银行柜面业务考试：银行柜面业务考试考试题库（最新版）

时间:2020-02-02 02:06:23

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1、问答题  集合计划与开放式基金相比，有哪些异同点？


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2、问答题  在自助业务风险防范方面要坚持哪些原则？


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3、问答题  客户可以选择哪些与重要客户服务系统连接方式？


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4、问答题  个人住房类贷款有哪些还款方法？


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5、问答题  “银行存管”方式和以往方式有何不同？


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6、问答题  什么是个人理财顾问业务？


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7、问答题  客户如何进行记账式国债柜台交易情况的查询？


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8、问答题  什么是个人外汇期权业务？


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9、问答题  企业客户的证书载体有哪几种，有什么作用？


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10、单项选择题  营业厅内的清洁工具放置在（）的位置。

A.客户视线以外
B.角落里
C.柜台外
D.休息室


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11、单项选择题  单位存款是指拥有货币的单位存入金融机构的货币，单位存款目前是建设银行负债的主要部分。按存款账户性质的不同可分为（）存款账户存款、一般存款账户存款、临时存款账户存款和专用存款账户存款。

A、基本
B、非基本
C、财政专用
D、非税专用


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12、问答题  什么是基金比例配售？


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13、问答题  什么是外币旅行支票？


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14、问答题  龙卡贷记卡里的溢缴款计算利息吗？


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15、问答题  建设银行网上银行的个人客户应具备什么条件？


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16、问答题  什么是会计档案？


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17、问答题  全部应还款额还款与最低还款额还款有何差别？


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18、问答题  客户如何进行网上支付？


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19、判断题  城市处理中心与国家处理中心之间的数据传输是通过加编国家密押进行。


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20、多项选择题  商业汇票贴现从票据的基础关系划分，可分为（）。

A、买断式贴现
B、回购式贴现
C、买方付息贴现
D、卖方付息贴现


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21、问答题  申请个人住房贷款需提交什么资料？


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22、问答题  如果证书损坏了，如何申请恢复证书？


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23、问答题  公积金缴存比例是多少？


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24、问答题  使用手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）有何规定？


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25、问答题  储蓄国债（电子式）和记账式国债有什么主要区别？


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26、单项选择题  按照票币兑换的基本规定，以下叙述不正确的是（）.

A.凡办理现金出纳业务的机构，均应办理票币兑换业务，并应挂牌营业
B.兑入的现金在兑换人离柜前不得与其他款项混淆
C.残损外币能够确认兑换标准的兑换，不能确认的可为客户办理托收
D.对兑回的损伤币，均不得再流通使用，按券别.版别整理成把，上交业务库；管库员按人民银行规定整理上交发行库


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27、判断题  确认为假币后，须由两名经办柜员当客户面在人民币假币正面水印窗及背面中央，分别加盖蓝色油墨的“假币”戳记。


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28、单项选择题  公积金个人住房贷款期限5年以上的，贷款年利率为（）

A、3.96%
B、4.04%
C、4.41%
D、5.08%


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29、判断题  假币上缴包括出库上缴、上缴入库和实物与“1159假币收缴统计查询”核对三项内容。


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30、单项选择题  建设银行受理银团贷款业务的部门是（）。

A、营业网点
B、公司业务部
C、机构业务部
D、拓展业务部


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31、问答题  什么是代理政策性银行贷款资金结算？


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32、问答题  境内机构提取外币现钞有哪些规定？


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33、问答题  进行个人账户金交易，有哪些费用？


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34、问答题  什么叫定时付款？


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35、问答题  目前申领外币出境许可证的现钞额度为多少？


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36、问答题  对已审批同意的委托代理贴现，会计人员应如何办理？


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37、单项选择题  外币小额存款的期限包括（）等。

A、定活两便
B、三个月
C、六个月
D、一年


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38、问答题  不宜流通人民币挑剔标准是什么？


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39、单项选择题  着衬衫时，女员工工号牌佩带在衬衫（）和（）纽扣中间水平位置

A.第一粒纽扣，第二粒
B.第二粒纽扣，第三粒
C.第一粒纽扣，第三粒


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40、问答题  国家对外币兑换业务的限额规定？


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41、问答题  龙卡借记卡是如何分类的？


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42、问答题  重要客户服务系统大客户有哪些？


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43、问答题  柜台人员在为委托人进行资金信托产品推介时应注意哪些问题？


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44、多项选择题  办理个人再交易住房贷款需提供交易房屋的权属证书，以下属于交易房屋权属证书的有（）

A、《房屋所有权证》
B、《房地产权证》
C、《房屋共有权证》
D、《房地产共有权证》


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45、问答题  客户证券资金账户的资金是否计息？


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46、问答题  使用龙卡贷记卡取款有何限制？


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47、问答题  重要空白凭证如何使用？


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48、问答题  住房维修资金业务的特点是什么？


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49、问答题  贷款到期日遇银行不营业应如何处理？


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50、问答题  龙卡产品有哪些？


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51、问答题  已核销但保留追索权的贷款及相应利息账户的账务核对方式？


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52、单项选择题  人民币单位协定存款帐户的结息日为（）。

A、月末
B、每季末月的20日
C、6月20日
D、12月20日


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53、问答题  单位定期一本通的管理有哪些规定？


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54、单项选择题  申请设置下列业余无线电台时应在《业余无线电台设置（变更）申请表》的“台站种类”选择“特殊”类：（）

A.中继台、信标台、空间台
B.移动操作的车载台
C.用于业余卫星通信的地面业余无线电台
D.需要到外地移动操作的手持台


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55、问答题  95533客户服务（电话银行）的签约流程如何？


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56、问答题  个人住房最高额抵押贷款有哪些用途？


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57、问答题  证券卡账户与其对应的签约资金账户是否必须是同一户名？


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58、问答题  目前个人因私购汇的用途有哪几类？


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59、问答题  委托交易有时候出现“交易结果未知，请查询”的提示，在这种情况下应如果做？


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60、单项选择题  以下关于单位协定存款叙述错误的是（）。

A、基本存款帐户或一般存款帐户均可开立
B、必须与银行签定《人民币单位协定存款合同》
C、对指定帐户中超过约定额度的存款按协定利率单独记息
D、开户期限已满30天


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61、问答题  银行汇票进帐时，持票人如何签章？持票人是否应向开户银行作成委托收款背书？


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62、问答题  开户单位取款应如何处理？


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63、单项选择题  计算贴现利息时，承兑银行在异地的，贴现天数应另加（）天划款时间.

A.1
B.3
C.5
D.7


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64、多项选择题  柜员办理基金认购时应注意（）。

A.做好客户风险评估
B.分清认购与申购
C.确认最低认购额限制
D.如果没有得到系统正确应答，必须在确认上笔交易失败后再重新委托


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65、问答题  财富管理中心服务对象是什么？


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66、问答题  什么是个人定期存款？个人定期存款有哪几种？


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67、问答题  携带外币出境许可证业务的服务对象有哪些？


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68、单项选择题  会计专用印章的刻制实行总行、（）二级管理。

A、一级分行
B、二级分行
C、县支行
D、分理处


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69、问答题  柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项？


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70、问答题  什么是代理保险业务？


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71、问答题  目前我行收兑的外钞有哪些？


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72、问答题  什么是“百易安”资金托管业务？


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73、问答题  什么是人民币结构性理财产品？


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74、问答题  什么是“成长之路”业务？


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75、问答题  龙卡贷记卡是如何计收利息的？


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76、问答题  通过网银/电话银行追加了证券卡，在手机银行中还要再追加一次吗？


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77、问答题  储蓄国债与其他个人投资产品相比较有什么主要优点？


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78、问答题  什么是个人权利质押贷款？


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79、问答题  乐当家理财卡到期如何换卡？


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80、问答题  持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议的如何处理？


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81、问答题  建行自助设备受理哪几种银行卡？


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82、问答题  什么是个人双货币存款业务？


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83、单项选择题  单位协定存款利息计算，当客户的存款资金不超过基本存款额度的，按照（）存款利率计息。

A、定期
B、活期
C、单位协定
D、定活两便


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84、问答题  客户忘记95533查询密码、95533交易密码怎么办？


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85、单项选择题  （）是由获准经营贷款业务的多家银行或非银行金融机构采用同一贷款合同，按商定的期限和条件向同一借款人提供资金的贷款方式。

A、银团贷款
B、项目融资
C、人民币额度借款
D、买方信贷


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86、问答题  “登录密码”与“交易密码”长度是多少？


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87、单项选择题  营业机构负责人每（）核查尾箱最少一次。

A.年
B.季
C.月
D.旬


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88、问答题  如何查询账户明细？


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89、问答题  客户存折（单）丢失时，如何处理？


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90、问答题  短信通知业务都具有那些功能？


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91、问答题  建设银行电子银行包括哪些渠道？


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92、多项选择题  个人汽车贷款申请的借款人申请贷款需向经办行提供的资料正确的是（）

A、《个人贷款意向书》
B、个人有效身份证件，借款人已婚的要提供配偶的身份证明
C、户籍证明或长期居住证明
D、个人收入证明，必要时须提供家庭收入或财产证明
E、由汽车经销商出具的购车意向证明，购车首期付款证明；如借款所购车辆为二手车，还需提供购车意向证明


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93、问答题  单位通知存款部分支取如何处理？


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94、问答题  什么是事业单位？


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95、问答题  跨行转账如何查找收款账户开户网点？


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96、问答题  建设银行面向个人推出的代理服务有哪些？


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97、问答题  现金管理服务的主要对象是什么？


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98、问答题  对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定后如何处理？


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99、问答题  公积金委托提取还贷业务的操作模式是什么？


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100、问答题  投资者在办理凭证式国债提前兑取等业务时，必须回原网点吗？


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101、问答题  100及500两种面额的港元有哪些防伪措施？


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102、问答题  国际收支统计间接申报相关制度？


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103、问答题  在对帐管理中，应核对的帐务有哪些？


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104、问答题  柜员如何从卡面上区分龙卡贷记卡及准贷记卡？


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105、多项选择题  一般商业性助学贷款的基本规定有（）

A、贷款对象是年满十八周岁具有完全民事能力的中国公民，同时是受非义务教育的学生的直系亲属或法定监护人。
B、贷款额度最低2000元，最高10万元，根据担保方式的不同有不同的规定。
C、贷款期限：最长不超过5年。
D、贷款用途可以用于学生的学杂费、其他与学习有关的费用和生活费以及学生勤工俭学的创业基金。


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106、问答题  凭证式国债的提前支取利息是怎样计算的？是否可以部分提前支取？


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107、问答题  什么是“代理社保业务”？


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108、问答题  持卡人到柜台办理龙卡贷记卡销户，柜员如何操作？


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109、问答题  什么是单位委托贷款？单位委托贷款业务有哪些种类？


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110、单项选择题  按目前分行对大额支付交易的查证规定，大额查证信息为金额为（）（含）以上的借方票据信息

A.300万
B.800万
C.1000万
D.500万


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111、问答题  建设银行会计档案包括哪些内容？


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112、问答题  什么是票据承兑？


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113、问答题  储蓄国债（电子式）是否部分提前兑取？是否可开存款证明？


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114、单项选择题  存款人申请开立专用存款账户，应向银行出具其开立基本存款账户规定的证明文件．基本存款账户开户许可证，如为党．团．工会设在单位的组织机构经费，还应向开户银行出具（）.

A.企业法人营业执照副本
B.该单位或有关部门的批文或证明
C.企业营业执照副本
D.税务登记证


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115、问答题  银行汇票的多余金额是否可以更改，如可更改，应如何更改？


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116、问答题  交易型开放式指数基金申购、赎回净值如何计算？


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117、问答题  在票据结算业务中，哪些情况下需要使用结算专用章？


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118、问答题  开放式基金有哪些优点？


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119、问答题  企业安装好网上银行后，是否就可以直接转账了？


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120、单项选择题  下列关于固定资产贷款叙述错误的是（）。

A、是银行向借款人发放的中长期贷款
B、目前只限于人民币贷款
C、用于固定资产项目的建设、购置、改造及其相应配套设施建设
D、用于固定资产项目相应配套设施建设


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121、问答题  在什么情况下，需要为客户办理证券的非交易过户？


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122、问答题  柜员办理个人存款证明时，必须遵循哪些规定？


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123、单项选择题  关于数据集中系统的错账调整，表述不正确的是（）.

A.数据集中系统的错账调整包括当日错账冲正和隔日错账冲正
B.对于当日发生的错账，不须填制错账冲正凭证
C.对于隔日错账，柜员填制错账冲正凭证
D.当日错账冲正和隔日错账冲正均需要填制错账冲正凭证


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124、多项选择题  报表系统中PYID0040报表，MT103/202报文状态为（）的，表明该机构有止付的汇款尚未退回收付清算部。

A.INVS
B.INVB
C.STOP
D.INVA


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125、问答题  “银期转账业务”的主管部门和经营部门？


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126、判断题  办理现金业务的柜员，午间停止营业时，必须进行账款核对。


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127、问答题  可能造成自动柜员机吞卡的几种情况？


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128、问答题  会计档案的保管有何规定？


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129、问答题  95533客户服务如何收费？


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130、问答题  银行为客户开具个人存款证明书时，是否收费？


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131、问答题  什么是证券业务系统资金转账业务？


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132、问答题  个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？


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133、问答题  第四套人民币有哪些票面？


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134、问答题  当持卡人到网点办理人民币取款业务时，手续费如何收取？


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135、问答题  如何确定个人住房最高额抵押贷款额度的有效期间？


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136、问答题  乐当家理财卡是否必须连线使用？


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137、问答题  已被冻结的存款在冻结期间，需要具备什么条件才可以对其予以解冻处理？


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138、问答题  如何办理大额现金银行汇票和大额现金银行本票的提现业务？规定的限额是多少？


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139、问答题  个人住房最高额抵押贷款的贷款额度、期限和利率是怎样规定的？


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140、问答题  “银期转账”可适用于哪些领域？


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141、判断题  处理业务要做到不积压、不延误，确保汇划款项次日到达。


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142、问答题  50、100、200、500欧元大面额防伪特征有哪些？


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143、问答题  记账式国债与凭证式国债有哪些主要区别？


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144、问答题  持卡人可通过几种方式进行约定还款账户签约？


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145、问答题  自助设备吞卡后，银行怎样处理被吞卡？


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146、问答题  什么是代理中央国库现金定期存款业务？


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147、问答题  什么是流动资金贷款？


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148、问答题  客户在购买凭证式国债第二天就要求提前兑取，是否可以办理？


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149、问答题  公积金贷款的额度、期限、利率？


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150、问答题  什么是外汇存款？


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151、判断题  假币收缴，使用“2314假币没收登记”交易进行登记，记入表外科目。


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152、问答题  重要空白凭证的种类有哪些？


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153、问答题  如何理解“每周一次的免费洗车”？


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154、单项选择题  开立单位人民币定期存款帐户，开户银行需向客户出具（）。

A、单位定期存款开户证实书
B、单位定期存单
C、不需开立任何凭证


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155、问答题  因电话线路不通，造成洗车登记不成功，怎么办？


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156、问答题  个人住房类贷款还款期间申请提前还款，利息如何计算？


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157、问答题  哪些业务必须到开户网点办理？


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158、问答题  目前，建设银行有哪几类实物黄金产品？


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159、问答题  网上银行信息中心服务功能有哪些？


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160、问答题  我行网上银行个人客户服务系统柜台签约流程是怎样的？


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161、问答题  自动柜员机吐钞出错怎么办？


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162、问答题  什么是“代理财政非税资金收入收缴业务”？


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163、单项选择题  员工举止文明礼貌，符合礼仪，接待客户面带微笑，神情专注，做到来有迎声（），问有答声请或对不起，办完业务有提示请核对，走有送声再见。

A.办理什么业务
B.您好，请问办理什么业务
C.您好，请问要什么帮助
D.请问要办什么业务


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164、问答题  建设银行的哪个部门受理买方信贷业务？


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165、问答题  跨行转账交易时间是多少？


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166、单项选择题  人民币额度借款属于（）性质的贷款。

A、信用
B、流动资金
C、固定资产
D、担保贷款


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167、问答题  办理资金结算网络的主要操作程序是什么？


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168、问答题  “百易安”资金托管业务的用途是什么？


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169、问答题  客户如何办理书面挂失业务？


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170、单项选择题  在BANCS系统中无法解付的对私汇款（预结汇业务除外），网点应在系统内注明无法解付的具体原因后退回后台，由（）发起查询。

A.管辖支行
B.系统自动
C.收付清算部国际收付团队
D.个人金融部


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171、问答题  什么是自助银行？


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172、问答题  客户开立证券卡后，是否可以直接在全行开办证券业务的所有网点进行交易？


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173、问答题  什么是个人不动户？


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174、问答题  龙卡通和理财卡有何外汇开办限制？


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175、问答题  人民币额度借款的期限及价格是如何确定的？


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176、问答题  什么是个人购汇业务？


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177、多项选择题  会计人员接到信贷人员送交的拟贴现票据后，应审查以下内容（）。

A、汇票要素是否完整规范合法
B、背书转让的汇票背书是否连续，签章是否符合规定，背书使用粘单的是否按规定在粘接处签章
C、印模是否清晰合法
D、汇票是否有变造、涂改痕迹


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178、判断题  柜面发现假币视同客户缴款差错处理。


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179、问答题  自动存款机和自动存取款机有哪些特点？


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180、问答题  代收税费业务对纳税人有哪些好处？


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181、问答题  什么是“龙鼎金”实物黄金产品？


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182、问答题  银行汇票遗失且超过提示付款期后，银行能否根据客户的请求办理退款？并说明理由？


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183、问答题  会计专用印章丢失后应怎样处理？


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184、问答题  客户在网上申请开户网上银行后，就可使用网上银行的转账、汇款功能了吗？


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185、多项选择题  小额支付贷记来报报文种类包括（）。

A.普通贷记
B.加急贷记
C.定期贷记
D.贷记退汇


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186、问答题  在网上银行申请、签约、使用过程中遇到困难，自己无法解决时怎么办？


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187、问答题  个人消费贷款有关提前还款的利息计算方法？


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188、问答题  司法冻结个人银行资产最长期限为多长时间？


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189、问答题  基金行情揭示包括哪些内容？


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190、问答题  客户如何办理银证转账业务模式下的现金支取？


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191、问答题  什么是机关团体存款？


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192、问答题  办理转账汇款时选了短信通知，是否需要预先开通手机短信服务，费用如何收取？


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193、问答题  什么是“汽车金融公司贷款业务”？


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194、问答题  客户在操作转账交易时不成功怎么办？


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195、问答题  如何确定抵债资产的入账价值？


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196、问答题  移动手机银行客户，什么情况无法享受三个月免收功能费的优惠？用户过了三个月的免费体验期，就一定要收取服务费吗？


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197、问答题  可以用哪些账户开通手机银行？


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198、问答题  客户证券卡挂失后密码丢失如何处理？


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199、问答题  什么是三峡工程库区移民资金拨付业务？


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200、问答题  什么是外币兑换业务？


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201、问答题  现金管理涉及的银行产品有哪些？


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202、问答题  “百易安”资金托管业务的主管部门和经营部门？


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203、单项选择题  下列关于会计专用印章的说法不正确的是（）.

A．会计专用印章按照“谁保管，谁使用，谁负责”的原则保管和使用
B.保管.使用会计专用印章的各级行必须建立“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”并在登记簿上加盖印章印模
C.凡印章的领取.分发.启用.交接.停用.上缴和销毁等都必须在登记簿上详细记载，并由会计主管签章
D.会计印章作为重要物品管理


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204、问答题  什么是资金结算网络？


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205、问答题  什么叫封闭转账？


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206、问答题  申请龙卡信用卡必须提供什么材料？


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207、问答题  什么是银证转账？


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208、判断题  柜员午间离所用餐，柜员将库存现金、空白重要凭证和印章自行入箱加锁（独立使用的锁具，换人换锁），置于有效监控之下。


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209、问答题  客户证券卡挂失，几日后能够办理挂失补发手续？


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210、问答题  客户如何解约“一拨清”业务，是否可以办理异所解约？“一拨清”业务的签约和解约能否代办？哪些情况“一拨清”电话费自动交费服务会失败？


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211、问答题  网上银行个人客户服务系统的服务对象有哪些？


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212、问答题  在办理个人账户金交易时，按照建设银行公布的双边报价进行委托，为什么有时候会提示“申报价格不符”？


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213、问答题  公积金缴存的覆盖范围？


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214、问答题  什么是利得盈理财产品的投资到期日？


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215、问答题  已开具个人存款证明的个人存款，是否计息？


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216、问答题  在其他银行购买的柜台记账式国债，能否在建行卖出？


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217、问答题  客户在认购基金后为何要及时办理确认手续？


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218、判断题  自由格式报文的处理过程与查询查复相似，但自由格式报文不需要接收方回复。


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219、问答题  个人存款可否办理继承过户？


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220、问答题  如果客户换车了，汽车卡方面如何变更？


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221、问答题  什么是中央财政公务卡业务？


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222、单项选择题  单位支取保证金存款，必须经（）签字授权后，会计部门方可办理转账手续.

A.行长
B.主管行长
C.会计主管
D.业务部门


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223、单项选择题  下列关于保证金存款的叙述不正确的是（）.

A.单位保证金存款存入时，可以约定存款期限，也可以不约定存款期限
B.对于约定期限的单位保证金存款比照单位定期存款进行核算，实际存款期限不满约定存款期限的，按照活期存款利率计息；实际存款期限满约定存款期限的，按照约定存款期限相应档次的定期存款利率计息
C.没有相应档次的定期存款，保证金按短于存款期限最近档次的定期存款利率计息；实际存款期限超过约定存款期限的部分按活期存款利率计息
D.未约定期限的单位保证金存款按季按活期利率计息


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224、多项选择题  MT995报文回复内容超长时（如反洗钱查复），BANCS柜员可多次录入发送多个MT995报文，但需注明回复的先后次序（）。

A.在第一份MT995报文开始时处注明“（P1）”
B.第二份MT995报文开始时处注明“（P2）”，以此类推
C.在最后一份回复结束时注明“（END.”，表明回复均以结束。
D.在最后一份回复开始处注明“（END.”，表明回复均以结束。


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225、单项选择题  在法人帐户透支过程中，AA级客户透支帐户持续透支期限不得超过（）。

A、60个工作日
B、30个工作日
C、60个自然日
D、30个自然日


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226、问答题  客户在何种情况下可以申请办理证券账户的销户？


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227、问答题  企业对外授权有何注意事项？


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228、问答题  个人消费额度贷款额度如何确定？


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229、问答题  什么是预约转账？


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230、问答题  投资人在认购了上市开放式基金（LOF），或可在上交所办理认购、申购与赎回的开放式基金，是否可以将基金份额转到交易所进行交易？


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231、单项选择题  以下不属于外汇帐户的是（）。

A、经常项目外汇帐户
B、临时项目外汇帐户
C、资本项目外汇帐户
D、外币专用帐户


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232、多项选择题  若想获得较高信用额度，可再额外提供的资信证明材料有（）。

A.行驶证
B.执业证明
C.学历证明
D.工作证明


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233、判断题  大额支付系统与小额支付系统办理查询查复业务使用的交易代码略有不同。


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234、问答题  联通用户为何不能开通手机银行？


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235、多项选择题  下岗失业人员小额担保贷款的贷款对象的条件正确的有（）

A、中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）身体健康、资信良好、具备一定劳动技能的下岗失业人员
B、年龄在十八周岁以上，具有完全民事行为能力
C、具有当地城镇居民户口；
D、持有《再就业优惠证》，同时具备一定劳动技能，具有还款能力；
E、在建设银行及其他商业银行均无不良贷款记录。


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236、问答题  申请个人住房转让贷款需提交什么资料？


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237、问答题  取消国债账户有哪些注意事项？


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238、问答题  网上银行个人客户服务的产品有什么特征？


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239、问答题  

证券业务常见的几种特殊流程
（1）密码挂失后卡丢失？
（2）卡挂失后密码丢失？
（3）卡口挂后密码丢失？
（4）卡口挂后卡丢失？
（5）卡口挂后密码和卡都丢失？
（6）卡双挂后卡找到？
（7）卡双挂后密码找到？
（8）卡双挂后密码和卡都找到？
（9）卡双挂后卡和密码都找不到？


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240、问答题  为客户开立证券卡时为什么要录入详细的客户信息？


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241、单项选择题  以人民币储蓄存单和凭证式国债出质，贷款期限在一年以内的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）；贷款期限在一年以上的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）。

A、80%，70%
B、80%，80%
C、80%，90%
D、90%，80%


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242、问答题  登录密码遗忘了怎么办？


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243、问答题  境内机构收取外币现钞有哪些规定？


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244、单项选择题  对于个人消费贷款的结息说法错误的是（）

A、首次划款当月利息按实际占用天数结息
B、最后一期当月利息按实际占用天数结息
C、首次划款当月结计的利息在发放月末日收取
D、次月还款额与首次划款当月结计的利息一并在首次还款日收取


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245、问答题  个人消费额度贷款期限如何确定？


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246、单项选择题  专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（）。

A.不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束
B.不接听电话
C.简短接听、快速结束
D.可随意接听


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247、问答题  个人客户在网上申请开户时，页面提示“证件类型或号码错误”，是何原因？


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248、问答题  使用“百易安”资金托管业务有哪些好处？


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249、问答题  被冻结的存款如何进行利息计算和处理？


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250、问答题  个人贷款业务主要包括哪些产品？


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251、问答题  什么是“利得盈”人民币理财产品？


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252、问答题  建设银行会计账簿由哪些组成？


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253、问答题  什么是携带外币出境许可证业务？


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254、问答题  基金交易的手续费为什么各不相同？


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255、问答题  客户购买利得盈产品的流程是什么？


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256、多项选择题  大额支付业务来报在大额支付系统内的手工处理方式包括（）

A.转帐
B.转划
C.宕账
D.退汇


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257、问答题  如何申请网上银行信息中心服务？


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258、问答题  办理“速汇通”汇款业务应注意哪几个事项？


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259、判断题  网点调入现金，经办柜员填制“现金调拨申请单”，经有权人审批签章，99999钱箱管库员使用“1150现金调拨申请”交易进行申请。


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260、问答题  在建设银行购买保险产品是否需要支付保险费以外的其他费用？


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261、问答题  对于变动金额在100元以下的不希望收到短信，可否进行相关设置？


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262、问答题  在银行购买资金信托产品是否需要支付其他费用？


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263、单项选择题  个人耐用品消费贷款额度是（）元，且最高不超过所购商品价格总格的80%。

A、3000，1万
B、5000，3万
C、3000，5万
D、5000，10万


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264、问答题  哪类业务客户需做迁出迁入？


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265、单项选择题  抵押物权证以及权利质押的权利证明由（）负责保管.

A．会计部门
B．各行确定的保管部门
C．业务部门
D．实物管理部门


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266、问答题  在代销保险业务中，柜台人员可为客户提供哪些服务？


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267、问答题  证券投资基金有什么特点？


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268、问答题  哪些权利凭证可以用于质押？


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269、多项选择题  55472国际汇入汇款报文调阅交易支持的调阅条件包括（）。

A.按交易编号调阅
B.按货币金额调阅
C.按收款人账号调阅
D.按收款人名称调阅


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270、单项选择题  下列关于压数机的说法不正确的是（）.

A.压数机限于办理银行汇票的出票和银行本票的签发，签发时压上票面金额
B.压数机应由机构负责人保管使用
C.每日上午营业结束和下午营业终了，必须将压数机加锁入库（或保险柜）保管
D.压数机启用前应登记“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”，填写启用日期，领用保管人要签名盖章


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271、问答题  申请个人住房转让贷款应具备的条件？


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272、问答题  龙卡通异地系统内取款手续费如何收取？


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273、问答题  客户卖出记账式国债的资金，其使用有何规定？


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274、问答题  办理旅行支票兑付时所收取的贴息比率是多少？为什么要收取贴息？


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275、单项选择题  定期保管的会计档案其保管期限分为（）三档。

A.3年、5年、15年
B.3年、5年、20年
C.1年、3年、10年
D.5年、10年、20年


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276、问答题  什么是约定转入账户？


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277、问答题  办理三峡工程库区移民资金拨付业务时经办行有哪些主要职责？


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278、单项选择题  存单（折）的密码挂失期满后，客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到（）解挂。

A、原挂失营业机构
B、开户营业机构
C、省内任一联网营业机构
D、省内指定营业机构


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279、问答题  对已审批同意的买方付息贴现，会计人员应如何办理？


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280、问答题  公积金龙卡有哪些功能？


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281、单项选择题  单位定期存款部分提前支取，如未支取部分大于定期存款起存金额，则按（）重新签发证实书一式两联，并在新证实书上注明原证实书编号.

A.原账号.原利率.原存期
B.新账号.原利率.原存期
C.原账号.新利率.原存期
D.原账号.原利率.原存期


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282、问答题  何种类型转账可做预约转账功能？


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283、问答题  哪些业务必须客户本人办理？


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284、问答题  证券业务系统（柜员查询）查询管理中可查那些信息？


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285、问答题  什么是住房公积金归集业务？


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286、单项选择题  AA级客户申请办理承兑，需按不低于出票金额的（）交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证，也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证。

A、10%
B、20%
C、30%
D、50%


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287、单项选择题  内部会计事项按（）的程序办理.

A.填制凭证——记账——审核——复核
B.填制凭证——审核——复核——记账
C.填制凭证——审核——记账——复核
D.填制凭证——复核——记账——审核


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288、问答题  跨行转账受理时间是否与柜台一致？


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289、判断题  发现外币假钞，须由具有反假货币上岗资格证书的两名柜员现场确认后，装入专制的封装袋封装，并当客户面在封装袋上加盖“假币”戳记和两名柜员名章.


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290、问答题  如何办理保管箱退租手续？退租时有哪些注意事项？


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291、单项选择题  柜台业务的内部控制要做到（）.

A.对存款账户实施有效管理，与所有存款的所有人定期进行对账，并确保对账的适时有效
B.对账户开立.变更和撤销的情况应定期进行检查，确保存款人出租.出借账户或利用其存款账户从事合法活动
C.对所有内部凭证事项进行持续监控，发现异常情况必须进行跟踪和分析
D.严格执行账户管理的有关规定，明确专人负责银行结算账户的开立.使用和撤销的审查和管理，认真审核存款人身份和账户资料的真实性.完整性和合法性


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292、问答题  个人住房类贷款的计息方式？


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293、问答题  个人再交易住房贷款的期限和利率是怎样规定的？


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294、判断题  接收清算行发现密押错，将款项挂其他应收款、其他应付款科目，并向发起行发出查询，发起行在查询书上应注明收、付款人的帐号、户名，接收清算行依据查询书更正差错，并将款项划转收报经办行。


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295、问答题  手机银行有什么安全措施？


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296、问答题  办理单位人民币定期存款业务操作步骤如何？


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297、单项选择题  个人商业用房贷款贷款期限1年至3年的，贷款年利率为（）

A、5.22%
B、5.58%
C、5.76%
D、5.85%


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298、问答题  为什么客户的储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”？


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299、问答题  “代理财政授权支付业务”的相关程序有哪些？


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300、问答题  持卡人到柜台办理紧急现金援助，柜员如何操作？


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