要更换BSMU单板；
D、BSMU单板不支持15：1模拟12：1或10：1，只有42BIE单板支持这种方式。
20、多项选择题 传输网管系统主要的拓补管理功能有（）
A、网络浏览
B、拓扑监视
C、拓扑编辑
D、图例管理
21、多项选择题 网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
A、一般网络投诉
B、中等网络投诉
C、紧急网络投诉
D、特急网络投诉
22、问答题 分组交换的优缺点？
23、名词解释 漫游用户
24、填空题 告警监控系统中一个告警过滤器中可以包含（）个告警过滤条件。
25、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
26、填空题 WAP浏览请求由WAP网关进行协议转换后转发给（）处理。
27、问答题 怎样退订手机电视的高尔夫频道业务？
28、填空题 （）是指集团点名发言会场，除集团和发言会场外其它会场全部闭音。
29、填空题 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
30、填空题 传输网络发生变更后，需要进行的采集任务依次为（）、（）、（）、（）、（）。
31、填空题 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
32、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并
B.等增益合并
C.选择式合并
D.任意合并
33、多项选择题 基于告警的来源告警可分为（）
A、网元产生的告警
B、网元管理系统产生的告警
C、网络管理系统产生的告警
D、性能告警
34、多项选择题 集中监控调度管理作为监控部门的一项重要工作内容，主要的制度流程可以分为（）
A、割接管理
B、应急调度管理
C、监控管理
D、通信保障
35、单项选择题 针对集中化告警标准化工作，主要使用（）类别。
A、基于告警来源
B、告警处理位置
C、告警内容
D、告警标题
36、填空题 M2000位于电信管理网模型中的（）层。
37、单项选择题 通信网内HLR、智能网等设备中用户数据、业务系统中仅与业务呈现有关的业务数据（如WWW网站内容）等，原则上由（）负责管理。
A、网络维护部门
B、业务部门
C、数据部门
D、机房
38、单项选择题 若故障影响到国际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、至所有国际方向IP电话业务质量下降超过30分钟
B、至一个国家IP电话业务质量下降超过60分钟
C、至一个国家或地区IP电话业务中断超过30分钟
D、至一个国家或地区IDD电话业务中断超过30分钟
39、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）
A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟
B、省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟
C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断
D、任一短信中心发生阻断
40、问答题 漫游到国外，怎么拨打电话回中国的移动电话？
41、单项选择题 传输综合网管通过EMS的（）接口，进行实时的采集告警信息。
A、纵向
B、CORBA
C、横向
D、模型访问
42、名词解释 蜂窝移动电话系统
43、多项选择题 AP覆盖规划应该遵循以下原则（）
A、如果在一个大厅里只安装一个AP，则尽量把AP安放在大厅的中央位置，而且最好是放置于大厅天花板上；如果同一空间安装两个AP，则可以放在两个对角上；
B、考虑AP和覆盖区域之间直线连接。注意AP的放置位置，要尽量使信号能够垂直的穿过（90度角）墙壁或天花板；
C、AP安装位置需远离电子设备（起码1~2米），例如微波炉、监视器、电机等；
D、放置AP的位置应使信号通过干燥的墙壁或敞开的门，避免放置在使信号必须通过金属材料的位置。
44、多项选择题 建设综合监控告警牌，旨在从各网管系统接收设备宕机、业务中断等重大故障告警，通过声光等直观方式提醒监控人员，下列哪些告警应该上声光告警牌（）
A、MGW退出服务
B、RNC机框复位
C、CCITT7DESTINATIONINACCESSIBLE
D、BAM故障切换告警
45、问答题 手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容，要收费吗？
46、单项选择题 以下哪项不是衍生关联中的阈值触发条件（）
A、数量
B、级别
C、比例
D、频次
47、单项选择题 无线网中大面积基站退服类告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
48、名词解释 DCS1800
49、单项选择题 视讯系统对视频性能的要求是视频的最大延迟不大于（）。
A、0、2s
B、0、25s
C、0、3s
D、0、35s
50、填空题 现有（）系统，均实现多方视频会议、会议控制和管理等系统功能。
51、填空题 在《中国移动全网重大通信故障定义》中，全网重大故障分为三类（）、（）和（）。
52、问答题 JDE集团套餐如何收费？
53、填空题 监控大值班制度标准化总部和各省监控部门的监控值班工作（）和（）。
54、单项选择题 告警定期分析的关注点不包括（）
A、告警历时关注阈值
B、告警每小时重复次数
C、告警重复天数
D、全网告警总量的趋势分析
55、填空题 在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。
56、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
57、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部
B、省公司
C、地市
D、县区
58、填空题 监控团队由“大值班”值班长（）组织各成员，按（）标准开展全网（）工作。
59、多项选择题 窄带信令链路速率有哪几种（）
A、4M
B、2M
C、1M
D、64k
60、问答题 彩铃网站的网址是什么？
61、名词解释 核心网络
62、单项选择题 告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于（）
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、1年
63、多项选择题 通信保障类型主要包括以下哪些（）。
A、节假日保障
B、重大事件保障
C、重要客户业务保障
D、重要割接保障
64、问答题 用户编辑HY发到12520是否收费？
65、问答题 请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.
66、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限
B、故障处理时限
C、故障上报时限
D、故障处理相关报告提交
67、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
68、单项选择题 可能对电源系统、空调系统造成整体退出服务或运行性能下降的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告
69、多项选择题 在现网设备装载软件，装载的软件必须具备（）
A、入网许可
B、总部网络部下发的软件测试工单
C、专业室领导确认
D、厂家确认
70、问答题 中国电信客户服务热线是多少？
71、问答题 为客户设置联通呼转，设置呼转时间一般为多长时间？
72、填空题 需核算业务受影响情况的全网重大故障主要分（）和（）2类。
73、多项选择题 数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）
A、原始事件
B、标准事件
C、当前告警
D、历史告警
74、单项选择题 以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）
A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟
B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟
C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟
D、二干光缆线路单链断持续30分钟
75、问答题 怎么样才能参加”2007年购机送话费活动“？
76、问答题 海南开通3G网络了？使用3G业务怎么收费？
77、填空题 投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。
78、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；
B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；
D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
79、问答题 17950海南IP记账卡可以在省外使用吗？
80、填空题 远端控制是指终端建立呼叫后，是否允许远端控制本终端的摄像机。缺省设置为“（）”。
81、问答题 过户需原户主到场吗？
82、填空题 监控大值班制度主要适用于（）和（）两级监控部门之间。
83、填空题 告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。
84、填空题 大值班日志内容共分（）、（）、（）、（）、（）五个部分。
85、问答题 通过手机终端登录WAP积分商城，如果手机WAP接入点设置为CMWAP，是否也会收取流量费用？
86、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量
B、处理时限
C、处理结果
D、技术指导
87、填空题 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
88、问答题 随E行卡多少钱一张？
89、填空题 通常，一个有24个以太网端口的以太网交换机存在（）个冲突域，（）个广播域。
90、多项选择题 系统管理包括哪些功能（）
A、系统自身管理
B、软件管理
C、数据管理
D、仿真终端
91、问答题 手机省内拨打96006是免费的吗？
92、填空题 建立PDP上下文请求这条信令消息发生在（）。
93、填空题 （）指导各省制定、完善网络监控工作制度流程。
94、填空题 自动拨测从管理上分（）、省、市三级。
95、单项选择题 视讯系统对传输性能的要求是CRC误码不大于（）。
A、4
B、5
C、6
D、7
96、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥
B、现场领导
C、值班长
D、班组成员
97、填空题 为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息，我们可以对该告警添加（）。
98、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的日KPI情况（）
A、国内彩信网络接通率
B、短信全程接通率
C、全天话务量
D、全省6忙时掉话率
99、问答题 校园20元音乐套餐赠送多少条短信？
100、问答题 手机证券是否赠送流量？
101、问答题 WLAN大众0元体验套餐是怎么收费的？
102、单项选择题 以下哪项不属于监控工作中“控”的内容（）
A、快速发现故障现象；
B、对故障快速实施预处理；
C、将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理；
D、对整个处理经过实施闭环管理
103、问答题 客户过户后，积分是否保留？
104、单项选择题 传送网中WDM系统单波不可用（包括OTU单板波分侧出现输入/输出无光告警等）、单板硬件失效告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
105、问答题 使用语音杂志业务如何收费？
106、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。
A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
107、问答题 海南客户短信服务中心号码是多少？
108、问答题 双工通信的特点是什么？
109、多项选择题 告警标准化系统正确完成派发工单的条件有（）
A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范
B、告警标准化梳理表完整、规范
C、资管系统网元信息完整、正确
D、告警产生时长大于告警工单延时设置
110、填空题 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
111、填空题 告警监控系统的告警过滤器中无法根据告警的（）进行过滤。
112、单项选择题 网络管理系统告警简称为（）
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警”
113、名词解释 位置接收器
114、多项选择题 告警灯的主要作用是通过亮灯、闪烁的方式提醒监控人员发生了重要告警，下面关于告警及指示灯状态描述正确的是（）
A、活动告警－红灯－红色闪烁－响铃
B、确认告警－红灯－红色常亮－不响铃
C、清除告警－绿灯－绿色常亮－不响铃
D、无告警－绿灯－绿色常亮－不响铃
115、单项选择题 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）
A、1小时
B、2小时
C、4小时
D、6小时
116、单项选择题 安全事件处理流程主要包括事件发现、事件确认、（）、事件处理、处理总结等阶段.
A、事件预判
B、故障通知
C、事件定位
D、业务影响定位
117、多项选择题 集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）
A、音响关闭
B、共享电源关闭
C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭
D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭
118、填空题 在GPRS网络结构中，Gi接口是GGSN与（）之间的接口。
119、多项选择题 对测试组织的职能陈述以下正确的是（）
A、总部负责组织国际、省际相关测试工作
B、各省、自治区、直辖市公司负责组织本省内及互联互通测试工作
C、各地市负责本地市内及互联互通测试工作
D、以上说法均不正确
120、问答题 17901是哪个运营商的IP接入号？
121、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
122、多项选择题 中国移动重要事件监控保障的范畴包括（）
A、国际、国内发生的、关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件
B、国际、国内发生的、对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件
C、国际、国内发生的、对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件
D、国际、国内发生的、关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件
123、问答题 移动客户国际出访状态接收短信如何计费？
124、多项选择题 监控大值班报送中割接信息主要包括的内容有（）
A、网元名称
B、割接起止日期
C、工程负责信息
D、影响情况
125、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通
B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑
C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
D、保障重要客户通信安全，不泄密
126、填空题 M2000和网元的通信遵循（）协议。
127、问答题 基站和移动业务交换中心有何作用？
128、问答题 圈圈部落会员欢乐礼包（原信息俱乐部会员欢乐礼包）有效期是不是到2011年6月30日？
129、问答题 手机邮箱设置检查间隔要设多长时间？
130、单项选择题 若故障影响到省际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、与一个省的长途呼叫中断
B、与二个省的长途呼叫中断
C、与二个本地端局中断
D、10万用户*小时省际呼叫中断
131、填空题 监控部门在业务保障期间对监控的（）、（）和（）都应予以加强，确保监控保障工作的顺利实施。
132、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能；
B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令；
C、K1205可以提供触发条件功能；
D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
133、单项选择题 一条由网元产生的告警，在EMS中成为（）。
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警”
134、问答题 移动会故意限制客户办理转网吗？
135、问答题 如何退订彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？
136、多项选择题 动环监控系统数据管理软件的主要功能有（）
A、数据迁移
B、数据备份
C、数据恢复和
D、空间检测功能
137、多项选择题 维护规程体系中维护管理规定分为（）
A、网络纬度
B、用户纬度
C、业务纬度
D、系统纬度
138、问答题 取消全时通的点播指令是多少？
139、多项选择题 告警工单需要符合的要求（）
A、及时性
B、完整性
C、合理性
D、重要性
140、问答题 办理了限制最低消费的套餐或每月约定消费一定金额的业务时，报停满一个月，也是收5元/月吗？
141、填空题 对于批量用户投诉，适用故障处理（）级响应级别。
142、填空题 业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。
143、问答题 “五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些？
144、单项选择题 （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
A、总部网管监控中心
B、省网管监控中心
C、地市网管监控中心
D、营业前台
145、问答题 未办理任何优惠套餐的海南移动客户直拨港澳台长途电话如何计费？
146、问答题 如何查询快讯订阅的全部频道.
147、单项选择题 在（）能够看到整个集中监控区，及集中监控区所能监控的所有内容，统一掌握网络运行状况。
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、操作维护区
148、多项选择题 下面关于语音增值平台的描述中属于重大故障的有（）
A、会议电话系统发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
B、来电提醒系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
C、语音短信平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
D、SCP、SMP、VC、AIP系统发生阻断。
149、多项选择题 请选出动环监控系统本地配置刷新服务器配置的方式（）
A、监控主机配置
B、按局房配置
C、按中心配置
D、按端局配置
150、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
151、问答题 海口的客户，可以在三亚2008普及购机优惠活动吗？
152、问答题 如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？
153、多项选择题 ABIS接口调测时，以下哪些说法正确（）
A、可以用发光二节管来判断传输收发；
B、TMU的LIU灯闪，可判断基站发线有问题；
C、TMU的LIU灯常亮，可判断基站收线有问题；
D、任一根传输电缆中断，TMU的LIU灯和BSC侧相应ABIS接口LIU指示灯状态总是一端闪，另一端常亮
154、填空题 综合告警监控告警前转短信功能包括两种模式，一种是（），一种是（）。
155、单项选择题 患者吴某，男性，18岁。咳嗽，咯黄痰，咳时汗出，口渴身热，恶风肢楚，舌苔薄黄，脉浮数。 此患者应诊断为咳嗽中的（）
A.肺阴亏耗证
B.风热犯肺证
C.肝火犯肺证
D.痰湿蕴肺证
E.痰热郁肺证
156、多项选择题 根据故障是否需要上报划分为（）。
A、重大故障
B、非重大通信故障
C、紧急故障
D、严重故障
157、单项选择题 标准的有线传输采用脉冲编码调制（PCM），每秒钟抽样（）次，每次抽样值用8ht来表示，总的码率是64kbps。
A、400
B、800
C、4000
D、8000
158、填空题 实施业务监控保障的全过程中，监控部门应具备的主要支撑手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。
159、问答题 16K梦网卡可以存储多少条短信及电话号码？
160、问答题 海南的区号是多少啊？
161、问答题 JDD集团套餐如何收费？
162、单项选择题 移动通信使用的甚长波的波长范围是（）。
A、100～10Mm（108～107m）
B、10～1Mm（107～106m）
C、1000～1000kMm（106～105m）
D、100～10kMm（105～104m）
163、问答题 客户办理利客发的方式主要有哪四种？
164、单项选择题 以下哪项不是监控中心规范化建设的标准规范必须的区域（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、厂家开发区
D、业务演示区
165、问答题 想订指尖小说，应该怎么订制？
166、问答题 请介绍全球通商旅158套餐资费标准.
167、单项选择题 对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）与相关成员进行核实。
A、OA
B、短信息
C、电话
D、视讯
168、填空题 MMSC和（）网关之间的接口是MM1接口。
169、填空题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。
170、填空题 将二进制数10011110转化为十进制是（），转化为十六进制是（）。
171、问答题 使用语音杂志业务按条点播的信息费最高不能高于多少元每分钟？
172、单项选择题 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉
B、省网管监控中心受理投诉
C、地市网管监控中心受理投诉
D、各营业前台受理投诉
173、多项选择题 优化工作分为（）
A、日常性优化
B、阶段性优化
C、调整性优化
D、应急性优化
174、多项选择题 中国移动网络运维体系发展的建设思路是（）
A、集中化
B、标准化
C、信息化
D、智能化
175、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时
B、8小时
C、1天
D、2天
176、单项选择题 网络指挥视讯系统发生严重故障时，故障发生省应通过（）向总部网络部上报。
A、OA
B、工单
C、电话
D、大值班日志
177、填空题 波分设备故障导致系统不可用超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
178、填空题 业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。
179、单项选择题 告警牌系统的自检功能不包含（）
A、定时和专业平台系统确认连接是否正常，异常时做出告警通报
B、驱动告警牌失败呈现异常告警
C、指示灯和电铃工作是否正常
D、系统重大进程监控
180、问答题 充值卡系列号的第6、7位为地区识别码，那么21的识别码是指哪个地区的？
181、问答题 请问拨打长途资费标准是多少？
182、单项选择题 以下哪项不是告警知识库的基本要素（）
A、告警知识库开发
B、告警知识库体系维护
C、告警知识整理
D、告警知识发布
183、单项选择题 以下哪项不是虚拟团队中班组成员的职责（）
A、本省网络运行KPI监控
B、全网重大网络、社会事件督办
C、负责本省割接信息上报
D、负责本省7*24监控值班
184、问答题 集团彩铃首月免费的优惠是怎么样优惠的？
185、单项选择题 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
A、总部市场部
B、省公司市场部
C、总部客服部
D、省公司客服部
186、单项选择题 网元管理系统告警简称为（）
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警
187、多项选择题 监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容（）
A、网管健康性检查
B、监控任务定制
C、应急方案验证
D、完成业务测试
188、多项选择题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。
A、10
B、30
C、60
D、120
189、单项选择题 以下哪项不是业务监控保障的目的（）
A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；
B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；
C、消除有可能影响通信业务的隐患；
D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
190、名词解释 移动辅助切换
191、单项选择题 设备监控是监控部门所承担的主要工作内容之一，对于“监”的渠道，最主要的是（）
A、网管
B、电话
C、拨测
D、传真
192、问答题 呼入限制功能一次最多限制多少个号码？
193、填空题 对计划性较强，前期可以预见的事件，在（）、（）、（）三个环节均需实施监控保障。
194、填空题 HLR所对应的呼叫次数按估算公式：故障HLR呼叫次数＝（）×（）/（）。
195、多项选择题 数据网管中资源数据获取方式有哪几种（）
A、自动采集
B、被动接受
C、手动采集
D、手工录入
196、名词解释 电子锁定
197、问答题 15元网聊套餐怎么收费？
198、单项选择题 EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.
A、轻微
B、普通
C、重要
D、严重
199、问答题 通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？
200、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的重要事件信息（）。
A、地震灾害、气象灾害、水旱灾害；
B、省公司组织安排的针对重大政治、经济会议、体育赛事、重大集会活动等事件的通信保障；
C、可能会或已见诸于市一级媒体的群体性事件；
D、根据《中国移动全网重大通信故障定义》，需上报总部的故障及事件
201、单项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价不包括（）。
A、上报及时性
B、上报格式正确性
C、上报信息准确性
D、上报割接信息的数量
202、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统构成的基本元素（）
A、告警灯
B、告警声音输出
C、告警声音输入
D、管理终端
203、多项选择题 CDMA1X与GSM相比，在进行无线链路预算时需要考虑体制上的一些因素，下面描述正确的是（）
A、CDMA增加了软切换增益
B、CDMA增加了解调门限Eb/Nt
C、CDMA引进了处理增益
D、CDMA增加了快衰落
204、多项选择题 多模BSC新增一个TCSM单元显示故障，可能原因（）
A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障；
B、NOD板故障；
C、MSM单板故障；
D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路；
E、E3M与MSM之间连线有问题。
205、填空题 网络测试可分为（）、（）及（）。
206、填空题 在传输网管系统电路查询中可以根据（）查询电路信息。
207、填空题 网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。
208、名词解释 不连续发送（DTX）
209、填空题 综合告警监控系统应提供过滤器管理功能，具有权限的用户或超级用户可以（）、（）和（）过滤器，其他用户不能定义和修改过滤器，所有过滤器可供有监控功能使用权的用户共享使用。
210、问答题 动感地带15元音乐套餐怎么收费？
211、单项选择题 移动通信使用的极低频频段的频率范围为（）。
A、3～30Hz
B、30～300Hz
C、300～3000Hz
D、3～30kHz
212、多项选择题 在网络运行维护工作中开展全面的质量管理，这要求各级网络维护部门应建立（）。
A、全面的质量监督体系
B、网络安全管理体系
C、网络优化体系
D、质量考核标准
213、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
214、问答题 17910是是哪个运营商的IP接入号？
215、多项选择题 下面属于告警信息处理基本操作的是（）
A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出
216、问答题 《关于依法开展治理手机违法短消息有关工作的通知》（公通字【2005】77号），违法信息包括哪些？
217、单项选择题 电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
218、名词解释 AMPS
219、多项选择题 同步信道消息内可以提取以下哪些信息（）
A、寻呼信道速率
B、基站所支持的最小协议版本
C、SID、NID
D、长码状态
220、填空题 在重大故障报告中，省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统（）。
221、问答题 小区制结构的特点是什么？
222、名词解释 模拟寻呼信道
223、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？
224、名词解释 显示亮度遮光器
225、问答题 我要到哪里去办理携号转网业务？要提供什么证件？
226、名词解释 扩展时分多址
227、填空题 VLR与HLR之间的接口是（），MSC与BSC之间的接口是（）。
228、单项选择题 彩铃相关业务在（）时段发生全阻，业务故障历时超过60分钟，定义为重大故障。
A、22时至4时；
B、0时至6时；
C、1时至6时；
D、0时至7时
229、填空题 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
230、多项选择题 大值班日报发送方式有哪几种（）
A、EOMS方式
B、彩信方式
C、短信方式
231、问答题 通过手机登录移动梦网后，在哪可链接到手机电视的高尔夫频道？
232、填空题 监控大值班中，上报的重要事件信息涵盖（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等七大项。
233、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A、世博会
B、自然灾害
C、市场部门重要活动
D、节假日
234、填空题 在传输网管系统中B/S和C/S系统中均可以查看（）。
235、问答题 在外省可以拨1259013932查询套餐分钟数吗？
236、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
237、多项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，各省公司如需要变更，省公司应至少提前（）通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、1周
B、10个工作日
C、OA
D、集团EOMS
238、问答题 申请VPMN业务什么时候生效？
239、名词解释 Off-air call setup
240、多项选择题 空闲状态下，手机存在哪几个导频集？（）
A、激活集
B、候选集
C、相邻集
D、剩余集
241、单项选择题 以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）
A、支持小区级打开或关闭短消息功能；
B、支持小区级下行DTX关闭或打开；
C、支持动态修改ABIS接口传输模式；
D、解决MPU倒换问题。
242、单项选择题 移动通信使用的极低频的波段范围是（）。
A、100～10mm
B、10～1mm
C、100～10kmm
D、10～1kmm
243、问答题 是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？
244、问答题 通过网上缴费能为外省移动手机号码充值吗？
245、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐能办理移动秘书功能？
246、问答题 WLAN大众0元体验套餐体验期是否为三个月？若体验结束前未预订其他套餐时是否默认为WLAN标准套餐？
247、问答题 国内长途费在综合帐目（帐单）会显示什么费用？
248、问答题 通过短信的方式怎样获取CCTV手机电视的PUSH链接地址？
249、问答题 中国邮政客户服务热线是多少？
250、名词解释 EDGE
251、判断题 移动通信是指移动体之间，或移动体与固定体之间的通信。（）
252、单项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，由总部每（）进行测试通报。
A、周
B、月
C、季度
D、年
253、问答题 客户个人身份资料包括什么内容？
254、问答题 大客户享受什么优惠？
255、填空题 在M2000客户端上进行事件告警浏览操作，每个窗口最多显示（）条。
256、多项选择题 ROYB中文意思是（）
A、红色应急预案
B、橙色应急预案
C、黄色应急预案
D、黑色应急预案
E、蓝色应急预案
257、单项选择题 暂时没有影响正常网络业务，但是短时间内可能引起设备局部故障、部分业务中断、业务质量下降，存在一定安全隐患，需尽快处理的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
258、问答题 银卡客户可以免押金开通国际漫游业务吗？
259、填空题 告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。
260、问答题 密码可以设置为手机尾数六位数吗？
261、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
262、问答题 中国移动客户漫游到台湾后接听10086电话如何收费？
263、问答题 中国移动铁通宽带的资费？
264、多项选择题 告警分析统计制度包括（）。
A、告警统计制度
B、告警分析制度
C、确认闭环制度
D、告警确认制度
265、问答题 如何通过手机设置动感地带亲情号码，最多可设置几个亲情号码？
266、问答题 全球通畅听80套餐怎么收费？如报停了暂时不使用，费用怎么算？
267、问答题 通过短信如何申请服务密码？
268、问答题 动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？
269、单项选择题 CMServiceRequest消息包含在华为OMC维护台Abis接口跟踪的哪个消息中（）
A、IMMEDIATEASSIGN_COMMAND
B、EST_IND
C、DATA_IND
D、CHAN_RQD
270、填空题 对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。
271、单项选择题 （）实现对软件装载的规范和流程化管理.
A、软件装载工单
B、软件升级汇报工单
C、割接工单
D、故障工单
272、多项选择题 告警故障工单包含以下哪些字段（）
A、厂家告警标题
B、网管告警级别
C、告警发生时间
D、工单主题
273、名词解释 话音信道
274、填空题 自动拨测是模拟移动终端设备测试网络业务，从（）角度感受业务质量的手段。
275、问答题 在外省能不能拨125901381查询短信条数？
276、问答题 每条彩信最大容量有限制吗？
277、单项选择题 总部网络部和各省公司应建立、健全值班和交接班制度，实施（）小时集中监控。
A、7×12
B、7×24
C、7×8
D、5×8
278、问答题 申请定向优惠套餐拨打对应国家的国际长途电话除扣分钟数外，还要收其它的费用吗？
279、填空题 根据业务监控（）的不同选择监控的方式。
280、填空题 信令监测系统的建设目标是为了有力支撑（）、（）、（）维护体制。
281、多项选择题 全网监控“大值班”日报包含哪些内容（）
A、总部及各省掌握的重要事件信息
B、总部掌握的全网重大故障信息
C、总部及各省掌握的重要网络调整信息
D、全网运行主要KPI
E、全网监控预警信息
F、总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价
282、问答题 缴费开机生效时间是不是24小时内？
283、问答题 客户办理过户时，新客户需要重新设置服务密码吗？
284、问答题 **139业务怎么收费？
285、单项选择题 以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）
A、总体工作目标
B、预警机制
C、接口及流转方式
D、优先处理原则
286、问答题 想订手机文联，应该怎么订制？
287、填空题 监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。
288、单项选择题 以下不属于值班专家工作职责的是（）
A、指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理；
B、协助监控人员对网络进行监控；
C、协助处理当班紧急、重大故障；
D、定期整理本专业故障、投诉案例
289、单项选择题 WCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
290、填空题 总部现场监控团队担任全网“大值班”的（），各省现场监控团队担任全网“大值班”的（）。
291、单项选择题 CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
292、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
293、单项选择题 告警牌上指示灯状态为绿色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）
A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、指示告警
294、单项选择题 CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
295、多项选择题 根据故障是否需要立即处理划分为（）。
A、紧急故障
B、非紧急故障
C、一般故障
D、重大故障
296、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为（）
A、网络测试
B、告警测试
C、业务测试
D、投诉测试
297、问答题 普通客户开通国际长途、国际漫游（含台港澳长途/漫游）押金金额是多少？
298、问答题 我已经按要求在内容加举报号码和*号了，为什么转发短信到10086999总是不成功，老是提示我加被举报号码和*号？
299、填空题 （）是监控中心功能区划分的可选区域。
300、问答题 利客发的业务功能有哪些？