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1、多项选择题 向上级机关请求批准的公文，用()。
A.请示报告
B.通报
C.请示
D.报告
2、问答题 你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料?
3、单项选择题 在听证会上，主持人必须就听证的事项说明()。
A.政策根据
B.法律依据
C.领导意图
D.社会反应
4、判断题 要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。()
5、单项选择题 下列行政公文中，可以不写主送机关的是()。
A.请示
B.通知
C.通告
D.批复
6、单项选择题 督查工作的主要方法是()。
A.现场督查
B.会议督查
C.书面督查
D.电话督查
7、单项选择题 办公物品的申请表需要有()签字才有效。
A.使用人、领取人、发放人
B.使用人、批准人、发放人
C.使用人、领取人、批准人
D.领取人、批准人、发放人
8、单项选择题 会议纪要的内容应做到()
A、集中、概括、准确
B、概括、精炼、详细
C、集中、概括、详细
D、集中、概括、精炼
9、判断题 权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。()
10、单项选择题 性质作用分，会议纪要属于()公文。
A.公布性
B.报请性
C.指挥性
D.记录性
11、单项选择题 公司销售部办公室需要购买一台复印机，除承担日常的文印需求外，考试\大整理\偶尔还需承担小规模的批量复印，比较合适的机型是()
A.便携式个人用复印机;
B.中低档办公型复印机;
C.高速高档型复印机;
D.高速柜式生产型复印机
12、多项选择题 中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出()。
A.会议的发言人
B.会议主席团
C.会议的绝对中心
D.会议民主平等的气氛
13、多项选择题 现在的企业越来越将培训看做是一种()手段。
A.激励
B.奖励
C.福利
D.人员选拔
14、问答题 简述秘书机构设置的原则。
15、问答题 什么叫高层次信息?如何为领导提供高层次信息?
16、单项选择题 办公室工作的重要地位取决于它的()
A、职能
B、角色
C、作用
D、特点
17、单项选择题 智能结构即()和能力的综合反映。
A.智力
B.智商
C.知力
D.知识
18、问答题
公文处理:
阅读下列公文，并回答有关问题
背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条
钟苗：
3月26日，以生产计算机通信产品为主的天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会将在深圳开幕。该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，在国内同行业中具有很强的竞争实力，并且与我公司有着良好的合作关系，给予了我们多方面的帮助和支持。请你代表我公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信。
谢谢。
行政经理苏明
2007年3月22日
19、判断题 主送机关即发文机关，是主要接收和承办公文的机关。()
20、判断题 唐宋制度规定，皇帝的诏令是用黄纸写的。()
21、问答题 内宾接待工作原则是什么?
22、问答题 回电话接电话的一般程序是什么?
23、多项选择题 会议的作用，主要包括()。
A.决策指挥作用
B.组织协调作用
C.动员教育作用
D.信息交际作用
24、单项选择题 下列关于诚实守信的认识和判断中，正确选项是()。
A.诚实守信与经济发展相矛盾
B.诚实守信是市场经济应有的法则
C.是否诚实守信要视具体对象而定
D.诚实守信以追求利益最大化为准则
25、问答题 现有一页a4幅面的文稿，欲使用静电复印机进行原样复印，应如何操作?
26、判断题 安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。()
27、单项选择题 状语的正常位置是在中心语()
A、之内
B、之外
C、之前
D、之后
28、问答题 总结的写作要注意什么问题?
29、单项选择题 根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为()
A、永久、定期
B、永久、长期、短期
C、永久、长期、短期、不归档
D、永久、长期、短期、不移交
30、单项选择题 下列各类词语中，()类词语不宜用于公文。
A.文言词汇
B.能愿动词
C.方言俚语
D.公文惯用语
31、单项选择题 了解来宾基本情况，包括()、一行人数，以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别
B、所在单位、姓名、职务、级别
C、所在单位、姓名、职称、级别
D、所在单位、姓名、性别、级别
32、单项选择题 会议简报的交流性和指导性决定了简报的()特点
A、快
B、新
C、实
D、短
33、多项选择题 按照信息的表现形式，可以把它分为()
A.语言信息;
B.文字信息;
C.社会信息;
D.声像信息
34、单项选择题 公司法规定，股东以工业产权.非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的()，国务院另有规定的除外。
A、15%
B、20%
C、25%
D、35%
35、多项选择题 “看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有()
A、比喻
B、夸张
C、批拟
D、序换
36、单项选择题 进行档案存放管理和维护档案完整与安全的活动属于档案()
A、整理工作
B、保管工作
C、统计工作
D、利用工作
37、单项选择题 秘书学，从学科大类来说，属于()范畴。
A.社会科学
B.人文科学
C.管理科学
D.综合科学
38、判断题 人们称周以后的文书为官文书，这种文书是伴随着阶级统治而来的。()
39、单项选择题 对谈判活动起导向作用的是()。
A.谈判的议题
B.谈判的内容
C.谈判的进程
D.谈判的诚意
40、问答题 通知与通报有哪些区别?
41、单项选择题 发慰问电的名义通常是()。
A.办公室或秘书
B.单位或领导人
C.办公室或领导人
D.单位或办公室负责人
42、多项选择题 接待中的握手礼要求()
A、距受礼者约两步，上身向前倾
B、距受礼者一步，上身略向前倾
C、两足立正，伸出右手
D、四指并拢，拇指张向受礼者
43、判断题 文章写好后，放一段时间再拿出来修改，这是间歇修改的方法。()
44、单项选择题 在举办剪彩仪式时，剪彩人多是()
A、普通大众
B、秘书人员
C、仪式主持人
D、在场的最高领导人
45、单项选择题 弹性工作模式的优点突出表现在（）
A、减少了总部的费用支出
B、员工能自我控制上下班的时间
C、能有效发挥团队协作精神
D、监督、管理员工更加便利
46、单项选择题 如发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散时，所有窗户和门()
A.应保持原状，不必管它;
B.应该完全打开;
C.应该完全关闭;
D.应该按规定关好
47、判断题 督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。()
48、多项选择题 批复写作应注意掌握()等要领。
A.口气婉转
B.态度明确
C.内容简短
D.紧扣请示
49、单项选择题 秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在()。
A.后排右座
B.后排左座
C.前排右座
D.后排中间
50、多项选择题 文书案卷标题的拟写要求是()
A、结构完整
B、对卷内文书内容的概括要准确
C、要新颖、醒目
D、要简练、通顺
51、单项选择题 如秘书办公室中办公设备的噪音过强，下列做法中，比较合适的是()
A、将办公室搬到离上司办公室远一些的地方
B、铺上地毯
C、将设备全部更新
D、尽量减少利用率
52、单项选择题 规定官文书稽程者，一日笞十，三日加一等的是()
A.隋律
B.唐律
C.明律
D.清律
53、单项选择题 在Excel中，如果输入“01/9”，则在单元格中会出现()。
A、1月9日
B、1/9
C、####
D、FALSE
54、多项选择题 在平均分配团队成员任务时应考虑的因素包括()。
A.成员工作经验的多少
B.成员的个人特长爱好
C.成员承担的总工作量
D.成员的个人要求
55、问答题 分析公务员的知识结构和能力结构以及二者的相互关系。
56、问答题 厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做?
57、多项选择题 下面关于团队精神的说法中。正确的有()。
A、团队精神是企业活动正常进行的重要保证
B、企业内聚力的形成与团队精神密切相关
C、市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神
D、人际和谐氛围有助于培育团队精神
58、判断题 联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。
59、单项选择题 秘书捕捉有利的协调时机，必须善于()
A、解决问题
B、发现偶然线索加以利用
C、及时汇报及时解决
D、了解积存已久的矛盾
60、判断题 权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的有约束范围的。()
61、单项选择题 ×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。
A、通知
B、通报
C、公告
D、通告
62、单项选择题 会场内的设备，秘书人员应当会()
A、安装
B、使用
C、检修
D、更换
63、多项选择题 消息写作要领有以下几点：()、要有立场、要让事实说话。
A.抒情
B.客观
C.公正
D.全面
64、单项选择题 关于师徒之间的关系，你认为正确的是()。
A、“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”
B、弟子应完全按师父的话来行事
C、徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习
D、“师徒如父子”
65、多项选择题 新闻发布会的主持人大都由主办单位的()担任。
A.主要领导
B.宣传部长
C.秘书长
D.公关部长
66、单项选择题 按行文关系分，报告属于()。
A.上行文
B.下行文
C.平行文
D.多行文
67、不定项选择 正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该()。
A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
B.记下另外来电的号码，随后再打过去。
C.请另外的来电者随后再打来。
D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。
68、单项选择题 制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。
A、经济
B、政治
C、人的素质修养
D、自然
69、多项选择题 根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考()等因素
A、社会平均工资水平
B、就业状况
C、劳动生产率
D、地区之间经济发展水平的差异
70、单项选择题 一般活动的周安排，常常()进行
A、按工作内容安排
B、按工作布置安排
C、按人安排
D、按时间安排
71、问答题 构思的任务。
72、单项选择题 信息分类过程一般可以分为()两个主要环节
A、母类和子类
B、大分类和小分类
C、辩类和归类
D、子类和小类
73、多项选择题 下列关于承办期限制度的说法，正确的是()
A.承办期限制度是针对时效性制订的规则;
B.同一任务在不同的情况下承办期限是相同的;
C.承办期限制度可以提高企业的形象和效率;
D.行政管理的所有行为都应确定承办期限
74、多项选择题 自尊与尊人的原则是指()
A、保持自己的人格尊严
B、显示自己的地位和矜持
C、漠视他人的利益与权利
D、承认和尊重他人的人格与利益
75、单项选择题 接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和()
A、学习
B、参加访问
C、培训活动
D、文化娱乐活动
76、多项选择题 调查研究的主要类型有()
A.战略型
B.战役型
C.轻骑型
D.蹲点型
E.资料挖掘型
77、多项选择题 计划也有别称，如()
A、××要点
B、××规划
C、××办法
D、××方案
78、单项选择题 《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。
A、起草人张秘书
B、富强公司
C、富强公司童经理
D、富强公司保安部
79、单项选择题 政策性金融机构的经营目标是()。
A.实现政府的政策目标
B.实现上级政策规定的利润目标
C.实现本机构的长远规划目标
D.实现本机构的利润最大化
80、单项选择题 秘书辅助领导进行协调的前提是()。
A.受领导委托
B.行使法定权力
C.履行秘书职责
D.利用领导权威
81、单项选择题 正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是()。
A、维护领导权威，一般不越级汇报工作
B、看领导脸色行事
C、对领导有意见要当场提出来
D、无法完成领导安排的工作时，可以不做
82、问答题 秘书人员应具备的能力
83、单项选择题 由()负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。
A.文书部门
B.档案部门
C.承办人员
D.职能部门
84、单项选择题 以下关于道德规范的表述中，正确的是()。
A、任何道德规范都不是自发形成的
B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性
C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果
D、有些道德规范同时也是法律规范
85、单项选择题 会场的装饰布置是用来()
A、显示规模规格
B、烘托宣染气氛
C、制度与要求
D、表明会议主题、目的
86、判断题 演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。
87、单项选择题 在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的()，难于找到属于自己的私人空间。
A、嘉奖
B、督查
C、帮助
D、干扰
88、多项选择题 办公会要做好议题的收集工作，其主要渠道包括()。
A.向领导班子成员收集
B.向各部门收集
C.向下属部门收集
D.向全体职工收集
89、单项选择题 ()是团队建设的共识阶段。
A.成员之间沟通和交流
B.目标趋向一致
C.整体状况达到最佳
D.寻找行之有效的管理办法
90、多项选择题 积累与占有材料的途径主要有()。
A.观察体验
B.调查采访
C.文献采集
D.按主题表现的需要编创
91、多项选择题 根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考()等因素。
A.社会平均工资水平
B.就业状况
C.劳动生产率
D.地区之间经济发展水平的差异
92、单项选择题 “此件发至县团级”履行政公文()的内容。
A.批示域
B.正文域
C.附件域
D.附注域
93、单项选择题 鼓院、检院等信访机构设置的朝代是()
A.唐代
B.宋代
C.元代
D.清代
94、问答题 试述秘书学的学科特征?
95、判断题 不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。()
96、多项选择题 历代文书官吏的职务，主要是()
A.撰写文书
B.呈转奏本
C.记录皇帝言行
D.管理册籍书卷
E.处理官厅文书
D.目录式数据库E.全文式数据库
5、机器文字处理模仿人工写作的过程，其步骤是()
A.文字输入
B.文字编辑
C.打印复制
D.装订成册
E.传播发行
97、多项选择题 集体合同有以下特点()。
A.集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织
B.合同内容是职工集体劳动事项
C.合同是要式合同、效力高于劳动合同
D.适用于企事业组织及其工会和全体职工
98、多项选择题 秘书人员应具有的职业道德有()等。
A.忠于职守
B.廉洁奉公
C.团结合作
D.相关知识
99、单项选择题 多级上行文()
A、只有在少数特殊情况下才可以采用
B、是上行文最基本的行文方式
C、是上行文一般使用的行文方式
D、只有在少数十分特殊必要的情况才可以采用
100、判断题 股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议，一般每两年召开一次。()
101、判断题 文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。()
102、单项选择题 所谓公务活动预安排，就是把()每月、每周、每日的主要活动纳入计划。
A、秘书部门
B、秘书人员
C、领导
D、组织
103、判断题 以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。()
104、判断题 在同一机关，不可有不同规格的发文机关标识。()
105、多项选择题 企业年鉴的特点有()
A、利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料
B、记述和反映一个企业一年的综合发展状况
C、每年编制一个卷册
D、年年记录汇集，又保持前后连贯。
106、填空题 文字秘书泛指以_________为主的秘书，包括调查研究、信息处理等。这种分类旨在说明文字秘书是秘书工作中的一个重要群体。有助于培养既精通公文写作，又会_________的秘书人才。
107、问答题 什么是秘书?
108、判断题 典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。
109、多项选择题 以下关于办毕公文的处置说法正确的是()。
A.销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办毕公文所作的毁灭性处理
B.清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清退
C.无论何种情况，个人都不得私自销毁公文
D.立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目
110、单项选择题 通用文书中知照性文书有()
A、公告、通告、报告等
B、公告、通告、指示等
C、公告、通告、函等
D、公告、通告、批复等
111、问答题 会议有哪些要素?
112、多项选择题 秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是()。
A.服从上级，辅助上级
B.服从上级，但不是惟命是从
C.埋头苦干，绝对服从
D.在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性
113、问答题 握手的技巧是什么?
114、单项选择题 建立现代企业制度，重点是对企业()、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。
A、管理机构
B、人员配备
C、机构设置
D、领导机构
115、单项选择题 进行民意测验的主要工具是()。
A.问卷表
B.抽样
C.资料
D.实施调查
116、单项选择题 秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可()
A、有自己的想法和创新
B、更多地考虑自己的家庭利益
C、假借上级的名义以权谋私
D、只会实干，不会巧干
117、单项选择题 秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。
A.被领导性
B.中介性
C.从属性
D.隐秘性
118、单项选择题 “吾妻之美我若，私我也“运用了()。
A.动词的使动用法
B.形容词的使动用法
C.形容词的意动用法
D.名词的意动用法
119、单项选择题 企业的运作就是()这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程
A、投入、产出、转换、反馈
B、投入、转换、反馈、产出
C、投入、转换、产出、反馈
D、生产、转换、反馈、销售
120、单项选择题 下列各组文种中，属于行政公文的一组是()。
A.报告；命令；议案
B.条例；办法；章程
C.条例；章程；简报
C.报告；办法；方案
121、多项选择题 ()招商的招商组织和客商合作意向明确，是目前被广泛采用的一种招商方式。
A.中介
B.资产
C.会展
D.政策
122、判断题 接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。()
123、多项选择题 办公自动化的支柱学科是()
A.计算机技术
B.通信技术
C.系统科学
D.行为科学
E.管理科学
124、判断题 会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。()
125、多项选择题 下列关于办公室环境的表述，正确的是（）
A、秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间
B、如果空间允许，工作人员个人的日常生活用具可以放置在办公室内
C、办公照明中应尽量采用自然光源
D、销售人员所处的区域应位于门口附近
126、问答题 收藏网址有哪些步骤?
127、问答题
公文改错题：
阅读下面一例通知，要求指出错误并加以改正。
关于召开布置开展增产、劳动竞赛会议的通知
各分公司、分厂、各车间党支部、公司中直属各部门：
为贯彻上级精神，总公司董事会研究决定在全公司范围内广泛开展增产节约、劳动竞赛活动。现在把会议有关问题通知如下：
一、会议时间：10月4～8日
二、会议地点：总公司招待所
三、与会人员：各分公司、分厂、总公司各直属部门主管生产的负责同志、工会主席等。
四、请各单位准备好本单位开展劳动竞赛活动的经验材料，限5000字，报到时交给会务组。并请与会人员10月4日前来报到。
XX省石化总公司(公章)
二零XX年九月二十日
128、判断题 情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。()
129、单项选择题 开放式办公室的优点是()。
A、易于保证工作的机密性
B、员工精力易于集中
C、易于保持安静的工作环境
D、对员工行为易于监督
130、单项选择题 我国现在实行的是()
A.二级密制
B.三级密制
C.四级密制
D.五级密制
131、问答题 秘书写作有哪些原则?
132、问答题 值班记录电话记录应包括五个要素?
133、单项选择题 下列不符合信函格式要求的是()。
A、发文机关不加“文件”二字
B、发文字号在武文线下版心右上角
C、首页应显示页码
D、发文机关名称只能标识全称
134、问答题 简述调查研究的基本原则。
135、判断题 单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。()
136、问答题 试述秘书信息工作的重要性。
137、判断题 安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。()
138、判断题 公文只有在管理活动中才能产生并使用。()
139、单项选择题 如下公文处理环节属于发文处理过程的是()。
A.拟办
B.审核
C.批办
D.注办
140、多项选择题 秘书制定工作计划表时应包括（）
A、人员分工
B、具体目标
C、工作职责
D、专项工作负责人
141、问答题 秘书工作的原则
142、单项选择题 秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的()
A、可以接收
B、收下上交
C、要及时汇报
D、先收下，后退回
143、单项选择题 大会发言是属于()类文书。
A、指导
B、主题
C、程序
D、管理
144、多项选择题 下列各复句中属于无条件的条件复句的有()
A、只要他一到，他们马上出发
B、无论做什么，他都非常认真
C、尽管他知道没什么希望，他还是要想办法争取一下
D、不管能不能办成，你总得试试吧?
145、单项选择题 由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动,是发文处理中的()。
A.会商
B.审核
C.注发
D.签发
146、单项选择题 在带领客人进入会客室时，通常是()。
A.外开门客先入，内开门己先入
B.外开门己先入，内开门客先入
C.外开门、内开门都客先入
D.外开门、内开门都己先入
147、多项选择题 金融市场上的交易对象包括()。
A、票据
B、有价证券
C、黄金
D、外汇
148、单项选择题 在会议期间要做好值班工作，就要有相应的()
A、奖惩规定
B、人员安排
C、制度与要求
D、检查与催询
149、单项选择题 最早设置尚书省的朝代是()
A.秦代
B.汉代
C.唐代
D.清代
150、单项选择题 收文办理的最后一道程序是()。
A.承办
B.批办
C.拟办
D.传阅
151、单项选择题 下列修辞方法中，不宜用于公文。()
A.对比
B.排比
C.夸张
D.对偶
152、问答题 秘书工作人员应具备的基础知识
153、多项选择题 报核是简报的主体部分，由()组成
A、标题
B、正文
C、作者或出处
D、印发日期
154、单项选择题 向上级机关、部门请求指示、批准的公文是()。
A.报告
B.函
C.通知
D.请示
155、问答题 什么是会签?
156、单项选择题 规范的议案内容包括()。
A.案由、案据和方案
B.建议、论证和方案
C.情况、分析和方案
D.案由、分析和结论
157、判断题 计算机病毒的特点在于窃取信息、破坏信息。()
158、多项选择题 合理化建议制度是一种规范化的企业内部()。
A.晋升制度
B.工资制度
C.沟通制度
D.福利制度
159、单项选择题 秘书的涵义，有一个()的演变过程。
A.由人到物
B.由小到大
C.由物及人
D.由上到下
160、问答题 论述公文的特点。
161、问答题 简述提高公文写作能力的主要方法(7分)
162、名词解释 绝密
163、多项选择题 主持人要具备较强的口头表达能力，其基本要求是()。
A.口齿清晰
B.语言生动
C.条理清楚
164、单项选择题 秘书部门参谋职能的实质是()
A.掌管事务
B.参与决策
C.参与政务，掌管事务
D.为领导决策直接服务
165、判断题 专项督查的特点是内容具体，事项单一。()
166、单项选择题 货币流通量同货币流通速度成()变化。
A.正比
B.反比
C.等比
D.环比
167、不定项选择 接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是()。
A.告诉他打错了，然后挂电话。
B.告诉对方你的号码是什么。
C.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
D.告诉他，查清楚号码再打。
168、问答题 信访工作应遵循哪些原则?
169、单项选择题 作为会议主持人，首先要明确()。
A.与会者的情况
B.领导的意图
C.到会领导的情况
D.会议的主题
170、问答题 会议报到有哪几种方式?
171、单项选择题 公文在阅办阶段的程序是：()。
A.审批→传阅→拟办→拟办→承办
B.传阅→审批→批办→拟办→承办
C.拟办→拟办→承办→审批→传阅
D.审批→拟办→拟办→传阅→承办
172、单项选择题 职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。
A、调整企业与市场
B、调整市场之间
C、协调职工与企业
D、企业与消费者
173、单项选择题 公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须()。
A.反映作者的思维活动
B.在法律赋予的职权范围内进行
C.熟练掌握修辞技巧
D.有业务目的
174、单项选择题 拟定会议议程应当()
A、简明概括
B、详细具体
C、面面俱到
D、时间固定
175、判断题 “出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。()
176、单项选择题 联合行文成文日期的标准是()。
A、第一个机关拟稿日期
B、最后一个机关拟稿日期
C、第一个机关签字日期
D、最后一个机关签字日期
177、问答题 什么是传达范围?
178、单项选择题 “相形见绌”的“绌”应读作()。
A.chù
B.cù
C.zhuō
D.chuò
179、判断题 企事业单位依法不能使用命令这种公文。()
180、多项选择题 下行文有()等几种方式
A、逐级行文
B、多级行文
C、越级行文
D、直达基层组织或群众的行文
181、多项选择题 一般规格宴请的地点要()。
A.考虑宴请的对象
B.讲究环境布置
C.注意卫生条件
D.安排在高级饭店
182、名词解释 数据库技术
183、单项选择题 布置签字厅的总体要求是()。
A.庄重、整洁、清静
B.整洁、清静、别致
C.庄重、整洁、别致
D.整洁、别致、隆重
184、单项选择题 接待日程安排应当()，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏
A、详细
B、周全
C、紧凑
D、完美
185、多项选择题 秘书工作的政治性体现在()等几个方面。
A.阶级性
B.政策性
C.思想性
D.机要性
186、单项选择题 “本合同未尽事宜，由双方协商解决”属于()内容。
A.合同尾部
B.正文
C.条款
D.附则
187、单项选择题 所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的()原则。
A、相关性
B、可比性
C、客观性
D、一贯性
188、多项选择题 信息资料加工的形式有()。
A.综合加工
B.提炼加工
C.重点加工
D.推导加工
189、单项选择题 在上级身边工作，()是职业道德对秘书的一项基本要求。
A、顺情说好话，耿直讨人嫌
B、明哲保身，但求无过
C、为上级出谋献策
D、看上级眼色行事
190、单项选择题 常用的检索工具有()
A、目录、文摘、索引
B、目录、文摘、分类、索引
C、文摘、索引、资料指南
D、目录、文摘、索引、资料指南
191、多项选择题 根据《商标法》的规定，认定驰名商标应考虑下列因素中的()。
A、相关公众对该商标的知晓程度
B、该商标使用的持续时间
C、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围
D、该商标作为驰名商标受保护的纪录
192、单项选择题 秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是()
A、为人作嫁衣，甘居人下
B、敢于公开指出上级的一切过错
C、兢兢业业，甘当无名英雄
D、韬光养晦，养精蓄锐
193、多项选择题 我国第一个文件中心成立于()年。
A.1986
B.1985
C.1987
D.1990
194、问答题
公文修改:
商洽代培文秘人员的函
×农函字〔1999〕6号
××大学中文系：
获悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法。1984年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差。现在你们开办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习机会，我厅拟派10名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。
××省农业厅人事教育处(公章)
1999年7月3日
195、判断题 评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。
196、单项选择题 经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于()类。
A.理论
B.报告
C.规约
D.文学
197、判断题 从表达方式上来说，消息和通讯一样，除了概括叙述外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法，不但要让事实说话，而且要用形象感人。
198、多项选择题 谈判双方就意见分歧的问题表明自己的立场、态度，在谈判程序上称为()。
A.概说阶段
B.明示阶段
C.交锋阶段
D.导人阶段
199、单项选择题 “心服“(心服口服)是采用汉字速记中的()略写法
A、熟知
B、成语
C、词组
D、多音节词
200、单项选择题 了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、()、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。
A、学历
B、职务
C、薪酬
D、籍
201、多项选择题 “看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有()。
A.比喻
B.夸张
C.比拟
D.序换
202、单项选择题 会议的召开时间应在()确定之后。
A.会议名称
B.会议议题
C.会议规模
D.会议的参加者
203、单项选择题 下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是()扫描仪。
A.手持式;
B.平台式;
C.滚筒式;
D.立扫式
204、问答题 秘书工作者的政治素质
205、判断题 美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。()
206、多项选择题 招标前，必须由招标()对招标单位进行资格审查。
A.上级单位
B.行政主管部门
C.投标单位
D.行业主管部门
207、单项选择题 具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是()。
A.公文格式代码
B.印制顺序号
C.发文字号
D.收文处理标记
208、单项选择题 速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是()略写法。
A、合成词
B、常用词
C、联绵词
D、单音节词
209、判断题 为了明确责任，公文的版记部分要把打印人、校对人、存档人都注明。()
210、多项选择题 零基预算法的优势主要有()
A.能够避免内部各种随意性费用的支出;
B.有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来;
C.可以节约大量的人力、物力和时间
D.有利于提高主管人员的控制与决策水平
211、单项选择题 通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分()
A、批示的根据、指示事项、执行要求
B、指示的缘由、指示事项、执行要求
C、指示的缘由、执行方法、执行要求
D、指示的缘由、指示事项、完成日期
212、问答题 制定工作承办周期应考虑的因素?
213、多项选择题 劳动者可享受社会保险待遇的情形有()。
A、退休
B、失业
C、因工伤残或患职业病
D、生育
214、多项选择题 在组织开放参观活动中要注意处理好公开与保密的关系，做到()。
A.慎重选择邀请对象
B.规定好参观路线
C.严格挑选和培训向导
D.选择好参观地点
215、问答题 现代秘书部门信息工作应遵循两条原则?
216、单项选择题 下列各项词语中，书写完全正确的一组是()。
A.去逝锻炼辣手
B.去世锻炼棘手篮球
C.去世锻练辣手蓝球
D.去逝锻炼棘手蓝球
217、判断题 有隶属关系的上下级机关之间，下级机关对上级机关函询的事项可以用函答复。()
218、单项选择题 认真聆听是要求听者()
A、适时做出积极反应
B、不应有任何反应
C、恰如其分的赞美
D、不断地随意插话
219、单项选择题 汉字草书是有规律、()的“草率化”
A、无规则
B、有系统
C、无系统
D、无规则
220、单项选择题 为了达到会见和会谈的目的，应首先()。
A、定好会见和会谈的时间
B、充分了解双方的情况
C、布置好会谈室
D、准备会见和会谈资料
221、单项选择题 下列各结束用语中，()适用于呈转性报告。
A.特此报告
B.妥否，请批复
C.敬请函复
D.如无不妥，请批转有关部门执行
222、单项选择题 严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的()
A、外在要求
B、内在要求
C、最高要求
D、效率要求
223、多项选择题 贺信一般()
A、篇幅比较简短
B、感情充沛、文字明快
C、可以直接发给对方
D、可以登报、广播
224、问答题 ×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
225、多项选择题 公文标题()。
A.一般应标明发文机关
B.不应标明发文机关
C.一般不用标点符号
D.特殊情况可任意使用标点符号
226、单项选择题 下列文种属于上行文的是()。
A.报告
B.通知
C.议案
D.决定
227、判断题 中国最早的记事方法是甲骨文，它所记的大部分是当时的一种公事文书。()
228、判断题 按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。
229、单项选择题 收集简单的、时间性强的信息，更适于采用()
A、观察法
B、问卷法
C、购买法
D、电话询访法
230、问答题 论述犹与领导关系的实质。
231、单项选择题 秘书一词在古代最早的含义是()
A.宫中秘藏之书
B.谶纬图篆之书
C.官职名称
D.参谋机构
232、单项选择题 秘书，是一种职务名称，指处于()地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A.中心
B.枢纽
C.中枢
D.中介
233、单项选择题 信访工作的特点，一是高度的()性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。
A.时效
B.整体
C.政策
D.政治
234、单项选择题 行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫()。
A.上诉状
B.复议申请书
C.强制执行申请书
D.申诉状
235、多项选择题 机器文字处理模仿人工写作的过程，其步骤是()
A.文字输入
B.文字编辑
C.打印复制
D.装订成册
E.传播发行
236、单项选择题 现代公共关系理论的精髓是()。
A.传播沟通
B.管理职能
C.咨询功能
D.协调作用
237、单项选择题 在会场色彩布置中，宜将()布置成天蓝、绿、米黄等色调。
A.庆典性会议
B.严肃的工作会议
C.总结交流性会议
D.礼节性招待会议
238、多项选择题 秘书一般可以在自己的办公区内()
A、张贴公司的logo
B、张贴公司通讯录
C、张贴自己喜欢的明星照片
D、摆放绿色植物
239、单项选择题 通用文书中指挥性文书有()
A、命令、指示、决定、条例等
B、命令、指示、决定、批复等
C、命令、指示、决定、规定
D、命令、批示、决定、办法等
240、单项选择题 会场的大小要根据会议的()而定。
A、性质
B、时间
C、规模
D、作用
241、单项选择题 记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用()记录法
A、纲要
B、精详
C、精要
D、补充
242、单项选择题 视频会议的特点不包括()。
A、实现声音和图像同时传送
B、节省时间、费用
C、形成广泛的间接沟通
D、打破了空间的限制
243、单项选择题
填入下文横线处的关联词正确的一项是()。
你怎样费尽心机，()不能把这被动局面扭转过来，以失败告终。
A.尽管但只能
B.无论也只能
C.即使但而且
D.既然但只能
244、多项选择题 通讯最常风的是人物通讯()、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯
B.工作通讯
C.旅游通讯
D.小通讯
245、判断题 秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。
246、多项选择题 杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、()等各种短文。
A.通讯
B.书信
C.序跋
D.随笔
247、问答题
改错题：
关于抓紧归还借款的通知
××市工具一厂
你厂于去年从我处借去5万元资金，当时议定当年年底归还，现归还期已过三个月，为不影响我厂财务工作的顺利进行，特要求你厂务必将所借之款于4月20日前归还我厂，不得一拖再拖。特此通知。
××市工具二厂
××年×月×日
248、单项选择题 案卷备考表应放在()
A、全卷开首
B、全卷目录之后
C、全卷后半部分
D、全卷末尾
249、多项选择题 以个性特征与能力划分，秘书可分为()等多种类型。
A.参谋型秘书
B.秀才型秘书
C.公关型秘书
D.办事型秘书
250、单项选择题 下列属于宴请活动主要内容之一的是()
A、准备文件
B、准备设施
C、安排席位
D、善后工作
251、单项选择题 会见合影时的礼宾次序，主人居中，()。
A.主客双方随意站列
B.主客双方前后排列
C.主客双方左右分列
D.主客双方间隔排列
252、单项选择题 道德是一种社会（）。
A、意识形态
B、制度
C、生产关系
D、经济基础
253、单项选择题 采用()对会议工作人员进行培训，直观、生动，是较为有效的方法。
A.模拟法
B.演示法
C.事例分析法
D.讨论法
254、多项选择题 工作计划表的内容包括()。
A.人员分工和物资保障
B.完成期限和阶段进度
C.参与人员和负责人员
D.工作经验和员工爱好
255、单项选择题 ()是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格
B.兴趣
C.意志
D.毅力
256、单项选择题 大中型会议收集文件的方法是()
A、提前发文件清退目录
B、提前逐个登记收集
C、与会人员个人交清
D、会后逐个收集
257、单项选择题 秘书人员要保持()的美德
A、谦虚谨慎
B、惟命是从
C、谨小慎微
D、居安思危
258、单项选择题 协调工作的内容主要是()协调、关系协调和事务协调。
A.组织
B.领导
C.政策
D.法律
259、单项选择题 接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和()
A、学习
B、参加访问
C、培训活动
D、文化娱乐活动
260、单项选择题 总结的写作一般使用()。
A.第一人称
B.第二人称
C.第三人称
D.三种人称互用
261、单项选择题 秘书部门进行上下协凋时，应注意捕捉有利时机、换位思考和()
A、抓住关键环节
B、服从大局
C、调协动人的积极性
D、均衡各方利益
262、单项选择题 加强()公众沟通的目的，是培养组织成员的向心力、凝聚力，培养组织成员的主体意识和形象意识。
A.内部
B.外部
C.组织
D.个体
263、多项选择题 档案事务所开展的档案业务项目是一种()服务。
A.有偿
B.无偿
C.政策咨询
D.业务咨询
264、单项选择题 同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四()
A、解答
B、分析
C、请示
D、小结
265、判断题 利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递方法。()
266、单项选择题 从定语和中心语的意义关系来看，有()两种
A、修饰性和制约性
B、美化性和限制性
C、制约性和美化性
D、修饰性和限制性
267、单项选择题 “秘书”的涵义，有一个()的演变过程。
A.由人到物
B.由小到大
C.由物及人
D.由上到下
268、判断题 公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。()
269、单项选择题 皇帝的印称()
A.印
B.钤记
C.图记
D.玺
270、多项选择题 天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑()。
A、控制对媒体接待的数量
B、加派人员协助停车场管理人员疏导车辆
C、取消签到程序，让与会者直接入场
D、临时增设另一签到处
271、单项选择题 企业刻制印章，应到()指定单位刻制。
A、工商局
B、税务局
C、公安局
D、版权局
272、单项选择题 内阁制起源于()
A.宋朝
B.元朝
C.明朝
D.清朝
273、多项选择题 下列文种属于下行文的是()
A.公报
B.决议
C.指示
D.通知
E.请示
274、单项选择题 对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()
A、请示后解决
B、研究后解决
C、答复解决
D、说明后解决
275、判断题 我国古代公文汉以前是古文。()
276、单项选择题 在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()。
A、电子图书
B、电子档案
C、网络信息
D、计算机数据
277、单项选择题 会议的议事规则属于()类文书
A、程序
B、管理
C、参考
D、指导
278、判断题 秘书没有责任办理会后反馈工作。()
279、单项选择题 秘书人员在参谋过程中要做到()。
A.既谋且断
B.只谋不断
C.只断不谋
D.不谋不断
280、判断题 联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。()
281、单项选择题 办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排()
A、德高望重者
B、第一线领导
C、年青领导
D、退休的领导
282、多项选择题 写作过程中的准备阶段包括()几个方面。
A.明理
B.储材
C.辨体
D.修改
283、多项选择题 下列关于刻录光盘的注意事项，正确的是()
A.长时间工作可能导致刻录出错甚至损坏光盘;
B.在刻盘过程中可以执行其他程序，这样不会影响刻盘的成功率;
C.在刻录的过程中不要对刻录机面板按键进行任何操作;
D.刻录工作完毕后应及时将盘片取出
284、多项选择题 信息传递的要素包括()
A.信码;
B.信源;
C.信号;
D.信宿
285、问答题 简述公文的特点和分类(12分)
286、多项选择题 盖印章是秘书的日常工作，盖印章时要做到()
A.印记端正、清晰;
B.盖在署名下面;
C.用力均匀平稳;
D.骑年盖月设为首页
287、单项选择题 按信息形式分，可分成()信息和物化信息。
A.内化
B.内储
C.内存
D.内蓄
288、单项选择题 调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用()。
A.观察法
B.检索法
C.量表法
D.问卷法
289、问答题 秘书工作的指导思想
290、多项选择题 决定会议能否成功的主要因素是()
A.与会人员的素质
B.会议的经费
C.主题报告
D.会议程序
E.会议生活服务
291、单项选择题 经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的()
A、复杂性
B、综合性
C、全面性
D、层次性
292、判断题 杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。
293、判断题 新时期以来，秘书人员经常性地出席各类决策会议;在此之前，他们往往无法获得这样的机会。
294、单项选择题 档案部门最基本的检索工具是()
A、分类目录
B、案卷目录
C、全宗指南
D、文号目录
295、单项选择题 ()随机抽样，又叫机械随机抽样。
A.等距
B.纯
C.标准
D.简单
296、多项选择题 秘书部门的数据库，从信息格式上可分为()
A.框架式数据库
B.条法式数据库
C.文摘式数据库
D.目录式数据库
E.全文式数据库
297、单项选择题 会议的议题根据实际情况一般可以()。
A.合并议题
B.撤销议题
C.精简议题
D.临时改变议题
298、单项选择题 拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、()的符形为速记符号。
A、最有规律
B、最有规划
C、最有系统
D、最好认读
299、填空题 对信息加工的过程，在初加工阶段首先要进行筛选和_________、排序。在深加工阶段首先要进行_________、研究和_________-即将加工后的信息转换成书面材料，成为新的信息。
300、问答题 简述公文写作结构的基本要求(6分)