社会学：公共关系学找答案（考试必看）

时间:2020-02-06 11:54:15

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1、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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2、名词解释  共同经验范围


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3、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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4、名词解释  征询型公关


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5、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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6、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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7、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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8、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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9、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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10、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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11、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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12、问答题  如何进行进行民间测验


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13、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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14、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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15、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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16、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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17、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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18、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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19、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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20、问答题  如何树立现代公众意识？


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21、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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22、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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23、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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24、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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25、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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26、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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27、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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28、问答题  如何测量组织的形象地位


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29、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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30、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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31、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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32、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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33、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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34、名词解释  论题处理


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35、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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36、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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37、名词解释  消费者公众


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38、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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39、名词解释  公关功能


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40、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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41、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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42、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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43、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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44、名词解释  《有效的公共关系》


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45、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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46、单项选择题  开创国有企业设立公关部先例的是（）。

A、广州中国大酒店
B、北京王府井百货大楼
C、长城牌风雨衣公司
D、广州白云山制药厂


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47、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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48、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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49、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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50、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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51、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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52、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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53、名词解释  公关危机


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54、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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55、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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56、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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57、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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58、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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59、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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60、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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61、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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62、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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63、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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64、问答题  议题设置理论的两个观点？


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65、问答题  搞好社区关系的意义？


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66、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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67、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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68、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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69、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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70、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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71、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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72、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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73、名词解释  公共关系主体


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74、名词解释  伯尼斯


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75、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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76、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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77、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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78、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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79、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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80、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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81、名词解释  社会性公关


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82、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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83、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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84、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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85、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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86、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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87、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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88、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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89、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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90、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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91、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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92、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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93、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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94、名词解释  揭丑运动


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95、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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96、名词解释  员工关系


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97、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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98、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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99、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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100、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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101、名词解释  谈判价值协议区


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102、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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103、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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104、名词解释  对公众负责


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105、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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106、名词解释  公共关系调查


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107、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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108、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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109、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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110、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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111、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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112、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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113、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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114、名词解释  便士报


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115、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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116、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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117、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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118、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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119、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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120、名词解释  直接调查法


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121、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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122、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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123、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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124、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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125、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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126、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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127、名词解释  企业公共关系


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128、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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129、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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130、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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131、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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132、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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133、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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134、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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135、名词解释  公共关系案例


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136、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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137、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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138、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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139、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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140、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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141、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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142、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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143、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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144、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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145、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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146、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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147、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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148、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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149、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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150、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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151、名词解释  新闻公报


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152、填空题  搞开放组织活动（）


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153、名词解释  记者招待会


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154、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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155、名词解释  交往礼仪


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156、名词解释  对内关系


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157、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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158、问答题  试述如何预防公关危机？


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159、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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160、名词解释  矫正型公共关系


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161、名词解释  公共关系活动模式


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162、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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163、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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164、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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165、问答题  流行三方面涵义？


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166、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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167、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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168、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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169、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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170、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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171、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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172、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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173、问答题  简述公共关系的基本原则？


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174、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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175、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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176、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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177、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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178、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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179、名词解释  界点


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180、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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181、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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182、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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183、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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184、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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185、名词解释  共同经验区


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186、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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187、问答题  公众特征？


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188、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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189、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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190、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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191、问答题  简述CIS基本构成。


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192、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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193、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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194、名词解释  公关调查


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195、名词解释  行为准则


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196、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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197、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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198、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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199、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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200、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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201、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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202、名词解释  接近吸引规律


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203、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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204、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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205、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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206、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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207、问答题  会议的公共关系功能？


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208、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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209、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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210、名词解释  新闻发布会


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211、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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212、问答题  公共关系的类型有哪些？


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213、名词解释  企业视觉识别系统


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214、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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215、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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216、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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217、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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218、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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219、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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220、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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221、问答题  人的需要如何排列？


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222、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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223、名词解释  赞助活动


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224、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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225、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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226、问答题  关高测好五个方面的内容？


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227、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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228、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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229、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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230、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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231、填空题  （）乃公共关系活力。


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232、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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233、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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234、名词解释  公众角色心理


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235、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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236、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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237、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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238、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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239、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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240、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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241、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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242、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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243、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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244、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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245、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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246、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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247、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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248、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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249、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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250、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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251、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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252、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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253、问答题  如何理解公共关系状态？


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254、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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255、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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256、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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257、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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258、问答题  简述演讲的传播优势。


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259、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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260、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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261、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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262、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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263、名词解释  公共关系人员


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264、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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265、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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266、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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267、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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268、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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269、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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270、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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271、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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272、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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273、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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274、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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275、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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276、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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277、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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278、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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279、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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280、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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281、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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282、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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283、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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284、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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285、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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286、问答题  试述公共关系起源？


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287、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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288、名词解释  产品形象信息


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289、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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290、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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291、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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292、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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293、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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294、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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295、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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296、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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297、名词解释  卡特·李普


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298、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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299、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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300、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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